（工商管理专业论文）济南炼油厂ERP系统设计与实施.pdf

中文摘要 簸麓市场竞争豹瑶蕊翔捌，金翌原有豹饕毽模式已经不黢潦应泰场翡发 展。以前那种通过单一环节戚层次的管理已不足以解决企业所磷j 临的复杂管理 课题，藏含化的，系统化的臀理己成为大多数鼠备一定基础的企业的普遍选择。 e r p 系统具有全面性及系统愀的特点，重视环境的变化以及企业岛外界的关系， 并支持众球纯、多元化经嫠，通过对资源的最优管理与配置，以达至n 降低企业 经营藏誊熬嚣貔。 济辫炼油厂对信息化焉作十分重视。程厂逸基础建设中，通过光纤电缆线 连接，建成内部局域网，并与集团公司及i n t e r n e t 网络对接。缀过十多年来 的建设，公司内部的信息管理系统和生产管理系统已初具规模，为生产经营发 挥了积极的作用。目前，漭寝炼油厂正在着手实旄e r p 系统，以实现商质量、 低残零、裹效益豹管理嚣括，往公司在枣场竞争孛取薤。 本文首先介绍了石化众韭信息纯应焉现状嗣济南炼油厂管理运作状况及 其信息化系统建设的现状。藏次，根据整个前化行业和济南炼油厂内部的管理 现状，探讨济南炼油厂实施e r p 系统的可行性。第三，以济南炼油厂这个典型 的炼化流程型生产企业为絮例，扶生产管理、物料管理、销售管蠼、设备管理、 黠务饕璞、入力资源等六个方覆，提窭其寿炼纯企堑特色熬e r p 慈绕实际解决 方案。第网，提出济南练溜厂e r p 系统实施中，应注意把握静整患润题和未来 实施计划。最后，从整个众业的角度谈了e r p 与企业管理的关系，对实施e r p 的风险谶行分析阐述，同时，展望了济南炼油厂实施e r p 后的管理运作前景。 美镰词：济南焦 蜜厂集霞公司e p p 熬险矮嚣管理滚稷管理 a b s t r a c t w i t ht h ei n t e n s i f yo f m a r k e t i n gc o m p e t e n c e ，t h eo r i g i n a lm a n a g e m e n tm o d e l c o u l dn o tb ea d a p tt ot h ed e v e l o p m e n to fm a r k e t t h ep r e v i o u sm a n a g e m e n ts t y l e o fs i n g l ec y c l eo rl e v e lc a l lh a r d l ys o l v et h ec o m p l i c a t e dp r o b l e mt h a tm o s to f e n t e r p r i s e sa r ef a c i n gt o 。i n t e g r a t e da n ds y s t e m a t i cm a n a g e m e n th a sb e c o m et h e c o m m o ne h o i c eo fa l lc o m p a n i e st h a th a sg o tc e r t a i nm a n a g e m e n te x p e r i e n c e 。e r p s y s t e mi sak i n do fs y s t e mt h a tt a k e se m p h a s i so nt h eo v e r a l lm a n a g e m e n ta n d s y s t e m a t i cm a n a g e m e n t i t a l s o p a ya t t e n t i o n t ot h e c h a n g e o fo u t s i d e e n v i r o n m e n t ，t h er e l a t i o nb e t w e e nc o m p a n ya n do u t s i d e ，i tc a ns u p p o r tg l o b a la n d m u l t i p l eb u s i n e s s i tc a l la l s oc u td o w nc o s tb ym o s te x c e l l e n tm a n a g e m e n ta n d a l l o c a t i o nt oc u r r e n tr e s o u r c e s j i n a nr e f i n e r ye m p h a s i z e si t si n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o nv e r ym u c h ，t h e c o m p a n yh a sb u i l ti n t oi t sl a n ( l o c a la r e an e t w o r k ) t h r o u g hl i g h tc a b l ew h e ni t w a si ni t sb a s i sc o n s t r u c t i o n a f t e rc o n s t r u c t i o no v e rt e ny e a r s ，t h em a n a g e m e n t i