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家属爱心服务社工作总结家属爱心服务社工作总结我们胜大集团家属爱心服务社于XX年4月15日正式成立，成员全部由胜大内部家属自愿参与而形成的服务社团，首批参加的家属38人，现已发展到86人。我们主要的任务是为胜大老弱病残家庭、孤寡、失独人员提供热心帮扶；对胜大超市的服务、质量、卫生等进行义务监督和对家属进行文化宣传和心理疏导。胜大家属爱心服务社成立一年来，共组织或社员自发组织看望、陪护孤寡、失独、特困人员260多人次。胜大人员构成比较复杂，弱势群体多，遗属有570多人，孤寡、失独、病残人员也很多，为了让她们也能感受到组织的关怀，人情的关爱和社会的温暖，让她们感受生活的美好，我们不定期的进行走访，特别是节假日我们都分头进家入户，和他们聊天，拉家常，帮助理发、拆洗被褥、清理卫生等，基本形成了由社员组织的大节大走访，小节小走访，重点人员重点走访，需要陪护的定期轮流陪护制度。如六户地区地处偏远，交通也不便利，孤寡多，年龄偏大，在六户站率先成立了家属爱心服务社分社，由社员对孤寡、特困家庭一对一或多对一的陪护和帮扶。孤寡老人卢秀芝90多岁，多年瘫痪在床，生活不能自理，自从爱心服务社成立以后，每天有社员轮流协助护理老人，六户站自己开辟了一块自留地，社员自己动手种菜，定期把新鲜蔬菜送到孤寡和行动不便的老年人家中。锦苑站的刘桂莲等社员经常去陪护患有严重抑郁症的一位遗属，和她聊天，鼓励他参加一些广场舞、健身操等社区活动，住院期间有20多位社员在医院轮流陪护，锦华小区这种情况就更多了。XX年底，我们服务社成员集中来到居住偏远的六户瑞景小区，看望20多户孤寡、病残和行动不便的老人，在那里呆了一天，帮助他们打扫卫生、拆洗被褥、理发、测量血压等，并送去了我们自编自演的节目。我觉得形成了这种氛围对和谐胜大的建设都有很好的作用。在义务监督方面，我们身为胜大家属，非常关心关注胜大的发展建设，发自内心地希望“胜大好、油田好”。每月都组织家属爱心服务社成员到附近的胜大超市去走走看看，从一个普通消费者的角度去评价商品质量和服务态度，将信息反馈到超市，帮助超市提高服务质量。到目前为止为超市公司提出的意见和建议320多条，这一行动得到了胜大超市的认可和胜大领导的肯定。在文化宣传方面，我们在不同小区组织了多次宣讲、宣传活动，主要宣传党的政策、油田形势和油田家属政策，号召大家感恩知足，快乐生活，发挥余热，奉献社会。XX年我们家属爱心服务社开展了“姐妹一家亲 共筑幸福梦”主题活动，扩大社员队伍，在六个基层管理站成立了分社，选出了分社社长，可以单独开展活动。提出“百户结对帮扶”计划，即一名或多名社员和一名困难家属或困难家庭结成对子，全年负责义务帮扶，上半年已完成73户，年底完成100户。继续对胜大超市进行义务监督，提高超市形象，促进胜大发展。做好宣传动员工作，让更多的人加入到我们的组织，发挥余热、奉献爱心。一年来，我们虽然做了一些工作，但离组织的要求和广大老年朋友的需求还差得很远，以后我们会更加努力，把爱心
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