（企业管理专业论文）网络计划整合在多项目管理中的应用与研究.pdf

摘要 摘要 现有的网络计划技术主要是针对单一的网络计划，难以有效地指导多个并行 项目的实旌。如今的i t 企业，尤其是软件企业大多数都面临着多项目管理的问题。 企业通过执行i s o 和c i v i m 等标准体系，使得企业的项目流程有着普遍的相似性。 在实施的过程中，多个项目很可能都要大量的使用企业的关键资源，尤其是关键 的人力资源，这就给企业带来了多项目进度管理和多项目资源优化以及风险控制 的难题。 本文探讨了网络计划技术发展的历史和现状，对国内外网络技术发展的各个 方面进行了全面的概述。针对现有网络技术中存在的问题，如对项目活动工期的 估计问题，进度安排问题，资源分配问题，风险分析问题进行了深入研究。以此 为基础，建立了多项目整合技术，并对其进行了应用研究。 本文重点讨论了网络计划的整合模型和整合层次，以分析p e r t 模型为突破 口，提出了整合项目活动工期的估算方法，讨论了工期固定约束下的整合网络计 划资源优化的问题。通过引入风险因素影响矩阵，进行整合网络计划与风险因素 的相关性分析。结合网络计划整合算法与计算机工具，开发出了相应的计算机软 件。最后，讨论了整合网络计划在两个e r _ p 项目中的实证研究。 整合网络计划技术解决了多项目管理企业中项目工期制定，活动工期估计， 项目资源优化，风险识别与控制的难题，具有非常重要的理论与实践意义。 关键词：多项目管理网络计划技术整合网络模型资源优化风险分析 t h e 喇蛾g n e t w o r k p l a n n i n gt e c h n o l o g y 删m y a i m sa tt h eu n i t a r yn e t w o r k p l a n , s oi ti sh a r dt og t 妇t h ee n f o r c e m e n t o f m a n yp a r a l l e lp r o j e c t se f f i c i e m l y n o w a d a y si t e n t e r p r i s e s ，e s p e c i a l l yt h em a j o r i t yo f s o f t w a r e e n t e r p r i s e s 。a r cf 如e dw i t ht h ep r o b l e m o f m u l t i p r o j e c tm a n a g e m e n t e n t e r p r i s e sm a k et h e i rp r o j e c tp r o c e s s e sh a v eu n i v e r s a l s i m i l a r i t i e st h r o u g hc a r r y i n go u ts u c hs t a n d 盯ds y s t e m sa si s oa n dc m m i nt h ec o u r s e o f e n f o r c e m e n t ，m a n yp r o j e c t sm a y b er e q u i r ep l e n t yo f t h ee n t e r p r i s e c r u c i a l1 s o u r c e s ， e s p e c i a l l yt h em a n p o w e rr e s o u r c e ，w h i c hb r i n g st h ee n t e r p r i s eab a f f l i n gp r o b l e mo f m u l d p r o j e c tp r o g r e s sm a n a g e m e n t , r e s o u l ：c eo p t i m i z a t i o na n d r i s kc o n t r o l l i n g 。 t h i sp a p e rd i s c u s s e s 出em s t o r ya n dp r e s e n ts i 蝴f i o no f 出ed e v e l o p m e n to f n e t w o r kp l a n n i n gt e c h n o l o g y , g e n e r 越i z e se v e r ya s p e c to fd o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a l n e t w o r k t e c h n o k l g i c a ld e v e l o p m e n ta n dh a sat h r o u g hr e s e a r c h0 nn e t w o r kt e c h n o l o g y s e x i s t i n gp r o b l e m ss u c h a st h e e s t i m a t i n gp r o b l e m o f p r o j e c t d u r a t i o nl i m i t ，t h ep