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文档简介

淘宝运营提成方案 一、部门职能： 1.客服部：主要负责售前咨询售后服务及配合市场部工作;含有职位：售前客服、售后客服 2.市场部：只要负责市场推广计划制定活动策划及推广等工作;含有职位：数据分析专员直通车广告推广专员 3.物流部：主要负责仓储管理配货、打包、发货及配货客服部工作; 4.产品部：主要负责产品整理买手配合市场部进行产品整理配合物流部进行打包配货配合客服部进行售后处理配合技术部进行产品编辑 5.数据部：负责网站维护产品编辑美工;含有职位:产品摄影师平面/网页美工文案编辑 6.运营部：负责整个电子商务团队管理店铺经营发展规划;含有职位：运营总监运营助理 7.其他部门：人事部财务部行政部等等 二、薪酬组成： 底薪+福利待遇+提成+奖金 提成设计薪酬制度方案 三、底薪制度： 1.客服类：新员工底薪1500元老员工工资2000至5000元无管理级别底薪; 2.市场类：新员工底薪1500老员工工资2000元至5000元无管理级别底薪; 3.物流部：无底薪普通员工保底提成1500元管理人员或老员工保底提成2000元至5000元不等有部门经理保底提成及普通员工保底提成; 4.产品部：普通员工1500元管理人员或老员工工资2000元至10000元不等分新老员工底薪及管理级别底薪; 5.数据部：普通员工1500至2500元管理人员或老员工工资3500元至5000元不等分新老员工底薪及管理级别底薪; 6.运营部：运营总监3500至50000元不等运营助理2000元至5000元不等; 7.其他部门：根据公司相关人事方案执行 四、福利待遇： 餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行通常来说：提供社保+餐补每月300元 五、提成制度： 1.无指标销售额提成：客服部人员发放的提成方法比如销售额提成2%客服工作人员无任何销售指标只按照自己成功完成的销售额进行提成一个客服当月完成10万元的销售额那么按照2%的提成即2000元; 2.订单数量定额提成：数据部和物流部的提成方法如每个月成功的订单数量有10000笔那么按照每笔定额提成1元共计1万元发放给物流部员工每笔定额提成0.5元共计5000元发放给数据部员工; 3.单指标完成提成：市场部提成方法即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成 六、奖金制度： 1.总指标优秀员工奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下按照总指标的40%的比例发放优秀员工奖金由运营部与人事部、财务处制定各部门名额及奖金数据各个部门经理执行; 2.总指标优秀管理奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下按照总指标的40%的比例发放优秀管理奖金由运营部与人事部、财务处制定各部门的奖金数据并由运营部执行
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