（企业管理专业论文）知识管理理论在大学生职业生涯规划中的应用研究.pdf

摘要 本文通过对职业生涯规划相关理论的研究界定了大学生职业生涯规划的内 涵和大学生生职业生涯规划的具体流程。对南京五所高校大学生职业生涯规划现 状进行调查分析，并结合国内近些年的相关调查作者从社会因素、学校因素、家 庭因素和学生个人因素等四个方面对大学生职业生涯规划目前存在问题进行了 系统的分析，将知识管理理论引入大学生职业生涯规划，寻求知识管理理论与大 学生职业生涯规划的内在联系构建了将知识管理理论应用到大学生职业生涯规 划中提升大学生职业生涯规划能力的“灯笼”模型，并提出了“灯笼”模型的具 体应用策略。 在“灯笼”模型应用策略上，文章着重阐述了如何刨建有利于知识共享的校 园环境，对构建大学生职业生涯规划的知识管理平台、建立比较完备的知识库、 建立大学生职业生涯规划的知识地图、建立有利于知识共享的组织文化作了深入 细致的探讨；在显性知识与隐性知识的转化上，讨论了利用知识管理中的聚集效 应促进大学生职业生涯规划中显性知识与隐性知识的相互转化；在知识管理理论 对大学生职业生涯规划的渗透与提升上，探讨将知识管理理论与大学生职业生涯 规划的核心业务有机的结合；并提出用知识管理理论指导大学生职业生涯规划导 师队伍建设。 本文对知识管理理论在大学生职业生涯规划中的应用上作了一些尝试性研 究，知识管理理论在一定程度赋予了大学生职业生涯规划新的内涵，为人们解决 当前大学生职业生涯规划中的现实问题拓宽了思路，因此具有一定的借鉴意义。 关键词：大学生；知识管理：职业生涯规划 a b s t r a c t t h i sp a p e rm a i n l yf o c u s e so nt h ea p p l i c a t i o no fk n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r yi n u n i v e r s i t ys t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n g a tt h el e v e lo fu n i v e r s i t ya u t h o r i t y b a s e do nt h e s t u d yo ft h er e l a t e dt h e o r i e so fc a r e e rp l a n n i n g ，i tg i v e sad e f i n i t i o no fu n i v e r s i t y s t u d e n t s c a r e f f rp l a n n i n ga n da na c c o u n to ft h ec o n c r e t ec o f i t e n to fu n i v e r s i t y s t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n g t h r o u g ht h ea n a l y s i so ft h ep r e s e n ts i t u a t i o no fu n i v e r s i t y s t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n g ，i ta l s oi d e n t i f i e st h em a i np r o b l e m se x i s t i n gi nc u r r e n t u n i v e r s i t ys t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n ga tt h el e v e lo fu n i v e r s i t ya u t h o r i t y , s u g g e s t ss o m e w a y st os o l v et h e s ep r o b l e m sb ya d o p t i n gk n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r y , a n a l y z e s t h en e c e s s i t ya n df e a s i b i l i t yo ft h ea p p l i c a t i o no fk n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r yi n u n i v e r s i t ys t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n ga n dd i s c u s s e st h er o l eo fk n o w l e d g em a n a g e m e n t t h e o r yi nu n i v e r s i t ys t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n g t h ep a p e re l a b o r a t e so nh o wt oc r e a t eaf a v o r a b l ee a r a p u se n v i r o n m e n tf o r k