（企业管理专业论文）传统道德观在现代组织员工行为中的弱化及重塑研究.pdf

厂 独创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究 工作所取得的成果。据我所知，除了特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。对本人的研究做出重要贡 献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明。本声明的法律结果由本人 承担。 学位论文作者签名：丕l 象址日期：2 型生毕 ， 学位论文使用授权书 本学位论文作者完全了解东：i l n 范大学有关保留、使用学位论文的规 定，即：东北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的 复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学可以将 学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或其它复制手段保存、汇编本学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：必叼门指导教师签名：建鱼熟型 日 期：竺! ! g 、7 日 期：型望，上i 9 f 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 通讯地址： 电话： 邮编： r 摘要 中国是一个有着悠久传统道德文化的礼仪之邦，然而在现代组织中我们却经 常可以看到诸如见利忘义、欺上瞒下、消极怠工等员工不道德行为，这些行为几 乎与中华民族传统道德观中所倡导的义利观念、诚信、敬业精神等背道而驰，并 且严重影响了组织的健康发展。那么，究其原因，我们认为传统道德观在现代组 织中的弱化在一定程度上导致了员工不道德行为的产生。因此，找出传统道德观 在现代组织中弱化深层次原因，重塑现代组中的传统道德观，以此来约束员工的 行为规范，也就为我们提供了又一解决员工不道德行为的方式，同时也是本文的 立意之所在。本文将从一下几个方面着手：第一方面，利用科学的调研方法找出 员工不道德行为的弱化表现；第二方面，从社会和组织两个层面分析传统道德观 在现代组织中弱化的深层次原因；第三方面，以组织行为学的理论知识为平台， 以重塑现代组织传统道德观为手段，得出利用传统道德观来约束现代组织员工行 为的行之有效的对策建议，进而促使员工行为方式朝着有利于组织和社会的方向 发展。 关键词：传统道德观；现代组织；员工行为；弱化；重塑 r a b s t r a c t c h i n ai sas t a t eo fc e r e m o n i e st h a tw i t hal o n gt r a d i t i o no fe t h i c a lc u l t u r e h o w e v e r , i nm o d e mo r g a n i z a t i o n s ，w ec a no f t e ns e ea nu n s c r u p u l o i l se m p l o y e e ，s u c h a su n e t h i c a lb e h a v i o r , d i s h o n e s t s l a c k e t c t h e s ea c t sa r ec o n t r a r yt ot h et r a d i t i o n a l c h i n e s em o r a lc o n c e p ts u c ha si u s t i c ea n db e n e f i ta d v o c a c y , i n t e g r i t ya n ds oo n t h e y s e r i o u sa f f e c t e dt h eh e a l t h yd e v e l o p m e n to ft h eo r g a n i z a t i o n s o w eb e l i e v et h a t t r a d i t i o n a lm o r a l i t yi sw e a k e n e di nt h em o d e mo r g a n i z a t i o na n di th a sl e dt o p r o d u c t i o n o f e m p l o y e ew r o n g d o i n g i ns o m e e x t e n t t h e r e f o r e ，i d e n t i f y i n g w e a k e n i n go ft r a d i t i o n a lm o r a lv a l u e su n d e r l y i n gr e a s o ni nm o d e mo r g