（企业管理专业论文）基于整合创新的企业竞争优势研究.pdf

i 摘 要 面对日益激烈的市场竞争，愈来愈多的企业试图通过创新创建竞争优势。但 是很多企业在对创新工作投入了大量的人力、财力和物力后，不但没能创建出预 期的竞争优势，反而在困境中越陷越深，慢慢落入了“创新找死、不创新等死” 的尴尬境况。研究表明，许多企业的创新达不到创建竞争优势的目标的重要原因， 就是缺乏创新协同。 研究海尔 20 多年的发展历程，其成功的关键就在于以文化创新为核心的整 合创新，同时在对国内外学者的创新理论进行比较研究的基础上，提出了整合创 新的概念。整合创新是指以一种创新为核心对企业各方面创新工作进行的一种创 造性的融合，从而形成企业的核心竞争力。同时以技术整合创新、知识整合创新 和组织管理整合创新三个要素构成企业整合创新体系，并以此为基础构建了基于 整合创新的企业竞争优势模型。并且在一般的运作思想的基础上，着力于构建学 习型组织，加强企业信息化建设，建立和完善企业创新人才激励机制和加强企业 的知识产权保护四个因素的研究，对企业整合创新运作的支持体系进行了探索。 整合创新理论及基于整合创新的企业竞争优势模型对我国企业健康、持续成 长具有重要的现实意义和学术价值。 关键词：关键词：企业竞争优势；整合创新；整合创新模型；支持体系 ii abstract facing the increasingly fierce competition, more and more enterprises attempt to build competitive advantage through innovation. while many enterprises have invested a tremendous amount of human, financial and material in the innovation, not only failed to create a desired competitive advantage, but also bogged down in the difficult position, slowly falling into the embarrassing situation of innovation courts disaster, not innovation waits for death. the research indicated that, the most important reason of many enterprises innovations could not achieve the foundation competitive advantage goal is lack of the innovative synergies. haiers more than 20 years development process suggest that the key of their success lies in the integrated innovation with the core of culture innovation, at the same time , in the foundation of the comparison research to the domestic and foreign scholars innovation theory, put forward the integrated innovation concept. the integrated innovation refers to take one kind of innovation as the core to create a creative fusion, then act to various aspects of the enterprise, thus forms the enterprises core competitive power. meanwhile, constitute enterprise integrated innovation system with three essential factors which are the technical integrated innovation, the knowledge integrated innovation and the organization management integrated innovation, then construct the enterprise competitive advantage model which based on the integrated innovation. at the same time, surpass the general operation thought, exerts oneself in research of the constructs study organization, strengthens