电商促销方案

1 / 16 电商促销方案 点滴分享 目 录 100 种 促 销 方案 . 价格 ， 永 远 的 促 销 利器 . 以人为本的促销艺术 . 热 情 ， 燃 起 永 不 言 败 的 销 售 激情 . 广告，引起轰动的促销捷径 . 节假日，黄金时间的攒“金”技巧 . 主 题 ， 无 中 生 有 的 促 销 魔法 . 店员，所向披靡的促销利剑 . 服务，锁定客户的促销方式 . 留住客户的技巧 . 客户 类 型 及 应 对 技巧 . 一个一流销售人员必备的条件 . 菲儿人格测试 看一个真实的2 / 16 你 . P:1-20 页 100 种促销方案 第一章 价格 永远的促销利器 第一节 价格折扣 方案 1.错觉折价 给顾客不一样的感觉 方案 2.一刻干金 让顾客蜂拥而至 方案 3.超值一元 舍小取大的促销策略 方案 4.临界价格 顾客的视觉错误 方案 5.阶梯价格 让顾客自动着急 方案 6.降价加打折 给顾客双重实惠 第二节 奖品折扣 方案 7.百分百中奖 把折扣换成奖品 方案 8.“摇钱树” 摇出来的实惠 方案 9.箱箱有礼 用药也能赢得礼物 第三节 会员折扣 方案 10.退款促销 用时间积累出来的实惠 方案11.自主定价 强化推销的经营策略 方案 12.超市购物卡 累计出来的优惠 第四节 变相折扣 方案 13.账款归整 让顾客看到实在的实惠 方案14.多买多送 变相的折扣 3 / 16 方案 15.组合销售 一次性的实惠 方案 16.加量不加价 给顾客更多一点 第二章 顾客 以人为本的促销艺术 第一节 按年龄促销 方案 17.小鬼当家 通过儿童来促销 方案 18.自嘲自贬 中年人追求实在 方案 19.主动挑错 打动老年顾客的心 方案 20.欢乐“金”婚 既做广告又做见证人 方案 21.“寿星”效应 让寿星为店铺做广告 第二节 按性别促销 方案 22.英雄救美 打好男性这张牌 方案 23.挑选顾客 商场促销的“软”招 方案 24.赠之有道 满足女顾客的“心”需求 方案 25.“换人”效应 给女性不一样的感觉 方案 26.爱屋及乌 做好追星女孩的文章 方案 27.“情人娃娃” 让单身女性不再孤单 第三节 心理与情感促销 方案 28.货比三家 顾客信任多一点 方案 29.吃出幸运 为幸运而疯狂消费 方案 30.能者多得 引诱推销的法宝 方案 31.档案管理 让顾客为之而感动 方案 32.一点点往上加 让顾客喜欢上你 4 / 16 方案 33.模范双星 紧抓民族文化传统不放 第三章 热情，燃起永不言败的销售激情 第一节 摆设促销 方案 34.“绿叶”效应 新鲜水果自有顾客来 方案 35.混乱经营 乱中取胜的好办法 方案 36.货比好坏 好货需要劣货陪 方案 37.排位有诀窍 便宜的总是在前排 第二节 包装促销 方案 38.故弄玄虚 满足顾客的档次心理 方案 39.心心相印 用来见证爱情 方案 40.齐聚一堂 搭配出来的畅销 第四章 广告 引起轰动的促销捷径 第一节 店铺广告促销 方案 41.现场效应 在现场为自己做广告 方案 42.暗示效应 让顾客自以为是 方案 43.点名效应 让顾客关注自己的品牌 方案44.对比效应 让顾客看到实际效果 第二节 媒体广告促销 方案 45.“夸张效应” 吸引顾客的眼球 方案 46.巧用证人 真正的活广告 方案 47.名人效应 让名人为店铺做广告 方案 48.搭顺风车 借力取胜的捷径 5 / 16 第三节 公益活动促销 方案 49.温情一元 超市卖场的助学之旅 方案 50.免费领养 把奖品变成领养权 方案 51.“买”来的学费 另一种形式的助学促销 方案 52.希望商场 把让利变成孩 子的希望 第四节 公关活动促销 方案 53.破坏效应 让顾客真正放心 方案 54.效果展示 让质量自己说话 方案 55.消费卫士 迎合顾客心理做文章 方案 56.传声筒 让顾客帮你促销 第五章 节假日 黄金时间的攒“金”技巧 第一节 传统节日促销 方案 57.新年红包 春节礼品促销 方案 58.非常 1+1 清明节鲜花促销 方案 59.五五有礼 端午节粽子促销 第二节 外来节日促销 方案 60.情人价格 情人节花饰促销 方案 61.平安是福 平安夜苹果促销 方案 62.圣日“圣”情 圣诞节蛋糕促销 第三节 特定人群假日促销 方案 63.三八彩头 妇女用品促销 方案 64.快乐童年 儿童节玩具促销 6 / 16 方案 65.亲情厨具 让您的母亲更轻松 方案 66.含蓄父爱 父亲节礼品促销 方案 67.尊师台 尊师重教的创意促销 第六章 主题 无中生有的促销魔法 第一节 开业促销 方案 68.大派“红包” 见者有份的促销策略 方案 69.疯狂舞会 让顾客爱上你的店铺 方案 70.步步高升 寓意双关的游戏促销 电子商务营销方案 一、什么是电子商务营销 21 世纪，要么电子商务，要么无商可务！ 