n o w l e d g es h a r i n g ，i nt e r m so ft h es p e c i f i ca p p l i c a t i o no fk n o w l e d g em a n a g e m e n t t h e o r yi nu n i v e r s i t ys t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n g i td i s c u s s e si nd e t a i l st h ec o n s t r u c t i o n o fk n o w l e d g em a n a g e m e n tp l a t f o r mf o ru n i v e r s i t ys t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n g ，t h e e s t a b l i s h m e n to fa c o m p r e h e n s i v ek n o w l e d g ed a t a b a s e ，ak n o w l e d g em a pf o r u n i v e r s i t ys t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n ga n da ne n a b l i n go r g a n i z a t i o n a l c u l t u r ef o r k n o w l e d g es h a r i n g ，e t c c o n c e r n i n gt h em u t u a lt r a n s f o r m a t i o n o ft h ee x p l i c i t k n o w l e d g ea n dt a c i tk n o w l e d g e ，t h ep a p e ri n q u i r e si n t ot h eu s eo fa g g l o m e r a t i o n e f f e c tt op r o m o t ei t a sw i t hi n f i l t r a t i o na n df a c i l i t a t i o no fk n o w l e d g em a n a g e m e n t t h e o r yt ou n i v e r s i t ys t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n g ，i tp r o b e si n t ot h eo r g a n i cc o m b i n a t i o n o fk n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r ya n dt h ek e r n e lb u s i n e s sp r o c e s so fu n i v e r s i t y s t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n g ，a n de x p l o r e st h et e a md e v e l o p m e n to fu n i v e r s i t ys t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n gu n d e rt h eg u i d a n c eo f k n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r y t h ep a p e rm a k e sat e n t a t i v es t u d yo nt h ea p p l i c a t i o no fk n o w l e d g em a n a g e m e n t t h e o r yi nu n i v e r s i t ys t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n ga n dd e v e l o p st h en e wc o n c e p to f u n i v e r s i t ys t u d e n t s c a r e e rp l a n n i n gi nac e r t a i ne x t e n t i tw i d e n st h et h o u g h to n s o l v i n gt h ep r o b l e m se x i s t i n gi nt h ec u r r e n tu n i v e r s i t ys t u d e n t sc a r e e rp l a n n i n ga n d t h u sp o s s e s s e ss o m er e f e r e n c em e a n i n g k e yw o r d s ：c o l l e g es t u d e n t s ；k n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r y ；c a r e e rp l a n n i n g ； i i 学位论文独创性声明： 本人所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包 含其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同事对本研究所做 的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。