（教育经济与管理专业论文）基于KVC的研究型大学核心竞争力评价研究.pdf

、r c 1 a s s i f i e di n d e x ： u d c ： ad is s e r t a t i o nf o rt h ed e g r e eo fm m a n a g e m e n t r e s e a r c ho nt h ec o r ec o m p e t e n c eo f r e s e a r c hu n i v e r s i t i e sb a s e do n k n o w l e d g e v a l u ec h a i n c a n d i d a t e ：l i u c h e n z h a o s u p e r v i s o r ：p r o f ，z h o uq i a n g a c a d e m i cd e g r e ea p p li e df o r ：m a s t e ro fm a n a g e m e n t s p e c i a l i t y ：e d u c a t i o n a le c o n o m ya n dm a n a g e m e n t d a t eo fs u b m i s s i o n ：m a y ，2 0 1 0 d a t eo fo r a le x a m i n a t i o n ：j u n e 2 0 1 0 u n i v e r s i t y ：h a r b i ne n g i n e e r i n gu n i v e r s i t y mmm7，63帆80眦8 1y t 、，q 审 p 冷 阳 心 h 气 本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导下，由 作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献的引用已在 文中指出，并与参考文献相对应。除文中已注明引用的内容外， 本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表的作品成果。对 本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式 标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 作者( 签字) ：匆缘7 日期：z 夕年6 月1 臼 哈尔滨工程大学 学位论文授权使用声明 本人完全了解学校保护知识产权的有关规定，即研究生在校 攻读学位期间论文工作的知识产权属于哈尔滨工程大学。哈尔滨 工程大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件。 本人允许哈尔滨工程大学将论文的部分或全部内容编入有关数据 库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本 学位论文，可以公布论文的全部内容。同时本人保证毕业后结合 学位论文研究课题再撰写的论文一律注明作者第一署名单位为哈 尔滨工程大学。涉密学位论文待解密后适用本声明。 本论文( 由在授予学位后即可口在授予学位1 2 个月后口 解密后) 由哈尔滨工程大学送交有关部门进行保存、汇编等。 作者( 签字) ：剜裤弘导师( 签字) ：f 。纠 竺 日期： 矽印年佣7 日 7 2 ，汐汐年多月 一 兮 i h “ k 基】k v c 的硼f 究型人学核心竞争力评价研究 于两要 在竞争日益激烈的时代，人力资源已成为大到国家小到家庭的重要资源。 在国家加速成长过程中，人力资源的发展培育已经上升到国家战略的高度。 高等教育经过多年发展，我国已经进入大众化教育时代。但是培养高素质人 才的机制在我国的发展还是很滞后，研究型大学作为培养国家高素质人才的 平台它的作用开始日益凸显。将我国现有的一流大学建设成为研究型大学成 为政府和高等教育业界的共识。同时，一批高校开始着手不断提升自身素质， 培育竞争优势，蓄势加入研究型大学之列。“2 1 1 工程”、“9 8 5 工程的实施 对研究型大学的建设又起到了客观促进作用。 论文在核心竞争力和知识管理等理论的基础之上，界定了研究型大学核 心竞争力的概念，简单介绍了我国研究型大学目前建设的现状和存在的问题， 并且从美国的研究型大学建设中得到启示。通过系统分析的方法，将研究型 大学核心竞争力的内外部影响冈素及组成因素一一阐述，建立知识价值链模 型，通过知识价值链分析识别出核心竞争力的具体增值环节，得到研究型大 学核心竞争力的评价指标体系。应用a h p 模糊综合评价方法对评价指标体 系进行权重确定以及得到综合评判分数。并基于研究型大学的管理体制、战 略选择等对研究型大学核心竞争力进行了深入探索与研究，最后得出研究型 大学核心竞争力提升的途径及对策。 