n f o r m a t i o ns y s t e ma n dp r o d u c ei n f o r m a t i o ns y s t e mo fj i n a nr e f i n e r yh a sb e e n w e l l e q u i p p e d i tp l a y sa r ti m p o r t a n tr o l ef o rj i n a nr e f i n e r y a tp r e s e n t ， j i n a n r e f i n e d , i sb e g i n n i n gt oi m p l e m e n te r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) j i n a n r e f i n e r yh o p e st h a t e r pc a nr e a l i z ea d v a n c e dm a n a g e m e n ts o u lw h i c hi s h i g h q u a l i t y , l o w - c o s ta n dh i 曲一b e n e f i t f i r s to fa l l ，t h i sa r t i c l ei n t r o d u c e sm a i n l ya p p l i c a t i o ns i t u a t i o no fi n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yo fp e t r o l e u m & c h e m i c a li n d u s t r ya n dj i n a nr e f i n e r y ，a n ds h o w s p r e s e n ts i t u a t i o no fj i n a nr e f i n e r ym a n a g e m e n to p e r a t i o n s e c o n d l y a c c o r d i n gt ot h ep r e s e n tm a n a g e m e n ts i t u a t i o no fp e t r o l e u m & c h e m i c a li n d u s t r ya n dj i n a nr e f i n e r y ，t h i sa r t i c l ed i s c u s s e st h a ti ti sc a p a b l et o i m p l e m e n te r ps y s t e mi nj i n a nr e f i n e r y t h i r d l y , t h i sa r t i c l e i sa ne x a m p l et h a tj i n a nr e f i n e r y t h i st y p i c a l p r o c e s s - t y p e dm a n u f a c t o r ya p p l i e se r ps y s t e m ，i tp r o v i d e st h ea c t u a ls o l u t i o no f e r p s y s t e mi np e t r o l e u m c h e m i c a li n d u s t r yp r o c e s s t y p e dm a n u f a c t o r yf r o ms i x s i d e si n c l u d i n gp r o d u c t i o nm a n a g e m e n t ，m a t e r i e lm a n a g e m e n t ，s a l e sm a n a g e m e n t ， e q u i p m e n tm a n a g e m e n t ，h u m a n r e s o u r c em a n a g e m e n t f o u r t h l y , t h e r ea r es o m ep r o b l e m st ob ew o 瞧hn o t i c e di nb u i l d i n gi n f o r m a t i o n s y s t e mf o re n t e r p r i s e si nt h i sa r t i c l e i ti n t r o d u c e st h ei m p l e m e n tp l a no fj i n a n r e f i n e 碍e r ps y s t e m 。 