（企业管理专业论文）高技术虚拟企业组织模式研究.pdf

哈尔滨理l t 大学管理学硕士学位论文 高技术虚拟企业组织模式研究 摘要 虚拟企业突破了传统企业的有形乔限，以发达的通信技术为依托，在核 心能力的基础上，将企业发展所需要的知识、技术等内外部资源联合起来， 对市场做出快速反应，延伸了企业的功能。由一个或几个高技术企业联合传 统意义上的企业进行高技术产品或服务研发与生产的虚拟企业则为高技术虚 拟企业。它是由分布于各地的、具有不同参与目标的企业为了某一特定的共 同目标而组成的暂时联盟，那么如何将各企业有效地组织起来，使他们互相 兼容地协调发展是高技术虚拟企业成功运行的基本保证。 虽然从1 9 9 1 年“虚拟企业”这一概念诞生开始，它就成为研究热点， 但是到目前为止直接以高技术虚拟企业的组织模式为对象的研究尚不多见。 虚拟企业并非独立的法人实体这一特点决定了其组织模式不可能也不应该采 用传统的各种模式。而且，现有关于虚拟企业组织模式的研究是从静态的角 度去考虑，即虚拟企业组建时就决定要以何种模式来运行。但是从动态来看， 由于行业背景、企业文化、技术等差异，不同行业或领域的虚拟企业，其组 织模式是不同的；即使同一虚拟企业，由于它是一个动态的组织，在运行过 程中，不断有企业加入与离开，因此在不同的发展阶段各成员的地位、相互 关系和行为会发生变化，所以组织模式也会有所变化。基于上述考虑，本文 在生命周期的基础上，探索适合高技术虚拟企业整个发展过程的组织模式。 本文针对目前虚拟企业组织模式研究中存在的问题，直接以高技术虚拟 企业的组织模式为研究对象，首先系统地研究了虚拟企业及高技术的相关理 论和虚拟企业的运作流程及框架；并对高技术虚拟企业的生命周期进行研 究，分析各阶段的主要任务和存在的问题，在此基础上分析生命周期各阶段 较适宜采用的组织模式，然后给出高技术虚拟企业整个发展过程可选择的组 织模式组合方案和每种组合的适用范围，最后通过实证检验组合方案的可行 性。 关键词虚拟企业；高技术虚拟企业；生命周期；组织模式 矍查鎏堡三奎兰篁矍兰堡圭兰篁丝兰 s t u d yo n t h eo r g a n i z a t i o nm o d eo f h i g h t e c hv i r t u a le n t e r p r i s e s a b s t r a c t v i r t u a le n t e r p r i s e s ( v e ) b r e a kt h r o u g ht h et a n g i b l eb o u n d a r yo ft r a d i t i o n a l e n t e r p r i s e s o n t h e b a s eo fc o r e c o m p e t e n c e ，r e l y i n g o n d e v e l o p e d c o m m u n i c a t i o nt e c h n i q u e ，v ec o m b i n e sk n o w l e d g e ，t e c h n o l o g y ，f u n d ，r a wa n d p r o c e s s e dm a t e r i a l s ，c l i e n t a n d l o g i s t i c st o g e t h e nv ei s t h et r e n do ft h e d e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s e s ，i tr e a c t sr a p i d l yt om a r k e tc h a n g e sa n de x t e n d st h e f u n c t i o no fe n t e r p r i s e s ，h i g h t e c hv i r t u a le n t e r p r i s e si sv et h a ti su n i t e db yo n e o rs e v e r a lh i g h t e c he n t e r p r i s e sa n dg e n e r a lc o m p a n i e s ，a i m i n ga tp r o d u c i n go r r e s e a r c h i n ga n dd e v e l o p i n gh i g h t e c hp r o d u c t i o na n ds e r v i c e s i n c eh i g h - t e c h v i s u a le n t e r p r i s e si sat e m p o r m ya l l i a u c e c o m p o s e do fd i f f e r e n te n t e r p r i s e s t r y i n gf o rac o n l i l o nt a r g e t ，m i dt h e s ee n t e r p r i s e sm a yd i s t r i b u t ei nv a r i o u sf i e l d s ， b e a rd i f f e r e n tj o i n i n ga i m s ，h o wt os y s t