（工商管理专业论文）株洲市烟草公司物流配送中心规划与设计.pdf

一j 原创性声明 j i i ii i ii i ii iii ii i iiiii y 1719 6 01 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我 共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。 作者签名：日期：丝年上月吐日 学位论文版权使用授权书 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文， 允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内 容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科 学技术信息研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库， 并通过网络向社会公众提供信息服务。 作者签名：冽导师签名j 壶壹啦日期：单年月丛日 摘要 加入w t o 以后，我国在仓储、服务等与贸易有关的投资措施等方 面，均作出了市场准入的承诺。中国烟草业面临着日趋激烈的国际市 场竞争和吸烟与健康等诸多问题的严峻挑战。建立健全完善的烟草销 售服务网络和现代物流配送体系，加快实现传统商业向现代流通的转 变，已成为中国烟草应对挑战、增强市场控制力、提高市场竞争力不 可或缺的有效载体和重要手段之一，也是国际烟草企业核心竞争力的 重要标志。 本文首先对物流和配送相关理论进行阐述和分析，在明确企业物 流中心作用的同时回顾了株洲市烟草公司的发展情况，对株洲市烟草 公司现行的物流配送体系、物流管理模式及基础业务数据进行初步分 析，引入现代物流管理理念及现代物流技术，探讨株洲烟草公司物流 配送中心项目的物流作业、物流中心的仓储、分拣工艺与设备的规划 等，同时在株洲市烟草公司实际库存与销售数据的基础上对物流配送 中心的关键流程，包括仓储流程、分拣作业流程及配送流程进行了具 体的规划及说明。 笔者希望通过本规划方案的撰写，能够加深对这一课题的认识和 思考，更好的掌握物流配送中心规划的方法，同时也希望能够对地市 级烟草公司物流配送中心的建设提供借鉴。 关键词烟草公司，物流配送中心，规划与设计 a b s t r a c t t h ew t o ，c h i n ai nt h e w a r e h o u s e ，s e r v i c e sa n dt r a d er e l a t e d i n v e s t m e n tm e a s u r e s ，t ot h em a r k e ta c c e s sc o m m i t m e n t s c h i n at o b a c c o i n d u s t r ya r ef a c i n gi n c r e a s i n g l yf i e r c em a r k e tc o m p e t i t i o na n ds m o k i n g a n dh e a l t hp r o b l e m sa n dc h a l l e n g e s e s t a b l i s ha n di m p r o v et h et o b a c c o s a l e sn e t w o r ka n dm o d e m l o g i s t i c sa n dd i s t r i b u t i o ns y s t e m ，s p e e du pt h e t r a d i t i o n a lt om o d e mc i r c u l a t i o nc h a n g e s ，h a sb e c o m ec h i n a st o b a c c o c h a l l e n g e s ，s t r e n g t h e n i n g c o n t r o lo ft h e m a r k e t ，e n h a n c em a r k e t c o m p e t i t i v e n e s si n d i s p e n s a b l ee f f e c t i v ec a r r i e ra n da n i m p o r t a n t i n s t r u m e n to fi n t e r n a t i o n a lt o b a c c oe n t e r p r i s e s c o r ec o m p e t i t i v e n e s s i nt h i s p a p e r , t h el o g i s t i c sa n dd i s t r i b u t i o n r e l a t e dt h e o r i e sa r e d e s c r i b e da n da n a