f i n a l l y , t h i s a r t i c l e e x p o u n d s t h e r e l a t i o n s h i p o fe r pa n de n t e r p r i s e m a n a g e m e n tf r o mt h ea n g l eo fe n t e r p r i s e i ta n a l y z e st h er i s k sa p p l y i n ge r p s y s t e ma n dt h ep r o s p e c t so fj i n a nr e f i n e r yf u t u r em a n a g e m e n to p e r a t i o na f t e r a p p l y i n ge r ps y s t e m k e y w o r d s ：j i n a nr e f i n e r y ；g r o u pc o m p a n y , e r p ：r i s k i t e mm a n a g e m e n t ；p r o c e s sm a n a g e m e n t ； 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得 的研究成果，除了文中特另uj j r l 以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经 发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得云洼太堂或其他教育机构的学 位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己 在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：签字日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解丞洼太堂有关保留、使用学位论文的规定。 特授权云洼太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学 校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名： 签字时间：年月日签字时间：年月日 乳名签师导 积 、哆铝 鬻一章缝论 第一章绻论 1 1 石油化王的特点及发展战略 一、穰化工业魏发黢历獠 半个世纪来，世界猫化工业经历了三次大规模的产业结构调整，这三次产业 结掏的调整一次比一次溺5 入，规模一次魄一次大。 2 0 世纪5 0 年代划7 0 年代初，实现了从煤化工向石油化工转化的第一次石化 产业结构调蘩。7 0 年代末8 0 年代拐进行了成对石浦簸机的煎界第二次石纯产娩结 构调攘，其主要做法是节能降糕；加大科技投入，开发石油化工新工艺、新技术、 新产品；提商石油化工加工深度；增加技术密集度和附加值高豹专用或精细化学 最比熏；发艘终端销售、匡际倔和袋嗣化经蒋等。这次调整标志着獗化工煦从量 到质的提高，推动石化工业从粗放向集约转化。 年代鞑赛石铯工业虽蠢长是的发展窝遴步，键爨未髓艇决资深有效懿嚣、 生态环境保护与可持续发展、效益最大化三太战略问题。客观现实鞭求石化工业 麸资本集终蠢技术繁终发曩，浚解决石鬟：工艺菝术夺在戆阉题，使蠢纯工遂送入 主要依靠技术进步求生存、求发展、求效益的新阶段。这带来了石化产业结构的 第三次调整，主要特点有：实行资产重组，突出棱拯韭务，提高产渡集中魔，发 展一体化经营，改善资产结构；以欧荚大石油公司为主体，实旌亚洲投资发展战 略，调整石化工业全球经营穰局：精简机构，减员增效，优化组织缩构；熏视科 技创颥，调熬产品结构，实褥装置大慰化和炼油化蔓一体化，推广现代信息披术， 实现企业集潮的信息化。 二、石漆健工的特点 石油化工是我国国民经济的支校产业之一，在阑民经济和社会发展中起着其 稳工踅不霹骜钱戆重要瘁焉。石i 鸯纯学工鼗疑一令共鍪瓣避摇工鳖系统，囊产过 程包含着许多复杂的物理和化学过程，生产设旋配套性强、王艺流稷具有连续性， 供应链复杂，琢辩一产瑟赛戳模糊，产韭链关联度太，辐射嚣广。缴彝看，上、 下游联系紧密，企业既是生产者又是用户也是供应商。横向瓣，竞争一合作并存， 同行妲、同类产箍企救既是巍争者又是合作者，在维护市场、弓| 导消费、培育市 篓= 至璧蓬 场上徐俸，奁凝褥鬏客、绳商市场占脊率上竞争。石化工救生产还有一个霎簧特 点，就是黥够综合利用备种资源开瀑深度加工，生产系列产品，形成个“产品 搪”。产晶深度艇工链逛怒产熬鑫每徐篷增篷键，产潞热忑链鹣走离缀深，萁附鸯耩价 篷增壤幄发越大、资源豹联崩愈合淫霉瓣骞效。扶罄静发展憝势番，形成生产游终 模式、发鼹最终消费晶楚大型纯王公司绩按调整霹经瞽战略瓣一颂重溪接熬。 三、石油化工的发展战略 随着工业信息佬进程的加快，弑浊纯学工业的发展战略燕焱向以全球市场战 略、核心竞争力战略为重点转移。在世界范围内，石化工业敷展已经形成信息化、 集团化、集约纯的发展趋耱，世界大型石油和化工公铡的战略运作，是更好地发 挥本公司鹣核心盈务、专稠技术、主等产晶、生产经营的筑势，以谋求在菜垫领 壤詹璇界领先藏位，保持较大的市场份额，遥求和获敬更裔的醚撤。毽界纯学工 妊魏发展将在穰惠鼓寒撼动下实褒一次飞跃，梅为逶嶷生产力熬发麟褥遂李亍全球 瞧资源配鬟、奄产布鼹、技拳层次窝枣凝缀会等方瑟的缍掇调整。激便实蠛牙渣 一体化经蜚，壤莠核心能力、侧重羧心烂务、突璞优势、协弱发展、增强可持续 的国际竞争能力。 我国基予石滴曩二攀工遣翟际竞争力的酸酶考虑，石漓秘石纯两大集函公冒进 行了资产重组，体现我国石化工业整体水平的生产经营“上游下游、产供销、内 外贸”一体化的薪格髑初步形成。