（企业管理专业论文）中国彩电企业基于价值链的核心竞争力模式研究.pdf

原刨性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研 究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人 或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名：马3 熟努 日期：鲨! ：! ：! ! 关于学位论文使用授权的声明 本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版， 允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和 汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：富绝! 警导师签名：玉蔓z 芏日期：兰盟! ! ：鲨： 出东大学颈学位沦文 中文摘要 核心竞争力也称核心能力或核心专长，它是企业所拥有的能为消费者带来特 殊效用并使企业获得长期而稳定超额利润的独特性资源。核心竞争力理论由普拉 哈拉德和哈默于1 9 9 0 年在公司的核心竞争力一文中首次提出。文章一发表就 受到学界和企业界的广泛关注，并迅速成为当前主流的战略管理思想，指导着众 多跨国企业的战略实践。 事实上，白上世纪9 0 年代以来，跨国企业在经济全球化的竞争压力之下，频 繁进行着大规模的战略重组和业务外包，其主要目的归根到底就是要获取互补性 资源、集中精力提高企业在核心业务领域的竞争力水平与跨国企业相比，中国 企业在诸多方面还存在很大的差距。如何有效提升中国企业的核心竞争力、积极 参与到全球化的竞争之中，是我们迫切需要考虑的问题。可喜的是，以彩电行业 为代表的中国家电行业在2 0 多年的发展中，凭借着在技术、管理、营销等领域的 创新，成为了家电全球市场的重要参与者，具有了较强的国际竞争力。从某种意 义上，它们的成功为其他行业的发展提供了值得借鉴经验与启示。 本文在国内外核心竞争力理论和价值链理论研究的基础上，以中国彩电企业 为研究对象，对不同战略群组彩电企业的核心竞争力模式进行了比较研究。其主 要内容如下： i 、详细回顾了中外学者在核心竞争力理论和价值链理论方面的研究成果，并 对他们的研究现状作了简单评述。 2 、介绍了中国彩电市场的历史发展、市场目前的竞争态势、彩电全球产业价 值链的现状和彩电行业可能面临的机遇与挑战，分析了彩电独特的产品属性可能 对企业核心竞争力体系的影响 3 、建立了中国彩电企业的核心竞争力分析模型，对不同战略群组彩电企业的 核心竞争力模式进行了比较研究 4 、探讨了不同战略群组彩电企业提升核心竞争力的策略选择。 关键词：核心竞争力；价值链；战略群组； 山东大学硕士学位论文 ii l l a b s t r a c t c o r ec o m p e t e n c e s ，a l s oc a l l e dc o r ec a p a b i l i t i e so rc o r es k i l l s ，a r et h ed i s t i n c t r e s o u r c e sw h i c hc a nb r i i i gc o n s u n l c ! f ss p e c i a lu t i l i t ya n dh e l pt h ec o r p o r a t i o ng a i n l o n g - t e r ma n ds t a b l ee x c e s sp r o f i t s 1 1 1 ec o r e - c o m p e t e n c et h e o r y ( c c t ) w a sf i r s tp u t f o r w a r db yc k p r a h a l a da n dg a r yh a m e li nt h ep a p e rt i t l e da s t h ec o r ec o m p e t e n c e o ft h ec o r p o r a t i o n w h i c h 稻p u b l i s h e di nh a v a r db u s i n e s sr e v i e wi n1 9 9 0 n o wi t h a sb e e nt h em a i n - s 缸e a ms t r a t e g yi d e a sw h i c hd i r e c tt h es t r a t e g ym a n a g e m e n to fm a n y m u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o n s ( m n c s ) i nf a c t , u n d 0 1 t h ep r e s s u r eo ft h eg l o h a l i z a t i o n , m n c sh a v ei m p