人人网案例分析

人人网 目录 一、 SNS 概述 二、人人网的基本情况和网站功能 三、人人网的商业模式 四、人人网的经营模式 一、 SNS 概述 （一） SNS的定义 SNS： Social Network Software，社会性网络软件，依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。并且无限扩张自己的人脉，在需要的时候，可以随时获 取一点，得到该人脉的帮助。 SNS 是一个采用分布式技术，通俗地说是采用 P2P 技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。 SNS 通过分布式软件编程，将现在分散在每个人的设备上的 CPU、硬盘、带宽进行统筹安排，并赋予这些相对服务器来说很渺小的设备更强大的能力。这些能力包括：计算速度，通信速度，存储空间。社会性网络（社会网络， Social Networking:SN）：是指个人之间的关系网络 ,这种 基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站 (SNS 网站 )。现在许多 WEB2.0 网站都属于 SNS 网 人人网 如网络聊天（ IM）、交友、视频分享、博客、播客、网络社区、音乐共享等。社会性网络的理论基础源于六度分割理论（ Six Degrees of Separation）和 150 法则（ Rule Of 150）。另外不仅现在一些大公司网站开始了一些 SNS 应用，一些垂直领域的行业站点也开始了 SNS 的尝试，并且效果不错，例如以华人视觉艺术家为目标用户群体的蜂巢网（ ） 、以情感与音乐为主的漂泊一族以及基于 Manyou 开放平台的社交游戏推广平台社交游戏。 （二） SNS的商业空间 当普通人通过安装 SNS 软件都可以拥有媲美网站服务器的计算及通信资源时，那些投资了大量服务器的互联网公司将怎么办呢 ?他们的优势在什么地方 ?会不会有更多的新型的互联网公司出现，而且他们的后台他们的前端有没有可能完全不是现在的 Google、 EBAY、新浪模式呢 ?甚至包括盛大网络游戏这样的运营商，他们引为骄傲的强大的 3万台服务器集群，是不是他们的核心竞争力呢 ?当一个漫画作者家里的那台机器，就可以让他通过 SNS 视频器播放他的作品，他还需要去管理一个网站吗 ?或许一个家庭主妇不需要懂得 Html编程，不需要懂得网站这个词汇，只通过 SNS 菜谱发布程序及一台厨房里的 PC 就能让千百万人掌握她的手艺，而且她在厨房的灶台上的一招一式都清晰可见。这个时候，您会想到什么 ? 现在的互联网中，作为客户端的我们就像个蠢蛋，只能通过服务器才能干些奴隶般的事情，看别人的网站，玩别人的游戏，发发邮件，除此之外，我们没有自由。现在是开始革命的时候了 !革命中心任务就是：如何让 10 多亿台电脑发挥他们自己的作用，让用户去创造和控制自己的信息。中间 不需要公司的服务器来摆布我们。 （三） SNS 基础网络技术对大规模网络应用的特殊优势 互联网的前身是完全基于简单分布网络的军用网，当时的互联网爸爸简单可爱，彼此共享通信资源。不过，互联网爸爸只在大型主机之间有这种能力。到了这个叫互联网的时代，人们忘记了它的父亲。为什么 ?因为商业公司疯狂地进入这个市场，根本就不考虑基础网络的安全性和效率。现在是他们回头寻根的时候了。 2004 年 4 月、 10 月、 11 月， 2005 年 1 月、3 月，用户最多的 QQ 及 MSN 即时通讯网络发生全球性的瘫痪事件，这两家公司对外的解释是 :病毒攻击。 事实上，基于服务器的即时通信网络无论怎么加固，只会更复杂，更不安全。因为他们的网络有中心点，就是他们的服务器中心。