l y z e d ，w i t hs h o w i n gac l e a r r o l eo ft h e c o r p o r a t e l o g i s t i c sc e n t e ro fz h u z h o uc i t y , t h ep a p e ra l s or e v i e w e st h et o b a c c o c o m p a n y sd e v e l o p m e n t ，g i v i n gap r e l i m i n a r ya n a l y s i so ft h ee x i s t i n g l o g i s t i c sa n dd i s t r i b u t i o ns y s t e m s ，l o g i s t i c sm a n a g e m e n tm o d e la n dt h e b a s i cb u s i n e s sd a t ai nz h u z h o ut o b a c c oc o m p a n y , i n t r o d u c i n gm o d e m l o g i s t i c sm a n a g e m e n tc o n c e p t sa n dm o d e ml o g i s t i c s t e c h n o l o g y , d i s c u s s i n gl o g i s t i c sp r o c e s s ，l o g i s t i c sw a r e h o u s i n g ，s o r t i n gp r o c e s sa n d e q u i p m e n tp l a n n i n gi nl o g i s t i c sc e n t e ro fz h u z h o ut o b a c c oc o m p a n y , w h i l eo nt h eb a s i so ft h ea c t u a li n v e n t o r ya n ds a l e sd a t a ，g i v i n gad e t a i l e d p r o g r a m m i n ga n di l l u s t r a t i o no ft h ek e yl o g i s t i c se q u i p m e n t si nl o g i s t i c s a n dd i s t r i b u t i o nc e n t e ro fz h u z h o u c o m p a n y , i n c l u d i n gr e c e i v i n g e q u i p m e n t ，s t o r a g ee q u i p m e n t ，s o r t i n ge q u i p m e n ta n dd i s t r i b u t i o n e q u i p m e n t ih o p et h a tt h r o u g ht h ew r i t i n go ft h i sp l a n n i n gp r o g r a m ，w ec a nb e a b l et oe n h a n c et h eu n d e r s t a n d i n go ft h i s t o p i c ，b e t t e rc o m m a n dt h e p l a n n i n gm e t h o d si nl o g i s t i c sa n dd i s t r i b u t i o nc e n t e r , a n da l s op r o v i d e r e f e r e n c ef o rt h ec o n s t r u c t i o no fl o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e r so ft h e c i t y l e v et o b a c c oc o m p a n i e s k e yw o r d st o b a c c oc o m p a n y , l o g i s t i cd i s t r i b u t i o nc e n t e r , p r o g r a m m i n ga n dd e s i g n 1 1 1 目录 第1 章绪论1 1 1 研究背景与问题的提出l 1 1 1 研究背景1 1 1 2 研究目的1 1 1 3 研究意义1 1 1 4 问题的提出2 1 2 国内外研究现状2 1 3 研究思路及内容3 第2 章与论文相关的基本理论6 2 1 物流与配送的概念6 2 2 物流与配送的关系6 2 3 物流管理和物流配送的相关理论7 2 4 物流配送中心分类与作用9 2 5 物流配送中心作业流程1 0 第3 章株洲市烟草公司物流现状分析1 