（工商管理专业论文）睿诚网络科技有限公司创业计划.pdf

摘要 房产网络服务是房地产与互联网结合的产物，在中国刚刚步入发展期，商业 盈利模式呈多元化发展，仍旧处于摸索阶段。本论文应用创业学与管理学的相关 理论，通过对中国房产网络服务行业及竞争态势的研究分析，制定出一份基于数 字电子地图应用的房产网络信息服务的创业计划。由于目前中国还没有基于地图 为主的房产信息检索网站，因此这是在中国房产网络服务中一种新商业模式的尝 试，此模式的创意在于结合房产不可移动的特性，在网络电子地图上对房产信息 进行标点检索显示。 论文分析结果表明：中国房产网络服务蕴藏巨大商机，竞争形势缓和；基于 电子地图的精细化房产网络服务前景广阔，尚为“蓝海”；在强大战略联盟的配 合下，优秀的创业团队只要明确自己的市场定位，按照既定的初创期、开拓期、 复制期和兼并期四步走的战略计划，初始3 0 0 万元投资就可在第四年内实现全部 回收，五年的n p v 净现值就能超过1 0 0 0 万元，具有非常高的投资回报率；在第 三年末引入1 0 0 0 万元的风险投资和5 0 0 万元的长期贷款，将加速项目扩张速度， 促进提前上市。论文研究还证实创业计划书有利于创业团队尽早发现机会和问题， 理清项目思路，增强创业信心，坚定成功信念。 关键词：房产网络；电子地图；创业计划 a b s t r a c t c h i n ao n l i n er e a le s t a t es e r v i c ew h i c hi sac o m b i n a t i o no fr e a le s t a t ep r o d u c t sa n d i n t e m e th a sj u s te n t e r e dt h ed e v e l o p m e n tp e r i o d t h i si n d u s t r yi ss t i l li nt h e e x p l o r a t o r ys t a g ew h e nt h ed e v e l o p m e n t so fi t sb u s i n e s sm o d e l sa r ed i v e r s i f i e d b y f o c u s i n go nt h er e s e a r c ha n da n a l y s i so fd e v e l o p m e n ta n dc o m p e t i t i o no ft h ei n d u s t r y , t h i sp a p e rm a k e sab u s i n e s sp l a na b o u tak i n do fo n l i n er e a le s t a t ei n f o r m a t i o ns e r v i c e b a s e do nd i g i t a le - m a p st h r o u g ht h ea p p l i c a t i o n so ft h e o r i e so fe n t r e p r e n e u r s h i pa n d m a n a g e m e n t s i n c et h e r ei sn o ta n ye m a p b a s e dr e a le s t a t ei n f o r m a t i o ns i t ei nc h i n a , t h i sn e wb u s i n e s sm o d e li sa na t t e m p ti nt h ei n d u s t r y m a k i n gu s eo ft h ei m m o v a b l e c h a r a c t e r i s t i co fr e a le s t a t e ，t h ec r e a t i v i t yo ft h eb u s i n e s sm o d e li st h a tw ec a ns e a r c h a n df i n di n f o r m a t i o no fr e a le s