（工商管理专业论文）湖南电信固定移动通信融合发展策略研究.pdf

摘要 近年来，我国固网运营商增量不增收，赢利能力开始滑坡，面临 着巨大的生存竞争压力，这种压力来自多方面。既有三家固话运营商 之间的同质业务竞争，又有移动运营商业务高速发展的替代效应，还 有网络电话、即时通信等对传统语音业务的分流。因此在移动对固定 替代日益严重的形势下，在3 g 牌照即将发放中国电信将要开展移动 业务的时期，如何发挥固网与移动融合( f m c ) 的优势，是我们必须 认真研究的课题。 本文运用科技创新、企业战略管理、差异化战略和市场营销等现 代管理理论，采用实证研究为主，理论研究为辅的研究方法，从业务 市场和网络技术两个维度，分析研究了固网与移动融合的业务应用和 网络技术的发展现状和演进思路、发展趋势，着重讨论了湖南电信业 务和网络现状，分析了对未来引入f m c 存在的问题和障碍，并根据 集团公司的战略转型指导意见，结合湖南省的具体情况，提出湖南电 信f m c 发展策略整体思路，并在此基础上形成湖南电信f m c 业务和网 络发展的近期发展策略，同时讨论了f m c 业务发展和3 g 建设的关系， 并就移动固网融合后的运营管理体制的变革进行了有益的探索。 关键词：战略转型通信融合市场策略网络策略 a b s t r a c t c h i n e s ef i x e dt e l e c o mo p e r a t o r sb e g i nt og a i nl i t t l ep r o f i tw h i l eg a i n m a n yc u s t o m e r si nr e c e n ty e a s o p e r a t o r sa r ef a c i n gh u g ep r e s s u r eo f s u r v i v ew h i c hc o m e sf r o md i f f e r e n ta s p e c t ss u c ha sc o m p e t i t i o no fs a m e s e r v i c eb e t w e e n3f i x e do p e r a t o r s ，s u b s t i t u t i o ne f f e c to fe x p a n d e dm o b i l e s e r v i c e sa n dd i s t r i b u t a r i e s e f f e c tf r o mn e t w o r kt e l e p h o n ea n dr e a lt i m e c o m m u n i c a t i o nf o rt r a d i t i o n a lv o i c es e r v i c e s o ，f a c i n gt h ew o r s e s i t u a t i o nw h i c hm o b i l ec o m m u n i c a t i o ns u b s t i t u t ef o rf i x e d c o m m u n i c a t i o n ，w em u s ts t u d ys e r i o u s l yt h a th o wt ot a k ea d v a n t a g eo f c o n v e r g e n c eo ff i x e da n dm o b i l ec o m m u n i c a t i o n ( f m c ) b e f o r et h e c o m i n gd a yw h e nt h e3 gl i c e n s ew i l lb el u n c h e dt oc h i n at e l e c o m c o r p o r a t i o nw h i c hw i l lb e g i nt op r o v i d em o b i l es e r v i c es o o n u s i n gm o d e mm a n a g e m e n tt h e o r yo fi n n o v a t i o no fs c i e n c ea n d t e c h n o l o g y , e n t e r p r i s es t r a t a g e mm a n a g e m e n t ，d i f f e r e n t i as t r a t a g e ma n d m a r k e ts e l l i n g ，t h i sp a p e rs e l e c t sd e m o n s t r a t i o nr e s e a r c h i n ga sm a i n m e t h o da n dt h e o r e t i cr e s e a r c h i n ga sa s s i s t a n tm e t h o d i ts t u d i e st h e c u r r e n td e v e l o ps i t u a t i o na n dd e v e l o pt r e n di na p p l y i n gs e r v i c