如不实，本人负全 部责任。 论文作者( 签名) ： ( 注：手写亲笔签名)云扯17 年 学位论文使用授权说明 6 只，7 日 河海大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊( 光 盘版) 电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件或电子文档，可以 采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文 的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅。论文 全部或部分内容的公布( 包括刊登) 授权河海大学研究生院办理。 、 论文作者( 签名) ：么乏尘坐! 王一 沙7 年多 月 少日 ( 注：手写亲笔签名) 河海大学硕士研究生学位论文第一章绪论 第一章绪论 1 1 选题背景 当今世界是一个竞争的世界，科学技术迅速发展，世界范围的竞争归根到 底是人才的竞争。人才问题关系到科学技术的进步、社会生产力的发展、国民 经济的腾飞和国家综合国力的不断增强，高校作为培养人才的基地因此也越来 越受到国家的重视。国家这几年对高校的投入逐年增加，高校招生规模不断扩 大，在校大学生人数急剧上升，随之而来的就是毕业生的就业问题日渐成为社 会关注的焦点。大学生能否顺利就业和早日成才，不仅关系到他们自己的前途 和命运，而且关系到国家发展和前途。由于毕业生人数不断增多，大学生就业 难度逐年加大，毕业生就业心理压力也随之增大，出现如：焦虑心理、依赖心理、 自卑心理、挫折心理、攀比心理、从众心理等种种心理障碍，严重影响着大学 生的个人发展。大学生要适主动适应信息社会的发展趋势，把握好每一个可能 成功的机遇，借助职业生涯规划，尽早地自我认识，自我发展，自我完善，提 高个人的素质和修养，设计一生的事业发展路径。 高校近年来开始重视就业工作，大学生职业生涯规划逐步得到关注。由于 职业生涯规划理论传入我国较晚，1 9 9 3 年以后才传入我国并被一些学者引入到 高校就业指导工作中来。但由于缺乏有力的理论与实践案例的指导与支持，大 学生职业生涯规划开展的效果并不明显。当前大部分的大学生已经意识到了职 ， 业生涯规划的重要意义，他们表现出较强的自信，对于自己的兴趣、个性、能 力特长及喜欢从事的职业也有较明确的了解，但很多人不知道如何把自己所学 有效地用于自己的职业生涯规划。本文将通过查阅文献资料、调查研究、专家 咨询、问卷调查等途径获取第一手资料，对我国大学生就业形势和大学生职业 生涯规划的现状进行描述并分析目前大学生职业生涯规划存在的主要问题，在 此基础上引入知识管理理论，探讨如何将知识管理有效的应用到大学生职业规 划中去，让学生在职业生涯规划中能发挥其主观能动性。 1 2 国内外文献综述 1 2 1 知识管理理论研究现状 1 2 1 1 国外相关研究 第一章绪论河海大学硕士研究生学位论文 在国外关于知识管理的研究中，彼得德鲁克、彼得圣吉、加尔布雷思、 萨维奇、保罗斯特阿斯曼、彼得森格、切瑞斯阿奇瑞斯、克里斯托福、 巴特莱特、多萝西莱昂纳多巴顿、保罗- s - 麦耶斯、艾沃瑞特荣格、托马 斯艾伦、弗朗西斯赫瑞比、野中郁次郎和竹内广孝等都为知识管理理论和 实践的发展作出了一定的贡献。其中，彼得德鲁克的观点非常具有代表性和 影响力。他着眼于西方社会历史的发展，以广阔的视角分析了当代西方社会结 构的巨大变迁，提出西方发达国家正在步人一个新的历史时代一知识社会，他 还精辟地论述了伴随知识社会的到来而发生的知识管理革命。加拿大学者弗朗 西斯赫瑞比研究了人力资本、结构资本以及顾客资本中人的因素，对知识创 新与生产模式、产业结构、经济增长的关系以及知识创新的理论和方法进行了 研究。彼得圣吉对学习型组织的研究、日本学者野中郁次郎和竹内广孝关于 知识创新型企业的研究等都对知识管理的研究产生了较大的影响。k a r le s v e r b y 认为，知识管理是利用组织的无形资产创造价值的艺术。维娜艾莉认 为，知识管理是帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助人们获得知识来源，促 进他们之间进行知识交流。知识管理专家y o g e s h m a t h o t r a 认为：“知识管理是 在日益加剧的不连续的环境变化情况下服务于组织适应、生存和能力等关键问 题的一项活动，其本质是以信息技术处理数据和信息的能力以及人们创新能力 有机配合的过程。”m a r i a n n eb r o a d b e n t 提出，知识管理是挖掘并组织个人以 及相关知识，以提高整体效益的一种目标管理流程( p u r p o s e dm a n a g e m e n t p r o c e s s e s ) 。t h o m a sd a v e n p o r t 等人给出了一个较为全面的知识管理定义， 他认为知识管理着眼于促进组织目标，与组织知识资产的开发和利用相关。