（工商管理专业论文）浅谈宝钢设备运作管理.pdf

0 1 2 0 2 5 i 7 何垮 浅淡宝斜殴蔷运作管理 中文摘要 2 i 世纪是一个颠覆传统的世纪，中国将成为世界制造工厂，制造与服务领域的 先进运作理念在我们周围付诸实践，世界工厂的运作效率势必不断得到提高。这对 我们每个人来说既是挑战又是机遇， 众所周知随着科学技术的不断晦前发展，制造企业在技术、设备方面的投资 越来越大，带4 造企业战略目标能否实现也越来越依赖于设备以及设备运作管理的效 率。因此，在当前形势下，研究制造企业、特剐是大型制造企业中设备维护运作方 面所面临的阎题，就显得极为重要。 本文中，首先介绍了设备( 管理) 的概念以及运作管理方面的一些理论，在此 基础上，结合制造业运作管理的具体发展情况从我国传统设备管理的存在问题谈 起，逐渐过渡刘对先进的运作理念在宝钢设备运作管理中运用情况的分析。 文章中，在分析宝钢设备人员和设备管理现状的基础上，着重分析了全面生产 保养( t p m ) 、e r p 、适时管理( j i t ) 等理念在宝钢的实现，力求科学设计设备管 理评价指标最终建立精盏化、网络式，互动型的新型设备管理系统。 文章的后面，根据前面分析的结果对先进运作管理理念在宝钢的运用提出了 一些构想和建议。包括全面设备保养、e r p 、执行力等方面。作者认为，对先进的 设备运作管理理念的运用一定要充分了解自身的管理环境，充分了解到员工的参 与是成功实践的基础，广泛调动员工的积极性，合理安排、勤于分析总结千万不 要希望能够一蹴而就。此外，对设备运动过程一定要系统思考保证企业的目标和 核心价值观的实现。 关键字：设备管理全面设备保养，企妲资源计划 0 1 2 0 2 5 1 8 7 何筠 浅淡宝锶设t - 运作管理 a b s t r a c t 2 1 盯c e n t u r yi sac e a t t w y , w h i c hc h a l l e n g e st r a d i t i o n c h i n aw i l lb e c o m ew o r l d s m a n u f a c t u r i n gc e n t e r t h ea d v a n c e do p e r a t i n gp h i l o s o p h i e so fm a n u f a c t u r i n ga n ds e r v i c e a r et u r n i n gi n t or e a l i t i e sb yu s w o r l df a c t o r y se f f i c i e n c yw i l lb ec o n s t a n t l yi n c r e a s i n g t h i s , f o re v e r yo n eo f u s ，s h o u l db eb o t hc h a l l e n g ea n do p p o r t u n i t y i t sw e l lk n o w nt h a tm a n u f a c t u r i n ge n c e r p f i 辨s i n v e s t i g a t i o no nt e c h n o l o g i e sa n d e q u i p m e n t sa r em o r ea n dm o r e ，a st h es c i e n c ea n dt e c h n o l o g yd e v e l o p i n g w h e t h e rt h e e n t e r p r i s e st a c t i c a lt a r g e tc a nb et u r n i n gi n t ot r u t ho rn o t ，d e p e n do i lt h ee f f i c i e n c yo f e q u i p m e n ta n dm a n a g e m e n tm o r ea n dm o r e t h e r e f o r e ，u n d e rt h i sk i n do fs o c i a l b a c k g r o u n d ，t os t u d ym a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e sp r o b l e m sw ea 诧f a c i n g s u c ha s m a i n t e n a n c ea n do p e r a t i o n ，b e c o m e sv e r yc r i t i c a l 【nt h i s a r t i c l e ，t h ef i r s t 。