（企业管理专业论文）信任与家族企业网络化成长关系研究.pdf

川。卜弋 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名： 名量墨良 关于学位论文使用授权的声明 本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件 和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：名塾至芝导师签名 l 簟 山东大学硕士学位论文 目录 中文摘要5 a b s t r a c t 6 第l 章绪论7 1 1 选题背景7 1 2 选题意义8 1 3 研究框架和方法8 1 4 创新点l o 第2 章文献综述1 l 2 1 关于信任的研究l l 2 1 1 概念界定l l 2 1 2 国内外研究现状1 2 2 2 关于企业成长机制1 5 2 2 1 关于企业内部成长机制16 2 2 2 关于企业并购成长机制17 2 2 3 关于企业网络化成长机制1 8 2 3 信任与家族企业成长的关系研究2 0 2 3 1 职业经理市场不完善对家族企业发展的影响2 l 2 - 3 2 从信任的角度对家族企业进行的研究2 l 2 3 3 对家族企业的成长模式和成长路径等的研究2 2 2 4 企业网络与家族企业成长的关系研究2 3 2 4 1 企业网络可以提供资源。2 3 2 4 2 企业网络可以提高企业创新能力2 4 2 4 3 企业网络可以降低企业成长风险2 4 2 4 4 企业网络可以增强企业成长的压力2 4 第3 章理论与假设2 6 3 1 信任是家族企业网络形成的前提和基础2 6 3 2 信任可以降低交易费用和监督成本2 7 山东大学硕士学位论文 3 3 信任具有约束和协调功能2 8 3 4 信任是家族企业网络发展的基础2 9 第4 章研究设计3 l 4 1 变量设计j 3l 4 1 1 自变量设计3 l 4 1 2 因变量设计3 2 4 2 信任与家族企业网络化成长关系模型构建3 4 第5 章信任与家族企业网络化成长关系的实证研究3 5 5 1 预试3 5 5 1 1 预试样本的选择3 5 5 1 2 项目分析3 5 5 1 3 信度分析。3 7 、 j 2 正式研究j 3 8 5 2 1 正式样本选择及基本资料分析3 8 5 2 2 相关性分析4 2 5 2 3 全样本回归分析。4 4 5 2 4 分组回归分析4 9 第6 章结论与展望5 7 6 1 结论和建议5 7 6 2 不足及展望6 l 附勇乏6 3 参考文献6 6 致谢7 0 2 c o n t e n t s c h i n e s ea b s t r a c t 5 e n g l i s ha b s t r a c t 6 1 i n t r o d u c t i o n 7 1 i r a i s eq u e s t i o n 7 1 2t o p i c so fs i n i f i c a n c e 8 1 3 r e a r e hm e t h o da n df r a m e w o r k 8 1 4r e s e a r c hi n n o v a t i o n s 1 0 2 l i t e r a t u r ea n dr e v i e w 1 l 2 i t r u s t 1 1 2 1 1d e f i n i t i o n 1 1 2 1 2r e s e a r c hr e v i e w 。1 2 2 2b u s i n e s sg r o w t hm e c h a n i s m 1 5 2 2 1t h eg r o w t hm e c h a n i s mw i t h i nt h ee n t e r p r i s e ”1 6 2 2 2t h eg r o w t hm e c h a n i s mo nm & a “1 7 2 2 3t h eg r o w t hm e c h a n i s mo fe n t e r p r i s en e t w o r k s ”1 8 2 3d o m e s t i cr e s e a r c h 2 0 2 3 1t h ei m p e r f e c ti m p a c to nf a m i l yb u s i n e s s 2 1 2 3 2t h et r u s tp e r s p e c t i v ei nf a m i l yb u s i n e s sr e s e a r c h 2 1 2 3 3g r o w t hm o d e la n dg r o w t hp a t h 2 2 2 4r e l a t i o n sb e t w e e ne n t e r p r i s en e t w o r ka n dg r o w t h 2 3 2 4 i r e s o u r c e s 2 3 2 4 2 i n n o v a t i v ec