ea n d n e t w o r kt e c h n o l o g yo ff m cf r o mt o ws i d e so fs e r v i c em a r k e ta n d n e t w o r kt e c h n o l o g y f o c u so l lh u n a nt e l e c o mc o r p o r a t i o n ，t h i sp a p e r s t u d i e st h ec u r r e n td e v e l o ps i t u a t i o no fs e r v i c ea n dn e t w o r ka n da n a l y s e s p r o b l e m sa n do b s t a c l e sw h i c hw i l lb eb r o u g h to u tb ya p p l y i n gf m ci n f u t u r e b a s i n go nt h e a n dt h es p e c i f i cs i t u a t i o no fh u n a nt e l e c o mc o r p o r a t i o n ， t h i sp a p e rg i v e ss o m ea d v i c e so nf m cd e v e l o ps t r a t a g e mt oh u n a n t e l e c o mc o r p o r a t i o n ，f o r m saf m cd e v e l o ps t r a t a g e mi nt h en e a rf u t u r e ， d i s c u s s e st h er e l a t i o n sb e t w e e ns e r v i c ed e v e l o pi nf m ca n d3gb u i l d i n g a n dh a v eau s e f u lr e s e a r c ha b o u tt h et r a n s f o r m i n go fc o n s t r u c t i o no f o p e r a t i o na n dm a n a g e m e n ta f t e rt h ec o n v e r g e n c eo ff i x e da n dm o b i l e c o m m u n i c a t i o n k e y w o r d s ：s t r a t e g i ct r a n s f e r r i n g ，c o m m u n i c a t i o nc o n v e r g e n c e ， m a r k e ts t r a t a g e m ，n e t w o r ks t r a t a g e m 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研 究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注 和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究 成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用 过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文 中作了明确的说明。 作者签名：迎日期卑年卫月堕日 关于学位论文使用授权说明 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公 布学位论文的部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学 位论文；学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。 储躲辫跏虢擗期：孕年旦月细 硕士学位论文第1 章导论 第1 章导论 f m c ( f i x e dm o b i l ec o n v e r g e n c e ) 是“固定与移动融合 的简称。 国际电信联盟电信标准化部i t u - t 对于f m c 的定义是：在一个给定的网络架 构中，向终端用户所提供的业务和应用的能力和机制独立于固定或移动的接入 技术和用户的位置。在n g n 环境中，f m c 意味着不论什么样的接入技术，都能够 向终端用户提供n g n 的业务。f m c 是“用i m s 网络同时接入有线和无线技术。 欧洲电信标准协会e t s i 认为f m c 关注的是独立于接入技术的网络和业务能 力，并不一定指网络的物理层面的融合，f m c 关注融合的网络能力和支撑标准； 这些标准可以支持一系列连续的服务，而这些服务可以通过固定、移动、公共 或私有的网络提供。 