关键词：研究型大学；核心竞争力；知识价值链 哈尔滨。i ：程大学硕十学位论文 a b s t r a c t i na n i n c r e a s i n g l yc o m p e t i t i v ee r a , h u m a nr e s o u r c e s h a v eb e c o m ea n i m p o r t a n tr e s o u r c ef o rac o u n t r ye v e nf o ras i n g l ef a m i l y a c c e l e r a t et h eg r o w t h p r o c e s so f t h ec o u n t r y , n u r t u r i n gt h ed e v e l o p m e n to fh u m a nr e s o u r c e sh a sr i s e nt o t h eh e i g h to ft h en a t i o n a ls t r a t e g y a f t e ry e a r so fd e v e l o p m e n to fh i g h e re d u c t i o n ， c h i n ah a se n t e r e dt h ee r ao fm a s se d u c t i o n h o w e v e r , t h em e c h a n i s mo f h i g h q u a l i t yp e r s o n n e ld e v e l o p m e n ti nc h i n ai s s t i l lv e r yb a c k w a r d ，r e s e a r c h u n i v e r s i t i e sa sat r a i n i n gp l a t f o r mf o ri t sn a t i o n a lh i g h - q u a l i t yp e r s o n n e lb e g a nt o b e c o m ei n c r e a s i n g l yp r o m i n e n tr o l e m a k i n go u re x i s t i n gf i r s t - c l a s su n i v e r s i t yt o b er e s e a r c hu n i v e r s i t i e sh a v eb e c o m et h ec o n s e n s u so fg o v e m m e n ta n dh i g h e r e d u c t i o ni n d u s t r y m e a n w h i l e ，ag r o u po fc o l l e g e sb e g a nt os h a r p e nt h e i rq u a l i t y , f o s t e rc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e s ，p o i s e dt oj o i nt h el i s to fr e s e a r c hu n i v e r s i t i e s ”211 p r o j e c t ，”9 8 5p r o j e c t ”i nt h ec o n s t r u c t i o no ft h er e s e a r c hu n i v e r s i t yh a v ep l a y e da c a t a l y t i cr o l e b a s e do nt h ec o r ec o m p e t e n c i e sa n dk n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r y , t h e ， a r t i c l ed e f i n i n gt h er e s e a r c hu n i v e r s i t i e sc o n c e p to fc o r ec o m p e t e n c e ，a n dh a v ea b r i e fi n t r o d u c t i o no ft h er e s e a r c hu n i v e r s i t ya n dt h ec u r r e n ts t a t u so fc o n s t r u c t i o n p r o b l e m s a n df r o mt h ea m e r i c a nr e s e a r c hu n i v e r s i t yb u i l d i n gg e tt h er e v e l a t i o n t h r