l e m e n t e db i g m & a sa n d 伽睡- s o u 嘲si no l d 盯幻i m p r o v et h e i rc o r ec o m p e t e n c e s c o m p a r e d 硒t h m n c s , c h i n e s ec o r p o r a t i o n sa 砖l e s sc o m p e t i t i v e s oh o wt oi m p r o v et h e i r c o m p e t i t i v e n e s si sa ne m e r g e n c yq u e s t i o n f o r t u n a t e l y , t h r o u g ht h ed e v e l o p m e n to f m o r et h a n2 0y e a r sa n dt h ep o s i t i v ei n n o v a t i o n si nt h et e c h n o l o g y , m a n a g e m e n ta n d m a r k e t i n ga 把勰t h ec h i n e s et v m a n u f a c t u r e r sh a v eb e c o m ei m p o r t a n tp l a y e r si nt h e w o r l dm a r k e t i nac e r t a i nm e a n i n g ，m o s to ft h ec h i n e s ec o r p o r a t i o n so fo t h e r i n d u s t r i e s 伽l e a n lal o tf r o mt h es u c c e s so f t h et vm a n u f a c t u r e r s b a s e do nt h er e s e a r c hw o r ko fo t h e r sa n dt h ef a c t so fc h i n e s et vi n d u s t r y ，t h e t h e s i sf o c u s e so nt h et h e o r ya n dp r a c t i c eo ft h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ec h i n e s et v m a n u f a c t u r e r s n 圮m a i nc o n t e n t sa r ea sf o l l o w s ： 乱s u m m a r i z i n gb o t l ld o m e s t i c a n di n t e r n a t i o n a lr e s e a r c hw o r k so nt h ec o r e c o m p e t e n c ea n dv a l u ec h a i ma n dr e v i e w i n gt h e s ei i t e r a t u r e s ； b i n t r o d u c i n gt h eh i s t o r yo fc h i n e s et vi n d u s t r y ，t h en l a r k e tc o m p e t i t i o n , t h e v a l u ec h a i no ft h ew o r l dt vi n d u s t r ya n dt h ec h a n c e sa n dc h a l l e n g e st vi n d u s t r y m a y b eh a v e ，a n da n a l y z i n gt h ei m p a c t st h a tt h ec h a r a c t e ro ft h et vm a yh a v eo nt h e s y s t e mo f c o r ec o m p e t e n c e ； c c o n s t r u c t i n ga na n a l y s i sm o d e lo fc h i n e s et vm a n u f a c t u r e r s c o r ec o m p e t e n c e , a n dd o i n ga c o m p a r a t i v er e s e a r c ho n t h em o d e l so f t h ed i f f e r e n ts t r a t e g yg r o u p s ； d d i s c u s s i n gt h ea p p r o a c h e st h a td i f f e r e n tt vm a n u f a c t u r e r si m p r o v et h ec o r e c o m p o t e n c e s k e yw o r d s ：c o r ec o m p e t e n c e ；v a l u ec h a i n ；s t r a t e g yg r o u p ； 山东大学硕士学位论文 第1 章绪论 1 1 研究背景 1 1 1 提升核心竞争力是跨国企业战略管理的重要目标 2 0 世纪8 0 年代末，在全球化的激烈竞争压力下，很多优秀企业在经过了近 2 0 年的兼并与多元化经营之后，经营惨淡，效益下滑，回归主业慢慢成为新潮流， 因为实践证明了行业吸引力无法充分保证企业产生好的经营业绩。