e m i z ee f f e c t i v e l ya n dm a k et h e m d e v e l o p i np e r f e c th a r m o n yi sab a s i cg u a r a n t e ef o rt t i g h t e c hv i r t u a le n t e r p r i s e s t h o u g ht h ec o n c e p to fv eh a sb e e nah e a t e ds t u d yi s s u es i n c ei t sn a i s s a n c e ， t h e r ea r ef e wr e s e a r c h e sd i r e c t l yb a s i n go no r g a n i z a t i o nm o d eo fh i g h t e c hv e f u r t h e rm o r e ，m o s to ft h es t u d yi sc o n s i d e r e df r o ms t a t i cp o i n to fv i e w i no t h e r w o r d s ，t h eo p e r a t i o nm o d ei sd e c i d e dh a r d l yw h e nt h ev ei ss e tu p b u ti l la d y n a m i cp e r s p e c t i v e ，t h em o d eo fv eg r o u n d i n gi nd i f f e r e n tf i e l d sm a yd i f f e r b e c a u s eo fd i f f e r e n tc u l t u r e ，t e c h n o l o g i e s ，s t a f f , e t c e v e nt ot h es a m ev e ，i t s o r g a n i z a t i o nm o d em a yn o ts t a yt h es a m ei nd i f f e r e n tp h a s e so fi t sl i f e c y c l e t h a t sb e c a u s ev ei sa d y n a m i co r g a n i z a t i o n ，a n dd u r i n gt h ed e v e l o p m e n t ，s o m e e n t e r p r i s e sm a yj o i ni na n do t h e r sm a yq u i t t h e r e f o r e ，t h em o d es h o u l db e c h a n g e da c c o r d i n g l y o na b o v ec o n s i d e r a t i o n ，a f t e rs t u d y i n gt h el i f e c y c l eo f h i g h t e c hv e ，t h i sp a p e rt r i e st of i n do u ta na p p r o p r i a t em o d ef o re a c hp h a s e ，i n o r d e rt h a ti tc a np r o v i d ear e f e r e n c ef o re n t e r p r i s e st h a ti st oc o n s t r n c th i g h t e c h v ea n dt om a k ei tr u n s u c c e s s f u l l y o nt h ee x i s t i n gp r o b l e m so fv eo r g a n i z a t i o nm o d e ，t h i sp a p e ra n a l y z e st h e 哈尔滨理工大学管理学硕士学位论文 f r a m e w o r ko fv ea f t e r s t u d y i n gr e l e v a n tt h e o r i e ss y s t e m a t i c a l l y t h e n t h e l i f e c y c l ea n dm a i nt a s k so fe a c hp e r i o do fh i g h t e c hv ei ss t u d i e d i na d d i t i o n ， t h i sp a p e rp r e s e n t st h a to r g a n i z a t i o nm o d eo fh i g h t e c hv es h o u l db ec h o s e n a c c o r d i n gt ot h ec h a f a c t e r i s t i c so fl i f e c y c l e a v a i l a b l em o d es c h e m e sf o r t h e w h o l ep r o c e s sa r ep r e s e n t e df o rc h o i c e ，t o o i nt h ee n d ，t h ec o m b i n a t i o no f o r g a n i z a t i o nm o d ei sp r o v e dt ob ea v a i l a b l eb yd e s i g n i n gm o d ef o re a c hp e r i o do f “t s i n gh u ai j n i s p l e n d o u rp h a r m a c ya l l i a n c e ”。 