（企业管理专业论文）中资企业在越南人才本地化研究.pdf

摘要 摘要 随着中国企业“走出去 战略的实施，企业对外投资增长非常快，中国东盟自 由贸易区建设进程不断加速，越南成为中国企业投资的重点地区。对外直接投资时如何 面对交叉文化和处理文化冲突是影响企业管理效果和经营业绩的重要因素之一，解决文 化冲突的其中最有效的方法之一就是管理人员的本地化，即出资方母公司的国外子公司 的经营管理人员，尤其是中高级管理人员、关键技术人员等骨干主要由投资东道国的当 地人员担任。本文回顾了越南利用外国直接投资的历程，就外国对越南直接投资的现状 和发展趋势进行分析。中国企业跨越国界来到邻国越南，雇用熟悉越南政治、经济、文 化、法律、风土人情等的当地管理人才，一方面能减少越南政府及民众对外企的防范抵 触心理，更快地加强当地消费者对企业的认同，另一方面又能促使企业的各项生产经营 活动不违反越南的企业行为规范，迅速地拓展越南市场。 在全球化进程进一步加快的2 1 世纪，相距只有一山之隔、同饮一江水的越南，中 国企业的发展生存之路是怎么走过来的呢? 越南与中国在文化、风俗习惯、生活方式、 经济、制度等有着相同之处，加上地域和资源的优势，越南被很多中国企业视为“走出 去刀的第一站。在越南这个国际舞台上，中国与其他外国企业的社会地位是平等的，身 份同样是外资企业，身处同一外部环境越南，中国企业要在这里与国际高手过招， 切分越南市场这个蛋糕，结果能切分多少，就得看谁的剑比较锋利。与在国内经营不同， 跨国管理和被管理者都来自不同的文化、政治、经济环境，而资金、原材料、信息等经 营资源则在全球范围内流动。一方面要保持中国企业自身的个性优势，另一方面又要满 足越南市场的需求，为了克服这种由于地区差异、文化差异所产生的异质性，本文以在 越南的中资企业为研究对象，探讨其在越南的人才本地化程度，通过问卷调查及案例分 析的方法，对在越中资企业人才本地化的现状进行实证研究，继而对中资企业在越南人 才本地化对经营业绩的影响进行分析，最后联系目前越南的发展速度及趋势，得出对越 南吸引外资的启示以及在越中资企业提出可持续发展的建议。 ， 关键词：越南中资企业人才本地化 a b s 仃a c t a b s t r a c t a sc b j n e s ec o m p a l l i e s ”g o i l l gg l o b a l ”s t r a t e g y ，v e 巧f a s tg r o w 血o ff o r e i g ni n v e s 缸n e n t e n t e 印r i s e si nc 址m a s e a nf r e et r a d e 丸嘲a c c e l e m t i l l gt h ep r o c e s so fb u i l d i n g ， e 乜】a r ni sak e ya r e ao fi i l v e 鳓m e n to fc m i l e s ee n t e r p r i s e s f o r e i 掣1d i r e c ti n v e s 乜n e n t ，h o wt 0 f 缸ea n dd e a l 、研曲c r o s s c um l 均lc o n n i c t 趾1 dc u l n 酮im l p a c to fc o r p o r a t ep e r f o 衄a i l c ea n d b u s i l l e s sp e r f 0 皿a n c ei so n e 幻1 p o r t a mf a c t o r r e s o l v ec u l n l r a lc o l l 】f l i c ti so i l eo ft h em o s t e c t i v e 、a yt 0m a n a g e m e n ts t a 仃l o c a l i z a t i o 玛t 胁i s ，m ep a r e n tc o m p a l l y sf o r e i g n s u b s i d i a r i e s 证e s t o rs i d eo fm a n a g e m e mp e r s o m l e l ，p a r t i c l l l a r l ys e l l i o rm a i l a g e r s ，k e y t e c h n i c a lp e r s o m l e la n do 廿1 e rk e yi l l v e s 缸n e m 证也eh o s tc o l l n 仃ym 血l yb yl o c a lo 伍c e r s t h i sp 即e rr e v i e 、v sm eu s eo ff o r e i 盟d i r e c ti i e s m l e mi n e 恤锄sp r o c e s so ff o r e i g nd i r e c t i 1 1 v e s 廿n e n ti 1 1 鼬 m m 。