（企业管理专业论文）我国中小企业伦理道德体系建构研究.pdf

r e c o n s t r u c t i o no fs m a l la n dm e d i u m e n t e r p r i s e se t h i c s s y s t e m at h e s i ss u b m i t t e dt o d a l i a nm a r i t i m eu n i v e r s i t y i np a r t i a lf u l f i l l m e n to ft h er e q u i r e m e n t sf o rt h ed e g r e eo f m a s t e ro fm a n a g e m e n t b y t i a n s h us h e n e n t e r p r i s em a n a g e m e n t t h e s i ss u p e r v i s o r ：p r o f e s s o rs h ij i a n r e n a p r i l2 0 1 1 m 7 叭2眦-叭6 删9叭8iiii眦y 大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：本论文足在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果， 撰写成硕士学位论文= = 毯囤虫丛! 企些俭堡道丝堡丕建翅婴塞：。除论文中已 经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以 明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发 或未公丌发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名：边丢缉 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学 位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论 文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本 学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到中国优秀博硕士 学位论文全文数据库( 中国学术期刊( 光盘版) 电子杂志社) 、中国学位论文 全文数据库( 中国科学技术信息研究所) 等数据库中，并以电子出版物形式出 版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。 本学位论文属于：保密口在年解密后适用本授权书。 不保密眇( 请在以上方框内打“ ) 论文作者签名：浃天舒导师签名：【够 日期：) w ，年多月力日 7 摘要 摘要 随着市场经济的不断发展和国际化深入，我国中小企业面临来自国际市场的 竞争压力越来越大。从近年来国外市场纷纷对我国的中小企业实施进口限制来 看，我幽的中小企业在经营理念上存在很大问题，企业的伦理道德就是其巾之一。 本文从我固中小企业行业环境和社会两个方面来研究我田中小企业在伦理 道德方面所存在的问题，并参照西方完善企业伦理体系和我国传统的伦理道德来 构建符合我国国情的中小企业伦理道德体系。 本文主要分为四个部分，第一部分概述了企业伦理道德的重要性和困内外企 业伦理道德的发展。第二部分介绍了西方企业伦理道德体系和我圈的传统伦理道 德体系，并以此作为建设我国特色的中小企业伦理道德体系的理论基础。第三部 分析了我国中小企业目前阶段所存在的问题并在此基础上提出建设我国中小企 业伦理道德体系结构的标准。最后，在参照困外先进的企业伦理道德模式基础上 根据我国国情提出我国中小企业伦理道德体系的具体实施方案。本文在分析我国 中小企业伦理存在问题的成因时不但考虑到法制和企业个人道德修养，还引入了 另一条对企业伦理道德有影响的因素一经济，并在此基础上提出具体的解决方 法。很多企业管理者并没有把企业伦理学作为企业竞争力的一种手段。中国企业 在国际市场的失利则让人们重新审视这个问题。企业道德并不是仅仅服务社会的 一种形象，更重要的是，它是一种维护社会经济平衡的关键因素。面对新的发展 环境，重新构建中小企业道德体系，是我国中小企业发展的必要条件。 