a n i z a t i o n s ， r e m o d e l i n go ft r a d i t i o n a lm o r a l i t yi nt h em o d e mg r o u p u s ei tt or e s t r i c te m p l o y e e c o d eo fc o n d u c t a l s op r o v i d e su sw i t ha n o t h e ra p p r o a c hi nt h es t a f fo fw r o n g d o i n g i t i sa l s o c o n c e p t i o no ft h i sa r t i c l e t 1 1 i sa r t i c l ew i l ll o o ka ts e v e r a la s p e c t s ：f i r s t t h e u s eo fs c i e n t i f i cr e s e a r c hm e t h o d st o i d e n t i f yw e a k e n i n gp e r f o r m a n c eo ft h e e m p l o y e e so fw r o n g d o i n g ；s e c o n d l y ，t h ea n a l y s i so fd e e p - s e a t e dr e a s o n si nt h e m o d e mw e a k e n i n go ft h e o r g a n i z a t i o nf r o ms o c i a la n do r g a n i z a t i o n a ll e v e l s t h i r d u s et h e o r e t i c a lk n o w l e d g eo fo r g a n i z a t i o n a lb e h a v i o rf o rt h ep l a t f o r m r e s t o r e t r a d i t i o n a lm o r a lv a l u e so fm o d e mo r g a n i z a t i o n sa sam e a n so fc o n s t r a i n te m p l o y e e b e h a v i o r m a k et h ee m p l o y e eb e h a v i o rt o w a r dt h ed i r e c t i o no fo r g a n i z a t i o n a la n d s o c i a ld i r e c t i o n k e yw o r d s ：t r a d i t i o n a lm o r a l i t y ；m o d e mo r g a n i z a t i o n s ；e m p l o y e eb e h a v i o r ； w e a k e n e d ；r e m o d e l i n g i l 目录 摘要1 a b s t r a c t i i 目 录一i i l 一、绪论1 ( 一) 问题的提出。1 ( 二) 关于传统道德观和员工行为的研究综述1 1 、关于传统道德观的研究综述。l 2 、关于员工行为的研究综述2 ( 三) 研究思路和结构设计3 1 、研究思路3 2 、结构设计3 ( 四) 研究意义及创新之处4 1 、理论意义4 2 、现实意义_ 4 3 、创新之处4 二、传统道德观的内涵及员工行为的影响因素5 ( 一) 传统道德观的内涵5 ( 二) 员工行为的影响因素6 l 、社会知觉中的偏差7 2 、价值观7 3 、社会惰化作用- 7 4 、工作满意度8 5 、激励机制8 三、传统道德行为的弱化对员工行为影响分析l o ( 一) “义利观念”的弱化导致员工见利忘义1 0 ( 二) “诚信观念”的弱化导致员工欺上瞒下1 1 ( 三) “忠孝观念”的弱化导致员工见异思迁11 ( 四) “敬业精神”的弱化导致员工消极怠工1 2 ( 五) “忠恕观念的弱化导致员工自私自利1 2 四、传统道德观在现代组织中弱化的原因分析一1 4 ( 一) 社会环境引发的组织内部道德观弱化一1 4 1 、对传统道德观认识的知觉偏差1 4 2 、对道德观作用断层的忽视1 5 3 、多元文化下组织员工价值观的转变1 5 ( 二) 组织管理模式引发的道德观弱化1 6 1 、组织内部社会惰化效应1 6 2 、物质激励与道德约束的不相协调1 7 3 、领导者重法轻德的管理模式1 8 五、重塑约束员工行为的传统道德观的对策建议2 0 ( 一) 营造以传统道德观为主旨的学习型组织2 0 i i i r 一 1 、在组织内部大力宣传中国传统道德观2 0 2 、推行“汤池式 的传统道德观再教育2 1 3 、允许正派宗教信仰在组织内部发展2 1 ( 二) 提倡强化传统道德观的管理模式2 2 l 、避免组织内部社会惰化效应一2 2 2 、提升精神激励在激励机制中的比重2 3 3 、为道德立“法”一2 4 结论- 。