a p a c i t i e so f e n t e r p r i s e s 2 4 2 4 3 e n t e r p r i s eg r o w t hr i s k 2 4 2 4 4 t h ep r e s s u r eo f b u s i n e s sg r o w t h 2 4 3 t h e o r t ya n dh y p o t h e s e s 2 6 3 1 t h ep r e r e q u i s i t ea n db a s i s 2 6 3 2 t r a n s a c t i o nc o s t sa n dm o n i t o r i n gc o s t s 2 7 3 3 3 c o n s t r a i n t sa n dc o o r d i n a t i o nf u n c t i o n 。2 8 3 4 ，n l eb 弱i sf o rn e t w o r kd e v e l o p m e n t 2 9 4 e m p i r i c a lr e s e a r c hd e s i g n 3 1 。4 1s e l e c t i o no f i n d i c a t o r s 3 1 4 1 1i n d e p e n d e n tv a r i a b l e 3 l 4 1 2d e p e n d e n tv a r i a b l 3 2 4 2m o d e lc o n s t r u c t i o n 3 4 5 e m p i r i c a lr e s e a r c h “3 5 5 1p 传t c s t - ”3 s 5 1 1s a m p l es e l e c t i o n 3 5 5 1 2p r o j e c ta n a l y s i s ”3 5 5 1 3r e l i a b i l i t ya n a l y s i s 一3 7 5 2f o 咖a ir e s e a r c h 。3 8 5 2 1d e s c r i p t i v es t a t i s t i c s 3 8 5 2 2 姗l a t i o n 4 2 5 2 3m u l t i p l er e g r e s s i o na n a l y s i s 4 4 5 2 4g r o u pr e g r e s s i o na n a l y s i s 的 6 d i s c u s s i o n 锄dp r o s p e c t ：5 7 6 1c o n c l u s i o n sa n dr e c o m m e n d a t i o n s 一5 7 6 2i n a d e q u a t ea n dp r o s p e c t s 6 l a p p e n d i x 6 3 r e 岛m ：e s 。“6 6 a c k n o w l e d g e m e n t ”7 0 4 山东大学硕士学位论文 中文摘要 家族企业作为一种独特的企业经营形式，普遍存在于各国经济中。现阶段， 我国大部分私营企业采用家族制管理方式，属于家族企业。在我国，随着家族企 业的兴起和蓬勃发展，许多学者也开始重视对家族企业的研究。国内外学者对家 族企业的研究主要集中于两个方面，一个是家族企业的信任问题，另一个是家族 企业的成长问题。但是国内外学者对家族企业信任问题的研究主要是对家族企业 内部信任的研究，主要集中于信任与职业经理人的引入等问题上，对于家族企业 成长的研究主要集中于内部成长机制。文章将信任同家族企业成长两个问题结合 在一起进行研究，对家族企业的成长主要研究网络化成长机制问题。 作者在对国内外相关文献研究的基础上，通过试调查，选取了合作伙伴特征、 家族企业与合作伙伴关系特征和合作潜力三个方面的十二个指标来测评信任度， 采用了国内外比较流行的网络化关系强度、网络化关系持久度和网络化关系开放 度三个方面来测量网络化成长程度。选取了山东省内的2 0 0 家家族企业进行问卷 调查。将得到的数据进行了实证分析。得到了如下结论：信任度与家族企业网络 化成长一级网络的关系强度、关系持久度、开放度呈明显的正相关关系。与家族 企业网络化成长二级网络的关系强度呈正相关关系，而与二级网络的关系持久度 和开放度没有明显的相关关系，作者在对不同规模的家族企业进行分组对比分析 后发现，非小型的家族企业信任度与家族企业网络化成长的关系较小型企业更加 显著。尤其是在二级网络的关系持久度和开放度方面，非小型家族企业的相关程 度比小型家族企业高。 最后根据实证分析的结果，提出了相关的建议，对家族企业信任度的提高进 而促进家族企业网络化成长提供了参考和借鉴。 关键词：家族企业；信任度；网络化成长； #qt?