k e y w o r d s v i r t u a l e n t e r p r i s e s ；h i g h t e c h v i r t u a l e n t e r p r i s e s ；l i f e c y c l e o r g a n i z a t i o nm o d e u i 哈尔滨理工大学硕士学位论文原创性声明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文高技术虚拟企业组织模式研 究，是本人在导师指导下，在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间独立进行研究 工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外不包含他人己发表或撰 写过的研究成果。对本文研究工作做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。 作者签名：喜、1 萄铤缉日期：矽缍；月f 日 哈尔滨理工大学硕士学位论文使用授权书 高技术虚拟企业组织模式研究系本人在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期 间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归哈尔滨理工大学所 有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解哈尔滨理工大 学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门提交论文和电子 版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权哈尔滨理工大学可以采用影印、缩印或 其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内容。 本学位论文属于 保密口，在年解密后适用授权书。 ， 不保密动。 ( 请在以上相应方框内打) 作者签名 训撤竿 导师签名：以，、 v 呵鲥 日期：矽形年弓月日 日期： ，年、月日 7 b4 | 6 哈尔滨理t 大学管理学硕十学伊论文 1 1 课题背景 第l 章绪论 正如马克思在1 0 0 多年6 f 所预占的那样：人类社会进入了相互并存与相互 作用越来越紧密的经济全球化时代“1 。二战以后，越来越多的公司投入到国际 市场，参与国际经济活动。尤其是上世纪7 0 年代以来，世界市场由相对稳定 逐步呈现出动态多变的特征，市场竞争的范围也从局部扩展到全球。不仅同行 业之间竞争加剧，跨行业之间的相互渗透、相互竞争也日益突出，企业内外部 经营环境发生了根本性变化。由于新技术出现与更迭的速度越来越快，市场需 求越发多样化、个性化，顾客对产品和服务的科技含量的要求也越来越高，所 以企业维持长久竞争优势的可能性越来越小，时间越来越短。在这种情况下， 便产生了虚拟企业。 虚拟企业是在核心能力的基础上，以发达的通信技术为依托，将企业发展 所需要的知识、技术、资金、原材料、客户、物流等内外部资源联合起来，对 市场做出快速反应。它打破了传统企业的有形界限，延伸了企业的功能。由一 个或几个高技术企业联合传统意义上的企业进行高技术产品或服务的研发与生 产的虚拟企业则为高技术虚拟企业。高技术虚拟企业是由分白于各地的、具有 不同参与目标的企业为了某一特定的共同目标而组成的暂时联盟，所以如何将 各企业有效地组织起来，使他们互相兼容地协调发展是高技术虚拟企业成功运 行的基本保证。 虽然从1 9 9 1 年“虚拟企业”这一概念诞生丌始，它就成为研究热点，但 是到目前为止直接以高技术虚拟企业的组织模式为对象的研究尚不多见。而 且，现有关于虚拟企业组织模式的研究大多从静态的角度去考虑，即虚拟企业 组建时就决定要以何种模式来运行。但是从动态来看，由于背景、文化、技术 等差异，不同行业或领域的虚拟企业，其组织模式是不同的；即使同一虚拟企 业，由于它是一个动态的组织，在它的运行过程中，不断有企业加入与离开，所 以在不同的发展阶段，组织模式也会有相应的变化。基于上述考虑，本文将在 研究高技术虚拟企业生命周期的基础上，探索与每一个发展阶段相匹配的组织 模式，以期为我国高技术企业组建虚拟企业并使之有效成功地运行提供一种参 考。 哈尔滨理r 人学管理学硕十学竹论文 1 2 理论综述 1 2 1 虚拟企业理论 虚拟企业( v i r t u a le n t e r p r i s e s ) 并非指虚幻的、现实中不存在的企业，它与 传统企业一样，同样面临着研发、生产、销售等过程，只不过这些过程不是由 单一企业来完成，而是由分布于各地的企业在自身核心能力的基础上根据协议 从事自己最擅长的部分。