礼仪调查报告

1 / 22 礼仪调查报告 礼仪调查报告 一、调查背景：随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别是随着中国市场经济的发展和加入 WTO 参与国际竞争，以及即将来临的 XX 年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。 商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有 效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。 二、调查目的：通过学习商务礼仪，增强自身的素质休养，使其与社会接轨，了解生活中礼仪的重要性。明确商务礼仪在现实社会中的运用。 三、调查内容：大学生对礼仪的兴趣、理解和运用。 四、调查方式：调查问卷 礼仪调查问卷 1、您 的性别是？ A、男 B、女 2 / 22 2、您觉得在大学阶段学习商务礼仪是否有必要？ A、有 B、没有 3、您是否想学习商务礼仪方面的知识？ A、想 B、不想 4、如果想学习商务礼仪方面的知识，您想通过什么样的形式来学习？ A、听讲座 B、参加大赛 C、看书自学 5、您对哪方面的商务礼仪比较感兴趣？ A、见面礼仪 B、接待礼仪 C、拜访礼仪 D、通讯礼仪E、会议礼仪 F、宴请礼仪 G、旅行礼仪 H、仪式礼仪 五、调查结果分析： 根据统计 结果，有 142 位同学觉得有必要学习商务礼仪，只有少部分同学觉得 没有必要或不知道要不要，而且有近 160 人想学习商务礼仪方面的知识。所以商务礼仪的发展还是有一定的市场。 根据统计，有 75 位同学选择听讲座的形式来学习商务礼仪，有 54 位同学选择参赛的形式，有 29 位同学选择自学。从数据显示来看，大家对讲座的期待很高。 根据统计，有 113 位同学选择见面礼仪， 125 位同学选择接待礼仪， 95 位同学选择拜访礼仪， 44 位选择通讯礼仪， 86 位选择会议礼仪， 80 位选择宴请礼仪， 50 选择旅行礼仪 ， 82 选择仪式礼仪。所以大家对见面和接待方面的利3 / 22 益比较重视的。 五、调查感想： 对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专 业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能 ，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。 短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多，也从生活中发现了很多礼仪的奥妙。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。 关于文明礼仪的调查报告 湖州十一中 206 班 范嘉佳、杨可佳 中国历来有“礼仪之邦”的美称。作为现代中国人，作为学生的我们，更 是应该发扬光大文明古国的传统美德，4 / 22 担负起建设文明、繁荣祖国的重任。然而，我们身边却往往能看见一些有违文明礼仪的行为。面对这些行为，你是作何感想？又有什么好的建议？我们该如何去做，才能减少或是避免身边这些不和谐的行为的发生呢？ 由此，我们就校内外不文明现象与行为进行了调查，以下是调查结果的分析报告。 一、调查目的： 让学生在活动中对不文明现象的表里有更深入的了解。 促进学生自觉遵守社会公德，向不文明行为告别，提高文明素养。 增强学生社会责任意识，锻炼学生 社会实践活动的能力。 二、调查对象：家人、朋友、同学、不同公共场所的路人。 三、观察内容：在公共场所中令我最厌恶的不文明行为。 四、调查内容： 令你最厌恶的公共场合不文明行为有哪些？ 为什么这样的行为会让你觉得最厌恶？ 你觉得他们做出这样的行为的原因是什么？ 为改变这种现象，你有哪些好的建议？ 五、调查时间： 2016 年 3 月 25 日 2016 年 3 月 275 / 22 日 六、调查结果： 我们在 一个班级中进行了调查，对于学生们来说，最厌恶的公共场合不文明行为有哪些呢？大部分学生都表示在公共场合吸烟是十分难以让人忍受的。在公共场合吸烟，既污染环境，还危害他人身体健康，是十分不文明的举止。人们需要珍爱自己的生命健康，同样对他人的生命健康也负有责任。二手烟是对公共卫生的一种现实的、重大的威胁，有着引发多种疾病的危害。因此，在公共场合吸烟是不道德、不文明，也是对他人生命健康不重视、不尊重的一种行为。 在公共场合大声喧哗也是一个让人感到厌恶，但却一直普遍存在的现象。公共场所并非个人空间，在公共场 所发出很响或是令人感觉不舒服的声音是个人素质不好的一种体现。一些人将这种大声说话的习惯带到了公共场合，大声与其他人交谈或是打电话，强迫周围的人“分享”他的话，既打扰了别人，又弄得自己十分尴尬。 同样令人十分厌恶的不文明行为还有随手乱扔垃圾、随地吐痰、“出口成脏”、上课无视课堂纪律，乱发言、破坏公物等。在公共场合，我们一定要注意自己的素质以及个人修养，让大家能共享一个的良好环境。 七、调查体会： 6 / 22 在我们的身边，各种不文明的现象时有发生，这种行为是为大家所厌恶的，可仍有人这 样去做，其原因是什么呢？在我们看来，原因可能有这几个。一是人受教育的程度。在一般情况下，人们的受教育程度越高，文明素质就会越高，不过，也不全是这样，不能一概而论。二是环境的影响。多数处在文明环境中的人，也会受到环境整体的影响，不知不觉就能做到文明礼仪；而处在文明环境较差的环境中的人，就更有可能慢慢养成不文明的行为。不过，人们之所以会做这些不文明的行为，都免不了是因为自己的“不拘小节”所致。