，o a b s t r a c t a saf o r mo f e c o n o m i co r g m i z a t i o n s ，f a m i l yb u s i n e s sp l a y sa l li m p o r t a n tr o l ei n t h en a t i o n a le c o n o m yo fe v e r yc o u n t r y i no u rc o u n u y ，w i t hd e v e l o p m e n to ff a m i l y b u s i n e s s ，m a n ys c h o l a r sh a v eb e g u nt op u tg r e a te m p h a s i so nt h er e s e a r c h s c h o l a r sa t h o m ea n da b m a dfh a sf o c u s e do nt w oa s p e c t sa b o u tf a m i l yb u s i n e s sr e s e a r c h ，o n e i s s u ei st h et r u s ti nt h ef a m i l yb u s i n e s s ，t l l eo t h e ri st h ef a m i l yb u s i n e s st og r o wu p b u t t h em a i ni s s u en l e ya r er e s e a r c h i n g 眦t h ec o n f i d e n c ew i t h i nt h ef a m i l yb u s i n e s s ，t r u s t a n dt h ei n m x i u c t i o no fp r o f e s s i o n a lm a n a g e r s , a n ds oo n f o rt h eg r o w t ho ff a m i l y b u s i n e s sr e s e a r c hh a sf o c u s e do ni n t e r n a lg r o w t hm e c h a n i s m t h ea r t i c l ew i l ls t u d yt h e t w oi s s u e st o g e t h e ra n dt h e ya r et r u s ta n dt h eg r o w t ho ft h ef a m i l yb u s i n e s s , t h em a i n i s s u ei st h en e t w o r kg r o w t ho ff a m i l yb u s i n e s so ng r o w t hm e c h a n i s m o nt h eb a s i so ft h es t u d yo nt h el i t e r a t u r ea th o m ea n da b r o a d ，t h r o u g ht r i a l i n v e s t i g a t i o n , s e l e c t e dp a r t n e r sc h a r a c t e r i s t i c s , f a m i l yb u s i n e s s e sa n dp a r t n e r s h i p f e a t u r e s ，p o t e n t i a lf o rc o o p e r a t i o nt h e12 i n d i c a t o r si nt h r e ea r e a st oa s s e s sc o n f i d e n c e u s et h em o r ep o p u l a ra th o m ea n da b r o a di n d i c a t o r s ：t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e n n e t w o r ks t r e n g t h ，t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nn e t w o r kd u r a b i l i t y , d e g r e eo f o p e n n e s si n t h en e t w o r kr e l a t i o n s h i pt om c 组s u r et h ed e g r e eo fn e t w o r kg r o w t h s e l e c t e d2 0 0 f a m i l yc o m p a n i e si ns h a n d o n gp r o v i n c e st oc o n d u c t e dq u e s t i o n n a i r es u r v e ya n d t h ed a t ah a db e e nc a r r i e do u tf o re m p i r i