虚拟企业的概念从提出，到论证，再到实际运用，仅 十几年时间，但在这十几年中，虚拟企业可以在现实中找到不少应用案例或组 织雏形。虚拟企业是一种新型的企业组织模式，它是现有组织模式的一种延 续，而不是跨越现有基础成为一种“乌托邦”式的模式。作为一种新的组织与 管理模式，虚拟企业的概念经历了一个从提出到不断成熟的发展过程“1 ： 1 9 9 1 年，美国里海( l e h i g h ) 大学艾科卡( 1 a c o c c a ) 研究所在为美国国会 提交的一份题为 2 1 世纪制造企业研究：一个工业主导的观点的研究报告中 首次提出了虚拟企业的概念，并提出了以虚拟企业为基础的敏捷制造模式。 1 9 9 2 年，d a v i d o w 和i v l a l o n e 认为虚拟企业从外部看表现为“几乎是无边 界的，在企业、供应商和顾客之日j 具有可渗透的、可连续变化的界面或接e l 。 从内部来看，将是非定型的，传统的办公室、部门将根据需要进行不断的改 革”。 1 9 9 3 年，b y r n e 在商业周刊上发表的虚拟企业一文中首次明确 指出：为了追求最大的适应性，虚拟企业是多个企业快速形成的、暂时的公司 联盟，以把握快速变化的机遇。在虚拟企业中，每个伙伴都贡献出自己最擅长 的能力，并共享成本、技能和进入全球化市场。 1 9 9 4 年，g o l d m a n ，n a g e l 和p r e i s s 发表了专著灵捷竞争者与虚拟组 织，进一步拓展了虚拟企业概念的内涵：计算机网络和远程通讯技术的结合， 使许多企业有可能将那些在地理上和组织上分散的能力结合起来，构成一个虚 拟企业以获得市场竞争优势。该书指出，技术是推动虚拟企业形成的重要因 素，但并非根本要求，并且指出虚拟企业并不是什么新鲜事物，只有网络这一 概念是新的。该书还总结了促进虚拟企业产生与形成的因素。自此，虚拟企业 研究进入了一个新的理论研究阶段，并得到了实业界人士的广泛重视。 下面给出关于虚拟企业的几个典型定义： 定义1 ：虚拟企业是一些相互独立的企业通过信息技术连接的、暂时性的 哈尔滨理j 大学管理学硕士学伊论文 企业网络，以共享技能，共同分担成本，并开发新的市场。它既没有中心办公 室，也没有组织结构图；既没有任何层次，也非垂直集成。，。 定义2 ：虚拟企业是一个领导型企业和其他组织在内部或外部形成的联 盟，这个联盟能在极短的时间内建立起某种特定产品或服务的世界一流竞争 能力m 。 定义3 ：虚拟企业是由一系列核心能力所组成的一个供应链，其目标是 为了获取某一特定的市场机会”，。 定义4 ：我国学者徐晓飞教授认为虚拟企业是企业群体为了赢得某一机 遇性市场竞争，把一复杂产品迅速开发出来并推向市场：它们从各自公司中选 出开发新产品的优势部分，然后综合成为一个单一的经营实体，其生命周期 取决于产品的市场机遇，机遇一旦消失，它即行解体，这是一种多变的企业 组织形态结构和群体集成方式“m 。 定义5 ：华中理工大学的龚业明认为虚拟企业是为了实现某一目标，从 全球供应链上选取一些企业来加强供应、生产、销售的联系，以最佳动态组 合方式临时组成的一种比较紧密的超企业，它是供应链结点的虚聚，即只是 加强结点之间彼此的联系而实现集成，但没有凝聚成一个企业的程度，反映 了一种新型的产品生产模式，将原来分散的技术资源、功能资源和管理资源 迅速集成为一个高速快捷的生产系统“。 以上是从组织的角度来定义虚拟企业的，即虚拟企业是指由多个实体企 业组成的“企业集团”，每个成员企业都是真实存在的实体企业。还有一类定 义是从信息网络的角度来定义虚拟企业的，即通过信息网络加以联接的企业 组织，如网上商店、网上银行等9 1 。本文的研究是基于前一种定义之上的。 近几年，美国、日本等经济发达国家，正以年增3 5 的速度组建跨行 业、跨地区的虚拟企业，这些虚拟企业已经形成了2 5 0 0 亿美元的生产规模 “”。可见虚拟企业成功运转能够给社会带柬巨大的利益。 目前为止，世界各国已经有很多专门或重点进行虚拟企业研究的项目和 计划“。如n i i i p ( 美国的国家工业信息基础协议组织n a t i o n a li n d u s t r i a l i n f o r m a t i o ni n f r a s t r u c t u r ep r o t o c o l s ，n i i i p ) 项目，耗资6 千万美元，由i b m 公司牵头，1 3 个对开发软件体系结构以及提供虚拟企业使能技术非常感兴趣 的信息技术供应商和用户组成，旨在研究支持虚拟企业实现的技术。n i i i p 成员与联邦政府共享技术、共担风险与成本，建立必需的基础结构以支持跨 越整个美国的虚拟企业。 欧盟在e s p r i t ( e u r o p e a ns t r a t e g i cp r o g r a mf o rr e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n t 哈尔滨理丁大学管理学硕十学位论文 i ni n f o r m a t i o nt e c h n o l o g i e s ，欧洲信息技术研发战略纲要) 计划框架下，主要 面向虚拟企业的基础结构开展了一些研究，如始于1 9 9 6 年1 月1 日，止于 1 9 9 9 年6 月3 0 日，历时4 2 个月，成本为7 1 3 万埃居。