关键词：中小企业伦理道德体系；经济；法制；个人伦理道德 a b s t r a c t a b s t r a c t w i t ht h ei n t e r n a t i o n a l i z a t i o nt h ed e e p e n i n go ft h em a r k e te c o n o m y ，s m a l la n d m e d i u m s i z e de n t e r p r i s e s ( s m e ) o fc h i n af a c et h ei n c r e a s i n gp r e s s u r eo fc o m p e t i t i o n f r o mt h ei n t e r n a t i o n a lm a r k e t i nr e c e n ty e a r si ns u c c e s s i o nf r o mf o r e i g nm a r k e to f c h i n e s es m ei m p l e m e n t a t i o np e r s p e c t i v e ，w ei m p o r tr e s t r i c t i o n si nt h eb u s i n e s s c o n c e p to fs m e ，h a v ev e r yb i gp r o b l e m ，e n t e r p r i s e se t h i c si so n eo f t h er e a s o n t h i s p a p e r i sa b o u tt h es m a l la n dm e d i u m - s i z e d e n t e r p r i s e si n d u s t r y e n v i r o n m e n t a la n ds o c i a la s p e c t so fs m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e si nc h i n e s e e t h i c a lp r o b l e m se x i s t e di nt h ew e s ta n db yr e f e r e n c et op e r f e c te n t e r p r i s ee t h i c s y s t e ma n dt r a d i t i o n a lc h i n e s ee t h i c sa n dm o r a l ss y s t e mt o c o n s t r u c tt h es m a l la n d m e d i u m - s i z e de n t e r p r i s e st oc h i n e s en a t i o n a lc o n d i t i o n se t h i c a la n dm o r a ls y s t e m t h i sp a p e rm a i n l yd i v i d e di n t of o u rp a r t s ，t h ef i r s tp a r ti n t r o d u c e sb r i e f l yt h e e n t e r p r i s ee t h i c sm o r a li m p o r t a n c ea n d t h ed e v e l o p m e n to fd o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a l e n t e r p r i s ee t h i c s t h es e c o n dp a r ti n t r o d u c e sw e s t e r ne n t e r p r i s ee t h i c ss y s t e ma n d c h i n a e s et r a d i t i o n a le t h i c ss y s t e m ，w h i c hc a nb eu s e da st h ec o n s t r u c t i o no ft h e c o u n t r y sc h a r a c t e r i s t i co f s m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s ee t h i c ss y s t e mt h e o r e t i c a l b a s i s t h et h i r dp a r tp u t sf o r w a r dt h es m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s e sa tp r e s e n t s t a g et h ep r o b l e m sa n dp u t sf o r w a r dt h ec o r r e s p o n d i n gs o l u t i o n s f i n a l l y ，i nr e f e r e n c e t of o r e i g na d v a n c e de n t e r p r i s ee t h i c sm o d ea c c o r d i n gt ot h es i t u a t i o ni nc h i n ab a s e d o nf o r w a r do u ro w ns