黑客的攻击或中心机器的瘫痪，都会导致所有人不可用。 2005 年 4 月 8 日，中国电信网络全国性瘫痪 5分钟。有人解释是病毒攻击骨干网路由器。至于盛大网络游戏， PK 不了人，那更是家常便饭。这一问题就是著名的网络论断 :服务器模型的网络应用越广泛，越接近于崩溃。也就是说从理论到实践，现在基于集中服务器的各种应用都难以获得超大规模的发展。已经有专家预测 :互联网在 10 年内崩溃。 那些基于 1G、 2G、 3G 的封闭的移 动电话网络，如果他们要进行除了话音之外的业务，也必将吸取目前基于服务器网络的教训。这一共识是 1960 年代的计算机先驱建设互联网爸爸的初衷，现在是回到网络本质的时代了。即，服务器看似方便管理，却很脆弱，是专制的脆弱。分布网络看似自由，没有管理，却有更好的管理方式，那就是民主管理的方式。 二、人人网的基本情况和网站功能 （一）人人网的基本情况 人人网是千橡集团旗下著名的校内网更名而来，为整个中国互联网用户提供服务的 SNS 社交网站，给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高了用户之间的交流效率，通过提供发布 日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流平台。截止 2010 年 4 月人人网已拥有超过 8000万注册用户，近 2000万日登陆活跃用户，已经 1000 多家技术合作伙伴开发的第三方应用。 （二）人人网的网站功能 人人网的目标在于给不同身份的人提供一个相互交流的平台，核心在于交流。其主要功能有：主导航，应用，头像，对用户操作，用户状态，访客和好友，分享，好友分布，个人信息，相册，日志，涂鸦板，加入的班级，留言板等，更有新增的人人论坛，人人活动，女人频道等。人人网 细致，强大，个性化的功能是用户间进行全面沟通的保障。 三、人人网的商业模式 人人网是中国目前拥有较为稳定盈利受人的 SNS 网络之前，其主要盈利方式包括：虚拟物品出售、无线服务和网络广告三种。 1、虚拟物品出售 人人网从 2007年 10 月 25 日上线 gift 礼品中心服务以来，用户可通过在线充值购买校内虚拟货币 校内宝（ 1 校内宝 =1 元人民币），使用校内宝在礼物中心购买可以传情达意的 gift。人人网目前比较热门的 “鲜花物语 ”、 “酒店大亨 ”、 “狗狗 ”等，另有个人主页的 VIP服务，虚拟物品的销售受人以及主页装扮可以 通过 “校内豆 ”来进行。锁定收益人人网预第三方按比例分成。 人人网开发第三方支付平台校内豆，这是人人网通用的虚拟货币，可支付人人网上各项增值服务，已与各大银行、网银支付渠道以及第三方网络支付平台支付宝等合作，建立了完善的网上支付系统。 2、无线服务 手机校内是人人网 2008 年年初正式推出的，手机校内以及与诺基亚维信、 UCWEB 等达成合作关系，并正在探索更多方式扩大手机校内在无线领域的发展， 2008 年底校内无限版日活跃度就高达 160 万。 3、网络广告 覆盖了全国 2000 余所高校，注册用户 8000 万人， 日浏览量超过 4亿的人人网的广告价值显然值得肯定。人人网的广告价值非常巨大，广告主要在这些完整投放广告，企业品牌就会曝光在千万大学生的视野中，学生的互动和群组传递更会让其品牌加速传播。人人网与麦当劳的全面合作麦当劳见面吧， 101 个见面理由，乐事与人人网在合作开心农场向客户传达乐事薯片 100%概念。 人人网已经走出了页面展示广告和电机广告的窠臼，探索了包括虚拟物品派发、谷歌流量分成、虚拟物品销售等多项盈利渠道。人人网后援支持网站（ 18to28 校内网）开通，为人人网提供涂鸦板代码，背景音乐等内容。