w ei n t r o d u c et h ec o n c e p to fe q u i p m e n tm a n a g e m e n ta n d o p e r a t i o n t h e nw ec o n s i d e rt h ed e v e l o p m e n ts t a t u so fm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s m a n a g e m e n ti no u rc o u n t r y , a n db r i n gu pe x i s t i n gp r o b l e m so fc h i n e s et r a d i t i o n a l e q u i p m e n tm a n a g e m e n t a tl a s t ，w et a l ka b o u tt h et o p i co ft h ea d v a n c e do p e r a t i o n t h e o r i e s u s a g ei ne q u i p m e n tm a n a g e m e n ta n do p e r a t i o no fb a o s t e e l i nt h i sa r t i c l e ，o nt h eb a s i so fa b o v e d i s c u s s i o n ，w em a i n l ya n a l y z eh o wt or e a l i z es a m e a d v a n c e di d e a si nb a o s t e e l ，s u c ha st o t a lp r o d u c tm a i n t e n a n c e ( t p m ，e r p a n dj ta n d s oo t i ts oan e wn e t w o r kt y p eo fe q u i p m e n tm a n a g e m e n ts y s t e mc a l lb es e tu pw h i c hi s e m c i e n t t h ee n do ft h e a r t i c l e ，a c c o r d i n gt ot h eh e r e i n b e f o r ea n a l y s i s ，w es u b m i ts o m e s u g g e s t i o n sa n dw h i c hc a nb ep u ti r i t eu s ei no u fe n t e r p r i s em a n a g e m e n t c o n s i s t i n go f t p m ，e r p , e x e c u t i o na n 6s oo n 【no r d e rt or e a l i z et h o s eu p t o - d a t em a n a g e m e n t s y s t e m s ，w en e e dt oa c q u a i n to u r s e l v e s a c t u a im a n a g e m e n ts i t u a t i o n w en e e de a c h e m p l o y e e 的t a k ep a r ti nw i t hs t i m u l a t i o na n de n t h u s i a s m a l s oa l io fi t ss h o u l do f t e n s u m m a r i z et h ee x p e r i e n c ef r o mt h ep r a c t i c ea n di m p r o v ei m l rw o r k i no n ew o r d u n d e r t h es y s t e mt h o u g h tw em u s tm a k es u r et or e a l i z et h ea i ma n d c o r ev a l u eo f e n t e r l x i s e k e yw o r d s ：e q u i p m e n tm a n a g e m e n t ，t o t a lp r o d u c tm a i n t e n a n c e ，e n t e r p r i s e r e s o u r c ep l a n ni n g 0 t 2 0 2 5 1 8 7 忙f 蔫 j i 谈宝锅瑷备运作管理 1 绪言 1 i 论文来源 近年来，耨崤媒体广泛报道二十一世纪的中国将成为世界的南4 造工厂。事实上， 看看这一两年中国工厂的建设和开工速度，以及包括铁矿石、水泥、煤炭、石油在 内的主要资源的消耗指标，我们就可以知道：中国已经成为世界工厂! 世界工厂需要世界一流的运作管理。否则世界工厂有什么意义? 可持续发展 何从谈起? 对制造企业来说随着技术进步的不断加速，其对设备、尤其是自动化 设各的依赖程度正在不断加强，故而，制造企业对设备运作管理的重视程度也在不 断增强。我们看到，在我国的许多企业，通过对先进的设备运作管理理念的运用， 以往把没备与生产及其他职能部门割裂开来的状态，正在得到改变：设备运行状态 得到了根本性的好转，设备生命周期不断延长。但是。问题依然不少。比如企业对 各种变化的适应还是比较慢：企业对新的管理理念的运用不够耐心和彻底；企业在 教育员工和璃动员工积极性方面缺乏有效的办法等。 