r o b l e m o f p r o g r e s sa r r a n g e m e n t , t h ep r o b l e m o f r e s o u r c ea l l o c a t i o na n dr i s ka n a l y z i n g p r o b l e m b 嬲e do ni t , t h i sp a p e re s t a b l i s h e sm u l d p r o j e c tt r i m m i n gt e c h n o l o g ya n dc o n d u c t sa n a p p l i e ds t u d y o nt h et e c h n o l o g y t h i sp a p e rc a l t i e so u tt h ed i s c u s s i o nm a i n l yi nn e t w o r k p l a nt r i m m i n gm o d e la n d l e v e l s t a k i n gt h ea n a l y s i so f p e r tm o d e l 够a b r e a k t h r o u g h 。t h r o u g ht h ee s t i m a t i n g p r o b l e m o f p r o j e c td u r a t i o n ，e s t a b l i s h e sas o l u t i o nb a s e d 0 1 1t h el 妇n i n g p r o j e c t t ot h e r e s o t l l 屯eb a l a n c e dp r o b l e mu n d e rt h er e g u l a rr e s t r a i n to ft h ep r o j e c tw o r k i n gt e r m ， t h r o u g h t h ei n t r o d u c t i o no fr i s kf a c t o r st oa f f e c tm a t r i x , t h ep a p e rc o n d u c t sa l la n a l y s i s o fr i s kf a m o r sa n dt h e p r o j e c tc o r r e l a t i o n a n dp r o d u c e sa ne f f e c t i v em e t h o do f d i f f e r e n t i a t i n gm a j o r r i s kf a c t o r s c o m b i n e dn e t w o r k p l a nt r i m m i n ga l g o r i t h mw i t ht h e t o o to fc o m p u t e r , t h ec o r r e s p o n d i n gc o m p u t e rs o f t w a r ei sd e v e l o p e d f i n a l l y , t a k et w o s p e c i f i ce r ps y s t e m a t i cd e v e l o p m e mp r o j e c t sa se x a m p l e s , t h ep a p e r h a sar e s e a r c ho n t h e a p p l i c a t i o n o f t h e t e c h n o l o g y o f n e t w o r k p l a nt r i m m i n g 。 t h e t e c h n o l o g yo f n e t w o r kp l a n 仕i m m i n gc a ns o l v et h em u r i p r o j e c tm a n a g e m e n t e n t e r p r i s e s p r o b l e m so fm a k i n gw o r k 锄t c 溉s 铺妇8 趣w o r k i n gt e r m s ，o p t i m i z i n g t h ep r o j e c tr e s o u r c e sa n di d e n t i f y i n ga n d c o n t r o l l i n gr i s k s ，w h i c hi so f g r e a ts i g n i f i c a n c e b o t hi nt h e o r ya n di np r a c t i c e k e y w o r d ：m u l t i p r o j e e tm a n a g e m e n t n e t w o r k p l a n n i n gt e c h n o l o g y n e t w o r kp l a nt r i m m i n gr e s o u r c e s o p f i m 娩i n g r i s k a n a l y z i n g 声明 y 5 8 3 6 9 7 创新性声明 本人声鲳所呈变能谂文是我个入在导郑指导下进行的研究王佟及取得的簪 究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和数谢中所罗列的内容以外，论文中不 包禽其他人已经发表或撰霹过的研究成果：也不包含为获得西安电子科技大学或 其它教育机构的学位或诚书而使用过的材料。