1 3 1 株洲市烟草公司概况1 1 3 1 1 株洲市行政概貌1 1 3 1 2 株洲市烟草公司经营背景1 2 3 2 株洲市烟草公司销售现状分析1 2 3 2 1 销售品牌分析1 2 3 2 2 销售数据分析1 4 3 3 株洲市烟草公司物流配送现状分析1 7 3 3 1 卷烟物流特性分析1 7 3 3 2 物流配送中心整体管理情况分析1 8 3 3 3 物流配送中心仓储现状分析1 9 3 3 4 物流配送中心分拣工房现状分析2 0 3 3 5 物流配送中心配送现状分析2 0 3 3 6 物流配送中心存在的问题分析2 0 第4 章株洲市烟草公司物流配送中心规划2 2 4 1 物流配送中心规划的原则和目标2 2 4 1 1 规划的原则2 2 4 1 2 规划的目标2 2 4 2 物流配送中心的总体物流规划思路2 3 4 3 物流配送中心规划设计2 3 4 3 1 仓储中心内部布局设计2 3 4 3 2 仓储区设计2 9 4 3 3 仓储区及辅助功能区设计3 1 4 3 4 配送中心一楼布局的设计及分析3 3 4 3 5 数字化仓储设计3 3 4 3 6 数字化分拣设计3 5 4 4 物流配送中心仓储及分拣设备设计和选取3 7 4 4 1 仓储设施需求计算3 7 4 4 2 分拣设备选型3 9 4 5 物流配送中心作业流程及管理设计4 1 4 5 1 仓储流程设计4 1 4 5 2 分拣作业流程设计4 7 4 5 3 配送流程设计4 9 4 5 4 卷烟物流笼车的设计和使用5 0 4 5 5 分拣过程的管理5 2 4 5 6 分拣与干线车交接作业管理5 6 4 5 7 分拣与直送车交接作业管理5 7 4 5 8 卷烟物流配送车辆管理5 7 4 5 9 对物流配送各环节的监控管理措施5 7 第5 章规划设计实施效果评价预测5 9 结束语6 1 参考文献6 2 致谢6 5 i i 硕士学位论文第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 研究背景与问题的提出 1 1 1 研究背景 烟草作为我国国民经济中一个比较特殊的行业，1 9 9 1 年国家专门制定了烟 草专卖法对整个行业进行规范和管理。行业突出的特点是“政企合一”，具体表 现为“两块牌子，一套人马”，即专卖局和公司为一个机构，既有依照烟草专卖 法对烟草专卖品进行管理的行政管理职能，又具有负责烟草专卖品的生产、 经营的企业性质。【l 】中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体 制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物、产、供、 销、内、外、贸”进行集中统一管理。全国共设有国家、省( 自治区) 、地市、县 四级烟草专卖局和烟草公司，专卖局的行政管理职能对于烟草公司的经营具有 重要的保障作用。烟草由国家垄断，目的是有计划地组织烟草专卖品的生产和 经营，保证国家财政收入。实施烟草专卖法后，更促进了烟草行业的发展。 垄断为烟草行业提供了有利的客观环境，但是目前，垄断的政策优势并没有给 卷烟垄断者带来期望的控制市场、实现规模经济、提高效率、增加销售量、降 低库存、降低经营成本的效果。所以烟草需要按照物流配送的要求进行供应。 1 1 2 研究目的 卷烟传统的分销渠道，通常是这样的模式：厂家分销商下级分销 商用户。但是近几年来由于许多新的营销模式的出现，尤其是美国戴尔 ( d e l l ) 公司直销模式所取得的辉煌成就，对传统的分销渠道构成了严峻的挑战。 分销渠道扁平化，尽可能地拉近与用户的距离受到愈来愈多企业的瞩目。在中 国，经济基础薄弱，金融服务手段单一，人们的思想意识还比较保守，因此采 用直销的方式对国内许多企业来说还不现实。但是，分销渠道扁平化，缩短供 应链，降低物流成木，获取本已不丰厚的利润应是今后企业的共同追求。本文 在对比目前国内外物流配送管理现状的基础上，分析株洲市烟草公司积极完善 和促进营销网络配送体系管理的必要性，并应用现代物流管理理论，提出建立 适合企业自身发展需要的营销网络配送体系。 1 1 3 研究意义 随着现代商业的发展，物流在整个烟草行业中的作用越来越大，全国各地 市烟草公司都在积极引进现代物流模式，即以“电话订货、网上配货、电子结算、 硕士学位论文 第1 章绪论 现代物流”为载体，建立富有现代特色的高效物流中心，物流建设已成为烟草企 业提高核心竞争力的重要手段。烟草企业的物流建设主要包括存储、分拣、综 合管控以及配送车辆路径安排等部分。当前，面对不断攀升的能源成本，采取 有效手段合理规划配送中心，是提升烟草企业物流管理水平的重要突破口之一。 1 1 4 问题的提出 随着我国烟草业的不断发展，烟草公司的现代物流意识在日益增强，正积 极采用先进的组织方式和管理技术，降低物流成本，提高物流服务质量，以便 更好地参与市场的竞争。实践证明，配送是多年来物流业创造财富的一种较好 的服务形式，近几年来在我国发展很快。