m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s ee t h i c ss y s t e m b a s e do nt h e a n a l y s i so ft h es m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e sc a u s e so fe t h i c a lp r o b l e m sw h e n c o n s i d e r i n gl e g a ls y s t e ma n de n t e r p r i s en o to n l yp e r s o n a lm o r a l s ，a l s oi n t r o d u c e d a n o t h e rt oe n t e r p r i s ee t h i c si n f l u e n t i a lf a c t o r s e c o n o m i c ，a n do nt h i sb a s i sp u t s f o r w a r ds p e c i f i cs o l u t i o n s e n t e r p r i s em o r a l i t yi sn o to n l yak i n do fs o c i a ls e r v i c e i m a g e ，m o r ei m p o r t a n t l y ；h ei sas a f e g u a r dt h es o c i a la n de c o n o m i cb a l a n c eo fk e y f a c t o r s t ob u i l ds m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s em o r a l i t ys y s t e m ，i t sn e c e s s a r y f o rc h i n e s es m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s ed e v e l o p m e n tc o n d i t i o n s a b s t r a c t k e y w o r d s ：s m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s ee t h i c ss y s t e m ；e c o n o m y ；l e g a l s y s t e m ；p e r s o n a le t h i c s 目录 目录 第1 章导论1 1 1 选题的背景及意义1 1 2 国内外研究概述2 1 2 1 国外的研究概述2 1 2 2 国内的研究概述3 1 3 论文的研究内容和方法4 1 3 1 论文的研究内容4 1 3 2 论文的研究方法5 第2 章国内外企业伦理道德研究6 2 。1 中国传统伦理道德理论6 2 1 1 儒家学说要素与对我国中小企业伦理道德启示6 2 1 2 法家思想与对中小企业伦理道德启示9 2 1 3 中国古典思想与对中小企业伦理道德体系构建的意义1 1 2 2 西方企业伦理道德1 2 2 2 1 西方企业伦理道德发展历程一1 2 2 2 2 现代西方企业道德体系1 5 2 2 3 现代西方企业道德体系对我国企业伦理的启示2 2 第3 章我国中小企业伦理道德现状及分析2 5 3 1 现阶段我国中小企业伦理道德现状2 5 3 1 1 企业与企业内部相关者的道德现状2 5 3 1 2 企业与企业外部相关者的道德现状2 6 3 2 中小企业行业道德问题成因分析2 9 3 2 1 伦理道德问题的经济原因2 9 3 2 2 伦理道德问题的法制原因3 3 3 2 3 伦理道德问题的个人道德标准3 4 第4 章我国中小企业伦理道德体系建立3 6 4 1 结合我国国情对中小企业伦理道德体系中特色要点3 6 4 2 我国中小企业伦理道德体系构建3 7 目录 4 2 1 我国中小企业伦理道德体系构建指导思想3 7 4 2 2 我国中小企业伦理道德体系框架结构3 8 4 2 3 我国中小企业伦理道德体系构建4 0 第5 章我国中小企业伦理道德体系实施4 2 5 1 我国中小企业伦理道德实旌的基本思想4 2 5 2 我国中小企业伦理道德体系实施要点4 2 5 2 1 经济方面4 3 5 2 2 法制方面4 5 5 2 3 企业家个人伦理道德教育4 6 总结5 0 参考文献5 1 致谢5 3 我国中小企业伦理道德体系建构研究 第1 章导论 1 1 选题的背景及意义 改革开放以来，我国中小企业迅猛发展，已经成为国民经济发展的重要组成 部分，成为经济增长和就业率提高的主要动力，成为加快我国社会主义和谐社会 建设的重要推动力量。因此，重新审视国家相关政策法规和国民价值观、构建 企业的伦理道德体系对于我国中小企业强化企业的社会责任、创造和谐消费环 境，提升企业形象具有重要意义。 目前，我国中小企业在许多行业和领域具有明显的优势。