f m c 作为概念最早出现在i t u - t 特别工作组( s s g ) 的第七课题组( 课题名 称：固定和现有i m t 2 0 0 0 系统间的c o n v e r g e n c e ) ，并第一次在q 1 7 6 1 建议中给 出了明确解释：f m c 是一种机制，它可以使i m t 2 0 0 0 的用户根据用户的签约选项 和接入能力，通过固定网接入继续使用语音业务。s s g 最早提出这个概念的想法 主要是考虑到当i m t - 2 0 0 0 的用户从归属网络漫游走以后，能否利用非i m t 2 0 0 0 的网络，甚至是固定网络，继续保证这些用户在不更换用户标志的前提下，继 续使用基本的服务。近几年，随着n g n 概念的出现，特别是i m s 技术的出现， 所有相关的业务实现都可以构建在i p 技术上，特别是用户标志和认证模式都趋 于统一，这就使得核心网络在向用户提供业务时，对于用户所采用的接入技术 越来越不敏感。在这个背景下，i t u t 第1 3 研究组又组织了课题6 ，对f m c 的 概念又在原有的基础上进行了扩展，提出了对于固定网络的用户，如果具备接 入移动网络的能力时，应当可以使用移动网络所提供的基础能力的设想。随着 对f m c 理解的深入以及一些国际运营商推出了系列的f m c 类业务，各种国际标 准化组织对f m c 的认识已经由原有的虚拟化的认识逐步归纳并提出了具体的f m c 定义，这就是i t u - t 和e t s i 的f m c 概念定义的由来。 f m c 允许用户使用同一终端、从任何网络接入、享受相同的服务，其发展过 程分为业务捆绑、综合业务、终端融合和网络融合几个阶段。f m c 使用户在一个 终端、一个账单的前提下，在户内能够使用固定网络进行通信，在户外可以通 过无线移动网络进行通信。f m c 最终目标是为用户提供无处不在的通信体验。 对用户而言，只有业务体验，而不需感知网络技术。 目前业界认为f m c 包括以下几个层面的融合比1 ： 硕士学位论文第1 章导论 ( 1 ) 业务层的融合：通过融合的业务提供系统，统一的业务管理平台，支 持面向第三方统一管理能力( 与运营支撑系统配合) 实现业务提供层的融合； ( 2 ) 控制层的融合：建立统一的实时会话控制系统( 以i m s 为核心) 和统 一的用户数据存储管理系统以及统一的会话控制认证和业务认证； ( 3 ) 承载层的融合：建立统一的i pm p l s 的多业务网络 ( 4 ) 接入层的融合：共用接入网设备、接入方式多元化和统一的接入认证； ( 5 ) 终端的融合：通过多模终端提供通信体验 ( 6 ) 运营支撑系统的融合：通过融合的计费采集、计费帐务系统和收费平 台以及融合的客户关系管理系统建立统一的客户服务门户，统一的第三方c p s p 管理和统一的产品目录门户。 1 1 研究的背景、目的和意义 近年来，我国固网运营商面临着巨大的生存竞争压力，这种压力来自多方 面。既有三家固话运营商之间的同质业务竞争，又有移动运营商业务高速发展 的替代效应，还有网络电话、即时通信等对传统语音业务的分流。根据公布的 数据，国内四大电信商上半年净赚约6 1 9 亿元人民币，其中中国移动贡献六成。 四大电信商中，中国移动“一家独大 的现象日益凸显。中国电信( 0 7 2 8 h k ) 公布，截至2 0 0 7 年6 月底，纯利为1 3 4 8 2 亿元人民币，较去年同期的1 4 1 5 5 亿元下降4 8 。固定电话用户上半年净增1 4 5 万户，比去年底增长0 7 ，总数 达2 2 4 亿户；宽带用户上半年净增3 8 7 万，较去年底增长1 3 7 ，用户总数达 3 2 1 9 万。两家移动运营商业绩大涨，而两家固网运营商则不同程度地下滑。 中国网通( 0 9 0 6 h k ) 上半年纯利6 7 1 3 亿元人民币，较去年同期的7 0 9 4 亿元 下滑5 3 7 。由于移动替代固话现象严重，两家公司的本地通话量均大幅下滑。 其中，中国电信语音业务收入5 6 9 9 7 亿元，同比减少6 9 ；中国网通上半年本 地电话通话量同比下降7 4 ，通过捆绑业务的新招才抑制了本地电话用户数的 下降。在过去的半年，中国的手机话费出现大面积的下调，各地纷纷推行各种 接听免费的“套餐”，这强烈冲击了中国电信和中国网通的1 。 对于如何摆脱目前困境，中国电信集团公司关于实施企业战略转型的指 导意见指出“明确中国电信经营移动通信的市场定位、营销方式和投融资方 案，满足客户需求，发挥固网与移动融合( f m c ) 的优势，通过与固话、互联网 及各类增值业务的捆绑销售，为客户提供差异化的整合通信服务。 因此在移 动对固定替代日益严重的形势下，在3 g 牌照即将发放中国电信将要开展移动业 2 硕士学位论文第1 章导论 务的时期，如何发挥固网与移动融合( f m c ) 的优势，是我们必须认真研究的课 题4 1 。 研究f m c ，对于湖南电信具有以下重要意义： ( 1 ) 研究f m c 技术走向和业务发展趋势，满足用户需要和市场需求 这也是中国电信以客户为中心，提供综合信息服务的要求，未来的业务发 展面对的将不再是单个“固话用户一、“小灵通用户 、“宽带用户一和“3 g 用户 ，而是可能同时使用上述一种或几种产品的“客户。必须考虑如何按 最合适的方式，及时给客户提供其所需的信息服务，这本质上这就是f m c 的应 用。 ( 2 ) 树立特有的竞争优势，提升中国电信的创新形象，支撑企业转型目标 实现 面对移动分流固定这一势不可挡的发展趋势，湖南电信在获得移动牌照后 如何应对。