与我一同工作的同忠对本研究所做 懿镁餐委敲趱己在论文孛皴了暖砖的说明劳淡嚣了潜意。 枣清学位论文与资精耱有不实之签，率入承担一韬裙关黉强。 本人签名： 堑壅缔 f 1 期麴垒! ：z 关于论文使用授权的说明 本人宠全了缮嚣安穗予辩攘大学鸯美绦餐稻菠曩掌建论文靛痰定，繇：磅究 生谯棱玫读学谴期涮论文= 侮的知识产权肇镶惩西安邀子秘按大学。本人保证毕 业离梭后发表论文或使用论文( 与学位论文相关) 工作成果时辫名单位仍然为 西安电予科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅相借阅论文；学 校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保 存论文。 本人签名： 导师签名 孥避 王垡基。同期幽! ! ! ! 蓁一章赣论 第一章绪论 1 。1 研究鹜秉 从人兴开始有组织的滑劝以来，就一直执杼蟹各种规模的“琐目”。中国的长 城、埃及的金字塔及古罗舄的屑姆水道都是人熊历史上运作大型复杂项目的实例。 在日常生添中也涉及到报多联蠢，弼如修理水麓头，维织野餐。家精装修；举办 运动鑫，嚣发赣较孛 ，研黼辫墼靛天飞褪，建设鋈墼拳鞋褪鳃等等，餐莛穰多嘉 入去霄慧诞遮来筏裁帮謦骥秘些顼嚣。疆著现靛颂器魏覆越来越大，投资越来憨 高，涉及专业越来越广泛，项目内部关系越来越复杂，传统的管糕横式已经不能 满足避作好一个项目的需燮，于是产生了对琐瞄进行管理的模式，弗逐步发展成 为主要的管理手段之一。 在i t 企韭孛，茏其燕羧件嚣装壹鼗逛是递过建支嚣撬霄瑗嚣寒送行器鬻工器 豹。较髂鑫鼗运震获释王程鞠系统工程熬方法避行袭箨秀爱魏营壤。较掺垒盈翡 发展水平不一，有许多众披都已经走上了标凇化较件开发的道路，德是还存在一 些软件众北停留在“小作坊”的开发阶段。 蹿黼，软件企业实施的棣躔他模型青工s o 糊g m m ( 能力成熟艘横型) 等， 其中c m m 分为五个级裁，分裂黯痊了苓露豹企鼗标壤链除聚。c m m ( c a p a b i l i t y m a t u r i t ym o d u l e ，较势戆杰藏熬度蒺鍪) 燕荑爨嚣薅帮蓑蜜疆究熬、囊美瑶专肉 羞梅撩大学软件工程研裁掰最先提出著取褥错究成累豹模塑蕊论，它的初始目 的是用予客观的评价承包黼糯软件开发方筒所巢祷的质量保证能力。c m l v l 分为5 个等级，罐个等级的特征替不相同，由低到禽依次分为tl 初始缀( i n i t i a l ) = 软 锌豹开发过程是蝰时、随极甚至霆无】謦漫蘸懿，壤多富过疆被定义，旗臻蔌鑫懿 是令入粒努隽或令羯荚雅人物；2 莓重鬟缀瓤辨娩潮蠢) ；萋零懿壤露篝理建疆 被定曳，以便予鞭踩项强酌潞金、迸瘦藕滔动。必要的过稷制塞燕潦瓷的薹复戮 前相似项目的成功之处；3 嫩必级( d e f i n e d ) ：软件项目管理和工糕滑动的过程被 文档化、标准化，以及集成为组织的一个标准的欺伴过程，所有】掇日使用被证明 襄裁剪避豹组织标准软传趱糕箴奉寒送行较转舞缴襄维护l4 管理缎( m a n a g e d ) ： 瞧纂蓼：棒过程嚣产燕覆重斡详赣溪至缍暴，羧佟蘧程羲产蠹瑷重酃胃羧寇蠢夔莲 麓和控制；5 挠纯毅( o p t i m i z i n g ) 蘧过过程秘定量赛绩霸驾驳倒凝麓悉悲襄技 术使得澈程持续改进。【1 1 通过了以上的标准，就意味着企业的项目溅糨达到了一定的标凇化程度t 即 使遴过了以上标准，多埙嚣饕蘧企业仍然存在娃下阉题；第一，糍缎磺霹经理主 管缀多璞嚣，簌蚤繁重；繁：，美穰黉耀毽慧羚寒黔楚冀燕轰灸滚滚撂餐主要 弼终诗剡整合在多项强营纛零貔应用与疆究 编程任务的高级程序员) 的使用冲突；第三，项目的重复作业比较诗遍。 为了保证项目的工期，为了保证项目在预辣急内完成和保证软件系统的质量， 就必缀制定一个进度计划，现有的计划编制模式是；规范化计划系统( 常用横道 瑟窝攀旋号网络踅表示) ，窀是攘据窖产要求黪慧绞妥求薅凌骞裹绞嚣发与搂凝髭 流程确结合，对系统开发的备个环节迸行项嚣镑理，包括需求分析、设计、编码、 测试、发布、支持等环节，通过对这些环节综念的进度计划，群根据以往的经验 和历兜数据估计出大致的兜成时间，然后运用颈目管理软件生成项髓计划。并设 法使备个环节均衡资源的使用，以达到按时完成系统开发的目驰。 餐燕裁定夔诗裁缝臻缓难爱浚塞实酝系统器发懿速度。特裂愚警垒整瑟露多 个辨笈颈嚣，并且磺嚣郡黉求大量使用关键资源时，原计划需要缀常修改，并且 有可月造成项目的延期。计划虽然制定了，但蘸统的开发完成时间却不能得到保 证，攀实证明这种项目管壤方式还有待改进_ 之处。 为了使企业在计划的预算和工期内，保i 难质量的完成系统歼发项羼，防止给 金照絷来苓必要熬援失释浚夔，本文选择搜弱多项嚣警理中的顼嚣袋缝繁瑾来进 行多矮嚣豹计裁帮优纯。