基于这样的想法有必要对制造企业中的设备运作管理进行认真研究。作者结 合自己长期在国内一流的审4 造企业( 宝钢股份) 一线的工作经验：结合自身所经历 的对宝钢先进管理理念的体验和企业在具体运作中所值得称道的地方、不尽如人意 的地方：结合对自己工作团队进行管理的实践和创新，最终选择了这个研究方向， 本文选择“宝钢设备运作管理”作为主要研究对象，原因有两个：一是宝钢作 为特大型制造企业，无论是设备本身还是设备管理的理念和实践水平，部一宜走在 国内制造业的前沿选择她作淹研究对象具有典型性。二是作者长期在宝钢设备运 作管理的一线工作有幸亲身体验了国内同时期几乎是最先进最前沿的管理理念， 具备最真协盼感受。 1 2 研究方法 作者长解在宝钢工作对宝钢设备运作管理积累了一定的经验。为了保证对系 统有一个全面客观的理解和评价，作者对一线设备管理进行了认真细致的调察和分 析，魏阕了大量宝钢设备管理方面的历史资料。走访了设备专业管理部门( 宝钢设 备部) 和宝钢系统创新部，从而保证了从设备管理到企业业务流程改进等诸多方面 建立较为系统的设备运作管理方面的知识系统，为具体分析宝钢设备管理的现状提 供了足够的总结归纳的基准， 在调查，分析过程中针对设备管理的具体特点。主要采用定性分析的方法 通过凋查收集大量设备运作管理疗面的实例，结合先进运作管理理念进f r 对t e 趼 0 1 2 0 2 s l s 7 何筠浅淡宝锕垃备运作管霹 究用事实证明宝钢在运用先进的设备运作管理过程中所取得的成果和需要改进的 地方。 1 3 论文框架 本文共分五部分： 第一部分：前言：简述本文的论文来源、研究方法、论文框架及主要结论。 第二部分：基本概念和基本理论；简述本文中涉及的基本概念和基本理论。 第三部分：环境分析：具体阐述了宝钢目前关于设备运作管理方面的人员和设 备情况，并详细说明了设备运作管理的重点租设备的全面生产保养。 第四部分：宝钢现行设备运作管理的策略分析：具体论述了目前宝钢设备运作 管理的主要策略。 第五部分：对策及实施建议：在目前设备运作管理的基础上进一步提出完善 先进运作管理具体实施的策略建 义。 1 4 主要结论 本文的主要结论包括两方面： 中国作为2 l 世纪世界工厂已经被历史性地推到了舞台的中央。宝钢作为我国 耕造企业的典型代表，完全有能力、有概会把握住时机。设备管理在制造企业中的 重要性越来越凸现出来，设备运作管理的成功与否直接决定了企业的战略能否顺利 实现我国的企业必须认真研究和实践先进的运作管理理念。 宝钢在设备运作管理方面有着极为丰富的经验，对于先进的设备运作管理理念 已经不再是“拿来主义”，在实践中有不少创新。但是，由于传统制造企业的思维 惯性、人员素质的参差不齐以及许多配套管理措施未及跟上，导致我们在具体贯彻 先进管理思想时遇到不少问题。作者认为，解决具体问题时必须要有系统思考的意 识和持续改进的努力。 0 2 0 2 5 1 8 7 阿蔫 浅 蠹宝钢殴番运作营理 2 基本概念和基本理论 2 1 基本概念 2 。1 1 设备及设备管理 这里的“设备”专指企业中的设备。它是企业生产所必须的槐械、电气、仪表、 计算机以及其他相关设施等装备的总称。设备应同普通资材区分开来。每种设备都 具备一定的生命( 使用) 周斯，在其生命恩期里，设备可以直接为企业仓4 造经济价 值，但其生命局期的长短要根据其所使甩的领域、方法以及保养维护的水平视 具体情况而定。设备能够得以长辫使用并保持较好的运转状态将会大大降低企业 的运营成本提高企业的核心竞争力。 随着科学技术的不断进步，企业的生产自动化程度不断提高帛4 遣企业对设备 的依赖性越来越强。企业中绝大部分的制造任务直接由设备完成。只有少部分的工 序由手工来完成现代工业中的生产加工离不开设备某些类型的生产企业对生产 设备甚至有绝对的依赖性，如钢铁、汽车等企业。这些企业的产品生产效率与生产 质量大部分都通过使用和控制设备来达到个尉的设备甚至是企业赖以生存的工 具。 同时，设备又是企业固定资产的主要组成部分它占用了大量的企业资金。因 此正确使用、精心保养和及时检修维护设釜使设釜处于良好的运转状态才能 保证企业进行高质量，低成本的生产，并按计划完成生产任务，从而提高企业的经 济效益。毋庸置疑作为钢铁企业，宝钳对设备的依赖是绝对性的。 “设备管理” 顾名思义，就是围绕设备所进行的一系列管理工作。它服务于 企业的核心业务，是以企业的生产经营为目标和依据，运甩一定的组织、技术和经 济措施对设备在规戈l j 、设计、制造( 购买) 、安装、使用、改造( 维修) 、再使甩 直至报废的整个生命周期里，所进行的全程管理。设备管理以达到提高设备综合使 用率和经济效率的目的。 根据工业生产线的特点一般意义上的设备管理包括：设备技术资料管理、设 备日常保养和维修、设备厨解性停机保养维修、设备更换、技术改造、设备使用现 场的管理、设备备件管理，没备管理台帐、安全技术等方面的内容。宝钢由于对设 备的依赖性极高，故而其设备管理在企业的整体运作管理中占有举足轻重的地位。 另一方面设备管理在宝钢的钢铁生产中又是直接服务于生产一线的，因此其工作 性质是服务性的。 2 1 2 运作管理 运作管理是对提供公司主耍产品或服务的系统进行设计、运行、评价和改进的 叭m 2 5 1 8 7 何筠浅墩宝锅设备遥作管理 过程。