9 0 年代以来， 以计算机与通信技术为代表的新经济得到了快速的发展，同时对传统产业模式产 生了深刻的影响，全球竞争日益加剧在这样一种所谓“超级竞争”的环境下， 全球产业格局发生了新的变化 一方面大型企业开展了新的兼并浪潮，并且规模较以前更大。如果说以前的 兼并多为大企业吞并小企业，兼并目的是大企业想开展多元化经营：这次兼并最 显著的特点就是同行业内的强强联合，而兼并的目的更多的在于发展企业有前途 的核心业务，壮大企业在全球市场上的竞争实力，构建新的、更高层次的核心竞 争力，力求在全球市场立于不败之地。例如，瑞士联合银行与瑞士银行的合并、 戴姆勒奔驰公司与克莱斯勒的合并、波音兼并麦道、美国在线与时代华纳的联 合以及惠普与康柏的合并。这些兼并与联合，无一不是以扩展公司核心业务、增 强全球竞争实力为目的的。 另一方面则是越来越多的跨国公司开展“瘦身”运动，将自己的产业链高度 精简，除核心环节外，其它的许多业务和职能都委托其他企业完成，即“外包”。 越来越多的跨国公司已经不再拥有生产厂房和设备，不再在生产过程中扮演过多 的角色。这些公司将自己的资源专注在新产品的开发、设计和销售上，而将生产 及生产过程的相关研究“外包”给其它的合同生产公司，公司的模式从“从头到 尾”的一条龙垂直模式变成了“有头有尾无中间”的模式。例如，世界最大的计 算机网络设备公司( c i s e os y s t e m ) 本身就没有任何生产能力，其产品均由东南亚 的制造商完成。而著名的耐克( n i k e ) 公司本身不设工厂，它仅有7 8 0 0 多名职员专 门负责设计、监制和销售，生产由分散在世界的4 0 多家合同制造商来完成，然后 贴上自己的名牌商标就行据有关资料显示，目前全世界“外包”规模至少达到 2 5 0 0 亿美元，欧美企业“外包”规模年增长率更是达到3 5 。 兼并与外包看似相反的战略管理实践，实际上追求的是同样的战略目标，那 7 山东大学硕士学位论文 就是提升企业在主要营业领域的核心竞争力，这也是市场竞争加剧的必然产物。 企业通过重组与强强联合来优化资源、壮大实力，形成行业内更具竞争力的超大 企业，为的是培养和发展能使企业在未来市场中居于有利地位的核心竞争力。企 业退出与核心业务没有关联的产业领域，也正是为了在关键领域或市场中集中更 多的资源和能力，谋求更为持久的竞争优势。 1 1 2 中国企业的核心竞争力与跨国企业差距明显 中国企业与跨国企业的差距可以从企业规模、赢利能力、研发创新能力、国 际竞争力四个方面来分析： l 、企业规模 据统计，世界5 0 0 强中的第1 0 0 名的规模已达3 7 0 多亿美元，这些跨国公司 控制了世界生产总值的4 0 5 0 ，国际贸易的5 0 6 0 ，产品研发的8 0 9 0 ，对 外投资的9 0 。中国工业5 0 0 强的总资产平均值，销售收入平均值分别相当于世 界5 0 0 强平均规模的0 8 8 和1 7 4 ，销售收入平均也分别仅相当于世界5 0 0 强平 均值规模的2 4 4 和4 7 5 ；在世界5 0 0 强中排名最靠前的中国石油化工集团公司， 其销售额仅为排名第一的埃克森美孚石油的2 1 6 ，其差距是显而易见的。 2 、赢利能力 2 0 0 0 年，中国工业1 0 0 强的平均资产利润率、人均利润和人均销售收入也分 别仅相当于世界5 0 0 强同类指标的2 6 4 0 、1 7 6 0 和1 2 7 。另外，从2 0 0 0 年世 界5 0 0 强的统计数据看，在赢利能力方面，中国石化集团总收入达4 5 3 4 6 亿但 利润仅7 1 9 亿美元，仅相当于埃克森美孚石油( 1 7 7 2 0 亿美元) 的l 2 5 ，收入 利润率仅有1 麟，这与埃克森美孚石油高达8 4 的收入利润率形成鲜朋的对比。 3 、研发创新能力 目前，世界5 0 0 强拥有世界9 0 的生产技术和7 5 的技术贸易，美国公司每年 的研发投入占销售收入的5 6 。我国大中型企业目前的研发投入占销售收入的 比例平均还不到1 。国际企业界普遍认为，研发投入占销售收入的5 以上，企业 才有竞争力；占2 9 6 仅够维持；不足1 的企业则难以生存同时，我国企业之问、 企业与高等院校、科研院所之间的技术转移水平和速度也较低；专利水平无论从 数量、质量和产出效益等方面也都与发达国家之间存在较大的差距。在2 0 0 0 年度 的国际竞争力报告中，我国的科技竞争力指标仅为0 6 9 ，反映出我国研发 投入的严重不足。 4 、国际竞争力 可以说，国际竞争力低下是我国企业与世界5 0 0 强的最大差距。