现阶段城市移动电话普及率已达到9 0 ，增量市场发展空间有限，因此 必须充分利用电信已有的固网用户和网络资源，融合3 g 业务，提供有别于纯固 网或纯移动运营商的综合化和差异化服务，更好地满足客户跨网络、融合化的 业务和服务体验需求，提升中国电信在政府、客户和投资者中的创新进取的企 业形象，树立在未来市场竞争中特有的优势，为企业转型目标的实现提供有力 地支撑。 ( 3 ) 降低电信网络建设( c a p e x ) 和运营成本( o p e x ) 实施f m c ，采用统一的网络、统一的业务平台和支撑系统提供固定网业务和 移动网业务，可以有助于降低网络投资成本和网络、业务的运营维护成本，提 升企业竞争力。 本课题将从f m c 固网与移动融合技术发展、业务应用、固网现状以及演进， f m c 与3 g 建设和业务发展的关系，以及可实现的融合业务等方面进行研究，结 合湖南省内具体情况，提出湖南电信f m c 发展策略建议，并在此基础上形成湖 南电信融合业务发展的近期发展策略，同时为我省未来电信网络的规划与建设 提供指导。 1 2 国内外的研究现状 目前相关标准化组织如i t u t 、3 g p p 、f m c a 等都从技术和标准两个维度展 开了f m c 的研究、发展和完善工作。在用户需求的推动下，f m c 标准的进展十分 迅速。但研究主要集中在技术标准，技术演进路线较多，但对于运营而言主要 硕士学位论文第1 章导论 是设备制造商和运营企业通过试点的方式摸索，到现在也仍然没有很好的运营 模式，还在不断的探索中哺1 ： ( 1 ) 国际电联( i t u t ) i t u - t 对f m c 的定义为，在一个给定的网络中，向终端用户提供业务或应用 的能力和机制与固定移动接入技术及用户位置无关。3 3 g p p ( 2 ) 第三代移动通信标准组织( 3 g p p ) 主要关注移动网络，它希望通过支 持固定接入进而推进f m c 。 目前3 g p pf m c 的相关工作主要体现在r 7 中的f b i 里。f b i 是3 g p p 为研究 支持固定接入方式对i m s 核心及其相关网络功能和实体有何影响而进行的技术 工作立项。f b i 直接的工作成果为t r 2 3 8 1 9 ，目前该研究报告已基本完成。f b i 从接入层面研究了f m c 对i m s 的影响，解决了主要的关键技术问题，后续的q o s 和计费问题也正在展开研究。目前3 g p p 已经和e t s i t i s p a n 组成联合工作组， 研究针对n g n 的i m s 增强和对i m s 产生的影响。 ( 3 ) 即固定一移动电话一体化联盟( f m c a ) f m c a ，由英国电信发起，旨在为企业用户和广大消费者提供固定电话和移 动电话的一体化综合服务。 f m c a 不是标准制定组织，但是作为推动f m c 的电信联盟，该组织与标准发 展组织( 如i e e e 8 0 2 1 l u 、i e e e 8 0 2 2 1 、3 g p p 等) 都保持着密切联系。f m c a 从 技术和商业角度出发，制定与运营商有关的服务质量、手机终端、网络架构、 漫游、接入点、网关、整合应用等通用要求。当前f m c a 正推动u m a 非授权移动 接入( u n l i c e n s e d m o b i l ea c c e s s ) ，使移动语音和数据从广域蜂窝式网络( 如 g s m g p r s ) 不中断地切换至无线区域网络( 如w i - f i ) 。 1 3 研究的理论依据 规模经济理论 规模经济( e c o n o m i e so fs c a l e ) 又称“规模利益 ( s c a l em e r i t ) 。规 模指的是生产的批量，具体有两种情况，一种是生产设备条件不变，即生产能 力不变情况下的生产批量变化，另一种是生产设备条件即生产能力变化时的生 产批量变化。规模经济概念中的规模指的是后者，即伴随着生产能力扩大而出 现的生产批量的扩大，而经济则含有节省、效益、好处的意思。按照权威性的 包括拉夫经济学辞典的解释，规模经济指的是：给定技术的条件下( 指没有技术 变化) ，对于某一产品( 无论是单一产品还是复合产品) ，如果在某些产量范 4 硕士学位论文第1 章导论 围内平均成本是下降或上升的话，我们就认为存在着规模经济( 或不经济) 。 具体表现为“长期平均成本曲线 向下倾斜，从这种意义上说，长期平均成本 曲线便是规模曲线，长期平均成本曲线上的最低点就是“最小最佳规模 ( m i n i n u mo p t i m a ls c a l e 简称m o s ) 但千万别忘了，随着企业规模扩大， 管理效率也会下降，管理成本也会增加。当企业规模过大引起成本增加效益递 减时就存在内在不经济，发生规模收益递减。因此，在扩大企业规模和产量的 同时，要注意降低建设成本、生产成本和营销成本，并精减人员，提高管理效 率。在一定规模的企业中，对资源优化配置，协调内部矛盾，充分调动各方面 的积极性和潜力，能让企业以最小的投入获得最大的经济利润和社会效益。 技术创新 技术创新是指把技术这种要素引入生产体系，实现技术要素与其他生产要 素的新组合，使得技术发明得到商业应用。