sc u r r e ms i t l l a t j o na r l dd e v e l o p m e n t 仃e i l da n m y s i s c b 曲e s ee n t e r p r i s e s a c 】s sb o r d e r st 0n e i g l l b o 血g e 衄i i n ，e m p l o y i l 玛f - a i l l i l i a r 丽m l e 蛐e s ep o l i t i c a l ， e c o n o i l l i c ，c u l n l r 乩l e g a l ，c u s t o m s 卸db u m a nr e s o u r c e so fl o c a lm a n a g e m e mt a l e n t o no n e h j l n dt 0r e d l l c et l l e e m a n l e s eg o v 髓】m e m 缸l dp e o p l eo ft h ef 0 r e i 霉1c o 瑚【p a i l i e st 0p r e v e n t c o n t r a d i c t i o 玛n 1 0 r eq u i c 蚶yt 0g 吐e n g m e nl o c a lb l l s i l l e s s e si d e n t i 黟c o n s u i n e r s ，o n 也eo t l l e r h a n dc a nm a k en l ep r o d u c t i o na r 通b u s 协e s sa c 咖i t i e so fe n t e r p r i s e ss u b i e c tt 0c o r p o r a ：c ec o d e s o fc o n d l l c ti n e 切册锄1 dr a p i d l ye x p a n d 如gv i e t n 锄e s em a r k e t f 1 l r t b e ra c c e l e r a t et l l ep r o c e s so f 西o b a l i z a t i o ni nm e21s tc e n t 砒y ，s e p a r a t e d 血oo m yo n e m o u n _ t a i l l ，d r j 妇k 抽g 自o mt h es 卸1 er i v e ro f 酏【1 a m ，c i l i n e e m e r p r i s e sd e v e l o p n l e n tt 0 咖i v a li sh o w “c a 屺t ob e ? v i e l m ma n dc h i n ai 1 1t h ec u l t u r e ，c u s t o m s ，w a yo fl i f e ， e c o n o i l l i c ，s y s t e mh 嬲i nc o m l o nw i t ht h ea c 【v a n t a g e so fg e o 鲫h ya n dr e s o u r c e s ，e t r l a m c o n s i d e r e db ym a n yc l l i l l e s ee n t e r p r i s e s ”g o i l l go u t ”i i l t h ef i r s tl e g m e 缸1 锄，廿1 e i n t e m a t i o l l a l a r e n 如c h i i l aa n do n l e rf o r e i g nf m n si se q u ms o c i a ls t a t u s ，i d e m 埘i s2 l 1 s of o r e i g 玛 a r ei 1 1t 1 1 es 卸舱e x t e m a le n 啊r o n m 朗t _ - e n l 锄，c h i n e s ee 玎【t e r p r i s e s 锄di n t e 加a t i o i 谢 e x p e r ti nh e r et 0p l a ya g a i l l s tt 1 1 e e t 【1 a i i i l e s em a r k e ts e 鲫既删o no 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1 研究背景1 1 2 研究问题及研究意义1 1 2 1 研究问题1 1 2 2 研究意义1 1 3 研究方法与不足之处2 1 3 1 研究方法。