纵观世界5 0 0 0 山东大学硕士学位论文 强，它们的国际经济依存度一般都很高，在全球范围内跨国经营，进行全球性投 资、全球性生产和全球性销售。它们占全球贸易总额的2 3 多，占全球直接投资 的7 0 9 6 多。世界最大的1 0 0 家跨国公司1 9 9 5 年的海外资产总额达1 7 万亿美元， 占其公司总资产的4 1 ；海外销售总额达2 万亿美元，占公司总销售额的4 8 ；海 外雇员总数达5 8 0 万人，占雇员总数的比例达到了4 8 。目前，世界5 0 0 强中已 有2 5 4 家企业在上海落户；全球最大的5 9 家工业跨国公司在沪投资1 5 6 个项目， 总投资额达9 5 7 亿美元。相比之下，我国工业5 0 0 强的竞争力只是“国家级”的， 它们还很难谈拥有“国际级”，“世界级”的竞争力。 1 ，3 中国家电行业具有比较强的国际竞争力 中国企业虽然在上述诸多方面与跨国企业存在差距，但是以本土优秀品牌为 代表的家电企业仍然凭借着在技术，管理和营销等领域的创新，形成了较强的国 际竞争力。经过2 0 年的发展，中国家电行业已经建设了比较完备的制造体系，生 产成本和生产效率具有国际领先水平，加之劳动力成本相对较低和劳动力素质的 不断提高，客观上使中国成为家电产业制造和采购的最佳区域市场。在这过程中， 国内的家电企业不断成长壮大，从最初引进和购买技术、直接引进生产线到现在 形成海尔、长虹、康佳、科龙、春兰，海信、创维等一大批具有自主开发能力的 本土家电企业集团，产品在国内拥有近8 0 的市场份额，其出口创汇能力不断增 强，充分显示了我国家电企业的实力。根据中国家电协会的统计，2 0 0 1 年我国生 产电冰箱1 3 4 9 万台，空调器2 3 1 3 万台，微波炉1 8 1 8 万台，洗衣机1 3 3 4 万台， 分别占全球总量的2 1 ，6 0 * , 6 ，5 1 ，2 5 ，而且这个比重随着跨国公司向中国 的转移有逐渐加大的趋势。 1 1 4 融入全球产业价值链是中国家电企业提升竞争力的重要途径 全球化市场的形成加剧了企业的问的竞争，跨国公司或者将与公司主流业务 不相关、成长性和盈利性不好的边缘业务剥离，用这笔资金购进那些有创新技术 的小公司，提升公司的核心竞争力；或者将主要生产等技术含量不高、竞争力较 弱的环节外包出去，集中力量从事价值链两端的研发和营销。这些被跨国公司剥 离或外包的业务往往就是新兴地区中小企业发展壮大的机遇。 格兰仕由一个生产羽绒服的服装企业发展成为中国家电的知名企业，很大程 度上要归于其高层管理者在微波炉全球价值链的准确定位。1 9 9 2 年，格兰仕在决 定进入微波炉行业之初，就成功地利用了跨国公司的这种资源，斥巨资从同本、 9 山东大学硕士学位论文 美国和意大利等国家的优秀企业引进了国际最先进的生产线，并积极争取跨国公 司的o e m 订单。格兰仕通过有效的成本管理和质量管理，提升了自己的规模制造 能力，并逐渐将跨国公司的生产线办到了格兰仕，从而低成本甚至“无偿”获得 了这些生产设备和技术。在确立了微波炉全球制造中心的地位后，格兰仕在既有 的制造能力与生产技能的基础上，加大研发投入，将公司的竞争力建设重点逐步 过渡到微波炉的自主开发乃至核心技术的环节，拥有近千项专利和专有技术。目 前。格兰仕己成为全球微波炉市场重要的企业。并凭借自己在规模制造和相关技 术上的独特能力，向空调行业发展，取得了不错的成绩。 几乎基于同样的逻辑，海尔、海信、长虹等本土优秀品牌在创业之初，通过 购买跨国企业的先进生产线、贴牌生产等方式融入国际产业链，最终在全球家电 市场发挥着举足轻重的作用 1 2 研究意义 1 2 1 理论意义 核心竞争力理论诞生于西方，来源于发达国家跨国公司的战略实践，有着很 深的理论基础和颇为远久的历史渊源。1 9 9 0 年，普拉哈拉德和哈默在哈佛商业 评论发表了公司的核心竞争力一文，正式提出了“核心竞争力”这一概念， 引起了中外学者极大关注，至今得到了大量的研究成果。比如，提斯、皮兹诺和 舒恩的“动态能力理论”，巴顿对“核心刚性”的论述，希尔的“动态组织学习与 企业核心竞争力”，等等。但是“核心竞争力理论仍然不成体系，显得松散、叙述 纯文字化和概念含糊不清。该理论的应用领域还有待迸一步澄清“( 福斯， 1 9 9 6 ) 从研究内容看，中外学者关注的多是跨国企业以及在全球竞争中的表现， 对经济比较落后的区域市场的各类企业以及它们的核心竞争力战略关注较少。比 如，跨国公司都是多元化经营，并且在多个行业具有世界一流的竞争力，学者关 注的竞争力往往是凌驾于各个战略单位的整体竞争力；而中小企业囿于规模和资 源的限制往往只能在某一个行业中竞争，并且竞争力基础相当脆弱，很难借助源 于跨国公司成功实践的竞争力理论指导企业的生存与发展。从研究视角看，不少 学者习惯于将立足于资源基础论的核心竞争力理论与源于产业经济学的竞争优势 分析理论对立起来，一味抽象的探讨企业的核心竞争力而对企业对在行业与市场 的现状与特点置之不理。本文以对中国彩电企业为研究对象，将核心竞争力理论 与价值链理论结合起来，探讨在中国彩电市场不同彩电生产企业的核心竞争力模 式，以及可采用的提升策略。