配送作为实现物流系统功能的最后一 个环节，是顾客可以直接感受到的物流服务，对实现整个物流系统功能来说具 有重要意义，因此提高配送系统的效率是提高整个物流系统效率的重要环节， 也是烟草业大力发展的基本保证。 1 2 国内外研究现状 国外烟草是在较为自由的政策环境中得以发展的，因此国外的烟草物流也 是由于企业发展需要而发展的，很多物流的研究在结合烟草行业特点后被逐渐 引入到了烟草物流。在很多的管理学和战略管理的书籍中均有对烟草同类企业 的发展做出了研究，且综合论述了企业的管理策略和物流管理方面的知识，涵 盖内容丰富，如：物流的概述、物流系统的基本要素、订单管理与客户服务、 工业运输管理、配送中心仓储地和工厂布局、存货管理、供应链管理等的。同 时还有分析、设计和实施物流系统的方法介绍，例如控制退货和可利用货物。 这些基础理论和方法的研究已经较为成熟，并应用到了烟草物流中。 国外的烟草物流值得我们借鉴的有很多，例如物流技术和自动化程度方面： 物流自动化系统及自动化仓库在发达国家得到广泛应用。例如，自动装、卸料 和自动送、取料系统、自动化仓库以及工业机械手已在发达国家的卷烟厂广泛 采用，大大提高了卷烟厂的自动化程度，减小了工人的劳动强度和生产成本。 物流绩效考核方面，目前国外考核各批发网点的主要指标有送货率、送货面、 连结面等，要求尽可能满足零售户的需求，完善各批发网点与三批、仓库的电 脑联网，加强配送的机械化能力，做到有求必应，求需必有，快速到位，覆盖 全面，做到真正意义上的掌握市场，以健全完善网络的营销配送功能，抵御洋 烟、走私烟、假烟的侵入。 目前，国内的烟草物流研究的方向有几类，其中系统的研究多数属于对某 2 硕士学位论文 第1 章绪论 一个省市的烟草物流的研究 2 1 ，例如武汉烟草集团有限公司现代物流发展战略 研究、南阳市烟草卷烟物流发展战略与物流模式研究、中国烟草总公司集 团化发展战略研究、合肥市烟草分公司卷烟销售物流体系建立研究、北京 市烟草公司现代物流管理研究、四川烟草商业企业发展现代物流研究等。 或者是对烟草物流中的一个方面进行深入的分析和研究，例如基于g i s 的物 流配送系统路径优化的算法、( b p r 在大中型烟草企业中的应用、条烟配送 系统规划研究、物流配送车辆调度决策支持系统等。而对于我国整个烟草 物流的现状，问题，改革趋势及可操作性的实践改革的做法的研究不多，目前 类似中国现代物流发展报告这样的统计报告中有部分关于烟草物流的研究， 但都不够详细，篇幅不长。也有一些专门的著作，如毕长敏主编的烟草流通 企业战略与管理一书就比较完整的结合发达国家烟草商业企业的经验对我国 烟草商业企业的战略规划提出了很多的意见和方法，并有大量数据的说明。但 是文章偏重的是整个企业的战略规划，涉及专门的物流战略篇幅很小，而且是 结合大连烟草的实际情况进行的研究，对整个烟草商业物流发展指导建议借鉴 性不是很强。薛明德主编的物流系统规划与设计( 现代烟草行业物流发展实 践) 一书重在实践，从系统的角度，先介绍了现代物流的概念和基本理论，论 述了物流中心的设立、选址、功能规划、流程设计、作业模式规划、信息系统 规划等设计方法；重点介绍了现代物流系统规划、设计和实施的动作实践：从 区域经济的角度，以创新的理论和方法，对供应链一体化现代物流系统的业务 流程、作业模式和管理体系进行系统的规划设计，结合实际，充分利用现有资 源，实施烟草行业现代物流系统。但是该书在结合烟草行业实际情况时，是以 安徽烟草物流中心的实际情况为背景，而安徽的烟草物流本身就已经走在了全 国烟草行业的前列。并不切合大多数烟草商业企业的实际情况。 1 3 研究思路及内容 研究思路是论文写作的基础，本文的研究思路如下： 第一步：收集资料，明确物流、配送和配送中心的相关概念和理论。 第二步，明确本人所在单位株洲市烟草公司及其物流配送中心发展情 况。然后对株洲市烟草公司销售现状进行分析，着重对株洲市烟草公司物流配 送现状进行分析，提出需要研究解决的问题。 第三步，以物流配送中心的相关理论为基础，借鉴国内外成功经验，针对 株洲市烟草公司的物流配送现状，对仓储中心和分拣中心进行设计和规划，并 硕士学位论文 第1 章绪论 着重设计和规划仓储流程、分拣作业流程和配送流程。 思路结构图： 结合资料；口口贝1 叶 销售现状分析 图1 1 本文研究思路 本文研究内容有以下5 个部分： ( 1 ) 绪论 阐述研究背景、国内外研究现状、研究目的意义及论文结构。 ( 2 ) 与论文相关的基本理论 首先阐述物流及配送的相关理论，具体有物流与配送的概念、物流与配送的关系、物流管 理和物流配送的相关理论；然后阐述物流中心的作用及作业流程理论，具体包括物流配送中心 分类与作用和物流配送中心作业流程。 4 硕士学位论文 第1 章绪论 ( 3 ) 株洲市烟草公司现状分析 首先对株洲市烟草公司进行概述，描述其经营背景，其次分析公司的销售 现状。最后重点从卷烟的物流特性、物流配送中心整体管理情况、仓储现状、 分拣作业现状、配送现状及存在的问题六个方面对株洲市烟草公司物流配送中 心现状进行分析。 ( 4 ) 株洲市烟草公司物流配送中心的规划 首先分析株洲市烟草公司物流配送中心建设的意义及可行性，明确物流中 心规划的原则和目标；其次运用物流配送中心规划相关理论，对仓储中心、分 拣中心进行设计和规划，并着重分析设计了仓储流程、分拣作业和配送流程。 ( 5 ) 结论 对全文进行总结，明确文章的理论与实际意义。 5 硕士学位论文 第2 章与论文相关的基本理论 第2 章与论文相关的基本理论 2 1 物流与配送的概念 ( 1 ) 物流的概念 1 9 8 6 年，美国物流管理协会对物流下的定义是：物流是为了满足顾客需要 而规划、实施以及控制原材料、在制品库存，产成品以及相关信息从起始点到 使用点高效、低成本流动及存储的过程。1 9 9 2 年和1 9 9 8 年先后对这一定义进行 了修订，修订后的物流定义是：物流是供应链的一部分，是为了满足顾客的需 要，规划、执行并且控制从源头到消费地点的产品、服务以及相关信息的正向、 逆向流动以及存储，以达到高效、低成本的目的。1 3 - 8 1 ( 2 ) 物流管理的定义和内容 而我国国家标准物流术语中对物流定义为：“物品从供应地向接收地的 实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、 配送、信息处理等基本功能实现有机结合。” 9 - 1 3 1 从物流的定义可以看出有以下几层含义，第一：物流是实现物质实体的空 间位置移动；第二：物流存在的目的或前提是以高效、低成本来满足客户的需 求；第三：物流研究的范围越来越广，从“原材料、在制品、产成品”到“产品、 服务以及相关信息”；第四：物流与供应链的关系密切。 ( 3 ) 配送的概念 配送作为物流中的一个重要环节，通过集中库存使企业实现了低库存或零 库存，通过统一进货、统一送货提高了末端物流经济效益，通过“简化事务、方 便用户”赢得了大量的配送需求者，并通过协调其他物流环节完善了整个物流系 统，它的优势和潜能越来越被人们所关注与肯定。 配送是以现代送货形式实现资源最终配置的经济活动：按用户订货要求， 在配送中心或其他物流节点进行货物配备并以最合理方式送交用户u 7 。2 z j 。 2 2 物流与配送的关系 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包 含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式6 1 。 从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影， 6 硕士学位论文第2 章与论文相关的基本理论 或在较小范围中物流全部活动的体现。一般的配送集装卸、包装、保管、运输 于一身，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。特殊的配送则还要以加工 活动为支撑，所以包括的方面更广。但是，配送的主体活动与一般物流却有不 同，一般物流是运输及保管，而配送则是运输及分拣配货，分拣配货是配送的 独特要求，也是配送中有特点的活动，以送货为目的的运输则是最后实现配送 的主要手段，从这一主要手段出发，常常将配送简化地看成运输中的一种。 从商流来讲，配送和物流不同之处在于，物流是商物分离的产物，而配送 则是商物合一的产物，配送本身就是一种商业形式。虽然配送具体实施时，也 有以商物分离形式实现的，但从配送的发展趋势看，商流与物流越来越紧密的 结合，是配送成功的重要保障。 2 3 物流管理和物流配送的相关理论 ( 1 ) 物流技术 物流技术是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、 方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称 1 4 - 1 6 】。物流技术概括为硬技术 和软技术两个方面。物流硬技术是指组织物资实物流动所涉及的各种机械 设备、运输工具、站场设施及服务于物流的电子计算机、通信网络设备等 方面的技术。物流软技术是指组成高效率的物流系统而使用的系统工程技 术、价值工程技术、配送技术等。 ( 2 ) 物流配送的基本形式 物流企业开展配送活动的具体形式和种类较多，常见的主要形式有以下 几种： 2 3 - 2 6 定时配送( 准时配送) ：按规定的时间间隔进行配送，如几天一次、几小 时一次等，每次配送的品种及数量可以事前拟定长期计划，规定某次多大的量， 也可以配送时日之前以商定的联络方式( 如电话、计算机终端输入等) 通知配 送品种及数量。这种方式由于时间固定，易于安排工作计划、易于计划使用车 辆，对用户来讲，也易于安排接货力量( 如人员、设备等) 。但由于备货的要求 下达较晚，集货、配货、配装难度较大，在要求配送数量变化较大时，也会使 配送适力安排出现困难。 定量配送：按规定的批量进行配送，但不严格确定时间，只是规定在一 个指定的时间范围中配送。这种方式由于数量固定，备货工作较为简单，用不 着经常改变配货备货的数量，可以按托盘、集装箱及车辆的装载能力规定配送 7 硕士学位论文 第2 章与论文相关的基本理论 的定量，这就能有效利用托盘、集装箱等集装方式，也可做到整车配送，所以 配送效率较高。