t a t et a g g e di nd i g i t a le - m a p si nt h ew e bs i t ef a s t t h ea n a l y t i cr e s u l t so ft h ep a p e rs h o wt h a t ：f i r s t ，e n o r m o u sb u s i n e s s o p p o r t u n i t i e sa r er e s e r v e di nc h i n ao n l i n er e a le s t a t es e r v i c e ，a n dt h ec o m p e t i o ni sn o t f i e r c e s e c o n d ，t h ee - m a p b a s e da n dd e t a i l e do n l i n er e a le s t a t es e r v i c eh a sab r i g h t p r o s p e c t ，w h i c hi s s t i l la b l u eo c e a n t h i r d ，u n d e rt h eh e l po fs t r o n gs t r a t e g i c a l l i a n c e ，t h ei n i t i a li n v e s t m e n to f3m i l l i o ny u a nc o u l db ef u l l yr e t u r n e di nt h ef o u r t h y e a ra n dt h en p v o f5y e a r sw o u l db ea b o v e10m i l l i o ni ne s t i m a t i o n ，a sl o n ga st h e e n t r e p r e n e u r i a lt e a mc o u l du n d e r s t a n dt h em a r k e tp o s i t i o na n do p e r a t ec o m p a n y a c c o r d i n gt ot h eo r i g i n a l4 - s t e ps t r a t e g i cp l a ni nw h i c ht h ec o m p a n yh a s4p e r i o d s - - s t a r t - u pp e r i o d ，e x p l o r i n gp e r i o d ，r e p l i c a t i o np e r i o da n dm e r g e rp e r i o d s ot h i sp r o j e c t h a sah i g hr o i 一- r a t eo ni n v e s t m e n t f o u r t h , i ft h ec o m p a n yg e t sav e n t u r ec a p i t a lo f 10m i l l i o na n dal o n g - t e r ml o a no f5m i l l i o na tt h ee n do ft h et h i r dy e a r , i tw i l lb e e a s i e ra n df a s t e rf o rc o m p a n yt oe x p a n da n dg op u b l i c a n dt h ep a p e ra l s op r o v e st h a t b u s i n e s sp l a ni sg o o df o rt h et e a m ，b e c a u s ei tm a k e st h e md i s c o v e ro p p o r t u n i t i e sa n d p r o b l e m si na d v a n c e ，a n dc l a r i f yt h ep r o j e c ti d e a sd e e p