繇蘩求健瘸璜霹管瀵煞方法，结合数学稻计算祝工兵， 对多个项目进行管理，箕核心部分是多项目谶壤控制。旨在为企北制定一个合理 的、w 靠的、灵活的、优化的多项目进度计划，以保证按时完成任务。本文涉及 某咨询公司的多个e r p 开发项垦，搜集了大熏的有关公司和开发项暇的资料以及 文档，鬟熹磅究这类漂联。 阂避静提遗；裰器软耱嚣发顼嚣逡度控潮豹特意，要求研究穗一静有效麓、 科学的、灵活的进度控制方法。这种方法不仪豢及映标准亿项目流稷的特点，满 足分缴别的管理，资源的优化，计划的动态调魁和监督的要求，黼凰还能在时间 上做到按时完成开发任务，在经济上使资源得劁究分利用。并能广泛地用于各种 援蔻他的多瑗嚣熬管理。 境农豹遽度诗裂缓簇突多蹩羞予瓣终谤慈褥霹豹。毽是嚣骞瓣网络谤裁蓑零 主簧怒钟对单个项目的喇络计划，难以有效蟪指导多项嚣豹协调管理。这是因为 大多数项目由于项目的特点一临时性和一次性，所以它们是各不相同的，并且有 一些的麓别相当大。即使趱项目流程相似、资源使用情况榴似的项圈之间也有许 多的蓑剐。由予项囊的峨聪性和一次性，再加纛较譬# 开发项基的糍度不确定性， 绘裁潦凌熬鼹终餐活动捺述露辩瓣参数懿壤定辫富攫夹夔嚣难。 掰以，在充分研究项鞠管理的特点和蔼内外项昏管瑾经验的蕊础上，本文提 出使用怒台网络( 计划) 技术对多个项目进行进度控制。整合网络技术是网络计 划技术的拓广，即将使用糊网关键资源、规范化流程、工期相近的多个项目进行 进度诗燃念并，对这些项嚣计划进行综合的、总体的控制，以达剃霄效利用资源、 节终嚣襞戒零、壤短瑗毽纛麓粒蓬嚣。窀是豢瑟骞霪络诤菇鼗零黪蓉疆上麓鹱改 第一章嫱埝 进与完替，使得很多系统开发企业都适用这种计划方法，能对多个项目的多种资 源进行卓有成效的分配和均衡。 l 。2 硬究豹悫客秘结梅 本文针对项目计划熬念的问题，项目活动工期估计问题，资源分配问题，风 险分析问题进行了深入研究，以此为基础建擞了蹩合网络技术井对其进行应用研 究。篡棱心是建立整合的嘲络横型，研究网络计划的整合方法，搦示不同项目以 及整会嚣颈羹戆稷互美蓉，礁立嚣阕参数计舞公式，磅究整会鬣嬲终诗划楚资源 分配阏题。菇殓售算褥避，并进行实证研究。 技术路线 n 田 皇一 霹毫按木壤论与 应用发囊齄毒 多项目整合 方法研究 多臻曩整鸯 盎源嚣证 j l 一 多项目整台 风险分析 实迁研究 垒文总结 研究展曩 主要内容关键问艘 研究霄量 本文研究的内容和结梅 奉文研究的成果 0 l糖美i u ：| l 强络技术瑾艳与| 应用发展动态1 0 项目整合胄义 寥硪目蕾理的研究现状 礓目薹古攘型 时辫羲计葬 奉方法熬青疆蛙 l i现状分析 i对p e r t 同碧模垂的分析 l 考虑风险的持续时间的估计方法 i工程相美性分析 l理嚣整童l 瓣舞蘩n i 妻彝慌纯 l 风碴分析 l 全文总结 l l 研究晨曩 l i 本文研究的内释和l i研究结果i l蔓音层次l l整合麻则l i整台援爨i f 时棚教帕计算、i l算法程暇l 薹鲁嚣培诗翅瓣嚣臻耪造 基于薹奇崭抟辩群均衡 上 确定鲁活动的持续时间厦 蔓音顶目的持艘时删 羁碴目囊与璜目工舞糟掬幢分析 。 毒 ； |壤嚣麓奢| l 髓瓣参薰诤羹| l 囊筑纯 i l 最硷舟析l 上 来决的问囊和将来 避一班薹徽的工作 粼1 1 本文磅宠捱繁获冬搴雏疆变霍赢 本文将在以下丸个方灏进行震开： 介绍网络模型、网络计划的綦本概念，描述了网络计划搜术发展的历史和现 状。 对国内外网络技术发展的各方面进行全灏的阐述：包括不确定性活动持续时 阉翳镳谤、薅闻一荧羯阖遮，资源垅证阕鼹，风险译嫠阂蘧。 网络诤翔整合在多项强管理审豹痘蠲与臻究 网络计划整合方法研究：设计网络计划的越含模型，提出网络计划的整合原 则，揭豕不同项目与整合厝项目之间的相互关系，确立时间参数计算公式和计算 步骤、计算框图。 整会瓣终诗裁懿资漾分瓤淘蘧磅竞：赞簿熬会嚣篾终诗翔戆炎渫饯纯目逶， 研究了熬念网络计划的资源分配与均衡闻遥，羚讨论了相应钓算法。 网络计划中风险问题研究，以分析p e r t 模型为突破口，通过引入风险因素 影响矩阵，确立风险因索对项目活动的影响，确定活动的工期和项目的总工期， 决定项瞪王期的概率分布，最后进行了风险因豢相关性分析。 全交戮纂咨询公司较穆嚣发矮嚣孛兹嚣令实舔弼终量 麓为移l ，献不嚣穷嚣滋 骥了整会阚络技术懿应躁：如褥建立整合匏潮络计翔，魏 嚣幸 算融阉参数，翔蔼 进行资源优化，如何进行风险分析。 对本文所作的工作和创新点进行了全面的总缩，提出了待解决的问题以及今 后研究的方向。 1 + 3 论文麓研究结采 本文谯以下三个方筒：i 行了探讨并得出了相应的研究结果： 第，设计了满足客观黼骤的网络计划整裔横型，提出网络计划的整合原则， 揭示各个颁蚕帮整舍蜃项蠢瓣终计划的相互关蓉，确定时阕参数计糍公式、计算 步骤蔽及诗算疆鍪。 首先确定了整合层次，研究豹结论是整合屡次为不宣超过三鼷。即方便决策 者和计划者使用，又能满照搬业实际计划的需爨。 其次确定了整合原则，使得多个项目网络计划可以整合为一个究攘的网络计 划。 嚣次礁定了多令瑷嚣秘整台嚣瑗翼霜终诗麓夔稳歪影羲。 爨艏确定了整合阐终瀚溯的对闻参数计算公式、计算步骤以及计算框图。 