要 管理的知识包括显性的、文档化的知识以及隐性的、主观的知识。对这些知识 的管理包括所有与知识的鉴别、共享和创造相关联的过程。知识管理做的比较 成功的组织把知识看作一项资产，并且发展组织的规模和价值观，这两者都支 持知识的创造和共享。d a v i dj s k y r m e 博士认为，知识管理是对知识及其创 造、收集、组织、传播、利用等一系列过程的显性的、系统化的管理，它注重 于将个人知识转变为组织的知识并使之得到适当的运用。巴斯( b a s s ) 指出：知识 管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程圈。y o g e s h m a l h o t r a 认为：“知识管理是企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时， 针对组织的适应性，组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本 2 河海大学硕士研究生学位论文第一章绪论 质上，它嵌含了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的 处理能力及人的发明创造能力这两个方面进行有机的结合。”该定义完整地概括 了知识管理的必要性、目的、内容、手段，揭示了知识管理的实质，目前被引 用最多，得到人们广泛的认同。美国德尔福集团创始人之一卡尔弗拉保罗认 为：知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。该定义以其简洁、切 中本质而被广泛应用。丹尼尔e 奥利里( d a n e i le o l e a r y ) 认为：“知识 管理是将组织可得到的各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的 过程。”美国莲花公司图文管理产品公司总经理斯科特库柏指出：由于信息与 人类知识能力的结合才导致了知识的产生。知识管理的目的就是运用信息创造 某种行为对象的过程。s c h i k on o n a k a 认为知识管理要求致力于基于任务的知 识创新、传播并具体地体现在产品、服务和系统中。a n d r aw a r t o n 则认为l o t u s 对知识管理定义更为全面、简洁，即知识管理是系统地平衡信息和专门知识， 以提高组织的创新能力、反应能力和生产率。这个定义既反映了知识管理的对 象和手段，又明确了知识管理的目标。美国国际信息技术服务咨询机构e c s o f t 公司的彼得多林顿说：“知识管理就是从有知识的人那里把知识传给需要知识 的人。”美国生产和质量委员会( a p q c ) 对知识管理所下的定义为：“知识管理 应该是组织有意识采取的一种战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知 识传给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式 付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。” 1 2 1 2 国内相关研究 在我国知识管理的研究中，王德禄作为中国知识管理网站的主要负责人， 对知识管理的理论和实践进行了较为系统的研究，认为知识管理是竞争力之源； 齐建国等对知识经济与企业管理的有关内容进行了研究，提出了我国面对知识 经济挑战的对策：金吾伦把知识管理看作知识社会新的管理模式，对知识创新、 学习型组织、企业文化进行了研究：王方华探讨了企业知识管理的运行机制、 知识共享机制以及风险防范体系等；乌家培在1 9 9 9 年提出：“知识管理是信息 管理发展的新阶段，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信 息与活动、信息与人链接起来，在人际交流的互动过程中，通过信息与知识的 共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。”丁蔚认为，知识管理包括 两方面含义，一方面知识管理来源于信息管理，是信息管理的深化与发展：另一 1 第一章绪论河海大学硕士研究生学位论文 方面知识管理更是对人的管理，通过促进知识的编码化和加强人际交流互动， 可以使菲观念化的信息得以充分共享。从而提高组织竞争能力。郭强认为，知 识管理的实质是对企业中人的经验、知识、能力等因素的管理，以实现知识共 享并有效实现知识价值的转化，以促进企业知识化和企业的不断成熟和壮大。 1 2 2 职业生涯规划理论研究现状 职业生涯规划是- - f 新兴学科，在美国有4 0 多年的历史，在欧洲有3 0 多 个年头，西方国家此方面的研究己经取得了大量卓有成效的理论成果。而在我 国大陆，从第本系统阐述职业生涯规划的专著问世并在企业中应用至今，仅 仅十年左右时间。其研究目前在我国内地还没有形成系统的概念与理论体系， 正处在建立自身理论的初期，处在对己有相关研究成果进行归纳总结、对国外 研究成果进行探索和学习的阶段。 1 2 2 1 国外相关研究 法国的权威词典将职业生涯界定为“表现为连续性的分阶段、分等级的职 业经历”。雷蒙德伊诺认为职业生涯是指一个人一生经历的与工作相关的经验 方式，工作经历包括职位、职务经验和工作任务。