e r ；m e a n w h i l e ，i tc a ne n h a n c e t h e i rb u s i n e s sc o n f i d e n c ea n df i r mt h e i rb e l i e fi ns u c c e s sa sw e l l k e y w o r d s ：o n l i n er e a le s t a t e ；e l e c t r o n i cm a p ；b u s i n e s sp l a n 厦门大学学位论文原创性声明 本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成果。 本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文 中以适当方式明确标明，并符合法律规范和厦门大学研究生学术活 动规范( 试行) 。 另外，该学位论文为() 课题( 组) 的研究成果，获得() 课题( 组) 经费或实验室的 资助，在() 实验室完成。( 请在以上括号内填写课 题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特 别声明。) 声明人( 签名) ：了劳 年彩月孑， 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人同意厦门大学根据中华人民共和国学位条例暂行实施办法 等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交学位 论文( 包括纸质版和电子版) ，允许学位论文进入厦门大学图书馆及 其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、 硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇 编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于： () 1 经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文， 于年月日解密，解密后适用上述授权。 ( ) 2 不保密，适用上述授权。 ( 请在以上相应括号内打“”或填上相应内容。保密学位论文 应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密 委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认 为公开学位论文，均适用上述授权。) 声明人( 签名) ： 砷郸肜。日 1 绪论 1 绪论 什么是创业? 斯蒂文森等人的定义是“创业是个不管是独立地还是在一 个组织内部追踪和捕捉机会的过程，这一过程与其当时控制的资源无关。 在此定义基础上，斯蒂文森指出有三个方面对于创业是特别重要的，即觉察机会、 追逐机会的意愿及获得成功的信心和可能性。对于这个定义，走过或者正在走着 创业之路的人，会比没有创业经历的人理解更多，体会更深。 1 1 研究背景 童年时代的科幻梦想使我产生了成为一名天文学家的志向，但很少人童年的 梦想在未来会变成现实，我也是如此。对于一个出生在中国大陆改革开放初期的 我，深受伟大领袖、中国经济总设计师邓小平先生的影响，特别在1 9 9 2 年他的 南巡与1 9 9 7 年香港回归之后，中学时代的我开始接触很多外来的资讯与文化， 尤其是美国的创业精神，其间最让我感到震撼的是两位创业家杨致远先生和戴尔 先生，他们两位的故事与经历潜移默化地启蒙着我的激情，因此高考前我就基本 确定了我的人生轨迹：成功创业于信息产业。 本科专业的学习让我开始接触电子信息与通讯产业，毕业后的三年基本上一 直在互联网行业的创业海洋中摸索航行，而后回到厦门大学研读m b a 课程，重 新填补我在管理学上的理论基础，带着在创业与工作中的各种疑惑，有针对性地 学习进修，让我获益良多，使我对将来的进一步创业更加具有信心! 觉察机会、 追逐机会的意愿及获得成功的信心和可能性，即斯蒂文森指出的创业重要三方面， 我均已具备，因此，挖掘资源、整合资源、控制资源将是我创业路上的重中之重。 