2 1 3 2 研究不足之处2 1 4 本文创新之处2 第二章理论基础。3 2 1 直接投资。3 2 2 跨国经营。4 2 3 人才本地化。5 第三章越南环境条件及现状一7 3 1 越南自然环境一7 3 2 越南外国投资现状。：8 3 2 1 越南外国投资现状8 3 2 2 中国企业在越南投资现状9 第四章中资企业在越南人才本地化程度的定量分析1 1 4 1 问卷调查概要及样本选取1 1 4 2 人才本地化程度的衡量1 1 4 3 人才本地化程度的结果及原因1 2 4 3 1 各管理职能负责人的本地化程度1 2 4 3 2 经营者本地化程度的分析1 2 第五章中资人才本地化和其经营业绩之间关系的案例分析1 3 5 1t c l 越南有限公司非本地化转为本地化，业绩上升1 4 5 2 新希望越南子公司一直非本地化，业绩由亏转赢1 6 5 3n t 股份公司本地化转为非本地化，业绩好转1 8 ，5 4 台湾s c 塑胶公司企业创立第2 年本地化，业绩不好1 8 第六章中资企业在越南人才本地化评述2 1 6 1 对照案例在越美资企业人才本地化分析2 l 6 2 中资企业在越人才本地化评述_ 2 2 第七章总结与启示2 5 目录 7 1 总结。2 5 7 2 启示2 6 7 2 1 对越南接受外资的启示2 6 7 2 2 对投资越南的中资企业的启示：2 7 致谢2 9 参考文献31 附录1 ：作者在攻读硕士学位期间发表的论文3 5 附录2 ：外资企业经营管理情况调查问卷( 越文版) 3 6 附录3 ：外资企业经营管理情况调查问卷( 中文版) 4 1 第一章绪论 第一章绪论 1 1 研究背景 1 9 8 7 年越南国会通过第一部外国投资法并不断完善修改投资法律，1 9 9 6 年一 月加入东盟自由贸易区，2 0 0 7 年1 月正式加入w t o ，成为第1 5 0 名会员国，这二十几 年的改革开放，越南经营环境日益改善，世界银行在2 0 0 8 年经营环境报告评估指出越 南在1 7 8 个国家及地区中排名9 1 ；在吸引外资方面，根据联合国发展贸易会议 ( u n c t a d ) 统计，越南在1 4 1 个国家及地区中排名第六【l j 。截止2 0 0 9 年1 1 月2 1 日， 外商在越南直接投资的注册资金1 7 5 0 亿美元，实际到位投资额5 6 6 亿多美元【2 j 。 而中国中央于1 9 9 8 年正式提出“走出去”战略，至今1 2 个年头。1 2 年来，中国企业 前赴后继、漂洋过海，将中国制造的广网从亚洲撒遍全世界，从输出中国制造到输出中 国资本，据越南2 0 0 9 年7 月2 9 日公布的统计数据显示，2 0 0 8 年中国对越直接投资项目 7 3 个，合同金额为3 3 亿美元。截至2 0 0 9 年7 月2 0 日，中国对越投资累计有效项目6 5 1 个，合同额为2 6 7 8 亿美元，注册额为1 2 6 亿美元。2 0 0 9 年l 7 月中国对越直接投资 额为1 4 9 亿美元，其中新增对越投资项目1 7 个，合同金额为1 2 2 亿美元，4 个原项目 增资2 6 5 0 万美元。回顾并总结1 2 年，中国企业在越南，这个被世界银行称为除金砖四 国( 中国、巴西、印度、俄罗斯) 外最理想的投资国家，深刻体会到在国际舞台上求生 存的酸甜苦辣。在这样的背景下，本文选择中国企业作为投资业主，越南作为投资东道 国，分析中国企业在越南的人才本地化问题。 1 2 研究问题及研究意义 1 2 1 研究问题 在经济全球化及区域合作日益增强的大环境里，中国与东盟不断加深经济合作，有 关中国企业投资东盟的研究大量涌现，包括其动因、制约因素、劣势以及如何有效投资 等，不过大多是以东盟十国作为一个整体来研究，而东盟十国毕竟在文化和经济上的差 异很大，所以此类研究给企业的往往是一个大概念，真正对微观企业起指导意义的话， 无疑需把每个成员国作为一个独立的研究对象。本文针对中国企业对东盟新成员、东南 亚引资新星越南在跨国经营管理的人才本地化的问题进行研究，将回答以下问题： ( 1 ) 在越南的中国外资企业中，人才本地化的程度如何； ( 2 ) 从在越南的中国外资企业的经营业绩来看，人才本地化的影响如何； ( 3 ) 面对越南目前和将来的经济形势，中国企业该不该采用人才本地化战略。 