o u g ht h ew a yo fs y s t e ma n a l y s i s ，t h ee x t e r n a l a n di n t e r n a lo ft h ec o r e c o m p e t i t i v e n e s so fu n i v e r s i t i e sh a v eb e e ne l a b o r a t e d ，ak n o w l e d g ev a l u ec h a i n m o d e lh a sb e e nb u i l d ，t h r o u g ht h ek n o w l e d g ev a l u ec h a i nw ec a na n a l y s i sa n d i d e n t i f yc o r ec o m p e t e n c i e so ft h es p e c i f i c v a l u ec h a i n ，g e tt h er e s e a r c h u n i v e r s i t i e sc o r e c o m p e t i t i v e n e s s e v a l u a t i o ni n d e x s y s t e m a p p l i c a t i o n a h p - f u z z yc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o nm e t h o do ft h ew e i g h to fe v a l u a t i o ni n d e x s y s t e mo fc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o nt od e t e r m i n ea n dg e tp o i n t s a n db a s e do n r e s e a r c h u n i v e r s i t ym a n a g e m e n ts y s t e m ，s t r a t e g i c s e l e c t i o no ft h ec o r e c o m p e t i t i v e n e s so fr e s e a r c hu n i v e r s i t i e s t oc o n d u c ti n d e p t he x p l o r a t i o na n d 争 基- j ：k v c 的研究璎人学核心竞争力评价研究 r e s e a r c h ，i nt h ec o n c l u s i o nt h a tw ec a ng e tr e s e a r c hu n i v e r s i t i e st h ew a yt o e n h a n c et h ec o 陀c o m p e t i t i v e n e s s k e yw o r d s ：r e s e a r c hu n i v e r s i t i e s ；c o r ec o m p e t e n c e ；k n o w l e d g ev a l u e c h a i n q 爹 ， 矿 k 札 h 基- pk v c 的研究犁人学核心竞争力评价研究 目录 第l 章绪论1 1 1 论文研究的背景l 1 2 论文研究的目的和意义2 1 2 1 论文研究的目的2 1 2 2 论文研究的意义2 1 3 国内外研究现状3 1 3 1 国外研究现状3 1 3 2 国内研究现状4 1 4 论文的总体思路及主要内容4 1 4 1 论文总体思路4 1 4 2 论文技术路线5 1 5 论文的研究方法及创新之处6 1 5 1 论文研究方法一6 1 5 2 论文创新之处6 第2 章研究型大学核心竞争力相关理论介绍7 2 1 核心竞争力理论7 2 1 1 核心竞争力的内涵7 2 1 2 核心竞争力的特征一8 2 2 知识管理理论8 2 2 1 知识管理的定义9 2 2 2 知识管理的主要内容j lo 2 3 知识价值链模型综述1o 2 4 本章小结。1 2 第3 章中国研究型大学发展现状1 3 3 1 研究型大学概述13 3 1 1 研究型大学的定义1 3 3 5 本章小结一2 0 第4 章研究型大学核心竞争力的系统分析2 1 4 1 研究型大学核心竞争力的内涵( 概念识别) 2 1 4 2 研究型大学核心竞争力的构成因素( 关系识别) 。