c a la n a l y s i s , a n do b t a i n e dt h ef o l l o w i n g c o n c l u s i o n s ：t r u s tw i t ht h ef a m i l yb u s i n e s sn e t w o r kr e l a t i o n s h i pb g t w g 宅e r it h es t r e n g t h o fg r o w t ho fan e t w o r k , t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nd u r a b i l i t y , t h ed e g r e eo fo p e n n e s s , a r cs h o w e ds i g n i f i c a n tp o s i t i v ec o r r e l a t i o n ；w i t ht h ef a m i l yb u s i n e s sn e t w o r k r e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h ei n t e n s i t yo fg r o w t ho ft w on e t w o r k ss h o w e dap o s i t i v e c o r r e l a t i o n ；t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h et w on e t w o r k sw i t ht h ed u r a b i l i t y a n d o p e n n e s st h e r ei sn oo b v i o u sc o r r e l a t i o n ；a f t e rg r o u pa n a l y s i s ，t h ea u t h o rf o u n dt h a t ， t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nn o n s m a l lf a m i l yb u s i n e s s c o n f i d e n c ea n dt h e 乎硼o ft h e f a m i l yb u s i n e s sn e t w o r ki sm o r em a r k e dt h a nt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e ns m a l l e r e n t e r p r i s e s c o n f i d e n c ea n dt h eg r o w t ho ft h ef a m i l yb u s i n e s sn e t w o r k e s p e c i a l l yi n t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h et w on e t w o r k sa n do p e n n e s si nt h ed u r a b i l i t yn o n s m a l l f a m i l yb u s i n e s s e sr e l a t e dt oag r e a t e r e x t e n tt h a ns m a l lf a m i l yb u s i n e s s e s f i n a l l y , a c c o r d i n gt ot h er e s u l t so fe m p i r i c a la n a l y s i s ，t h ea u t h o rh a sp u tf o r w a r d t h er e l e v a n tr e c o m m e n d a t i o n sa n dp r o v i d e dar e f e r e n c ea n dl e a r n i n go ni n c r e a s i n g c o n f i d e n c ei nf a m i l yb u s i n e s sa n dp r o m o t i n gt h eg r o w t ho f f a m i l yn e t w o r kb u s i n e s s 6 k e yw o r d s ：f a m i l yb u s i n e s s ；c o n f i d e n c e ；n e t w o r kg r o w t h ji、?lldj 、l、，、 罐0 山东大学硕士学位论文 1 1 选题背景 第1 章绪论 企业是国民经济的微观组成部分，企业的成长和发展对经济的发展起着至关 重要的作用。