1 2 2 研究意义 在研究外国直接投资时，如何在东道国成功经营管理时，人们发现本地化能提高跨 国经营管理的成功率，给外资企业带来长久的绩效。近年来，外国对越南直接投资逐年 增长，人才本地化管理战略日趋被外资企业广泛应用，通过对已经在越南投资经营的中 江南大学硕士学位论文 国企业进行调研，归纳总结出其在人才本地化管理的经验，最后针对问题及原因提出相 应的对策，对于“走出来 及准备“走出来 的中国企业具有一定的借鉴作用。然而， 不同岗位的管理本地化程度并不一样，来自不同地区、不同行业的外资企业以及不同的 东道国在人才本地化方面也有不同特征的表现。这也是本选题的理论及现实意义所在。 1 3 研究方法与不足之处 1 3 1 研究方法 本文通过文献资料收集，对二手资料进行整理再分析，并通过在越南访谈及问卷调 查，准确掌握中国企业跨国经营管理的真实情况，问卷调查得来的数据作人才本地化程 度的定量分析，随后再以在越南的外资企业作为案例分析，研究中资企业在越南人才本 地化问题。 1 3 2 研究不足之处 个案访谈对象方面，由于在越中资企业主管相当忙碌，访谈时间受到限制，访谈结 果只足够做初步分析。 由于考虑到抽样的便利性与经费的限制，只能以在越南河内及胡志明市周边城市的 从事制造业的外资为中心进行调查为研究对象。因此，在研究地域的限制之下，所得出 的理论对外推论可能产生不足。而且多数在越企业是在上世纪8 0 9 0 年代建立的，研究 对象的运行时间较短和不一样，结论须进一步验证。今后还应扩大样本，进一步提高研 究的可信度。 1 4 本文创新之处 在选题角度上，本文论及中国“走出去战略过程中的紧迫而现实的本地化经营问 题，具有较强的现实意义。本文以人才本地化为中心，分析中国企业在越南本地化管理 经营程度的高低。 用全新的视点比较跨国公司的经营管理问题。本文首次对中国企业在越南的人才本 地化经营管理做了较为深入的了解，探索人才本地化跟企业业绩的关联。 以往有关跨国经营的研究，主要以国家( 地区) 为界限，依据各国国家的政治经济 文化环境来进行比较，也就是说以不同的国家( 地区) 为背景，对不同环境中的企业间 进行比较。与此不同的是，本研究以在同一地区( 越南的南北部地区) 的企业为研究对 象，主要对母公司来中国的独资企业进行研究，把越南从东盟这一经济区抽出单独研究， 越南在政治、文化、经济等与东盟其它九国不同，但与中国有着很多相同之处，因此， 中国企业在越南的人才本地化问题上，会表现出不同的特征。 2 第二章理论基础 第二章理论基础 2 1 直接投资 直接投资海外直接投资( f o r e i 口d i r e c tm y e s t i i l e m ，f d i ) 的简称，是指一个国家或 地区的投资者( 母国) 输出资本到另一个国家或地区( 东道国) 进行投资，并有投资者 直接进行企业的经营和管理，已获得长期经济利益为目的的一种投资方式。在企业的资 产负债表中，对外直接投资属于在厂房、设备或其他有形资产和无形资产上的投资，包 括货币资本、技术、设备、管理技能和企业家声誉等无形资产，其投资目的是获得对外 投资企业经营管理的控制权。 美国经济学家r 0 b 嘶a m u n d e u ( 1 9 5 7 ) 从传统的生产要素禀赋理论的两国家、两 产品、两要素的分析框架出发，提出了贸易与投资替代论，认为在要素自由流动、生 产函数相同的前提下，一国对另一国的直接投资，缩小了自己的生产可能性边界，扩大 对方的生产可能性边界，形成对国际贸易的完全替代。当存在国际贸易壁垒的情况下， 如果厂商始终沿着特定的轨迹实施跨国直接投资，那么这种投资就能够实现对商品贸易 的完全替代，并能够保持最佳的效率或最低的生产要素转换成本。 i 英国学者j h d u l l l l i i l g ( 1 9 7 7 ) 将出口、对外技术转移和对外直接投资结合起来提 出国际生产折衷理论【3 】，认为f d i 选择不仅要考虑企业本身的所有权优势、内部化优势 及区位优势。所有权优势( 垄断优势) 包括技术优势、企业规模优势、组织管理优势和 金融优势等；内部化优势是指企业对其所拥有的资产加以内部使用而带来的优势，运用 内部交换机制替代外部市场交易以克服市场失效的能力；区位优势是指由东道国因素形 成的区位优势，分直接区位优势和间接区位优势，直接区位优势指东道国的有利因素所 形成的区位优势，间接区位优势是指投资国的不利因素所形成的区位优势。