这种相对规范的研究对于核心竞争力理论的完善无 疑是有所助益的。 山东大学硕士学位论文 1 2 2 现实意义 2 0 0 0 年，世界经理人文摘向职业经理人和知名管理学者征询过去十年对 中国企业有巨大影响的十大管理理论，结果“核心竞争力理论”入选，并位列榜 首，由此可见“核心竞争力理论”的影响了。笔者认为对中国彩电企业核心竞争 力模式的研究主要具有如下的现实意义： l 、有助于指导我国彩电企业( 尤其是本土品牌) 借助价值链这一工具，准确 识别核心竞争力，开展可行的战略管理。当然其他行业的企业也可以从这些研究 中，借鉴彩电企业的经验与教训，发展自己的核心竞争力战略。 2 、有利于指导我国企业正确开展多元化战略。企业发展到一定阶段，多元化 经营是企业发展壮大必要途径。如何很好的利用自己的核心竞争力进入相关行业 而非盲目的多元化，无疑很值得企业管理者思考，而他们将从彩电企业核心竞争 力模式的研究中获得一定的洞见。 3 、有利于提高我国的综合国力，因为企业竞争是产业竞争力和国家竞争力的 微观基础。国家的强大离不开优秀企业的支撑，就像“十五”规划纲要中所提到 的“要形成一批拥有著名品牌和自主知识产权，主业突出、核心竞争力强的大公 司和企业集团。” 1 3 相关概念界定 1 3 1 资源、能力、竞争力和核心竞争力 资源( r e s o u r c e s ) ：我们认为资源是企业拥有或能实质控制的，在向客户提 供产品或服务的经营过程中能发挥作用的客观性存量的总和。通常分为有形资源、 人力资源、组织资源。广义的资源包括企业拥有的主观性的各种能力。 能力( c a p a b i l i t y ) ：源于英文单词c a p a b l e ，指个体完成某项任务的主观能 动性，它是对个体能够做什么的一种现时评估，不具有存量的特点。 竞争力( c o m p e t e n c e ) ：能力，胜任的能力，更体现为对抗的特性。有的学者 将它与能力区分，此文不作区分，而是根据用语习惯交替使用。 核心竞争力( c o r ec o m p e t e n c e ) ：是企业持续竞争优势的来源，表现为集合 性的学识和不同技术流的整合，它往往将企业与竞争对手区别开来。相似的概念 包括独特竞争力( d i s t i n c tc o m p e t e n c e ) 、核心能力( c o r ec a p a b i l i t y ) 和动态能 力( d y n a m i cc a p a b i l i t y ) 等。 在企业中，能力和竞争力往往表现为一种流量，而资源则是它们经过一段时 间后积累的存量，因此我们认为资源与能力是辩证的统一，在本文中我们不刻意 山东大学硕士学位论文 去区分二者的差别。 1 3 2 知识、技术、技能和诀窍 知识理论学者认为，一个企业的知识可按其重要性从低至高排列为：( 1 ) 认 识性知识( k n o w w h a t ) ，某学科的规律和事实：( 2 ) 高级技能即诀窍( k n o wh o w ) ， 足够好地可进行有效竞争地完成一项任务的能力；( 3 ) 系统理解( k n o ww h y ) ， 理解各个关键变量之间的相互关系和相互作用的程度；( 4 ) 有目标的创造、发现 和创新( c a r e 而y ) ，联系两个或更多学科来创造全新功能的能力；( 5 ) 直觉和综 合( p e r c e i v eh o wa n dw h y ) ，理解或预见不可直接衡量的各种关系的能力。前三 个层次的知识可以存储于组织的软件、系统、数据库或操作技术之中，但后两个 层次的知识主要存在于企业人员的头脑里。 将广义的知识在不同层次的概念应用到企业技术管理和工程管理中，就诞生 了不同的名词，比如专指可以系统化的规律和事实的狭义知识( k n o w l e d g e ) ，可 以物化为机械和工具的技术( t e c h n o l o g y ) ，由个人掌握的、包含了直觉却难以形 成文字的技能( s k i l l ) 或诀窍( t a c i ts k i l l ) 等。它们作为知识的不同形态都 是企业重要的资源，同时也体现着企业的独特能力，在这里我们不进行严格的区 分 1 3 3 价值链 价值链( v a l u ec h a i n ) ：对企业内部或企业之间上下衔接的经济流程的一种形 象表示( 详见第二章的文献综述) 。 1 4 研究目的与方法 1 4 1 研究目的 自从核心竞争力的概念被普拉哈拉德和哈默1 9 9 0 年在公司的核心竞争力 一文中正式提出来以后，受到学界和企业界的广泛关注，这也使得该文成为 哈 佛商业评论有史以来被转载次数最多的文章之一，核心竞争力理论也迅速成为 主流的战略思想。学界和企业界基本达成了共识，企业的成功来自于它自身的资 源与能力，而强大的核心竞争力则可以带来持续的竞争优势。 但是核心竞争力并非抽象的一般法则，它如果要指导企业的战略管理必须要 有足够的内涵，同时它必须立足于企业自身的一些因素。比如企业的资源状况， 所在市场的竞争结构以及所在行业的特点等等。