enterprise information interchange, establishments and improvements system for stimulating staff initiative and strengthens the protect of enterprise the intellectual property rights, then explored the enterprise integrated innovation operation support system. integrated innovative and the enterprise competitive advantage model which based on the integrated innovation are very important for the healthy and sustained growth of our countrys enterprise. keyword: enterprises competitive advantage; integrated innovation; integrated innovation models; support system 湘潭大学湘潭大学 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明： 所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取 得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何 其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献 的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法 律后果由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被 查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入 有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编 本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 基于整合创新的企业竞争优势研究 1 第一章第一章 引引 言言 1.1 选题背景 20 世纪 90 年代以来，我国企业所处的环境发生了巨大的变化。具体表现在 以下三个方面：第一，快速变化的政治、社会、经济和技术等宏观环境的变化加 速了市场的全球化浪潮、技术的交叉渗透和相互融合、企业边界和组织结构的变 革等；第二，快速变化的市场环境、激烈的市场竞争和顾客的多样化及个性化需 求改变了企业竞争的内涵：速度取代成本与价格、创新与学习取代秩序与纪律、 全方位竞争取代局部竞争、竞争焦点向价值链终端聚集等；第三，快速变化的企 业外部运作环境加速了企业组织内部变化的不确定性，如由市场变革所带来的企 业边界重构、业务流程再造和由竞争互动带来文化整合、知识整合等。 这样一个充满高度的动荡性和混沌性的环境以及由此产生的无序、不平衡和 显著的不确定性，从根本上改变了企业间原有的竞争性质与规则，深化了竞争的 深度。为了从激烈的市场竞争中脱颖而出，愈来愈多的企业试图用创新研发工作 创造优势。但是目前很多企业在进行创新时往往只注重某一方面的创新，而缺乏 对其他因素的重视，忽视了各创新因素之间的协同，陷入了“创新找死、不创新 等死”的尴尬境地。研究表明，许多企业创新项目不成功的一个重要原因，就是 缺乏创新协同，其根本原因是缺乏在先进的创新理念指导下进行科学有效的创新 管理，导致企业创新缺乏系统性和全面性。因此，要不断获取和增强企业的竞争 优势，必须采取整合创新，充分发挥协同作用，把企业不同创新要素整合在一起， 从而形成企业新的核心竞争力。 在这方面，海尔就是一个成功的典范。从 1984 年的一个亏损 147 万元、资不 抵债的集体小企业发展到 2005 年营业收入为 1039 亿元人民币，横跨白色家电、 黑色家电、灰色家电等多个产业领域的企业集团。在短短的 21 年的发展历程中， 实现了经营规模、管理水平、技术创新水平、国际化经营和市场地位的五大飞跃。 可以说，海尔能取得今天的成就，关键就在于海尔以文化创新为核心，在观念、 战略、技术、制度、组织、管理、市场等方面不断进行的整合创新。那么，海尔 是如何实现以文化创新为核心整合其他要素，从而充分发挥协同效应的？在激烈 的市场竞争中，海尔又是如何通过整合创新，不断确立并保持自己的竞争优势的 呢？对于这些问题的深入研究并从中总结出适合目前市场环境并具有普遍意义的 araujo,l.路径依赖说明,经济又是以什么样的过程从一种均衡(或非均 衡)转移到另一种均衡的。 以费里曼和多西为核心的苏塞克斯大学 spru 群体,吸收了以上进化论成就, 并以进化理论重构技术创新的研究框架。