2 1 4 3 核心竞争力的识别程序2 3 4 3 1 影响因素2 4 4 3 2 研究型大学核心竞争力的核心因素2 5 4 4 知识价值链的特性2 6 4 5 研究型大学核心业务流程2 7 4 6 基于研究型大学业务流程的知识价值链模型2 8 4 6 1 建模思路2 8 4 6 2 输入元及其结构模型2 9 4 6 3 活动元及其结构模型3 0 4 6 4 输出元及其结构模型3 l 4 7 知识价值链的知识增值过程分析一3 2 4 8 研究型大学核心竞争力知识价值链知识增值方式分析一3 3 4 9 知识价值链管理在构建研究型大学核心竞争力当中的作用一3 3 4 10 本章小结3 4 第5 章研究型大学核心竞争力评价指标体系一3 5 5 1 研究型大学核心竞争力评价指标体系确立的原则3 5 v 、h f h q k q 基- i k v c 的研究型大学核心竞争力评价研究 5 2 研究型大学核心竞争力评价指标体系的确立3 5 5 3 评价指标的计算3 6 5 3 1 人才培养指标的计算3 6 5 3 2 学科建设指标的计算3 7 5 3 3 科研成果指标的计算3 7 5 3 4 资金指标的计算3 8 5 4 研究型大学的核心竞争力评价方法3 9 5 4 1 权重确定方法的选择3 9 5 4 2 层次分析法介绍3 9 5 4 3 权重系数的确定3 9 5 5 模糊综合评判法构建核心竞争力评价模型4 5 5 5 1 构建评语集4 5 5 5 2 构建模糊矩阵4 6 5 5 3 计算核心竞争力分数4 6 5 6 本章小结4 7 第6 章研究型大学核心竞争力提升战略与策略选择4 8 6 1 寻找比较优势，科学发展的战略- 4 8 6 1 1 寻找比较优势4 8 6 1 2 科学定位战略4 8 6 2 创建高效、有利于创新的组织结构4 9 6 3 构建持续科研产出的动力机制4 9 6 3 1 人才引进机制4 9 6 3 2 评价机制5 0 6 3 3 建立研究型大学科技成果统一管理体制5 0 6 3 4 将市场经营方法融入到研究型大学知识价值链中5 1 6 4 构建创新与个性鲜明的学科平台一5 2 6 4 1 完善学分制教学模式5 2 一 伊 i q k q 第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 论文研究的背景 科技创新，人才为本。在竞争同益激烈的时代，人力资源已成为最重要 的战略资源，人才在综合国力的竞争中越来越具有决定性的意义。党和国家 已经把人才工作提升到了一个战略高度。胡锦涛同志在全国人才工作会议上 上指出：“必须从全局的战略高度充分认识实施人才强国战略的重要性和紧迫 性，自觉增强大局意识和忧患意识，以高度的政治责任感和历史使命感，把 实施人才强国战略作为党和国家一项重大的紧迫任务抓好。”【l 】 2 0 0 7 年7 月，教育部发布了关于加快研究型大学建设，增强高等学校 自主创新能力的若干意见，提出，“加快建没一批高水平大学，特别是一批 世界知名的高水平研究型大学，是我国加速科技创新、建设国家创新体系的 需要”。 改革开放以来，我国困民经济持续稳定快速发展，人民生活水平有了很 大程度的提高。进入2 l 世纪，本世纪头2 0 年是我国进一步发展的重要战略 时期。高等教育是国家实施科教兴国和人才强国战略的根本。据统计，2 0 0 9 年高考人数1 0 0 0 多万，比2 0 0 8 年减少3 0 万。现在我国高等教育毛入学率为 2 3 3 ，由于学生数量的减少，即使不再提高高考录取率，今后l o 年高等教 育毛入学率仍将提高1 0 左右，达到3 3 。根据国际标准，高等教育毛入学 率达到1 5 就意味着从精英教育进入到大众教育，这表示我国早在2 0 0 2 年 就已实现这个目标。在提高大众文化素质和知识水平同时，国家发展战略和 建设创新型国家要求我们必须要建立具有世界先进水平的大学，创建研究型 大学已经成为高等教育的新目标。在这目标指引下，国家财政不断加大对高 等教育的投入，加快了高水平大学建设的步伐，先后实施了“2 l l 工程”、“9 8 5 工程”，并取得良好效果。“9 8 5 工程”的实施，标志着我国一流大学建设的 开始，也同时标志着我国建设研究型大学实践的启动，使建设一流大学纳入 政府决策中。 、 争 k q 第1 章绪论 进方面扬长避短，吸引专项人才，确立竞争中的优势地位。 3 、核心竞争力的评价对于优化教学资源的配置，提高人才培养素质具有 重要意义。通过研究型大学核心竞争力研究，进一步提炼出高校的优势资源， 促使优势资源作用充分发挥，进而提升高校的办学质量和办学水平，培养高 素质的人才，对我国创建新型国家的人才培养机制具有重要的战略意义。 2 1 1 3 国内外研究现状 1 3 1 国外研究现状 竞争力战略的研究方面，最早将战略规划运用到高等教育领域的学者是 申达尔和哈顿，他们于1 9 7 2 年发表了一篇题为战略规划与高等教育：概念、 问题与机会的文章，主要集中在战略规划的概念等问题的分析上。1 9 7 5 年， 奥顿( o r t o n ) 和多尔( d o r r ) 发表了小型私立学院的危机与整合开始尝 试对小型私立大学的规划研究。1 9 7 6 年，多利林池发表了大学的长期规 划一文。1 9 7 7 年，艾里森( e 1 l i s o n ) 发表了战略规划一文，以上这些 文章都是介绍怎样将战略规划用于高校。 