同营销和财务一样运作管理具有明确的生产管理职责，是管理的一个职能 领域。运作管理决策根据其涉及的领域不同，分为战略决策、战术决策、运作与控 耕决策三大类。战略决策主要涉及如何制造产品、决定企业的设施等领域：战术决 策主要在战略决策的基础上安排原料和劳动力；运作与控制决策主要决定短时间内 的工作安排。本文所涉及的领域主要在后两个决策阶段：即在现有工厂的基础上 如何优化和提高运作决策水平。 运作管理的核心是对生产系统盼管理。生产系统衬用运作资源将输入转化为理 想的输出。运作资源由运作管理中的5 p 组成：人力( p e o p l e ) 、工厂( p l a n t s ) 、部 件( p a r t s ) 、工艺( p r o c e s s e s ) 以及计划控制系统( p l a n n i n g a n dc o n t r o ls y s t e m ) ，人 力指直接和闻按劳动力工厂指系统内的各组织部门部件指贯穿整个系统的原材 料，工艺包括设备和产品完成的步骤，计戈f j 与控制是系统的过程控带4 和信息管理。 2 1 3 斛造与服务 企业中的大多数部门部属于服务部门：或直接对外服务或对内服务于其他部 f 1 。因此提高企业运作管理的效率，必须研究服务运作管理。要了解制造业中的 服务就要弄清服务与静j 造的区别。 服务与制造的本质区别在于：服务是无形的过程而产品制造是物理输出过程。 对服务而言服务设施的布局以及顾客直接参与而影响服务效果这两点是非常重要 的，产品生产往往并非如此，众所周知对生产的考核往往比较容易。而对服务质 量的考核总是觉得无从下手换言之就是服务本身一般缺乏定量考核指标，跟随 意志的东西较多，服务质量因人而异、因环境而异、因对象而异。总的来说，服务 由于其直接与顾客产生联系、服务本身固有的高度可变性以及服务无法通过使用缓 冲区和制定进度表来平衡需求等特性的存在，使得要提高服务质量，就必须要有更 高水平的与需求橱关的服务能力。此外它还要求其服务人员在提供服务时具有更 高的柔性的特点。 2 2 基本理论 2 2 1 精益生产方式 1 9 | 4 年诞生了福特流水线生产方式。丰田汽车在二战后探索新的生产管理方 法经过2 0 多年的努力，形成了精益生产方式。8 0 年代后精益生产方式在发达 国家受到了普遍的重视。 精益生产方式的基本特点包括：生产指令采用后工序拉动方式、组织作业团队， 在生产组织结构上采用专业化与m 作化相结合的方式、在产品开发上采用“主管负 责制”和并行工程相结合的方，简化管理， 0 l 抛2 5 1 8 7 何筠浅凌宝钢设蔷运作营理 实现精益生产方式的基本技术和方法包括：适时管理( 儿t ) 、看扳管理、均衡 生产、依靠组织的整体优化保证质量。 精益生产方式的好处包括：大大提高了全员劳动生产率、新产品开发周期短、 在制品库存减少、厂房空间利用率大大提高、降低了库存成本、提高了产品质量。 2 2 2 全面生产保养( t o t a lp r o d u c t i v em a i n t e n a n c e ) 要提高产品质量，便要消除因生产设备而导致的时间上和物力上的浪费这就 是全面生产保养的目的。它有两层含义。第一，全面生产保养要求设备维护不能等 鲥设备故障之后再进行，必须对设备的性能充分掌握之后，制定预维修计划，从而 真正控制设备的运行，第二，全面生产保养不同于传统的“你操作，我维护”的设 备管理分工类型。与全面质量管理一样，实行全面生产保养需要企业所有员工的协 助：从总经理到生产车间的工人们，齐心协力减少因生产设备故障而导致的各类损 失。 t p m 的意义主要在于，它重新设计了公司形象，使维修、操作及其他相关部门 有机地结合起来从而从设备运作管理的层面改善了企业内各部门沟通不畅的局 面。 2 2 3 适时管理( j i t 适时管理( j i t ，即准时化生产，是8 0 年代生产管理思想和技术革命的产物 是皋4 造业思想的主要突破。它提倡企业在必要的时阀生产必要数量的产品，以实现 大量生产。j i t 旨在发现井消除消极要素、消除浪费， j i t 在设备管理中的运用主要体现在解决过量的设备备件库存、发动员工积极 参与各项工作、持续改善等方面，拉动设备运作管理的质量不断走高。 另外，在适时管理( j i t ) 得到广泛运用之后，也使t p m 显得更为重要。j t 盼原贝要求更严格地面对设备故障因为当工厂减少库存后面对随时可能出现的 产量增加，设备保养的状态是至为关键的因素：设备一定要保证适应各种生产计划1 2 2 4 柔性制造( 服务) 系统( f 姻) “柔性”用于常4 造系统主要指企业具有迅速提高或降低生产水平，或眷迅速地 将生产能力从一种产品( 服务) 转侈到另一种产品( 服务) 的能力。这种柔性的实 现依赖于企业柔性的生产组织，柔性的生产过程和柔性的操作工人，以及企业制定 出的利用其他生产能力的柔性经营策略。 在设备运作管理领域柔性主要体现在：对设备技术人员的管理：对设备在发 生各种故障的情况下，应对故障的策略雌及对一线生产人员的服务柔性化。 