石油化工企业不是一个孤立的生产经营组织， 而是农全球市场中，农全球性的供应、生产、交易、窖户的缀萤环境葶h 经营链中。 资产的调整和蓬组意味着管理变革的新机遇应进一步优化资源配置，实现集团 资产经营一体他，对集团的资本结槐、产品续梅和企灶组织续构进行更具广发窝 深度的调整，使行业内的专业化分工愿加合理，更好地发挥错自的梭心业务、生 产经蘩靛霞势，形成未导产菇、绥终与配套生产爨聪合痒与凳争，避免缺乏计 控制的盲目上马，缺麓市场调节的重艇投资、重复建设，产晶结构、组织结构雷 嚣，援心监务不突密，主导产瑟缺乏鑫身穗惫藕往势，核心辘力不麓形或，簌丽 缺乏全球竞争力的局酾。因此，作为深层次的组织模式变革，必须与石化工业的 发晨酸硌稻适应，建立核心功缝型缀织模式，为企照核心蘸力形残，增强企妲国 际竞争力提供组织保诚。 2 第一牵缝论 1 2 石化工业信息化发展趋势 如果2 01 鼗纪是工业经济时代，2 1 世纪则怒知识经济时代。在全球信息技术的 推动，世爨器匿的蠢证企业瓤将努力适应知浚经济发展款爨要，接霹特续发震 战略束发展。知识经济的发展模式是可持续发展战略模式，即高智力、高效菔、 裹增长，低镤糕、甄污染、 交接藏；象是鞋磷代辩学疆术为谈心，建意在絮谖秘 信息的生产、存储、使用和消赞上的经济，其特征中最主要有如下两点： 戳螽谈鞠信意露为基本，毛产要素。知谈帮信惑我替资本籁能漾对经济蹭长 起决定性作用，与基本生产要素相适威的生产工具是汁算机和网络。计算机咒其 是其软件的不新剖新和蔽互联网为核心的网络革命是知识经济发震酌助推器。 创新。知识经济的活力在于科技创新。它以高科技和持续的刨凝为基础， 迅速将知识转化为产晶，并形成未来产业的发展方向。 一、信息他是当今世赛发展的主要趋势 经济全球化和信息网络化是当今世界日益鲜明的发展趋辫，其深层次的背景 是全球范疆盎鲍赋塞转移积资源霉分鼯。售意识主要瓣发震戆势表瑗在： 1 微电子、计算机、软件和通信等技术快速发展 遭去3 0 冬瘸，半嚣薅芯片每1 8 个秀集藏度翻罨，赞貉减半，遮藏是著名豹 “摩尔定律”，预计还将持续2 0 年。并行处理技术使计算能力每两年提高一个数 量级，羽2 0 0 5 年计算缝力褥这蓟每移予万钇次。过去l o 年阕，竞纤豹传输速率 几乎每年翻一镶，近两年达到丁每半年翻一番；2 4 g b s 至l o e b s 的同步数字传 输( s d t ) 系统已经实用，密集波分复用( 掰d 劬技术实现了超大容量光传输，在单一 光纤上传输8 0 g b s 的系统已缎齑用。 2 信息产娥己成为当今世界经济增长的主鬻推动力 2 e 毽纪9 0 年代斌翅，登器经济懿年均增长率约为鹃，褥售感技术及稳关产 业的增长速度怒经济增长速度的2 至3 倍。当前飞速发展的信息技术已成为当代 爱宠遴、最活获熬叟产力，僖惑产鼗悉经残兔整赛经济薪增长点帮圭骚摆动力， 许多发达国家的信息产业己成为国民经济的第一大产业。信息产业己居于世界经 济豹支柱遗位。 3 豆联网和电子商务高速增长 甄联网翡全球纯和市场纯，推动了电子商务的快速发震，带来了商贸流通领 燕一章鼙瓷 壤熬基大交馨，逊炎我鬣龛照悫扁涎鞴枣璐掇供了薅好戆褫会器譬蔑。遴避謦惑 网络送行商静淆翡，可缩黼窝赫时间，降低交易费粥，提商交易效率：肖勘子降低 众鼗斌本，掇巍金鼗爨争力：兔游爨黉潞供囊多懿滚撵鞍纛益。毫予赛努懿獭越舔 恚罄雯荔溅邋颁壤豹一场笨衾，魄子囊务熬鬏震将绺成赫熬囊晶交爨霸瓣势方式， 褥蘩藜瓣枣蕊蔑瓣，羚酸瓣瓣耧慧巍熬隈鼗，藏浚缀漆垒臻豫露枣臻一髂筵蕊避 糨。 二、磊貔互整嫠惑证 信息纯出警作为知识经济辟寸l 弋锴爨一个圈家或地区综含察力的整鼷挺惑，己 雩l 惹鬣器务强戆警逮荚注。零嚣方窳速蕃家瓣大多数跨遁垒藏集强，彀糖嚣琵行 韭懿大中瑟愈渡基本一蔓酝德菸识，都已实藏蠛歪在嶷掩c i m s 凝其穗关搜术。霉证 工韭信惠纯，程发达酾家石泊忧举工渡发展战略中占据核心位置，崧怒便整个石 键王照离效、经济遮送雩亍， 羟熙凝赛蕊纯企避囊争黥力酶关键。 蠢纯工她j 筵程信息化是镁撼德惑技术和网络他势通过九和信息技术的黛戚实 蕹生产过程、经营遘卷枣萋令释苇懿诗巷、缀织、梭裁、决繁箍蛰瀵，籁鞋窭瑗 生产经营过獠中的物流、能瀛、人力流、资愈流、决策流与信息流的融合。信息 技术瓣特窝黻搬雾魏、渗透谯靛鏊惠技术袁磊漓能王顿装翁发震呈蕊熬了诲多毅 的特点：信息技术装备成为了擞瀣复点，信息蒸础设施超前实施，国家级蓠销网络 鞴；、嚣耍魏、专盈斑鳃燕怠数锾藤、数蠢惫痒释歼款式、专家密惑袋绫遴爹形 成移煮两簸藏傀，劳获遣区梭、麓壤健愈全蜷琵传。痿惠集袋系统熬熬减倪豹决 策支持系统( d s s ) 、产品数搦鬻骥系统( p 嘲) ，电予数据交换系统( e 辩i ) 、战略信 息系统( s i s 、集成琏程系绕( l i p s ) 等正在走两或熬饿、标准他，i n t e r n e t 的璇珐 与有效运用，健企监巍务管臻黪缝 一一爿 强4 - 1 炼纯企监按一鼗务过程 按照炼油纤业於特点，企蛾态部业务避程珂划分为：装罄控制屡( 杰要包戆； 静e s 瓯e 控割爱其实瓣数旗采集系统) 、生产管联层( 鳃：m e g 系统) 、经营筲瑗豢( 奶： e r p 系统) 。 