据数据显示，中小 企业已占到全国企业总量的9 0 以上。在纺织、食品、塑料、仪器仪表等行业 中，中小企业销售收入占到同行业的8 0 以上。在外贸领域，中小企业以其灵 活的经营方式更显出独特优势。其次，中小企业已成为大企业发展不可或缺的重 要组成部分。随着高新技术的发展和特大型、超大型企业的出现，越来越需要众 多专业性强的中小企业与之配套，形成工艺专门化、产品多元化的企业组织结构， 为大企业的发展提供服务。第三，中小企业在解决劳动就业方面发挥着越来越重 要的作用。我国人口众多而资源相对短缺，就业压力大。原来作为就业主渠道的 国有大中型企业，随着改革的不断深化和现代化管理水平的不断提高，已难以再 吸收更多的人就业，加快发展中小企业就成为扩大就业的现实选择。第四，中小 企业在推动市场经济发展中越来越显现出强大的生命力。通过发挥“船小好掉头” 的优势，利用各种新技术、新材料、新方法、新工艺，积极开发新产品，较好地 适应了市场多样化的要求，反过来又促进了中小企业自身的发展。 虽然中小企业拥有较大的产业比重，但生存能力和发展潜力仍不容乐观。随 着国外相同规模中小企业的进入，我国中小企业面临的竞争越来越激烈，没有国 有企业雄厚的资金支持和国家相对优惠的政策扶持的劣势也凸显出来。除此之 外，近几年来，我国中小企业频频发生企业伦理道德沦丧的事件，如破坏生态环 境、浪费自然资源和不能保证产品安全等一系列问题，也成为其发展处境艰难的 重要原因之一。在这样的情况下，我国中小企业道德沦丧所引发的问题使我国的 企业在竞争中屡屡失利，失去了很多发展机会和平台。因此，重新构建我国中小 企业伦理道德体系，提升企业社会责任，是我国的企业运营模式发展革新的必要 第1 章导论 条件和发展前提。 本文是在我国古典伦理道德思想和西方伦理道德思想的理论研究基础上，以 与企业内部、外部相关联的伦理道德现状为切入点，从经济、法律和个人道德标 准三方面进行现状成因分析，从而构建符合我国中小企业伦理道德现状的体系， 提升我国中小企业伦理道德建设水平，树立企业良好形象，提升市场竞争力。 1 2 国内外研究概述 1 2 1 国外的研究概述 国外的企业伦理道德研究发展较早。早在2 0 世纪中叶，国外学者已经致力 与研究企业发展的另一条纬线企业伦理道德。 h o w a r db o w e n 作为最早研究企业伦理道德的学者，在1 9 5 3 年就提出过关于 企业伦理道德的观点，即企业的目标是作为追求社会整体价值的存在，直到现在 仍影响许多学者关于企业道德标准的讨论。在其观点的影响下，在2 0 世纪的6 0 年代，美国联邦政府和各州政府制定了企业道德的相关规定，一些监督机构根据 环境，员工福利，就业平等机会等方面来衡量企业的道德。 随后，1 9 7 0 年，a r c h i e b c a r r o l l 在组织社会绩效模型一书中提出了关 于企业社会责任的三条观点： ( 1 ) 社会问题的种类。书中提出衡量企业道德的4 个标准是经济、法律、道 德和自身的内在责任。经济是指按正常的经济方式生产和定义商品价格。在法律 规定的基础上合理的提升企业的经济效益。道德是企业应该与企业相关的社会责 任有所联系。而内在的社会责任则是企业也应当关注与企业没有直接联系的企业 社会责任。 ( 2 ) 企业对社会问题的应对方式，主要分为反应、防御、适应和提前4 种。 ( 3 ) 社会问题本身。c a r r o l l 为此建立了相关的模型。分别是产品的相关服务， 员工的福利，股东利益相关和环境等问题。根据这个模型，企业决策者在进行决 策的时候应该考虑相关的团体的利益，而不是单纯的从企业本身的利益出发。 1 9 7 1 年经济发展委员会发表了企业的社会责任一文。 1 9 9 7 年的1 0 月，全球首个关于道德规范的国际标准n s a 8 0 0 0 公布，其宗 旨在于保护员工的劳动权益。在2 0 0 1 年1 2 月1 2 日又发布了第一次修订本，是 第一个第三方可用的社会责任标准。它的主要目的是通过对符合社会道德的方式 2 我国中小企业伦理道德体系建构研究 来达到整个社会的利益最大化，最终促使社会的进步。 对企业道德规范行为的约束大致可分为两个团体，即企业自身和社会机构。 当然不同的国家也有自己的分化。例如在美国，除了企业自身的相关部门约束外， 还有一个是投资机构，投资机构掌握着企业的一部分资金来源。因为资金的主要 来源于民众，因此，投资机构要能保证企业在用到这笔资金的时候对社会不造成 危害。而另一个则是专门的社会责任监督机构，不完全属于政府部门，而是相对 独立的、拥有自主权利的机构。通过这两大外部机构和企业自身的监管，美国企 业的伦理道德方面有了较大改善。因此，国外企业伦理道德的发展和研究上形成 的规范理论和成熟的实践经验，都值得我国企业在构建伦理道德体系方面进行借 鉴，来提升我国企业的形象，使其得到进一步发展。 