的v e g a ( v i r t u a l e n t e r p r i s e su s i n gg r o u p w a r et o o l sa n dd i s t r i b u t e da r c h i t e c t u r e s 应用组件工具和 分布式体系结构的虚拟企业) 项目，其对象是大型工程行业，如加工工厂、 海上建筑、发电厂以及基础设施项目，这些行业的特点是需要高昂的资会成 本，多学科交叉所形成的复杂性和项目的独一无二性。其目标是建立支持虚 拟企业和商务运作的信息基础结构，使这些不同的组织之间的项耳和产品信 息交换成为一个无缝的过程，即成为一个“虚拟企业”。 p r o d n e ti i ( p r o d u c t i o np l a n n i n ga n dm a n a g e m e n ti na ne x t e n d e d e n t e r p r i s e ，扩展企业的生产计划和管理) 项目，从1 9 9 6 年1 0 月1 日开始， 到1 9 9 9 年9 月3 0 日结束，历时3 6 个月，成本为3 2 6 万埃居。该项目团体的 核心是中小型企业，包括软件开发商和工业上的最终用户。其目标是设计和 开发一个开放的平台、适当的i t 协议和支持虚拟工业企业的机制，重点在中 小型企业。 x - c i t t i c ( ap l a n n i n ga n dc o n t r o l s y s t e mf o rs e m i c o n d u c t o rv i r t u a l e n t e r p r i s e ，半导体虚拟企业规划和控制系统) 项耳重点在微电子领域的虚拟 企业上，参与者包括一些集成电路公司和研究机构，该项目的目标是提供制 造方案和服务以改进微电子制造和企业的性能。 m a s s y v e ( m u l t i a g e n ta g i l em a n u f a c t u r i n gs c h e d u l i n gs y s t e m sf o r v h x t m le n t e r p r i s e s ，虚拟企业的多级代理敏捷制造调度系统) 项目的主要目标 是评价和初步开发敏捷调度系统原型( 此原型是由里斯本大学开发的) 的上 层体系，并把它扩展到虚拟企业中。在发展中国家成立一个虚拟企业研究小 组，并在发展中国家的企业和欧盟企业之间建立链接也是其明确目标之一。 以上项目大多集中在使能技术上。同时国外还从资源技术、结构分析和 过程建模方面对虚拟企业进行了研究。b e m u s 提出了基于a g e n t 的虚拟企业 组织设计方法和集成结构；m e z g a r 针对中小规模企业( s m e ) 的虚拟企业协 作形式给出了网络化协调运作框架：k a t z y 提出了设计和应用虚拟企业的概 念模型，并以瑞士一家中型制造企业( e l e k t r oa g ) 为例进行了实证研究 【2 】 g 埃居为欧元的前身。欧洲央行规定，1 9 9 8 年1 2 月3 1 日，1 埃居等于1 欧元。次日， 欧元取代埃居。 哈尔滓理t 大学管理学硕十学伊论文 国内许多学者也对虚拟企业进行了大量的研究，综合其研究成果，大致 可以分为以下几个方面：对虚拟企业内涵的介绍与阐述，如石春生“”、汪应 洛“对、叶飞“”等分析了虚拟企业的概念、性质、利弊及实施过程中应注意的 问题；对虚拟企业的过程建模，如叶丹“”提出虚拟企业建模工具系统，并认 为虚拟企业过程摸型可以分为虚拟企业独有过程和伙伴提供的过程两部分， 其中虚拟企业独有过程不存在于任何单独伙伴企业的现实企业中；陈剑、冯 蔚东伽运用i d e f ( 集成定义) 方法对虚拟企业构建过程进行结构化描述：虚 拟企业信息系统的开发，如陶丹等= 1 “提出利用代理技术构建支持动态联盟的 企业信息管理系统，李业丽“”等提出基于工作流的虚拟企业信息管理系统； 虚拟企业合作伙伴的选择与评价，如陈剑、冯蔚东“”介绍了虚拟企业中伙伴 选择的一般原则、方法及优化模型：利益分配，如王惠、吴冲锋“”提出了一 种基于对策论模型的理想状态下的虚拟企业利益分配方式，郑文军，刘飞。1 等利用委托一代理理论分析了虚拟企业利益分配特点，叶飞、孙东川o ”0 2 1 提出了一种虚拟企业利益综合分配方法并给出了利益分配的谈判模型等。 对虚拟企业的研究和实践，虽说我国是从技术和组织两个层面进行的， 但总体上讲，关注更多的是技术层砸，而对组织的变革研究起步较晚o ”。技 术层面，国家自然科学基金会、国家科技部和教育部都支持了一批关键技术 的开发项目。组织层面，虽然起步较晚，但发展速度非常快。虚拟企业的研 究在企业信息化、企业电子商务的带动下已经成为科学领域的一个热点闯 题。一些地方政府己经认识到构建虚拟企业为企业和经济发展带来的机遇， 开始采取措旌推动企业向虚拟化方向的发展。同时，我国不少企业在实际经 营中己采用运作虚拟企业这一组织形式，并取得了很大的成功。如深圳华为 公司、北大方正公司、巨龙通信工程公司等。这些公司采用的主要策略是： 加强研究开发能力和市场开拓能力，将制造过程的一部分或全部外包，即 “两头在内，中间在外”的运作模式。 