由于时间不严格限定，可以将不同用户所需物品凑整车后配送， 运力利用也较好。对用户来讲，每次接货都处理同等数量的货物，有利于准备 人力、设备能力，也有不少方便。 定时定量配送：规定准确的配送时间和固定的配送数量进行配送，这种 方式在用户较为固定，又都有长期的稳定计划时，采用起来有较大优势，有定 时、定量两种方式的优点。这种方式特殊性强，计划难度大，适合采用的对象 不多，虽较理想，但不是一种普遍购方式。 定时、定路线配送：在确定的运行路线上制定到达时间表，按运行时间 表进行配送，用户可在规定路线站及规定时间接货，可按规定路线及时间表提 出配送要求，进行合理选择。采用这种方式有利于计划安排车辆及驾驶人员。 在配送用户较多的地区，也可免去过分复杂的配送要求造成的配送计划、组织 工作、配货工作及车辆安排的困难。对用户来讲，既可在一定路线、一定时间 进行选择，又可有计划安排接货力量，也有其便利性。一般来讲，烟草物流配 送多属于这种配送形式。 即时配送：不预先确定不变的配送数量，也不预先确定不变的配送时间 及配送路线，而是完全按用户要求时间、数量进行配送的方式。这种方式是以 某大的任务为目标，在充分掌握了这一大需要地、需要量及种类的前提下，即 时安排最优的配送路线并安排相应的配送车辆，并实施配送。这种配送可以避 免上述两种方式不足，做到每天配送都能实现最优的安排，因而是水平较高的 方式。 采用即时配送方式，为了使这种配送有效的计划指导，可以在期初按预测 的结果制定计划，以便统筹安排一个时期的任务，并准备相应的力量，实际的 配送实施计划则可在配送前一两天，根据任务书做出。 共同配送：几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某地区用户 进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，这种方式称共同配送。在某一地区 用户不多，各企业单独配送时，因车辆小满载等原因经济效果不好，难于开展 配送业务。如果将许多配送企业的用户集中到一起，就有可能有效益地实施配 送，这种情况采取共同配送是有利的。共同配送的收益可按一定比例由各配送 企业分成。 加工配送：在配送中心进行必要的加工，这种加工就可使配送工作更主 动、更完善。这种将流通加工和配送一体化，使加工更有针对性，配送服务更 趋完善的形式称加工配送。 8 硕士学位论文第2 章与论文相关的基本理论 2 4 物流配送中心分类与作用 ( 1 ) 分类【3 4 - 3 8 】 对于物流配送中心的分类，目前还没有形成统一的划分标准。但是无论对 于政府还是对于企业，在进行物流配送中心规划时，首先都应该根据具体条件 确定建设一个什么类型的物流配送中心，避免重复建设、供需不一致造成的浪 费。因为不同类型的物流配送中心在选择或功能设计时，所考虑的影响因素不 同，导致选择的结果也不一样。因此将分别按照物流功能、经营主体和服务性 质对物流配送中心进行划分： 按照物流配送中心的功能，物流配送中心一般可以划分为储存型、流通 型、加工型： 按照经营的主体，一般可以划分为以制造商为主体的物流配送中心、以 批发商为主体的物流配送中心、以零售业为主体的物流配送中心、以仓储运输 业为主体的物流配送中心； 按照服务区域的范围大小，物流配送中心可以分为国际物流配送中心、 区域物流配送中心和城市物流配送中心三类。 ( 2 ) 作用 3 8 - 4 2 】 配送中心在物流中的作用大体上体现在如下几个方面： 可以提高物流的宏观调控和降低社会库存，提高批量货物运送的经济效 益在我国，生产的直接成本只有总成本的1 0 ，而物流成本占到总成本的4 0 ， 其中库存成本则占物流成本的8 0 到9 0 ，也就是说，库存成本占到产品总成 本的3 2 到3 6 ，如果我们能够有效降低库存成本，则可为社会带来巨大的经 济效益，而配送中心则恰好能够完成这一使命。通过集中建设几个配送中心来 代替众多分散的小型仓库，可以大幅减少社会总的安全库存水平，同时，配送 中心先进的装备技术及高效率的作业流程，也大大加快了物资的流通速度，提 高了资金的周转率。另外，配送中心可以通过大批量的订货或者发货，降低进、 发货的单位运输成本、单位劳务成本等，同时，也可选择更加经济合理的运输 方式。 可以提高设备的利用率，减轻交通拥挤和空气污染程度 由于配送中心可以大量的进货和发货，这样可以进行整车整船的装运，从 而避免了运输工具空间的浪费现象，充分利用了设备的运输能力，并且，也可 以同时为多个客户进行货物的一次性配送，避免了单个企业零星送货情况的发 9 硕士学位论文 第2 章与论文相关的基本理论 生这不仅提高了设备的利用率，而且大大减轻了城市的交通压力，保护了我们 的生活环境。 可以提高配送效率，优化配送路线，降低配送费用，由于配送中心可以 一次为多个客户同时进行货物的配送服务，因而可以在配送之前进行合理的运 输路线的设计，避免了重复、迂回运输现象的发生，进一步提高配送的效率。 