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瑞萨科技的供应链策略研究 摘 要 随着科技进步和经济全球化的加深，企业所面临的市场竞争也愈来 愈激烈。供应链管理作为支持企业战略的主要子战略之一为企业从外部 获取资源，激发内部优势，提升企业的竞争力提供了可能。但职能层战 略必须与公司层战略相匹配，并通过具体策略的制订及方案实施，才能 满足公司战略需要，增加公司的竞争力。 本文首先阐述了供应链管理的发展历史及其定义和供应链基本思想 等内容，并对 ic 行业的现状和未来趋势做了分析。随后描述瑞萨的背 景情况和他的整体中国战略以及现行的供应链模式。在明确了公司整体 目标基础上来看待现有供应链策略，对现有供应链状况及策略进行分 析，得出现有策略及运行中所存在问题和状况，与公司战略不匹配处。 为了寻求可适用的方案，对公司内外部情况进行分析，确定符合公司整 体战略利益并可行的中国供应链策略，并具体描述了其实施方案和预期 的结果。 关键词：供应链管理，策略，改进 the research of renesas technology for regulating strategy of supply chain managment abstract with the development of technology and the globalization of economy, the marketing competition is getting more and more serious which most companies are facing now. as a major sub-strategy of companys competition strategy, supply chain management enable the company to take use of outside resource, enhance its own advantage and finally improve its competency. the sub-strategy should be consistent with the competition strategy and the right tactics should be set up and implemented. this thesis presented the history and definition of scm (supply chain management) together with the basic concepts of supply chain firstly. also, it analyzed the current situation and trend of ic industry. after that, it gave the background of renesas and its great china competition strategy together with the running supply chain execution. based on the understanding of the company strategy and the sc mode, it pointed out problems of current supply chain and highlighted those which were unmatched with company strategy in current operation. to search for a sound resolution, it analyzed the internal and external situation of the company, then figured out a feasible china supply chain strategy which was fully matched with companys strategy and met its benefit. the detail tactics and the expected results were given following. key words: scm, regulating strategy, improvement 上海交通大学上海交通大学 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文 不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研 究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全 意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：戴蔚岚 日期： 年 月 日 上海交通大学上海交通大学 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允 许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复 制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于： 保密 保密 ，在 年解密后适用本授权书。 