家族企业这种组织形式在各国企业中是一种非常常见的组织形式， 据克林盖尔西克等人的研究，最保守的估计也认为由家庭所有或经营的企业在 全世界企业中占6 5 到8 0 ，世界5 0 0 强企业中有4 0 由家庭所有或经营。亚 洲各国，由家族操控的上市公司占全部上市公司的比例分别是：日本：9 7 ，韩 国：4 8 2 ，台湾：6 1 6 ，马来西亚：6 7 2 。在亚洲，特别是东南亚地区， 家族企业赫赫有名，如台湾有王永庆的台塑集团，香港有李嘉诚的长实、和记黄 埔，马来西亚有郭鹤年的郭氏兄弟集团、郭令灿的丰隆集团、金狮集团，新加坡 有郭芳枫家族企业集团、黄祖耀的大华银行集团、杨协成企业集团等。在整个世 界范围内，家族企业在数量和规模上都占有举足轻重的地位。 在中国，改革开放以来，随着国家政策对私营经济的认可，家族企业在体制 夹缝中顽强地生长，发展速度惊人，并且有了相当规模，已成为推动中国经济发 展的一支生力军。家族企业的成长对我国经济的增长起到了至关重要的作用。但 是我国的家族企业普遍面临寿命短和长不大两大困境。 自上个世纪7 0 年代以来，全球的产业竞争格局和传统的经济增长模式发生 。了巨大的变化，小型家族企业、产业集群、战略联盟、新兴产业如生物技术和信 息技术、区域经济的迅猛发展全面突破传统的竞争格局，旧有的企业之间的竞争 模式在新竞争环境下演化为网络层面的对抗与合作。竞争的时空体系已经发生了 巨大变化，企业之间的竞争与合作模式发生了极大的改变，传统的企业之间的个 体竞争模式逐渐被结盟企业之间的群体竞争模式所替代，形成了以合作竞争为基 本特色的“新竞争 格局 。在“新竞争”格局下，不允许企业简单的依靠内部 的积累实现成长，家族企业的成长面临着更多的挑战。 在“新竞争 格局下，信任问题近几年成了经济学、社会学、管理学、伦理 克林盖尔西克：家族企业的繁衍一家族企业的生命周期【m 1 北京：经济日报出版社1 9 9 8 2 - 3 b e s t , t h en e wc o m p e t i t i o n m m a s s a c h u s e t t s ：h a r v a r du n i v e r s i t yp r e s s , 1 9 9 0 8 0 - 8 5 7 山东大学硕士学位论文 。 学等多f - j q = 科交叉关注的问题，虽然论述角度不同，但把信任当作经济行为、管 理活动的重要因素来看待，已是众多学者的共识。 国内外的学者对信任与家族企业的成长进行了大量的研究，学者分别从家族 企业突破信任，家族企业成长路径，家族企业成长模式等角度对家族企业成长进 行了研究，并得出了不少成果。 1 2 选题意义 国内外学者对信任机制与家族企业成长的研究，多以企业成长资源基础论为 基础，从企业内部获取资源，特别是人力资源方面进行研究，主要关注引进职业 经理人对企业成长的影响，为家族企业的成长提供了不少有意义的建议。但是国 内不少的家族企业引入职业经理人之后，并没有成功，不少企业最后以失败告终。 这使我们不得不考虑信任与企业成长其他方面的关系。国内外学者对于信任对企 业网络的形成和发展以及信任与企业网络化成长的关系的研究较少，没有形成比 较规范的理论体系。 本文主要从信任的角度对家族企业网络化成长模式进行研究，以企业网络对 企业成长的作用为基础，以信任的产生和类型为出发点，探讨信任对家族企业网 络的影响，进而影响家族企业的成长。 本文研究的意义体现在以下两个方面： 第一，从理论上讲，本文通过对信任对家族企业网络化成长的影响的研究， 从理论上尝试初步构建信任与家族企业网络化成长的关系模型。 第二，从实践上讲，本文通过对数据的分析，得出信任与家族企业成长的关 系，提出促进家族企业网络化成长的建议，为家族企业网络化成长提供参考。 1 3 研究框架和方法 本文的总体研究框架如图1 1 所示，各部分的主要内容解释如下： 第一章绪论部分概括介绍了论文的选题背景、选题意义、本文的研究框架、 研究方法以及论文的创新之处。 第二章文献综述部分，首先对信任的研究情况进行了梳理，然后对国内外学 8 山东大学硕士学位论文 者关于家族企业成长机制的研究进行了归纳总结，最后总结分析了国内学者对信 任与家族企业成长的关系的研究。 第三章规范研究部分，通过对国内外关于信任和家族企业成长的关系的研究进 行分析，从企业网络的作用和信任对企业网络的形成和发展的影响出发，提出假设。 第四章是研究设计部分，详细介绍了样本数据的选取，因变量、自变量和控 制变量的定义及度量。 第五章是实证分析研究部分，采用相关性分析和回归分析等方法验证研究假 设和理论模型是否合理并对分析结果进行讨论。 第六章是本文的结论与展望，本章对分析结论进一步解释和讨论，指出研究 中存在的不足以及今后进一步的研究方向。 本文主要采用规范研究和实证研究相结合的研究方法： i 规范研究t 在广泛阅读国内外相关研究文献并加以消化吸收的基础上， 梳理出本文的研究逻辑主线，在相关研究述评基础上提出假设，构建出信任机制 与企业网络化成长的关系模型。 2 实证研究：在规范分析的基础上，对获取的数据，运用s p s s l 7 0 分析软 件对样本数据进行描述性分析、相关分析、回归分析和方差分析，对研究假设进 行检验，揭示信任机制与企业网络化成长的关系。 