其核心在于技术要素与其他生产要 素的重组，直接关心的不是技术的获取而是技术的应用，对企业而言，技术创 新的终极目标促进企业持续健康、快速或稳定的发展，企业创新的是企业发展 的根本，效益的源泉，技术创新的动力来自市场的竞争、科技的进步和政策的 激励。 差异化战略阻1 所谓差异化竞争战略是指企业向顾客提供的产品和服务在行业范围内独具 特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢 出价格超过因其所增加的成本，那么，拥有这种差异化企业将取得竞争优势。 差异化战略并不是追求形式上的特点与差异，它所关注的问题也是企业战略要 解决的基本问题，即谁是企业的顾客，怎样才能创造价值，在满足顾客要求并 赢利的同时，怎样才能比竞争对手更有效率。 ( 1 ) 差异化战略的优势 首先，由于差异化的产品和服务能够满足某些消费群体的特定需要，而这 种差异化是其他竞争对手所不能提供的，因而顾客将对这些差异化产品产生依 赖，换句话说，差异化可以使企业缓冲竞争抗衡。同时，顾客更容易形成对品 牌忠诚，这是很多名特产品售价虽很高却拥有稳定消费群体地重要原因。其次， 差异化本身可以给企业产品带来较高的溢价，这种溢价不仅足以补偿因差异化 所增加的成本，而且可以给企业带来较高的利润，从而使企业不必去追求成本 领先地位。产品的差异化程度越大，所具有的特性或功能越难以替代和模仿， 顾客越愿意为这种差异化支付较高的费用，企业获得的差异化优势也就越大。 ( 2 ) 实现差异化战略的途径 硕士学位论文第1 章导论 有形差异化 理论上，有形差异化主要涉及产品和服务的可见的特点，这些特点影响顾 客的偏好和选择过程。它们包括产品的尺寸、颜色、体积、材料等。除上述因 素外，有形差异化还包括产品或服务在可靠性、一致性、口味、速度、耐用性、 和安全性上的差异。实际上延伸产品的差异也是有形差异化的重要来源，这些 延伸产品包括售前售后服务和将来对产品进行更新换代的能力等。 无形差异化 当顾客感觉产品或服务的价值并不取决于其有形的特性时，企业可以通过无 形差异化取得竞争优势。当某种产品和服务是为了满足顾客的较复杂的需求时， 差异化的关键在于企业产品的整体形象，这一点对那些质量和性能在购买时难 以度量的“经验”产品或服务尤其重要。麦当劳在快餐业的差异化优势，不仅 涉及其食品和饮料的特点，也涉及有关的服务，而且还与它对儿童的幸福和兴 趣的关注有关。 6 硕士学位论文第2 章固定移动通信融合( f m c ) 发展现状分析 第2 章固定移动通信融合( f m c ) 发展现状分析 f m c 概念已经提出了很多年，但从国外各知名运营商f m c 的发展情况来看， 真正的商用组网和应用并没有多久，其主要有下列特征： ( 1 ) f m c 总体上可认为处于起步上升阶段，但仍面临诸多挑战和不确定因 素。一方面，国外运营商或多或少的开展了一些f m c 现网试验试点研究；另外 一方面，f m c 的发展仍然面临市场、业务、技术等多个方面的不确定因素，如： f m c 业务市场仍处于探索之中，“什么样的融合业务能够吸引用户 等问题仍然 不明朗；f m c 实现技术多种多样，诸如“多模终端的无线接入采用蓝牙还是w i f i 等问题仍然没有定论。 ( 2 ) 普遍认同f m c 远期发展方向应是通过系统化的网络融合提供一体化融 合业务体验。 从业务的角度，普遍认同f m c 应为用户提供全方位融合的业务体验和服务 体验。法国电信提出，f m c 应关注五个方面：跨网络的产品可达性 ( r e a c h a b i l i t y ) 、跨网络的呈现服务( p r e s e n c e ) 、统一的身份认证( i d e n t i t y a u t h e n t i c a t i o n ) 、统一的通信薄( c o n t a c tl i s t ) 、统一的支付解决方案( p a y m e n t s o l u t i o n ) 英国电信认为，f m c 要达到七个统一：统一终端、统一号码、统一认 证连接、统一信箱、统一通讯薄、统一接入、统一帐单。 从网络的角度，普遍认同f m c 应实现网络各个层面的整体融合。以下观点 得到了主流运营商的普遍认同：按照网络分层的架构，应实现统一的、基于可 重用组件化思想的、开放的业务平台，具备端到端差异化q o s 能力；实现综合 接入( 含家庭网关) 、智能的多模的终端。 2 1 海外运营商业务应用 不同运营商选择了不同的f m c 突破点，接入终端融合业务和组合捆绑业务 是目前最主要的两类突破点。 7 硕士学位论文 第2 章固定移动通信融合( f m c ) 发展现状分析 表2 1 国外主流运营商f m c 突破点选择情况 运营商主导业务f m c 所处阶段产品重点融合方案网络演进规划 资费优惠、室内覆 英国电信固网业务终端融合 u m ai m s 矗豇 韩国电信固网业务终端融合 未知 n t t 移动业务终端融合企业语音资费优惠未知 d o c o m o 法国电信 全业务业务融合资费优惠 i m s 德国电信全业务 业务捆绑及融合资费优惠 i m s 意大利电 资费优惠、室内覆 全业务终端融合m 忱i m s 信直 k d d i 全业务业务融合资费优惠i m s 表2 1 为综合各方面信息得到的国外主流运营商的f m c 突破点选择情况。 