（企业管理专业论文）不确定环境中珠三角制造企业运作柔性与绩效关系研究.pdf

一 e 气， 一 f 户 才， 。- l 一 瓯 ff h丫itlfllfifffl7fn14fffll5flfffl6lfflfl5ffflff2lttlll ad i s s e r t a t i o ns u b m i t t e dt og u a n g d o n gu n i v e r s i t yo f t e c h n o l o g yf o rt h ed e g r e eo fm a s t e ro fm a n a g e m e n ts c i e n c e r e s e a r c ho nr e l a t i o n s h i pb e t w e e no p e r a t i o n a l f l e x i b i l i t ya n dp e r f o r m a n c eo fm a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s ei np e a r lr i v e rd e l t ai nu n c e r t a i n t y e n v i r o n m e n t m a s t e rc a n d i d a t e ：l u oj i a nz h o n g s u p e r v i s o r ：p r o f x i ew e i h o n g m a y2 0 10 s c h o o lo fm a n a g e m e n t g u a n g d o n gu n i v e r s i t yo ft e c h n o l o g y g u a n g z h o u 。g u a n g d o n g ，p r c h i n a 。5 10 5 2 0 警 ，爿 力 嚆 ， - i 一 r b 、 渗 ? 吨 孙 j 1 1 1 气 摘要 摘要 日趋激烈的全球化竞争，科技的不断革新和顾客需求的不断变换， 这些因素使得企业所处的环境异常复杂与动态。学术界与企业界都希望 能找出应对环境不确定性的方法，柔性可能是面对环境不确定性的一个 关键的能力。企业都希望增加他们的柔性，在市场中取得竞争优势。运 作柔性作为基础柔性，对其它柔性起支撑性作用。因此，从实证的角度 来研究环境不确定下运作柔性与企业绩效的关系具有十分重要的意义。 通过查阅国内外有关运作柔性文献基础上，本文提出了理论研究框 架与假设，研究主要围绕以下三大问题展开：( 1 ) 运作柔性对企业绩效的 影响关系：( 2 ) 先进制造技术对运作柔性与企业绩效关系的调节作用：( 3 ) 环境不确定性对运作柔性与企业绩效关系的调节作用。本文的样本涉及 珠三角除中山以外的八个市、不同行业、不同规模、不同产权性质的各 类型制造企业，通过运用s p s s 与l i s r e l 统计软件对3 81 个有效样本进 行数据分析，结果显示( 1 ) 运作柔性对企业绩效具有显著的正向影响，获 得部分支持；( 2 ) 先进制造技术对运作柔性与企业绩效之间的关系具有显 著的正向调节作用，获得部分支持；( 3 ) 环境不确定性对运作柔性与企业 绩效之间的关系具有显著的正向调节作用，获得部分支持；( 4 ) 非财务绩 效对财务绩效具有显著的正向影响，获得支持。第六章对研究的结果进 行讨论，根据研究结果对珠三角制造企业提出建议。本文最后简要地总 结了主要的研究结论。 通过对珠三角制造企业运作柔性与企业绩效之间关系的实证研究， 本论文认为，珠三角制造企业应该从多方面提高运作柔性的水平，特别 是物质资料柔性方面。同时对先进制造技术投入前，要对企业所处的环 境与行业特点进行评估，以便做出合理的决策。本文对运作柔性与企业 绩效之间的考察，也为国内制造企业提供一定的借鉴作用，实证结果可 以为今后的研究提供参考与借鉴。 关键词：珠三角；运作柔性：环境不确定性；先进制造技术；企业绩效 广东y - k 大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t h i n c r e a s i n g g l o b a lc o m p e t i t i o n ，t e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o na n d c u s t o m e rv a i r e t yo fd e m a n d ，t h e s ef a c t o r sl e a dt h ee n t e r p r i s ee n v i r o n m e n t e x t r e m e l yc o m p l e xa n dd y n a m i c a c a d e m i c i a n sa n de n t e r p r i s e r sh o p et o f i n ds o l u t i o n st ou n c e r t a i n t ye n v i r o n m e n t a l i nt h e s em e t h o d s ，f l e x i b i l i t y m a yb eak e yt or e s p o n du n c e r t a i n t ye n v i r o n m e n t a l e n t e r p r i s e sa r eh o p i n g t o i m p r o v e t h e i r f l e x i b i l i t y t o g a i na d v a n t a g ec o m p e t i t i v e i nt h e m a r k e t o p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t y i st h eb a s i cf l e x i b i l i t y ，w h i c hs u p p o r tt h e f o u n c t i o n a lo ft h eo t h e rt y p eo ff l e x i b i l i t y t h e r e f o r e ，i ti sv e r yi m p o r t a n tt o d ot h e e m p i r i c a lr e s e a r c ha b o u t t h e r e l a t i o n s h i pb e t w e e no p e r a t i o n a l f l e x i b i l i t ya n de n t e r p r i s ep e r f o r m a n c ei nu n c e r t a i n t ye n v i r o n m e n t a l b a s e do nt h eo p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t yl i t e r a t u r e ，t h i sp a p e rp r