联通营业厅促销方案

1 / 18 联通营业厅促销方案 “新的体验心的关怀”福特联通联合促销活动 总体策划案 一 活动背景 1 北方长福将于 12 月 x 日 12 月 x 日在北京昌平市中心联通展厅与联通联 手进行福特汽车展示介绍促销活动。同时在新的一年来临之际福特汽车给 人们带来“新的体验心的关怀”。 2 目前福特汽车属于品牌稳固阶段，在全世界更有良好的口碑，在中国众多 汽车品牌竞争时期福特汽车正在逐步的稳固其在汽车市场的地位。 3 北方长福在昌平市中心最繁华地带在联通展厅联合展出，可以吸引更多的 受众群体，让更多的人群了解福特汽车的优越性。 4 活动时间可为期为四天，受众人群以互动的形势了解了福特汽车、产生了 兴趣，更会到距离昌平最近的北方长福店亲自去咨询，这样就会使活动有 很大的延续的可能。 二 活动目的 2 / 18 1 活动展出地在昌平市中心的联通展厅，大批联通的用户以及更多的人群会 亲临现场参加活动。 2 福特汽车与联通世界风联合展出 推广可谓强强联手，可在昌平创造轰动效 应，创造销售高峰。 3 这种特有的联合展出活动给各种受众群体耳目一新的感觉，能给与汽车、 手机市场强烈的冲击。 4 利用竞争对手疲于应付的时机，为 XX 年度传播规划的制定和实施争取 时间。 三活动时间： XX 年 12 月 x 日 XX 年 12 月 x 日共 xx 天 四活动范围：北京市昌平市中心联通展厅，覆盖整个昌平地区 五活动主题：“新的体验心的关怀”福特联通联合促销活动 六目标消费群体： 北方长福届时展出三款车型：嘉年华，蒙迪欧，翼虎 1 福特嘉年华在小型车系中算是老字辈了， 19763 / 18 年夏季已经面市 以来，至今时已有 25 年生产史，累积产量超过 1 千万辆，车款也已经换 了 4 代。届时展出的第四代嘉年华的最新款 2002款嘉年华，该车将突 出体现嘉年华在造型与空间、驾驶与安全、经济与品质的协调性。此款车 2 面向的人群是普通家庭、中产阶级，目前无车的家庭，该款车的小巧史上的外观，超低的油耗将会将吸引 不少的考虑买车的家庭 继承了“福特世界车旗舰”的威名，长安福特推出的蒙迪欧 V6 旗舰为在 成功道路上不懈追求的尊贵客户度身打造，其强大动力、精良底盘以及多项独有的尊荣配置 , 充分体现福特的“精致造车”艺术，直接剑指中高级轿车高端市场。此款车属于中高档汽车范围，蒙迪欧是北方长福作为市场攻坚的利器，蒙迪欧消费人群集中在 30 45 岁年龄段，主要以政府、私营企业主为对象，同时，银行、保险、 IT 等行业的成功人士也是它的主要目标客户。 “翼虎”是一款典型的城市 SUV,它 100%承袭了全球最大 SUV 制造商福特的纯正血统，结合欧洲先进 SUV 生产工艺，以其精致气派的外观、豪华的内饰、宽大的内部空间及先进的装备，强劲的动力性能和完善的安全设计展出时会给4 / 18 人们带来“心无界，路无限”的真实体验。目前面临众多汽车制造厂商盲目的生产 SUV 汽车，只注重外形模仿国外的车型，同时更多的人们开始注重汽车的品牌，质量，环保，外观以及内在品质。福特汽车是世界顶级汽车制造商，这款“翼虎”也是冲击国内 SUV 汽车市场的利器， SUV 越野车是众多追求时尚的人们的选择，也是有车一族第二辆汽车的选择范围。 昌平地区有大片的新兴 小区住宅，公寓，别墅 如：碧水庄园，龙城花园，王府公寓，九台庄园等 3 总而言之，消费的人群很广泛，选择的汽车档次也会不同，家用经济型，豪华型， SUV 越野车这三种车型是人们关注的车型。北方长福即将展出的这三款车型可以说是面向了更广的消费人群，供不同的群体有了不同的选择，也会吸引更多的人群。与此同时联通 “世界风”以及“新用户预交使用费 -租机”活动也正在举行，活动也会吸引大批的联通用户来参加。 