不保密不保密 。 （请在以上方框内打“”） 学位论文作者签名：戴蔚岚 指导教师签名：黄培清 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 1 前言 技术发展加快，全球化经济加深，企业面对的市场竞争不断加剧。半导体行业的竞争历来残 酷，不仅由于不断地技术革新以维持市场领先，也由于其受到下游产业的影响，对于服务、产品 更新速度、市场响应的要求不断变化、提高。中国作为电子产品的主要生产和消费国，越来越多 的外资企业不断涌入以及本地企业的崛起， 这促进了中国半导体行业的发展， 也导致了竞争的激 烈程度加剧。 为了应对激烈的竞争，各企业在市场中必须联合各方的力量，提升自身优势。自上世纪 80 年代以来， 供应链的诞生改变了人们对企业管理模式的概念， 从过去的纵向一体化变为如今的横 向一体化。 竞争不再是单个企业间的竞争， 而是供应链之间的竞争。 供应链为企业联合外部资源， 内部资源合理化，整体提升企业的竞争力提供了支持。但在任何一个市场中，企业有自己的定位 和发展战略，作为支持战略，供应链战略必须与企业战略匹配，方能为企业带来效益。 瑞萨是由两大集团的半导体事业部整合而成立的， 有其技术和管理方面的优势， 但作为一个 新的公司， 如何在中国这样一个具有战略意义市场的发展成为其全球战略的重要组成部分， 为此， 公司制定了大中国战略，并在中国从研发、生产、销售直至综合管理等多方面投资，建立完整的 产业链，协助战略实施。此时，需要有与之相符合的供应链战略，为其结合内、外优势，提供支 持。确定供应链战略，选择恰当的实施策略，并对该实施方案设定预期估计，以指导具体实施。 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 2 第一章 供应链管理理论基础及电子行业供应链现状与趋势 1.1 供应链管理相关理论 近二十年来， “供应链管理” （supply chain managementscm）已经成为了公司字典中不可 或确的一个术语。 无论你是否是供应链经理或只是与他们合作， 在大多数公司中供应链正成为一 个随处可闻的词语。 1.1.1 供应链管理发展历史及定义 供应链这一概念在上世纪 90 年代中期起受到关注。随着知识经济的到来、通信技术和网络 技术的发展，企业的竞争环境发生了变化，需要有新的竞争理念和竞争战略，规模经济的竞争模 式不再是企业竞争的唯一选择， 利润的主要来源也由规模经济的生产领域转向了价值链的其他环 节。合作竞争战略成为现代竞争的主旋律。供应链的概念也逐步产生。 实际上， “供应链”的本质是一个包含采购、物料处理和物流，使产品从生产地到销售点甚 至进而到使用者的概念。所谓供应链是一个将供应商、制造商、分销商和零售商直到最终用户连 成一体的功能性网络。 一般而言， 产品从生产地到商店， 该如何安排运输， 采取怎样的路径最好， 是否通过承运人来管理，这一系列问题都是有关于物流的，是供应链的一个方面。物料在转运中 该存放何处，公司是否该建立自己的仓库，其应该具有哪些功能，这些都属于物料经理的管辖范 围， 而其也只是供应链中的一个环节。 而一名供应链经理则需要关注整个流程、 过程， 整体考虑， 纠正错误，使流程畅通。 在宏观大环境下，全球经济一体化的进程不断加快；在微观市场环境方面，企业间竞争加剧 和市场不确定性因素增加。而作为传统管理模式的“纵向一体化”对复杂多变的市场需求无法做 出敏捷响应， 对巨大投资和过长的建设周期带来的风险无法承受。 因此， 企业的管理模式便由 “纵 向一体化”模式过渡为“横向一体化” （horizontal integration）管理模式。全球供应链及由此产 生的供应链管理是“横向一体化”管理模式的一个典型代表。在运行形式上，构成了一条从供应 商、制造商、分销商到最终用户的物流和信息流网络。 由于这一庞大网络上的相邻节点(企业) 都 是一种供应和需求的关系，因此称之为供应链。为了使加盟供应链的企业都能受益，并使每个企 业都具有其相应的核心竞争力， 就必须加强对供应链的构成及运作研究， 由此便形成了供应链管 理（supply chain management，简称 scm）这一新的经营与运作模式。 在 scm（供应链管理）发展的二十多年来，其定义这也有许多种。如教育家 lisa ellram 和 martha cooper 给其下的定义为： “一种分析和管理从供应商至最终用户整个网络的方式，籍此以 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 3 达到整个系统的最佳产出。 ”全球供应链论坛给出的定义为： “对于那些提供产品、服务和信息的 商业流程的整合。这一流程从最终用户至供应商，并为客户提供附加值。 ”供应链管理是使企业 更好地采购制造产品和提供服务所需原材料、 生产产品和服务并将其递送给客户的艺术和科学的 结合。