e s e n t st h e t h e o r e t i c a lf r a m e w o r ka n dh y p o t h e s i s ，t h i ss t u d ym a i n l yf o c u so nt h e f o l l o w i n gt h r e eq u e s t i o n s ：( 1 ) t h ei m p a c to fo p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t yo n e n t e r p r i s ep e r f o r m a n c e ；( 2 ) t h e e n v i r o n m e n t a l u n c e r t a i n t y m o d e r a t et h e r e l a t i o n s h i pb e t w e e ns t r a t e g i cf l e x i b i l i t ya n de n t e r p r i s ep e r f o r m a n c e ；( 3 ) t h e a d v a n c e d m a n u f a c t u r i n gt e c h n o l o g ym o d e r a t et h er e l a t i o n s h i pb e t w e e n o p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t ya n de n t e r p r i s ep e r f o r m a n c e t h es a m p l e si n v o l v e di n a l lo ft h en i n ep e a r lr i v e rd e l t ac i t ye x c e p tz h o n g s h a n ，d i f f e r e n ti n d u s t r y , d i f f e r e n t s i z e s u t i l i z i n gs p s sa n dl i s r e lt oa n a l y s i s3 8 1s a m p l e s t h e r e s u l ts h o w st h a t ：( 1 ) o p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t ys h o ws i g n i f i c a n t l yp o s i t i v e e f f e c to ne n t e r p r i s ep e r f o r m a n c ep a r t l ys u p p o r t e d ；( 2 ) t h e a p p l i c a t i o no f a d v a n c e dm a n u f a c t u r i n gt e c h n o l o g ys h o w ss i g n i f i c a n t l yp o s i t i v em o d e r a t e s t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e nt h e o p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t y a n d e n t e r p r i s e p e r f o r m a n c ep a r t l ys u p p o r t e d ；( 3 ) t h ee n v i r o n m e n t a lu n c e r t a i n t ys h o w s s i g n i f i c a n t l y m o d e r a t e st h e p o s i t i v er e l a t i o n s h i p b e t w e e n o p e r a t i o n a l f l e x i b i l i t y a n d e n t e r p r i s ep e r f o r m a n c ep a r t l ys u p p o r t e d ；( 4 ) t h e 一 曲 ， 一 f j ， 一 r r 飞 冶 ， 饥 露 j - r ，- a b s t r a c t n o n f i n a n c i a l p e r f o r m a n c es i g n i f i c a n t l y a f f e c tt h ef i n a n c i a lp e r f o r m a n c e p o s i t i v e l ys u p p o r t e d b yt h ee m p i r i c a lr e s e a r c ho fr e l a t i o n s h i pb e t w e e no p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t y a n de n t e r p r i s ep e r f o r m a n c ea b o u tt h ep r dm a n u f a c t u r e s ，t h i sp a p e rb e l i e v e s t h a tp r dm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s es h o u l di m p r o v e t h e i r o p e r a t i o n a l f l e x i b i l i t yi nd i f f e r e n tw a y s ，e s p e c i a l l yi n m a t e r i a lr e s o u r s ef l e x i b i l i t y f u r t h e r ，b e f o r eu t i l i z i n g t h ea m tt h e e n t e r p r i s e s h o u l de v a l u a t et h e a t t r i b u t eo ft h ee n v i r o n m e n ta n di n d u s t r ys ot h a tt h ee n t e r p r i s ec a nm a k et h e r a t i o n a ld e c i s i o n t h i ss t u d yt e s t e dt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e no p e r a t i o n a l f l e x i b i l i t ya n de n t e r p r i s ep e r f o r m a n c eu n d e re n v i r o n m e n t a lu n e e r a t i a n t yi n e m p i r i c a lt e s t t h ee m p i r i c a lr e s u l t s c a np r o v i d ear e f e r e n c ef o rf u t u r e s t u d ya n dt h en a t i v em a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e k e yw o r d s ：p e a r l r i v e rd e l t a ；e n v i r o n m e n t a lu n c e r t a i n t y ；a d v a n c e d m a n u f a c t u r i n gt e c h n o l o g y ；e n t e r p r i s ep e r f o r m a n c e i i i h 协一 广东工业大学硕士学位论文 目录 。 