比尔盖茨 如果现在还不做电子商务，五年之后您一定会后悔！ 马云 引用以上两句名言，开展下列电子商务营销方案： 1.爱上自己，爱上公司，爱上产品。 2.一等商人做势，二等商人做市，三等商人做事 3.电子商务告诉你网络靠什么吸引人？帮您找到客户最感兴趣的独特 卖点！ 4.免费推广的盈利策略是什么？最有效的广告投入在哪里？ 以上问题解决如下： 7 / 16 互动营销正是一种以网络为媒体实施的双向营销方式，它不同于传统的营销方式。传统营销方式，只是一厢情愿地向未知的对象散发、灌输信息。之所以说对象是未知的，是因为这些媒体在做宣传时，不知道谁会对此感兴趣。同时，传统的营销方式，即使人们接受了信息，却不能针对该信息向厂家做出即时的反馈，也能以立即索取到想要的资料和更多的信息。而 互动营销，因为利用了网络 一个极具互动特性的全新媒体，使之能做到在厂商与用户之间实现双向的沟通，最后有针对性地向明确的目标群投放信息，并及时得到用户的反馈，从而最终帮助厂商推销出产品。节省人力、物力、缩短中间环境、能即时实现双向沟通是互动营销的显著优点。 二、行销中专业用语说习惯用语： 习惯用语：你的名字叫什么？ 专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？ 习惯用语：你的问题确实严重 专业用语：我这次比上次的情况好。 习惯用语：问题是那 个产品都卖完了 专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。 习惯用语：你没必要担心这次修后又坏 专业表达：你这次修后尽管放心使用。 习惯用语：你错了，不是那样的！ 8 / 16 专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。 习惯用语：注意，你必须今天做好！ 专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。 习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了 专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。 习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙 专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。 三、服务营销 服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务 售后服务 服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。 服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。 服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。 A：顾客是什么？ 1.顾客是我们企业的生命所在 2.顾客是创造财富的源泉 3.企业生存的基础 4.衣食行住的保障 B：服务的重要性 9 / 16 1.服务品质使企业价值增加 2.优质服务具有经济的意义 3.市场竞争的加剧 C：服务的信念 服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的 a假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳 b我是一个提供服务的人 . 我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比 c我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入， 就要增加今天的付出 d维护老客房的时间是开发新客户的 1/6, 顾客因为需要才了解，因为服务在决定 e没有服务不了的客户，只有不会服务的人。 