2 5 参考文献2 6 致谢2 8 i v 东北师范大学硕士学位论文 一、绪论 ( 一) 问题的提出 上个世纪六七十年代起，随着中国十年文革的结束和改革开放的不断深入， 多元文化视角下的中国传统道德观在面对外来文化的冲击以及本国政治、经济、 文化等多方面因素共同影响下呈现不断弱化的趋势。此后，虽然学术界曾一度呼 吁继承中国传统文化的重要性，并把目光集中在如何对中国传统文化尤其是传统 道德观进行对接和承袭上，但这种声音最终淹没在了改革高亢而嘹亮的凯歌声 下。直n - 十一世纪初，一股强烈的金融海啸席卷了全球，反思中的中国学者才 再次把目光集中在中国传统文化上，而传统道德观也再次呈现在我们的视野当 中。目前，学术界对于传统道德观的现代价值以及其在现代社会中的所起到的作 用持肯定态度，面对传统道德观的不断弱化趋势，学术界的研究者们大都把目光 集中在对传统道德观进行去出取精的继承和发展上，但在学术成果上却至今尚未 形成对于传统道德观与现代结合的新的道德文化体系。而现阶段在研究组织行为 学的员工行为问题上，研究者们大都从个体、群体、组织、社会几方面，通过科 学的研究方式分析指出员工行为尤其是不道德行为产生的诸多影响因素，以及各 因素之间所呈现的相关性，并给予相应的控制策略，但很少有研究者把现代组织 员工的不道德行为与传统道德观的弱化，尤其是在现代组织中的弱化二者相联 系。而事实上，传统道德观在现代组织中的弱化也必将在一定程度上影响现代组 织的员工行为方式。因此，以现代组织的理论框架为平台，研究传统道德观在现 代组织中的弱化的原因并利用重塑传统道德观的方式约束现代组织员工行为也 就为我们提供了又一约束组织内部员工不道德行为的解决方案，同时也是本文的 立意之所在。 ( 二) 关于传统道德观和员工行为的研究综述 l 、关于传统道德观的研究综述 罗国杰( 1 9 9 8 ) 指出在意识形态和思想道德领域内，传统中凝结着新事物赖 以形成和发展的基础，新的意识形态、新的道德要想很好的发展，就必须继承传 统。刘再复( 1 9 9 8 ) 通过对五四新文化运动与传统道德发展的反思，指出礼治秩 序僵化腐败会直接导致道德陷入困境。庞学光( 1 9 9 4 ) 指出对传统道德和传统德 育进行批判和继承的实质是“去出取精，去伪存真，任何时候都不能全盘肯定或 全盘否定，而应该学习、继承和发展”。张香兰( 2 0 0 7 ) 指出传统道德资源的缺 东北师范大学硕士学位论文 失直接导致现代社会道德危机的产生，对接传统道德资源并对其加工改造是使现 代道德教育摆脱困境的唯一方法”。韩经太( 2 0 0 3 ) 指出中国道德文化传统是一 种道德异化传统，在道德修养的范式设计上，道家与儒家表现出反塑造和过度塑 造的倾向，现代人需要以反思的态度重新辨识清理。罗国杰( 2 0 0 3 ) 通过对传统 道德文化中的孝文化研究，指出“孝”是道德行为的生长点，是调整人和人之间 的道德关系、维护社会的稳定、提高人的道德素质的重要因素。丹增( 2 0 0 4 ) 指 出开展中华传统道德研究的指导思想应该坚持邓小平理论和“三个代表”重要思 想和中国先进文化的前进方向，按照“古为今用，取其精华，去其糟粕”的原则建 立与社会主义市场经济相协调的思想道德体系。张进勇( 1 9 9 7 ) 指出市场经济发 展带来的分配方式和生活方式的变化致使儒家伦理准则遭到遗弃，而批判、继承 和发展中国传统道德文化对市场经济发展至关重要。吕大吉( 2 0 0 2 ) 对中国传统 宗教与传统道德的历史关联进行分析，指出宗教推进了传统道德的发展，道教和 佛教等宗教卒申圣化的道德是以儒家伦理为代表的封建宗法道德，这种道德把封建 宗法社会的人际关系和封建宗法制度变成超稳定的社会结构。 2 、关于员工行为的研究综述 国内学者刘善仕( 2 0 0 4 ) 根据员工越轨行为的成因提出了内在控制、过程控 制和结果控制三种不同的组织控制策略及其组合，并运用因素分析法验证了监督 制度、惩罚约束、敏感控制和宣传沟通等组织控制策略的适用性。贺远琼和田 志龙( 2 0 0 2 ) 认为一个比较完善的企业员工行为控制体系应该包括目标体系、标 准体系、考核体系、奖惩体系等几个方面。石巧君和李相银( 2 0 0 4 ) 则从战略、 文化和结构三者互动的角度对企业员工越轨行为进行了审视，提出要把员工越轨 行为的控制纳入到企业战略管理的范畴。毛军权( 2 0 0 3 ) 通过经济学的模型和 理论分析，探讨了企业员工越轨行为问题的理论成因，提出合乎经济学逻辑的控 制方法，并在理论上给出一个何时应予以控制的定量标准。李艳华和凌文辁 ( 2 0 0 8 ) 通过对组织公平类型与工作场所中越轨行为之间关系的相关研究成果， 得出分配、程序、交互公平三种组织公平类型与企业员工的越轨行为之间呈负相 关。