结合这几年的观察与积累，我非常看好互联网与移动互联网的专业门户型应用， 在当今竞争如此激烈的年代，一个好的商业模式与运营思路才能够创造一个商业 奇迹，经过上一次网络经济大泡沫破灭之后，再加上2 0 0 8 年下半年开始的全球 金融危机，使得众多风险投资商与个人投资者对投资都更加地谨慎。凡事均有利 有弊，我却认为这是一个理清思路，充分论证，精心筹备，静心研发的好时机， 。李志能，郁义鸿，罗伯特d 西斯瑞克创业学) m 上海：复旦大学出版社，2 0 0 5 p 2 8 7 3 9 3 l 睿诚网络科技有限公司创业计划 在这样的背景下，这本创业计划书就应运而生了： 厦门睿诚网络科技有限公司( 简称睿诚公司) 成立于2 0 0 6 年，是一家主营 网站设计的公司，创立初期只是董事长在互联网行业的一个尝试，以辅助其家族 在其它行业的公司。由于目前建站行业的竞争趋于白热化，市场也接近饱和，并 且建站的纯利润不高，因此公司决定逐步转型，寻找机会打造区域性或者全国性 的专业门户网站。在2 0 0 8 年下半年的一个周日，一位在日本工作了十多年的友 人回国探亲，闲聊中他谈起了当前在日本很成熟的基于电子地图的不动产互联网 应用产业，联想到董事长家族内掌管着一家国内的电子地图数据测绘公司和近几 年中国房地产行业的高速发展，我们感觉到这是一个契机，于是我们便开始了此 创业计划的研究与筹备，也就有了这本创业计划书。 1 2 研究目的 创业必须是一个勇敢者与坚毅者才能玩的游戏，创业者所承担的经济风险与 精神压力是异常巨大的，这从从企业寿命的数据统计可见一斑。国内有关机构和 专家经调查发现：中国私营企业寿命奇短。全国每年诞生1 5 万家私营企业，却 同时有1 0 万多家倒闭，其中6 0 在5 年内关门，8 5 在1 0 年内消失。相关统 计数据显示：就平均寿命而言，世界5 0 0 强企业为4 0 岁，跨国公司为1 2 岁，中 国企业为7 5 岁 。因此，创业计划书对提升创业的成功率就十分关键。本研究 共有5 个目的。 1 2 1 融资 对于创业来说，雄厚的资金实力显然是必不可少的，尤其是在这样的互联网 应用行业中创业，因此，融资是这本创业计划书的最主要目的。在既定公司战略 的指导下，通过前几年的财务预测分析，特别是对现金流的分析，创业计划书可 以让创业者清楚地看到公司创立与运营的过程中的各种财务状况，计算出可能出 现的财务危机和资金缺口，让创业者知道何时需要融资，融资金额是多少，可以 读书频道企业寿命) 【z 】h 业；丛塑盟瞧型幽蜮n 绝垫g ! 些丝鲤5 q 墨旦q 丛笪迎g 煦n g 2 l 绪论 通过什么方式融资等等。 1 2 2 公司创业经营的理论整合 创业学是- - 1 7 综合性非常强的学科，其内容几乎涉及了m b a 教学中的所有课 程，特别是财务会计、管理会计、公司理财、数据、模型与决策、人 力资源管理、市场营销学、运营管理、战略管理、商务沟通与企业 伦理等核心课程，因此创业学的难度也是非常大的。通过公司的创业经营，我 将能够对所学课程进行比较深入的理论整合，为公司创业经营的实践提供更好的 理论基础与案例指导。 1 2 3 公司创业经营的实践探索 创业学同时也是- - 1 7 实践性非常强的学科，成功与否并不是由考试与比赛来 决定的，而是由企业的生命力、潜力与前景和收入利润等经济数字的硬指标来衡 量的，并且创业是否成功必须通过一个长期过程来评定，而不是一个点时间和一 个事件所能决定的。经过公司的创立与经营的探索，创业者将加深对创业含义的 理解，丰富对创业过程的体验，增加对创业经验的积累。创业力代表了一个创业 者的综合能力，创业实践活动对提高创业者的各种能力非常有益，不论是否成功， 都能增强创业者的洞察力、领导力、全局观、创造力、沟通能力和自我控制力， 同时也能提高其心理素质和道德修养，使创业者的个人素质与能力大大提升，为 今后的发展打下更良好的实力基础。 1 2 4 为未来的创业经营提供数据基础与方向指导 创业计划实际上相当于创业实践的理论预演与环境虚拟，它将创业过程具体 化、详细化、数据化，能够使创业者更好地提前思考理清创业的商务模式和经营 的操作思路，为即将展开的创业活动进行初步验证，提供相对可靠的数据论证和 可行性分析报告，为未来的创业经营提供数据基础和方向指导；为把自己的创意 与梦想变成现实的商务运作做好充分的准备。 