导购员职业化培训之三敬业精神.ppt_第1页
导购员职业化培训之三敬业精神.ppt_第2页
导购员职业化培训之三敬业精神.ppt_第3页
导购员职业化培训之三敬业精神.ppt_第4页
导购员职业化培训之三敬业精神.ppt_第5页
已阅读5页，还剩11页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1,导购员职业化培训之敬业精神,主讲人：,2,职业化的三大标准,敬业,商业,专业,职业人的生存之本,职业人的信托责任,职业人的第二生命,对职业的无限热爱、对公司的高度认同、对客户高度的责任感、对创造价值持续的热情,3,为什么已经很努力，老板还是对我不满意？为什么感受不到工作中的快乐？为什么对工作的感觉只剩下压力和厌倦？为什么工作很辛苦，却没有成就感？为什么无法赢得团队的尊重？,4,人有两个生命：自然生命+职业生命,80岁*365天=29,200天29200天*24小时=700,800小时70800小时*60分钟=42,048,000分钟42048000分钟*60秒=2,522,880,000秒,一、对职业无限的热爱,5,美国洛杉矶公交公司修理工，100岁时退休，被克林顿总统授予“世纪员工”称号。他说：“我父亲教会我，无论发生什么事，要保持坚强面对生活的勇气。不要怨天尤人，不要被挫折击倒，从失败中吸取教训，继续前进”。,世纪员工：亚瑟温斯顿,6,作为导购员，我们是否热爱自己的职业生命？,态度,能力,态度好+能力强,态度不好+能力强,态度不好+能力不强,态度好+能力不强,半成品,精品,毒品,废品,7,珍惜职业生命视频：张丹、张昊在双人花样滑冰中出现失误后。,8,二、对公司的高度认同,圈内人思想与圈外人思想：圈内人思想：我是团队中的一员，我必须融入到团队中，因为无论团队的成功或失败，我都要承担100%的后果。标准石油：从员工到董事长。圈外人思想：其他部门或商户的好坏与我无关。,9,丧钟为谁而鸣约翰唐恩(英国)谁都不是一座岛屿，自成一体。每个人都是广袤大陆的一部分。如果海浪冲刷掉一个土块，这大陆就少了这样一个土块，如果一个海角，如果你朋友或你自己的庄园被冲掉，也是这样。任何人的死都使我受到损失因为我包孕在人类之中。所以，别打听丧钟为谁而鸣，它为你敲响！,10,三、对客户的高度责任感,客户价值规律为平民获取财富的开辟了一条道路。,毫不犹豫地去做那些能使顾客感到被尊重的事情。,以满足顾客需求为中心，为顾客解决问题。,11,四、对创造价值持续的热情,见到客户就高兴；提到岗位就自豪拿起工具就激动；干起活来就疯狂,12,生活与工作,解决矛盾,生活中,工作中,情感,原则,实现愿望,奉献,交换,参与决策,辈份,职责,谁最重要,亲友,客户,表现自我,个性,规范,13,视频：周星驰喜剧之王剪辑,专业精神做结果商业精神有价值敬业精神有热情,14,回顾：专业技能,结论1：没有顾客到来时，导购员应该是忙碌的。,结论2：顾客走进时要微笑问候：您好，欢迎光临！,结论3：寻机销售，不要尾随、紧盯顾客！,结论4：专业的微笑是露出8颗牙齿，这是训练出来的。,15,回顾：商业精神,信托
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论