流通加工集中化，可以提高加工效率和质量，提高资源的综合利用率，配送 中心开展流通加工业务将是其未来的重要发展趋势，而通过对大量货物的集中 加工，可以采用更先进的技术设备，更加合理的对货物进行加工。 2 5 物流配送中心作业流程 ( 1 ) 收货入库流程 通过采集上位系统的采购数据，配送中心提前安排收货作业资源( 人员、 设备、储区等) 。卷烟到库后，经过扫描合格后，收货员初检( 品种和数量) ， 后通过无线手持终端对入库卷烟进行组盘。系统根据入库卷烟的存储属性和组 盘情况自动分配储区和货位，并给相关设备发送作业指令，各设备接收作业指 令后完成入库上架过程，并将作业结果反馈回系统。 2 6 - 2 9 ( 2 ) 补货移库 补货移库主要是为了满足拆零分拣的需要而提前从立体库货位将整件卷烟 移库到分拣区或设备上。补货分主动补货和按需补货，主动补货是指系统根据 预先设定的补货参数( 如补货触发点，补货时间等) 自动生成补货任务，并在 适当的时间触发该任务( 通常选在作业空闲间隙时作业) ；按需补货则是当某种 卷烟需要拆零出库而在其补货区内数量不足时，系统根据分拣而产生的补货任 务。 ( 3 ) 分拣配送 对卷烟的分拣主要是通过各种自动化分拣设备来实现卷烟快速分拣、装箱 并打码，通过线路排程优化，系统生成装车和配送方案。 ( 4 ) 配送回单 根据配送系统的车辆排程，送货人员逐一卸货，配送中心可通过c p s 系统 实时进行车辆的跟踪和监控，送货人员到货后，用手机实时回传签收信息【3 0 3 3 】。 l o 硕士学位论文第3 章株洲市烟草公司现状分析 第3 章株洲市烟草公司物流现状分析 3 1 株洲市烟草公司概况 3 1 1 株洲市行政概貌 株洲市位于湖南省东部，湘江下游，是湖南省“一点一线”区域经济带的重要 城市，是全省经济最发达的长、株、潭“金三角”一隅，同时也是我国南方最大的 交通枢纽之一。株洲市辖4 个市辖区( 芦淞、石峰、荷塘、天元四区) 、4 个县 ( 炎陵、茶陵、攸县、株洲县) ，代管1 个县级市( 醴陵市) ；全市共有2 4 个街 道、6 6 个镇、4 6 个乡、1 个民族乡。东界江西省萍乡市、莲花县、永新县及井 冈山市，南连本省衡阳、郴州两市，西接湘潭市，北与长沙市毗邻。介于北纬 2 6 0 0 3 0 5 ” - 2 8 0 0 1 0 7 ”，东经1 1 2 0 5 7 3 0 ”1 1 4 0 0 7 1 5 ”之间。株洲市现辖醴陵市、 炎陵县、茶陵县、攸县、株洲县五县市和天元、芦淞、荷塘、石峰四区，以及 1 1 3 个乡镇。 长沙( 湖南省会) 、株洲、湘潭三市同处湘江中游，呈“品”字形分布。长沙 到株洲和湘潭的距离都是5 0 公里，目前已经由高速公路连接。除了地缘上的紧 密，三地在经济社会上亦有相当多的联系，“长株潭城市群”是长沙、株洲、湘潭 的简称，其中株洲市是“长株潭城市群”中工业基础最强的城市。“长株潭城市群” 早在1 0 年前，就已经启动了包括金融改革、供电、交通、供气、经济技术开发 区选址等十大工程，是中国第一个自觉地进行区域经济一体化的试验区。它是 湖南省经济发展的核心增长极，也是国家实施中部崛起战略中重点发展的城市 群之，国务院于2 0 0 7 年末批准“长株潭城市群”为“全国资源节约型和环境友好 型社会( 简称两型社会) 建设综合配套改革试验区”，国务院近年先后批准上海 浦东新区、天津滨海新区和成都、重庆为综合配套改革试验区，如今位于中部 的武汉城市圈和长株潭城市群成为国家级综合配套改革试验区，将成为中国经 济新的增长极。 株洲地理位置优越，交通运输发达，是我国南方重要的交通枢纽。株洲素 有“被火车拖来的城市”之称，京广、浙赣、湘黔三大铁路干线在这里交汇，与北 方铁路枢纽城市郑州并称“北郑南株”。株洲火车站是全国五大客货运输特级站之 一，平均每3 分钟接发列车一次，株洲北站是中国南方最大的货运编组站同时 也为特等站，日均办理车1 7 0 0 0 辆，解编1 2 0 0 0 辆，株洲为铁路双特等站城市。 同时，武广高速铁路在株洲设一等站，沪昆高速铁路在株洲境内醴陵设站。优 硕士学位论文第3 章株洲市烟草公司现状分析 越的地理位置和发达的交通体系为株洲市烟草公司物流配送中心的建设提供了 基本保障。 3 1 2 株洲市烟草公司经营背景 湖南省烟草公司株洲市公司，成立于1 9 8 4 年1 0 月1 0 日，系“两块牌子，一 套人马”，辖5 县( 市) 局( 营销部) ，既行使国家赋予的烟草专卖行政管理职能， 又从事卷烟、雪茄烟的经营。二十年来，该局( 公司) 白手起家，从无到有， 从小到大，现已拥有固定总资产4 5 亿元。共销售卷烟3 7 0 万大箱，完成销售 额1 3 3 亿元，2 0 0 8 年，公司实现利润6 3 亿元，上交税利3 6 亿元，实现利税合 计9 9 亿元，人均创利税3 3 6 万元。该局( 公司) 以国家专卖法为武器，打击各 种卷烟非法行为，在维护卷烟市场秩序方面取得了显著的成绩，二十余年共查 处各类违法违章案件2 1 万余起，收缴、销毁假冒卷烟3 8 8 万余条，查获走私 烟1 7 1 万条，罚没差价收入3 0 2 3 万元，为国家挽回经济损失9 7 9 8 万元。