d 1 m n j n g 认 为，当企业仅拥有一定的所有权优势时，只能进行对外技术转让；当企业拥有所有权优 势及内部化优势时，比较适合选择出口贸易；当企业同时具有所有权优势、内部化优势 及区位优势等三层面的优势，则参与国际经济和发展对外直接投资是最佳选择。 日本一桥大学小岛清教授( 1 9 7 8 ) 运用劳动和经营资源替代传统模型中的劳动和资 本要素提出了边际产业扩张论和小岛清模型【4 j ，该模型突出了海外直接投资的两个特点： 其一，f d i 是包括资本、技术、经营管理技能的总体转移，而并非是单纯的资本流动， 强调了直接投资带来的先进技术、先进经营管理才是企业利润的源泉；其二，f d i 是资 本、技术、经营管理知识的综合体有投资国的特定产品部门的特定企业向东道国同一产 业部门的特定企业的转移。投资国和东道国的技术差距越小，先进的生产函数就越容易 抑制固定下来。小岛清通过对日本企业的实证研究得出以下结论：第一，在产业选择上， 投资国的对外直接投资应从本国( 投资国) 处于比较劣势的边际产业开始进行，相应产 业的对外直接投资与东道国的技术差距越小，技术就越容易为东道国所吸收和普及，进 而可以把东道国潜在的比较优势挖掘出来，同时投资国可以集中精力创造和开发出新的 技术和比较优势，从而使两国间的比较成本差距扩大，为更大规模的贸易创造条件；第 江南大学硕士学位论文 二，在对外直接投资主体选择上，因为大国的大型跨国公司在国际市场上所有权优势不 明显，而中小企业相对于在国际分工中梯度底的东道国来说不但具有资金和技术上的比 较优势，而且拥有大部分发展中国家容易接受的劳动密集型和标准化的实用技术，所以， 中小型企业容易在境外特别是发展中国家找到立足点并占领当地市场。 m a r k u s e na n dv e i 曲l e s ( 1 9 9 8 ) 研究指出贸易成本、规模经济、专用性固定成本、国 家经济规模、要素禀赋及其差异等因素会影响外国直接投资及贸易方式的选择；沈坤荣 和耿强( 2 0 0 1 ) 通过实证分析证明外商直接投资增长导致经济增长、技术扩散效应的发 挥程度与人力资源水平有着重要关联；张明如、黎东升( 2 0 0 8 ) 从外商直接投资和劳动力 流动的角度，研究揭示了这两者的差异是导致地区间经济增长产生差异【5 】；李中煜( 2 0 0 9 ) 运用o l s 及协整分析，通过以中国为例分析实际汇率、工资水平、交通运输能力、劳 动者受教育水平等四个因素对中国吸收外商直接投资的影响，最后得出交通运输能力和 实际汇率对f d i 有促进作用，而工资水平和劳动者受教育水平对f d i 有负影响的结论【6 】； 杨婷丽( 2 0 0 9 ) 详细分析了中国2 0 0 7 年的对外直接投资的区位及行业变化趋势，对中 国企业对外投资时应注意以下两点：第一，投资重点优先考虑东南亚、拉美及中东地区 国家，在其基础上加大对发达国家的投资：第二，扩大投资服务业以进行产业升级，从 劳动密集型向高新技术和高附加值产业转移r 7 1 。 2 2 跨国经营 跨国经营是以国际市场为活动场所，通过对外直接投资开设国外经营基地或国外设 立机构，从事跨国生产、销售、服务等国际化经营活动。各国学者从各自的视觉开展理 论研究，其中较具有代表性的有跨国公司全球化和本地化问题研究( s t o p f 0 r & w e l l s ， 1 9 7 2 ；b a r t l e 位& g h o s h a l ，1 9 8 9 ) ，国家地域之间文化差异引起的跨文化管理问题研究 ( h o 蠡滟d e ，1 9 9 1 ) ，海外子公司地位和作用的问题研究( b i d ( i 1 1 s 1 1 a w & j 0 n s s o n ，1 9 9 8 ) 等。 美国学者海默( 1 9 6 0 ) 和金德尔伯格借用西方工业组织理论分析后提出的的垄断优势论， 指出企业跨国经营必须拥有高于东道国当地厂商的垄断优势，如技术诀窍、规模经济、 融资能力、销售渠道及管理技能等，才能抵消跨国经营的各项额外成本及由此产生的劣 势；r v e n l o n ( 1 9 6 6 ) 认为随着新产品的定型和标准化、技术扩散以及国外竞争者的跟进， 企业应该把产品的生产转移海外降低成本、维持市场份额，提出了产品生命周期理论； 英国学者j h d l l i 】n i n g ( 1 9 7 7 ) 的海外直接投资折衷理论等代表的投资优势理论，随后， m o o r e 和h e e l e r ( 1 9 9 8 ) 对位于加拿大的海外子公司获取授权的研究中发现，区位优势无 法解释位于同一国家和地区的子公司在获取授权时所表现出的能力差异，同时所有权优 势也难以解释同一跨国公司内部的不同子公司的差异性。所以，在所有权优势、内部化 优势和区位优势之外还存在着第四层面的优势，即子公司特定优势。