中国企业与跨国企业相比，在技 1 2 山东大学硕士学位论文 术，资源，品牌等多个方面差距还很大，我们自然很难直接采用它们的经验，建 设类似的核心竞争力模式。于是问题就出来了，我们企业核心竞争力的发展出路 在那里? 如何在与跨国公司的竞争中发展自己的核心竞争力? 因为多元化和一体 化是企业发展的必要途径，核心竞争力如何指导企业的这类战略实践? 本研究以中国彩电市场的彩电生产企业为研究对象，侧重产研究不同“禀赋” 的企业在市场竞争中形成的不同竞争力模式，提升的策略以及存在的机遇与威胁； 同时还涉及了产业特点对核心竞争力的影响问题。 1 4 2 研究方法 本文运用理论分析与案例研究相结合的方法，借助一手和二手数据，侧重于 中国彩电企业不同战略群组的核心竞争力模式的比较研究，揭示不同核心竞争力 模式与市场定位的关联，以及不同企业提升核心竞争力的策略选择。 1 5 结构安排 本文在结构安排上主要包括七大部分： 第一部分是绪论，是本文结构安排的基础。主要阐明了本文选题的背景以及 理论和现实意义；接着界定了本文所涉及的部分主要概念；然后解释了本文的研 究目的和研究方法；最后是研究思路以及预期的创新点。 第二部分是文献回顾，详细回顾了中外学者在核心竞争力和价值链方面的研 究成果，并对研究的现状作了简单评述。 第三部分介绍了中国彩电市场的历史发展、市场目前的竞争态势、彩电产业 价值链的全球分布现状和彩电产业面临的机遇与挑战等，提出了彩电独特的产品 属性可能对其中核心竞争力构成体系的影响。 第四部分是本文的核心内容之一。结合上述理论综述和产业分析的内容，构 建了中国彩电企业的核心竞争力分析模型，对不同战略群组彩电企业的核心竞争 力模式进行了比较研究。 第五部分在前面几章分析的基础之上，探讨了不同战略群组彩电企业提升或 改善各自核心竞争力体系的策略选择。 第六部分是本文的结论与启示，以及研究的不足和后续研究的设想。 1 6 预期创新点 本文的预期创新主要体现在两方面： l ，将产业经济学的价值链理论与核心竞争力理论结合起来，探讨中国彩电市 山东大学硕士学位论文 场不同战略群组企业在核心竞争力培育及提升途径方砸的异同。 2 、对中国彩电市场不同战略群组企业的核心竞争力模式进行比较，探讨了它 们不同的提升途径以及面临的挑战。 1 4 山东大学硕士学位论文 第2 章相关文献综述 2 i 价值链理论的文献综述 2 1 i 价值链的涵义 价值链是分析企业内部资源和能力的有效工具，帮助我们更好的理解企业内 部的经营流程。比如，麦肯锡咨询公司开发的价值链模型( 如图2 - 1 所示) 与现 在的企业职能分工相同，所以有助于管理者将企业与竞争对手作比较分析。 图2 - 1麦肯锡公司开发的普通价值链分析模型 波特在竞争优势一书中提出了价值链模型是最有名的，他借助价值链把 业务分解成几个战略上相互关联的活动，以此来分析和识别企业竞争优势的来源， 力争比竞争对手更好的完成这些活动。波特将企业的活动分为两大类：基本活动 和支持活动。基本活动包括输入物流，生产，输出物资，销售和营销，服务。支 持活动包括基础结构，技术开发，人力资源管理，采购。基本活动与支持活动在 公司的价值创造过程中是相互联系的，共同构成了公司价值创造的行为链条。 不仅企业内部存在价值链，一个企业价值链与其他经济单位的价值链也是相 连的，任何企业的价值链都存在于一个由许多价值链组成的价值体系( v a l u e s y s t e m ) 中，而且该体系中各价值行为之间的联系对公司竞争优势的大小有着至 关重要的影响。与波特关注企业的价值链不同，寇伽特( k o g u t ) 关注的则是全球 化背景下产业的价值链。他认为，价值链基本上就是技术与原料和劳动融合在一 起形成各种投入环节的过程，然后通过组装把这些环节结合起来形成最终商品， 最后通过市场交易，消费等最终完成价值循环过程。在这一价值不断增值的链条 上，单个企业或许仅仅参与了某一环节，或者是将主要的价值增值环节纳入企业 的经营范畴中。寇伽特认为，国际商业战略的具体形式实际上是国家的比较竞争 力和企业的竞争能力之间相互作用的结果。当国家比较优势决定了整个价值链条 各个环节在国家或地区之间如何空间配置的时候，企业的竞争能力就决定了企业 应该在价值链条上的哪个环节和技术层面上倾其所有，以便确保其竞争优势。与 波特强调单个企业竞争优势的价值链观点相比，这一观点比波特更能反映价值链 的垂直分离和全球空间再配置之间的关系，因而更能解释企业在全球竞争中的战 l ， 山东大学硕士学位论文 略实践。 1 9 9 0 年代，格里芬( g e r e f f i ) 在价值链理论基础上提出了全球商品链理论 ( g c c ) 。全球商品链理论是基于全球购买商( 主要是零售商和品牌商格里芬称 之为“没有工厂的制造商”) 作为全球分离的生产和分销体系中关键驱动者的地位 不断上升的情况下提出来的。格瑞夫将这种购买者驱动( 也称技术推动) 的价值 链与生产者驱动( 也称需求拉动) 的价值链进行了比较研究，后者基本上对应于跨 国企业对全球生产体系的垂直整合，即跨国企业对全球统一价值链条上不同生产 环节在全球整合的一个过程，包括企业的全球兼并和全球范围资源再配置两个方 面。