总体分析有以下两点： ( 1 ) 综合接入多模终端、业务捆绑和营销整合成为两类主要切入点，给 客户提供资费优惠、解决室内覆盖问题成为市场卖点； ( 2 ) 全业务运营商对营销整合、业务捆绑比较积极；对固网运营商，由于 面临巨大的竞争压力，对融合终端的推广比较积极；移动运营商重点考虑通过 融合争夺企业用户。 目前的综合接入多模终端还仅限于提供跨网语音业务，市场推广手段主要 是优惠的资费，前景尚未明朗，总体上有如下特点： ( 1 ) 目前大多以提供跨网络的语音接入业务为主，解决移动网络覆盖问题， 基本上都不支持无缝的语音切换。部分运营商( 如意大利电信) 提供了跨网络 的短信能力； ( 2 ) 目前资费优惠成为这些业务推广的主要亮点，但市场发展前景仍然不 明朗。如上表中的英国电信、韩国电信、日本n t td o c o m o 等表现比较突出。但 是，无论在固网移动资费差距比较明显的英国，还是在资费差距较小的韩国， 这种通过综合接入融合终端方式实现的跨网语音业务的发展前景仍然不明朗， 还有很多问题需要解决； ( 3 ) 在技术方案选择上，蓝牙、w i f i 等技术被广泛关注。 8 硕士学位论文第2 章固定移动通信融合( f m c ) 发展现状分析 2 2 国内运营商业务的应用综述 f m c 被广泛关注，移动、电信、网通都开展了f m c 相关研究； ( 1 ) 目前中国移动已经开展了i m s 相关测试工作，移动运营商的发展思路， 不仅包括固定移动融合，还将发展策略扩大到其他融合领域。移动运营商的整 体发展策略是多方面的，分阶段，有步骤的，主要包括： 继续加强固定一移动替代。对于移动运营商而言，固定一移动替代能够带 来更大的用户群和更多的业务量，因此，移动运营商将会继续加强固定一移动 替代，从而保证现有的投资获得更大的收益，进一步挖掘市场潜力； 优先考虑移动网络的自身演进，并将多种技术纳入到网络的发展进程。在 市场竞争中，移动运营商相对保持一定的领先优势，因此，移动运营商优先考 虑自身的发展，网络的升级换代，并将各种先移动运营商在固定移动融合形式 下的发展策略研究； 适当考虑固定移动融合，将固定移动融合发展策略与整体发展战略相一致。 在固定移动融合的整体发展趋势下，移动运营商也适当考虑固定移动融合发展 策略，现有移动运营商所采取的固定移动融合策略是多种多样的，但是都与各 个运营商的网络演进和整体发展战略相一致。移动运营商将固定移动融合确定 为其保持领先优势的关键措施之一； ( 2 ) 固定运营商积极探索业务应用和网络演进模式，开展了n g n 网络，i m s 等试验，以及“一号双机 ，“我的e 家一，i p t v 业务拓展，希望通过引入 移动通信，国家开放广电等通信行业实现电信、计算机和广播电视的融合，在 各种业务相互交融基础上向综合化和多媒体化发展，技术趋于向i p 方向发展， 接入宽带化，终端相互兼容和多模化等。 ( 3 ) 各运营商业务试点情况 个人同号类发展情况 一号通业务：目前电信、网通、铁通都推出了此业务，运营商开通此项业 务之后，用户可以将自己常用的各种通信号码( 手机、办公电话、语音信箱、 住宅电话) 统一为一个已有或新的电话号码，以后任何人只需拨打该号码就能 找到用户。而使用此项业务时，用户可通过任何固定电话或者手机根据语音提 示随时修改每种来电的转接顺序，因此，“一号通 用户可省去接听电话时产生 的诸多不便。 一号双机业务：目前电信、网通均开通了此业务，固定电话、小灵通共用 一个号码，该号码为固定电话的号码。呼入时双机同时振铃，用户可以任意选 9 硕士学位论文第2 章固定移动通信融合( f m c ) 发展现状分析 择其中一部终端通话，双机可以相互独立的使用，互不干扰。目前中国电信已 有数百万用户。 多模终端和家庭网关类业务发展情况 中国电信灵通无绳电话业务( h o m e b o x ) 自2 0 0 5 年开始在6 个试点省份试 点，2 0 0 6 年全国开展全面试点( 几乎每个省份都有试点) ，具体试点情况还未有 统计信息。 灵通无绳电话业务是指用户拥有灵通无绳电话座机和子机后，首先将座机 连接固定电话线路，并与子机建立无线信号联系。当子机在座机无线信号覆盖 范围之内时，除可利用座机电话号码当作普通无绳电话使用外，还可以利用子 机的小灵通电话号码，通过座机连接的固定电话线路进行通信；当子机处在座 机无线信号覆盖范围之外或座机固定电话线路忙时，该子机则作为普通小灵通 手机，通过小灵通网络进行通信。 企业融合类业务发展情况 综合v p n 业务：在固网c e n t r e x 群中引入小灵通，组成一个包含固网用户 和小灵通用户的c e n t r e x ，通过混合c e n t r e x 业务的推广为用户提供有线无线业 务的融合解决方案和相应的组合资费策略( 如群内小灵通呼叫也免费、小灵通 购机补贴等) ，从而为用户提供差异化并优于移动运营商和其它固网运营商提供 的单一群( 或v p n ) 业务。 2 3f m c 网络技术融合发展现状 网络技术融合是业务驱动的需要，在目前i p 及无线技术的快速发展的背景 下，网络技术融合主要从接入网络、终端及业务支撑三个纵向层面以不同的技 术解决方案实现融合，其中支撑系统和终端融合又是f m c 发展的基础和关键。 