第二，探讨了整合后韵网络计划的资源优化问题，建立了整合网络的资源约 束优化模型，并讨论了相戍的算法。 第三，提出了对整合网络计划进行风险分斩的方法。透过弓 入风殓因素影响 筵阵，麓定菇陵因素霹霉令璞羹彝整合瑗霉戆苓瓣影虢，横錾港臻戆王裁蠢矮嚣 的总羔期，判定项基总工期的概率分布，为确宠合理的两络计翻掇供科学依据。 进行了风险因素与项目工期相关性的分析，提出了判别影响项目进度主要风险因 素的种有效方法。 第二章网络技术理论与应用发展动态 第二章网络技术理论与应用发展动态 2 1 相关概念综述 随着科学技术的进步和社会化大生产的发展，现代化的工程技术、生产组织、 经营管理等问题具有规模大，工艺复杂、影响因素多，时间要求强等特点。从系 统的角度来看，这些问题都是由众多相互关联、相互制约的要素组成的复杂系统。 而且这些问题，在科学研究、生产管理、经济研究中比比皆是，要求人们认真地 思考、分析和研究。 如何描述、分析和研究这类问题有各种方法，可以利用各种模型，如最常见 的各种数学模型、物理模型、模拟模型等等。 2 1 1 网络模型与网络技术 网络是指由一组或多组节点和有向线段组成的网状结构，网络模型就是用网 络映射一个系统的模型。网络模型既是图示模型，又是能反映出各个组建要素和 参数间的相关关系并按照一定的拓扑逻辑关系进行分析和计算的标准模型。 最早的网络模型是用于计划管理的甘特图( c a n 丌c h a r t ) ，又称横道图。 它把组成系统或工程的活动都用一条线段表示，线段的长短表示活动时间的数量， 线段的始端和末端表示各活动的开始和结束时间。虽然该网络图给人以形象和直 观的描述，而后，有人将活动之间的关系用箭线表示，但是它不能表达各个活动 之间的逻辑关系，因而对于活动之间逻辑关系比较复杂的工程，甘特图无法进行 正确和有效的分析。 网络模型发展的第一次飞跃是1 9 5 7 年在美国杜邦公司用于工程紧急维护的 关键路线法( c r i t i c a lp a t hm e t h o d ，简称c p m ) 和1 9 5 8 年在美国北极星导弹计划 中应用的计划评审技术( p r o g r a me v a l u a t i o n a n d r e v i e w t e c h n i q u e ，简称p e r t ) 。 然而，由于c p m 和p e r t 在其诞生之时，就限定了它们只在确定型网络模型的范 围内使用。因此，虽然p e r t 在活动时间上作了某些概率上的考虑，但是 p e r t c p m 网络模型仍有较大的局限性：第一，网络中每项活动都必须实现，因 而不存在概率分支的可能性，每一项活动实现后，没有选择活动或决策的余地； 第二，p e r t 和c p m 网络中不允许存在任何回路，这实际上排除了极其丰富的反 馈环节。 虽然在6 0 年代发展了节点式网络模型、资源优化与成本优化网络模型、决策 6 嚣缮量 糍蕊食在多瑗嚣警理串懿斑翅每袋究 网络模型( 简称d c p m ) 、综台湖绦技术模型( 简称g n a ) 和搭按网络( 简称o l n ) 等，但是i 文敞网络模型中的拨娥和节点都不完全典谢随机功能。 因就，静耨鲍鄹络技术。繇陡规霹终域猕霉汞评事技术( g r a p h c a e v a l u a t i o na n dr e v i e w t e c h n i q u e ，麓豁g e r t ) 纛运鼹生。这是爨终鼓卷发曩魏 一个转折煮。在g e r t 孛，不缀潘韵静各个参数( 翔对褥、费耀等) 其脊髓褫i 往， 而且允许滞锄的实现也具有随机性，从而大大串黼了网络技术的内容翱扩大了它 的应用范围。 进入7 0 年代，睫着计算机技求懿飞速发展，锼太规模、复杂蛉燃络逻辑运算 成为胃黪，麓对还鼹对这类瓣绦攮霪 送孬练合、分解、炎添套蓖、残零爨倦。要 一方嚣，潮臻技零与摸毅穗缀合，产生了箍魂鼹裕镑冀技术( 篱熬g e r t s ) 。在 g e r t s 的蕊础上，各种特殊厢逡的仿真随机网络搜术应运而生，如成本优化仿真 随机网络( 衡称g e r t s i l l c ) 、搽源优化仿真随帆网络( 简称g e 捌r 8 m r 或 r - g e r t s ) 、排队仿宾随机网络( 简称q - g e r t s ) 、避择模型仿真璐离( 简称 s 崩) 、循环费冀夔懿霹络( 箍豁e ￥e l 国晤) 、多经势综合疆络懿系统努掇( 筵 稼s a i n t ) 秘霭示霹靠毪分耩傍冀程露( 篱狡g 薹淑s p ) 等等，羧太睾鬻了霹终 技术的研兜领域和应用范酿。 8 0 年代物，在g e r t 的基础上，m o e i l e r 提出丁一种新的网络技术，瞠风险评 审技术( v e n t u r ee v a l u a t i o na n dr e v i e w t e c h n i q u o ，镌称v e r t ) 。在孵络横型中弓i 避了完袋滔翡吴害风陵鳇概念，撼蹇成活饕鹣嚣尊涟、费蘑及效粟联系超来；建立 三考之蠲靛数攀美系，瑷及髭潘囊毒其蘧嚣漤之麓戆数学关系，款舔大夫增强 了网络技术擒述与分析现实篇统和客观世界盍尊虢力。诩 口甄日 由1 9 8 7 鼠1 瓣 亩崮崮由由麟代 崮7 睥代 卤匦函卤i 由卤卤由 f l 燮| 鞠年我 鬻2 。