近年来，对研究型大学战略规划内容的研究已逐次展开，主要研究文章 有s t e v e nb r i n t 的创造未来：美国研究型大学的新导向和c l y d ew b a r r o w 的选择优秀的战略：基于后工业社会全球竞争的高等教育重塑等。1 3 1 还有一些研究是以高校管理层为代表的管理者从办学的实际角度对研究 型大学竞争力问题进行思考。斯坦福大学荣誉校长杰拉德卡斯帕尔教授指 出：“高校要成为成功的竞争者，需要可靠的经费，也需要能够实现长远目标 的管理和治理结构，组织结构和管理运作的灵活性也许是大学进行变革的唯 一机会。”英国诺丁汉大学校长科林坎普贝尔教授的观点则是：“高校应该 在不同的领域之间、在共同的文化价值观范围内，促成一种积极的压力与和 谐的氛围，而不是想方设法去平衡学术、行政和市场的力量。” 也有人从高校功用的角度来研究其核心竞争力。如迈克尔波特在研究 产业竞争优势时把高校当作一个重要的环境因素。他指出：高校科学技术成 哈尔滨j f ：祥人学硕十学位论文 果将直接服务于各产业群体，促进产业裙核心竞争力的培养；高校的决策、 咨询以及管理研究，可以从高层次上影响公司的战略管理模式，提升公司竞 争力；环境建设、社会需求、相关产业和公司的结构及发展对高校竞争力发 展会形成压力，又会给予支持，促进高校的发展。【4 】 1 3 2 国内研究现状 国内开始大规模和系统地研究研究高校核心竞争力始于2 0 0 0 年左右，集 中对高校核心竞争力评价进行研究主要在2 0 0 5 年以后。首先对于评价有两种 观点：一种评价主要侧重于当下流行的大学排行( 王琴、何凌云，2 0 0 8 ) ，也 就是说这种评价的指标相对来说易于量化，便于收集数据，但同时这种评价 也就缺少了全面性，有些指标无法涉及到体系之内；另一种评价更侧重于大 学核心竞争力的全面培育，涉及指标更为详细，同时因为指标的特殊性，这 种评价涉及的评价方法会更为复杂，较为繁琐。 从研究角度来讲，有些学者是从管理学的角度来阐述研究型大学的核心 竞争力，大多将高校看做企业柬用管理学的观念进行分析，将企业的核心竞 争力理论套用在研究型大学建设上；还有一些是从实际应用角度来讲，主要 是一些高校的实际管理者( 王孙禺、孔钢城，2 0 0 8 ) ，而且是将核心竞争力主 要作为一个概念来阐述，围绕核心竞争力更多地讲的是一些做法和模糊的想 法。这些做法和想法多是见于一些讲话和文章当中，并没有形成完整的研究 体系。 。 从研究范围来讲，不同的学者关注的范围不同，有些关注较为冷僻的方 向，例如研究民办高校( 向磊，2 0 0 8 ) 、高校院系的核心竞争力( 付新彦，2 0 0 6 ) 这一些方面，但是更多的学者将目光放在了重点高校核心竞争力研究上来， 特别是建设研究型大学和提升研究型大学核心竞争力。 1 4 论文的总体思路及主要内容 1 4 1 论文总体思路 本论文将知识价值链模型这一较为新颖的知识管理理论与核心竞争力理 4 q 第1 章绪论 论相结合应用于研究型大学核心竞争力建设的探索，是为了寻求研究型大学 在完善自身知识管理的基础上，进一步探讨研究型大学核心竞争力的识别及 培育问题。在借鉴知识管理理论、知识价值链理论和核心竞争力有关理论的 基础上，从我国研究型大学发展现状及趋势分析入手，结合知识价值链的崭 新视角，对研究型大学的核心竞争力构成要素进行识别，进而提出加强我国 研究型大学核心竞争力的对策建议。 理论基础 上 研究型大学发展现状 上 图1 1 论文研究框架 1 4 2 论文技术路线 l 、收集有关文献资料，了解和掌握国内外研究现状，初步设计论文的研 究框架，为下面的研究打下基础。 2 、对我国研究型大学和国外各知名研究型大学现状进行系统、全面的调 查，分析其中存在的问题和可以借鉴的优点。 3 、在知识价值链模型的基础上，设计研究型大学的知识价值链模型，有 助于研究型大学核心竞争力的识别。 4 、在前面工作基础之上，初步建立一个比较科学、可操作的核心竞争力 酚 蜀d t 第2 章研究犁人学核心竞争力相关理论介绍 第2 章研究型大学核心竞争力相关理论介绍 2 1 核心竞争力理论 2 1 1 核心竞争力的内涵 核心竞争力( t h ec o r ec o m p e t e n c e ) 这一概念最早是在企业研究中出现 的。近年来，核心竞争力理论成为企业管理方面的新的发展点，做为企业能 力理论的创新阶段而得到发展。1 9 9 0 年，美国学者c k 普拉哈拉德( c k p r a h l a d ) 和英国学者哈默尔( g h a m e l ) 在哈佛商业评论上发表的一篇题为 “企业核心竞争力”( t h ec o r ec o m p e t e n c eo f t h ec o r p o r a t i o n ) 的论文中率先 提出的管理理论。在企业的核心竞争力一文中，普拉哈拉德和哈默尔认 为核心竞争力是“组织内部的积累性学习能力，尤其涉及如何协调多种生产 技能和整合多种技术流的问题。”