春节整训心得体会.doc

春节整训心得体会 我很荣幸的参加了集团公司举办的“XX年职业经理人春节培训班”这样的一个学习机会在这风景秀丽的杭州市委党校结束了我五天的学习课程通过此次培训讲座学习让我接受到了全方面知识并且树立了更高的职业道德追求不仅使自己的眼界得以开阔还使我对以后的工作有了更深层次的认识和理解同时也会注意自身知识水平的提高扩展自己的知识储备真正实现了“充电”的目的 翻开课堂笔记本依然感触霍教授所讲述的沟通的心态与技巧让我受益匪浅我想在以后的工作中能带给我一定的帮忙以下是我的记忆深刻心得体会： 在课程上霍教授让我们做了两个小小的实验第一个实验是她让我们拿出一张白纸同时也让我们闭上眼睛于是我们按着霍教授的讲的步骤开始折纸首先她让我们对纸张进行折叠然后进行再两次的折叠最后撕掉边上的两个角当我们睁开眼睛的时候发现大家手上展开的纸张什么样的形状都有接着霍教授让我们再拿出一张同样的纸张同样的跟刚刚说的步骤是一样的但是不一样是在我们折叠纸张的过程中霍教授开始跟我更进一步的沟通与交流达到互动的效果最后的结果是：大家撕的纸张的形状大部分都是一样的从这两个小小的实验中告诉我们什么是有效的沟通那么所谓有效的沟通就是通过听、说、读、写等思维的载体通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来以促使对方接受作为物业公司的工作人员我们每天面对的都是各种各样的人在处理事情的同时我们要做到不把情绪带到工作中懂的分析学会尊重他人做到一视同仁就如马教授所说的把身边的每一个当作天使善待身边的每一个人恰当得体的语言和他们进行有效的沟通从而达到事半功倍的效果这也让我认识到原来人与人之间沟通有这么多技巧只有充分的了解这些技巧并把这些技巧运用到日常生活中去我们才能与别人建立良好的人际关系更好的工作 在组织培训授课的同时公司还特别安排各部门、公司代表进行了讨论工程、营销策划和销售冠军、交流分享了XX年工作的总结与技巧如何开展XX年的本职工作同时让我见识广阔也让我更进一步了解公司的思想方针更进一步明确工作目标希望通过自身不断的学习不断的激励自己不断的提升、突破自己 为了进一步提高干部队伍的整体素质切实解决干部作风中存在的突出问题县委决定集中15天时间对全县党政机关干部进行和加强作风整训全县春季干部作风整训动员大会召开后我乡立即行动对我乡春季干部作风整训进行全面安排部署 在全乡XX年经济工作暨干部作风整训会上=同志做了振奋精神鼓干劲改进作风抓落实以崭新的精神风貌开创各项工作新局面的动员讲话客观总结了XX年我乡各项工作并结合实际针对干部在思想、作风、纪律等方面存在的“因循守旧、不思进取、利己主义现象、作风漂浮、脱离实际、推诿扯皮、效率不高、自由散漫、有禁不止”等五个方面问题进行了深刻剖析要求：全体干部职工都要以这次春季作风整训为契机深刻对照检查坚决清除和纠正这些不良习气和作风会后乡党委又组织学习县委十三届七次全会精神和王书记在县春季干部整训动员会上的讲话等重要文件我受到了很大教育 通过学习我充分认识到办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门是对外的窗口作为办公室一员不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑必须进一步增强服务意识和责任意识对基层群众 要真心诚意地对待他们时时、事事、处处都要首先换位思考站在对方的角度去分析去解答所提出的问题和所遇到的困难切切实实地为他们着想；在与群众交往、沟通时一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和耐心解答他们提出的问题全心全意地帮助他们解决所遇到的困难满腔热情地为基层群众服好务为的建设发展事业尽心尽力、尽职尽责；切实转变观念转变作风不断提高服务质量、办事效率和服务水平从现在做起、从小事做起对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查发现问题及时改进以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为的发展添砖加瓦！始终牢记党的宗旨始终牢记党员形象不断加强党性修养；始终牢记党纪国法爱岗敬业干净干事 我认为我们乡镇干部处在基层和群众直接接触更要工作再实一些真正扑下身子埋头苦干多到群众中去发现