石金涛和周祖城( 2 0 0 7 ) 对企业伦理气氛状况和不道德行为的差异进行实 证研究，得出不同发展阶段的企业在企业伦理气氛和不道德行为方面均有显著差 异，企业的管理者在实际管理活动中应该根据企业自身的性质和特点，进行伦理 建设，提高伦理层次。路宏( 2 0 0 6 ) 指出商业银行在防止员工越轨行为产生时， 应该注重“道德防范”和“制度防范的双重建设来制止员工越轨行。范立群、 周祖成( 2 0 0 6 ) 通过实证研究，对企业伦理气氛和不道德行为的关系进行相关分 析、回归分析和结构方程分析，得出遵循道德规范伦理气氛和遵循法律制度伦理 气氛与不道德行为呈负相关关系，利己主义的伦理气氛与不道德行为呈正相关关 东北师范大学硕士学位论文 系。刘善仕( 2 0 0 2 ) 从组织行为和员工管理的角度依据不同成因将员工越轨行为 分为：个人型越轨行为、组织型越轨行为和任务型越轨行为三类，并针对这三类 越轨行为提出了内在控制、过程控制和结果控制的组织控制策略。 ( 三) 研究思路和结构设计 1 、研究思路 本文的研究以组织为框架，以传统道德观的现实价值为基础，结合现代组织 员工常见的不道德行为，通过科学的调研方法找出员工不道德行为方式与传统道 德观在组织中弱化两者之间存在的关联性，通过分析传统道德观在现代组织内部 弱化的深层次原因、重塑现代组织传统道德观，并以此作为约束现代组织员工不 道德行为的准则。 2 、结构设计 本文的结构设计主要包括四个部分： 第一部分为绪论部分，主要介绍了选题背景、文献综述、研究思路和结构设 计以及本文的研究意义和创新之处等。 第二部分，首先，从个体、群体、组织等方面介绍了现代组织员工行为的影 响因素。其次，介绍了传统道德观的内涵，尤其是与现代组织息息相关的部分， 包括义与利的关系、诚信问题、忠孝观念、敬业精神以及忠恕观念等。 第三部分，通过科学的访谈法和观察法找出现代组织员工不道德行为方式的 条目，并分析其与传统道德观内涵之间的关系。最后，总结传统道德观在现代组 织内弱化表现并指出其对组织所产生的危害性。 第四部分，分析传统道德观在现代组织中弱化的原因。文章将主要从两个角 度分析：一是整体社会的大环境对传统道德观在现代组织中弱化的影响，包括现 代员工对传统道德观认识上产生的误区、对传统道德观作用断层的忽视以及受到 多元文化影响下的员工价值观念的转变。二是组织内部诸多因素的影响，包括组 织内部社会惰化效应、组织内部过度的物质激励以及领导者重视制度管理而忽视 道德管理的管理模式。 第五部分，提出重塑约束员工行为的传统道德观的对策建议。文章将从两个 方面提出重塑传统道德观的建议：一是营造以传统道德观为主旨的学习型组织， 包括在组织内部大力宣传中国传统道德观，推行“汤池式”的传统道德观再教育， 允许正派宗教信仰在组织内部发展。二是提倡强化传统道德观的管理模式，包括 避免组织内部社会惰化效应的产生，提升精神激励在激励机制中的比重，为道德 立“法 等。 东j l i j i l i 范大学硕士学位论文 ( 四) 研究意义及创新之处 l 、理论意义 本文研究的理论意义在于以组织为框架，以传统道德观的现实价值为基础， 以约束员工不道德行为为目的，从一个全新的视角研究如何通过重塑现代组织的 传统道德观来约束员工的不道德行为方式，进而为管理者有效地管理组织提供积 极有效地理论依据。 2 、现实意义 本文的现实意义在于通过对作为社会个体的组织进行研究，找出现代组织员 工不良行为的产生与传统道德观在现代组织中弱化的关系，并以重塑现代组织传 统道德观为方式，约束员工不道德行为的产生，为现代组织管理者能够有效的管 理员工行为提供积极有效的指导建议，同时以点概面扩展到整个社会，为解决现 代人不道德行为方式提供指导意见。 3 、创新之处 本文的创新之处在与以传统道德观为一个新的视角，把现代组织员工不道德 行为与传统道德观在现代组织弱化相联系，利用重塑现代组织传统道德观的方式 东北师范大学硕士学位论文 ， 二、传统道德观的内涵及员工行为的影响因素 ( 一) 传统道德观的内涵 传统道德观念作为一种渊源的东西，是任何一种继之而起的道德文化所必须 对接和承袭的。一个民族在自己的道德文化建构中从来都是必须从传统道德中吸 纳养份的，只有这样才可能更新和超越，否则新的道德文化就会成为无源之水。 因此，我们对传统道德观的定义为：所谓传统道德观，即指一个民族由历史沿袭 而来并经过不断变化和发展而逐渐形成的道德观念、伦理思想的综合体，它体现 在人们的行为方式、风俗习惯、价值观念上，并渗透、积淀、内化于每个社会成 员的心理结构之中。其具体内容可以归结为以下几个大的方面： 首先，传统道德观强调见利思义的价值取向。重义轻利、见利思义是处理群 己关系基本准则。如春秋战国时期的孔子提出“君子喻于义，小人喻于利，不义 而富且贵，于我如浮云。孟子提到“何必日利亦有仁义而已矣，生，亦我所 欲也，义，亦我所欲也，二者不可兼得，舍生而取义者也”圆。董仲舒强调“正 其谊，不谋其利，明其道不计其功 。周敦颐提到“圣人之道，至公而已矣”。 二程提出“至公无私，大同无我，虽渺然一身在天地之间，而与天地无以异也” 。这些言论都强调在义与利的关系上应该义当先，在集体利益与个人利益关系 上，应该重集体利益而轻个人利益。 