特别 是2 0 0 0 年来，该局( 公司) 广大职工围绕党组提出的“一不坏人、二不坏账”工 作总要求和“服务一流、管理一流、人才一流、效益一流”的工作总目标，不断创 新，积极工作，综合素质不断增强，目前职工中具有大学以上文化的占7 3 ， 具有中级以上专业技术职称的占5 3 。随着企业的不断壮大，物质文明和精神 文明建设得到长足发展，相继涌现出了“全国十佳专卖管理员”，市级劳动模范， 市、( 市) 县级“先进党务工作者”，“优秀共产党员”，“双文明建设”等一大批模 范“先进单位”和“模范共产党员”。二十多年来，该局( 公司) 的信息、综合、通 讯报道、思想政治工作、党的建设、纪检监察、销售网络建设、多元化经营等 方面的工作都取得了较好的成绩。特别是近年来，该局( 公司) 先后被评为全 省烟草系统商业组“双目标管理第一名、第三名”、市“双文明建设红旗单位”、“双 文明建设先进单位”、“落实党风廉政建设责任制先进单位”、“优秀企业”等一系 列荣誉称号。中央、省、市各大新闻媒体对该局( 公司) 近年来所取得的成绩 进行了报道，各项工作稳步发展。 3 2 株洲市烟草公司销售现状分析 自湖南省株洲市烟草公司成立以来，株洲市卷烟销售呈现稳步增长势态，企 业业务逐年扩大，据2 0 0 8 年底数据统计，株洲市卷烟销售已突破1 6 万大箱。 截至2 0 0 8 年底，卷烟销售品牌数为6 0 余种。 3 2 1 销售品牌分析 根据株洲市烟草公司2 0 0 9 年7 月总体销售品牌的统计，株洲市烟草公司销 1 2 硕士学位论文 第3 章株洲市烟草公司现状分析 售的省外卷烟品牌划分后统计如表3 1 ： 表3 - 1 株洲市省外卷烟品牌分析 期初 购迸销售期末 商品代码 商品名称 数量数量数量数量 1 3 3 0 1 0 7 双叶 0 2 4 3 5 0 3 4 9 5 0 7 4 1 3 3 0 1 3 7 利群( 新版)4 4 0 l3 0 03 2 9 7 61 4 2 5 1 3 3 0 1 5 3 雄狮( 硬)8 1 92 8 33 4 7 1 81 7 7 2 1 3 3 0 1 4 4 利群( 软长嘴) 0 4 810 8 5 0 6 3 浙江中烟工业公司 1 2 6 6 3 9 3 41 0 2 7 33 3 3 4 1 4 4 0 4 2 0 好日子( 软珍品) 4 7 1 25 02 8 1 26 9 1 4 4 0 4 2 2 好日子( 硬吉祥)3 1 9 86 02 6 4 36 5 5 6 1 4 4 0 4 2 3 好日子( 软如意) 0 0 3 8 08 0 0 1o 0 2 深圳卷烟厂 7 9 1 31 9 01 3 4 5 6 1 3 4 5 8 1 4 4 0 6 1 l 双喜( 软) 2 0 9 3 86 0 06 8 7 1 61 2 2 2 2 1 4 4 0 6 1 2 双喜( 便)l o 1 53 03 1 7 28 4 3 1 4 4 0 6 1 4 羊城( 软白)5 0 7 55 0 7 5 1 4 4 0 6 1 5 双喜( 软经典) 1 4 3 2 8 3 6 03 3 5 4 31 6 7 8 5 1 4 4 0 6 1 8 双喜( 硬世纪经典)43 8 5o 1 5 1 4 4 0 8 0 l 五叶神( 硬金) 8 8 8 78 0 8 7 5 3 8 1 3 4 1 4 4 0 8 0 2 五叶神( 硬红) 1 1 7 l 3 9 7 74 9 4 1 4 4 0 6 1 9 双喜( 硬经典) o 0 2 3 01 5 3 41 4 6 9 广东中烟工业公司 5 1 4 1 6 1 1 0 71 2 2 1 63 9 9 6 2 1 4 5 0 1 1 6 真龙( 娇子) 6 0 9 l2 0 01 7 5 3 68 5 5 5 1 4 5 0 2 1 5 甲天下( 红) 2 01 0 6 l9 3 9 广西中烟工业公司 6 0 9 12 2 01 8 5 9 79 4 9 4 1 5 1 0 1 1 7 五牛( 硬绿新)5 4 7 25 4 7 10 0 1 1 5 1 0 1 1 9 娇子( 软阳光) 7 3 6 63 8 7 9 3 4 8 7 1 5 1 0 1 2 0 娇子( 时代阳光) 7 4 65 0 2 2 9 43 4 5 2 1 5 1 0 1 2 1 娇子( x ) 3 1 7 2 3 0 5 5 95 6 1 3 1 5 1 0 6 3 3 天下秀( 佳品) 3 2 0 9 81 3 5 3 61 8 5 6 2 1 5 1 0 6 3 4 长城( 金南极) 0 5 0 5 川渝中烟工业公司 4 8 8 5 48 0 52 5 7 8 93 1 1 1 5 1 5 2 0 4 3 0 黄果树( 硬) 2 2 6 7 61 7 02 4 0 1 41 5 6 6 2 1 5 2 0 4 3 2 黄果树( 佳品) 2 9 5 1 71 2 4 5 71 7 0 6 1 5 2 0 4 4 0 黄果树( 典藏) 55 1 5 2 0 6 2 2 桫椤( 红) 3 4 1 9