1 2 2 国内的研究概述 在中国，直到1 9 世纪以前还没有形成独立的伦理学科，但是从孔子到孙中 山，我国的绝大多数思想家都十分重视对伦理的研究，那个时候的伦理思想多数 是针对社会和国家的，而到了近代，我国的民族实业家们在外国资本的压迫下苦 心经营企业，他们在艰辛的企业经营中根据企业生存的实际需要和自己的实践经 验，提出一些企业伦理思想，例如商务印书馆的董事长张元济先生提出，出版业 不应为了投机牟利，就出版那些内容低俗的刊物，图书是一种特殊的商品，它作 为一种文化的载体担负着开启人们心智的作用，作为出版商不仅要获利还要顾及 社会效应。而近代著名实业家卢作孚先生则提出员工要具有为集体和社会奉献的 精神。这些旧时代的民族企业家们一方面深刻地理解中国传统文化中的伦理精 神，一方面结合企业现实，提出的企业伦理思想都是值得我们借鉴的。 我国的企业伦理研究真正始于2 0 世纪8 0 年代。由于我国一开始是计划经济 体制，企业作为政府活动的附属物，只需按照计划指令完成生产任务，经营活动 相对简单，而改革开放以后，引入市场经济机制，企业作为独立的生产经营活动 者在竞争中生存发展，时刻需要处理各种利益关系，面对各种利益冲突，而计划 经济和市场经济两种体制交替并行，旧有的计划经济体制下的伦理规范被打破， 社会主义市场经济伦理规范尚未完全建立，企业没有明确的伦理规范约束其经营 行为，从而出现各种企业伦理行为缺失现象，例如以次充好。污染环境、弄虚作 假，相互拖欠债务，道德信用低下等等，这些日益严重的企业伦理问题引起了政 3 业伦理行为规范体系。 ( 1 ) 企业伦理学的研究内容和领域不断拓展。随着全球政治、经济、技术和 文化环境的变化而出现的新问题，如企业在跨国经营中出现的伦理问题、信息技 术条件下的企业伦理问题等等，日益得到深入的研究，使企业伦理理念取得了新 的进展。 ( 2 ) 我国正在实现符合我国国情的特有的企业伦理框架。我国一方面从计划 经济转向市场经济，企业经营管理的经济体制环境已经发生改变，企业的盈利性 质被重新认识和激发；另一方面政治、法律环境等制度上的无法满足企业发展也 引发了企业更多的不合伦理的行为。这些形成原因都和我国的特殊经济体制有一 定关系。中国加入w t o 之后，企业伦理问题已经不仅仅足单个企业的问题，而 是关系到整个中国企业国际竞争力的问题。能否建立起与转型期相适应的、有竞 争力的符合我国企业管理伦理决策体系，不仅是企业发展所面临的重大挑战，也 是摆在我国学术界和企业界面前的重大课题。 ( 3 ) 对不同伦理价值行为主体的管理研究不断深入。不同国家和地域的伦理 思想和价值观念是有差异的，伦理思想观念的差异性在很大程度上会影响组织的 功效、市场关系和社会地位，进而影响到组织目标、战略的制定和实现。这在跨 国公司、外国独资公司、合资公司乃至大型企业集团尤为明显。因此，如何建立 一套合理的、基于伦理准则基础上的组织价值体系，使各行为主体与社会、环境 和各利益相关者的关系更加和谐，是一个重大的理论和实践课题。 1 3 论文的研究内容和方法 1 3 1 论文的研究内容 企业伦理学作为- f l 正式学科成立时间并不长，其产生和发展深深扎根于企 业实践活动的现实要求。我国经济正处于转型过程中，一些企业在经营过程中存 4 我国中小企业伦理道德体系建构研究 在着大量不符合企业道德伦理要求的行为，已成为我国市场经济与现代企业发展 的绊脚石。因此，企业伦理学的研究不仅具有理论意义，更具有重大的现实意义。 本文主要研究有以下几个方面： 第一，国内外企业伦理道德的研究概述。本部分主要是通过对国内外企业伦 理道德理论的研究，进一步阐述伦理道德的内涵和发展重要性。 第二，我国中小企业伦理道德现状分析。本部分通过我国中小企业伦理道德 对内、对外环境现状描述，发现其存在的不足，进而从经济、法律和个人道德标 准三个方面进行研究分析。 第三，现阶段我国中小企业伦理道德问题的解决方案。在认清我国中小企业 存在不足现状的基础上，从经济、法律和个人道德标准三个方面提出方案，进行 有效解决。 第四，我国中小企业伦理道德体系构建。通过对上部分内容的分析，对我国 中小企业伦理道德体系进行构建，更好地完善功能、实现价值。 1 3 2 论文的研究方法 本课题采用文献研究和实例分析方法进行研究。通过文献研究，提出在实践 中我国特色的经济政治坏境下的中小企业所面临的道德伦理问题和国外的实践 经验；通过实例分析把实践成果理论化，从而提出我国现有的环境下符合我国国 情的中小企业道德伦理体系模型，。所获得资料来自于校阅览室各期刊报纸、院 图书馆、网上数据库和社会、企业以及专家调研。 第2 章国内外企业伦理道德研究 第2 章国内外企业伦理道德研究 2 1 中国传统伦理道德理论 中国具有五千多年的悠久历史，在其演变中形成了独特道德伦理理论，并在 经过时i 日j 沉淀后融入中国现代人的性格中，成为中国文化不可缺少的一部分。虽 然中国古代并没有设立专门的企业伦理道德理论，但作为企业家或与企业伦理相 关的中国人都受到了中国文化的熏陶，也必定会接触到中国传统伦理道德理念。 此外，中国古代的伦理思想并不是针对现代企业管理而设定的，但是它所提出的 观点在现在企业管理中，甚至在西方的一些管理思想中仍具有启发性和借鉴性。 因此，研究我国传统伦理道德对我国现代企业伦理道德理论的发展具有十分重要 的意义。 