1 2 2 高技术理论 高技术是从英文h i g ht e c h n o l o g y ( 或h i g h t e c h ) 直译而来的，是指基 本原理及概念主要建立在较新的或前沿科学研究基础上的，并且对促进生 产、振兴经济、增强综合国力和带动社会文明建设起主导作用的现代技术； 是对2 0 世纪4 0 年代中期以后出现的一系列新的技术领域的统称“1 。由于我 国的工业化和现代化是同步进行的，为了缩小我国与西方发达国家之日j 的差 哈尔滨理t 大学管理学硕十学位论文 距，我们在引进高技术的同时，也引进新技术，因此高新技术是特指“中国 的高技术”嗌1 。高新技术是一个建立在中国以及世界最新科学成就基础之上 的、随着中国科技进步和经济发展以及世界高技术的发展而不断变化的概 念。它是对中国科技进步和经济发展能产生积极作用，具有良好的社会综合 效益，能促进中国的产品、企业发展和中国产业结构优化的创新性技术群 c 】 o 1 9 9 1 年3 月，原国家科委公布了国家高新技术_ 玎发区高新技术企业认 定的条件和办法，对高新技术的范围进行了规定，把新兴科学与技术融合 在一起，把高新技术的范围划定为：微电子技术与电子信息技术；空间科学 与航空航天技术；光电子科学与光机电一体化技术；生命科学与生物工程技 术；材料科学与新材料技术；能源科学与薪能源高效节能技术；生态科学与 环境保护技术；地球科学与海洋工程技术；基本物质科学与辐射技术；医学 科学与医学技术；其他在传统产业基础上应用的新工艺、新技术共十一类新 的科学与技术。 目前对所谓的高新技术及其产品并没有明确的界定分类的标准和方法。 高新技术企业的界定是- - f - j 技术性很强的工作，它涉及到一个企业的产品的 技术含量的评定及其价值形成过程和市场竞争力。高新技术的研究开发不仅 追求科学价值，而且更重要的是追求经济价值和社会价值。所以，高新技术 企业从技术角度而言，是指前沿科学技术：从经济角度而占，是指有这样一 类科技形成的产品和企业，其研究开发费用占销售收入的比例和科技人员占 全部职工比例远高于一般制造业水平；从社会角度来看，指那些不仅有高的 经济效益，而且还能显著引起社会文化观念、生活方式和社会组织变革的现 代综合型科学技术】。 国外部分发达国家对高技术企业的认定标准为：研发经费在销售额中所 占的比重；科技人员、研究人员( 包括科学家、工程师、技术工人) 占劳动 力的比重；产品的主导技术必须是所确定的高技术领域；产品主要技术必须 包括领域中处于技术前沿的工艺或技术突破。 我国国家科技部最近对国家高新技术开发区高新技术企业认定条件和 办法进行了修订，界定了高新技术划分范围和高新技术企业认定标准，对 高新技术企业的研究开发活动提出了更高要求。新办法汹1 规定：第一，从事高 新技术规定范围内的一种或多稃高新技术及其产品的研究丌发、生产和技术 服务，不包括单纯的商业贸易。企业的高新技术产品由省、市科技行政管理 部门根据高新技术产品目录进行认定。第二，具有企业法人资格。第三，具 哈尔滨理工大学管理学硕十学位论文 有大专以上学历的科技人员占企业职工总数的3 0 以上，其中从事高新技术 产品研究开发的科技人员应占企业职工总数的1 0 以上。从事高新技术产品 生产或服务为主的劳动密集型高新技术企业，具有大专以上学历的科技人员 应占企业职工总数的2 0 以上。第四，企业每年用于高新技术及其产品研究 开发的经费应占企业当年销售额的5 以上。第五，高新技术企业的技术性收 入与高新技术产品销售收入的总和应占本企业当年总收入的6 0 以上。新办 高新技术领域的投入占总投入的6 0 以上。第六，企业的主要负责人应是熟 悉本企业产品研究、开发、生产和经营，并重视技术创新的本企业专职人 员。 1 2 3 生命周期理论 现有企业生命周期理论认为，企业同生物体一样，都有着生、老、衰、 亡的过程，因此有必要对企业的周期进行研究。企业生命周期概念是2 0 世纪 7 0 年代中期产生的，最早提出这一概念的是耶鲁大学副教授金伯利和米勒 思。1 9 7 2 年，美国哈佛大学的葛瑞纳教授在组织成长的演变和变革一文 中，第一次提出了企业生命周期的概念，把企业生命周期划分为五个阶段。 1 9 8 3 年，美国的奈因和梅隆在组织的生命周期和效益标准一文中把组织 的生命周期简化为四个阶段，并指出企业的成长是由一个非正式到正式，由 低级到高级，由简单到复杂，由幼稚到成熟，由应变能力弱到应变能力强的 发展过程。1 9 8 9 年美国学者伊查克爱迪思( i c h a ka d i z e s ) 出版企业生命 周期一书，描述了生命周期各阶段的企业行为特征，提出了预测、分析及 诊断企业文化的工具( p a e i 和c a p i ) ，以及改变企业文化的爱迪思诊疗法。 爱迪思的企业生命周期理论常常被引用到管理文献当中，是沿用最广的 生命周期理论。他把企业的发展历程划分为成长阶段、再生与成熟阶段及老 化阶段。1 ，描述了各阶段的企业行为特征，指出企业的成长与老化主要是通过 灵活性和可控性这两大因素之间的关系来表现的。灵活性与可控性决定了企 业处于生命周期中的哪一阶段。他针对不同阶段提出不同的企业治理对策， 指出企业成功管理的关键不是排除所有问题，而是把注意力集中到企业目前阶 段所存在的问题上，这样企业才能成长并成熟起来，去面对下一个生命周期阶 段的问题。 理查德l 达夫特( 1 9 9 9 ) 在总结拉芮e 格利纳、罗伯特e 奎恩和克姆卡 麦尔森等人的理论基础上，提出组织发展经历四个主要阶段：创业阶段、集体 哈尔滨理工大学管理学硕+ 学位论文 化阶段、规范化阶段、精细化阶段，并从结构、产品或服务、奖励与控制系 统、创新、企业目标、高层管理方式等六个方面对组织在这四个阶段的特点 进行描述。