同时指出：“核心竞争力是沟通、是参与、 是对跨越组织界限协同工作的深度承诺。核心竞争力并不会随着使用的增多 而减少。但是，核心竞争力也需要培养和保护，因为知识不用就会消亡。”普 拉哈拉德和哈默尔还提出了识别和检验核心竞争力的三种方法：“首先，核心 竞争力能够为组织进入多个市场提供方便；其次，核心竞争力应当对最终产 品为客户带来的可感知价值有重大贡献；再次，核心竞争力应当足竞争对手 难以模仿的”0 1 5 j 企业核心竞争力包括技术方面和组织方面。在技术方面，普拉哈拉德和 哈默尔强调了企业核心竞争力对多种技术和技能的协调整合特征。在组织方 面，普拉哈拉德和哈默尔也强调了核心竞争力对组织的整体协同要求。 与原先的企业能力学说相比，企业核心竞争力的理论强调企业能力中知 识积累与应用，重视企业的资源、技能和知识的整合和发挥，以及组织体制 的功能。他们提出可以通过在少数几个关键技术或在少数几个知识领域成为 最好而使企业获得竞争优势，并揭示了核心竞争力、核心产品、战略业务单 位和最终产品的关系。核心产品是核心竞争力的物质体现，也是核心竞争力 的市场体现。同时核心产品又是最终产品的重要组成部分，是联系核心竞争 哈尔滨1 ：程大学硕十学何论文 力与最终产品的桥梁。现代企业的市场竞争表现为最终产品的竞争，核心竞 争力是企业获取竞争优势的源泉。【6 】 2 1 2 核心竞争力的特征 l 、价值特征，即价值性。核心竞争力能够产生为顾客所看重的特殊的根 本性的利益，从而创造出较大的独特用户价值。核心竞争力是富有战略价值 的，它能为企业降低成本，最终使企业获得超过同行业平均利润的超值利润。 2 、功能特征即延展性。核心竞争力不仅仅表现在现有产品上，还能提供 一个强大的平台，支持企业不断丌发出新的产品并进入新的领域，从而使企 业获得持续的发展潜力。 3 、属性特征包括核心竞争力的独特性、综合性和动态性。独特性是指能 够使企业创造出独特的市场价值，在组织以外是难以复制和模仿的，在组织 内部是难以替代的。综合性是指核心竞争力以整个企业为载体，具有相互关 联性，任何单项技能、专长、资源或能力要素都不会成为企业的核心竞争力。 动态性是指企业的核心竞争力虽然内生于企业自身，但它是在企业长期的竞 争发展过程中逐渐形成的，与一定时期的产业动念、企业的资源以及企业的 其他能力等变量高度相关。 4 、时效特征表征为核心竞争力从时间上看是有生命周期的。随着技术的 发展，企业的基础设施如信息系统的完善或是创新成果的普及，今天的核心 竞争力到明天可能会演变为一般竞争力。同时，核心竞争力如果不注意管理 和维护，也会逐步退化乃至丧失。【7 1 2 2 知识管理理论 有人认为“知识管理”一词最早出现在2 0 世纪7 0 年代( r i c k s o n ，1 9 7 6 ) ， 但较为公认的是，1 9 8 6 年苏黎世国际劳工组织( i l o ) 会议的报告中正式使 用了知识管理”一词。用“知识管理 一词来形容企业的知识活动过程并 阐明知识管理，最早始于美国的管理大师彼得德鲁克( p e t e re d r u c k e r ) 。 2 0 世纪9 0 年代中后期，知识经济开始兴起。按照o e c d ( o r g a n i z a t i o nf o r 8 - 第2 章研究型人学核心竞争力相关理论介绍 e c o n o m i cc o o p e r m i o na n dd e v e l o p m e n t 经济合作与开发组织) 的说法，知识经 济是指以现代科学技术为核心的、建立在知识和信息的生产、存储、使用和 消费之上的经济。因此，又有人提出管理的重点应该转向知识管理。知识管 理之所以受到当今社会学术界和企业界的重视，是由于知识管理能够有效促 进和提高企业的绩效与竞争力，实施知识管理作为企业发展的现实需求。知 识管理理论作为当今管理科学、信息科学交叉融合的最新理论成果之一，日 益受到理论界和产业界的关注。拶j 2 2 1 知识管理的定义 关于什么是知识管理，目前还没有一个统一的定义。许多中外学者从不 同的角度出发，对知识管理做出了一个不同的解释，其中有代表性的有： 1 、知识管理足指通过改变组织成员的思维模式和行为方式，建立起知识 共享与创新的组织内部环境，从而运用集体的智慧提高应变和创新能力，最 终达到组织目标。知识管理强调把知识、信息、人力资源、市场与经营过程 等协凋统一起来，从而最有效、最大限度地提高企业经营效果。知识管理的 核心内容是知识的共享和创新。2 、知识管理是企业将各种信息汇集起来，进 行整理、分类、储存，以便于利用和共享资源，并促进人们之问的交流，从 而使企业员工素质不断加强，企业更具竞争力和适应力。3 、知识管理是把人 力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起 来，共同为企业的发展服务，从而产生整体大于局部之和的经营效果有机结 合的组织过程。