有的人明明知道自己这样做是不对的，是不文明、不道德的，但却因为贪图一时的方便、利益，而做出了这样的行为。这就是典型的“以 恶小而 为之，以善小而不为”，在短时间内方便了自己，却损害了他人的利益，破坏了公共场合的文明气氛。 要避免这些不文明行为的发生，我们又该做些什么呢？面对发生的不文明行为，我们要去积极劝阻，及时制止这些行为的发生，要多去宣传文明礼仪对人的重要性，是人们对文明礼仪有更深入的了解。而我们在平时的生活中，更应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以，我们都应当认真学习文明礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的 情操和良好的习惯。我7 / 22 们要注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，举止斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。千万要避免我们这一刻讨厌别人，下一刻却成了别人厌恶的对象。 但仅仅靠这些是不够的，还应该有相关法律、部门的支持。在公共场合，吸烟，可以有专门的吸烟区，而如果发现了有违规吸烟的人，则应该严厉处罚，这就需要制定一套详细的管理、处罚体系。其他的不文明行为也是一样，除了批评教育，还应该进行适当的处罚，让为了一时利益而做出不文明行为的人受到惩罚，让他们得到一个教训，就能避免这种行为的再次发生 。比如如果有人随手乱扔垃圾或是随地吐痰，就可以规定这个人做两个小时的义工，让他去清扫垃圾，体验到清洁工处理这些随意被扔到地上的垃圾的辛苦。假如这个人能感同身受了，那么他下次必然不会再做出类似的不文明行为。 要让中国真正做到“礼仪之邦”，让社会变成文明社会，需要我们每一个人共同的努力。我们要牢记，文明礼仪从我做起，从点滴做起。 礼仪调查报告 一、调查背景：随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别 是随着中国市场经济的发展和加入 wto 参与国际 竞争，以及即将来临的 XX 年的奥运盛事， 8 / 22 都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与 他人沟通，取胜于商海。商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。 商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业 的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少 人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的 事情。在满足人们的社会 交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营 造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影 响和带来巨大的损失。 二、调查目的：通过学习商务礼仪，增强自身的素质休养，使其与社 会接轨，了解生活中礼仪的重要性。明确商务礼仪在现实社会中的运用。 三、调查内容：大 学生对礼仪的兴趣、理解和运用。 四、调查方式：调查问卷礼仪调查问卷 1、您的性别是？ a、男 b、女 2、您觉得在大学阶段学习商务 礼仪是否有必要？ a、有 b、没有 9 / 22 3、您是否想学习商务礼仪方面的知识？ a、想 b、不想 4、如果想学习商务礼仪方面的知识，您想通过什么样的形式来学习？ a、 听讲座 b、参加大赛 c、看书自学 5、您对哪方面的商务礼仪比较感兴趣？ a、见面礼仪 b、接待礼仪 c、拜访礼仪 d、通讯礼仪 e、会议礼仪 f、宴请 礼仪 g、旅行礼仪 h、仪式礼仪 五、调查结果分析： 根据统计结果，有 142 位同学觉得有必要学习商务礼仪，只有少部分同学觉得 没有必 要或不知道要不要，而且有近 160 人想学习商务礼仪方面的知识。所以商务礼仪 的发展还是有一定的市场。 根据统计，有 75 位同学选择听讲座的形式来学习商务礼仪，有 54 位同学选择参赛的形 式，有 29 位同学选择自学。从数据显示来看，大家对讲座的期待很高。 根据统计，有 113 位同学选择见面礼仪， 125 位同学选择接待礼仪， 95 位同学选择拜访 礼仪， 44 位选择通讯礼仪， 86 位选择会议礼仪， 80位选择宴请礼仪， 50 选择旅行礼仪， 82 选择仪式礼仪。 10 / 22 所以大家对见面和接待方 面的利益比较重视的。 五、调查感想： 对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很 多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮， 这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、 有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业 知识和 技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。 短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多，也从生活中发现了很多礼仪的 奥妙。