f 摘要i a b s t r a c t i i l ；l 录i v c o n t e n t s 。v l i 第一章绪论l 1 1 研究背景及意义1 1 1 1 研究背景1 1 1 2 研究意义2 1 2 研究方法及流程2， 1 2 1 研究方法2 ， 1 2 2 研究流程3 1 3 论文结构与主要内容4 1 4 可能的创新点5 1 5 本章小结5 第二章文献综述。6 2 1 运作柔性6 2 1 1 柔性的概念6 2 1 2 柔性与资源富余8 2 1 3 柔性的维度及层次l o l 2 1 4 柔性的分类1 3 2 1 5 运作柔性的概念1 7 2 1 6 运作柔性的维度2 0 2 2 环境不确定性2 3 2 2 1 环境不确定性的定义2 3 2 2 2 环境不确定性的维度2 4 2 2 3 环境不确定性与绩效的关系2 6 2 3 先进制造技术2 6 一 ， 钿 ， 目录 2 3 1 先进制造技术2 6 2 3 2 先进制造技术应用的效益2 8 2 4 企业绩效2 9 2 5 本章小结3 0 第三章研究假设与模型构建：。3 2 3 1 变量与关系假设3 2 3 1 1 运作柔性与企业绩效关系研究3 2 3 1 2 先进制造技术对运作柔性与企业绩效关系的调节作用3 3 3 1 3 环境不确定性对运作柔性与企业绩效关系的调节作用3 4 3 1 4 非财务绩效与财务绩效的关系3 5 3 2 运作柔性理论假设整体框架3 5 3 3 本章小结3 6 第四章研究方法3 7 4 1 问卷设计3 7 4 1 1 问卷基本结构3 7 4 1 2 样本调查对象选取3 7 4 1 3 样本规模3 8 4 2 变量量表分析3 9 4 2 1 控制变量3 9 4 2 2 环境不确定性4 0 4 2 3 运作柔性4 l 4 2 4 企业绩效4 2 4 2 5 先进制造技术4 3 4 3 问卷调查执行情况4 3 4 4 方法描述4 4 4 4 1 描述性统计分析4 4 4 4 2 信度与效度分析4 4 4 4 3 验证性因子分析4 5 4 4 4 层次回归分析4 6 4 5 本章小结4 7 v 4 8 4 8 51 51 5 5 5 5 5 5 5 6 5 8 5 9 5 9 6 1 6 3 6 5 6 6 6 ； 6 8 7 0 7 0 7 1 6 5 本章小结7 4 j 占论7 5 参考文献7 7 攻读学位期间发表的论文8 4 独创性声明8 5 j 女：谢8 6 9 | f t 录8 7 l 、 r 2 2 3 7 7 7 ，j ， ，_ - c o n t e n t s c o n t e n t s a b s t r a c t ( c h i n e s e ) i a b s t r a c t ( e n g l i s h ) i i c o n t e n t s ( c h i n e s e ) i v c o n t e n t s ( e n g l i s h ) v i c h a p t e r1i n t r o d u c t i o n 。1 1 1r e s e a r c hb a c k g r o u n da n ds i g n i f i c a n c e 1 1 1 1r e s e a r c hb a c k g r o u n d 1 1 1 2r e s e a r c hs i g n i f i c a n c e 2 1 ：! r e s e a r c hm e t h o da n df l o w ：! 1 ：! 1r e s e a r c hm e t h o d ：! 1 2 2r e s e a r c hf l o w 3 1 3p a p e rs t r u c t u r e 4 1 4i n n o v a t i v ep o i n t s 5 1 5s u m m a r y 5 c h a p t e r2l i t e r a t u r er e v i e w 。6 2 】【o p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t y 6 2 1 1t h ec o n c e p to ff l e x i b l i t y 6 2 1 2f l e x i b i l i t ya n dr e s o u r c er e d u n d a n c y 8 2 1 3t h ed i m e n s i o n sa n dv e r t i c a lo ff l e x i b i i t y 1 0 2 。1 4t y p eo ff l e x i b i l i t y 1 3 2 1 5t h e c o n c e p to fo p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t y 1 7 2 1 6t h ed i m e n s i o n so fo p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t y 2 0 2 2e n v i r o n m e n t a lu n c e r t a i n t y 2 3 ：! 2 1t h ed e f i n i t i o no fe n v i r o n m e n t a lu n c e r t a i n t y 2 3 ：! 2 2t h ed i m e n s i o n so fe n v i r o n m e n t a lu n c e r t a i n t y 2 4 2 2 3t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e ne n v i r o n m e n t a lu n c e r t a i n t ya n d p e r f o r m a n c e 2 6 v n 广东工业大学硕士学位论文 ：z 3a d v a n c e dm a n u f a c t u r i n gt e c h n o l o g y 2 6 ：! 