前者则认识到了全球采购商在全球生产体系中的特殊角色，强调了其在推动 全球生产体系运作中研发和市场销售等方面的重要性，这也就是肯定了其对全球 生产体系的初始推动作用。这一比较研究揭示了两类价值链的不同( 见表2 - 1 ) 。 强调了全球生产体系中众多参与者谁是核心治理者即谁才能够控制该价值链条 ( 生产到销售以致回收处理的一个完整价值增值和实现过程) 。跨国企业彳丰彳聿借助 自身的实力尽可能占据着全球价值链中利润最多的一个或多个环节。 表2 - 1技术推动和需求拉动的全球价值链比较 项目 技术推动的价值链需求拉动的价值链 动力根源 产业资本商业资本 核心能力所在环节 研究与开发、生产能力设计、营销、品牌 典型产业部门 汽车、计算机、航空器等服装、鞋、玩具等 主导产业结构 垂直一体化 水平一体化 典型案例 i n t e l 、波音、丰田等沃尔玛、耐克、戴尔等 2 1 2 价值链对企业战略的指导 价值链作为识别企业竞争优势的有效工具，对企业的战略实践具有很高的指 导意义。事实上，基于价值链的战略选择的本质就在于对价值链各环节的选择合 组合。具体表现为分解，整合，外包等类型。 l 、专注于价值链的某个环节做精做强 企业应经常审视自己所参与的价值过程，从功能与成本的比较中，研究在哪 些环节上自己具有比较优势，或有可能建立竞争优势，就应集中力量培育并发展 山东大学硕士学位论文 这种优势。如果实力允许，企业应重点发展核心环节的竞争力，逐步成为整个价 值链的驱动力量。比如跨国公司凭借自身的实力向研发和营销两端发展，形成“哑 铃型”，而我国不少企业则利用劳动力成本优势，专注于制造环节，形成“橄榄型”。 2 、整合社会资源，构建新的价值链环节 在买方市场条件下，生产能力相对过剩，市场上竞争非常激烈。为了能在竞 争中获胜，企业必须密切关注市场，技术，消费者需求的变化，随时准备整合企 业的价值链，力求更方便，快捷的传递产品和服务。这要求企业管理者要具有敏 锐的洞察力和丰富的经营智慧。 3 ，虚拟经营和外包 虚拟经营是企业在网络经济与电子商务环境下的一种重要的经营方式。他有 利于增强企业的灵活性，与合作伙伴间建立协同优势 外包战略是将价值链的非核心环节业务外包给其他企业，特别是中小型企业。 通常它可以有效降低成本，集中有限的资源在核心环节上，加强自身的核心竞争 力。 2 2 核心竞争力理论的文献综述 2 2 1 核心竞争力的理论滞源 核心竞争力理论对于企业内部资源和能力的关注有着很久远的理论渊源。 1 9 5 7 年，菲利普塞尔兹尼克在 = 1 0 年) 还有学者提出从市场、技术和管理三个方面来衡量企业核心竞争力水平的高 低。市场层面关注的是核心业务和核心产品；技术层面分析的是优势的技术与专 长；管理层面分析的内容是发展核心竞争力的方法与途径( 杜纲等，1 9 9 9 ；鲁开 垠、汪大海等，2 0 0 1 ) 。 金碚( 2 0 0 3 ) 认为企业竞争力是一个非常复杂的概念，它的衡量至少需要两 类指标：测评指标和分析指标。测评指标就是具有显示性的指标，能把企业竞争 力的结果表现出来。通常借助于市场份额、利润总额、品牌价值等指标。分析性 指标要反映的是企业竞争力的原因或者决定因素，所以往往是一个多角度多层次 的指标体系。 2 2 5 核心竞争力的培育与提升 核心竞争力要想维持企业的长期竞争优势，必需能根据外部环境的变化及时 更新和发展自己，所以核心竞争力必须是一种动态的能力，它的培育与提升是企 业战略管理的重要内容。 巴顿( 1 9 9 2 ) 在核心能力核心刚性：新产品开发管理上的矛盾一文中， 提出了与核心能力相对应的一个概念一“核心刚性”( c o r e r i g i d i t i e s ) ，即核 心能力阻碍创新的一面。他指出，在实践中过去和现在完全适应于现有组织活动 的和现有工作项目的价值观、技能、管理方法和技术，随着时问推移，会变成不 适应其他新项目的知识系统，从而会产生一系列的问题，阻碍新事物的发展，成 为创新的阻力。核心刚性的产生源于构成核心竞争力的核心技术及资源的“相对 粘性”( t e e c e ，p i s a n oa n ds h u e n ，1 9 9 7 ；s z u l a n s k i ，1 9 9 6 ) 。因此，核心能力 作为一种动态的能力，它必须要不断更新与提升，对市场的变化做出及时、快速 的反应。 对于核心竞争力提升，国内外学者进彳亍了大量的研究，硕果累累。很多学者 着眼于r & d 部门，从知识管理的角度展开研究( 野中郁次郎，1 9 9 1 ；多萝西罗 纳德，1 9 9 7 等) ；国内很多学者从人力资源( 苏方国，赵曙明，2 0 0 3 ) 、供应链( 张 秀萍，2 0 0 4 ；宋华，2 0 0 3 ) 等不同职能的角度对核心竞争力展丌了研究。概括来 2 3 山东大学硕士学位论文 说，可以以企业边界为标准，将相关研究简单归纳如下： 1 、通过企业内部组织学习来积累、培育核心竞争力 迪瑞克( d i e r i c k y ，1 9 9 2 ) 与库尔( c 0 0 1 ) 认为，给企业带来竞争优势的战 略资产是要通过内部开发而无法从市场上购买的。