七活动整体构想 活动以“新的体验心的关怀”为主题， 通过整个活动表现福特在 XX 年到来之际给广大消费者新的关怀新的体验。 在整个活动之前，以软文方式，对活动进行整体概5 / 18 括。明确福特“新的体验心的关怀”活动主题。请北方长福高层领导以及联通领导简要讲话，诉求主题。 讲话内容 活动可进行几大项目 ? 北方长福可以制作有奖调查问卷 1.内容可以根据北方长福希望了解到的汽车市场具体动态以及需求自行撰写。 2.调查问卷应为参与者现场填写，北方长福现场收回以供及时更具体了解到人们对汽车市场的心理动态 和想法。 3.调查问卷为有奖调查，这样可以调动更多的人群参与北方长福调查活动。问卷抽奖时间应在几小时后，有利于下面的活动继续进行，另外可以留住更多人群参与下面的活动。 此活动项目产生结果： 北方长处福地处城北昌平回龙观八达岭高速路西侧的欧德宝国际汽车城内，活动地点在昌平最繁华地带联通营业厅，会有大批汽车爱好者以及大批联通用户参与到活动之中，也会有很多有兴趣的人群参与北方长福的调查问卷活动，这样北方长福可以更详细地了解到消费者的看法以及感受，更全面地了解市场，以便作出相 应的政策。 需要的物资： 6 / 18 1. 调查问卷 500-1000 份 2. 回收问卷箱 1-2 个 3. 群众填写问卷时所用的笔，桌子，椅子 4. 群众填写问卷时必要的工作指导人员 5. 福特礼品 ? 主持人主持活动，互动形势 1. 主持人强调活动主题：“新的体验新的关怀”几分钟的直白，调动在场群众的积极性，感性的了解福特活动的目的，参展 车辆简要介绍，常识性的讲解福特汽车的历史。 2. 主持人以 提问抢答的形势提出问题，群众举手抢答，答对者当场送福特或者联通精美礼品。 3. 问题内容可以是以下几个方面： 关于福特汽车的常识性知识，北方长福的服务等 ? 嘉年华，蒙迪欧，翼虎三款展出车型的数据之类 福特世界范围品牌问题，福特名列全球品牌第几？沃尔沃属不 属于福特旗下？等等简单的问题， 可以对联通的世界风以及新活动提出常识性问题， 订嘉年华送哪款手机？订蒙迪欧送哪款？订翼虎送哪款？ 具体问题内容略 ? 7 / 18 此活动项目产生结果： 抢答有礼活动会大大调动在场人群的积极性、参与性，气氛随之活跃，在场人们在回答问题的同时会对福特展出的车型更加了解，对北方长福的服务系统也会有新的认识；另外也会对联通的新活动，世界风双模手机有更多了解和认识。此外福特“新的体验心的关怀”的活动主体也会得到深化。 需要的物资： 1.主持人一到两名，可以找北方长福气质良好，有经验的工作人员。 2.相关现场问题的资料，福特和联通活动资料问题。 3.现场电路，音响扩音器材，小型 舞台，等 ? ? 展出车辆具体展示 1. 展出车辆开始展示，参与活动的人群与展出车辆最近距离接触，可以亲身坐在展出车上感觉福特车其舒适性。 2. 与此同时活动现场配大屏幕视频，现场播放福特嘉年华，蒙迪欧，翼虎三款车的宣传片，以及福特品牌的宣传片和北方长福公司的宣传资 料。 3. 现场参与者在观看车的同时，每辆展车旁的工作讲解人员会对顾客提出的问题进行回答。每款参展车都要有8 / 18 服务人员，工作人员随之发放 相关展出车的宣传单页资料。 此项活动产生的结果： 顾客与参展车辆近距离接触，亲自体验福特汽车的舒适性，拉进了北方 长福与顾客之间的距离，同时顾客提出的问题在现场服务人员也能及时地回答，使顾客的问题信息也得到了最快速的反馈。大屏幕的的现场宣传，三款车在国内外获得的各种奖项，也使三款车型得到了最大的展示余地。 需要的物资： 1. 三款即将展出的车型。 2. 大屏幕视频播放器具声形并貌。 3. 工作讲解人员，每车最少一名。 4. 相关三款车的宣传资料 中国联通 营销策划书 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。 