同样的，在这四个发展阶段中，企业面临着不同的危机口0 1 。 我国学者陈佳贵o “教授几乎与爱迪思同时期提出企业生命周期理论，指出 企业生命周期是指企业诞生、成长、壮大、衰退、直至死亡的过程。这一过程 可以分为孕育期、求生存期、高速成长期、成熟期、衰退期和蜕变期等阶段， 并描述了企业成长的三种方式：欠发育型，指企业在创建时是小企业，始终没 有发育成大中型企业；正常发育型，指小企业经过一段时间的成长，素质提 高，实力增强，最终发展成大中型企业；超常发育型，指企业创建时即是大中 型企业，起点高，实力强。 陈佳贵以正常发育型企业为研究对象，详细探讨了企业成长各个阶段的主 要特征。认为企业经历衰退期后，存在两种前途：衰亡和蜕变。企业在成长中因 为种种原因而破产只能称为“夭折”，在进入衰退期之后，由于企业机体老化 而引起的破产消失才能称之为衰亡。蜕变是指企业通过脱胎换骨似的变化获得 新生，蜕变期是企业成长过程中的一个关键阶段，关系到企业能否延续1 。杨 杜( 1 9 9 6 ) 从规模与业务范围探讨企业成长理论，他认为企业的长期发展过程 是一个有原始多元化、小规模生产到专业化大规模生产，再到多元化持续成长 的过程。周三多、邹统钎( 2 0 0 2 ) 将企业成长历程总结为专业化、多元化和归 核化三个阶段n 0 】。 生命周期理论经常被引用到企业管理文献中，但是企业生命周期也是一 个极易引起争议的概念，企业生命周期的实质与生命周期理论中的生命周期 的内涵并不完全相同。对企业生命周期曲线，也有人提出质疑。”，认为可以 将企业生命周期划分为若干个阶段并用文字表述各阶段的特征，但是将这些 特征变化用曲线表示不太合理。因为严格说来，企业的生命周期特征无法用 恰当的数量指标来衡量，这就决定了生命周期曲线的上下变化缺乏决定的依 据。 1 2 4 组织模式理论 1 2 4 1 传统企业的组织模式传统企业的组织模式包括直线模式、职能模式、 直线职能模式、事业部模式，矩阵模式和多维立体模式等。 1 直线模式直线模式是一种集权式的组织形式，如同一个金字塔，组织 哈尔滨理r 大学管理学硕士学付论文 中各种职位是按垂直系统直线排列的，各级行政领导人执行统一指挥和管理职 能，不设专门的职能机构，这种设置简单、责权分明、信息沟通方便，便于统 一指挥，集中管理。其缺点在于缺乏横向的协调关系，没有职能机构当领导的 助手，容易产生忙乱现象。这种模式只适用于企业规模不大，职工人数不多， 生产和管理工作都比较简单的情况。 2 职能模式职能型组织以工作方法和技能作为部门划分的依据。这也是 应用较广泛的组织模式。这种结构的组织通常被划分成一些职能部门，从事 相似工作和面临相似问题的人聚集在一个部门。这种模式促进了技能的专业 化，上下级之间可以分享知识，便于交流和提高绩效，推动了专业部门内的 职业发展，最充分地利用了人力和资源，减少了服务机构的重迭，有利于最 高管理者作出统一的决策。但它也存在明显的缺点：它强调例行工作，使各 职能部门内的成员只关注本部门的任务而忽视了组织整体的目标，当每个部 门都强调自己的目标时，可能会导致部门之间的冲突，而且协调和统筹安排 也较为困难。因此，这种模式对于那些处于相对稳定和确定环境中的中小企 业最为适用，对于以效率和工艺质量为目标的企业及技术固定、各部门相互 依赖的企业也比较合适。 3 直线职能模式直线职能模式是在综合了直线模式和职能模式的优点， 摒弃其缺点的基础上形成的。这种组织结构的特点是，以直线为基础，在各 级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导 者的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形 式。职能部门无权直接下达命令或进行指挥，只起业务指导作用，各级行政 领导人实行逐级负责，实行高度集权因为这种组织模式保持了直线模式的 统一指挥的优点，又吸取了职能模式发挥专业管理的长处，从而提高了管理 工作的效率，所以，各国组织中受用这种形式的较为普遍，而且采用时问也 较长。但在管理实践中，它的不足之处表现在：权力集中于最高管理层，下 级缺乏必要的自主权；各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节与矛 盾：各参谋部门与指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾；信息传递与 反馈较慢，环境适应力不强。 4 事业部模式事业部型组织是一种分权式的组织形式，它“集中政策， 分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。在这种模式中，总公司按产 品、区域或品牌等来设立若干事业部( 或分公司) ，各事业部( 或分支公 哈尔滨理t 大学管理学硕十学( 上论文 司) 通常是半自主的利润中心，可实行独立核算，在经营管理上拥有很大的 自主权，总公司只在预算、人事任免及重大问题上有决策权。各事业部通过 下设的职能部门来协调管理该分部的生产经营活动。总公司一方面负责监 督、协调各事业部的活动并评价他们的绩效；另一方面负责整个公司的资源 分配，设计企业长期发展战略，这样就便得公司的战略决策和日常运营决策 两项职能分离，完善了决策活动的分工形式。