所谓子公司特定优 势，既不像所有权优势一样在跨国公司内部共享，也不像区位优势那样在同一国家产业 中共享的优势，而是指位于子公司层面的优势，可以体现为产品差异性、管理能力、生 产与流程能力、全球营销经济性、响应当地市场需求能力、资本获取与运营能力、获取 自然资源以及适应跨国公司结构变革的能力等。 4 第二章理论基础 在中国，就跨国经营研究也有不少成果。外资投资对中国负面影响的研究有彭剑峰 ( 2 0 0 3 年) 及黄津孚( 2 0 0 2 ) 等。而从微观角度进行跨国经营研究的有本地化经营研究的黄 卫平( 2 0 0 4 ) 及鲁桐( 2 0 0 7 ) 提出的“无缝组织 ，无缝结构建立在打破组织内部障碍的基础 上，由于正式的组织结构促成了总部与下属公司、公司与供应商和客户之间的障碍，这 些障碍造成了生产低效率，阻碍了学习，使公司对外部环境的反应力降低【3 j ；薛求知( 2 0 0 7 ) 通过把跨国子公司划分为知识的提供者、吸收着、深化者和修改者等四个角色研究其四 种角色的特点及战略意义，指出每一家跨国企业子公司的战略目标是在公司内部获得稀 缺的资源，并争取带跨国企业内部的战略地位，虽然跨国企业母公司和子公司之间、子 公司与子公司之间是共同为跨国企业的整体战略略而服务，但是各个不同子公司之间却 是一种合作基础上的竞争关系网；薛金楼、杨忠及何辉指出跨国公司基于其内部化知识 平台，在母、子公司及利益相关者之间建立起广泛的内、外部信息沟通和知识协作关系， 形成了集知识存储、流动和创造与一体的知识网络【l o 】；朱晋伟( 2 0 0 9 ) 把经营管理方式划 为个人主义和集团主义、结果取向和过程取向、严格控制和宽松控制、封闭系统和开放 系统、文件化管理和非文件化管理五个维度进行了考察，对在华外资企业进行数据分类 统计，以实证分析及计量模型分析指出对于跨国经营而言，本地化是企业成功与否的关 键。 2 3 人才本地化 跨国经营涉及到资金、产品、技术等跨国界流动，更涉及到不同文化的冲突、交流 及融合。交叉文化是企业跨国经营要面对的一大问题，对文化的把握及融入当地文化是 影响跨国企业管理效果和经营成败的重要因素之一。因此，2 0 世纪7 0 年代后期在美国 逐步形成的发展起跨文化管理( c r o s s c u h 鹏m a n a g e m e n t ) 这一门新兴使用的学科，研究 跨文化条件下如何客服一直文化的冲突，进行卓有成效的管理，目的在于在不同形态的 文化氛围下设计出切实可行的组织结构和管理机制，最合理地配置企业资源，特别是最 大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值，从而最大化地提高企业的综合效益。 d 瑚t i l i n g ( 1 9 7 7 ) 的所有权优势是其对外投资的必要条件，内部化优势依赖于跨国公司 建立全球网络，两者体现了全球化的特征，而东道国的某些因素如生产要素和市场的地 理分布、生产要素和运输成本、投资环境、文化环境等所形成的区位优势，则是本地化 的体现。跨国管理者如果不了解所在国的文化，就很难在那儿成功经营。j o h l l b c o u l o i n b 教授指出，国家文化对管理的影响就在权力的集中化及分权化长度、员工对他们工作场 所的忠诚度、企业中员工承担风险的意识，如何奖励员工、人才本地化战略应运而生。 人才本地化战略的实质是跨文化管理，即外资企业对东道国的分支机构从事生产及 经营管理活动的过程中，为迅速适应东道国的经济、政治、文化等环境中获取最大的经 济效益，在分支机构的各级负责人岗位上雇用东道国当地员工，使其成为地道的当地公 司( 杨勇、张杨，2 0 0 5 ) ，既要保留从母国带来的先进管理模式，又要利用本地人才找出 能适应本地环境的新管理模式，将本地的制约因素降到最低，从而获得成功【l 。 江南大学硕士学位论文 企业跨国经营表面上看是企业产品和市场的跨国界竞争，但其背后反应的却是最关 键要素人才的竞争，所以人才是跨国经营的基础，人力资源管理工作的好坏关系到 企业跨国经营成败的关键。流桂素( 2 0 0 8 ) 分析跨国企业外派人员的外拍模式及来源，制 定了外派人员甄选的标准，并提出相应的选择方案及甄选方法；陈艳红( 2 0 0 9 ) 研究跨国 经营企业跨文化人力资源的问题并提出建议：人员配置要以本地化为主、多元化为辅， 对管理人员及一般员工都要进行培训，建立合理的绩效考核体系及多样化的激励措施， 考虑综合因素以制定符合东道国国情的人员薪酬对策。 中国学者对在华跨国公司的人才本地化战略进行了不少研究。