2 3 1 接入网络融合 网络融合技术从接入层看，目前的接入方式已经相当丰富。固定接入方式 主要包括各种有线接入，如x d s l ，f t t h ，c a b l e ，以太网l a n 等和各种固定无线 接入，如b l u e t o o t h ，w l a n ，w i m a x 等；移动接入方式目前包括各种蜂窝接入方 式：第二代移动通信系统( 2 g ) g s m ，c d m a ，第三代移动通信系统w c d m a ，c d m a 2 0 0 0 ， t d s c d m a 和移动卫星等。随着技术的发展，还将不断产生各种新的固定和移动 接入方式。由于无线方式的便利性，我们认为将来无线固定和无线移动接入一 定会占主导。目前，在接入层面是多种接入方式长期并存。各种接入方式的数 1 0 硕士学位论文第2 章固定移动通信融合( 眦) 发展现状分析 据传输速率和移动性各不相同，用户可以在不同的应用场景下，采用不同的接 入方式获取业务。 在接入层面，一方面各种接入方式丰富多彩，另一方面又是各种接入方式 之间相互关联，不断融合。对于固定接入方式和移动接入方式的融合，在网络 侧主要体现在w e a n 和2 g 的融合、w l a n 和3 g 的融合等。此外在用户侧，家庭网 关将固定网和移动网络也关联起来。下面主要介绍几种常见的接入层融合方案 ( 1 ) w l a n 和g s m 的融合 这种方案目前已经有商用网络，例如英国电信( b t ) 就采用这种方案，该 用户终端在户外是一个正常的g s m 手机，在室内则是通过设备( 被称为h u b ) 连 接到b t 的宽带上进行通话。这项创新实现了固定和移动间的无缝漫游：当用户 远离h u b 时，呼叫将切换到移动的基站，当用户返回到h u b 覆盖区域时，呼叫 又切换到宽带上。 ( 2 ) w l a n 和w c d m a 的融合 3 g p p 还规定了w l a n 和w c d m a 的融合方案。在这种方案中，w l a n 和w c d m a 的双模终端或w l a n 的单模终端可以接入到w c d m a 的分组域，接受分组域的鉴权， 并可以获得3 g 网络提供的业务，这些业务和终端工作在w c d m a 模式时享受的业 务一样。 具体业务包括分组域与外部数据网共同提供的业务，也包括分组域和i m s 网络共同提供的业务。w a g 的作用是执行策略、计费等，而p d g 则可以重用g g s n 的功能，无需新的设备。目前尚无商用的案例，双模终端和网络设备都在开发 中。 ( 3 ) 家庭网关实现的固定和移动在接入层的融合1 家庭网关技术可以实现在家庭内部所有的电器和通信设备组成网络，对于 不同的通信手段可以实现自由切换。也就是说，双模多模终端在家庭网络的覆 盖范围内可以选择通过家庭网关连接到外部的固定网络或移动网络获取业务， 这样可以充分利用固定网络的带宽优势，从而使用户得到更好的业务体验。 ( 4 ) 综合室内分布系统实现的融合 综合室内分布系统可以实现多个的系统共用一套室内分布式天线系统，包 括移动的g s m ，w c d m a ，c d m a 系统以及固定的w l a n ，p h s 等。综合室内分布系统 通过多频段合路器实现多路信号的合并，实现了固定和移动接入方式在发送端 的融合。综合室内分布系统已经在些运营商的网络中得到应用，例如中国电 信和中国网通在进行室内分布系统建设时，都优先采用了综合室内分布系统。 硕士学位论文 第2 章固定移动通信融合( f m c ) 发展现状分析 综合室内分布系统可以通过一次布线，实现多种网络的覆盖建设，具有成本低， 可扩展性好的特点。 ( 5 ) w i m a x 和3 g 的融合 w i m a x 技术包括i e e e 8 0 2 1 6 2 0 0 4 和i e e e 8 0 2 1 6 e 标准。i e e e 8 0 2 1 6 2 0 0 4 是固定宽带无线接入空中接口标准，已经于2 0 0 4 年得到批准，2 0 0 6 年初开始 商用。i e e e 8 0 2 1 6 e 是支持移动和固定宽带无线接入的空中接口标准，2 0 0 5 年 1 2 月7 日已经被i e e e 批准，为芯片制造商和设备厂商开始生产新产品铺平了道 路。8 0 2 1 6 e 能够通过组成蜂窝网络提供面向最终用户的、具有q o s 保障的宽带 无线数据业务。w i m a x 如何接入3 g 核心网络是目前w i m a x 论坛的研究重点，w i m a x 虽然还未被i t u - t 认可，但作为一个很有潜力的技术，既可单独组网也可以接 入现有固定的或移动的骨干网，将来也会用于改进蜂窝移动通信的空中接口。 比如说可以作为基站与基站控制器的回程；可以提供无线宽带业务的快速部署； 还可以作为无线x d s l 与移动网络结合实现固定移动融合。 从上面的分析可以看出，接入层存在多种融合的可能，这些融合的基本出 发点都是为了给用户提供更方便、更灵活、质量更好的接入服务。但是由于目 前的技术限制，还不能真正实现各种接入之间的无缝切换和完美的服务体验。 接入层融合的主要技术难点包括： 网络的选择：当用户使用双模多模终端时，选择网络是一个与用户体 验相关的问题。