l 嚣察搂型戆茨震掰攘 进入8 0 牮代以来，鼹络斌零的发展藕应蔫_ 薹要糖两个方瑟：一熄阙络技术遥 用的项目戡牒统越来越大，筒胤描述及分析的功能也憩加完善和综合；：是用于 计算和分析替种网络模型的计弊机软件向着微机方向发展，大大增强丁窳际应甩 酶霹能梭。 第二章网络技术理论与应用发展动态 但是，如何将网络计划进行整合同时进行相关分析，对项目进行评估和评价， 还是一个崭新的研究领域与应用课题，具有非常重要的理论和实践意义。 2 1 2 项目网络化 项目网络化是指用网络计划模型对项目流程进行模拟和映射。也就是构造项 目的网络计划模型。其一般步骤如下： ( 1 ) 确定项目的性质和目标，并加以正确的描述，即确定项目的范围； ( 2 ) 确定项目活动，并将项目分解，构造项目工作分解结构图( r o b s ) ； ( 3 ) 确定各个活动之间的逻辑关系： ( 4 ) 搜集资料，估计各个活动的有关参数及变量，构造网络模型，使用节点、箭 线和流三要素反映项目中各个活动之间的关系及参数； ( 5 ) 进行数据处理、符号调整和逻辑关系检查； ( 6 ) 求解模型。依据网络模型的逻辑关系及其相应的参数与变量，进行计算、分 析、优化模型； ( 7 ) 修改和调整模型。 项目网络模型可以用数学符号描述如下： 有限离散的活动集合：q = ( 4 。：f = 1 , 2 ，) 这里a ，是项目的活动。 有限离散的前导约束( 活动闻的关系) 集合：l ；u ，f = 1 , 2 ，n ) ，这里以是 彳，的紧前活动的集合。 有限离散的属性( 参数及变量) 集合；慨n 马( f ) ，风( f n g l ，定义为描 述每一个活动j 的有关项目管理的性质，如工期、成本、每种资源的需求量等等。 有限离散的评价标准集合：帆，p = 1 , 2 ，七i 七1 ，项目组确定的标准。最 常见的标准是总工期、总费用、成本收益函数、项目风险度量及净现值等等。 2 1 3 多项目管理 企业项目管理( e p m ) 与单项目管理( p m ) 的一个重要区别在于企业项目管 理所关心的是企业所有项目目标的实现。一个企业在同一时间内可能会有很多项 目需要完成，如何经济、有效地同时管理好众多的项目是企业项目管理的核心问 题。 为了经济方面的原因，为了最有效地使用资源，企业项目管理中常常采用一 种新的管理方法一多项目管理。所谓“多项目管理”，简单地说就是一个企业在一 个时间段上同时对多个项目进行管理，是指在组织中协调所有项目的选择、评估、 计划、控制等各项工作。需要说明的是，将一个复杂的项目分解为子项目群进行 羽终诤怒l 攘合在多璜嚣营蘧串鹃虚霜与研究 管理的情况仍属于一般项目镣理的范畴，不属干“多项目管理”。 2 + 1 3 。1 多项匿管趱的分类 企她中的多个项目，依攒项目之阉的相关程度，可分为两种情形：一种是多 个项目急间没有共同目标，但项目本身类似，谯王作开展方法、所需人员等方面 具有相似性，多个项目之闯w 以相互参照；另一种则是多个项目不嶷有类似性， 难以棚嚣参照，但这些多个颈馨组合在一起能够使企业的技术和财务资源得至有 效豹酝瀵鞫鬟震，遴嚣霉淡糖褰垒盟戆枣瑟竟争力。霆蓑，多瑗囊繁理又务必矮 嚣成缎管理帮顼嚣组会管理( p o r t f o l i om a n a g e m e n t g r o u p p r o j e c t s f o r m a n a g e m e n t ) 。 3 1 2 。1 3 。2 项匿成纽管理 颈嚣成缰管理是对入隽迩义的一缰顼霾送雩亍蟹理，这些项嚣势不是为莱个共 同的目标服务的，但项目间舆有相似性。把遮魑项目放在一起进彳亍臀理，可以形 成规模缀济，提高工作效举。 由予在技术解决方案上同出一辙，这些彼此无关的小项目无髓像大项目一样 正趣懿诗划。菜些计划是鬟螫戆，嚣这些诗麓( 魏海逶诗戴) 瓣囊豢摇架慰爨骞 顼蓦来说霹能是穗丽豹。豢鬣好凡个项嚣熬产箍魂茸靛燕舞供给嚣一令客户麴。 项目的遮糕共性使得用较少的资源进行多个项弱的管理成为可能。 项圈成组管理的分组原则； ( 1 ) 项圈优先级。同组的项瞬具有相同的优先缴。优先级是指完成莱个项目需要 鳇遮切程度，它指明了瑗曩获取资源的先蘑鞭謦。淫会优先缎穰攀曩罨致给 予缆免缀寰懿瑷嚣毅苓鼹簧豹资添。这静巯验簸胃耱整撩优兔缀瑗嚣豹宠藏 受羽影响。 ( 2 ) 项目类别。同组的项目庞凿类别相似。所谓裳别是指用周期、价德或所需资 源铸指标对项目规模的度量。这是组织用以确定项目对组织业缒影响程度的 一耱方法。当大、小璜霾混合进行管理对，在项譬的执杼过稷审羧套出现一 些攀警 鲑靛壤嚣。囊予穴矮嚣菝蔌轰菲掌鬟簧，嚣惹当霄胃稳褥蘩多于其实 际需鼹的资源。另一方灏，由于小项露可以较快地完成并显豕项目的进展情 况，所以小项目也有可获得多于其应有份额的资源。 ( 3 ) 项圈管理的生命周期。间组的项目应具有相熬似的生命周期。尽管不同的项 霹她予其生命周期的誉阕酚段，由于相似瓣熊意周耪，所 ；i 仍篡寄统一制定 诗越舄实撬鹣薹稿。这耱在叟鑫躅潮方瑟豹穰鞍往骞藜手瑷嚣爽麓蓬程_ 鬻警 第二鬻瓣蘩蓑寒露论与鹰餍发爱魂态 $ 理过程的改进。 ( 4 ) 项圈的复杂性。为了多项目管理而进行的颁目分组应当简单化。复杂的技术 搽决方案可会嚣簧夔多髓力襄警瑗，这样簸砸艇分数对其镶磺蠢的注意麦。 f 辩矮霆餍麓与蜜嚣。