朱晋伟、吴园一( 2 0 0 6 ) 对6 2 家外商独资企业进行分析，发现人用本地人为经营者的虽然占少数，但其经营业 绩往往是良好的，原因是实施人才本地化战略的目的：有利于降低企业成本、有利于开 辟东道国市场、有利于跨越内部的文化障碍、有利于赢得东道国政府的支持【1 2 】；郝玲 ( 2 0 0 8 ) 通过案例分析说明了远距离输送人才的高成本及两个国家的文化特征、价值观、 行为方式等方面的差异是跨国企业实施人才本化战略的原因，但对于一个国家的不同地 区来说，同样不能忽视这种差异性；朱晋伟( 2 0 0 9 ) 在跨国经营本地化问题研究一书 中指出，在华外资企业经营者的本地化程度是与企业经营业绩呈现正相关关系，本地化 程度越高，经营业绩越好；影响是否聘用本地人才作为最高经营者的因素主要有：母公 司的国籍、外资出资的比率以及员工的平均年龄。 在越南，本地化研究的角度也各不相同，j o h n v u ( 2 0 0 9 ) 从软件通讯发展趋势研究全 球化与本地化应同步发展；l u o n g 、k e ( 2 0 0 8 ) 从经济管理角度看西方文化如何适应融 入越南文化；l yn 纳r e n ( 2 0 0 7 ) 从劳资角度揭发跨国公司在越南以低廉劳动力为投资的 理由已不再有说服力，越南的发展速度比外企预测得快，如不执行本地化战略将难以持 续发展等。 6 第三章越南环境条件及现状 第三章越南环境条件及现状 3 1 越南自然环境 越南地处湄公河、红河三角洲，有3 2 0 0 多公里长的海岸线，位于中南半岛东部， 沿海处于太平洋和印度洋之间，处于热带和亚热带海流的交汇点，又有众多的海流出海 口。适宜的气候，丰富的食物，十分有利于各种海产生长。2 0 0 7 年越南水产出口金额达 3 7 5 亿美元，较2 0 0 6 年增加1 2 ，越南成为全球水产出口额最高的十国之一。2 0 0 7 年 越南外销欧洲之总金额为9 1 2 亿美元，数量达2 7 万4 ，7 0 0 公吨，并占越南水产出口总 额之2 4 4 。仅北部湾就有9 0 0 种鱼，中部沿海、南部东区沿海和暹罗湾等海域，每年 的海鱼产量都可以达到数十万吨。据越南海关总局的统计，2 0 0 9 年8 月初的水产出口达 2 7 2 4 0 吨，金额达9 3 5 4 万美元。其中，冷冻虾继续代替茶鱼、巴沙鱼成为出口金额最高 的商品。越南工贸部表示，2 0 0 9 年8 月，越南水产出口将达1 0 万吨以及金额达4 亿美 元。 越南拥有包括燃料、金属、非金属等5 0 多种地下矿藏。主要有煤、铁、铜、锡、 锌、铅、铬、锑等。其中煤的储藏量极为可观。品质优良的煤矿长达几百公里，储量达 到几十亿吨。 ： 越南全国山林面积占土地面积的5 0 左右，约1 6 万平方公里，其中森林面积1 0 4 万平方公里，汇聚了东南亚乃至世界上多种动、植物，包括3 0 0 多种兽类和成千种鸟类， 盛产名贵木材和1 0 0 0 多种药材如何首乌、砂仁、玉桂、蜂蜜、蜂蜡等，森林面积覆盖 三分之一的国土面积。其辽阔的草地，非常利于发展畜牧业的。而湍急的河流则蕴藏着 巨大的水力资源。 i j 重 麓麓 确霸 帮孽h 麓襞袋鬟鬻 麓 霉 鬈篡鬈鬈 麓旗魏爨馈 辑 嚣 謦婚嚣嚣 氍锄 麟 辨辨 熟o钰。龉 一 树种蚺砖孵爨摊黼烈辩 图3 1 越南1 9 8 4 2 0 0 8 年的经济增长速度 f i g 3 1v i e t n a me c o n o m i cg r o 霄t hi n1 9 8 4 2 0 0 8 ， 资料来源：v o h u l l g d l l i l g “l 锄p h a t v 0 i n o i l gn 蛐e p - n o n g 岫矿 越南人口约9 0 0 0 万人口，6 0 岁以上人口只占5 6 ，劳动力入口占总人口的7 0 【圩】， 平均年龄只有2 5 岁，是一个人口机构年经的国家，全国识字率达9 4 ，1 5 岁以上有读 写能力，国民素质较高，竞争力较强，算得上是发展中国家中教育比较发达的国家之一。 7 溉溉溉绺 骥骥糍 辨撩 江南大学硕士学位论文 同时，劳动力低廉，月平均工资约5 5 美元，河内和胡志明市约1 2 0 1 3 6 美元【1 4 】。自然 环境和社会环境吸引了不少外国投资，促进了越南经济的快速增长( 见图3 1 ) 。 3 2 越南外国投资现状 3 2 1 越南外国投资现状 作为革新开放的重要组成部分，越南非常重视吸引外资，近年来不断改善投资环境， 引资政策越加宽松，于1 9 8 7 年制定了外商投资法，其后历经五次修订和补充，2 0 0 6 年7 月1 日起实行新的投资法，逐渐放宽政策，简化手续程序，放宽项目审批权限，提 供税收减免等优惠政策等。