供应链管理包括五大基本内容：计划、采购、制造、配送、退货。 1.1.2 供应链基本思想、主要步骤 供应链管理的基本思想可以描述为： （1） “横向一体化” 的管理思想， 强调企业清楚地辨别企业的核心业务， 然后狠抓核心资源， 以提高核心竞争力。 （2）非核心业务都采取外包方式分散给业务伙伴，与业务伙伴结成战略联盟关系。 （3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争，一是过去的竞争对手相互结盟，共同开发新 技术、 成果共享； 二是将过去由本企业生产的非核心零部件交给供应商， 双方合作共同参与竞争， 这实际上也是体现出核心竞争力的互补效应。 （4）以顾客满意度为目标的服务化管理。 （5）供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。 （6）借助信息技术实现目标管理，并更加关注物流企业的参与。 一个成功的供应链管理既需要单个管理功能的改变也要求对整合流程管理的变革。 虽然并没 有所谓的“行业标准”以决定何种步骤该被采用，但一个标准流程却可将供应链中不同组织连接 起来，在一个普遍接受的平台上开展工作。构成这一流程的主要步骤包括： （1）客户关系管理。辩认主要客户和客户群，这是公司主要商业任务之一。其目标是根据 所创造的价值将客户分类，提供与之价值相符合的客户化产品和服务，以提高客户的忠诚度。客 户关系管理团队与主要客户合作以提高效率，降低需求变化和减少非增值服务。 （2）客户服务管理。其表明公司将如何服务客户，满足需求。主要是通过产品和服务协议 来管理的（psaproduct 以低功耗、安全、连接性为关键要素，持续扩大 mcu 业务。中国市场 mcu 占有 率计划：2006 年度 10上升，2010 年度 20上升。 系统解决方案业务: 积极向移动通信，汽车电子，pc、数码家电三大重点领域投入资源；通 过与尖端客户的合作伙伴关系，构筑新的价值链；加速发展平台的战略。 通用产品业务: 模拟、分立器件业务的强化、扩大；聚焦目标领域（车载，电源，图像、显 示）展开高效率的业务运营。 为了展示本土化发展的决心，瑞萨将战略口号制定为“for china, of chinese, by chinese”， 以推进针对中国市场的经营理念。 2.3 现行的供应链策略及其操作 现行的供应链是主要以日立的运营为基础，结合了三菱的方式而产生的。由于历史的原因， 日立的模式更趋向于技术导向，即通过不断的技术革新、新品推出来驱动销售，而对于市场发展 预测、客户需求等方面，其模式趋于保守。如对于客户需求变化时，需要内部多方协调，方能取 得认可，获得支持；而对于市场的变动，其认证及确认行动方案所需要的周期也很长，经常会发 生市场需求已由顶峰开始下跌时，公司才有相对应的措施，致使市场机会的丧失。但不可否认的 是，其内部控制及对于客户的控制能力卓有成效。相较于日立，三菱的模式相对灵活，对于市场 的变化和客户需求的捕捉能力较强，但同时，其内控却成为一大焦点，通常会造成资源的过渡浪 费，公司的财务指标并未因销售的增长而有相应的增加。基于此，瑞萨希望发展自己的供应链系 统，但由于多方力量的作用，并未实现真正意义上的“强强联合” 。 （1）预算体系：公司对于市场、客户的需求主要来自于各地的销售公司。每半年销售公司 需要对于今后五年的销售做预期（称为预算-budget），每年年初所做的预算将成为评价其该财 政年度（每年 4 月至下一年的 3 月）业绩的指标，而各生产基地也以此为指标，确定当年可以供 给的货物和数量。一般而言，该数据一旦定下，将主导这一年的销售方向及可以获得的资源。 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 15 （2）需求传导体系：销售人员需要定期对客户的信息进行反馈，并且定时更新。公司有一 套内部系统，以供销售输入该需求，然后由计划人员汇总，定期将该预测需求通过系统发送至总 部或其他相关的供应工厂或供货商处。 但由于生产工厂分布在不同的地方， 采用不同的系统及计 划方式，在实际操作中，存在着多种不同的操作模式，可分为：经由系统传输需求的通用产品， 客户产品，其一般是在日本生产并由总部控制的；也有半系统控制的、非日本生产、可由生产工 厂直接供应货物；还有基本以人控制的一些特殊制品如通讯产品、开发工具等，当然，还有一些 非日本生产却需有总部统一控制的货物。同时，在销售公司内部，对于需求的确认也是有相当的 控制的。图 5 展示了需求计划的一般内部流程。 文献来源：瑞萨 图 5 瑞萨需求计划内部流程图 figure 5 renesas internal demand process （3）销售体系。由于公司背景和历史原因，其主要客户和代理商不是日资背景便是在其他 地域和公司有合作历史的公司，其关注的更多的是海外转移业务，而非本土市场的开发。同时， 由于这些公司大部分与集团上层有所渊源， 故在权责的划分、 利益分配等方面较难以统一的标准 来衡量、评价。在实际操作中，代理商通常将自己所做的需求量作为预测交销售人员，考虑到季 节性或产品供货等情况，通常代理会自备库存，以防供货短缺。