4 、知识管理是对有价值的信息即知识的强化的管理，包括知 识的识别、获耿、分解、储存、传递、共享、价值评判和保护，以及知识的 资本化和产品化。 通过以上的各种观点笔者得出一个知识管理的观点：知识管理是对企业 知识生产( 创新) 、分配、交流( 交换) 、整合、内化、评价、改进( 再创新) 全过程进行管理，实现知识共享，增加企业知识增量和产品中的知识含量， 提高企业创新能力和核心竞争能力，提高顾客( 对企业产品) 满意度和忠诚 9 哈尔滨t 程大学硕十学位论文 度，保证企业高速、健康、持续发展，在激烈的全球化竞争中立于不败之地。 【9 】 2 2 2 知识管理的主要内容 m a e s h a l l ( 1 9 9 6 ) 认为，组织层面的知识管理包括六个方面的内容：l 、 通过内部活动或研发小组创造知识；2 、及时从组织内部或外部不断获取组织 需要的知识；3 、通过培训等正式渠道传播或通过在岗社会化等非正式渠道传 播知识；4 、以报告、图表或演示的形式显现知识，加快传播速度；5 、检验 知识的有效性后，将之运用于程序、系统和控制中；6 、通过建立激励和领导 机制来培育企业文化，以加快知识的转换过程，从而重视知识、共享知识和 运用知识。 w a r t o n ( 1 9 9 8 ) 。认为知识管理必须包括四个方面的内容：l 、创造机会使 人们相互合作产生新思想；2 、为人们提供对突发事件的反应手段；3 、在不 断提高分工程度的环境中，建立和开发组织知识库；4 、采取措施提高员工技 能。【o 】 在全球化的组织中，知识是核心资产。有效的知识管理在全球管理战略 中起着举足轻重的作用。知识管理不仅要求收集、解释信息，而且要求进行 行为和文化创新。【1 1 】 2 3 知识价值链模型综述 知识价值链( k n o w l e d g e v a l u ec h a i n ，k v c ) 模型是一个整合模型，是在 知识管理、价值链管理和其他理论相互结合的基础上产生的。不同的学者基 于不同的角度提出了不同的知识价值链模型。 m a t h i e uw e g g e m a n ( 1 9 9 7 ) 构建了如图2 1 所示的知识价值链模型。他 的知识价值链模型突出了知识管理的4 个方面：知识需求必须在战略需求的 指导下进行：知识差距必须被确定( 此处的知识差距指组织的知识需求和自 身所拥有知识之间的定量和定性差距) ；该知识差距可以通过开发新知识、购 买知识、提升既存或剔除过时和不相关的知识得到弥补；组织既存知识必须 l o ， r 第2 章研究艰人学核心竞争力相关理论介绍 分散并被用于为客户利益服务。1 1 2 j 图2 im a t h i e uw e g g m a n 的知识价值链模型 台湾学者陈永隆y o n g l o n gc h e n ( 2 0 0 4 ) 的知识价值链是一个整合模型， 主要以d r u c k e r ( 2 0 0 2 ) 提出的知识工作者与波特( 1 9 8 5 ) 的价值链、n o n a k a ( 1 9 9 5 ) 的知识螺旋、k a p l a n & n o r t o n ( 1 9 9 0 ) 的平衡计分卡与g a r d n e r ( 1 9 9 5 ) 的多元智力理论所推演而成。并以此研究得出企业组织在知识活动过程中， 员工与组织核心能力的强弱、关键价值链的节点与最佳价值链的组合。【i 3 j 理 论 基 础 哈尔滨：样人等：硕十学位论文 图2 2 陈永隆的知识价值链模型 c h i n gc h y il e e 等模仿p o t e r 的价值链模型，建立了知识价值链模型，如 2 3 所示，c h i n gc h y il e e 等的知识价值链由两部分组成：知识管理和知识过 程管理。知识管理基础包括c k o 的管理活动、知识工作者的招聘、知识存 储能力和客户与供应商的关系。知识管理过程由知识获取、知识创新、知识 保护、知识整合和知识分散组成。1 1 4 】 图2 3c h i n gc h y il e e 的知识价值链模型 目前研究中主要有这几种类型的知识价值链：一是从业务流程来说，在 p o t e r 的价值链基础上加入知识链，价值链与知识链相结合组成知识价值链模 型。认为企业的知识活动跟企业的业务活动一样存在一个链条式活动。认为 企业的知识管理就是对企业的知识价值链进行管理，使企业的知识在不断运 动中增值，达到提升企业核心竞争力的目的。二是从战略角度来进行知识管 理。知识在战略上对企业的重要性是不可忽视的。 2 4 本章小结 本章对核心竞争力理论和知识管理理论进行了系统的阐述，并且简要介 绍了目前已有的一些知识价值链模型。 第3 章中国研究犁人学发展现状 第3 章中国研究型大学发展现状 3 1 研究型大学概述 3 1 1 研究型大学的定义 研究型大学发端于1 9 世纪初的德国，最早也是最杰出的代表是柏林大 学，开创了“研究与教学相结合 的先河。