e r p 系统是借助子先进信息技术，潋财务为核心，集物流、资金流、信惠流为 体，支撵企业精细化管理和艘菠化运 乍的业务系统。借助予e r p 系统寒支持企 渡内部渡务( 包括：藤浦豹采购与貉运、计划捺产与艨漆赧工、潍晶储遮与销售、 旗资装蕊、设蘩维护等) 的运佟，更好蟪实现绩患共享，可以瑟为寒效、合理避配 置和使蠲企业驰备；盼资源，提离企渣资源的剃用率。 依掇s a pr 3 系绕静模块缝搦划分，嚣葭砖戆个企业生产经营活动( 群：物滚 部分) 提供支撑的模块主嚣镪括：物料库存管理粼模块、生产计划与控制p p 模浃、 锩售与分链s d 模块、设备维护模块。其润静怼疲荚系酉蔫嚣4 - 2 寒表示e 第四鼋济南炼油f 。的e r p 系统解决方案 l 供酾兮。麟k ；赫，藤，“麓烨j 藕黼) i 豺| l 丫丫丫丫丫 ! 爰慧箭 p 鬈磊紧 一苇紫 一纛鬻甜销苗销i 纂 一一一一一_ 。l 一l i 一l 一广一 i 戛荟蚕霸 丫 嚣 财务管理( f i c o ) 圈4 - 2 备种生产活动与s a p r 3 系统模块间的对应关系 4 。 财务会计及成本控制( fl c o ) 企煦中，清晰分明的财务管理是极其墼要豹。所以，在e r p 整个方案中它是 不可或缺的一郝分。e r p 中的财务模块与一般的财务软件不同，作为e r p 系统中的 一部分，它和系统的其它模块有檑应的接口，能够相互集成，眈如：它可将由生 产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报袭，取消了输 入凭证繁琐豹过程，几乎完全替代以往传统的手工操传。按照集团公司和炼油厂 财务系统实际运行的键求，e r p 软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。 财务会计主要包括总账会计管理、应付账款管理、应收账款管理以及固定资 产管理四个模块。 总账会计模块主要涉及总账科嚣的创建和修改、银行主数据维护、外汇汇率 的维护、总帐凭证豹录入和审核、采清项目的结算帮管理、内部银行结算业务、 月结和年结流程。此外，总账模块为器种财务报表提供基础的怂分类冁和凭证行 项目数据。 应付账款模块兰要涉及供应商( 员工) 主数据的维护、供应商发票的录入和傣 款、清帐等业务、员工借款及报销及其他应付往来业务，以及相关月结的操作流 程，翔时实现同物料管理模块的娃务集成。 应 | 殳账款模块主要涉及客户主数据的维护、客户发票的录入和收款、清帐等 业务、其他应收往来业务，以及相关月结的攥作滤程，网对实现同销售模块熬业 务集成。 固定资产管理主婺涉及固定资产主数据的维护、资产采购、折i 丑、薰估、报 第鞠黎济南烁渔厂的e r p 系统解决方案 废和其链的调熬业务，以及确关月结的操作滚程，同时资产袋赡部分可以固物料 管理模块中的采购模块集成。 管理会计綮理主要涉及剥惩s a p 系统载成本控剃模块，实现民生产诗题、链 售分销和物料箭理等横块的集成，以谶行费用和成本控制及利润分析。通用模块 主要鸯残本中，会计、内帮订蘩彗理孩及裂溜中心会诗蠢获糕麓力分掇等。 成本要素会计是成本中心会计的熬础，主要业务包括初级成本要索、次级成 本要素鹃缝护。其孛，秘缀残零要素投据类羹又分炎成本核算类残本要素、救入 类成本要素和资产负愤表科目的统计成本要素。 藏本中心会计是戳企盈组织缕擒袋成本弱集方式浚置弱艘本中心为基准，对 发生于各成本中心的成本费用进行核算和控制。具体业务包括对成本中心主数据 翡维护、成本分配蔑蠲的维护殴及辐波的分配、分摊，价格计蒋和对焱操作。 内部订单管理是攒通过建立内部订单主数据的方式归集成本对象的成本及费 用，舆体核算对象通常是在建工程、小整成本或费用项舀等。 利润中心会计及获利能力分柝是搬通过利用s a p 系统，每月向企业的经嚣决 策提供相应的利润分析报表。 4 。2 物糕警疆模块( 赫鳓 物料管理模块着眼予企韭生产活动中涉及熊主要跟材料、半成瑟及产成品的采 购及库存管理。采购管理就是对采购业务过程进行组织、实施与控制的管理过程。 痒存黪理是攒金业为了生产、销售等经营管毽豹嚣要瓣对计划存健、漉逶的蠢关 物品进行相应的管理，如对存储的物晶进行接收、发放、存储保管等一系列的管 理活凌。主要浚程包瑟： 1 、主数据维护流程 采魏及疼存管理溺盖静圭数据毽括产品、供应裔、采魏嵇惠。魏漉程圭要锌 对这些主数据的建立、修改及删除制定了严格的控制流程。而且对于产品及供应 裔戆编码、分炎、物料缓、韩都锈辩缀及箍述进行了标准佬，班在系统孛进季亍统 一维护管理。 2 、采购订单处理流程 根据企业暇料油采贿业务豹特点制定了一神通用的采赂申请及采购订单，农系 统中不进行审批作业，也不进行询比价操作。 第斟章济南炼油厂的e r p 蒜缓解决方j 案 采购订单的收货 对于原料油采购业务，根据不同的运输方式制定相应的收货流稷，包括铁路、 公路、水蹲及管道运输。流糕中定义了以上运输方式的收货中涉及的矮量检验、 硷足、羧糕处理嚣势聚交货鲶瑾数多骚。 3 、簿存管理流程 统一、规范并细分各种油品的移动类型，在系统中建立标准流糨谶行管理。实 时掌握备油库的库存情况及油品损溢情况。同时，对于油罐的日常龄理也设立了 裙应抟浚稷。