作为对代理的考核，每个代理也 有其年度预算，有时考虑到达成率，代理会人为的调节需求，以达到考核指标，以获取来年的合 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 16 作和其他的一些回馈。 （4）市场开发体系。在新客户、市场开发时，由于没有明确的标准，瑞萨和代理商之间出 发点不同， 代理和瑞萨销售人员以增加实际销售为动因， 对于为此提供技术支持的瑞萨技术部人 员则是以项目个数为自身考核的标准， 而瑞萨的上层则以对市场及份额的影响为目标， 当几方从 各自不同利益目标出发时，对于市场、客户需求就会有各自不同的反应。并且，由于利益分配、 职责划分没有明确的规定，时常会出现多方同时邀功或推卸责任的情况。 （5）客户服务体系。由于客户主要以外资为主，销售模式也已定，故在中国境内，基本是 以一套既定的模式对于所有的客户提供服务。并且，对于占公司业绩主要份额的日资客户，主要 还是以总部为主导，包括需求预测、供给量、价格和服务方式等。对于本地客户，也是按现有的 模式提供服务，但并为有给予太大的关注和支持，仅仅依靠销售人员个人来管理。 （6）对于第三方物流，一般是总部和几家公司订立某一区域一定期限内的物流协议，各销 售分公司在各地同当地的这几家公司直接进行业务操作，按规定的协议结算。 2.4 存在的问题 不难发现，在此种供应链模式下，存在着种种问题： （1）内部问题 预算主导，生产导向。总部及各分公司在年初定下预算，在整个一年里，该预算成为衡 量的主要指标。由于预算是具体到某一细分类产品以及相关的客户，出于各种利益的需要，不同 部门会依此施加压力要求按该预算来做。 生产部门由于按此排定计划， 若真实需求在不同产品间 变动，较长时间后才会得到货物，甚而至于有时无法得到支持。此种方式或多或少地延续了日立 的以研发、生产为核心的传统理念。诚然，在半导体行业处于发展中、前期时，技术进步成为企 业发展的主导力量，此种模式有其一定道理。然而，随着技术发展的成熟和客户定制需求成为主 导，这样不仅导致市场满意率降低，而且不能真正反映市场需求，对于上层的决策、判断会有不 利影响。 传统的需求预测模式，长提前期，长预测周期，灵活性小。滚动需求预测周期为六个月， 前三个月为定值，前 4 - 8 周的预测即具有约束性。按电子行业的特征而言，需求变化是受多方 因素影响的， 交货周期和响应时间上保持高度灵活性， 以应对市场变化是对于企业供应链的主要 要求之一。但在如此模式下，导致对于市场的反应慢，无法在恰当的时点交付适当的货物，客户 满意度降低；或以不必要的资源浪费为代价来维持基本的平衡。 内部供应链长且复杂，供货环节多。各种操作模式需要销售、计划人员等不同部门按其特 点进行操作，加重了操作的复杂性，并且需要通过不同的相关部门，延长了处理周期。同时，在 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 17 内部各个环节都有各级不同形式的库存， 以确保一定的供货能力， 由此造成内部供应链中的库存 问题。这样，在供应链的上端，其所看到的需求将无法真正反映出下游及市场的需求，不利于将 来的各项生产等方面的计划安排。 各地资源无法共享，风险及库存控制能力不够。 信息系统复杂，流程繁复。合并前，各公司拥有各自不同的 it 系统，合并后很长一段时 间内，原不同公司的产品在各自的系统中进行操作，之后，为了整合，逐渐有新的系统推出，但 考虑到实际运转情况，原有系统还是保留，作为折中，将各新老系统连接起来，各自承担不同的 作用。 随后， 根据公司业务发展的需要又有各种不同、 各自独立的系统启用， 有些与原系统联系， 有些各自独立，使得公司拥有庞大的“系统群” 。各种不同系统的使用，导致公司在管理流程方 式又不断进行调整。 繁复流程以及未经真正整合的信息加重了管理的复杂程度和降低企业的管理 效率。 决策速度慢，市场机遇丧失。公司内部决策周期长，各部门协调、各级论证所需时间也历 时不短， 经常会等到该轮需求至高峰或已过时内部方才准备妥当。 此类模式好处是对各类风险都 有一定的认识，并有相关的评估，但不足处也很明显，在面对需求变动加速的市场时，其应变能 力不够，市场机遇的丧失在所难免。 （2）外部问题 客户和合作伙伴主要日系和外资为主，本土化程度低. 价值链缺失。中国公司销售额的 60%由外资客户提供，在剩余的 40%的销售额中也主要以外资的代理商提供。外资客户的数量占 到 50%以上。本土化进程缓慢，无论在人才、资金、管理运营、价值链转移等方面均有体现。 本地市场的开发力度不够和捕捉机遇的能力不强。 对所有的客户按统一标准提供相同的服务。瑞萨秉承了日立和三菱多年的传统以及经验， 有自己一套固有的客户服务流程体系，但由于历史和公司背景关系，其主要是针对外资、运行相 对成熟的企业。 中国电子行业的发展虽然在前几年也经历了高速发展阶段， 但相较于国外成熟的 行业体系也有一定的差距，同时本地的产业链也在形成、发展阶段，其不完全与国外相同，故客 户对服务的需求模式不同。 为本地客户所设计的适合其需要的服务、 合作方式才能帮助提高客户 满意度、拓展市场。 与代理商、分销商未建立真正的战略伙伴关系，尤其是一些本地代理、分销商。公司对其 的评价考核主要指标是以其是否完成该期的预算为主。 