其次，传统道德观强调诚实守信的处事原则。诚实守信的基本内涵是诚实不 妄，恪守信用，即“言必信，行必果，它是中华民族传统道德观中非常重要的 范畴，是每个人为人处世、保持和谐人际关系的基本准则。如儒家经典礼记： 大学中将诚信列为八条目之首，孟子将诚信作为处理五种人伦关系的规范之一， 提出“朋友有信 ，董仲舒提出“仁、义、礼、智、信”，将诚信列为“五常。 这些都说明诚信是人与人之间真诚交往的精神纽带 。 第三，传统道德观强调忠与孝的观念，即对国家、民族尽忠，对父母尽孝， 强调以集体的利益为重，必要时牺牲个人利益或者局部利益以保全整体利益、民 族利益和国家利益。如贾谊的“国而忘家，公而忘私”，范仲淹的“先天下之 国论语述而 o 孟子告子上 圆汉书董仲舒传 o 通书陋第三十四 囝二程集河南程氏粹言论道 傅子内篇 o 贾谊：治安策 东北师范大学硕士学位论文 忧而忧，后天下之乐而乐 ，诸葛亮的“鞠躬尽瘁，死而后已 ，顾炎武的“天 下兴亡，匹夫有责” ，林则徐的“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之等都体 现了对国家、民族尽忠，也正是因为这种忠孝观和整体主义精神，使得数千年历 史长河中的中华民族历经磨难但却始终没有解体，并造就了一批光照日月、名垂 青史的民族英雄。 第四，传统道德观强调自强不息，积极进取的敬业精神。如孔子提倡“发愤 忘食，乐以忘忧”的精神，鄙视“饱食终日，无所用心”的人生态度。韩愈提到的 “业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。礼记：大学中提到“苟日新，日日 新，又日新”，易经中提到“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德 载物。正是这些自强不息、积极进取的敬业精神，增强了民族的向心力，孕育了 中华民族自信、自尊、自立的精神以及不断学习、不断进取、不断开拓的决心。 第五，传统道德观强调仁爱、忠恕的品格。在儒家看来，“仁”不仅是一种社 会政治理想和伦理道德原则，也是理想人格的核心。孔子认为仁者就是爱人，不 爱人者不成其为人，更不能成为仁人。从仁者爱人的原则出发，孑l 子提出了“忠 恕”的道德规范。“忠恕”是“仁”的道德品格的进一步体现。如孔子的“己欲立而立 人，己欲达而达人、“己所不欲，勿施于人、君子成人之美，不成人之恶 等。 忠恕将以己度人和以人度己结合起来，强调人与人之间要相互尊重，尊重他人和 自尊的统一。 中华民族传统道德观的内容除以上几点外还涉及到社会的方方面面，对中华 民族历史上各个时代社会发展起到了一定的指导作用。而在现代组织中，我们却 经常可以见到阻碍组织发展的员工行为，诸如员工的重利轻义、欺上瞒下、消极 怠工行为等等，而这些不良行为也恰恰与中华民族传统道德观中所倡导的义利观 念、诚信问题、敬业精神等思想背道而驰，并且这些行为大有蚕食组织其他成员 道德观、同化组织成员价值观念的趋势，对现代组织的健康发展形成了巨大的阻 碍。 ( 二) 员工行为的影响因素 现代组织中的员工行为特点往往受到多方因素的影响，包括个体因素、组织 因素以及群体因素等。这些因素的共同作用或部分因素作用会导致员工产生相应 的心理特征和行为方式。影响员工行为方式的因素主要可以归结为一下几种： 函范仲淹：岳阳楼记 o 诸葛亮：后出师表 顾炎武：h 知录正始 国林则徐：赴戌登程口占示家人 论语雍也 o 张德，吴志明组织行为学东北财经大学出版社 6 东北师范大学硕士学位论文 1 、社会知觉中的偏差 社会知觉是指对人、人际关系、社会事件等的知觉，个体通过社会知觉来解 读关于他人和环境的信息。目前得到最为普遍接受的对知觉过程的解释来自与认 知心理学的理论。认知心理学的主要特征就是从信息加工的角度来看待人的认知 过程。认知心理学家认为，人的信息加工能力尽管有很大潜力，但仍然是有限的， 人们在认知过程中仍然会倾向于对复杂信息做简化处理，往往会采用省力的方法 去感知那些最明显、对形成印象最必要的信息，因此，经常会产生各种知觉偏差， 这些知觉偏差在形成人的认知过程中，扭曲了人们对事物的全面而清楚的认识， 也导致了以系列相应的行为方式。如晕轮效应和选择行知觉等，都是对个体某个 特征形成印象之后就会借此去推断其具有的其他类似特征，或者在知觉的过程中 强调了某些信息，而忽略了另外一些信息。这些都是典型的以偏概全的知觉偏差。 2 、价值观 价值观。价值观就是关于事物的价值的看法，它代表了一系列基本的信念， 是关于客观事物的意义、重要性、价值的总的评价和看法。从个人、组织和社会 的角度来看，某些行为或存在状态比与之相反的一些行为和存在状态更为可取， 因此这些行为和存在状态就被认为是最有意义、最重要的，也就是最有价值的。 由此可见，价值观包含了判断和取舍的问题，被判断为有价值的就取，反之就舍。 一个人价值观中不同内容具有不同重要程度，具有层次性，形成一个人的价值系 。统。