除此之外， 2009 年 12 月，人人网与淘宝网携手推出合作购物平台 “人人爱购 ”，可以说是 SNS 社区网站与电子商务网站结合的一次新尝试，虽然现在的 “人人爱购 ”仍有不少值得改进的地方，人人网能将电子商务平台发展成为一个有效的盈利手段还需要更长时间的观察，就不前而言，以上三种认识人人网最主要的盈利手段。 四、人人网的经营模式 人人网通过用户与用户间的口口相传来达到宣传目的。例如很多刚进高校的新生会通过学长学姐或身边已经在用人人网的同学介绍，加入注册人人呢无，建立与新老同学的联系，从而以自身作为一个新的出发点，再次向外传染式宣 传。 （一）网络营销 1 、垂直链接 09 年 11 月，千橡互动集团宣布，旗下人人网已通过 “人人连接 ”技术实现与 56 网、互动百科、大众点评网等网站的数据互通，用户能够使用人人网账户登陆上述合作伙伴网站。通过人人连接技术，人人网当前可以和几乎所有网站实现数据互通，用户还能够找到已经在该站点上的人人网好友，并和他们取得联络，同时还能够邀请他的其他人人网友加入该站。 反向来看，通过与众多网站的垂直连接，人人网也在这些网站上通过比较隐蔽的方式植入了资金的广告。一键分享的小图标并不是一个方便连接这么简单，人们在浏 览这些网站的同时，也看到了人人网的 logn，了解到有这样一个 SNS 网站的存在，看到了其普及率及影响力，这也不失为一种有效的宣传手段。同时，在这些合作网站的用户中，使用过人人网站的用户在交流中很可能会给未使用过人人网的用户做出无意识宣传，虽然这种方式的可操作性比较小，产生效果比较微弱，但也不失为一种通过垂直连接儿但到的宣传效果。 2、与网络即时通讯工具合作 人人网合作网络融合了传统的 blog、 BBS、 E-mail、即时聊天等形式，同时又添加了各种应用程序，既继承了传统网络的优势，又形成了具有自身特质的网络 文化生态系统，建构基于用户需求的综合化服务平台，现代网络网络传播技术的发展推进多样化的传播形式和技术手段的融合，打造多元互动的沟通平台，从更好地激发网络的能增值。 人人网与 MSN 合作，在校内头像下方，出现 MSN 绑定字样，增强了即时通讯效率。 MSN的使用以商务为主，此举增加了白领们的关注度，占据了更具消费潜力的白领阶层的市场的迅速壮大。人人网依靠邮箱和即时通讯软件进行病毒式扩张，其中 MSN 就成为吸引白领们的一个主要的渠道。 3、邮件传送方式 人人网其中一种传播途径就是邮件传送方式，一方面向人人用户发出自 己空间的最新动态，让用户即时登陆页面去查看，增强了用户对人人网的关注度，同时也增强了与用户的互动性。另一方面，通过邮件向用户好友发送邮件，发出申请，让更多的人了解并参与其中，以熟人推荐方式，增强了品牌的信任度，使其传播呈网状发散结构向外扩张，增强了口碑传播效应。 （二）从 “校内 ”改名 “人人 ” 2009 年 8 月 4 日，千橡集团在校内网发布消息，以 “为了给校内网带来一个更长远、广阔的发展前景，我们需要割舍对校内品牌的依恋之情，去积极的，勇敢的创造一个更伟大，更具延展性的新品牌，一个广大用户心目中的至爱品牌 ”为理 由宣布，将旗下著名的校内更名为人人网。 1、改名原因 单从名字本身来看， “人人 ”是个非常好的名字，它非常适合 SNS， SNS 是 web2.0 的基本组件之一， web2.0 的核心是人， SNS 的很小自然也是人，而 SNS 是靠关系建立的网络，“人人 ”二字很好地诠释了这种关系。 2、用户来源 对于没有接触过校内网的人来说， “校内 ”二字很容易是他们望文生义，认为其仅仅是个学生社区或同学录。那些不是学生的用户自然会对其市区兴趣，校内网因此失去了一大片不是学生的用户。更名为人人后，带来了一大批非学生用户，例如白领，商务人 士，而这些人的消费水平更高，更有助于公司的发展。 