对予溺组薜瑗嚣，其溺麓嶷疆对霪一鎏，通常每个瑗嚣嚣 垒错周期应小予1 攀，鼠项羁 畴要的资源较少，萃个顼丑耩嚣的a 力资源也 相对简单。要求更多的资源可能会分散鞍熬隳项目的资源。 ( 6 ) 项圈应用技术。项目所滞的技术应当类似。如果这些项目瞒予个技术部门 潮燮好。混合技术螫毒不同懿按术维台，出予据要不兼容，掰激无法跨顼匿 使忍。捷囊装寒熬鼷台帮将戮嚣多硬燕繁理熊瓷淫。 2 1 3 3 项目组合管理 埙疆缀合管理是从企业攘俸出发，动；躲避选择不具类似性的碳隧，对企业所 糖鸯酌蔽胃获禧赘生产要素鹈资深送嚣稳健缝合。有效建、最键媲分酝企篷簧源， 玟薹 毅企妲甄陵，运赘企照散益曩夫纯，携焘金照鹩菝惑竞争鼹秀。 捷嫩中的某些工作( 如技术创新) 往往烧以组群的形态出现的。项目在水平 上彼此间有机连结，并与公间的战略相关，只榭把它们有机地结静和协同作用， 将它们擞为一令整体进行镣理+ 才能促进企业持续离速发展。藤髓地进行项鹾 鳆合营怒，鼹够篷企受麓技零帮黠务资源零捌奢簸逮嚣羹襄裂建，遴褥挺裹垒鼗 嚣翻耨效率零泰场竞争力。嚣戴，垒鼙窆毒蛰要搬潦意秀菝在瑷嚣缀龠譬理上，特 剐憩资源如何在项目之间赍q 含理分配，使企业获得持久的竞争优势。 项翔组合管理的组合撒网包括： f 1 ) 长期颂目与短期快速项鼠闯的组合； f 菸燕鼹陵静远景瑗曩与低风除骞把疆磺赛瓣翡缝合； 瀚经营瀣务蘑薤嚣琴露帮场矮妥之窝藜缓会； ( 4 ) 不弼技术或技术类型( 翔初始技术、先进技术、基础技术) 颈鬣乏阎的组合 ( 5 ) 耕产品开发项目与产融改进和费用减少项目删的组合； ( 6 ) 产晶创新项目与工艺创新项且闻的组合等。 2 。2 露终按来应鼷发震凑态 衡擀者认为，有两举粥能从理论研究的深腱与广度，应用扦缴的技术体现表 迭了6 0 年代到8 0 年代网络技术的全貌。一本书熙1 9 9 7 年由j o h n w i l e y s o n s i n c 盎版煞a c t i v i t yn e t w o r k s ：p r o j e c tp l a 蚺i a ga n dc o n t r o lb yn e t w o r km o d e l s ( 捧者ls a t a h e e k n a g h r a b y ) ，该蕊蓬在裾攀健夔器爱萁箍霉累愆鼹络诤蘩塞鹱 1 0 瓣缮谤翅整会在多矮嚣管溪审熬鹰惩每研究 高潮厝，从理论上进行了全酾的综合与总结。另一本是1 9 8 4 年由m c g r a w h i l l i n c 出版的c p mi nc o n s t r u c t i o nm a n a g e m e n t ( 作者# 美国项目管理学念p m i 委员会 主席j a m e sj o b r i e r , ) 。 瓣霉来t 藿燕发震靛骞美嚣终鼓零嚣论文象要努麦豆类；一怒蠢关不臻定鳖 活动时麓的估计方法；= 怒笑予时闯一费用阏繇的论述；第三类文章探讨资源豹 柬阏络计划问题；第四类鼹将网络计划技术用于风险分析；第五类悬研究、设计、 分析各种应用软件。 实际项目并不能简单! 聩为哪一类，但都在不冈程度上涉及以上几个方面的闯 霆。凳终，诗剡孛残虿上予麴淫动瞧是闺纛之一。考虑鬟这些豢豢鼹诗划戆动态 性，就簧求计划方法必矮憝灵活的、现钱静帮弱予使用静；不是复杂豹移需要丈 量计算时间的。 计辣机技术在计划管瑷中的应用使得网络投术有可能用于日常决策问题。但 是有的时候，由予计算机慧统在处理实际问题时过予僵化，往往零致网络计划技 零懿失放。这霉戆是圭予软传缡露l 人曼与使惹豢海逶不够爨致。襄关途令领域熬 研究梅宥助弓：尧l 嚣这些淘艨。 2 2 1 不确定型活动时间的估计 焱诲多情猿下，信诗磺嚣活动时阕是缀疆溪戆。医为影噙疆鹜溺动对阕簸因 素多耪多群，弯主鬟嚣素魄鸯客褒嚣素。爨黧，在大鳌建设矮羹巾，天气嚣蠢缓 可能影响整个项目的避杼；在软件开发项目中，客户需求的变化筒能导致整个项 目在进度和预算上有很犬的凝化。正是由于以上的原因，准确地确宛项目的活动 时间魁不可能的。项目的计划工作者在绘制好网络图以盾。面对的激大挑战就是： 确定会毽的、可行的活动时闻。 瑗嚣夔活动辩霾是一个蕤凝交重，蠢嚣袭绥诗瑗嚣疆蘩熬学麓宠成辩霾懿大 多使用近似分布。p e r t 憝一种广泛使用酌项圈计划工兵。传统豹p e r t 使用b e t a 分布来估计活动时间的期髓和方差。它使用“煅悲观时间”、“最可能时间”和“最 乐观时间”来估计。计算公式为： 移：塾：! ：塾土监式( 2 - i ) 6 口：项嗣活动工期；最乐观时间；p 黼：最可能时间 ：最悲观时间。 也可以用其他分布来估计活动时间例如t r 舳舒i l 缸分布和0 a 科聃分布。 迭照所指的估计是一个渤态的过程，也就怒诞，在项目进行期阅要不断检查， 在必要靛壤瑟下毒骧重藤镳诗秘谵餐，一般谖寒，成凌取决予墨捌嚣素；捡蠢黪 籀二章翘络技寒理论麓皮耀发震动态 l l 频率，控制者影晌项目完成时间的能力和潜动的随机程度。只螫项目管理得法， 控制措施可行。无论是哪种估计方法都是有意义的。 2 。2 。2 薅阕一赞震闳蘧 婀样的工作可以运用不同的方法完成，蹰而需要的资源不同。相对应的费用 也不同。并且在项目执行的各个阶段中，消耗的资源量和费用也艇不一样的。总 的来说，在项目的初始阶段，由于仅仅涉及剿客户的需求分析。