一般的用户可以手动选择终端的工作模式或由终端根据一定的 规则选择工作模式，目前的双模终端多采用手工选择的方式。理想的方式是用 户制定一定的网络选择规则，然后终端根据这些规则选择接入的网络，选择的 过程用户并不感知，用户体验到的是连续无缝的业务。 各种网络之间的无缝操作：当用户在不同网络之间的切换时，需要各种 网络按照规范的流程交互信息、传递数据，保证业务的连续性和q o s ，需要网络 和终端之间的相互配合。目前的技术在实现不同网络之间的切换时，存在时延 较长、有信息丢失等问题。 ( 6 ) i p 多媒体系统( i m s ) 3 i m s 作为f m c 网络融合的核心，简单地说，就是实现i p 多媒体业务的建 立、维护、管理等功能地核心网络体系结构。 虽然i m s 是针对移动通信而提出，但在实现网络融合的愿望驱动下，人们 便想到将i m s 扩展到固定通信领域，建立移动网络与固定网络的统一控制层。 e t s it i s p a n 在研究n g n 架构时，就将i m s 的概念引入到固网的n g n 网络架构中， 并且在很大程度上继承了3 g p p 在i m s 上的研究成果。同时e t s it i s p a n 更加仔 1 2 硕士学位论文第2 章固定移动通信融合( f m c ) 发展现状分析 细地考虑了固定网络的现状与问题，尤其在r e l e a s e1 中很大范围内兼顾了p s t n 的仿真业务，使得规范更加完备。t i s p a nn g n 标准定义了多个子系统，子系统 之间可以共享功能模块，增加了系统地灵活性和可持续性。但t i s p a ni m s 架构 与3 g p pi m s 架构还存在一些不同之处，这主要是因为固定网络的接入环境要比 移动网络更加复杂一些，必须通过增加一些功能模块来完成用户认证，保证网 络的安全以及实现对承载资源的控制。而后，i t u - tf g n g n 也同样采纳了t i s p a n 基于i m s 的n g n 体系架构并在其基础上进行发展。今天i m s 架构不但被3 g p p 、 e t s i 、i t u t 等各标准组织所采纳，也得到了国际上各主流设备商的支持，各设 备商纷纷声称依照i m s 体系架构去开发n g n 系统，但是对于各个子系统地详细 定义的工作使得整个t i s p a nn g n 和i t u - tf g n g n 标准化进程比较晚，一定程度 上减缓了厂商标准化产品的供应。 目前i m s 正处在标准发展和技术试商用阶段，大部分商用试验为移动运营 商所开展。现阶段的应用主要集中在以下几方面，一是移动运营商在3 g 网络中 部署i m s ，提供移动多媒体应用，如p o c 、i m 、p r e s e n c e 、视频共享等；二是固 网运营商部署i m s 为大客户提供融合企业通信；三是固网运营商为宽带用户提 供v o l p 服务。据市场研究公司g a r t n e r 统计，截至2 0 0 6 年第二季度，全球共 签订4 6 个i m s 合同，其中9 0 仍处于商用试验阶段；在已部署的4 6 个合同中， 3 6 部署了c s c f ，6 4 是i m sc a p a b l e 的网络；目前全球尚无一个完整的、真正 意义上基于i m s 的融合网络架构。 总体来看，在接入层面多种接入方式将长期共存，满足用户的不同需求。 接入层的融合应能够体现固定接入方式和移动接入方式的互补，发挥各自的优 势。移动接入方式主要满足用户在移动环境的使用，固定接入方式主要在相对 静止的环境使用，充分发挥带宽优势，各种接入方式共同为用户提供“无处不 在的业务体验，向用户提供高质量、低价格的服务。接入融合需要综合考虑 用户需求、技术成熟度、网络现状、监管政策、竞争等多重因素。应当以技术 成熟度为基础，以用户和市场需求为先导，兼顾现网状况、政策、竞争等因素， 由简到繁逐步实施。根据湖南电信实际情况，近期接入层融合从技术成熟度高、 对现网影响小的融合方案入手，即利用已有的固定的w l a n ，p h s 室内分布系统 改造成p h s w l a n 3 g 综合室内分布系统，用于降低3 g 网络建设成本，尽快启动 3 g 网络服务，缩短建设周期和投资回报周期。随着无线技术的演进，w i i a x 和 3 g 的融合将是接入层融合的热点。 2 3 2 终端的融合 随着移动业务的迅速发展，固网运营商的业务发展呈现出新的特点。一方 硕士学位论文第2 章固定移动通信融合( f m c ) 发展现状分析 面，固定语音业务量和用户数量都不可避免地出现下滑趋势；另一方面，作为 固定电话延伸的p h s 却发展迅猛，用户数已超过8 0 0 0 万。在当前固网和移动融 合的大趋势下，开展既能够充分利用固网资源，又能利用无线市话资源的新业 务，成为固网运营商保留客户和话务量的重要手段口0 1 。 目前的固网与p h s 融合终端有两款产品：h g w ( h o m e g a t e w a y ，家庭网关) 和h b ( h o m e b o x ，灵通无绳) 。这两款融合终端主要区别就是其下行的空中接口 协议不一样，h b 下行提供p h s 空口，主要针对p h s 网络与固定网络在终端层面 的融合；而h g w 下行提供蓝牙接口，可以接入具