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法 改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相 信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。篇二：有关礼仪的调查报告有关礼仪的调查报告 一、 调查的目的： 11 / 22 在这个寒假里，我和同学出去玩了好其次。但是我发现同 学们是越来越不注重礼仪这方 面的讲究了，于是我对礼仪这方面做了一个调查报告。 二、 调查的主要内容： 1、 礼仪的分类 2、 礼仪的作用 3、 礼仪的体现 三、 调查步骤安排： 1、 收集资料 2、 查阅书籍 3、 与家长讨论 4、 整理资料 四、 资料来源： 1、 书籍 2、 网页 五、 调查结论： 通过此次调查我发现：礼仪分为六种，分别是服装礼仪、语言礼仪、待客礼仪、做客礼 仪、社交礼仪和饮食礼仪！它们的作用是能够体现一个人的修养和品行。这些礼仪在我们将 来应聘工作时也会用到。不同方面的礼仪会在不同12 / 22 的情况下得到体现，例如：饮食礼仪会 华师一附中礼仪调查报告华师一附中初中部 804 班 邱梦莹 前言 中华民族灿烂历史长河中我们曾拥有的骄傲，是“讲文明，懂礼仪”缔造了享誉千年的 “礼仪之邦”。在经济高速发展的今天，在社会转型价值观呈现多元发展的今天，在 个性凸现 的今天，我们没有理由将我们高贵的尊严和崇高的信念束之高阁，因为在我们的文化中，在 我们的血液里，浸染着的、流敞着的是“讲文明，懂礼仪”的拥有几千年文明的民族精华。 人最重要的素质是讲文明！一个有尊严的人，一个受人尊敬的人，他必定是一个懂礼仪，讲 文明的人。 礼仪也是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们 在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个 人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说， 礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。可是现在很多人都渐渐忽视了 礼仪，忽略了我们中国几千年来的礼仪文明。 本文13 / 22 就华师一附中学生如何看待礼仪，对礼仪的重视程度，以及如何解决社会的现状， 和调查的总结等几个方面进行了一些调查，结果如下： 主体 一 调查问卷 1.你认为礼仪重要么？ a.重要 b.一般 c。不重要 2.在这样 一个竞争激烈的社会中，你认为成为一个有修养的人必要吗？ a.有必要 b.无关紧要 c.一般 3. 你平时会用粗言烂语吗？ a.经常 b.偶尔 c.从不 4. 乘坐公共汽车时，如果看到老人，抱小孩的妇女或者伤残人士，你会让座吗？ a.总是会 b。偶尔 c.从不 5.你是如何看待中学生文明礼仪守则？ a.认真记下并履行 b.偶尔违反一下 c.经常违反 二经过调查的华一附中学生的详细情况见下表 总调查人数： 100 人 三家长及老师的态度 1.家长的态度 : 希望孩子讲礼仪 85% 无所谓，学习好就行 15% 2.老师的态度 希望学生讲礼仪 95% 无所谓，学习好就行 5% 14 / 22 四解决方案 方案一：组织一些活动，教学生如何讲礼仪，让学生认为讲礼仪是一件很重要的事情。方案二：在一些小事中以身作则慢慢教导学生，长而久之，自然学生就会把讲礼仪当做 一种习惯 五怎样遵守礼仪 1、求学明理，尊敬师长。 2. 爱护公共设施，保持校园美好环境，不 乱扔果皮纸屑。 3. 热爱集体，团结同学，互助互爱，共同进步 4.珍惜身边的同学 、朋友，不要因为自己的鲁莽或任性给对方造成伤害。 5. 乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上 车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘 客应主动让座。 6. 骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞 驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作 迟缓，要给予谅解，主动礼让。结论 15 / 22 加强对本国精华的传统文明的挖掘和宣传，让青年在生活，学习和工作中耳濡目染 中国传统的文明礼仪，提高民族的自尊心和自豪感。加快开放进程，让中国经济进一步融入 世界经济，以此助推青年深入了解世界各国的文化，掌握各国的人文风俗。从而掌握尊重不 同民族的礼仪常识。借鉴国际典雅的文明礼仪，成为中国传统礼仪的有效补充。 在努力培养青年的语言文明的同时，更应致力加强青年的行为文明的引导，提高青 年的文明行为能力，使他 们知行合一，言行得体。 提升青年的公民意识和社会参与意识，使青年更加关心社会，关爱他人。扩大青年 的社会参与面，形成青年的社会责任感， 增强青年的大局意识，服务意识。 青年的文明礼仪教育不能一朝一夕就能奏效的，而是长期的，循序渐进的。要走出 目前文明礼仪教育的困境，制订长远的规划，要有持久战的心理，又要时刻准备着，采取必 要的措施，通过不断营造良好的文明礼仪教育环境逐步提高青年的文明礼仪修养和文明礼仪 的行为能力。篇四：关于文明礼仪的 调查研究报告16 / 22 关于文明礼仪的调查研究报告 一、调查背景： 我国是礼仪之邦，素来讲究礼貌。孔子认为“不学礼，无以立”。在现代文明社会，讲文 明，懂礼貌，这种美德是应当得到大力弘扬的，因为它对于“形成追求高尚，激励先进的良 好社会风气”，“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。