0 1 2 0 2 5 1 8 7 何琦浅i ；鼍宝钢瑷备运作管理 2 2 5 企业业务流程改进( b u si n e s sp r o c e s si m p r o v e m e n t ) 业务流程重组( b p r ) 是指对企业的业务漉程进行根本性的再思考和彻底性的 再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧 性的成就。b p r 关注企业大范围的、根本性的、全面的业务流程。 而业务流程改进( b p i 关注的是组织底层或中层领域的业务流程的改进。b p 和b p r 一样，具有以下共同盼特性： 口强谒客户满意 口 使腑业绩改进的董度手段 口关注于业务流程 d 强调匪队合作 凸 对企业的价值观进行改造 口在组织中降低决策的层级 口 高层管理人员的参与 2 2 6 企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) 企业资源计螂( e r p ) 这一观念最初是由美国的g 簦t n e rg r o u p 公司在9 0 年代 初提出的，它既是一种新型的管理思想稠模式，又是一套先进的计算机管理系统。 它是把客户需求和企业内部的经营活旃、以及供应商、经销两的资源整合在一起 体现了完全按用户需求为中心豹经营思想，将企业的业务流程看作是一个紧密连接 的供应链。其中包括供应商，制造工厂、分销网络和客户等。同时将企业内部管理 按流程划分成相互协同作业的支持子系统如订单，采孵、库存、计划、生产制造、 质量控制、运输、分销、服务与维护，财务管理、投资管理、风险管理、获莉分析、 人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等。 此外在计算机技术上，e r p 还为用户提供了图形用户界面( g u i 】，关系数据 库结构，客户机用艮务器体系，面向对象技术、开放和可移植性、第四代语言( 4 g l ) 和用户开发工具、支持电子商务环境及提供开放的商务应甩程序接口等。近年来， 随着市场竞争加剧、电子商务蓬勃发展，各e r p 软件供应商为了给企业提供更多的 工具去面临新的挑战，又纷纷推出了一些新的管理功能组件如；客户关系管理 ( c r m k 业务数据仓库( b 、”、企业策略管理( e s m ) 、企业管理驾驶舱( e m c ) 、知识 管理( m ) 等以及电子商务中的企业企业( b 的b ，企业客p ( bt oc ) 等等。 0 1 2 0 2 5 1 8 7 何筠浅淡宝锕垃备运作管理 3 宝锵设备运作管理的现状分析 3 1 我国设备运作管理的回顾 建国以来我国在设备管理方面先后经历过三起两落昀过程： “一五”斯间我国建立了l 5 6 项大型项目( 大型骨干企业) 初步形成了自 己的工业体制。在设备管理方面借鉴了前苏联的计划预修制。但到了1 9 5 8 年大跃 进时期，不讲科学主观蛮干，使设备管理工作和设备本身受到很大破坏。 六十年代初期的三年经济调整时期。通过整顿固定资产、建立规章制度、恢复 维修管理机梅以及建立备件专业厂等工作。我国出现了生产和设备状态最好的年 代，但“文化革命”期间，我国的设备管理体制又受到极大破坏，据统计到1 9 7 9 年。某某部系统设备完好率只有2 s 。 十一届三中全会后设备管理工作受到各级重视，设备管理逐步走向正规化和 现代化。除了在传统的设备维护检查方面，如事故检查、巡回检查，计划检查、特 殊性检查、法定检查等得到认真执行外。设备管理工作不断创新。 3 2 宝钢设备部门人力资源基本情况 当研究企业中的某个部门时，由于该部门不直接和外界发生利益冲突，人们总 是把自己限制在一个缀小的圈子里，只分析内部的入员和具体业务，极少去分析周 固的环境因此总是看不到生存的“劣势”和可能的“威胁”。事实上当我们谈 及现代先进的管理理念时，再也不能把自己封闭在某一个专门的职能范围里了，企 业中的每一个部门都应该是企业价值链中的一员，每个部门都处在一个竞争的环境 当中。 不管哪个企业、哪个部门，要想不断提高自己的工作质量就必须把自己放在 竞争的环境中，处处使自己处于危机的状态不断鞭策自己奋进。设备管理部门虽 然不是一个完全意义上的企业，但是也要分析自身存在的环境，充分了解自身的 枫会与成胁、优势与劣势。找准问题所在对症下药。在此基础上，打破旧的管理 体甫4 积极引进先进的管理思想一切以顾客( 如一线生产人员) 为上，重造业务 流程，建立具有真正竞争力的工作氛国。充分体现自身盼价值。 3 2 1 宝铺设备维护人员分析 i 优势 主要分析技术工程师和技术。 ：人淡年龄陶成和人员来源两个方面， 宝钢由f 是新厂，大量新的t f + 的开工建设使得对设备人员的需求饭为迫切。 o i 加2 m 8 7 可筠浅谦宝诵垃备运作管理 宝钢的技术人员从上世纪八十年代初一直到目前基本上全部直接来自高等院授。 在九十年代，发展速度进一步加快，宝钢从高等院校招收学生的速度也随之加快。 由于当时宝钢在社会上的影响力已经很大因此招收的学生无论是专业水准还是 综合能力素质起点都很高。根据宝钢建厂至今所招收的大学毕业生的毕业时间， 推算出技术人员的年龄层次主要集中在3 0 到4 s 岁左右对任何企业来讲这绝对 是企业核心竞争力的发动帆， 现场一线的工人由两部分组成，一部分是老工人。