2 1 1 儒家学说要素与对我国中小企业伦理道德启示 研究儒家学说和企业伦理的关系主要基于以下两个方面： 第一，儒家学说是一门伦理学说，主要内容是与人伦相关的道德。 第二，儒家学说影响深远。经过几千年的文化沉淀，儒家学说对中国人的行 为和思想造成了深远影响，使其也成为中国伦理文化的核心。虽然当今世界的思 想和文化在发生着不断的变化，很多古老的思想已经遭到遗弃，但儒家文化仍然 以其独特的魅力和意义流传至今。 因此，我国中小企业伦理道德建设应借鉴儒家伦理的精神和骨髓，不断完善 我国现代企业的伦理道德体系，提升企业形象和道德使命感。 “仁 为核心的儒家伦理体系 儒家学说是一种本位伦理文化，是由家族制度为基础发展而来的，其核心思 想是“仁义“，贯穿了整个儒家学说的价值观体系。以后研究的儒家学说思想都 是由此发展而来。 儒家的“仁 的最高境界是爱人。“己欲立而立人，己欲达而达人”，通俗的 讲就是推己及人，即在整体的范围上考虑事物，以一个整体的价值观来衡量一个 对象的价值。它也是儒家伦理处理人际关系的基本准则和要求，不仅仅把这种人 伦关系推广到社会和政治领域，让伦理政治化，提出了“礼仁一体的思想，也 通过这一思想促进了生产力发展和社会和谐，最后推动了社会的进步。儒家学说 6 图2 1 儒家以“仁”为核心的伦理体系 f i g2 1c o n f u c i a n i s me t h i c sa b o u t “m e r c i f u l n e s s ” 儒家学说的核心和发展从仁出发，通过对国家、社会和个人的修养来细致规 范，从而达到平天下的目的。儒家文化不仅仅是我国伦理文化的基础，也是东方 文化的理论基础。东方文化作为一种群体文化，十分强调群体的重要性。它从一 个简单的的核心丌始，把社会中的所有有关的事物联系在一起，通过联系和互动 中平衡和制约体系，从而获得整个社会的进步。 ( 2 ) 以“仁”为核心的儒家伦理对我国中小企业的启发。 企业内部的人际关系 首先对于企业内部，企业员工与企业家之间的关系。例如在对员工的福利方 面，员工不是下人，他们是一群与企业家平等的，生死与共，为了一个共同的目 标而努力的奋斗在不同战线上的人群。因此，作为企业的领导者，要对自己的部 下怀有“仁 的态度。不以剥削和侵占员工的利益为获得自己利益的手段。而这 样对于员工的仁就是对自己的仁，企业的员工只有在自身的利益得到保障的前提 下，才会尽自己最大的努力来为企业的目标奋斗，把企业的目标当成自己的目标， 从而达到双赢的局面。企业的“仁 只有做到广泛、平等，才能真正的达到和谐 发展的目的。 同样企业内部的员工之间也受到“仁的影响。作为群体性很强的东方人， 7 第2 章国内外企业伦理道德研究 在工作中除了业务上的合作外，还需要在人际关系上人与人之间的互动。因此， 用仁爱、关心的态度来处理员工之间的关系，是形成企业内部凝聚力的重要手段。 只有在形成凝聚力的前提下，企业可以团结内部力量，积极应对外部的竞争挑战。 因此，团结内部员工和积极维护内部员工关系是企业伦理文化的重要组成部分。 企业外部的人际关系 对于企业外部方面，企业与社会的关系也需要“仁”思想的来进行指导。企 业与社会群体具有利益关系，但并不是对立关系，而是互利往来的。企业利益的 获得并不是以占有社会群体的利益为目的，而是与社会群体一起获得长久稳定的 利益。企业应该以一种真诚、负责的态度来对待社会，这样社会才会以同样的方 式来回馈企业，双方才能和谐发展。目前，我国的企业存在很多以不法手段获取 利益的行为，这严重损害了消费者的利益，给消费者带来很大伤害。因此，消费 者对企业不再抱有信任之心，企业和消费者互相猜疑，势同水火，这又怎么会有 正常的市场运行呢? 虽然短期内企业取得了一定的收益，但长此下去，消费者将 转投其他企业市场，那么最终受害者则是这些不法企业本身。因此，作为企业家 应该注重承担社会责任，不能单纯地把企业自身的利益作为最高的利益，而是应 该以整个社会群体的发展为最终目标。同时在对待其他的企业或个人方面，也应 该以仁的观点来看待。在一个事上应该以广泛的角度来衡量和看待问题。“己欲 达而达人”不要单纯从自己的角度去考虑事情的得失，而应该从社会的角度出发， 来考虑问题。这样y j 能使企业本身和社会都能获得圆满的结果。 企业或企业家的行为准则 “忠恕之道”是由“仁”所推出的另一个对企业伦理道德具有重大意义的思 想。宋朝朱熹的解释为“尽己之谓忠，推己之谓恕”。尽己为推己的前提，具有先 后性。首先对自己的本职工作要作好。“君子务本，本立而道生 ，它强调了不论 是企业还是个人在所处的岗位中要尽职尽责，完成自己的使命。作为企业，使命 就是把社会进步发展和自身的发展作为目标并朝这个方向努力。而作为个人来 说，企业员工要在自己岗位上做好本职工作，努力完成自己的目标，为了群体的 整体目标而努力奋斗。只有通过各部分的协调合作，社会的车轮才能朝着正确的 方向发展。在尽己的基础上，又发展出推己，即是对他人、对外界群体的一种态 度。如果企业按照这样的准则运营，企业和社会都会以一种和谐的方式前进，社 会最终会得到进步。 8 我国中小企业伦理道德体系建构研究 “恕 可以首先理解为宽恕，是一种豁达的人生念度。