价值观的形成主要有一下几个方面的来源：第一，来自与人类社会历史文化 中积淀下来的一些被证明合理或有用的信念。第二，来自于个体在现实社会中生 活得经验，个体形成价值观的内在心理机制主要是强化、认同、模仿和观察学习。 个体从家庭、学校、同伴、媒体都可以获得这些学习。因此，组织如果想要让个 体形成与组织一致的价值观，也要设法为个体创造类似的学习条件。 3 、社会惰化作用 当个体处在一个群体中时，他们的饿态度、行为表现、工作绩效都会出现一 定的变化，与他们单独存在时有明显的不同。诸如社会惰化现象、社会组长作用 以及从众行为等。其中社会惰化效应是指当人们从事可叠加性的工作任务( 即个 人的贡献可以互相累加增加群体的工作产出时) ，随着群体规模的增大，个体作 用倾向于下降的现象，叫社会堕化作用或社会堕化效应。社会堕化作用产生的主 要原因是个体在群体中的贡献不好识别，个体所付出的努力倾向于下降的趋势。 社会助长作用是指由于别人在场时或者与别人一起活动时所带来的工作效率和 绩效的提升。与社会助长想对应的是社会抑制，是指由于别人在场时或者与被人 一起活动时所带来的工作效率和技校的提升。也有很多人认为社会助长作用本身 7 东- i i ：v i l i 范大学硕士学位论文 就包含了助长和抑制，因此，提到社会助长时也就包含了正反两种情况。从众行 为就是个体在群体的领导或者压力之下，观念或者行为朝向与多数人一致的方向 变化。产生从众行为的主要原因之一就是当一个人的行为偏离群体时他常常会感 到孤立、不安和恐惧，为了克服这种焦虑，个体就会倾向于做出和群体一致的行 为反应。 4 、工作满意度 工作满意度是指个体对他所从事的工作的态度。洛克把工作满意度定义为来 自于个体对工作或工作经历评估的一种快乐或积极地情绪状态。工作满意度通常 被视为一个多维度的概念，因为一个人可能对工作的某些方面感到满意，而对另 外一些方面感到不满意。高工作绩效导致高工作满意度，当个体做出高工作绩效 时，往往会得到相应的报酬，如果这些报酬是公平的、公正的，即个体感到得到 了自己应该得到的报酬，个体就会产生工作满意度。这种工作满意度会促使个体 做出更高的组织承诺。而组织中员工的一些消极行为如离职、缺勤、迟到、侵犯 性行为等都与工作满意度有关。高工作满意度往往和低离职率密切相连。此外， 员工的迟到和早退也是工作满意度低的一种表现，这种态度和行为会使那么些有 时间限制的工作任务被耽搁，而且会影响组织中的工作关系和社会关系。 5 、激励机制 现代组织设胃激励机制，其目的是为了鼓励员工积极性，提升员工满意度。 激励在组织内部起到了引导员工行为导向的作用。现代组织的激励模式有很多 种，最常见的是组织内部的物质激励与精神激励相结合。物质激励和精神激励在 激励员工过程中都起着非常重要的作用，其中物质激励主要包括薪金、职务、地 位、工作环境、个人生活等物质方面；精神激励则主要包括工作上的成就感、认 可和赞赏、发展前途、个人成长和晋升等。而激励的实质主要反映的是期望理论。 如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论。马斯洛把人类的需要从低级 到高级分为五种需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现 需要。只有先满足了低层次需要之后，人类的高层次需要才变得重要。赫茨伯格 在双因素理论中指出能够使人们产生工作满意感的因素称为激励因素，包括工作 上的成就感、得到的认可和赞赏个人成长和晋升等；能够使人们产生不满的因素 称为保健因素，包括薪金、个人生活、职务、地位、工作环境等。 以上这些影响因素都在一定程度上影响着现代组织员工行为方式，这些影 响因素如同一把双刃剑，如果被利用的好则会在一定程度上影响员工行为朝着有 利与组织的方向发展，而如果利用的不好则会导致员工产生各种影响组织健康发 展的不道德行为。同时，这些影响因素也在直接或者间接地影响着组织内部的传 8 东j l i j i l i 范大学硕士学位论文 统道德观的弱化。因此，研究现代组织员工的不道德行为与传统道德观在现代组 织中弱化的某种联系也就成为了本文研究的重点问题之一。 9 东北师范大学硕士学位论文 三、传统道德行为的弱化对员工行为影响分析 在本部分本文主要采用了观察法和个案访谈法，通过对来自不同企事业单位 的3 4 名管理人员及人力资源部门人员进行分别长达2 个小时的深度访谈以及到 组织内部的实地观察研究，收集了大量有关员工不良行为的条目，并按照这些不 良行为方式对企业造成的危害将其分为四类：即生产型，如隐瞒质量问题、搭便 车、上班干私活等。财产型，如拿回扣、出售商业情报、挪用公款、侵吞业务款 等。人际关系型，如找替罪羊、诽谤他人、同事间争权夺利等，个人修养型，如 跳槽、迟到早退、招聘中利用裙带关系、无故请病假等。