3 1a d v a n c e dm a n u f a c t u r i n gt e c h n o l o g y 2 6 2 3 2t h ep e r f o r m a n c eo fa d v a n c e dm a n u f a c t u r i n gt e c h n o l o g y 2 8 ：! 4 e n t e r p r i s ep e r f o r m a n c e 2 9 2 5s u m m a r y 3 0 c h a p t e r3r e s e a r c hh y p o t h e s i sa n dm o d e l 。3 2 3 1h y p o t h e s i so fv a r i a b l e sa n dr e l a t i o n s 3 2 3 1 1t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e no p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t ya n dp e r f o r m a n c e 3 2 3 1 2t h em o d e r a t i o no fa d v a n c e dm a n u f a c t u r i n gt e c h n o l o g yi m p a c t i n g o nt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e no p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t ya n dp e r f o r m a n c e 3 3 3 1 3t h em o d e r a t i o no fe n v i r o n m e n t a lu n c e r t a i n t yi m p a c t i n go nt h e r e l a t i o n s h i pb e t w e e no p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t ya n dp e r f o r m a n c e 3 4 3 1 4t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nn o n f i n a n c i a lp e r f o r m a n c ea n df i n a n c i a l p e r f o r m a n c e 3 5 3 2t h ef r a m e w o r ko ft h e o r e t i c a lp r o p o s i t i o no fo p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t y 3 5 ：；3 s u m m a r y 3 6 c h a p t e r 4m e t h o d o l o g y 。3 7 4 1 q u e s t i o n n a i r ed e s i g n 3 7 4 1 1q u e s t i o n n a i r es t r u c t u r e 3 7 4 1 2c h o i c et h es a m p l e s 3 7 4 1 3s c a l eo fs a m p l e s 3 8 4 2 a n a l y s i so f v a r i a b l es c a l e 3 9 4 2 1c o n t r o lv a r i a b l e 3 9 4 2 2e n v i r o n m e n t a lu n c e r t a i n t y 4 0 4 2 3o p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t y 4 1 4 2 4e n t e r p r i s ep e r f o m a n c e 4 2 4 2 5a d v a n c e dm a n u f a c t u r i n gt e c h n o l o g y 4 3 4 3e x e c u t i v ec o n d i t i o no fq u e s t i o n n a i r e 4 3 一 p 一 4 4m e t h o dd e s c r i p t i o n 4 4 z i 4 1d e s c r i p t i v es t a t i s t i c a la n a l y s i s 4 4 c o n t e n t s 4 4 2 r e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t ya n a l y s i s 4 4 z 1 4 3 c o n f i r m a t o r yf a c t o ra n a l y s i s 4 5 4 4 4h i e r a r c h i c a lr e g r e s s i o na n a l y s e s 4 6 z i 5 s u m m a r y 4 7 c h a p t e r 5a n a l y s i sa n df i n d i n g s 4 8 5 1d e s c r i p t i v es t a t i s t i c so fs a m p l ec h a r a c t e r i s t i c s 4 8 5 2r e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t ya n a l y s i s 51 1 ；2 1 r e l i a b i l i t ya n a l y s i s 5 1 1 ；2 2v a l i d i t ya n a l y s i s 5 5 1 ；3c o n f i r m a t o r yf a c t o ra n a l y s i s 5 5 5 3 1c o n f i r m a t o r yf a c t o ra n a l y s i so f o p e r a t i o n a lf l e x i b i l i t y 5 5 5 3 2c o n f i r m a t o r yf a c t o ra n a l y s i so fe n v i r o n m e n t a lu n c e r t a i n t y 5 6 5 3 3c o n f i r m a t o r yf a c t o ra n a l y s i so fe n t e r p r i s ep e r f o r m a n c e 5 8 5 4 m u l t i p l er e g r e s s i o na n a l y s i sa n dh y p o t h e