对于协调市场开发、 客户维护以及技术支 持等方面， 虽然有一定的合作， 由于各自处于不同的立场以及并无一个整体利益协调、 分配机制， 有时为了各自利益，会对某一方有违背行为发生。如（一）对长预测和周期风险无明确的分担， 以及信息的不透明，代理商、分销商为了维系客户，经常会人为的提前、推后、增减各类需求， 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 18 需求波动增大，产生牛鞭效应，使得市场真正的需求无法得以体现，出现产能剩余或供货短缺。 并且为了防止风险，各级自备库存，供应链中库存增加。 （二）权责划分不明，市场机会的损失。 新需求的捕捉、新客户的开发，没有明确的指责分担，在进行过程中造成进度缓慢，信息偏差。 利益分配方面的不完善，造成后续的支持不足，损失各类市场机遇。 （三）对客户反应迟缓，无 法快速对于需求作出回应，导致需求提升和未来的合作出现障碍。 3pl 主要是关联企业，非绩效优先。运作、响应速度不高，在发生问题时解决能力和速度 迟缓，由于是关联企业，服务水平的改善缓慢，无法定制客户化服务，使得企业无法对客户提供 服务时有所限制。 2.5 与公司总体战略的偏离 瑞萨将其中国战略定为：把中国作为其生产销售基地，建立起一个完善的半导体产业链。在 华业务销售额增长计划，保持高于市场增长率的成长。然而，现行的供应链却不能为其提供相匹 配的支持。主要体现在以下几个方面： 首先，不利于销售的提升和市场份额的增长，与公司的“在华业务销售额增长计划，保持高 于市场增长率的成长。 ”目标不符。当前电子产业已发展至以定制为主导，无论是产品还是服务， 这成为主要增值点和利润获取方式。 这就要求企业对于周围环境有正确而且迅速的反应。 从供应 链的角度而言，其包含的信息获取、传导的正确及时，也包含的内部决策、行动的恰当和快速， 并通过适当的途径，有效的方式确保该行为可以获得预期的效果。然而，瑞萨由于信息收取方式 的有限和严格的内部导向型管理模式，导致了整体反应缓慢、错时。在信息收集上，主要是以日 本总部的信息源结合本地的分销商的反馈为主。但是由于分销商的性质（主要是日系或其它外 资） ，关注点往往只集中于他们所处的客户群。而以预算为指导，冗长的需求传导和供给流程导 致无法在恰当的时间内满足市场需求，错失销售机会。现行供应链在此方面不足。并且，中国市 场有其不同于其他市场的需求、产业链和运作模式，需要不同的供应链策略与之相互配合。受到 国内各项因素的影响， 客户的服务需求也与其他国家不尽相同， 需要针对国内的客户提供相关的 服务，以为市场的开发和销售的增长提供条件。瑞萨在海外的运作经验可以为其提供许多借鉴， 但是也正是因为过于倚重这些模式，没有真正的去了解本地需求。同时，也由于在中国缺乏专业 的供应链管理，导致一直没有对应本地市场的供应链策略和相关的解决方案、措施。供应链作为 提升销售的和市场份额增长的主要支持的动力之一，此时却无法提供应有的支持。 其次， 不利于产业链的建立。 瑞萨在中国成立销售公司、 工厂、 研发中心等不同类型的企业， 就是希望可以融入各个环节，建立完善的半导体产业链，并以此来提升公司整体的竞争能力。就 现阶段而言，瑞萨对于利用本地优势的活动并未展开，研发、生产的重点与合作伙伴还是主要以 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 19 的外资公司为主。现行的供应链上、下游伙伴主要是日系客户和其他一些跨国公司，本地合作者 有限，本土化程度低。为了拓展本地市场，需融入本地的各相关产业、供应链中。随着中国半导 体产业链的逐步形成，可供选择的本土合作伙增加，如本地上游供应商、design house 和渠道商 等，合作方式也日趋多样化，如共同研发、制定标准和联合提供客户服务等。作为外资企业的瑞 萨只有联合该行业中其它上下游的主要本土企业， 建立一条业务关系紧密、 经济利益相关的供应 链实现优势互补，才能适应社会化大生产的竞争环境，共同增强在本土市场竞争实力。瑞萨的供 应链在本土化和合作伙伴等方面固步自封， 只在有限的范围内进行合作， 导致其无法将产业内必 要的各个环节联接起来已取得产业链集群优势。 最后，不利于提升公司的获利能力。公司都是以营利为目的的，即使在短期内，为了各种目 的可以不要求以营利为主要目标，而中、长期来讲，该目的对公司的运营还是起主导作用的，瑞 萨也不例外。公司为了在中国市场上取得有利的战略位置，做了各项先期投资。但在供应链上， 由于资源的分配方式以及调整速度上的导向性原因， 如由于信息传递的不透明、 不及时所导致的 无法及时决策等因素，使得资源的利用率无法得到有效提高。同时，现行的供应链内部管理和运 作方式导致对于资产的事前、事中的控制不够，致使不良资产的产生，如对于供应链中的库存、 需求和已供给信息的实时掌握程度低， 无法收集到准确的库存数据来改进存货周转率以及供应链 响应速度，从而降低了整体获利能力；由于预测准确性和及时性不够，导致供应链运作成本高， 库存成本上升，企业的盈利下降。供应链在设计时对于本土市场需求的考虑不足， “鲁棒性”不 够，导致事故产生，供应矛盾加强，企业必须为此付出额外的代价，削弱企业的盈利能力。 