例如，项目审批期限由以往的3 0 天以上缩短为1 周以内； 允许外商设立股份制企业，并在部分外资股份制企业进行股份上市试点；提高外商技术 转让投资股比，五年免征生产性企业原料、物资和零部件进口关税等。 越南2 0 0 7 年1 月正式加入w 1 o ，内外市场整合给越南企业带来了竞争压力，企业 经营环境发生变化，越南必须遵照市场准入原则向w t o 其他成员国企业开放市场，这 意味着中国市场正在成为世界开放型市场的有机组合部分。外国跨国企业凭借其雄厚的 资金、先进的技术及卓越的管理，对越南市场形成包围，摆在越南面前的不再是单纯的 国内市场，而是一个世界性的市场。越南经济开放2 0 多年来获得极大成就，外资激增， 带动越南经济发展。越南计划投资部部长v 0h o n gp h u c 曾表示，1 9 8 7 年越南第1 次发 布外商投资法，给外资企业带来更多方便。至2 0 0 9 年1 1 月，越南外资案件数共1 0 ，8 5 4 件，资金达l ，7 5 0 亿美元，其中以外商独资形式投资占7 6 ( 表3 2 ) 。其间，1 9 9 7 年虽 有泰国金融风暴发生，影响亚洲各国经济发展，越南外资因此下降，严格的贸易政策削 弱了投资者信心，1 9 9 7 年f d i 减少了5 0 ，许多外国投资者关闭其在越南的代表处， 影响到经济改革计划。遭遇亚洲金融危机的冲击，越南经济增长率从1 9 9 7 年的超过8 降至1 9 9 8 年及1 9 9 9 年的5 8 和4 8 。到了2 0 0 0 年，越南开始实施企业法，投资率大 幅度上升，越南外资恢复进入，并于近年来逐步成长。2 0 0 6 年实行新的 的一年后，2 0 0 7 年越南共吸引2 0 3 亿美元外资，较2 0 0 6 年成长6 9 7 ( 2 0 0 6 年越南共吸 引1 2 0 亿美元外资) ，并相当于2 0 0 1 年至2 0 0 5 年间的外资总额。据a n z 银行报告称， 2 0 0 7 年越南间接投资资金高达5 7 亿美元，有2 5 个外国大型基金在越南证券市场进行投 资活动；其主要投资工业、服务业及金融服务业。 据越南统计总局统计，2 0 0 8 年越南g d p 同比增长6 2 3 ，其中，农林渔业增长3 7 9 ， 占g d p 的2 1 9 9 ；工业和建筑业增长6 3 3 ，占3 9 9 1 ；服务业增长7 2 ，占3 8 1 。 2 0 0 8 年外国直接投资协议总额6 4 0 亿美元，同比增长2 倍。其中，新项目投资协议金额 6 0 2 亿美元。实际到位资金1 1 5 亿美元，同比增长4 3 2 。2 0 0 8 年对越投资的最多国 家和地区马来西亚居首，协议投资额1 4 9 亿美元；台湾其次，8 6 4 亿美元；日本第三， 7 2 8 亿美元。 2 0 0 9 年外商直接投资金额下滑1 3 至1 0 0 亿美元，据越南计划和投资部公布的最 新统计数据，越南2 0 0 9 年吸引的外国直接投资总额为2 1 4 8 亿美元，虽然仅相当于2 0 0 8 年的3 0 ，但仍超额完成了预期吸收外国直接投资2 0 0 亿美元的计划。2 0 0 9 年，越南 8 第三章越南环境条件及现状 全国共有8 3 9 个新项目获投资许可证，总注册资金达1 6 3 4 亿美元，相当于2 0 0 8 年的 2 4 6 ；2 1 5 个项目申请追加投资资金，总额为5 1 3 亿美元，相当于2 0 0 8 年的9 8 3 。 按行业类别分，旅游和餐饮服务业吸引的投资最多，高达8 8 亿美元；房地产业以7 6 亿 美元占第二位；加工和制造业以2 9 7 亿美元排名第三。2 0 0 9 年，美国是最大的对越直 接投资国，投资额占外国对越直接投资总额的4 5 6 。 袁3 2 综合在越外国直接投资( 各项目有效至2 0 0 9 年1 1 月2 1 日) t a b 3 2v i e t n a m ，sfv i e t n a m ，sf d ic o l l i g a t i o n ( p r o j e c tsd a t et o2 1n o v 2 0 0 9 ) 投资形式 项目件数 注册总资金( 美元)实际资金( 美元) l o o 外资8 。4 3 6 联营2 ，0 0 1 经营合作合同2 2 1 股份公司 1 8 6 b o t ，b t ，b t o 合同 9 10 8 ，8 0 9 ，0 0 0 ，0 0 0 5 4 ，6 6 5 ，6 8 2 ，7 5 8 4 ，9 6 1 ，1 7 7 ，4 4 0 4 ，7 3 6 ，5 9 6 ，3 0 1 l ，7 4 6 ，7 2 5 ，0 0 0 ： 总诈重嚷蹴 1 7 鬟既z