这种模式提高了管理的灵活性 和适应性，有利于最高管理层集中精力做好战略层的管理，便于组织专业化 生产，提高生产效率，保证质量，降低成本。它的主要缺点是：增加了管理 层次，造成机构重叠，管理人员和管理费用增加；由于各事业部独立经营， 事业部之自】的人员互换困难，相互支援较差；各事业部经常从本部门利益出 发，容易阻碍公司整体利益的实现。事业部模式适于在具有较复杂的产品类 别或较广泛的地区颁布的企业中采用。 5 矩阵模式矩阵模式是按职能划分部门和产品划分部门相结合的一种组 织形式，由纵横两套管理系统组成，一套是纵向的职能领导系统，另一套是 为完成菜一任务而组成的横向项目系统。有的企业同时有几个项目需要完 成，每个项目要求配备不同专长的技术人员或其他资源，为加强对项目的管 理、完成特定的项目，就需要在总经理或厂长的领导下组成项目小组，项目 小组由专人负责，成员拥有不同背景、不同技能，不同知识，并分别选自不 同部门。矩阵型组织能将纵向联系和横向联系很好地结合起来，有利于加强 各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况解决问题。它具有较强的机动 性，能根据特定需要和环境活动的变化，保持高度民主的适应性。能把不同 部门、具有不同专长的专业人员组织在一起，有利于互相启发集思广益，有 利于攻克各种复杂的技术难题，更加圆满地完成工作任务。但这种模式在资 源管理方面很复杂，稳定性差，因为小组成员柬自不同部门，任务完成后还 要各归其位，所以小组成员会产生i 陆时观点，而且每个成员都要接受两个以 上的上级领导，权责不清。因此，矩阵模式适合于需要对环境变化做出迅速 而一致反应的企业。 6 多维立体组织模式这种模式是直线职能模式、矩阵模式、事业部摸式 和地区、时间结合为一体的复杂机构形态。它是从系统的观点出发，建立多 维立体的组织结构，主要包括三类管理机构：一是按产品划分的事业部，是 哈尔滨理= r 大学管理学硕士学伊论文 产品利润中心；二是按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；三是按 地区划分的管理机构，是地区利润中心。通过多维的立体组织结构，可使这 三方面的机构协调一致，紧密配合，为实现组织的总目标服务。多维立体组 织模式适用于多种产品开发、跨地区经营的跨国公司或跨地区公司，百以为 这些企业在不同产品、不同地区增强市场竞争力提供组织保证1 。 1 2 4 2 新型组织模式上世纪未期以来，由于竞争环境的变化，理论界和企业 界不断探索提高企业竞争力的新型组织模式，网络组织、簇群组织、扁平组织 和学习型组织等概念就是在这一时期产生的。 1 网络组织网络组织代表了一种新的组织形式和管理模式，它的最大特 点在于突破传统企业组织的有形界限，强调通过对企业外部资源的有效整合， 迎合某一快速出现的市场机遇。虚拟企业就是网络组织的一种。这种组织的特 色是将企业内部各项工作( 包括生产、销售、财务等) ，通过承包合同交予不 同的专门企业去承担，而总公司只保留为数有限的职员，它的主要工作是制定 政策及协调各承包公司的关系。这种结构可使企业减少行政开支，具有较强的 应变能力：缺点是总公司对各承包公司控制能力有限”1 。在网络组织中，有三 个需要强调的方面：现代信息通信技术( i c t ) 的支撑、成员之间共同的目标 或利益、价值链的共享，这三个方面是网络组织成功运行的基础”。 2 簇群组织簇群组织的特色是将公司员工组成为2 0 人至5 0 人的“簇 群”，每个“簇群”包括不同专业人才，他们紧密合作，全力负责一个业务计 划或主管一项商品。在这种组织结构下，企业废弃中层管理人员，采用集体领 导，集体负责制。每个员工需要同时担任多项职务；“簇群”内集思广益，沟 通与决策素质得以提高。然而，这种组织结构对员工要求甚高，他们的配合和 领导素质变得至关重要嘲。 3 扁平组织所谓扁平化组织结构，就是一种通过减少管理层次，压缩职 能机构，裁减人员而建立起来的种紧凑而富有弹性的新型团体组织，它具有 敏捷、灵活、快速、高效的优点。扁平化结构使得企业中日j 管理组织设置变得 简单，简化了管理程序，从而使上层决策层贴近执行层，信息传输更加容易。 扁平化组织最大的特点就是等级型组织和机动的计划小组并存，具有不同知识 的人分散在结构复杂的企业组织形式中，通过凝缩时日】和空| 日j ，加速知识的全 方位运转，以提高组织的绩效。扁平化组织的竞争优势在于不但降低了企业管 理的协调成本，同时还大大提高了企业对市场和顾客的反应速度及满足市场与 用户需要的能力。扁平型组织结构也有其弊端，如管理跨度加大后使得上司负 担加重，有可能会出现失控的危险等”。 哈尔涉理r 大学管理学矽十学位论文 4 学习型组织目前为止，学习型组织还没有统一的定义。1 9 6 5 年，美国 麻省理工学院佛睿斯特在一种新型的公司设计一文中构想出，未来的企业 组织形态层次扁平化、组织咨询化、开放化，逐渐由从属关系转向工作伙 伴关系，不断学习，不断重新调整关系等等。最具影响力的是彼得圣吉的学 习型组织理论，他结合一些新的创造性管理技术，提出学习型组织是一个“不 断创新、进步的组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心 向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及 不断起学习如何共同学习”。圣吉于1 9 9