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 20 第三章 供应链战略及改进策略 3.1 供应链战略 3.1.1 供应链战略类型 一个杰出的供应链本质上是一个“竞争性”的供应链。供应链的实施由至少两方面的原则指 导。首先，根据 mit 的“杰出供应链框架” 所制定和实施的供应链是战略性的，其可确保供应 链的实践操作和整体业务竞争战略匹配。 其次， 供应链管理人员要认同他们所坚持的供应链战略 意图，并依此采取行动。因此，就要在各部门中平衡所需的努力和运用的资源。这种折中要与竞 争战略相符。换言之，供应链有其特定的关注点和目标，而供应链管理人员对此理解、重视并采 取相应的行动。 从面向订单制造、 延迟策略、 外包、 设计合作、 信息共享到紧密的伙伴关系和供应网络重构， 供应链的构建涉及多种战略的组合，关键在于设计出符合公司特定需求的、正确的战略、工具和 管理组合。 首先， 需要充分理解供应链的不确定性架构。 使用不确定性的架构可以帮助分析在外部市场 和内部能力不同的情况下该采取何种战略，该方法专注于两个不确定因素：需求和供给。 需求的不确定性与产品需求的可预测性相关。总体来说，产品分为功能性和创新性两大类。 功能性产品需求稳定，而创新性产品生命周期短，需求具有较高的不可预测性。举例来说，便携 式移动产品、高端计算机、游戏机、ic 和大规模定制产品都是典型的创新性产品；而食物、普 通消费品如打印机墨盒则是功能性产品。 供应的不确定性同样会给供应链带来影响。通常供应状况分为两种：稳定的和变化的。稳定 的供应流程是指制造流程和技术成熟， 供应商管理良好； 而变化的供应流程则指制造流程和技术 尚处于早期开发阶段，变化非常快，供应商在数量和经验方面都非常有限。 使用不确定性架构建立供应链战略的首要是识别产品的需求和供给状况， 建立一个以供应和 需求为轴的二维矩阵图，用来分析不同需求和供给组合中的产品和市场状况。 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 21 文献来源：国际电子商情 图 6 供应链战略矩阵 figure 6 supplier chain strategy matrix 根据矩阵图 6，按需求和供给不确定性的高低可将供应链分成四种类型。 第一种类型是效率型供应链， 主要针对稳定供给的功能性产品。 该类供应链大多以使用精益 理论为特征，需要将主要注意力集中在高效、准确的供应链信息传递和节约成本上。采用这种类 型的供应链战略，应重点强调需求信息共享和计划同步。 第二种类型是风险防范型供应链， 主要针对供应变动的功能性产品。 该类供应链战略的重点 在于灵活的产品设计和集中共享资源，从而降低供应不稳定的风险。通过资源共享，比如推行 vmi，制造商可将供应的风险、成本和不确定性转移到了供应商那里。对供应商而言，通过这种 信息集成和预测共享的方式，它们亦能够更有效地制定生产计划。 第三种类型是响应型供应链， 主要针对供应稳定的创新性产品。 该类供应链战略的重点在速 度和灵活性，需要具备快速响应变化和满足客户需求的能力。因此，采用这种供应链战略的公司 往往采用面向订单制造或大规模定制的流程， 在产品设计上采用模块化方式， 并在生产中充分应 用延迟策略，将产品出现差异化的时间尽可能地推迟到供应链的后端。 第四种类型是敏捷型供应链， 主要针对供应变动的创新性产品。 敏捷供应链对客户的需求响 应非常快，并根据变化灵活地进行调整。同时，通过集中库存管理和共享合作伙伴的产能降低供 应出现中断的风险。该类供应链综合了风险防范型供应链和响应型供应链两者之长。 312 供应链战略要素 竞争战略、运作模式、运作实施目标和业务实践四者中存在着重要的关联，优秀的供应链可 以： （1）提供支持和提升，是公司竞争战略的组成部分； （2）协调供应链运作，保持竞争优势； （3）凭借一套平衡的、有竞争力的运营方式和良好操作来确保目标实现； （4）关注于公司有限个特制的业务操作，这些操作相互支持以保证运作模式的顺利运行， 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 22 达到最好的运行效果。 这四点看来非常直观，很容易达到，但事实并非如此。在执行的过程中，需要不断对上一层 进行回顾。这也适用于对于现有供应链的改造、优化。 （见图 7） 文献来源：供应链管理联盟 图 7 优秀供应链构架 figure 7 framework for an excellent supply china 在一个优秀的供应链中，企业战略及其相关要素被需明确地表达，同时，供应链的运作模式 不仅对企业战略有支持作用， 并且也是提升战略的要素。 该模式帮助公司开辟他所选择要主导的 市场。当公司战略演变时，该要素也相应改变。供应链相关要素作为公司竞争战略的一部份，必 须与其相匹配， 不仅表明运作模式该如何支持公司战略， 也需要反映作为提升公司整体战略的运 作模式的主要特征。 不同的公司由于其战略的不同， 所采取的供应链战略和运作模式也不尽相同。 如图 8 所示，竞争战略要素与支持模式的特征有相关性。 