大都是从老钢铁企业过来支 援宝钢建设的经验丰富：另一部分是新技术工人，以宝钢工业技术学校培养出来 的居多。至于宝钢工业技术学校无论是专业课程的设计还是现场实践的机会，都 是得天独厚的，有些当今中国大力培养高等级职业技术工人的味道。目前由于我 国高等职业技术教育领域的发展很快高等级职业技术人才的培养已经有了明显的 效果宝钢目前充分利用了这一有利变化不再只从宝钢工业技术学校招收技术工 人，而是从社会院校择优录取一部分。现在，新老技术工人的交替已经差不多完成。 技术工人的平均年龄在3 0 岁左右。 由此可见，在人的素质和年龄构成两方面，宝钢肯定是在行业的领先位置。 2 劣势 目前人员存在的问题主要有两个方面：一是多数设备管理人员过分强调技术忽 视管理二是大家的服务心态还没有蛹整好。 过分强调技术忽税管理。主要是由于缺乏对外界的接触，缺乏竞争的威胁。同 时，企业文化导向对员工的影响也不可忽视，这个问题，往往会导致企业在推行先 进管理理念时贯彻执行不理想，有时甚至会阻碍先进管理理念的运用。 对于第二个问题，原因是在设备管理人员和一线生产操作人员之间存在一个比 较关系。宝银先进的自动化设备配备了层次相对较高的设备管理人员而另一方面 宝钢作为钢铁带0 造企业，其主业是钢铁带4 造企业中的一切活动都是以它为主线的， 这决定了设釜管理职能一定是为一线生产操作工人服务的职能也就是说，自认为 素质比较高，又必须处处为生产操作服务。这一角色的定位对于那些还不具备先进 管理理念的设备技术人员来说是较难接受的。这就妨碍了先进管理理念在设备管理 部门的贯彻执行。 3 机会 对每位员工来说，宝钢的跨越式发展就是最大的机会。 宝# 阿的发展离不开对设备的投资，也就离不歼对设备人才的需求。在宝钢短 短十几年的时间参加了两到三个工厂建设的设备技术人员比比皆是，而这烘大的 项目埘许多人来说有可能一生都不会碰到一个。许多技术人员得以到德国、日本 等先进技术的国家去学习和【：作并参与设备的安装调试和试生产亲眼目睹、亲 身体验了发达固家的先进技术和管理理念，对于身处其中的每使设备管理人员朱 q 1 2 0 2 5 1 8 7 何筠 浅淡宝锅瑷备运怍管理 说认真实践、细心总结必将使自身整体素质得到质的飞跃。 其次，宝钢为员工提供学历学习机会，也鼓励职工根据自身需要，选择自己喜 欢的学校和专业进行深造。并根据所学专业和工作岗位的相关性给予职工一定的经 济补偿。 4 威胁 威胁主要来自两个方面：一是企业的人力资源管理不力，不能很好地留住高水 平的员工：二是一部分员工的慵懒和没有进取心导致跟不上设备技术的更新。 在许多二级生产厂的设备管理部门。员工的流失现象极为严重。有些地方，近 十年的时间里流失率达到5 0 以上。主要原因包括：缺乏对员工职业生涯的设计， 员工看不到发展的希望：企业看轻技术员工只能通过行政职务的晋升来实现自己 的价值；岗位激励程度差等。 由于设釜系统业绩考核难度大，使得对员工的绩效考评不能较好地起到奖优惩 差的目的。从而导致一部分职工墉懒和没有进取心。而技术进步对于一个企业的生 存来说是永无止境的。目前，宝钢的设备通常以十年为一个周期来进行大规模的技 术更新。员工自身的懒惰往往导致在进行设备全面技术更新的时候。无法掌握新的 技术。 3 2 2 人力爨源管理现状 某种程度上。人力资源的管理是设备运作管理的基础。在上文对宝钢设备管理 部门人员分析的基础上有必要进一步分析一下宝钢人力资源管理。 人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素之一而激 励是人力资源管理的重要内容。激励这个概念用于管理是指激发员工的工作动机， 也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织 的任务，实现组织的目标。因此企业实行激励机制的最根本的目的是正确地引导 员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要增加其满意度， 从而使他们的积极性和斟造性继续保持和发扬下去。由此也可以说，激励机制运用 得好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励机制也就成 为各个企业面临的一个十分重要的问题。 宝钢员工特别是从事一线设备管理盼技术人员通过分析他们的日常工作发 现，他们的工作积极性不是很高。从人力资源的角度来分析发现主要有以下几个 方面的问题： 组织缺乏对技术人员在职业生涯方面的设计。员工往往对自己在今后个人的发 展方面无所适从；由于在组织内部没有具体的奋斗目标从而无法把自己的主要精 力用在【作上。具体体现在，员工往往对自己将来是从事技术工作还是管理工作往 往一无所知，进一步地，即使住技术领域，员工也不知道会有多大的发展。 0 1 2 0 d s l 8 7 何筠 浅 巍宝钢没蔷远作管理 组织对许多工作岗位的设计和描述还存在不完善和不尽合理的地方，尤其是许 多基层岗位和一些重要的技术岗位。从而导致身处其中的员工无法完整正确地履行 自己的职责，组织的日常工作可能存在死区，也可能出现职责重复的现象，使得员 工之阃合作混乱、责任不清等阎题相继滋生出来。 组织在对员工的物质激励方面作用不明显。物质激威是企业激励员工的最基本 的手段，某种意义上讲，它是其他一切激励的基础。