他们发现, 当企业的产品创新和工艺创 新进入技术轨道后，企业将进入相对稳定期；若要让技术创新、产业组织形式和 制度创新继续朝有利于企业发展的方向演进，就必须对经济系统的发展机制和演 进路线做更深入的研究。诺斯则把这种进化理论运用于体制转变和发展研究中。 他把当前世界上发达的市场经济国家和不发达的市场经济国家加以比较，发现从 经济不发达状态过渡到发达状态，实际上存在着某种路径依赖现象，而有些国家 停滞在不发达状态中，正是由于“路径依赖”将其锁定在不发达的状态之中。由于 这两种状态的差别，造成了经济发展程度的差别。因此，要改变市场经济不发达 状态，必须寻找不发达状态过渡到发达状态的“路径”，摆脱“锁定”和“依赖”。 此后，许多学者在更广的范围开展了技术、组织、制度、管理、文化的综合 性创新研究，从而促使创新管理的整合化趋势越来越明显，整合的思想和原理逐 渐在科技管理实践中得到推广和应用。 3.1.4 国内学者关于创新理论的研究 我国对创新理论研究相对较晚。在 19731974 年间，北京大学经济系的内部 刊物国外经济学动态上，有专文介绍了熊彼特的创新理论。以北京大学经济 系厉以宁教授为代表的经济学家从 70 年代末 80 年代初才开始逐渐地从介绍西方 的技术创新模型到形成自己独特的技术创新理论、模型。在此之后，国内一些学 者开始陆续介绍国外创新研究的成果，如翻译出版了现代国外经济学论文选 、 吴贵生、谢伟.我国技术管理学科发展的战略思考j.科研管理，2005,26(6):49-55. 基于整合创新的企业竞争优势研究 20 熊彼特的经济发展理论 、 国外技术创新研究系列报告等。由于技术创新理 论本身就是来自于西方的经济学理论，所以各位经济学家在对于技术创新这个经 济现象进行研究时，就必然会或多或少地运用西方经济学原理，形成了各有特色 的技术创新理论。这其中包括各种概念的界定、技术创新过程的分析、结果衡量 等等一系列的分析和研究。形成的有代表性的著作，如柳卸林的技术创新经济 学等。 傅家骥教授认为，“简单地讲，技术创新就是技术变为商品并在市场上销售得 以实现其价值，从而获得经济效益的过程和行为。” 贾蔚文等认为，“技术创新是一个从新产品或新工艺设想的产生，经过研究、 开发、工程化、商业化生产，到市场应用的完整过程的一系列活动的总和。 李兆友教授在他的著作技术创新主体论中是从哲学的视角研究技术创新 的一种大胆并且取得成功的有益尝试，并从考察哲学中的主体概念入手，分析技 术创新主体及其特征，探讨了哲学视野中的技术创新。李教授认为，在本质上, 技术创新是由创新主体的创新认知与创新实践相互作用的动态过程，是创新主体 的创造性才能实在化、对象化的连续过程。 国内对制度创新理论的的引介始于 80 年代末。90 年代新制度主义在国内学 术界已广为流行，诺思的制度创新理论也广为人知。国内学术界还出现了运用制 度创新理论研究中国改革进程的热潮， 在此基础上一些经济学家构建了中国的过 渡经济学。但到目前为止，国内学术界对于西方的制度设计理论还不太了解，对 制度设计的研究还没有深入展开，这无疑制约了国内制度创新理论研究的进一步 深化。 针对传统创新理论对企业创新工作中的创新协同缺乏关注的不足之处，浙江 大学许庆瑞教授以技术创新为研究主线， 创造性地提出了“二次创新”、 “组合创新” 及“全面创新管理”等领先创新管理模式。他于90年代中期在国际上率先提出技术 创新的组合模式，突破了国内外对技术创新模式的研究，达到国际领先水平，受 到了世界著名技术创新专家、 麻省理工学院斯隆管理学院爱德罗伯茨教授的高度 评价，认为对美国的竞争力提升有参考价值。中国人民大学李宝山教授等人在国 家教委人文社科“九五”规划项目企业技术创新管理与增长方式转变研究的研 究过程中，完成了集成管理高科技时代的管理创新一书，并在该书中对集 成、集成度进行了全面的阐述。 3.2 企业整合创新理论 3.2.1 整合创新的必然性 长期以来，很多企业只注重技术创新，但这只是企业创新的初级阶段。从科 基于整合创新的企业竞争优势研究 21 技和经济结合的内在要求来看，技术的研发往往因为缺乏明确的市场导向，缺乏 和其它相关要素的衔接，很难形成有市场竞争力的产品。而环境的动荡、竞争的 激烈和顾客需求的变化都需要企业进行全方位的竞争，比竞争对手以更快速度响 应顾客全方位的需求，这就不仅要求企业技术创新，而且必须对企业各方面要素 进行全面、系统、持续地创新。研究表明，许多企业创新工作不成功的重要原因， 就是缺乏创新协同，其根本原因是缺乏在先进的创新理念指导下进行科学有效的 创新管理，导致企业创新缺乏系统性和全面性。因此，要不断获取和增强企业的 竞争优势，必须采取整合创新，把企业不同创新主体的创新能力、创新实践、创 新流程和竞争力整合在一起，从而形成企业新的核心竞争力，确保企业的竞争优 势。 3.2.2 整合创新的概念 从管理角度来看，整合是指一种创造性的融合活动，即在各要素的结合过程 中，注入创造性的思维，使各要素经过主动的优化，选择搭配，相互之间以最合 理的结构形式结合在一起，形成一个由适宜要素组成的、相互优势互补、匹配的 有机体。从本质上讲，整合是将两个或两个以上的被整合单元融合成一个有机整 体的活动。 