而在研究中我们发现这 些不良行为产生的原因之一便是传统道德观中提倡的义利观念、诚信问题、忠孝 观念、敬业精神以及忠恕观念等在现代组织中弱化所致，如表1 所示： 表1 现代组织员工行为方式与传统道德观弱化关系分析 员工行为 方式 生产型财产型人际关系型个人修养型 传统 道德观 拿回扣、收贿赂、 义利观念上班干私活出售商业情报偷窃 隐瞒质量问题、挪用公款、侵吞 诚信问题欺骗顾客、寻租业务款等找替罪羊偷税、漏税 忠孝观念 跳槽 裙带关系 迟到早退、无 敬业精神搭便车 故请病假等 忠恕观念 争权夺利诽谤他人 根据表1 ，我们归纳出传统道德观弱化导致员工产生一些不良的行为，具体 如下： ( 一) “义利观念的弱化导致员工见利忘义 中国传统道德观中强调“见利思义，非义不取 的道德观念，如孔子提出 “君子喻于义，小人喻于利“君子爱财，取之有道”等等。而在现代的组织中， l o 1j_-_，j_j】_，jj_-，_，j1_j_j1l 一 东北师范大学硕士学位论文 组织成员见利忘义的行为却比比皆是：诸如组织的研发人员在竞争对手权、钱、 色的引诱下，为了一己私利而出卖组织核心技术，致使组织遭受巨大经济损失； 组织采购人员在采购原材料过程中接受了供应商的回扣，购买供应商所提供的质 量不合格的原材料，使组织产品质量大打折扣：组织的财务人员在面对一系列的 外界诱惑之下，收受贿赂，出卖组织财务机密，让竞争对手做到知己知彼，百战 不殆；组织的人事部门人员，在工作过程中进行权钱交易，在利益的驱使下接受 其他员工的贿赂，从而产生不公正的绩效考核，导致无才者升迁，有能者却得不到 更高的发展平台；组织的生产人员利用组织监管体系的疏漏，偷窃组织财产归为 己有。种种这些员工不良行为都在一定程度上表现出传统道德观中的义利观念在 现代组织中的弱化，并且这种行为在极大程度上损害了组织的核心利益，制约了 组织未来的发展。 ( 二) “诚信观念”的弱化导致员工欺上瞒下 中国传统道德观中的“诚信观提倡言必信、行必果、诚实守信、一诺千金 的价值观念。然而在现代组织中，组织员工欺上瞒下的行为却随处可见。诸如组 织中采购部门的人员，在采购过程中向组织谎报采购价格，多余的部分收入自己 囊中，结果直接导致组织原材料成本的上升，致使组织生产出的产品在价格上缺 乏竞争优势；组织中的销售部门员工，因其工资与其自身业绩直接挂钩，部分员 工为了拿到更多的薪酬而谎报业绩，最终导致组织管理数据严重失真，影响了组 织未来的发展战略；组织的管理人员由于对市场经济的盲目认识，在发展过程中 只关注自身利益最大化，以忽视伦理道德的高绩效标准要求员工，而员工为完成指 标则不惜弄虚作假、欺骗顾客，最终损害了顾客的利益、员工的人格，更是组织 的社会信誉。此外现代组织中的诚信缺乏问题还涉及到诸如管理人员挪用公款、 以权谋私、偷税、漏税及寻租等不良行为，种种这些行为都表现出了传统道德观 中的诚信问题在现代组织中的弱化现象，并且这些行为严重影响了组织的经营绩 效和社会声誉。 ( 三) “忠孝观念 的弱化导致员工见异思迁 中国传统道德观提倡的“忠孝观即为对国家尽忠，对父母尽孝，并强调当 忠孝不能两全时当以大局为重的思想。工作在组织中的员工，从某种意义上讲， 对组织尽忠就如同对国家尽忠。只有组织员工都忠于自己的组织，组织才能发展 壮大。而在现代组织中，相当一部分员工没有视组织为自己尽忠的对象，反而视 组织为鱼肉：诸如组织中核心的研发人员，依靠自己在组织中掌握的技术资源为 筹码，为自己在竞争对手的组织中谋取更高的地位和更丰厚的薪酬，这种组织的 东北师范大学硕士学位论文 核心员工一旦倒戈相向，将会造成原组织重要的商业机密泄露，对组织造成巨大 损失，但这些员工却丝毫不顾本组织的利益，而依然选择为一己之私做出有悖道 德的行为；组织的营销人员，同样依靠自身所积累的客户群体为筹码，转到同行 业的其他企业当中或者依靠这部分客户资源为自己独立门户，这部分员工不但没 有实现自己进入组织时的承诺，反倒在利用组织为平台实现自身成长之后，又利 用组织的资源为自己做了一件漂亮的嫁衣。此外组织财务人员泄露财务机密、组 织具有核心竞争力员工被挖墙角等行为同样属于不忠于组织的行为，而这些行为 也恰恰体现了传统道德观中的忠孝观念在现代组织中的弱化。 ( 四) “敬业精神”的弱化导致员工消极怠工 中国传统道德观提倡敬业精神， 如贾谊的“国而忘家，公而忘私”，范仲淹 的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐 ，都体现着一种忠于职守的观念。而在 现代组织中，在其位，不谋其职的现象却是司空见惯：诸如组织人力资源部门人 员在招聘过程中或者任人唯亲或者进行权钱交易，为组织招聘到组织发展不需要 的人，i 国有企业的行政人员和一些事业单位的工作人员整日消极怠工，工作日里 仅靠一张报纸、一杯茶作为工作的内容，造成组织工作效率极其低下。一些依靠 团队合作的组织，由于这些团队并不是单纯靠个人奋斗，而是强调团队多个员工 的共同努力去完成任务，这种工作的性质决定了具体的考核制度不能考核到每一 个员工身上。因此，部分员工利用团队合作之便吃大锅饭、搭便车，只想让别人 多干一些，自己少干一点，而在拿薪水的时候又强调所谓的“公平 。再如一些 组织中经常出现的无故上下班迟到早退现象，虽然很多公司都采取了上下班打卡 的管理模式，但一个不忠于本职工作的员工全天都留在自己的岗位上又能为组织 创造多少价值呢! 