定制商务模式 平衡各准则 优秀供应链框架 适合 -持续 -加强 -相互作用 企业战略 运营模式 运作目标 竞争环境 优秀供应链 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 23 文献来源：mit2020 项目 图 8 竞争战略要素和支持模式特征 figure 8 competitive strategy elements and supporting model characteristics 一些成功企业的供应链运作模式与他们所支持和提升的战略都是相匹配的，如沃尔玛 （wal-mart） ，戴尔（dell） ，思科（cisco system） 。沃尔玛的公司战略定为：为价格、成本敏感 型顾客提供天天低价货物的零售商。为了做到这一点，必须改变其运作模式，以最低的价格将货 物分发、直至上货架，确保持续提供比竞争者低的价格。思科（cisco system）的战略为通过销 售世界级的端到端 it 解决方案，成为数据网络工程市场的领导者。为此，其运作模式关注于新 产品引入过程，以帮助其保持技术领先。 32 供应链战略内、外部因素分析 要确定匹配的供应链战略，需要对企业的内、外部环境有所了解，并结合环境和自己的实际 情况，做出相关的分析，以帮助战略的制定。 3.2.1 外部环境分析 外部环境因素分为一般环境因素，即对任何企业都会产生作用的因素，和特殊环境因素，即 竞争战略要素 价格最低 产品收益最高 质量最好 客户响应最快 最具创新力 资产回报率最高 产品线最宽 客户服务最好 售后服务最佳 最佳环保 在销售网点的可获得程度最大 最好资质的供应商 生产质量控制最好 为每个客户群提供特殊服务 在销售网点的可获得程度最大 服务可获得程度最大 浪费最小化 最大限度循环使用 竞争战略要素和支持模式特征 按单生产周期最短 最快的回复响应 最有效的新品发布 最高的工厂利用率 最少的库存 熟练于灵活管理 支持竞争展战略要素的模 式特征特征 运营成本最低 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 24 只对特定企业产生作用。一般环境因素主要分为经济因素,政治和法律因素，社会、文化、人口 和地理环境因素，技术因素。这四种因素分析一般也称为 pest 分析。特殊环境因素主要为竞争 因素。这五者构成了企业的外部生存环境。这五类因素总体而言又可分为两大类：一是机会，二 是威胁。对于外部环境分析来说，需要确定的是，在可以预见的未来一段时期内或是规划期内， 这五类因素可能出现的机遇或风险。 （1）经济因素。这是外部因素中最基础、也是最重要的要素。经济因素的影响主要体现在 需求方面。 经济环境是构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策。 社会经济状况包括 经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等多个 领域。国家经济政策是国家履行经济管理职能，调控国家宏观经济水平、结构，实施国家经济发 展战略的指导方针，对企业经济环境有着重要的影响。关键经济因素既包括宏观经济因素，也包 括微观经济因素。 半导体行业是电子信息行业的上游产品， 行业景气度与下游制造业的需求密切相关， 计算机、 消费电子、手机、汽车电子等产品的销售量与经济景气度联系很大，因此半导体行业的发展与全 球及地区的经济增长有密切关系，经济繁荣有利于半导体行业的发展。 总体经济状况 当前，中国国民经济运行良好，gdp 继续保持平稳增长，08 年上半年，国内生产总值(gdp) 增长 10.4%，增幅比去年同期回落了 1.8 个百分点，预计 08 年整年的增长率将保持在两位数。 根据世界发展银行的预测，虽然受到原料价格上升、次贷危机、美元贬值等不利因素的影响，在 09 年，中国的 gdp 增长速度将会由于整个世界经济的不利因素略有放缓，但仍然以不低于 8% 的速度增长。 通货膨胀得到初步控制，08 年下半年以来 cpi（居民消费价格）有所回落 8 月份仅为 4.9%， 但未来物价上涨压力依然不轻，反通胀还不能松劲；但 ppi（工业品出厂价格）涨幅 8 月份达到 10.1%，超出市场预期，创下了 12 年来的最高水平。 宏观调控就由以 07 年末以来的“防止经济过热、防止通货膨胀”的“双防”转向“保增长，控制 物价过快上涨”的“一保一控”政策目标上来，在下半年中央强调“把保持经济平稳较快发展、控制 物价过快上涨作为宏观调控的首要任务，把抑制通货膨胀放在突出位置”。 当前，我国经济增长率还在合理区间之上，整体经济健康发展。中国经济也正在经历周期性 回落，这种回落也有助于中国经济的产业转型。但是，国内经济环境的复杂性和不断增加的外部 经济环境的不确定性，这些都将导致产业结构调整的难度加大。 货币政策分析 为了应对高涨的通货膨胀，我国采取了从紧的货币政策，动用了提高基础准备金率、加息等 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 25 手段，收紧了信贷，以抑制过度增长的物价，控制流动性过剩。但在经济转型的过程中，随着土 地、劳动力、资金、能源、资源等价格的理顺，以及环保成本的上升，通胀压力很可能如影随形， 出现长期化倾向。