除了聚合之意，整合更值得重视的是其演进和创新的含义。整合强调 人的主动行为和整合后的功能倍增性与适应进化性。 整合创新是指以一种创新为核心对企业各方面创新工作进行的一种创造性的 融合，从而形成企业的核心竞争力。整合创新是组织建立新的核心竞争力的高效 途径 。 许多研究显示了整合创新与绩效之间的积极和直接的关系， 通过整合创新， 可以提升企业的创新速度和创新数量，而创新速度和创新数量都对提升企业绩效 具有积极影响 。创新速度表明一个企业开发新产品的快速程度，创新数量代表了 一个组织创新有效性和广度。整合创新有助于企业发展对手难以模仿的资源和能 力 。整合创新涉及到技术、知识和组织管理等维度，但是又区别于单一的技术、 知识和组织管理等维度的创新，也不是这些维度的创新的简单组合，而是一种创 造性的融合，最终产生出一加一大于二的结果。 hamel,g.and prahalad,c.k.competing for the futurej.harvard business school pres,1994:132. gopalakrishnan shanthi.unraveling the links between dimensions of innovation and organizational performancej.the journal of high technology management research, 2000,(11):137153. chen,s.a new paradigm for knowledgebased competition:building an industry through knowledge sharingj.technology analysis and strategic management.1997, (9):437 452. 基于整合创新的企业竞争优势研究 22 3.2.3 整合创新的内涵与特征 1.整合创新的内涵 整合创新的内涵可以分成三层，分别为：一是涉及以技术创新为中心的企业 各创新要素的全方位创新，包括组织、文化、制度、流程、市场等，二是企业各 部门和全体员工人人参与创新(全员创新)，以及全时创新、全价值链创新等全时 空维度的立体化全方位的持续创新；三是各创新要素间的协同创新。整合创新观 与传统创新观的显著区别是突破了以往仅由研发部门孤立进行创新的格局，并使 创新要素与时空范围大大扩展，集中体现在三个“全”，即全员创新、全时空创新、 全方位创新(包括全流程、全价值链创新等)。整合创新的实质和目标可以概括为 以下两点：一是致力于取得可持续竞争优势(价值创造，增加)；二是强调核心能 力的积累和发展。 2.整合创新的特征 整合创新的特征可以概括为以下四点： （1）战略性。以企业经营战略为依据和出发点，以培养和提高企业核心能力 为中心；既要满足提高当前经营绩效的需要，又要考虑通过培养和积累动态核心 能力保持持续竞争优势。 （2）整体性。整合创新是一项系统工程，需要各部门，各要素的协调配合才 能完成。 （3）广泛性。创新活动渗透到组织的每一个流程、每一件事、每一个员工、 每一处角落。 （4）主导性。强调创新活动在企业经营活动中的主导地位，并制定公司必须 遵循的业务准则。 整合创新与核心能力积累、企业经营绩效间具有密切的正相关联系。海尔集 团等一些中国领先企业的实践初步证明了这一点。通过实施整合创新，可以提高 企业及全体员工的创新意识、创新动力、创新能力、创新效率和速度，从而提高 创新绩效。在影响企业绩效的其他因素保持不变的前提下，良好的创新绩效如果 与及时满足市场用户的个性化需求相结合，无疑将提高企业的市场竞争力，从而 将带来企业经营绩效的提高。 3.2.4 整合创新的框架 整合创新的框架可以从两个维度来考虑，一个维度是从创新的领域，包括微 观层次的价值创新，是指企业为社会、客户以及供应链上下游企业提供的价值， 可以通过产品、服务，甚至思维，以及产品生命周期整合创新表现出来；中观层 次的企业创新，是指企业作为一个组织，自身同样具有生命周期，同样涉及到企 基于整合创新的企业竞争优势研究 23 业技术、方法、组织、制度、管理方式等方面的整合创新；宏观层次的环境创新， 主要是指与企业相关联的主体，包括相关利益人、客户等的关系的创新，这里涉 及到价值链、供应链、信息链、市场、营销等方面的整合创新。另外一个维度是 从创新的内容上看，主要是概念创新和流程创新，前者反映的是创新对象本质属 性及思维形式的创新，比如具体产品、技术、服务等概念的创新；后者反映的是 创新生命周期各个阶段的程序、规则和运作及执行方式的创新。因此，整合创新 是基于这种两维度的分析框架，把概念一流程和价值一企业一环境两个维度能够 充分整合起来，使得整合能够在横向、纵向乃至不同的领域、范围充分体现出来。 这种两维度分析框架不是割裂整合创新，而是使得整合创新能够更加综合，不仅 在产品层次体现，而且在企业层次和更高的复杂系统环境层次也能够体现；不仅 在概念上能够整合，而且在流程上也能够得到整合创新。整合创新所要实现的目 标就是能够把这两个维度的创新内容充分整合起来， 从而形成持续的核心竞争力。 