企业如果没有有效的物质激励， 其他一切的激励方面的努力都将是徒劳的。目前，由于对不同工作岗位的设计以及 描述还比较含糊，导致不少员工的工作价值得不到准确评估，直接反应在工资及奖 金的发放上大锅饭现象仍然在一定范围内存在。 人力资源管理的透明度较差，员工平时几乎接触不到与此相关的任何信息。由 此员工就会感觉自己以及自己平时的努力得不到认可。长期这样员工的工作积 撅性被极大地挫伤：既然得不到关注和肯定，那么干和不干一个样、干好干坏一个 样! 这是精神激确的作用。 组织制定了一些不太切合实际的考核制度。而且在对员工的考核中又不去认真 执行考核制度中的规定，从而导致员工产生对组织的不信任感。这是极其危险的情 况在很多工作中很容易形成失控。在组织和员工的不断交流之中，最终导致互相 的信任危机。 3 3 宝钢设备运作管理的重点 3 3 1 设备现状s 懈分析 i 优势 宝钢在设备方面具有明显的优势，这早已经是公开的秘密。宝钢建设至今一 到三期、乃至目前的三期后项目都是大量弓 进了当今世界最先进的技术成果所建 成的。这正像当年日本的发展战略模式：他们大量引进美国及西欧的先进技术和管 理理念，井把优秀的人才集中到生产第一线研究如何采用最先进的设备生产出成 本最低的优质产品而不是把大量人才放副研发部门去开发新没螯。从而实现了超 常规跳跃式的发展。同样宝钢的引进、消化、创新战略的实施不但保证了宝钢 在生产领域使用了当今世界最先进的设备，而且享受了先进技术所带来的核心竞争 力的快速提升。从而使宝钢在短短的二十多年时间里就完成了西方发达国家要用比 这多得多的时间才能完成的许多事情，另一方面由此而带来的附产品是，宝钢在不 断吸收使用先进生产力并刨新的同时，极大地教育和锻炼了员工，并改进了观念， 如今，宝钢的销售额已经稳稳地进入了世界5 0 0 强的行列。 2 劣势 0 1 2 0 2 5 1 9 7 何筠 矍淡宝钢没蔷运作营理 宝钢的设备虽然先进，但是关键的自动化部分几乎完全依赖进口，缺乏自主知 识产权。这就使得设备维护的风险比较大。 3 机会 引进、消化、吸收、刨新是宝钢引进国外先进技术的战略。在这样的指导思想 下，设备技术人员积极与国内优秀的科研机构以及甫4 造商合作，解决了不少设备的 现实问题。同时。宝钢也建立了自己的研发机构和机械制造厂，如宝钢技术中心、 宝信软件、常州冶金机械厂等。 4 威胁 随着我国产业结构调整的不断向前推进。钢铁企业的竞争将变得更加激烈，另 外，中国人世后所带来的国外同行业的竞争也导致宝锕的设备优势越来越小。 3 3 2 宝钢设备运作管理的重点 要想提高企业运作管理的水平毫无疑问，必须把握住重点所在。根据哈佛商 学院尉克汉姆斯金纳的早期研究和伦敦商学院泰瑞黑尔( t e r r yh i l l ) 的最新研 究成累，企业运作管理的重点包括成零，产品质量和可靠性、交货速度、交货可靠 性、对需求的应变能力、柔性和新产品的日 入速度以及其他与特定产品有关的标准。 相应的，对没各管理来讲，具有重要意义鲍方面包话：成本、产品质量和可靠 性、对需求的应变能力，柔性等。与此相对应。企业设备运作管理的重点主要包括 备件管理、设备故障与事故管理、设备点检管理、捡修管理等。 l 备件管理：降低备件管理成本是设备运营管理的最重要的一个方面。宝钢的经 验主要包括以下六个方面。 ( i ) 备件的计划及质量管理：提高计划命中率保证备件按需到位防止不合 格的备件进厂，杜绝因备件质量问题造成检修延时或生产不能正常进行以满足生 产和设备检修的需要。 ( 2 ) 备件的本土化管理：是降低设备成本的重要途径。备件本土化是保汪设备 正常运转，降低成本的重要手段备件本土化是指一般的本土化备件替代或通过研 制、攻关开发替代进口备件的过程井达至q 弥补原备件的不足、强化和延长备件使 用寿余的目的。 ( 3 )备件无库存管理：备件无库存管理是降低备件库存、稳定供货渠道，提高 供应效率、提高管理水平的重要手段。备件无库存管理不仅仅是简单的备件供求关 系而且是在市场经济条件下，加强社会化协作，彤成利益共同体，不断提高产品 质量的过程。 ( 4 )备件无库存管理是指签约单位( 韦4 造厂，代理商，以下简称供应商) 缦据 与公司签约的备件品种、数晕：和使用周期组织生产或货源，同时供应商按公司的要 求常年储蓄库存仅在需用时提前定周期通知供应商由供应商负责将备件 0 1 2 0 2 5 1 8 7 何筠 浅淡宝锕垃备运作管霹 按质、按量、按时送到公司指定部门，公司以实际领甩的数量与既定价格和供应商 进行结算。 ( 5 ) 备品备件存货管理：加强宝钢备品备件存货管理，确保库存备件授术状态 良好随时可投入使用，同时为盘活库存，加快资金周转，使呆滞备件及时处理， 规范呆滞备件的调拨和库存备件的溢缺管理，将各种因素造成的库存备件实际的和 潜在的损失降低到最低限度。 ( 6 ) 供应商管理：为保证宝钢采购持续、稳定不断完善采购渠道，符合公司 各类管理体系的要求，促进供应商提高其质量保证能力形成和完善战略合作伙伴、 一般合作伙伴、简单贸易关系三个层次的供应商体系；加强采购供应链的管理。降 低和控制采赡成本，特制订本制度。 2 设备故障与事故管理 产品的质量、成本、品种、交货期、产量很大程度上依赖于设备的能力与精度。 