上半年从紧货币政策实施得效果，使得 cpi 在 5 月使有所回落，但该政策同时 也导致了经济发展速度得下降。因此，下半年的货币政策，一方面，保持必要的总量调控力度， 有利于为反通胀提供偏紧的总需求约束环境，有利于形成稳定的预期，防止输入型、成本推动型 通胀演变为需求拉动型的全面通胀。另一方面，央行制定货币政策必须平衡好“保增长”与“抑 通胀”的关系。 财政政策分析 2004 年底，我国将实施了近七年的积极财政政策转变为稳健的财政政策，这次财政政策的 转变是战略性的。稳健的财政政策基本内涵包括：第一，维持现有规模的赤字水平，保持政策的 连续性；第二，合理调整财政收入的增长速度，增强市场对资源配置的基础作用；第三，优化支 出结构，加强管理，提高效率；第四，深化改革，促进经济增长向集约型方向转化。财政和国债 支出的调整目标，即直接用于一般竞争性领域的“越位”投入，要退出来，压下来；对于属于公 共财政范畴的涉及财政“缺位还不到位”的，还要加大投入和支持的力度。 有关外贸政策分析 集成电路 ic 的名义关税 2003 降至 0%。集成电路 ic 在进口上没有特殊限制及奖励政策。 在出口上有出口退税的优惠待遇和奖励政策。 虽然在出口整体控制， 取消或降低出口退税率的背 景下，在优化出口商品结构，实现产业结构调整的目标，对于电子产品的出口，国家仍然采取鼓 励措施，以推动调整。 国际经济因素 受次贷危机，国际大宗原料价格上升，美国经济发展减速以及其自上世纪 30 年代以来最大 的金融危机等综合因素的影响，08 年整体外部经济增速放缓。虽然中国的生产成本上升，但中 国仍然是世界制造业的中心，并且已成为全球的电子产品制造基地。同时，中国也是一个电子产 品的需求大国，内需很大。 （2）政治及法律因素。政治、政府及法律因素对企业的生存环境产生巨大的影响，这种影 响有时甚至是决定性的。政治、法律因素反映的是市场运转的游戏规则。政治环境产生、涉及社 会经济的稳定性， 这对一国或一个地区的经济发展是一个非常重要的因素。 一个稳定的政治局面， 会给企业的发展提供一个良好的外部环境。法律环境是政治环境的具体化。 政治环境 随着经济的不断发展，中国的政治环境体现出一些趋势性特征。 （一） “国退民进” ， （二）政 治民主化（三）企业的大整合。 （四）经济力量越来越成为中国社会的主导力量（五）中产阶级 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 26 对中国社会政治经济结构将产生重大的影响。 对于半导体行业， 政府的产业政策也起到了推动作 用。2006 年 6 月国务院颁布的鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策在税收、出口 退税、资金、土地、补贴等相关政策对半导体行业的持续发展有良好的作用。 法律环境 在中国，法律环境正在不断地完善。特别是近年来，国家加大了对知识产权的管理和保护力 度，陆续出台了关于加强保护知识产权暂行规定等法规，对保护跨国企业在中国的知识产权 有了强有力的保障。 08 年新版劳动法问世，相较与以前，新法更注重保障劳动者的权益，并可能增加雇佣 企业的整体成本，这就要求企业提高劳动生产率以取得发展。 （3）社会环境 整体社会环境稳定，构建和谐社会成为整个国家的一大战略目标。人民生活水平日益提高， 受教育程度不断提高，同世界其他国家、地区的接触也日益频繁，对于各种高、新技术的产品接 受程度提升。 并且， 随着中产阶级的崛起， 消费结构也逐步发生变化， 由原来的低水平需求向中、 高水平发展。主要体现在： 社会、文化因素。涉及消费倾向与消费习惯，具有长期稳定性，在一定程度上将，这是企 业难以改变的客观环境，在当前的社会环境下，主要呈现如下的趋势： a. 绿色、健康、环保的社会。可降解塑料、可重复使用的器具，08 年 6 月的“禁塑令”无 不体现着环保、健康这一概念被广泛的接受。对于电子行业，人们更关注于各项节能、无污染产 品，推动了新的消费需求。 b. 受教育程度不断提高。中国已经普及九年制义务教育，大学逐年扩大招生，人们接受高 等教育的机会越来越大。2002 年高等教育毛入学率达到 15%。 c. 文化日益一体化。 随着通讯技术、 internet 技术的发展和文化的交流， 文化正在日益交融。 中国国民接触国外的机会增加，对于各种新鲜事物的接受程度也随之提高。 d. 物质消费所占的比重越来越少。在生产力水平提高的基础上，人们的物质消费的需求将 基本得到满足，尤其是在沿海的大、中城市中，未来增长的主要动力将来自那些非物质需求，教 育、娱乐、体育产业以及科学探索等将会出现长足发展。 需求的多样化、 层次的提升和接受程度的提高， 导致了对电子行业有各种新的需求以及需求 量的增加，这也将带动半导体行业的发展。 随着社会分工的日益细化、第三产业的发展，物流运输业在中国的发展也及其迅速，既有国 外运行成熟的大型跨国企业， 也有依托本地优势而发展起来的中国企业。 第三方物流的概念也已 广为接受，许多物流企业也逐步开展其第三方物流服务。 上海交通大学 mba 学位论文 瑞萨科技的供应链策略研究 27 人口因素。人口总量，不同的人口结构、分布对企业的发展有不同要求。 我国人口总量庞大，已超过 13 亿。根据 2000 年的第五次人口普查，我国