3.2.5 以文化创新为核心的整合创新体系 以文化创新为核心的整合创新体系包括技术整合创新，知识整合创新和组织 管理整合创新。 技术整合创新 创新是企业谋求发展的必由之路，而技术创新又是企业创新的根本支柱。可 并非任何技术创新都能取得成功，企业要想把握好技术创新，实现预期目标，应 注意下面几个要素： 1.明确目标 企业在确定创新目标时要从市场出发，结合技术的可行性，认真制订出简单 明确、参与者认同的切实可行的技术创新目标。确定了创新项目的目标以后，还 必须据此制定有关的工作计划，把各项目标细分和转化为对项目的实际要求，从 而确保企业目标的实现。 2.突出重点 在技术创新过程中要注意三个方面：首先，明确技术创新的战略意图。它是 企业长期追求的最高目标和理论，它为企业技术创新提供长期指导并为企业技术 进步和发展提供动力。其次，确定战略实施方案和措施。企业应将所要达成的总 目标划分成阶段性的企业近期可望实现的分目标并采取切实可行的措施，要注意 突出重点。最后，要协调好技术、商业和生产战略之间的关系。 3.注意细节 企业在从事技术创新的过程中并不能一味地追求“高、精、尖”的技术，而要 贴近消费者，把消费者的愿望和要求作为技术创新的出发点。企业要学会从消费 基于整合创新的企业竞争优势研究 24 者的烦恼中捕捉用户的需求， 并从解决消费者的烦恼出发来确定自己的细节创新。 只有抓住一点一滴的细节创新，才能得到市场的回报。 知识整合创新 野中郁次郎在 1995 年论知识创造的能动过程一文中首次提出了 seci 模 型，并对知识创新的知识场巴，以及知识创新的结果与支撑知识资产进 行了全面论述。到目前为止，野中郁次郎的 seci 模型和巴理论堪称是对知识创 造过程的最为深入、透彻的分析。但是对利润最大化组织界定不清晰是野中郁次 郎 seci 模型的重要缺陷，为了弥补这一缺陷，本文借用波特教授价值链的概念， 分析知识价值链，用知识价值链来刻画知识在组织中的能动创新过程。 系统的知识价值链概念是美国学者 c.k.holsapple 和 m.singh 在 1998 年提出 的。其将知识价值链划分为知识获取、知识选择、知识生成、知识内化和知识外 化五个过程。国内对知识价值链的研究与他们的主要区别在于组织内知识创新环 节的差异。企业知识价值链的主要环节包括知识获取、知识融合、知识创造、知 识保护和知识扩散，同时，引入知识在企业同一或不同层面之间共享这一过程， 使知识创新形成一个具有反馈机理的动态知识价值链，并将这一动态价值链运用 于企业知识创新模式的分析。 然后以野中郁次郎知识创造模型的三个基本模块 （即 知识场、知识创造过程和知识资产）为基础，得出了企业知识创新模型（图 3.1）。 在对野中郁次郎的 seci 模型进行修正和扩展后，组织知识创造的过程就变 成组织获取外部社会知识，在将外部知识筛选的基础上进行知识融合，知识融合 后就进行 seci 模型的知识创造过程，知识创造后在企业的各个层次间进行知识 扩散，达到知识共享的目的。 而作为知识创新核心环节的知识价值链运作的速度 和知识创造和共享两个战略环节主导着知识价值链的其他环节，也是企业特别关 注的焦点。 图 3.1 知识整合创新结构图 组织管理整合创新 组织管理创新是企业发展的基础，主要包括企业组织、经营管理形式及组织 知识场 知识获得 知识选取 知识融合 知识创造 知识扩散 知识共享 知识库的提升 知识技术能力 竞争优势 基于整合创新的企业竞争优势研究 25 结构等方面的变革。 1企业组织创新 企业组织是指企业把人们组合起来以达到企业目标的过程。企业组织创新的 目的是使企业有一个不断创新的企业机制，即时刻都注意争取一个先进的企业制 度。这主要体现在以下两个方面：其一能使企业迅速收集与传递外部环境的信息， 尤其是市场信息于企业内部,使企业迅速做出经营决策； 其二有利于企业对外部环 境的变化做出迅速的反应，根据外部环境的变化迅速调整企业的经营决策。 企业组织创新要求企业组织不断向有序化、协调化、高效化发展,从传统的等 级制度逐步转变为柔性的企业组织，即建立起适应环境变化的、富有弹性的和能 够快速做出经营决策的企业组织。具体有以下几个方面的内容： 第一，建立健全自筹资金、自愿结合、自主经营、自负盈亏、自我约束、自 我发展的“六自”经营机制,使企业具有高度的灵活性,经营者能够自主地运用资金、 场地、设备、技术、劳动力等生产要素,掌握生产经营权,满足市场需求。 第二，建立健全重视人才、聚集人才,不断提升传统产业,开发高新技术产业 的用人机制，不拘一格，不论亲疏，不惜高薪，唯贤唯才是举，请年富力强、具 有强烈开拓精神和创新意识的技术人才和管理人才进入企业各级管理层。 第三，建立健全企业法人治理结构，股东大会、董事会、经理层、监事会各 自职责分明，在企业的所有者、决策者、经营者、执行者、监督者之间，确立能 互相协调合作，又能相互制衡监督的合理机制。 2.企业管理创新 企业管理创新是企业创新的基础，是产品创新和技术创新赖以生存和快速发 展的催化剂。管理没有一成不变的模式，尤其是在高科技产业和信息产业迅猛发 展的今天，产品生命周期越来越短,市场竞争越来越激烈，传统管理将被抛弃,现 代管理将走向弹性化、网络化、资本化、虚拟化、全球化。