五、人人网的技术模式 人人网不是一个应用产品，而是一个象 WINDOWS 那样的技术平台。人人网可以在自身的平台上开发与很多应用产品开发商类似的产品，但这不是人人网的核心市场价值。人人网是为那些没有服务器资源，但有强大的信息创造能力，需要大量免费的网络应用程序的个人及小型公司提供的新型网络操作系统。那些拥有一台或几台设备的个人或公司，一经安装人人网就可进入一个崭新的网络世界。在这里，没有服务器统治信息的概念。 1、人人网 P2P 基础硬件 当电信骨干网运营商意识到 P2P 网络的威力之时，他们就要着手改造他们目前基于服务器构造的基础设施。例如提供 P2P 网络可视电话机， P2P 网络路由器，甚至 P2P 网络移动电话网。这将为这些走投无路的电信运营商带来新的赢利途径。 2、技术时间的领先就是绝对优势 人人网在应用上创造了比 MSN、 QQ、 BT 这类软件更强大的功能。加以市场推广的少许投资， MSN、 QQ、 BT 之类的软件在产品层次上更无优势。人人网不是在这一个方向上与他们竞争，而是要创造一个包罗万象的 P2P 网络产业。技术的起始点及目标非这类相关竞争者 可以相对比，除非他们也象人人网这样来创造一个新的互联网平台。 3、人是构筑网络基础的软件，经营它不需要购买投入硬件资源和其它软件资源。 QQ、 MSN、盛大网络游戏、 Fexion 网、新浪门户网站、 GOOGLE 式搜索引擎、 EBAY 集中拍卖网站、集中下载内容网站这类互联网公司都需要大量的硬件投资和人力运营成本。他们无一不是风险资本注入之后才得以发展的。他们的这类应用同样可以体现在人人网之上，但人人网与他们显著的区别是 :人人网运营这些应用是依靠用户的机器和网络带宽，而不是依靠人人网这家公司。 六、人人网 的管理模式 （一）人人网的宣传 由于人人网通过用户与用户间的口口相传来达到宣传目的，所以人人网在管理方面注重人才的培养，例如在校园推广的时候他们采取的是招募 “校园大使 ”的方法。校园大使的工作内容如下： 1、中专技校校园大使：负责人人网在本学校的推广、宣传、指导用户组成人人网以及中专技校群的维护，总部提供物料和在线活动支持。 2、中专技校省（市）主管：负责本地区中专技校所有校园大使的团队管理和人人网在所在地去中专技校的宣传工作。 （二）人人网的发展历程 2005 年 12 月，校内网正式成立，是中国最早 的校内 SNS 社区 2006 年 10 月，校内网被千橡公司收购，同年底，千橡公司完成了 5Q 校园网与校内网的合并，合并后的网站沿用校内网（ ）的域名和界面设计风格。 2007 年 12 月，校内网已在大学生校园 SNS 社区领域内取得相对垄断的地位，进入中国商业网站百强之列，并在 2007 中国商业网站综合社区网站中排名第七。 2008 年 01 月， 2007 中国空间社区（博客）研究报告显示，校内网其流量和访问用户超过新浪、搜狐博客，排名第三位。 2008 年 04 年，融资 4.38 亿美元，为千橡集团 的发展完成了战略融资，为今后的发展做好了资金准备。 2009 年 06 月，千橡集团召开发布会正式宣布将校内网更名为人人网（ ）。正式进军白领、高中市场，致力于成为跨行业、跨年龄的 SNS 网络巨头。 从人人网的发展历程来看，每次变革都是管理方面在变，说明人人网很能抓住市场需求，进而很灵活的再管理方法上做些变化。 七、人人网的资本模式 人人网是千橡集团旗下的知名网站，其发展资本主要有千橡集团承担。 八、 结论和建议 （一） 成功经验 1、战略得当 一个网站能否发展起来，很重要 的一个原因是战略和定位，人人网之所以能成功，因为定位于中国高校，因为高校集中，大学生数量大，同时大学生课余时间多，上网条件和时间充足，大学生对交友积极性高，空虚寂寞，所以人人网能够快速的发展起来。对于那些后来者，要成功，更需要独特