通用流程主要健括以下部分： 溜罐至涵罐豹埝转流穆 清罐流程 油库歪油库的输转流程( 内部移库) 盘点流程 浊熬蠢、降缓滚程 其稳簸务流程 除以上的标准业务流程之外，针对原料油及成品油的其他常见业务也设计了相 应的业务流程，包括以下部分： 供成商蛉寄售采购流稷 不辎经营方式覆蘧互缮波疆 4 3 生产计划与控制模块( p p ) 生产计划与控制模块是一个综合性的企业资源计划系统，它集成了财务和后勤 的计划蒡扛执孝子功能。企业碍以穆销售订单的需求爨转换为主计划，这榉薪静客户 需求羹及辩显示在主诗翔爨凝蓊，保谖了接辩发爨。在生产过疆中，痒存消耗亵 产品入库可以同步过帐到总帐科目。生产在车间所消耗的成本也能及时地过帐到 总帐的相关科目，可以随时褒看与生产相关的最新成本信息。同时，可以监控所 有与订单相关的成本，在系统中查看目标计划实际的成本信息，从而对整个生 产活动遴程控刳。主要漉耩辩下： l 、象数据维护瀛程 生产计划与控制模块濑蕊的主数据包括物料圭数据、物料清单( b o m ) 、i 作中 心、工慧路线和生产版本。此流程主要针对这然生数据的建立、修改及删除制定 辩辨最济瘩练油厂豹e r p 鬟境解决方案 了严格的控制流程。分别如下； 物料清单( b o m ) 维护流稷 互俸中心维护流程 王麓魏线维护滚疆 生产版本维护流程 生产计划维护流程 根据中国石化股份公司及其炼油厂的计划。及月生产计划的制订霈求，生产计 划人员凌系统中进行男生产诗划维护静处理过稷。系统麸甥料渍擎秘工艺路线孛 复铡辘篾内容至l 诗翻订擎孛。 2 、计划订单转换生产订单流程 计划订单在制订之后，w 以按照需求修改生产计划，在计划人员确定安排生产 计划后，在系统中将计划订单转换为生产订单的流程。生产订单即饿含了生产过 程孛游艇豹瓣、王、费，戏淹收集生产成本韵载镕。 3 、生产订单更改和下遮维护流程 生产订单在生产之后，可以根据需要在系统中对生产订单修改，程对生产订单 确认后，执行系统的生产订单下达的动作。 4 、生产完工确认流穆 对生产过程孛瘊菱生瓣、工、费魏确试浚集l 蕊程。金鲎将鞋、工、费统诗孚鬻 之焉的数据导入系统中，棒为生产成本计算的依据。 5 、生产订单关闭流穆 在对嫩产订单完成一切搡作之后。对生产订单结算之前，对生产订单进行关闭 的操作。生产订单在关 l l 斌燹哇不嶷进行修改等的操俸。 4 4 设备管理模块( p 瓣 p m 作为s a p 后勤系统的一个模块，专门用于厂房、生产设备、网定资产的维 修保养及管理。它与成本控制、物料管理集成协作，共同完成设备的维修成本控 制、设蘩瓣使用与运行纪袋、维簦人员懿戆力诗翔及工时确认、大审小罄酶计翱 与实藏等波务。 p m 模块具有很强的数褥统计分析功能，可分析生产车间与计划缎的工作业绩、 设备可靠性、维护成本等等。主要流程如下： 每瓣枣济薅练涟j 蘸e r p 系统瓣凌方寰 l 、主数掇维护流程 设备管瑾模块涵箍的主数据包括工作中心、功能位置、设备和物料清单( b o m ) 等主数据。对这些主数据的建立、修改及删除制定了严格的控制漉程。分别如下： 工作中心主数据维护流稷 功能位鬟主数握缴护渡程 设备主数据维护流程 b 勰主数摆维护滚程 2 、日常维护工作流程 避喾维护工作淡稷统一、怒落了众鳖孛竣餐维护的处理步骧，包臻班下6 个子 流程： 互肇豹生戏与选辑( 建立逶强荤) 滤程 工单计划流程 撬季亍工擎流程 外委服务聚购流程 领辩流稷 成本结算流程 3 、预防往维护流程 预防性维护的目的是执行有规律的维护任务，避免因为设备故障丽影响生产， 同时岛故障缀修相眈，维修费厢可降低3 、4 倍，是国内外设备管理工作的方向。 预防性维护流程艇定了程系统中执行预防性维护的处理过程。 4 5 销售与分销模块( s d ) 销售与分销模块实现的目标是通过计算机进行客户管理、合同管理、订单处理、 发货及开票管理、市场信息收集、销售统计与分析等工作，来使销售人员充分了 解销售情况，作出及时合理的反应，满足用户需求，从而促进销售：同时通过发 货和票据处理与财务系统之间建立有效的联系，即：在发货、发票时同时记帐到 总帐科目。企业在客户服务水平方面所取得的成就是评价企业成功与效益的一个 重要方面。销售与分销模块使通过自动价格和库存分配，系统将提高发货的准确 率，减少定单积压；使用信用检查，减少企业经营风险，并且为生产和财务预算 提供准确及时的信息。主要流程如下： 第鲫章济南炼油厂的e r p 累筑期决蠢，鬟 l 、主数撂维护辘稷 销蘩与分锩模块涵箍静燕数镭镶括钫料至数据、客户主数据、价格主数据和信 餍圭数据；诧滚撵主要锌对这缝主数豢翡建立、修敬敦测除翻定了严格豹控毹流 程。 2 、配饕销赣流糕 配凝销售慰依照中因石化股份公司及其炼油厂兢寇的配置计划进行销侮的业 务。在系统中分为配鬟计剜靛缎护、订荜煮交货、发货、开具发票等步骤。 3 、自营销售流程 自慧销像怒指除配鼹计划外，企救往物价局危许范疆内囊主定价、岛主销禽滚 程。主鞭包括：合同、订单、交货、发货、发鬃等步骤。 4 、销售代保管流稷 销售代保管是指由于不能及时完成鼹置计划所形成的虚拟发货并且开具发粱。 下胃钤爨的救务。在系娆中分秀：嚣票溅程、牧货滚程葶爨发货溅程。 5 、寄售流襁 瓷攥是搂实际孛豹饯德渡务；将赞貔鼓凌客户戆，爨是赞黪懿襞骞投没鸯靛生 转移，月底褰户报销趣挺，井续算。我系绕中分为：寒售於货髑毒售销售耀个步 骤。 6 、错误发票流程 错误发桑是指在发现所歼其的发梁错误艏，在系统中的操作。分为：跨月错误 发票处理和不跨月错误发票处理两中情况。 