因此，管理务必创新， 且永无止境。这就要求企业传统管理工作发生根本的变化，企业的经营决策、人 事管理、库存管理、质量管理、生产管理、财务管理及产品销售方式都通过应用 计算机、互联网来实现。 3.3 整合创新与竞争优势 3.3.1 新经济环境下促使企业实施整合创新的因素 新经济环境下，企业的竞争优势来自于创新，但从目前我国企业创新的实际 情况来看，许多企业的实际创新管理是零碎的，非系统的和非连续的，且游离于 企业管理过程之外。基于此，本文提出了整合创新。促使企业实施整合创新的因 素包括：科学技术迅猛发展，全球化的趋势，企业自身发展的需要和企业提高资 基于整合创新的企业竞争优势研究 26 源利用率、降低成本的需要。 1.科学技术迅猛发展 据专家预测，在 2010 年以前，人类的知识将有爆破性的突破；从 2011 年到 2020 年，人类的知识将比现在增加 34 倍。而由于科技和信息技术的快速发展 导致企业在创造力和产品创新方面面对的竞争压力，使得企业必须要做出适应环 境挑战的变革，比如机构合并、组织协作、新产品和服务的引入、服务改善等。 因此，许多企业对质量管理、创造力和创新进行整合，并取得了很好的绩效。于 是，有学者指出，把技术、战略、管理与质量保证体系等的创新进行整合起来才 是保证企业具有可持续竞争力和生存能力的根本。现在，许多非质量因素也成为 了企业核心竞争力的重要影响因素。 2.全球化的趋势 21 世纪是知识、经济全球化的世纪。经济的全球化导致任何一个国家、任何 一个企业乃至个人，不管其主观愿望如何，都卷入了全球范围内的剧烈竞争之中。 这是创新能力的竞争，是创新的速度和效率的竞争，是创新人才的竞争。面对这 样的竞争压力，仅仅从企业的某个方面去创新，去完善企业是远远不够的，很容 易产生短板效应，成为制约企业发展的甚至成为竞争对手攻击的目标，最终导致 企业的失败。因此，进行全方位的创新，全面提高企业的能力，实施整合创新， 成为企业必然的选择。 3.企业自身发展的需要 企业如何在当前激烈的竞争环境中不断获取并保持竞争优势，并不断发展壮 大，是当前所有企业生存和发展所面临的至关重要的问题。毫无疑问，创新是解 决这一问题的重要方法。而仅仅强调某一维度的创新，显然无法实现上述目标。 这就需要对企业所有的创新要素和创新活动进行整合，充分发挥其协同作用，达 到创新效果的最大化。 4.企业提高资源利用率降低成本的需要 从资源环境来看，21 世纪稀缺的资源如土地、原材料、资本等将更加紧张， 企业本身所拥有的资源自然也会越来越少，如何解决好发展和环保的问题，使经 济社会与自然和谐发展，是企业必须承担的责任和义务。同时，成本问题也是一 直困扰企业的大问题。当前解决此类问题的最好办法是提高资源的利用率，甚至 实现资源的循环利用，而整合创新是实现这一目标的最好方式。 3.3.2 基于文化创新的整合创新与竞争优势的关系 未来的市场竞争，主要是企业核心竞争力的竞争，而中国企业恰恰在这核心 竞争力上的状况不容乐观。因此，培育核心竞争力是中国企业应对入世的根本举 措。可以肯定，没有一批具有国际竞争力的大企业，就没有我国参与竞争的主动 基于整合创新的企业竞争优势研究 27 图示: 核心竞争力 整合力 权；没有企业核心竞争力的普遍增强，我国企业的竞争优势就不可能持续发展。 事实证明，核心竞争力能为企业带来长期的竞争优势，它是企业竞争优势的根源。 1.文化创新在整合创新中的作用方式 观察海尔的创新规律， 不难发现企业文化创新作用于企业各创新要素(战略创 新、组织创新、制度创新、技术创新、管理创新、市场创新)的方式与“场”效应极 为类似。 一直以来，企业文化管理都被认为是一种软性的辅助管理手段，但如果从场 效应的作用方式的角度来观察海尔的文化管理，就会发现海尔的整合创新其实是 通过“文化场”的效应获取成功的。该“文化场”把各创新要素在整合创新框架中的 位置都确定在了“持续创新”上，作用于各创新要素的“创新力”源自“整合创新”， 这一创新力制衡了各创新要素在整合创新中的位置，并将各要素调整到了最佳发 展状态。从这个角度来看，文化管理其实是一种实实在在的管理手段。 企业的文化场是一个渐进形成的过程， 在制度创新与管理创新的协同作用下， 员工形成了整体认知模式(即价值观、文化精神)，并在领导管理思路的影响下， 经过了适应环境变化的调整过程，形成具有创新作用力的文化场，该文化场将全 员创新与企业各创新要素相连接，并在全体员工创新能力不断改进的过程中得到 不断的调整。因此，显示于图中是一个基于“整合创新”的循环。具体涉及到文化 场作用于企业各创新要素的场效应方式，通过图 3.2 可以做出解释： 战略创新 组织创新 技术创新 文化创新 管理创新 市场创新 文化创新 制度创新 图 3.2 文化创新在整合创新中的作用方式 图 3.2 中，制衡各创新要素的创新力来源于“整合创新”的能力，该能力的变 化决定各创新要素在文化场中的位置，并最终形成基于整合创新的企业核心竞争 力。 2.企业核心竞争力是企业竞争优势之源 核心竞争力是企业竞争优势之源，企业的发展只有建立在核心竞争力的基础 上，才有持续的可能。企业作为市场中的个体，其成长发展必须符合市场发展演 化趋势。