在社会群体中，每个 人都是以自我为本的个体存在，人与人之间一定会发生冲突，那么如何能在冲突 的时候正确的处理，就是“恕”所表达的内涵。“己欲立而立人，己欲达而达人” 凡事应该先以他人的角度考虑，把对他人的要求和自己的要求保持一致，才能达 到和谐的目的。 综合“忠恕之道”，企业如果想在激烈的竞争中赢得胜利，就必须萨确处理企 业与社会、国家的关系。已“谦虚、谨慎、忍让”的态度面对企业利益相关者， 同时，对企业自身有严格的要求，始终要把企业目标和社会目标合一。只有这样， 才能在r 渐激烈的市场环境中立于不败之地。 儒学伦理中的忠恕之道团队合作精神是实现企业发展的基础保障。企业的发 展不仅仅在于经营，也在于员工是否对企业群体有着强烈的归属感和忠诚度。企 业和员工只有形成是以利益为基础，感情为纽带的命运相关群体，即“企业群体”， 才能使企业员工为群体尽心尽力，以主人翁的姿态工作和投入，从而使企业的经 济效益得到巩固提高，企业继续向前发展。 2 1 2 法家思想与对中小企业伦理道德启示 法家思想是主张以法制为主，推崇法律的至上性的理论。法家思想的产生时 候正是中国古典哲学，各类思潮的蓬勃发展之时。先秦主张以法制国，虽然具有 一定的历史局限性，但不可否认，重法确实为先秦的强大奠定了基础，最后统一 中国。法家作为一种以国治为主要目标的思想具有以下几个特点： ( 1 ) 强调法的至上性。法家思想打破了人们所固守的特有的阶级结构，提倡 以付出来获得相对回报，体现了相对公平原则，极大地激励中下阶层的劳动热情， 有利于社会的发展。虽然法家思想具有很多值得借鉴的地方，但它也具有封建时 期所特有的一些缺点。在当时这种维护封建礼教的思想符合当时的社会形态的作 用，也严重束缚了社会的发展。此外，法家思想是以“经济人”的观点来看人， 视人性为本恶。所谓利益是驱使人行动的本质原因，轻视激励人的其他动力。 ( 2 ) 立意改革创新。所谓“时移而治不易者乱 就是强调要与时具进。如果 任何一条理论都不可能适用所有的时代，都需要根据外界的变化来改变、不断调 整理论的应用情况。法家的思想家能正确的认识到这一点，不但对国家发展有利， 更重要的是对理论本身也有促进的作用。 9 第2 章国内外企业伦理道德研究 ( 3 ) 法，势，术合一。法家思想强调在治理上的层次性，结构性，即“在其 位谋其职，有系统的管理方法和管理权限。法律是国家维护稳定的基础，健全 的、行之有效的法律才能约束众人，才能让民众按规定行事，并组织调动人，使 民心向同一目标前进。如果一个国家的政权机关的法律行使并不被民众从心里认 同，那么就会产生动乱。如果想要民众认同：一是要法律的执行机关在司法上具 有公平公正性，所谓名正言顺j 能众望所归；二是执法机关要有本身的个人影响 力，即需要执法机关具有被普遍承认的、影响力；三是要求执法这需要一定的手 段来执行法律规定的内容，以达到维护统治的目的。 综上所述，法家思想在今天看来仍然有很多可取之处。首先以法治国，利于 统治，维护稳定。与封建礼法的软束缚相比，更加具有约束性，利于在人心不齐 时以强制手段稳定形势。企业需要良好稳定的市场环境，而只有在法律保障体系 的完善的前提下，才能确保市场环境的正常运转。 其次，可以有效的制止纷争，明确所有权。当前市场经济环境中，企业之间 只有明确各自的所属责权利益，才能更加有效的激发企业发展的动力，才能保障 企业的稳定性，从而为国家的经济发展贡献出自己的力量。 最后，激励作用，让人员更具有动力，加快时代发展。法家思想意不在于惩 罚，而是注重奖赏，赏罚分明更是立法执法的根本。如果说“罚 是维护稳定的 必要手段，那么“奖”则是发展的必要条件，人通过激励才能有进步，这在现代 心理学中也已经早有揭示。 一同时，法家思想对现代企业伦理道德主要有两方面启示，分别为宏观国家法 制方面和微观企业内部管理制度。 宏观方面。我国现行在企业伦理道德方面的法律法规并不完善，需要健 全的法制来保障社会各阶层的权益。目前我国很多的企业道德问题有很大部分是 由于法律的空挡所制，所谓监管不严，自然有人会从中牟利。而法家思想在先秦 到现在，已经形成了比较完善的体系结构，加之是中国古典的哲学，相比国外的 管理经验更加符合我国的传统和国情。因此，合理的借鉴法家思想中有实用的部 分，可以帮助改善我国的企业责任和伦理道德相关法律。 在企业内部。企业内部可以看成是一个微观的整体，也有企业自己健全 的制度和管理阶层。法家思想主张赏罚分明既是一种稳定手段，又是发展手段。 企业要想发展，则必须制度完善，奖惩严格。现在很多企业尤其是中小企业，由 1 0 我国中小企业伦理道德体系建构研究 于规模等原因，在自身的监管制度上很不完善，这既给自己的发展空间造成影响， 在对企业的自身责任和社会方面也有损害。企业无法用过多的精力来顾全销往社 会的产品质量，监管不严格导致售后服务低下等，都会对社会造成危害。这也是 中小企业伦理道德方面问题产生的一个主要原因，即没有健全的内部管理制度， 企业的伦理道德体系仍无法发挥功能和实效。 2 1 3 中国古典思想与对中小企业伦理道德体系构建的意义 中国古典的伦理思想具有很多深刻的意义。相对于现在国外先进的管理思想 和企业伦理道德思想来说，具有以下的特点： ( 1 ) 具有中国特色，符合中国国情。