f所有行业都是服务和人际关系 D：用心服务让客户感动的三种方法： 1主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业 2做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友 3诚恳地关心顾客及顾客的家人：同时把客户变成10 / 16 我们的事业伙伴 E：销售跟 单短信服务法则： 1善用工具 2群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写 3要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发 4用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你 5感性的写、理性的发，新朋友 24 小时内发信息 6备用短信： a成长激励 20 条； b祝福祈祷 20条； c客服售后 10 条 F：服务的五大好处： 1 增加客户的满意度 2 增加客户的回头率 3 更多地了解客户过去的需求，现在的需求 4 人际关系由量转变为质变 5 拥有更多商机 G：抗拒点解除的七大步骤： 1是否是决策者 2耐心倾听完抗拒点 3先认同客户的抗拒点 11 / 16 4辨别真假抗拒点 5锁定客户抗拒点 6得到客户的承若 7解除客户抗拒点 如： 锁定抗拒点 : 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要 ? 取得的承诺 : 假如我们的品质可 达到你的要求就可以马上决定下来对吗 ? 反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗 ? 一、 软文：根据此次活动背景，活动主题，及主推机器从分享机器及元旦家庭温馨，亲 情记录进行软文撰写，适当提到店铺服务，产品功能，用途，适当加以批评，建议，显得真实；遵守原则：感性分享为主，不落痕迹，自然流畅，点到即止，不加链接，只在软文中加一到二次店铺名称或产品型号； 投放渠道：淘宝社区，帮派，社区，论坛，贴吧，知道，博客，空间等 电子商务部分工 罗董钿：淘宝社区，博客，空间，微博 3-5 篇，淘宝社区各个分论坛 12 / 16 帮派：小钱， 3-5 篇， 各个淘宝官方帮派，促销帮派 论坛：沈军， 3-5 篇， 50 个论坛，根据之前收集的论坛数据库 百度贴吧，林慧婷： 3-5 篇， 50 个， 挑选摄影，亲子，宝宝，街拍等，可以在贴吧列表里挑选 一淘，百度问答：业浩 30 条， 以节日送什么，产品特点，买什么牌子 DV，欧达 DV 在哪买等等问题扩展思考 由 26 号开始，记录推广链接，后期分析 媒体软文：提前曝光主推产品功能卖点，活动开始时发布活动信息文章 投放渠道：天极，太平洋 文案撰写与投放：罗董钿 投放时间太平洋 27 号，天极 28 号 太平洋： 950*95，需做两张图做 GIF 效果 天极： 470*90， 需做两张图做 GIF 效果 广告图片采用活动图改版，突出活动优惠内容 二、 淘宝客，用 D6， Z16 和 D200 做主推产品，佣金在成本控制允许范围内挑高 2-5% 挑选原因：本次活动主 推机型，并由相对不错销售记录及评价记录，可吸引淘宝客投放 13 / 16 负责：罗董钿 时间： 12 月 26 日 三、 产品标题 a、 标题关键词优化：优惠信息 +产品名称 +类目 +功能 +优惠信息 b、 产品上下架时间：确定热门访问时间段，分出主推产品和优惠产品及热门产品于指 定时间内上架 负责：罗董钿 四、直通车 1. 关键字设定： 主词：数码摄像机 DV 摄像机 D200： 数码摄像机 全高清 /夜拍 / /触控屏 /防抖/全高清 /长焦 /连拍 /高速 /防抖高清 /特价 /正品 /打折 D6： DV /红外 /遥控 /低价 /1600W 像素 /智能 /摄像暂停 /电视直录 / /1080P/防抖 /促销 /家用 /CMOS/婚庆 /低价 / Z16： 摄像机 /全高清 /1080P/触控屏 /防抖 /监控 /红外 /遥控 /定时拍摄 /笑脸 /低价 /自拍 /微距 /预录 /慢动作 此次活动主推机器加上欧达，曝光主推机器 类目推广 ： 定向推广：定向和类目推广跟推广宝贝同步，只需勾选投放或不投放 14 / 16 直通车广告图片与商品 800*800 展示图相同，整店推广图片根据大广告图改尺寸 400*400，突出主题和优惠内容 出价明细看当天情况 负责人：罗董钿， 27 日设置完毕， 28 日上线 四、 短信通知：收集已成交客户资料，发送短信通知活动及提前享受优惠 28 号当天发送，短信内容撰写：罗董钿 邮箱营销：制作活动推广静态页面发送给已有邮箱数据库 根据已有数据库用软件发送，图片使用活动广告图加以切图，切图：罗董钿 发送：小钱 五、 问答类推广：在一淘网和百度问答，做相关得问题回答推广 负责人：业浩 六、 即时通讯推广 :建立旺旺群，将已成交客户及咨询客户拉进群里做活动推广及疑问 解答 负责人：林慧婷 七、 淘分享的，作用类似于淘宝客，任何人都能通过复制链接发送到微博等平台，成交 15 / 16 之后获得佣金，可用 BANNER 提示 购买淘分享软件 八、 各个分类页和宝贝详情页的促销信息展现，达到无论客户进入哪个 页面都能看到此 次活动信息 修改尺寸，放入促销广告，负责人：小钱 九、 客户的主动