实施整合创新战略，构建核心竞争力，有利于企业做出符合市场演化趋 基于整合创新的企业竞争优势研究 28 势的决策，以其独特的核心竞争力赢得竞争优势。培育企业核心竞争力对企业至 关重要，在研究这个问题时应该用一种全新的视角来观察企业核心竞争力的新特 点，从动态平衡系统的理论出发，运用系统的观点来培育企业的核心竞争力，核 心竞争力是随着社会发展和市场环境的变化而变化的，它不是单一能力或技能， 而是由不同层次、主辅相助的能力体系组成，构成一个系统。核心竞争力的内涵 可以分为三个层次（内核为企业的学习和创新能力；次核为随市场变化，自由伸 缩的企业相关能力；外核为企业适应市场变化和国家宏观政策而变化的能力） ，而 且三层次之间不是一成不变的，是相互影响，相互促进，相互转化的。培育和提 升核心竞争力，并把它转换成竞争优势的机制，一般包括企业的组织结构和流程 制度，而管理风格、企业文化和资源状况则构成了转换环境。成功的企业往往能 够完善这种转换机制和环境条件，从而实现以核心竞争力制胜。 基于整合创新的企业竞争优势研究 29 第四章 基于整合创新的企业竞争优势模型构建 在上一章中，本文提出了整合创新理论和整合创新体系。本章将从理论上进 一步探讨整合创新是如何形成竞争优势的，并以构成整合创新体系的技术整合创 新、知识整合创新和组织管理整合创新三个要素构为基础，构建基于整合创新的 企业竞争优势模型。 4.1 基于整合创新的企业竞争优势模型 如何构建企业竞争优势，从而确保企业的生存并不断发展呢？有些企业致力 于追求核心竞争力，有些则致力于不断的技术创新，也有些企业致力于构建立学 习型组织，等等。然而，新经济时代的竞争法则表明：企业的竞争优势并不能仅 仅由某一个要素所决定，而是由企业关键创新要素的有机整合体系所决定。只有 真正具备了竞争优势，企业的生存和发展才有保障，企业才能持续成长。基于整 合创新的企业竞争优势模型认为，技术创新层面整合、知识创新层面整合、组织 管理创新层面整合是企业构建核心竞争力，获得竞争优势的关键基础要素。 本文将企业内部运转的要素分成三个组成部分，即：技术创新层面整合、知 识创新层面整合、组织管理创新层面整合（见图 4.1） 。借以来说明企业内部的整 合创新的过程，分析企业是如何利用整合手段来达到快速形成竞争优势的。 图 4.1 基于整合创新的企业竞争优势 面对激烈的市场竞争和不断变化的环境，通过企业整合创新体系，使三个创 新的基本要素在企业整体发展战略的框架下平稳运行，使整个创新体系始终处于 一种平衡状态，从而使企业核心竞争力拥有源源不断的支持，使企业不断获得并 保持竞争优势。以文化创新为核心的整合创新体系的存在，不仅大大增强了企业 企业竞争优势 核心竞争力 技术创新 层面整合 知识创新 层面整合 组织管理创新 层面整合 整 合 创 新 基于整合创新的企业竞争优势研究 30 在激烈的市场竞争中获胜的把握，而且有利于企业不断拓展生存空间，推动企业 不断实现新的发展。 基于整合创新的企业竞争优势模型见图 4.2： 图 4.2 基于整合创新的企业竞争优势模型 基于整合创新的企业竞争优势模型以构筑企业核心竞争力为手段，以企业竞 争优势的获得为核心目标，以技术创新层面整合、知识创新层面整合和组织管理 创新层面整合为三个关键基础要素组成，他们在文化创新的指导下，相互依赖， 紧密联结，通过企业整合创新体系，构筑企业核心竞争力，形成企业竞争优势的 根本来源。在基于整合创新的企业竞争优势模型中，技术创新层面整合、知识创 新层面整合和组织管理创新层面具有同等重要的作用，三者缺一不可，其中任何 一个要素的缺失或不协调，都会严重影响企业核心竞争力的构筑，从而导致企业 竞争优势的丧失。 4.2 基于整合创新的企业竞争优势模型基本要素的选择 企业整合创新所涉及到的要素有很多，本文认为，对基于整合创新的企业竞 争优势模型最为重要的是技术创新层面整合、知识创新层面整合和组织管理创新 技术 创新 整合 组织 管理 创新 知识 创新 整合 力 企业 竞 争 优 势 创 新 文 化 创 新 文 化 创 新 文 化 整合 创新 整合 创新 整合 创新 心 竞争 核 基于整合创新的企业竞争优势研究 31 层面整合三个要素，其对企业核心竞争力的构筑和企业竞争优势的获取具有决定 作用。具体原因如下： 第一，技术创新层面整合的重要性。技术创新，已经成为影响企业成功的决 定性因素之一。技术创新是发展生产力的动力源泉，是企业发展的第一增长点； 技术创新是提高企业增长的质量和效益，用高新技术改造传统产业的根本途径； 技术创新是推动企业实行产业结构调整，大力发展高新技术，增强企业发展后劲 的倍增器。本世纪 70 年代，美国经济生产率增长中有 40是由于技术创新取得 的，目前，已提高到 60以上。我国企业的技术创新尚处于初级阶段，科技进步 对经济增长的贡献率还不到 30。面对差距，我国企业必须加大技术创新力度， 把技术创新作为企业发展之本和发展的第一增长点，才能提高市场竞争力，获得 市场和生存空间。 第二，知识创新层面整合的重要性。随着全球竞争的加剧，科学技术不断进 步和经济的不断发展，知识成为最重要的生产和战略资源，组织的成功越来越依 赖于其生产、获取、传播知识的能力，知识创新成为企业创建和维持竞争优势的 决定性因素。