因此，必须摆正现代设备在企业生产中的地位。加强设备管理，以确保企业生产经 营任务顺榭实现最终获得更大的经济效益。 设备故障与事故的管理是设备管理的重要组成部分，设备故障与事故由设备管 理部门归口管理。对违章作业和超负荷使用设备的现象，及由此而造成的设备故障 与事故，设备管理部门有权制止和处理。 备单位( 指二级部，厂、分公司，下同) 对设备故障与事故管理必须认真贯彻 落实纠正措施为主的预防方针，采取日常维护和定期检修相结合的方法开展全员 t p m 管理，并遵循“查清故障与事故的真正原因，及时提出并认真落实纠正措臆 防止重复故障与事故的发生”的原则确保生产设备安全、正常运行。 突发性故障和事故处理的质量是反映设备故障与事故管理水平赢低的重要衡 量指标。设备运行过程中，总会发生一些意料之外的事情或是由于生产操作不当 所号 起，或是由于设备本身已经到了工作极限。这个时候，设备管理人员对这种突 发性故障的处理水平，将直接决定故障处理的质量。鉴于此，对设备人员的管理以 及对是否有合理的突发性故障处理预案就显得极为重要。 3 设备点检管理 所谓设备点检管理，就是在设备日常使用过程中，对设备进行在线检查。通过 点捡获得设备使用过程中的状态数据，裾此判断设备当前状态。 关于设备点检管理，宝钢专门制定了设备点检管理制度，该制度规定公司的生 产设备必须按设备专业，区域及有关分工原则由责任心强的设备专职点捡员实施 点检管理。专职点捡员通过对设备的认真点检和管理准确地掌握瑷备的运行状况， 并根据不同类别设备的运行状态及修理履历或倾向管理实绩对设备采取多种维修 方式并存的维修策略，编制切实可行的维修计划尽最地避免设备的过维修和欠维 修的发生最经济地投入维修费用，确保生产设备正常运 j ：。 0 1 2 0 2 5 1 9 7 何筠 浅淡宝钢i 馥备运作管理 4 检修管理 根据时间、条件不同宝钢把设备计划检修分为日修、定修和年修。日修时 无需主作业线停机，不会影响生产：定修刚要求主作业线停机或对主作业线有重 大影响：而年修往往在一年或更长时间里才安排一次且连续停产若干天。据此 对于检修必须注意这样几个问题：首先要按照计划检修立项规定严格控制定( 年) 修负荷：其次，要合理安排本区域检修主控项目，使每次检修的负荷量趋于均衡 状态：最后，要充分利用飧修计划时间，合理安排施工计划以有限的检修力量 完成必要的检修作业。 检修管理的重点是设备定期停机维修。主要针对设备在未来可能会发生的 故障是否有比较准确的把握在此基础上对设备作预防性维修。从而达到保证 设备最大程度地减少突发性故障发生的频率以及最大可能地降低突发性故障所 导致的对设备产生的的破坏性和对正常生产所造成的不利影响。另一方面也可 以有效地延长设备使用寿命，降低成本。可谓一举两得。保证较高的检修质量， 除了每位检修人员必须全力以赴之外，检修管理者应该针对各个检修项目的特点， 制定合理的检修计划从而确保一系列相关工作在规定的时间内。通过计划、组 织和资源控制( 控制人员、设备和物料等要素) 等手段使其满足技术、成本和 时间等方面的要求。 5 对需求的应变能力 适应新的需求，蓄先要分析需求来自何方。生产过程中，总会有一些新产品要 推出，新的产品会对原有设备提出更高要求，原有设备必须适合新的生产需求做出 某些方面的改进。比如推出新盼钢种。需要轧机的压下量更大一点，压下速度更快 一些，这就需要在提高设备的响应速度上去努力改进。 另外，生产一线操作人员对设各的特点和性能不熟悉。但是他们根据生产实际， 经常会提出一些难度非常大但却是对生产有帮助的要求。这个时候需要设备管理 人员及时做出反应尽量去满足他们的要求。这对人员的素质要求极高。 对需求的应变能力往往是与柔性相关的一个指标。关于柔性将在下节重点阐 述。 3 4 设备的全面生产保养 3 4 1 宝钢设备的全面生产保养 设备的全面生产保养主要包括两方面内容：即预维修和全员设备管理( t p m ) 。 宝钢的设备管理经历了三个阶段：一期建设( 上世纪八十年代) 阶段引入新日铁 的点检定修制保证了设备的及时修理：二期( 八十年代未九十年代初) 时引入德 q t 2 0 2 5 i s 7 何筠 浅淡宝锅设备运作管理 孱盼预防维修甫4 度，实现了对设备生命周期内各阶段的运行维修计划管理；上世纪 九十年代中后斯又引入了全员设备管理。 设备在其生命周期中，有一个逐渐劣化的过程，如果设备管理人员要等设备 完全“趴下来”再修那设备的维修费用可能会很高、维修时间会成倍增加、而设 备维修后的荐使用价值也会变小。这显然极大地影响了生产产量、降低了设备的使 用时间，造成设备使用的极大浪费。全面生产保养所提倡的预防维修主要就是针 对这个问题提出来的设备维修管理思想。预防维修要求设备管理人员根据设备投入 运行的具体情况结合相关技术标准来判定什么时候将设备在线停机修理或离线 修理，避免等到该设备彻底损坏时再处理。坦率地说，这主要是一个技术方面的问 题，取决于设备的当前状态、技术标准的科学程度以及设备维护人员的技术判别水 平。当然，在工厂碰到订单增加，需要不停加班加点的时侯必须要有制度来确保 机器在规定的预防维修时间里停下来进行检修。总是来说其过程管理的难度不大。 在此不做详谈。 在谈全面生产保养的另外一个问题，即全员设备管理之前，我们先看看一般设 备阿题在