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文档简介
中国民航酒店分销系统商业流程,中国航信非航空业务组2004年9月,中国民航酒店分销系统,酒店产品情况预订流程新用户申请返佣流程酒店资源采集问题处理,酒店产品情况,酒店数量国内酒店1200家2004.9国内酒店1600家2004.9-12酒店价格类型酒店前台现付价代理人获取利润的方式航信集中返佣,操作方式,2004年9月主机指令2004年11月主机指令、WEB方式、订座前端,预订流程,AGENT,CRS,HOTELCHAIN,接收确认,查询、预定,接收、处理订单,结算,结算,入住酒店,支付房费,HOTEL,新用户申请,资格确认,受理时间:每周一受理电话:84019295传真:84019428,申请开通,申请表格OFFICEPID,签署奖励协议,修改配置,开通,开始预订,代理人,驻外机构,非航空组,培训,备案,返佣流程,返佣标准:,特殊奖励:本结算周期未入住率未超过20%,奖励佣金上调1%返佣周期:季度返佣、每月提供销售报表返佣方式:佣金打入指定帐号,返佣流程,返佣流程,普通代理流程,旅客预订酒店,代理人完成酒店预订,酒店收到PNR信息,YES,NOSHOW取消,结束,旅客入住,旅客确认预订信息,酒店记录,酒店返佣,航信,代理人,问题处理,代理人,线路问题,操作问题,统计需求,返佣问题,中国航信分公司,非航空组,其他问题,技术部门,酒店资源采集,原则采集本地化-2-5星级酒店服务本地化-提高服务质量标准房间配额价格有竞争力,数据维护实时有效,订单处理人工保障,佣金结算(7%),帐单审核准确快捷,签署协议自行签署,驻外机构,酒店,酒店系统,航信,常见问题与解答(Q&A),代理人使用酒店系统是否收费?是否需要添加设配、投入?代理人反映佣金比例不高应如何处理?代理人反映佣金对帐单有差异,如何处理?其他,联系方式,申请开通旅通操作中心:010-84019219
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