其它如一些员工在工作中表现出的注意力不集中，推诱扯皮， 上班时间干私活等行为都从另一层面反应出传统道德观中的敬业精神在现在组 织中的弱化。 ( 五) “忠恕观念”的弱化导致员工自私自利 中国传统道德观提倡“忠恕”的道德观念，如孔子所提出的“己欲立而立人， 己欲达而达人 、“己所不欲，勿施于人”、“君子成人之美，不成人之恶”等。而 在现代组织中，组织成员在面对利益时争先恐后想要分一杯羹，在面对困难和责 任时却互相推脱，员工彼此之间也因各种利益摩擦而明争暗斗。诸如在组织内部 晋升问题上，员工为了能够登上更高的位置而行贿主管人员或者采用其他导致晋 升不公平的方式去谋取利益，而另一方面，当组织经营上出现重大问题时，组织 成员却相互推脱责任，互相指责，而不愿意承担自己应该承担的责任；组织的高 1 2 东北师范大学硕士学位论文 管为了谋取更多的商业利润而强迫员工加班，剥夺员工的休息时间，结果造成员 工身体和精神上的双度匮乏，而高管们自身却没有起到一个良好的示范作用；组 织的员工由于和同事产生矛盾摩擦，便依靠诽谤他人和打小报告的方式，去破坏 同事的正常工作和生活。这些员工行为都没有考虑到推己及人的道理，更没有发 扬传统道德观中的忠恕理念。如果员工之间彼此都能试着尝试一下换位思考，组 织的矛盾将会大大减少，这对组织的发展也是有百利而无一害的。 归结以上员工的种种不良行为，这些不良行为从另一层面反映出传统道德观 在现代组织中的弱化程度，或者更确切的说是传统道德观念在现代组织中的弱化 成为了组织员工不良行为产生的原因之一。而这些员工的不良行为对组织的发展 也产生了巨大的危害性：诸如由于员工的义利观和忠诚度问题而最终导致的组织 核心技术、客户资源和信息的外流，加大了组织外部的竞争难度；由于员工的敬 业精神缺失和忠恕观念的弱化导致迟到早退现象以及员工之间的勾心斗角，部门 之间的相互猜忌，加大了企业内部管理难度；而员工义利观念的弱化及员工诚信 缺失也导致了企业直接经济利益的损失和企业社会形象的损害。同时，员工的不 道德行为也不利于组织文化的建设以及组织内部良好工作氛围的形成，相反却助 长了组织内部不良风气的，扭曲了部分员工的价值取向和行为方式，最终形成一 种不良的工作环境，严重制约着企业的健康发展。 东北师范大学硕士学位论文 四、传统道德观在现代组织中弱化的原因分析 由于传统道德观在现代组织中的弱化而在一定程度上导致组织员工不良行 为的产生，并且这些不良行为给现代组织发展带来了极大的危害性。因此，找出 传统道德观在现代组织中弱化的深层次原因也就成为杜绝员工不道德行为产生 的首要问题。经分析传统道德观在现代组织中弱化的原因主要可以归结为以下几 方面： ( 一) 社会环境引发的组织内部道德观弱化 1 、对传统道德观认识的知觉偏差 晕轮效应指的是当人们知觉了某人或者某事物的某种特征后，就会形成一个 整体印象，借此去推断其具有其它类似的特征。它的产生主要是由于人们在社会 知觉的过程中对复杂的信息加以简化而产生的知觉偏差。而在现代组织中，组织 成员对于传统道德观的认知也在某种程度上存在晕轮效应，进而导致了员工对于 传统道德观的认识以偏概全并过分否定了它的存在价值。 正如我们所知道的，中华民族传统道德观主要产生于中国两千多年前的封建社 会，建立在小农生产基础和封建等级制度之上，历经了中国两千年的封建王朝而 延续至今，自然而然的在反对封建思想的时期被扣上了封建残余思想的帽子。我 们不能否认在社会制度更替时期的中国传统道德观在一定程度上是封建王朝统 治的工具，因为她的存在也就证明了她是适应封建社会发展需要的道德观念并在 中国几千年的封建社会时期起着道德所应起到的约束作用。但是我们不能因为它 产生的时代背景就去定义她封建思想的身份，更不能全盘否定她。因为中国传统 道德观在中华民族几千年的发展史中并不是从来一成不变的，而是在不断发展变 化、不断适应新的社会制度的过程中延续下来的，也就是说传统道德观在每一个 时代变更时期都有一个新旧对接的过程，在这个过程中，人们会根据人类社会发 展的需要接受一部分传统道德观，改变一部分传统道德观，同时也否定传统道德 观中不适应新时期发展的观念，最终形成这个时期的适应社会发展的道德观念。 而在作为社会基本单元的现代组织中，在经历了中国社会十年文革后，受到社会 外围环境的影响，同样作为社会成员的组织成员没有更好的去接受和改变现代组 织中传统道德观念，而更多的是把她定义为封建残余思想，在全盘否定了其消极 因素的同时，也连带弱化了其积极因素。在这个过程中，矛盾哲学原理中的扬弃 被很好的利用上了，只是应该弃的被舍弃了，而应该扬的虽然没有被舍弃却也没 有被很好的发扬起来，结果造成了组织成员对传统道德观认识上的晕轮效应，致 1 4 东北师范大学硕士学位论文 使传统道德观中诸如诚信、义利、敬业等积极观念在现代组织成员的观念中不断 被弱化，进而也在一定程度上滋生了员工的不道德行为。 2 、对道德观作用断层的忽视 中华民族的传统道德观之所以能延续五千年至今自然有其存在的价值，我们 可以想到的其最基本