文化具有传承性、沉淀性。一个国家的 历史越悠久，那么他的文化沉淀在国民的性格中就会凸显地越明显。不可否认， 在现代中国人的伦理思想中，最基本的伦理道德底线仍然是中国最古老的伦理道 德所传承下来的道德标准。因此，如果在伦理道德问题上的讨论就必须按照中国 人特有的伦理道德模式进行。 中国古典的伦理道德虽然各不相同，百家齐放。但经过多年的融合和碰撞， 已经达到了共容的程度。随着社会思想的进步和经济的发展，各种理论的思想也 在不断的完善。 ( 2 ) 具有悠久文化底蕴。很多西方思想也借鉴了中国古典伦理思想，早在2 0 世纪的5 0 年代，h o w a r db o w e n 在其著作中提到关于企业伦理道德的评价基础时 候曾经用大量的原则来约定，然后一层层简化。美国企业管理学科和企业伦理道 德研究学者在后来进一步简化后得出一句话：“衡量他人的标准要先用在自己身 上”。而中国早在春秋时期就已经提出了类似的观点。西方在管理学从最初的科 学管理过渡到人性管理的过程中，曾经借鉴了大量东方古典思想，而大部分来自 于中国。可见，中国古典伦理思想很多方面在现在来说仍然具有重要意义。 ( 3 ) 中国思想以“和谐 为基本原则，这也是中国古典伦理思想与西方思想 最大的不同点。“和谐”的特点是先从一个核心发展，进而分化主要主干，在主 干上继续细分，并且在各个分支都有联系。而对思想的运用则与西方不同的是追 求“不求甚解 的态度。这并不是一种摸棱两可的态度，而是从宏观大局角度出 发。既能把握全局，顾全每个方面，又不偏离本质的理念。 综观中国古典思想的发展和传承，可以发现很多先进理念在现在企业伦理道 第2 章国内外企业伦理道德研究 德中得到运用，如果继续学习我国古典思想的精华理念，一定会对中国企业的伦 理道德体系构建提供良好的基础，并指明方向。 2 2 西方企业伦理道德 2 2 1 西方企业伦理道德发展历程 在2 0 世纪3 0 年代到7 0 年代左右，西方学术界对企业伦理存在着两种不同 的观点。一种是认为企业唯一的伦理道德行为标准是在一定的规则内实现股东利 益最大化，代表人物是哥伦比亚大学教授贝利( a a b e r l e ) ，他认为企业是自负 盈亏的盈利性组织，追求利润是企业安身立命之所在。此外，著名经济学家米尔 顿弗罩德曼( m i l t o n f r i e d m a n ) 从资本主义的基本原则出发，认为企业的伦理 道德衡量标准之一在于增加其利润。s m it h ( 19 8 8 ) 认为，“企业伦理道德”一词含 义模糊单凭此点它已失去了存在的意义。在他看来，“企业道德只不过是一种宣 传工具而已 。 第二种是企业除股东利益之外，还应该关注与企业相关的其他群体的广泛的 利益。代表人物是哈佛大学教授多德( m d o d d ) ，他认为企业的运行受公共利益 的影响，除股东利益外，法律和舆论也会在一定程度上迫使企业同时承认他人的 利益，企业应该树立对雇员、消费者、广大公众的社会责任观。此外，经济学家 西蒙( 1 9 4 6 ) 从效率原则与价值原则的对立统一的观点出发，分析了对企业的各 种活动的效率的考虑不能离开价值判断，例如工资政策和晋升制度不仅要从效率 上考虑，而应从对职工进行公正分配这一点上考虑。德鲁克( 1 9 5 4 ) 在经营管 理江作、责任和实践一书中指出自由的企业不能由盈利来评定其好坏，它仅能 由对社会的作用来判断。 2 0 世纪7 0 年代后，社会经济不断发展，企业伦理道德的概念也得到继续发 展。学术界已经普遍认为企业应该在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还 要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。所以学术界探讨的重点转向了应该 如果评价和评估企业的道德行为。 1 9 7 0 年，a r c h i eb c a r r o l l 在其组织社会绩效模型的论文中提出了企 业在伦理道德方面评价的三个维度： 伦理道德的种类。根据涉及的方面和对企业的重要性排列，c a r r o l l 把 企业伦理分为四个层次，它们分别是经济、法律、道德和自身更高的社会责任。 1 2 我国中小企业伦理道德体系建构研究 经济责任就是生产产品、提供服务并以合理的价格出售；法律责任就是在执行经 济责任时遵守法律规定；道德责任就是符合社会期望并采取正确的行为：自身更 高的社会责任就是自愿为建设更美好的社会而提供产品和服务。这四种伦理道德 方面的评估种类重要性也各不相同。其中经济是其他各个评估标准的地基，没有 经济的支撑，企业在其他三个方面的伦理道德就无从谈起。其次是法律，c a r r o l l 认为，只有在健全法律的约束下才能保障企业的公平性原则，彳能保障所有企业 的j 下常运行。虽然法律和道德隶属不同范畴，但道德方面的行为标准有时单靠舆 论或道德理念是没有约束力的，他需要强制手段的保障才能实施。并且，在一些 道德无法涉及的领域也需要法律去填补和约束。在健全的法律和良好的经济模式 下，企业要重视自己的伦理