2016 年1 月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的 WCDMA 制式的 3G 牌照，拥有“沃3G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌 目的： 在华商推广中国联通，打破校内中国移动在移动网9 / 18 络个人业务上几乎一统天下的局面，让学生享受联通 3G、享受真正的优惠、享受更好地服务 口号、广告语： ? 多 、快、好、省、尽在“沃派” ? 享受通信生活，唯“沃”最快、唯“沃”最值 ? 你还在为“无服务”“仅限紧急呼叫”“正在加载”等字眼刺伤吗？加入“沃 派”，畅游 3G 互联网，就是快。 华商市场分析 营销环境分析： 华商通信市场概况： 华商通信市场作为华商的大市场，市场容量巨大；学生全面配备手机、平板等数字产品。对通信网络需求巨大。随着华商学院的发展，学生不断增加，整个市场的容量还会有逐年增加的趋势。整个华商的通信市场前景良好。 华商市场构成： 中国移动、中国电信 华商市场热点 覆盖面更广、 更稳定、网速更快的移动网络和更优惠的网络流量套餐越来越成为学生更大的追求。学生的智能手机不断的更新换代，但有一点没变的是对移动网络的要求是越来越高。更好的移动网络是学生享受更好通信服务的基础。 10 / 18 移动互联网上热点软件对学生的吸引力较大的有： 微信、 QQ、微博、淘宝、 UC 浏览器、其他视频软件等；这些软件都对移动网络要求较高，需要更稳定、更快的网络，需要一定量的流量数据。 营销环境分析的总结 劣势与威胁 1) 中国联通在前期建设 GSM 网时，国务院对其的频率批复只有 6Mhz，而中国移动却 获得 14Mhz。这给联通以后的发展埋下了伏笔。 2) 中国电信已经与学院合作发展了固网宽带业务，所有学生进校开网都是开通电信宽 带。中国移动也凭借 2G 时代的优势迅速抢占了华商的市场，在华商，中国移动的 移动用户占据绝大数。 3) 华商内中国电信和中国移动因前期的发展，已经瓜分了华商的通信市场。并在学 校 已经建立了较完善的移动业务体系和固网宽带业务体系。并在华商有设置营业点。 4) 一直以来华商学生对中国移动的依赖，和对其短号集群网服务的依赖。 5) 很大一部分学生对通信行业的一些知识的模糊不清。例如： 11 / 18 对手机的网络制式不清、对各运营商各自运营的网络不清。 优势与机会 1) 3G 时代，中国联通拿到最好的 3G 牌照。发展WCDMA。 WCDMA 在各方面都优于 CDMA 和 TD-SCDMA。为以后的发展打下了基础。 2) 消费者的手机更新速度日趋频繁。手机的不断更新换代。对移动通信网络的要求也 越来越高。 3) 华商学生智能手机大部分集中在一下型号：iphone4、 4S、 5、 5C 和 5S；小米手机 标准版、联通版、电信版；三星 GALAXY 系列、华为手机、酷派手机等；学生智能 手机普遍支持 WCDMA。少数选择用电信 CDMA 网。 4) 中国联通 WCDMA 网速度快、覆盖面广、网络稳定；中国联通的数据套餐较移动实 惠。中国联通的网络更适合华商学生手机的需要。 5) 消费者的智能手机对网络数据的需求日趋增加与当下运营商的移动数据流量套餐 价格较高有矛盾。 6) 从学生的普遍反映中得，学生的消费与得不到较满意的移动网络服务的矛盾。例如： 12 / 18 在励志楼网络不稳定、时而出现“无服务”、“仅限紧急呼叫”等状态。 在宿舍 H 区等偏僻区有收不到信号的情况 学生普遍反映在任何地点的网速较慢，“无法显示网页”等现象常有出现，晚上在 宿舍 10 点左右尤其明显。 中国移动卡内赠送的 500M3G 流 量要配合手机才能使用。