绪论 文献综述 规范研究 研究设计 实证分析 结论与展望 选题背景、选题意义、研究框架和方法与 文章的创新点 对国内外学者关于信任、企业成长及国内 学者对信任与家族企业成长的研究进行梳 理和总结 通过对国内外学者研究的分析，提出假设， 构建信任与企业网络化成长的关系模型 介绍样本选取和变量设计 统计分析，并检验提出的关系模型 归纳结论，提出建议，总结研究不足和下一 步的研究方向 图1 - i 论文框架图 9 山东大学硕士学位论文 1 4 创新点 本文的创新点主要体现在以下两个方面： 一 第一、现有的研究主要是从企业内部成长的角度，分析信任对引进职业经理 人的影响，进而影响家族企业成长，而从网络化成长的角度分析的较少，本文从 网络化成长的角度来分析信任机制对家族企业成长的影响。 第二、本文在分析前人研究成果的基础上，初步构建信任与家族企业网络化 成长的关系模型。 1 0 山东大学硕士学位论文 2 1 关于信任的研究 2 1 1 概念界定 第2 章文献综述 关于信任的概念，不同的学者从不同的视角对信任进行了界定，但是没有形 成一个统一的认识。 心理学者对信任的研究主要依照心理学的传统范式，将信任理解为对情境的 反应或个人人格特质的表现。 社会学者从社会学的角度出发，认为信任是社会关系的一个重要维度，是与 社会结构和文化规范紧密相连的社会现象，将信任理解为人际关系的产物。 由于本文主要从管理学的角度进行研究，对心理学和社会学的研究不再赘 述。 管理学家迈耶、戴伟和库曼( m y e r ，d a v i sa n ds c h o o r m a n ，1 9 9 5 ) 为信任下过 一个实用的定义：“信任是一种在没有监督和控制能力的情况下去相信的意愿， 它建立于一方对另一方将采取某种特殊行动的预期，这种行动虽然对信任者非常 重要但却易于受到被信任者行动的伤害。 弗兰西斯福山认为，所谓信任，是在一个社团之中，成员对彼此常态、诚 实、合作行为的期待，基础是社团成员共同拥有的规范，以及个体隶属于那个社 团的角色。 国内学者对信任概念的研究比较有代表性的是李新春( 2 0 0 2 ) 对信任的概念 界定，他认为，要准确地理解中国文化空间下的信任结构，有必要将信任区分为 社会信任和私人信任，社会信任是建立于法律、正式契约之上的，而私人信任是 个人或组织之间基于信任管理和协调博弈演进的过程 。 目前比较赞同的信任的概念是甘比塔( g a m b e t t a ，1 9 8 8 ) 对信任所下的定义： 国m y e r , r o g e rc , j a m e sh d a v i s & f d a v i ds c h o o r m a n a ni n t e g r a t i v em o d e lo f o r g a n i z a t i o n a lt r u s t f f l t h e a c a d e m yo f m a n a g e m e n tr e v i e w , 1 9 9 5 ( 2 0 ) 。4 5 - 4 6 。弗兰西斯福山：信任社会道德与繁荣的创造【m 】内蒙古：远方出版社，1 9 9 8 5 6 - 8 8 。李新春：信任、忠诚与家族主义困境【j 】，管理世界，2 0 0 2 ( 6 ) 1 2 1 4 究的基础。 2 1 2 国内外研究现状 对于华人家族企业的信任问题，西方的学者普遍认为华人家族企业是缺少信 任的。1 0 0 多年前的传教士亚瑟亨史密斯( 2 0 0 1 ) 在其中国人的性格一书 中就认为，不诚实和相互不信任是中国人的两大特点回。马克斯韦伯认为，中 国人之间存在明显不信任，这与基督教文化中人们的普遍信任和诚实构成了鲜明 的对比，中国人的信任行为属于特殊主义信任，其特点是只信赖和自己有私人关 系的他人，而不信任外人 。福山( 1 9 9 8 ) 认为，华人家族企业规模普遍偏小， 管理模式由家族制管理向专业型转化时困难重重，其原因在于企业主对家族以外 的人普遍缺乏信任回。华人问题研究专家雷丁也指出，华人家族企业的特点之一 就是对家族以外的人存在极度不信任 。 在研究中国家族企业的信任时，国外学者往往引用韦伯和福山的观点，如韦 伯区分了两种信任方式，特殊主义信任是以血缘性社区为基础，建立在私人关系 和家族或准家族关系之上的；普遍主义信任以信任共同体为基础 。福山则区分 了高信任度社会与低信任度社会，并认为中国是掣低信任度社会o 。 国内的一些学者并不认同这一观点，如李新春( 2 0 0 2 ) 认为信任不能简单地分 为低或者高，而是应该分为普遍信任和家族主义信任，家族主义信任随着企业规 模的扩大和交易复杂性的增加会出现代理能力不足的问题。李新春认为，信任作 为一种治理机制的成本随着组织规模成长而线性增长，但家族主义信任治理成本 比普遍信任治理成本增加更快。