敬老院 注意事项.doc_第1页
敬老院 注意事项.doc_第2页
敬老院 注意事项.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

走进敬老院 活动注意事项一、活动往返注意事项:集体行动，一切以安全为先，服从组织者的安排，如有异议请有活动前提出，切勿因个人情绪影响当天的活动。1、 准时：参加活动人员须准时在指定地点集合，服从安排，有特殊原因无法参加者，请及时转告活动负责人。2、活动过程：服从安排，有始有终，照顾好当天你所分配到的服务对象，如在服务过程中遇到困难请立即与组织者联系，由组织者安排协调.3、离 队:个别因特殊原因要中途离去，务必支会组织者后方可离开。掉队时切记用手机通知组织者，以确保安全。4、环 保:互相监督：任何情况下不可以乱丢垃圾，注意个人形象，建立好广青志愿者的口碑。5、叮 嘱：要注意安全，要对自己行为负责。二、沟通须知：1、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到 的亲切感；2、位置：不要让老人抬起头或远距离跟人说话，那样老人会感觉你 高高在上难以亲近，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得平等并觉得你重视他；3、用心交流：眼睛要注视对方眼睛，视线不要游走不定，这会让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；4、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要；5、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；6、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任后再展开别的话题；7、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多；8、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；9、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话。三、细节提醒： 1、安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的脚要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围。2、记忆力：老人记性行多数不好，避免问：“ 还记得 吗？”，老人家不愿别人说他记性差，改说：“ 又来看你啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。3、尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其它物品，如老人院扶婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦，有一个婆婆爱把钱夹在报纸里等等。4、不要随便给老人吃 带去的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高学压患者要控制盐等。5、在老人院搞活动的离房前前准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的带条小毛巾被。6、
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论