1 2 5 探讨创业计划书的作用 3 容诚蜩络科技有限公叫创业计划 创业计划书的作用在上一子目中已经有比较详细的说明，但那些都是学者与 创业者们所总结出来的，而这里所列出的研究目的主要是通过我对以往的亲身创 业经历的体会，特别是对过去失败的总结，来探讨创业计划书对一个创业者、一 个创业团队和一个创业项目的重要性与必要性，以及如何撰写创业计划书，包括 制作创业计划书的一些相关技巧，希望对将来有志于创业与正在创业的，尤其是 关于互联网与移动互联网创业的朋友们提供一份参考资料，以备借鉴。 1 3 研究方法 本文是基于创业学的相关理论，包括创业管理，创业计划和创业过程等，结 合本公司的商务模式进行了关于创业团队，创业资源和创业机会的深入讨论，通 过迈克波特的行业五力分析理论对目前行业的竞争格局进行比较透彻的剖析， 确定出公司的目标市场定位与详细的分阶段经营、市场及人力资源等战略，最后 经过对市场容量及趋势分析和以此为基础的财务报表及指标分析，进行简要的公 司估值计算，并讨论了融资方案及相关的风险控制。 本创业计划书所涉及的数据大部分来自于互联网内的行业相关数据，区域性 范围的市场调查与用户客户访谈，以及对国外( 主要为日本) 的一些类似企业的 已有数据所进行的推算所得。 1 4 论文结构 全文一共分为十章，从理论到分析再到方案最后到结论，使本论文在结构上 表现明晰，层层推进。论文同时还试图在对本创业计划深入思考与仔细论证的同 时，评估此创意是否可行，并提出更为科学的操作方案。 第一章绪论，介绍本论文的研究背景、研究目的和研究方法以及本文的结构。 第二章创业管理相关理论，从创业管理、创业计划和创业过程三方面来介绍创业 学的一些相关理论。第三章睿诚公司业务介绍，具体阐述公司的商务模式、发展 方向和技术支持等内容。第四章关于公司，对公司的情况与核心团队进行简要的 介绍。第五章市场分析，对行业背景、宏观环境与市场容量及趋势进行分析，进 4 l绪论 而对公司的目标市场进行定位。第六章竞争分析，在对行业竞争局势的分析基础 上，通过五力模型对公司的竞争环境进行分析。第七章经营实施，分别从公司、 市场营销、人力资源与动态竞争四方面进行战略分析与探讨。第八章财务分析， 在一些合理的前提假设下，分析财务结构、制作财务报表，最后进行财务指标分 析，为下一章做好必要的数据准备。第九章融资方案，基于上一章的财务分析， 对公司进行估值，确定资本结构和融资方案，并讨论相关的风险控制。第十章结 论，对此项目的创业计划进行总结，同时说明本论文的一些不足之处。 5 睿诚叫络科技有限公司创业计划 2 创业管理相关理论 2 1 创业管理 2 1 1 什么是创业管理 蒂蒙斯和斯皮内利( 2 0 0 5 ) 认为，创业是一种思考、推理和行动的方法，它 不仅要受机会的制约，还要求创业者有完整缜密的实施方法和讲求高度平衡技巧 的领导技术 。其中，“思考意味着创业者需要进行尽职调查，了解你的顾客， 了解你的竞争对手，还有了解你自己。“行动”意味着创业者必须承担某种风险， 即使没有掌握事实的全部，也要开始行动，并且需要对市场需求和变化做出敏捷 反应，拥有“期权的思维。“机会的制约意味着由于反应和适应的速度以及 灵活性非常关键，创业者必须在原则性和灵活性之间做出平衡，塑造一种生活方 式而不是一次性的活动，形象地说就是，当计划印刷成册的时候，可能立刻就变 得过时了。另外，成功对各种情况的依赖性很高，包括：时间，空间，背景，和 相关利益者。“完整缜密”意味着机会，资源和团队三者之间具有微妙的关系， 对机会的塑造会改变团队和资源，资源的变化会影响到机会和团队，而团队成员 的组合也同样会影响到机会和资源。“领导艺术”意味着所有的错误都是创业者 的责任，而所有的成功都是大家共同努力的结果。创业者必须做一个好的倾听者、 跟随者和一个伟大的服务者。 创业管理不同于传统管理。它主要研究企业管理层的创业行为，企业管理层 如何延续注入创业精神和创新活力，增强企业的战略管理柔性和竞争优势。