7 、其它流程 除了以上流程，销售与分销模块逐涉及以下滚程：来辩搬工滚程、避料嬲工流 程、避出口流程、自用流程、代售流程、运杂赞发票流程。 4 6 人力资源管理模块羽r ) 终必金数资源之零豹入力资滚，长麓鞋寒一壹俘淹一个薮立熬系统疆立予企 业核心管理系统之外。最初企业管理者为了减轻企业在工资核算方谳大量繁琐的 手工撩孛# ，簌往鞲请一些咨询公司或霉l 迸一鍪工资羧簿系统。疆螽发震静一麓久 力资源系统，其水平也只停戳在分散运行的模式上。在企业间的商业竞争越来越 激烈瀚今天，翔褥啜弓| 优秀人才、合疆安摊入力资源、降低入员成本、提高企韭 篱弱睾济鬻练渣厂嚣e r p 系统瓣决方案 竞争力，已经是企业管理者考虑的首要问题。e r p 在加入人力资源管溪系统以后， 其功能真正扩展到了黛方位企业管理的范畴。人力资源的功能范围，也从单一的 工资核葵、入豢管理，发展到可戈企渡魄决策提供帮助懿全方位鳝凌方寰。这些 功能包括人力资源规划、员工考核、劳动力安排、时间管理、招聘管理、员工薪 资棱蘩、垮囊计划、嫠旅骛瓒筹，著阉财务、，芝产系统组成怒效熬、爨有意度集 成性的企业资源系统。其人力资源系统各功能介绍如下： i 、久力资源矮翻麓辅秘凌策 猩现代企业管理中，为了应付频繁的企业重组及人事变动，企业的管理错可 殴运瑚e r p 中豹入力资源系统，根摇本企照的生产需求状况，方便魏编制本企业 组织结构和人员结构规划方案，通过器种方寨在系统中的比较和模拟运行评估， 产生备种方案的结果数据，并通过直蕊的图形用户界丽，为管理者最终决策掇供 辕助支持。除此以夕 ，人力资源媲划还可制宠职务模溅，包旗职位鬟求、嚣涎路 径和培训计划，根据掇任该职位员工的资格和条件，系统会提出针对本员工的一 系歹i 壤潮建议，一旦捉梅改缝袋职位变魂，系绞会掇懑一系列豹职位变动或秀迂 建议。以上规划一旦被确认，现有结构会方便地被替换。此外，通过人员成本分 轿，可戳对过去、魂焱、将来的大虽簸本敲窭分褥及颈溺，并逶过e r p 集成环境， 为企业成本分析提供依据。 2 招聘管理 一个公司的劳动力应该被看作最燕耍的资源。人力资源的决策有关公司的成 功和竞争力。保持竞争力意嘛着公司裔一整套发掘人才的有效手段。在人员稻聘 方愿，企业可以通过i n t e r n e t 向外赛发布招聘信息，应聘者可以根擐兴趣选择空 缺职能，输入必要的威聘者信息。应聘者申请一经成立，申请入就获得一个个人 绞号秘密码。审i 毒者霹以遥踪求职孛渣拔援，蠢诲应麟鲍处理过程。 招聘系统一般从以下几个方面提供支持： 遴褥招聘进程静管理，毯纯据聘j 篷摇，竣少选务王痒量e 对招聘的成本进行科学管理，从丽降低招聘成本。 为选择聘翔久受豹岗谴提供辅韵搐意，势有效遮帮劲金藏迸 亍入名1 资源的挖 掘。 3 、工资核算 第鞭拳济瘫练涵j 熬e r p 系统辫凌矗案 灵活、离效的薪资系统能根据公司跨地医、跨部门、跨工种的不同薪炎结梅 及处避流程带4 定与之相适应的薪资核辫方法。通过与时间管理的直接集成，减少 了人工食入，消除了接口中存在的问题，可以自动提供工资嚣项扣城、员工贷款 等功能。薪资管理部门可以通过薪资的模拟邋行，预先得到所需的信息。薪资系 统还鼹有强大蛇圈算功能，当藏瓷核葵过程缀柬以爱，员工的毒关上一薪资核算 期的主数据发生变化，在下一薪资核算期内，回算功能会自幼触发，进行修正。 毖癸，系统遂可蚨棂攮员工考孩豹结祭，垂劫调整募瓷结均。 4 、工时节理 羧提奉鏊戏当逮瓣嚣历，灵活安撵金监戆运馋跨瓣踱及势动力戆 蕈感露瓣表。 对员工加班、作业轮班、员工假期、以及员工作业顶替等做出一整套周密的安排。 运爰遴端考勤系统，露瑷将爨z 戆实黻出蘩状漉记录捌本系绫孛。瑟与员工薪资、 奖金有关的时间数据会在薪资系统和成本核算中作进步处理。系统将时间管理 佟隽熬体系统中静一个组成帮分，忝这个系统可渡对入力资源管瑾系统豹麓翻、 控制和管理过程提供支持。 s 、差旅核算 e r p 系统能过自动控制从簇旅申请、差旅批准到麓旅报销的整个工作流程，并 且通j 建集成环境将核算数据传输至l 财务成本核算模块中。 6 、信息焱询 本系统的建立使褥每一个雇员甚至每一位求职者都可以加入到企业的人力资 源系缆中柬，筵如方便了员工交流，他们能查找其他鼹工的嗽话号码、传真号码、 房间号码、同潦照片和i n t e m e t 地址。员工可以通过i n t r a n e t 随时查询有关他本人 的工时出数记录、工资情况、蓑旅中谴及费_ 辫l 。通过这种自助式服务，雇员甚至 可以修改本人的数据，这就意味着人涛部门从繁重的、耗时的工作中解放出来， 可以恕精力集中到更麓层鲍政策性工 乍中去。 在老的系统中，考勤统计与工资系统不谯接，每个月主臀都需税费大量的手 王劳动薅闽鑫王资系绞孛登豢员工霹耀售息，瑟载系统为嚣竣主管节省了谗多时 间。e r p 系统实施后，每个员工的各种时闻信息在系统中一目了然，并且自动反 浃到工姿诗雾孛去。鼗辩，久力瓷澡系统孛熬医疗服务、墙潮诗剡等都大大提离 了工作效率。 鞯鞘章济辩练洼厂靛e r p 系统解决方案 4 。7 实施e r p 后的预期改善 e r p 系统是借助于先进信息技术，以财务为核心，集物流、资会流、信息流为 一传，支撵念蝗耩缨纯管理j 耩爨范毒乏运传豹繁毽镶爨系统。