沙特尔( s h a r t l e ，1 9 5 2 ) 指出， 职业生涯就是指一个人在工作生活中历经的职业或职位的总称。麦克弗兰德 ( m c f a r l a n d ，1 9 6 9 ) 认为，职业生涯指一个人依据心中的长期目标所形成的一系 列工作选择，以及相关的教育或训练活动，是有计划的职业发展历程，是终生 经历的所有职位的整个历程。罗斯威尔( w i l l i a n r o t h w e l l ) 和恩莱德( h e n r y s r e d l ) 将职业生涯界定为人的生中与工作相关的活动、行为、态度、价值观、 愿望的有机整体。霍得和班那兹( h o o d b a n a t h y ，1 9 7 2 ) 共同得出：职业生涯包 括个人对工作世界职业的选择与发展，对非职业或体闲活动的选择与追求，以 及在社交活动中参与的满足感。霍尔( ( h a l l ，1 9 7 6 ) 认为，职业生涯是指一个人 终其一生，伴随工作或与职业的有关经验与活动。萨柏( s u p e r ，1 9 7 6 ) 论述道： 职业生涯是生活里各种事件的演进方向和历程，它统合了个人一生中各种职业 和生活角色，由此表现出个人独特的自我发展形态；它也是人生自青春期至退 休后，一连串有酬或无酬职位的综合，除了职位之外，还包括与工作有关的各 秘角色，如学生、退休者，甚至包含了副业、家庭和公民的角色。 1 2 2 2 国内相关研究 在台湾职业生涯的研究己经进行了多年，并且己经取得了一定的成果。饶 4 河海大学硕士研究生学位论文第一章绪论 达钦( 1 9 8 4 ) 指出，职业生涯指一个人生命历程中所经历的一序列的职业、工作 和职位，亦即生活中与诸工作角色有关的经验顺序。牛格正( 1 9 8 6 ) 认为，职业 生涯包括了个人一生中所涵盖的职位、职业与行业等。林幸台( 1 9 8 7 ) 认为，职 业生涯包括个人一生所从事的工作，以及其担任的职务、角色，同时也涉及其 他非工作或职业的活动，即个人生活中衣食住行娱乐各方面的活动与经验。杨 朝祥( 1 9 8 9 ) 总结出，职业生涯指人在就业前、就业中及退休后所拥有的各种职 位与角色的总和。丘美华、董华欣( 1 9 9 7 ) 认为狭义的职业生涯系指与个人终生 所从事工作或职业有关的过程：广义的职业生涯则是指整体人生的发展，亦即除 了终生的事业外，尚包含个人整体生活形态的开展。 2 0 世纪9 0 年代，职业生涯规划理论传入我国并引起广泛关注，南开大学 的张再生、华中师范大学教授龙立荣以及陈社明博士等相继出版了相关方面的 研究专著及论文。国内学者在这个领域的研究也有了长足的发展。程社明( 1 9 9 9 ) 认为职业生涯就是指以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、伦理开发 等人的潜能开发为基础，以工作内容的确定和变化，工作业绩的评价、工资待 遇、职称职务的变动为标志，以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。 沈之菲则认为，大体上看，职业生涯是指与个人终身所从事工作或职业等有关 活动的过程。 1 2 2 3 职业生涯规划理论主要两个理论派系 ( 1 ) 职业选择理论 德尔( c b r o o k l y nd e r r ，1 9 8 8 ) 、迈克尔德维( m i c h a e ld r i v e r ，1 9 7 9 ， 1 9 8 0 ，1 9 8 2 ) 分别提出五种职业生涯成功方向和四种职业生涯成功标准，为职业 选择提供了一定的理论依据：弗隆( v h y r o o m ，1 9 6 4 ) 在其所著工作和激励 中提出了择业动机理论，即员工个体行为动机的强度取决于其对一定目标重要 性的主观评价和其对实现目标可能性大小的估计。职业选择理论中最具代表性 的是帕森斯和霍兰德的理论。 a 帕森斯职业一人匹配理论 该理论最早由美国波士顿大学的帕森斯教授提出，这是用于职业选择与职 业指导的最经典的理论之一。帕森斯是职业指导理论的先驱，2 0 世纪初，他的 职业指导理论就己确立，并影响至今。1 9 0 9 年，帕森斯在其所著的选择个 职业一书中，明确阐明职业选择的三大要( 因) 索和条件：应该清楚地了解 5 第一章绪论 河海大学硕士研究生学位论文 自己的态度、能力、兴趣、智谋、局限和其他特征。应清楚地了解职业选择 成功的条件，所需知识，在不同职业工作岗位上所占有的优势、不利和补偿、 机会和前途。上述两个条件的平衡。该理论的内涵就是在清楚认识、了解个 人的主观条件和社会职业岗位需求的基础上，将主客观条件与社会职业岗位相 对照、相匹配，最后选择一种职业需求与个人特长匹配相当的职业。该理论的 前提是：每个人都有一系列独特的特征，并且可以测量；为了成功，不同职业 需要不同特性的人员；人职匹配是可能的；个人特性与工作要求之间配合得愈 紧密，职业成功的可能性就愈大，职业一人匹配分为两种类型：条件匹配。 即岗位所需的专业技术和专业知识和择业者所掌握的技能、知识相匹配。特 长匹配。即职业所需要的一定的特长，如具有敏感、易动感情、独创性、理想 主义的人，适合从事艺术创作类型的职业。“职业一人匹配”理论产生以来经久 不衰。三因素模式被认为是职业规划的经典原则，并得到不断发展，形成职业 选择和职业指导过程的三个步骤：进行人员分析，评价个体的生理与心理特 征；分析职业对人的要求，并向求职者提供有关的信息；人职匹配，个人 在了解自己的特点和职业要求的基础上，借助职业指导者的帮助，选择一项既 适合自己特点义有可能获得的职业。 