学生普遍没有此类手机，流量形同虚设，没有实质意义。 重点问题 要大力宣传联通 3G 网络的相关知识，推出相关优惠活动吸引学生对手机、联通网 络的了解。力求渗透一部分华商市场。 华商消费者分析 消费者消费总体态势 1) 学校的消费群体主要分为以下三类，高消费群，平均月消费 3000 元以上，约 占学校总人数 23%; 中消费群，平均每月消费 2000元 3000 元约占学校总人数 30%; 中低消费群 ，平均月消费 10002000,约占学校总人数 27%; 低消费人群， 平均每月消费 800 元左右，约占学校总人数 20%。其13 / 18 中在通信方面的消费在 50 200 左右。属于学生的固定消费。 消费者行为分析： 1) 华商学生基本携带两个手机。由 于华商网络是与中国电信合作，手机号作为宽带账号，学生必配才能上网；另 外移动卡是由中国移动在录取通知书上赠送的手机卡，并统一将新生的号码卡 加入了华商短号网），但学生基本不用电信卡。移动业务上 基本是中国移动， 但学生普遍不满意中国移动的网络。 2) 华商学生对互联网较敏感，经常使用微信、微博、QQ、 UC 浏览器、手机淘宝 等 APP。 3) 学校内组织繁多，组织内部和学生之间联系密切，主要通过短号网、 短信进行联系。 4) 在众多影响移动网络体验的因素当中，“网络”、“资费”成为消费者考虑体验 网络的重要因素。对待移动网络的要求是：覆盖面广、稳定、网速快；数据资 费要合理，要用得起。 14 / 18 企业的 竞争状况分析 ? 企业的竞争对手： 中国移动、中国电信 ? 企业与竞争对手的比较： 机会与威胁： 机会： 1. 华商学生对中国移动网络体验的厌烦 2. 华商学生智能手机中很大一部分支持 WCDMA，为中国联通开提供 发展 3G 的终端。 3. 就学生的平时的上网的习惯，推出专属的微信沃卡 4. 就利用中国联通 4G3 月 18 好开启商用的消息，迅速在华商打响品牌魅力 威胁： 1. 华商学生对中国移动短号集群网的依赖成为学生不换手机的重要因素。 2. 中国电信宽带账号绑定手机号也使学生不会丢下中国电信卡。 3. 中国联通在 2G 时代的负面影响一定程度上让学生不会更换中国联通的手机卡。 4. 学生消费者对手机网络的不够了解 15 / 18 优势： 中国联通拥有当下最为成熟、最先进的的 3G 网络技术，这是良好移动互联网体验的基础 中国联通已经建成全世界最大的 WCDMA 网，在网络覆盖面、速度等方面都比其余两家都有优势 在数据 流量资费方面，中国联通的套餐比其他两家的资费要实惠得多 劣势： 在华商学院缺少联通营业点，后续服务跟不上。 中国联通在华商的宣传力度不够。 缺乏能够吸引学生的专属优惠 在学校缺乏联通的实践团队，缺乏“以学生服务学生”的形式 ? 企业存在的问题： 在华商学院的宣传力度不大，宣传不够 后续的售后服务不够完善 ? 营销目标： 打破中国移动在华商移动网络市场上一统天下的局面，让更实惠的选择留给我们 学生消费者。争取渗透一定量的市场。 ? 华商消费市场定位： 所有华商学生 16 / 18 宣传战略： 附；在每年迎新活动中全程进行各种形式宣传，最大效率提升新生对联通网络的形象 传统宣传： 宣传途径和方案： 途径：大型海报、传单、名片、优惠活动等 方案： ? 海报：通过制作大型的宣传海报，海报上要突出中国联通的网络的优势与特点，把口号放在醒目的位置，并附上 WCDMA 网络制式的简单介绍。有利于宣传这种制式的手机都能畅 游联通 3G 的概念。如提示：在手机的入网许可证上有 WCDMA 字样的手机都可以畅游联通高速网络等。 ? 传单：制作有关中国联通一品牌手机卡的资费介绍。让 消费者真正看到中国联通的实惠。并在传单上附上最近联通在举办的一些优惠活动，最大程度上吸引消费者 ? 名