因此，我们广大公民应顺 应时代的要求，自觉遵守，做一个讲文明懂礼貌的文明公民，我们身在社会中，身份、角色 在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨 厌的对象。这些无非都是 “不拘小节”的行为所致。一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵 守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。 公共文明是社会意识的一种体现， 而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公 共文明必须先从自身做起，从身边做起。要有明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力， 就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使17 / 22 自己的一言一行都符合道德的标准， 自己 的修养便得到完善。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。因此，我们要养 成良好的文明礼仪习惯，杜绝一切不文明的言行。 二、调查目的： 锻炼学生社会实践活动的能力。 让学生在活动中对不文明现象有更深入的了解。 促进学生自觉遵守社会公德，提高文明素养，增强学生社会责任意识。调查我们身边的不文明现象，鞭挞不文明行为，以唤醒人们的文明意识，倡导文明新 风。 三、调查对象：不同公共场所的路人 四、调查形式：提 问 五、调查内容： 调查学生自身的文明礼仪程度和对在校学生整体文明礼仪的看法。问题如下：你觉得当前学生整体文明礼仪状况如何？ 哪些地方应该进一步改进？为改变这些现象，你有哪些好的建议？ 六、调查时间： 2016-1-14 2016-1-20 七、调查结果： 从调查中可以看出，许多人认为在校学生文明礼仪方面存在诸多不良的现象。例如：说 18 / 22 脏话，对老师不尊重，不注重课堂纪律，不注意个人、公共卫生，公交车上不让座，不爱护 公 共设施，不排队打饭等等。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会 公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好 的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。因此，在公共场合，我们一定要注意自己的素质以及个人修养，让大家能共享一个的良 好环境。 八、调查体会： 文明礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的表现。崇尚礼 仪，是中华民族的优良传统，也是现代 求知者必备的基本素质和精神 追求。我们高中生更是应该发扬光大文明古国的传统美德，担负起建设文明、繁荣祖国 的重任。 礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在 长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人 来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、19 / 22 交际能力的外在表现，对一个国家来说， 礼仪是社会文明、道德风尚和生活习惯的反映。而我们中学生更应注重礼仪，这不仅可以提 高个人修养、增添个人的风采和魅力，更重要的是只有当每一个人都具备了文明素质，那么 这个国家的整体素质才能提高。所以，我们应注重文明礼仪的培养，做一个讲文明、懂礼仪 的好学生。 那么，怎样培养良好的文明礼仪习惯呢？ 曾有一位大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正， 肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。”作为一个中学生，我们必须 明白自己的仪表起码要符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得 体的仪表，是对老师同 学的一种尊重。着装干净、整洁、得体，符合学生身份，就能体现出新世纪学生蓬勃向上的 风采。另外，行为举止方面要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己，古人对人 体姿态曾有形象的概括：“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。”优美的站姿给人以挺拔、精 神的感觉；坐姿要端正挺直、大方得体；走路要挺20 / 22 胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中；表情 神态要表现出对人的尊重、理解和善意，面带微笑；谈吐要态度诚恳、亲切，不说脏话、使 用文明 用语，简洁得体。 其次，我们要注重公共场所的礼仪。如在公共场所要遵守规则，不能大声喧哗；买东西 时不能插队，要按次序排队；遵守交通规则，不闯红绿灯等，这些都 体现出一个人在公共场所应有的礼仪。校园礼仪是我们公共礼仪的重要部分，在学校我 们要对同学友善真诚，这样能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助。升国