1 8 7 6 年，约翰霍普金斯大学的 创建标志着现代意义的研究型大学的诞生，它对美国乃至世界高等教育的影 响却是根本性和永久性的，它不仅促进了哈佛、耶鲁、哥伦比亚等传统大学 改造为现代大学的过程，为芝加哥和斯坦福等新的研究型大学树立了典范。 1 9 0 0 年，美国大学协会( a u u ) 成立，标志着研究型大学作为一个顶层 群体在美国高等教育中发展起来。美国全国工程科学院院士丹莫特曾对研究 型大学的内涵和氛围作了如下描述：知识的传播和创造教学和科研，是 研究型大学密不可分的两个方面。不同的国家对于研究型大学的划分标准不 一，而且并不十分明确。【1 5 】目前，美国的研究型大学的发展模式得到世界各 国的效仿。 这里引用教育部学位与研究生教育评估中心副主任王战军在第二届清华 高等教育论坛上提出的中国研究型大学的定义：中国的研究型大学是以创新 性的知识传播、生产和应用为中心，以产出高水平的科研成果，和培养高层 次精英人才为首要目标，在社会发展、经济建设、科教进步、文化繁荣、国 家安全中，发挥重要作用的大学。【1 6 j 3 1 2 研究型大学特征 3 1 2 1 拥有所涉及范围的一流学术人才 由于研究型大学与一般的教学型大学存在一定程度的差别，因为教学和 科研是研究型大学不可分割的两个部分。所以研究型大学的教师除了拥有教 师的基本素质之外，还应同时具备一个科研人员的能力，甚至会用自己的科 研精神感染学生，使学生处于一个自主创新、自主科研的氛围。 1 3 哈尔滨程人学硕十导：何论文 3 1 2 2 有充足科研经费和完善的教学和研究设施 研究型大学的另一个基本特征是其优良的硬件环境，包括丰富的藏书、 设备精良的实验室、先进的计算能力以及大学出版社。这不仅为研究型大学 的发展提供了先进的研究设施，也为高层次的人才培养创造了条件。【1 7 1 3 1 2 3 拥有一流学科的学科成长能力 作为传递知识，特别是创造知识的学术性机构，研究型大学学科设置和 课程设置一般都较其他大学有更大的灵活性和广度。这种特点可促进不同学 科之间的交流与渗透，更容易在教学、研究中碰撞出火花，培养学识更广博 的人才，同时有利于学科新的发展。【1 8 】 3 1 2 4 具有以基础研究见长的整体科研实力 研究型大学是国家知识创新和技术创新的中心，是世界科学技术的重要 发源地。要具有产出高水平的科研成果，以及将科研成果转化为生产力的能 力。 3 1 2 5 遵循国际化的办学方针 国外研究型大学都捐j 有众多的外国学生、访问学者，同时丌展许多国际 性、地区性的研究课题，这使得这些大学培养的人4 。具有广阔的国际视野。 1 9 t 2 0 1 3 1 2 6 具有自身特色的大学文化 文化是一个学校的灵魂，学校没有自身的文化那么这个学校只能说是一 群人的集合。纵观世界知名的研究型大学，这些大学无不拥有鲜明的文化特 征，体现了自身的历史渊源甚至地理环境。每一个进入这些大学的人都会立 即感受到它所体现的差异性，并为之所深深吸引。 3 2 我国研究型大学发展现状 通常我们会将高校按照教学功能和研究功能比例分为：研究型大学、教 学研究型大学、教学型大学。结合我国实际情况，我们现有大学结构为：“9 8 5 工程”院校，“2 1 1 工程”院校，普通高等学校几个层次。我们目前现有“9 8 5 1 4 第3 章中国研究型人学发展现状 工程”3 9 所，“2 1 1 工程”1 1 4 所( 包括“9 8 5 工程”的3 9 所) ，上千所普通 高等院校。其中各方面资源比较适宜适合建立研究型大学的高校主要在“2 1 1 工程”中产生。 以下是近年来，我国高校在资金、项目、基础建设、排名等等方面的数 据。如表3 1 ，是我国近年来2 1 l 工程学校及省部级共建高校在科研方面的成 果。 表3 12 ll 及省部共建高等学校研究与发展课题、成果情况( 个) 项目 2 0 0 72 0 0 62 0 0 4 科技课题 1 4 0 9 1 81 2 4 8 2 89 2 1 2 3 出版专著数 3 3 7 53 4 1 22 7 9 7 发表学术论文 3 0 7 7 6 72 8 1 0 7 11 8 1 8 0 1 成果获奖 2 5 7 52 1 7 51 8 2 0 技术转止合同数 3 4 4 04 0 3 l5 6 8 3 知识产权授权数9 5 8 58 6 0 04 3 3 6 专利出售项数3 2 93 3 93 9 0 数据米源：教育部网站 从上表我们可以看出，近年来，我国2 1 1 工程学校及省部共建高校出版 专著数及发表论文数逐年上升，知识产权授权数成倍增长，表示各高校科研 发展有了一定程度的进步。但不容乐观的是，从技术应用这一部分来讲，科 研告诉发展的同时，技术转让和专利出售数却一直下降，说明大量的科研项 目在形成成果之后被束之高阁，这无形中是一种资源浪费，同时也从一定程 度体现了当前研究质量下降的趋势。 资金投入方面：国家战略倾斜，财政支出对于高等教育事业的投资逐年 增长。同时，各高校与企业共