因为家族主义信任受到交易规模的制约，当企业 规模扩大时，自己人的代理能力不足，使用自己人会带来代理成本的升高，在企 奥利弗威廉姆森：治理机制【m 】，北京：中国社会科学出版社，2 0 0 l ，3 1 9 o 皿瑟亨史密斯：中国人的性格i m 】，北京：学苑出版社，2 0 0 1 ，3 1 6 o 马克斯韦伯：儒教与道教【m l ，北京：商务印书馆，1 9 9 5 ，1 0 5 - 1 5 4 国弗兰西斯福山：信任一社会道德与繁荣的创造( m i 内蒙古：远方出版社，1 9 9 8 1 0 5 1 3 2 西雷丁：海外华人企业家的管理思想文化背景与风格【m l ，上海：上海三联书店，1 9 9 3 ，8 3 - 1 3 5 o 马克斯韦伯：儒教与道教【m 】，北京：商务印书馆，1 9 9 5 ，1 0 5 1 5 4 o 弗兰西斯福山：信任一社会道德与繁荣的创造【m 】。内蒙古：远方出版社，1 9 9 8 1 0 5 - 1 3 2 1 2 山东大学硕士学位论文 业规模扩大超过某个临界点时，家族主义信任的治理成本会超过普遍信任，从而 降低而不是继续提高交易效率。这就是所谓“家族主义困境 。 贺小刚、李新春( 2 0 0 3 ) 在研究家族企业的信任时指出，要更全面地理解信任 至少应从以下五个方面来分析：第一，信任受托者本身所具有的特质，又叫信任 品质，它是信任的核心和根基，是产生信任关系的前提。第二，信任双方的关系 可能是来源于一些天然的特性，如血缘关系、地缘关系等。但这种关系并不等价 于信任，虽然此种关系具有稳定性、不可破灭性，但它对于某种特定的交易并不 能起作用。第三，作用于信任双方的社会机制，信任不仅受到交易参与方本身及 其相互作用的影响，同时还受到作用于它们的社会机制的影响。第四，信任媒介。 第五，信任的管理与动态演进，除了由于血缘等因素的作用而产生的信任外，大 多数的信任关系不是自然而然地产生的，它主要是通过双方的投入和培养而发展 起来的，交流是培养信任的一个重要手段圆。 对于信任的来源的问题，不同的学者从不同的角度提出了不同的观点， l u h m a n n ( 1 9 7 9 ) 认为信任必须在熟悉的世界中获取 ；w h i t l e y ( 1 9 9 1 ) 认为在 中国社会中人们主要根据由个人诚信所累积的声誉和既定关系来发展信任而较 少通过制度化手段形成；比较有代表性的是z u k e r ( 1 9 8 6 ) 的观点，认为信任的来 源有以下三个方面，从而产生了三种不同的信任：( 1 ) 经验信任，这种信任的基 础是过去长期的交往与交易；( 2 ) 特征信任，这种信任来源于群体及群体规范， 如家族、某种宗教或某个特定的社会团体；( 3 ) 制度信任，这种信任来源于对制 度的依赖 。关于信任的类型，w i u i a m s o n 从经济学的角度将信任分为三种：( 1 ) 算计的信任，即认为信任是当一个行动者预期在受另一行动者的损害时其收益为 正的保证。人们相信行动双方信任的产生或丧失是经过理性计算的结果，在行动 过程中这种对对方的揣度通常通过契约固定下来；( 2 ) 制度的信任，行动者因考 虑制度环境的惩罚而守信的行为；( 3 ) 个人的信任，它是这样一种条件，在这种 国李新春：信任、忠诚与家族主义困境阴，管理世界，2 0 0 2 ( 6 ) 1 2 1 4 圆贺小刚、李新春，家族企业的信任机制一以广东中山市家族企业为例叨，华南农业大学学报， 2 0 0 3 ( 2 ) 2 糊3 啊l u h m a n n ，t r u s ta n dp o w 廿 m c h i c h e s t e r ：j o h nw i l e y & s o n s 1 9 7 9 。3 8 5 3 啊v h i t l e y ，r d ，t h es o c i a lc o n s 蚴i o no fb u s i n e s ss y s t e m si ne a s ta s i a o ，o r g a n i z a t i o ns t u d i e s ， 1 9 9 1 3 1 3 5 气g z u c k e r ，p r o d u c t i o no f t r u s ti n s t i t u t i o n a ls o u r c e so f e c o n o m i cs t m m r e j l ，r e a e a r e ho f o r g a n i z a t i o n b e h a v i o r s 1 9 8 6 ( 8 ) ：5 3 1l l 1 3 山东大学硕士学位论文 条件下，行动者即使在契约不完全、理性有限的条件下仍然相信契约会被执行。 其中祖克尔对信任来源的观点比较有代表性，根据这一观点国内外学者将信 任划分为三个层次：家族信任、泛家族信任和社会信任。家族信任，即基于血缘、 亲缘、姻缘基础之上的信任。家族信任从本质上讲是一种私人信任。泛家族信任 突破了血缘、亲缘、姻缘的界限，发展为基于地缘、业缘、学缘和友缘等私人关 系基础上的信任，这类信任主要是源于习俗、道德规范和礼尚往来所产生。其产 生与人们之间的交往次数、频率和回报预期感受相关，并且与社会长期形成的 些社会交往的文化规则相关，这些文化规则对信任的产生有一种先验性的积淀作