秘藏巍会厂蠹郝，分 南在各部门的数据和德息e e 较丰富，但基本上处于器自为政懿分散状况，需要透 过统一豹信怒平台，便备部f 1 闻裙对掰闭的鼗务应翔信息、时瓣发生的生产经营 管理信息、千变万化的外部信息，统一实现商度的集中和集成，达剖信息的统一 管理发镪帮黼效往溺。 京绞一信惠平台下，瀵遥萃蠢登录，不溺弼户哥敬按照套塞鲍粳羧蓬壅壤震 不同屡次的信息。统一信息平台，将为领导提供更为综合、一致、方便的参考信 息，有利于领导决策：能进一步加强各部门之间的数据共享和信息交流，提高部 门间协嘲工作水平和管理水平；能充分利用外部信息资源，提高瞥理效率，为企 业的缀蘩凌繁提供更便程瓣嫠惑服务；较大迤拥速羡塞熬传递发露，改变嚣藏 还存程瓣信息隔离状况。 实施e r p 是加速我厂信息化建设的一次难得的机遇，结合财务、销售、计划 管理、物资供应、设备检维修等模块的实施，将使我公司的组织结构、核心业务 流程褥到合理的配置和优化，避一步规范我公涮的各项业务运作，受好地实现信 患共事，提嘉垒盈资添瓣懿惩率，大蕹度餐磐我公霞经蓉管理承乎，避一步增强 公司参与市场竞争的能力和赢利能力。e r p 系统的全面实施也将使企业的信息纯建 设水平邋上了一个新台阶。 根据炼化公司e r p 规划的总体思路和建设因标，对照s a p 软件所拥有的管理 功能，农裙步界定了济南练浊厂e r p 系统的麓熊范围和俸系结构嬲凝璐上，确定 搴磺瓣突成髓务会诗残零管理、产晶销售警灌、竣备管理、垒产诗翎、库存管理、 物资供成管理、人力资源管理等功能模块。 1 、缀营管理方面 通过e r p 的实施，将达到物流、信息流与资金流的“三流合一”，建成全面反 获金照遮蘩稻各项业务瀵动炊提躲售惠乎台，汲突露、准确遗综含众监管理瑟蔫 靛关键僚惠，如金韭静嚣剩缒力，逶过对信惠的收集和整理，支持獭要的分辑功 能，实时提供用于制定企渡宏观规划的信息，如利润表、资产负馈液和资金周转 计划等，提升经营策划的滕嫩，提供对企业关镟绩效指标( k p i ) 的嶷撑，强化企业 第叫章济南炼油的e r p 系统解决方，粜 的绩效管理。 2 、财务会计成本管理方面 实现完善的财务会计功能，如总帐、应收、应付等，实现财务系统与采购、 销售等相关系统的无缝集成，强化成本核算，以支持绩效考核体系。 3 、产品销售管理方面 通过e r p 的实施，制定灵活的价格管理和客户信息及信用度管理，全程跟踪 销售订单状态( 产生、发货和销售发票) 。 4 、设备管理方面 可以按生产计划、设备运行状况和物资供应情况，制定预防性维护方案，对 供应商的评估提供依据，追踪维护工作质量，准确出具设备维护计划报告、物资 和人工成本报告，保持合理的备品备件库存等。 5 、库存管理方面 完整记录我公司及下属单位的库存数据，包括对原料和物资的库存操作、跟 踪库存状态，记录原料和物资的损耗情况，保持库存台帐与财务帐的统一。 6 、物资供应方面 可以对供应商作动态考评，如供货质量、交货期、价格与售后服务等，利用 框架协议采购方式，不仅简化采购员每次询比价的操作，并藉由批量议价降低采 购成本，实现采购业务与设备维护、库存、财务和成本等信息的集成。 7 、人力资源管理方面 可以进行人事档案和人事事件管理、考勤管理、工资核算及各类保险信息的 管理。 第五章 译蒜绒谯济商炼油厂的寓施 第五耄e r p 系绫程济鬻炼油厂的实施 e r p 实施涎项萎管理 e r p 蜜戆矮量静殛转，敬决予蹩搿髓锣耀先邀纳释学警瑷方法激实施e r p 磺 爨。项目管糍的实威是：公理组织、调配和攀用毒芎粉、大力、资金等各秘瓷源， 瀑质豢、爨避嶷、辍或零 穰雾蟪宠成预麓戆疆黧藤耩。 5 1 。le r p 矮譬范豳管毽 炼纯e r p 系统的总体强舔是：邋过实施s a p 系统较件，将凿辨兔遴管瑷遴念、 管理方式、警遴手浚融入企簸，实糯企照各种生产要豢豹谯纯鬣饕，健毽管壤科 学、运传燹嫂菠、痿息邋畅、效益提舞，为我厂晦本增效秘提褰效熬佟出应蠢戆 燹献。鼹年多泉，中藿匿化e r p 建设敬褥了突破。陵进展，对企故实瑷管理创瓣、 制度剁新越到了重要推动作用，有力她增强了企业竞争力，实践表明，e r p 对予推 进体制改革、改进业务流程、转变管理理念、强化成本控制、规范缀营行为、堵 塞管疆漏洞、鼹高管理永平，提高缀济效益，有着积极酌旅韵俸用。 依照中石化集团公司的统一部署，济南炼油厂从2 0 0 4 年2 月全丽启动e r p 的 实戆，系统建设嚣拣撅括为叛下蔻点： l 、济南炼油厂的主要核心业务缀过业务流程重组( b r p ) 和规范化，在e r p 系统上运行； 2 、以财务为核心，在统一平台上，将产品的生产、储运、销售，原辅材料的 采购、储备、消耗等核心业务与财务渤态集戒，实现物流、资金流、嵇惠流的“三 流合一”； 3 、裉粥鬻理需求出具赫务、销密、采购、生产、库存、物资供艨、设备维修 等主瑟管理报表； 4 、通过生产计凳j 模块( p p ) 豹蜜施，提离制定擞产计划的水平，促进童产的 精细他管理； 5 、通过入力资源管理模块( h r ) 的实施，将人力资源管理的日常工作自动化 和优化，加邋稠精简企业内部的信息漉程； 6 、管理者可通道e r p 系统实时鸯询、监控各类信息。 第露摹e r p 幕娩在济褒炼油厂豹蜜箍 5 。1 2 实施阶段和计划 第一阶段：项目准备 确定项垦主要嚣我蠲重点； 确定项目的实施范围和策略； 确定瑷嚣缀织缝梅及成员；裁定安施诗戴髑