总体上看，“职业一人”理论提供了职业规划的基本的原则，并且何较强的 可操作性。但是，该理论试图找到个体特征与职业要求间的一一对应关系，没 有充分考虑个体特征中的可变因素，而且工作要求也会随时间而改变。因而， 这种人职匹配过于静态的观点和现代社会的职业变动规律不相吻合，它也忽视 了社会因索对职业规划的影响和制约作用。 b 霍兰德职业性向理论 目前在国外职业兴趣研究中影响最大的是美国霍兰德教授的职业性向理 论。约翰- 霍普金斯大学心理学教授约翰霍兰德( j o h nh o l l a n d ) 于1 9 7 1 年提 出了职业性向理论( c a r e e ro r i e n t a t i o n ) 。该理论源于人格心理学的概念和大 量职业咨询的实践研究，霍兰德从整个人格角度考察职业的选择问题。其理论 体系较为完整，也易于操作。在该理论中，霍兰德将人们的工作环境划分为六 种，并将不同的职业归属到其中的一种工作环境之中。这六种环境分别是现实 的、调查研究性的、艺术性的、社会性的、开拓性的和常规性的。霍兰德还将 劳动者按个性及择业倾向也大致分为六种类型：实际型、调查研究型、艺术型、 6 河海大学硕士研究生学位论文 第一章绪论 社会型、开拓型和常规型。该理论实质在于劳动者职业性向与职业类型的相互 匹配。为了更清晰直观地说明这一问题，霍兰德规划了一个平面六角形图。 cz 涵 众7 es a 图1 1 职业性向理论示意图 r ( r e a l i s i c ) 一实际型i ( i n v e s t i g a t i v e ) 一研究型a ( a r t i s t i c 卜一艺术型 s ( s o c i a l ) 一社会型e ( e n t e r p r i s e ) 一开拓型c ( c o n v e n t i u n a l ) 一常规型 用六边形的六个角分别代表六种职业类型和劳动者的六种个性特征，连线 间的距离代表职业类型和劳动者的个性特征间的相关性。两点间连线距离越短， 表明两种类型的人与职业的相关系数就越大，其相适应程度就越高。此外，六 种类型的定位是以其相似性程度为依据的。图1 1 还显示，每种类型与其他类 型之间的连线共有三种，代表着三种关系：相近、中性和相斥。霍兰德认为， 劳动者个性与职业匹配也存在着三种基本情况：其一是人职协调，即劳动者个 体找到与其个性类型重合的职业类型，充分发挥自己的才能且获得较高的工作 满意度；其二是人职次协调，即劳动者个体找到与其个性类型相邻的职业类型， 需经过个人的努力和自我调整来适应职业情境：其三是人职不协调，即劳动者个 体找到与其个性类型相斥的职业类型。此情境下，劳动者个体很难充分发挥自 身才能，工作满意度和成熟感较低。 霍兰德的职业性向理论把人作为一个整体加以研究，提示出个性的整体结 构并加以分类，克服了特性与因素理论把个性分解为各种简单要素的片面之处。 同时霍兰德的六种个性类型的划分，是基于经验的概括，并经过长期的实验研 究，不断修正和发展而来的，他提出的六种职业类型包括了美国职业词典上所有 的行业，因而，其理论具有科学性和可行性。但是霍兰德理论在选择过程中， 7 第一章绪论 河海大学硕士研究生学位论文 一个人不仅可以选择与其个性类型协调的职业环境类型，也能适应与其个性类 型次协调的两种职业环境类型，这就进一步扩大了职业选择的范围。这一方面 使霍兰德理论具有了一定的实用性，但从另一方面来看，职业选择的范围太多， 就可能削弱职业测定和职业指导的意义。一个人将六种类型中的三种作为自己 的职业选择，同时每种选择里又有许多具体的职业，则很难说其择职方面是明 确的。 ( 2 ) 职业生涯发展阶段理论 由于职业生涯规划是一个动态的过程，学者们发现除了个性应与职业匹配 因素之外，不同职业生涯发展阶段对职业选择也存在着较大的影响。无论从人 的心理自身的发展的内在规律来看，还是从社会活动的变化加速对之产生的影 响来看，人的职业心理总是处于一种动态的发展过程中，因而个性与职业的匹 配不可能一次就可以完成的。发展理论就是从动态角度研究人的职业行为、职 业发展阶段的。随着实践的发展，职业生涯发展阶段理论日趋成熟。比较具有 代表性的是萨柏、金斯伯格、格林豪斯和施恩的理论。 a 美国职业管理学家萨柏( d o n a l de s u p p e r ) 以年龄为依据，将职业生涯 阶段划分为成长阶段、探索阶段、确立阶段、维持阶段和衰退阶段等五个阶段。 并分析了不同年龄阶段个体特征、知识水平要求对其职业偏好的影响，有助于 个体及组织对处于不同年龄阶段的员工职业偏好的把握。由于职业生涯是个持 续的过程，各个阶段的时间并没有明确的界限，还往往会因为个人自身条件的 差异及外在环境的不同而有所不同，使得该理论在实践方面存在困难。 b 美国著名的职业指导专家金斯伯格( e l ig i n z b e r g ) 是职业生涯发展理 论的典型代表人物之一，也是职业发展理论的先驱者，对职业生涯的发展有着 长期的研究。他的研究重点是从童年到青少年阶段的职业心理发展过程，研究 对象是美国富裕家庭的年轻人，通过研究美国富裕家庭的人从童年到成年早期 和成熟过程中的有关职业选择的想法和行为，他将职业生涯发展分为幻想期、 尝试期和现实期三个阶段。实际上，该理论的研究主要针对初次就业前人们的 职业意识或职业追求的变化与发展过程。 