企业的竞争优势来源于核心能力。核心能力表现为一些知识和技能， 这些知识和技能只有通过不断的组织学习和知识创新而得到更新，因此核心能力 的培育与组织学习和知识创新是不可分割的。在今天动荡多变的环境中，企业拥 有的知识和价值仅仅能提供暂时的竞争优势，要维持持续竞争优势需要依靠组织 比竞争者更快地创造、传播和使用新知识。企业利用知识创造持续竞争优势的途 径有两种，首先，企业要生产其他企业几乎不可能复制的内部知识，即隐性知识； 其次，企业应该形成较强的知识管理能力从而进行不断地知识创新。 第三，组织管理创新层面整合的重要性。组织管理创新是适应组织外部环境 和内部条件的变化，有效地配置和利用有限的资源进行整合，以实现本组织既定 目标的创造性活动。随着科学技术的迅猛发展、生产力水平的显著提高以及经济 的全球化，企业核心竞争力的内涵也有所发展。企业之间竞争的焦点从产品的竞 争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争，这些竞争的取胜归根到底要靠企 业改善经营管理。在这种情况下，企业必须在各项管理工作中都重视创新，追求、 发现、探索新规律，创造新方法，积累新知识。谁能充分利用好现有的资源推动 管理创新，制定出科学的企业经营发展战略和市场营销策略，谁就能率先拥有自 己的核心竞争力，从而生产出适销对路的产品，提高市场占有率。实际上，组织 管理创新活动近年来已逐渐成为企业提升核心竞争力的重要因素，被越来越多的 企业所重视。组织管理创新的能力已成为评价企业核心竞争力强弱的重要标志。 通过以上分析不难发现，技术创新层面整合、知识创新层面整合和组织管理 创新层面整合都是企业构筑核心竞争力，获取和保持企业竞争优势的关键基础因 素，但同时它们又都是目前中国大多数企业的“短板”。因此，基于整合创新构建 基于整合创新的企业竞争优势研究 32 企业竞争优势必须从以上三个方面入手，从根源上提高企业应对竞争，获取和保 持竞争优势的能力，确保企业稳定成长发展的能力。 4.3 基于整合创新的企业竞争优势模型基本要素的解析 本节将对技术创新层面整合、知识创新层面整合和组织管理创新层面整合三 个要素的主要指标进行解析。 4.3.1 技术创新层面整合 技术创新整合需要多种分支技术的融合，技术整合开发实际上就是根据企业 现有的技术，抓住产品的市场特性，同时引进已有的成熟技术或参照技术资料进 行学习，依据产品的特性，使各项分支技术在产品中高度融合，在短时间内进行 整合开发，以最快的时间领先进入市场，充分获得产品市场占有率的手段和方法。 体现技术整合的主要指标可分为：自有核心技术，技术系统匹配度，在行业中的 成本水平，产品主辅助功能所占比例等。 1.自有核心技术 企业自有核心技术是指企业依靠自身力量，通过独立的研究开发活动而获得 的来源于企业内部的技术突破。要完成一项技术创新，所需要的各项分支技术是 多种多样的，其中有关键性的核心技术，也有辅助性外围技术，而针对一个复杂 的技术产品更是如此。因而对于一个企业而言，其技术产品的产生并不意味着要 进行独立研究开发所有的分支技术，只要企业拥有产品相关的核心技术，掌握了 它的原理，其技术创新就是成功的。当然拥有产品相关的核心技术越多，企业的 自主创新能力就越强。 2.技术系统匹配度 技术系统匹配度是指产品的各分支技术在结合后是否互相冲突和矛盾，是否 发挥了整体的应有功能，特别是有无发挥出最大的功能。 3.在行业中的成本水平 “在行业中的成本水平”指标体现了企业在技术开发、生产制造和经营中具体 的经济效果的好坏，直接反映企业产品在同行业中的竞争力。 4.产品主辅助功能所占比例 一项复杂产品最终达到的功能肯定是多种多样，但这中间也分为主要功能与 辅助功能。而产品的功能实现实际上在产品概念形成的过程中已经构思完成。根 据经验或常识，去掉一些显然不存在的组合或关联，对剩下的组合进行分析、试 验、比较，从中找出最佳的组合方案。创新并非需要全部创新，或全都是的，只 要能从现有的各种品质中，发现某种新的关联，进行重新组合，而且这种组合又 是可行的，这本身就是创新。 基于整合创新的企业竞争优势研究 33 4.3.2 知识创新层面整合 在个体知识变为群体知识的螺旋上升过程中，企业实际已逐渐形成自身的知 识库，这也就是整合创新的知识创新层面整合。建立企业的知识库就是把企业现 有的知识分门别类，进行加工和提炼，形成企业有系统、不断发展的知识资产。 任何一个企业，如果没有一定的知识储备，它就无法跃进，无法成功。体现知识 创新整合的主要指标可分为：t型人才储备度，有经验的项目人员比例，技术文 档的储备，技术文档使用程度，项目研讨的频度等。 1.t型人才储备度 所谓的t型人才，他不仅有着深厚的专业技术，还具有其他多个方面的宽广 的知识基础，即他本人构成了深度与广度充分整合的t字。marco iansiti 在他的 technology integration一书中，描述了企业对t型人才的要求，也给出了企 业t型人才充足度的具体测算值。他认为一个成功的技术整合团体的t型人才 必须达到至少 50%。他还认为员工要有经常参与从产品概念开发到制造的所有主 要项目阶段