基于 创业管理研究领域专家、学者的研究成果，本论文认为创业管理范式可以概括为： 以环境的动态性与不确定性以及环境要素的复杂性与异质性为假设，以发现和识 别机会为起点，以创新、超前行动、勇于承担风险和团队合作等为主要特征，以 创造新事业的活动为研究对象，以研究不同层次事业的成功为主要内容，以心理 学、经济学、管理学和社会学方法为工具研究创业活动内在规律的学说体系。 创业管理的核心问题是机会导向、动态性等。所谓机会导向，即指创业是在 o 美 杰弗里蒂蒙斯，小斯蒂芬斯皮内利著，周伟民，吕长春译创业学 第六版 岫人民邮电出版 社。2 0 0 5 p 2 3 6 2 创业管理相关理论 不局限于所拥有资源的f j 提下，识别机会、利用机会、开发机会并产生经济成果 的行为，或者将好的创意迅速变成现实。而创业的动态性，一方面即创业精神是 连续的，创业行为会随着企业的成长而延续，并得以强化；另一方面即机会发现 和利用是动态过程。 创业管理是一个系统的组合，并非某一因素起作用就能导致企业的成功。决 定持续创业成功的系统必然包括创新活力、冒险精神、执行能力以及团队精神等。 通过这样的系统来把握机会、环境、资源和团队。创业管理的根本特征在于创新， 创新并不一定是发明创造，而更多是对已有技术和要素的重新组合；创业并不是 无限制地冒险，而是理性地控制风险；创业管理若没有一套有效的成本控制措施 以及强有力的执行方案，只能导致竞争力的缺失；创业管理更强调团队中不同层 级员工的创业，而不是单打独斗式的创业。 2 1 2 创业管理与传统管理的比较 创业管理与传统管理的内容不同表现为以下四方面： 2 1 2 1 时代背景不同 传统职能管理产生、成熟于机器大工业时代；而今天世界正在经历从工业社 会向消费社会的转变，从工业社会向信息社会的转变，这就是创业管理产生的新 经济时代。传统的管理范式聚焦于商品，是技术导向型的，研发、设计、工程、 大批量制造、大市场、大规模操作、自动化和专业化都是重要因素。在知识经济 时代，产品市场的生命周期缩短，重点是如何快速进入和退出市场，迅速推出升 级产品，竞争的关键转向产品生命周期的前端，新事业、新产品策略包括研发管 理、创新管理、知识产权管理等成为管理关注的重点。 2 1 2 2 研究的客体不同 传统的管理理论是以现有的大公司为研究对象，而创业管理理论则是以不同 层次的新建事业以及新的创业活动为研究对象。传统管理理论侧重于向人们提供 在现存大企业中开展管理工作所需要的知识和技能，灌输用保守的规避风险的方 式来运用这些理论和分析方法，为的是培养优秀的职业经理人。创业管理培养优 m b a 智库百科创业管理( e n t r e p r e n e u r i a lm a n a g e m e n t ) z h l 垃：2 蟠毡：啦b 型i 坠：趔蜘趔o 竺皇兰o 2 2 殳o z 望o 壁兰苎o ! 坚坚o 望z 凸o ! 量0 竺凸鲁o 竺凸! o 望o 空z y o 渔墨 7 容诚嘲络科技有限公叫创业计划 秀的企业家，其研究客体不仅仅包括中小企业，其内容也不是一般企业管理知识 在中小企业领域的翻版。 2 1 2 3 研究出发点不同 传统职能管理的出发点是效率和效益，创业管理的出发点是通过找寻机会并 取得迅速的成功与成长。创业管理的核心问题是机会导向，即创业是在不局限于 所拥有资源的前提下，识别机会，开发机会，利用机会并产生经济成果的行为。 2 1 2 4 内容体系不同 传统职能管理通过计划、组织、领导和控制来实现生产经营；而创业管理则 是在不成熟的组织体制下，更多地依靠团队的力量，靠创新和理性冒险来实现新 事业的起步与发展。创业管理的内容体系是围绕如何识别机会、开发机会、利用 机会而展开的。其中创业过程中组织与资源之间的关联性和耦合是其研究重点之 一。它包括：个人的知识准备与新机会之间的耦合；创业过程中核心团队成员知 识和性格的耦合；现有资源和能导致事业成功的战略之间的耦合；新的潜在事业 特征和当前用户实践之间的耦合等。 2 2 创业计划 2 2 1 什么是创业计划书 创业计划书，是由创业者准备的一份书面计划，用以描述创办一个新的企业 所有相关的外部和内部要素。它涉及公司的构想，战略，生产，市场营销，财务， 组织管理和人力资源( 包括管理团队) 等各方面，以及3 至5 年时间跨度的企业 经营决策。