c 格林豪斯的理论打破了单纯以年龄为依据划分职业生涯阶段的方法，以 不同年龄阶段职业生涯发展所面临的主要任务入手，对职业生涯发展进行了探 讨，并据此将职业生涯划分为职业准备阶段、进入组织阶段、职业生涯初期、 河海大学硬士研究生学位论文第一章绪论 职业生涯中期和职业生涯后期五个阶段。 d 美国著名的心理学家和职业管理学家施恩( e d g a rh s c h e i n ) 根据人的 生命周期的特点及不同年龄阶段所面临的问题和职业工作主要任务，将职业生 涯分为成长探索阶段、进入工作世界、基础培训、早期职业的正式成员资格、 职业中期、职业中期危机阶段、职业后期、衰退和离职阶段、退休。施恩这样 依据职业状态和职业行为及发展过程的重要性划分职业周期阶段从而使其更加 清楚明了。施恩虽然基本依照年龄增大顺序划分职业发展阶段，但并未囿于此， 其阶段划分更多的根据职业状态、任务、职业行为的重要性。正如施恩教授划 分职业周期阶段是依据职业状态和职业行为和发展过程的重要性，又因为每人 经历某一职业阶段的年龄有别，所以，他只给出了大致的年龄跨度，并在为职 业阶段上所示的年龄有所交叉。 1 2 3 职业生涯规划要素 1 2 3 1 职业生涯规划应考虑的因素 从职业生涯发展的规律看，每个人都有不同的发展阶段与历程，职业生涯 规划的重点也就有所不同，不同的人在做其职业生涯规划时，所考虑的因素也 有所不同。一般而言，在做职业生涯规划时至少应考虑以下因素： ( 1 ) 关于自我认识方面：个人的兴趣、爱好与特长；个人的性格与价值观； 个人所选定的目标与需求j 个人的情商；个人的工作经验：个人的优缺点；个 人的学历与能力；个人的生理情况。 ( 2 ) 关于外围环境方面：组织的需求；家庭的期望；社会的需求；科技的 发展；经济的兴衰；政策、法律的影响 ( 3 ) 关于个人目标选择方面：设定该目标的原因；欲达到该目标的途径；欲 达到该目标所需的能力、训练及教育；达到该目标可能得到的助力；达到该目 标可能遇到的阻力。 ( 4 ) 落实生涯目标措施方面：教育、训练的安排；获得发展的安排；排除各 种阻力的计划与措施：争取各种助力的计划与措施。 1 2 3 2 职业生涯规划要素 俗话说，“知己知彼，百战百胜”。这句话点出了职业生涯规划的要素。所 谓“知己”就是自我认识与自我了解。“知彼”就是熟悉周围的环境，特别是与 生涯发展有关的工作世界。知己知彼相互关联，若确定的个人生涯目标符合现 q 第一章绪论 河海大学硕士研究生学位论文 实，而不是一厢情愿；若对从事的职业极感兴趣，而不是被动地去干；若从事 的工作能发挥专长，利用了个人的强项；若对工作的环境能够适应，而不是感 到处处困难，难以生存。这就说明你的生涯规划不仅做到了“知己”、“知彼”， 而且还做出了正确的“抉择”。所以“知己”、“知彼”与“抉择”就是职业生涯 规划的三要素。即，生涯规划= 知己+ 知彼+ 抉择 三者之间的关系如图所示： 图1 2 职业生涯规划关键要素 1 2 4 小结 知识管理和大学生职业生涯规划是目前国内比较热门的两个课题，相关的 研究比较多。笔者通过查阅大量有关知识管理的文献资料，分析国内外主要研 究机构和学者有关知识管理的研究成果可以看出，有关知识管理的文献虽然多， 但却缺乏系统性，尤其是国内文献。主要原因有当前知识管理理论处于高速发 展时期，尚不成熟，大量的观点、模型和框架层出不穷，这些理论产生干不同 的视角和理论背景，需要一个整合的过程：国内的文献多是对现有研究成果的 直接介绍，就事论事，缺乏对知识管理理论形成基础的深入挖掘，无助于理清 知识管理理论的内在逻辑和整体框架。知识管理的应用研究主要还是集中在企 业界，在高校的应用研究相对还比较少。 1 0 河海大学硕士研究生学位论文 第一章绪论 国内外的职业生涯规划的研究也主要集中在企业界，理论趋于完善。职业 选择理论、职业发展阶段理论、职业生涯管理模型、家庭职业的平衡，西方学 者研究的范围涉及了职业生涯规划的方方面面。职业兴趣、职业能力、职业人 格特征、职业环境、稳定职业生涯与易变职业生涯、无边界职业生涯这些概念 体系也在一步步折射出现实世界中人们职业生涯的新变化。就目前而言，职业 生涯规划理论处于介绍和尝试阶段，很多专家和企业家也撰文和著书共同探讨 职业生涯规划理论。但就目前职业生涯规划在中国的应用来看，并不理想。目 前关于大学生职业规划的研究在我国处于探索、引入阶段，主要是从学生就业 指导和职业辅导的角度出发，研究学生素质既定前提下的人职匹配问题，集中 在学生大学毕业前夕的求职阶段，但缺乏动态性，忽视职业要求对个体能力的 反作用即企业的用人标准促进学生个体素质的改进。全面、动态的大学生职业 生涯规划成为目前研究的趋势。 知识管理理论在大学生职业生涯规划中的应用研究目前还没有出现，这是 两个热点问题结合的新的课题，具有一定的实践意义。 1 3 选题意义 1 3 1 理论意义 本论文融合了国内外知识管理理论和职业生涯规划理论的相关理论，涉及 心理学、管理学和教育学等多门学科，把知识管理理论与大学生职业生涯规划 理论有机结合起来，因而具有较强的学术性。 1 3 2 实践意义 在知识管理与职业生涯规划之间找到了契合点，在实践中逐步探索知识管 理在大学生职业生涯规划中的应用策略，对学生、学校和社会都有着重要的现 实意义。 1 4 研究思路和研究方法 1 4 1 研究思路 对我国大学生就业形势和大学生职业生涯规划的现状进行描述分析，找出 目前大学生职业生涯规划存在的主要问题，在此基础上，将知识管理理论引入 第一章绪论 河海大学硕士研究生学位论文 大学生职业生涯规划，探索如何将知识管理理论有效的应用于大学生职业生涯 规划，扶而提高大学生职业规划的能力。 