同样，彼得圣吉( p e t e r s e n g e ，1 9 9 5 ) 在第五项修炼中提出，只有通过建设“学习型组织”企业才能 够在竞争中处于不败之地。 雷戴维( l e id a v i d ，1 9 9 6 ) 与迈克尔a 希特( m i c h e a la h i t t ) 在 通过超级学习和战略内容获得动态的核心竞争力一文中，创造性地提出了“超 级学习”的概念，即系统的、复杂的、动态的学习：他们认为“核心竞争力是通 过组织的超级学习形成的” 综合来讲，这些学者都认为：企业借助学习，能将独特的资产、技能、经验 进行积累，并在实践中把他们变成为新产品和新方法。在对知识的分类上，他们 沿袭了波兰尼( p o l y a n i ，1 9 6 6 ) 的逻辑，将知识分为两类：明晰的知识( a r t i c u l a t e d k n o w l e d g e ) 和默会的知识( t a c i tk n o w l e d g e ) ，后者也被称为“干中学”( 1 e a r n i n g b yd o i n g ) 。他们认为，明晰的知识可以通过市场交易和协议获得，而默会的知识 则要通过“学徒”方式或“干中学”获得，因而更难摹仿，所以核心竞争力的提升 需要更多地借助于默会的知识以及组织记忆( o r g a n i z a t i o nm e m o r y ) 等企业行为。 他们强调，核心竞争力绝不能成为静态的东西，必须不断提升；同时核心竞争力 无法从市场上简单获得，只有借助企业自身持续的组织学习。才能培育成新的核 心竞争力 2 、通过并购和战略性技术同盟从外部获取核心竞争力 哥特杜斯特( 2 0 0 0 ) 和约翰哈哥多( 2 0 0 0 ) ，在世界计算机领域核心竞 争力与绩效的关系一文中，对通过并购和战略性技术联盟从外部获得核心竞争 力的问题进行了研究。他们在总结前人研究的基础上，提出：在并购中，处于主 动地位者能获得正向的经济效果。原因是经过并购，他们可以补充自己现有的核 心竞争力。当然这并不是一件容易做成的事情。 西格法德哈摹森( $ i g v a l dh a r r y s o n ，2 0 0 5 ) 在日本的技术与皂i j 新管理 一书中，通过对佳能、索尼和丰田三家公司的研究，认为企业的竞争能力更加取 决于取得和运用最新知识的能力。“寻求合作者( k n o w - w h o ) ”比“掌握技术诀窍 ( k n o w - h o w ) ”更加重要。他认为日本企业在电子、家电、汽车等行业的成功就 在于他们拥有一个高效的科研队伍的同时，还拥有一个强大的战略性技术联盟； 山东大学硕士学位论文 他们借助网络化的结构可以更加方便的开展合作，从而可以将新技术更快的转化 为突破性的创新，为企业带来利润。 小结 当然，核心竞争力提升的各种途径通常是相互补充的，企业应根据实际情况 具体对待。如果企业要提升的核心竞争力是流程中的惯例，规范和其他隐性诀窍， 通过企业自身的组织学习更容易提升。相反，企业就是想获取新知识来充实自身 的核心竞争力，借助于技术联盟更为明智，但前提是企业拥有很强的学习和吸收 能力 2 3 基于价值链的核心竞争力体系的设想 通过以上的文献研究不难发现，价值链作为一个战略分析的有效工具在企业 的核心竞争力战略中并没有得到体现，两种理论很少互动。当然，有部分学者从 企业自身价值链的角度探讨了核心竞争力的理论模型( 比如技术能力，营销能力， 管理能力) ，但是很少将企业置身于所在行业乃至全球价值链之中思考企业的核心 竞争力。造成这种情况有两个原因：一是跨国企业多是多元化经营，很难将企业 归于某个行业；二是跨国公司几乎全部占据全球价值链的核心环节，无论是技术 动的价值链还是需求拉动的价值链，研究者往往不注意定位于价值链其他环节的 中小企业的核心竞争力模式。 根据全球价值链理论，在一个新兴国家的市场中，必然存在如下几类企业： 一是跨国企业的区域子公司，它们往往是跨国企业在该地区的代表，他们的 优势往往体现在价值链的基础研发和品牌营销；与此同时，因为不熟悉当地的风 俗和文化以及受行业法规的限制，一般应用开发能力和渠道分销能力比较弱。 二是本国的优秀企业。它们在激烈的本土竞争中发展壮大的，相对于本国其 他企业，在研发、制造、品牌营销以及渠道分销等环节具有较强的竞争力；但相 对于跨国企业的子公司，他们在基础研发上处于劣势，但应用开发、渠道、本地 化的营销往往是他们的强势。 三是在竞争中存活下来的二流企业，它们在市场中的影响力较小。因为市场 规模较小，品牌营销和研发显然较弱，但是在国际分工的大形势下，它们充分利 用了本国的丰富劳动力资源，发展出了具有一定成本优势的规模制造能力。 四是新加入企业，即通过纵向一体化或横向多元化战略进入该市场的企业， 这些企业往往掌握了在原有行业成功的关键因素( 并非全部) 。具体来讲，一体化 的公司往往想凭借自己在该行业价值链某一环节的较强竞争力，通过控制价值链 的更多环节实现企业增值的目标；而多元化的企业往往具备某些一般性的竞争力， 而这些竞争力对该行业中企业的竞争至关重要，因此它们想通过进入该行业来共 山东大学硕士学位论文 享这