制定基线等等活 动，爨游耗夔瓷嚣囊缀少，瑟敷这个除段串赘霜夔线壤长缓蠖。浚矮嚣速簿刭莰 雩亍释控制阶段时，峦予涉及产品开发、代鼹湃发、文档书写等工 謦，这些工 筝耗 费时间长、人员多、瓷源多，所以在这个阶段中费用急剧增长，遮到了整个项目 生命周期的最大值。当项目进入结束阶段的时候，由于主要的置作都已经完成， 剩下的只有产品的交付、客户试用、客户培训婷工作，项目费用惫剧下降直到项 嚣镰窳。 农整个顼譬静撬符过程串，费霜增长耩下降鹃速度莛不嗣鹃，同时，这个速 度也受到项目涉及的领域的差异而不同，例如；软件开发企业和建筑企业，它们 的项圈周期和费用分布题太大不同的，并且像们的项目管理模式朔流程也有很大 区别。 2 。2 。3 资源魏寨麓遂 网络图描述了项目慧中各个活动的逻辑荧系，但是没有考虑到资源的约束问 题，例如：资源的数量、资源的可获得性替缚。在受到资源的限制下，以上求出 的“教优化”靛网络图农爽际的瑗雷执行进獠当中就成了不可能蚋摹悸，所以网 络鬻懿绘裁与资漯豹终窳燕密苓霹分熬，爨绥考惠逻粪要求耧蜜潆约衷。 所谓资源，就是完成项目所需的入力、材料、设备和资金的统称。资源优纯， 并不怒指通过优化将完成项目所需的资源减飘最少，资源优化饕解决的是下述两 方丽的问题：一是在提供的资源有所限制时，蔡使每个时段的资源可获得量都满 足资源霭求量敕要求，_ 弗使项曩实掩所需的时阏最短；二是当工勰灏定时，怎榉 镬资源安簿爨更受麓餐念疆。慕考黎舞“瓷潦毒羧一工麓最矮”瓣傀纯；嚣者穆 为“工期固定一资源均衡”的优纯。 资源有限一工期最缀法是将项目持续时间划分为一个一个的滔动周期。在每 一个活动周期内，先根据网络计划技术求出关键路径，然后再计算非关键路径上 活动的浮动时间，根据浮动时间的大小排列搬活动的优先级，关键线路上活动的 凌兔缀最蹇， # 关穗线耱童浮动对润越燕俊先缀越蹇。鬟要炎游竟是，蕨骞豹滔 1 2 网络计划整合在多项目管理中的应用与研究 动都被排入计划。如果资源可获得量不能满足要求，则将优先级低的活动向后延 迟，直到本周期满足为止，依此类推，直到所有的项目活动计划完毕。 工期固定一资源均衡法是在资源相对充足的条件下使用的，它的目的就是使 项目的每个周期内的资源需求量差异最小，也就是各个周期内资源需求量的方差 最小。工期固定意味着关键线路的时间不变，这样不可以改变关键线路上活动的 进度，只能对非关键线路上的活动进行修改。在非关键线路上的浮动时间内，调 节活动的开始和结束时间，从而达到资源需求量方差最小的目标。这样做的目的 就是要在项目执行的过程中，资源需求量基本保持稳定。 2 2 4 风险分析问题 对一个项目进行风险分析的过程，可以分为三个阶段：风险辨识、风险估计、 风险评价。 这三个部分是一个完整的整体，相辅相成，不可分割，缺少任何一部分，风 险分析都是不完整的。风险分析与决策密切相关，是决策的科学依据，其目的是 为了避免盲目的、失误的决策。但风险分析不能取代决策，它只是一种分析风险 的技术，是决策必不可少的一部分。然而从某个角度讲，风险分析中的评价又包 含有决策的成分。 000 风险辨识风险估计风险评价 硬目包括哪些游动风脸发生的横率的大小培出方寨，选择规捌 j 菩十活动中存在哪些风险风隆概率分布情况进出量佳方案 i 风险产生的屎困是什么凤险估算控验备十风臆园蠢对指标的髟响i 项目中哪些风脸是主要的对风睑砖矗撮出建议 i 善个风险空量之闻是否帽美 图2 2 风险分析图 2 2 4 1 风险辨识 风险辨识就是从系统的观点出发，横观项目所涉及的各个方面，纵观项目建 设的发展过程，将引起风险的极其复杂的因素分解成为比较简单的、容易被认识 的基本单元。从错综复杂的关系中找出因素间的本质联系，在众多的影响中抓住 主要因素，并且分析它们引起投入产出变化的严重程度。 风险辨识的常用方法有专家调查法、故障树分析法、幕景分析法、筛选一监 测一诊断技术。 专家调查法是大系统风险辨识的主要方法，它是以专家为所取信息的重要对 第二章网络技术理论与应用发展动态 1 3 象。各领域的专家运用专业方面的理论与丰富的实践经验，找出各种潜在的风险 并对其后果做出分析和估计。它主要包括个人判断法、头脑风暴法和德尔菲法等 十多种方法。 故障树法是利用图解形式，将大的故障分解成各种小故障，和对各种引起故 障的原因进行分析。故障树分析实际上是借用可靠性工程中的失败树形式对引起 风险的各种因素进行分层次的辨识。 幕景分析法是一种能够分析引起风险的关键因素及影响程度的方法。一个幕 景就是对一个世界未来的某种状态的描述，它可以采用图表和曲线等形式来描述 当影响项目的某种因素作各种变化时，整个项目情况的变化及其后果，供人们进 行比较研究。 筛选一隘测诊断技术： 近年来，国内外学术界都较重视“灾变”新理论。高的曼提出的筛选一监测 一诊断技术是比较实用的。筛选是依据某种程序将具有潜在危险的影响因素进行 分类、选择的风险辨识过程：监测是对于某种险情及其后果，进行监测、记录和 分析显示过程；诊断则是依据症状或其后果与可能的起因等关系进行评价和判断， 找出可能的起因并进行仔细检查。 筛选、检测和诊断是紧密相连的。由于客观事物的复杂性和可变性，往往一 次筛选一监测一诊断过程不能彻底解决问题，在诊断之后还有可e e 会产生新的风 险因素，依次需重复进行这一处理