1 4 2 主要研究方法 ( 1 ) 文献法 查阅大量中外文献，包括各种有关知识管理、职业生涯规划、激励等方面 的书籍、期刊、专著、论文等等，对国内外的有关知识管理理论、职业生涯规 划及职业生涯发展阶段的研究文献与实践结果进行归纳整理，了解国内外在这 一领域的研究进展、成果与不足。 ( 2 ) 问卷调查法 参照2 0 世纪9 0 年代，美国格特里奇等专家对有组织的职业生涯管理、开 发进行大规模的系统调研时所设计的一些问卷和问题，结合实际并在导师的指 导下进行了反复几次的修改，尽量做到问卷设计的严谨、科学和有效。 设计完问卷并进行调查获得原始数据，再数据分析处理。 ( 3 ) 座谈法 通过与学生座谈，了解学生对职业生涯规划和知识管理的认识程度，发现 第一线问题，寻找可行解决方案。 1 4 3 论文技术路线图 2 河海大学硕士研究生学位论文第一章绪论 图1 3 论文技术路线图 第二章知识管理理论和大学生职业生涯规划河海大学硕士研究生学位论文 第二章知识管理理论和大学生职业生涯规划 2 1 知识管理理论 2 1 1 知识管理定义 知识管理对象包括组织内个别成员和整体组织，知识管理是对数据、信息、 知识进行组织与转化的过程，成功因素有赖人、流程、组织规范、信息科技配 合，知识管理以增进组织成员和组织的利益和发展为目的。 知识需要被管理的想法起源于组织观察学者p e t e rd r u c k e r ，之后有关知 识管理的学术研究亦多将焦点放在组织之中。一般来说，组织为聚集众人力量 来获取共同利润的集合体，而将获取利润过程中所得的经验、知识进行管理与 分享，使整个组织的成员皆能有效率地学习与利用之，进而使组织的获利能力 获得提升，即是组织知识管理。由于知识的储存媒介不同，多认为组织知识管 理的处理对象为信息、知识、人员、程序，效果则是增进组织效率、竞争力、 创造新的知识与组织利润。以组织知识管理的观点看来，所要处理的对象不只 是静态的信息或知识，更包括了复杂的人与工作程序，因此在讨论组织知识管 理时，信息科技通常不具有显著的地位，而注重的是组织文化与结构、领导者 态度等。 知识管理是将分散于组织中的各种显性知识和隐性知识进行有效整合，这 实际上就是对组织中知识循环往复流动过程的集成管理，在此过程中显性知识 得以集成、更新、扩充，组织成员的智力水平和综合能力得以提高，从而构筑 起了组织坚固而又灵活的知识系统，以适应不可预测、瞬息万变的外部环境。 所以知识管理的内涵是：对组织知识及其应用和创造活动的管理，它是一个使 知识资源转变为知识能力，进而形成竞争优势的动态转化过程。 2 1 2 知识管理理论流派 在按照不同社会功能来划分的总体系统思路指导下，知识管理理论研究及 其相关的主要实践活动可以分别不同地隶属于行为学派、技术学派、经济学派 和战略学派共四个主要流派。其中，行为学派明显突出了知识上的继承性和专 有性；技术学派明显突出了管理上的技巧性和方便性：经济学派明显突出了效 果上的实用性和利益性；战略学派明显突出了组织上的目标性和灵活性。 4 河海大学碗士研究生学位论文第二章知识管理理论和大学生职业生涯规划 行为学派、技术学派、经济学派和战略学派共四个主要流派的理论梳理和 分类研究如下： 一般而言，行为学派的知识管理( 包括理论研究和实践活动两个方面) 主 要侧重关注发挥人的能动性，关注对人类个体的技能或行为的评估、改变或是 改进过程，热衷于对个体能力的学习、管理和组织方面进行研究，认为知识等 于过程，是一个对不断改变着的技能的一系列复杂的、动态的安排。比如日本 野中郁次郎博士强调隐性知识的重要性，而瑞典卡尔斯威比博士把知识定义 成一种行动的能力，明确提出“知识不能被管理”，“不利用信息技术也可以实 施成功的知识管理”等都是非常典型的关注发挥人的能动性的真实思想写照。 这方面例子不胜枚举，其主要例子还包括古代中国传统意义上的师徒相授方法 等。 技术学派的知识管理主要侧重关注借助技术的效率，关注信息管理系统、 人工智能、重组和群件等的设计和构建，认为知识是一种企业资源，是一种物 质对象，并可以在信息系统中被标识和处理，即可以被管理和控制。上述观点 主要在美国由信息技术发展而来。达文波特认为知识是结构性经验、价值观念、 关系信息以及专家见识的流动组合。知识为评估和吸纳新的经验和信息提供了 一种框架。知识产生于并运用于知者的大脑里。但在组织机构里，知识往往不 仅仅存在于文件或数据库中，也根植于组织机构的日常工作、程序、惯例及规 范中，可以通过计算机和网络进行编码、存储和传播。“数据一信息一知识”的 递进概念，使得知识管理与信息管理紧密相关，信息技术在其中起到很大的作 用。比如盛行于美国的泰勒主义的知识管理方法和实践( 以信息技术为主的知 识管理项目) 。在当今社会，有关行业尤其是高技术企业若果真离开了信息技术 的帮助，其工作效率无疑会大打折扣。实际上，现代企业中的知识管理实践活 动与技术层面的极其重要的关系不言自明。 经济学派的知识管理主要侧重关注求得经济的效益，即如何更好地取得优 势利益。经济学派在美国主要由技术学派的部分学者，从侧重关注技术层面开 始转向侧重关注资源经济演化而来，并最终有别于技术学派的基本观点，其重 要特点是结合了行为学派的部分观点，如隐含知识的观点和隐含知识可以部分 地向显性知识转化的观点。基于知识的企业理论( k n o w l e d g e - - b a s e dt h e o r yo f 第二章知识管理理论和大学生职业生涯规划河海大学硕士研究生学位论文 t h ef i r m )