简言之，就是未来行动的指南和推销企业的报告。 编写创业计划书的直接目的是为了寻找战略合作伙伴或者风险投资资金，其 内容应真实科学地反映项目投资价值。一般而言，项目规模越庞大，创业计划书 篇幅也就越长：如果企业业务单一，则可简洁一些。一份好的创业计划书的特点 是：关注产品、敢于竞争、充分市场调研，有力资料说明、表明行动方针、展示 优秀团队、良好财务预计、出色计划概要等几点。在申请融资时，创业计划书是 至关重要一环，无论申请对象是风险投资机构或其他任何投资或信贷来源。因此， 创业计划书应该做到内容完整、意愿真诚、基于事实、结构清晰、通俗易懂。 8 2 创业管理相关理论 2 2 2 互联网创业计划十大要素 2 2 2 1 业务主旨 一个合格的创业计划首先应该具备一段清晰、简洁、有效的概括描述性语言， 以说明此项创业计划的发展方向和主要内容，其中应该特别突出富有吸引力的鲜 明个性、明确的思路与目标以及创业者自身所具备的优势，让投资人能在最短的 时间里全面了解整个创业计划，控制资金的投放方向及节奏，使其能在必要的 时候提供最行之有效的帮助。 2 2 2 2 创业公司情况介绍 建立初步印象后，创业者应该进一步说明自己公司的背景和现状，清晰明 了地托出公司的全盘战略目标，挑明作为商业盈利公司的最终目的，使投资人 能充分了解其所投资的创业公司，建立起必要的信任。 2 2 2 3 产品1 8 1 1 务 产品服务是创业计划的具体承载物，是投资最终能否得到回报的关键。产 品服务要有商业价值，应以市场为导向，而不要以纯技术为导向，因为有市场 机会的创意才最有价值，才能够满足目标市场领域的要求。 2 2 2 4 市场分析 市场分析是投资人决定是否进入市场的关键因素，创业者应该在引入风险 投资前对市场进行严密科学的调查分析，并在创业计划中详细阐明市场容量与 未来趋势，这包括目标领域现有规模、发展状况、开拓能力、客户情况、竞争形 式及营销策略的可行性，并对市场份额及市场走势作出合理的预测，进行准确 的市场定位。 2 2 2 5 竞争分析 俗话说“知己知彼，百战不殆”，创业者必须对市场竞争情况及各自优势认 识清楚，透彻分析，并部署出明确的竞争战略。 2 2 2 6 经营及实施 经营及实施包括两个方面内容，一个是经营战略，另一个是销售方式。对于 经营战略，创业者应明确战略实施步骤、经营时间表、产品生产服务计划、成 本、毛利、预期的经营难度和资源需求等。对于销售方式，创业者则应明确销售 9 睿诚网络科技有限公司创业计划 策略和方式，包括对销售人员的激励方式和有效促销策略。 2 2 - 2 7 管理背景和能力 风险投资家非常注重管理能力，管理能力在商业计划中体现于以下的两个 方面：( 1 ) 创业信念，远见卓识，专业知识与丰富的经验，以及良好的商业感 觉：( 2 ) 缜密的计划和有效的实施方案，包括对风险和威胁的洞察和考虑。创业者 应在这部分介绍创业团队成员所具有的教育及工作背景、具体分工情况、产权股 权划分情况、创业信念、风险识别及反应实施计划能力的情况。 2 2 2 8 融资方案和回报 创业者应在此列示出资金结构及数量、投资回报率、利益分配方式、可能的 退出方式等方面的内容，并在全面估价后，提出最具吸引力的融资方案。 2 2 2 9 财务分析 财务是风险投资家最为敏感的问题，所以清晰明了的财务报表是对创业者 最基本的要求。创业者应对资金需求的额度具备足够的认识，必要时还可以请教 专业人士。在此方面，需要列示的关键财务指标和主要财务列表分别包括第1 年月报、第2 3 年季报、第4 - - 5 年年报：资产负债表、损益表、现金流量表、 资金需求与分配、财务假设、趋势和比较分析。 2 2 2 1 0 创业计划表述 创业计划表述的作用相当于法庭审理过程中的结案陈词，需要语言简洁清 晰并少有冗余，运用准确无误专业语言完整归纳出创业计划的主要内容及实现 方式，使风险投资家们确认为此项目投资具有实实在在的意义 。 2 3 创业过程 2 3 1 创业的一般过程 尽管创业的世界具有如此多的不确定性，但是作为一个创业者，要创立新企 业，通常是要经历几个基本步骤的，而在创业过程中所涉及的知识与技能，与对 现有的企业进行管理时所需具备的并不完全相同。根据创业理论，创业的一般过 程包括四个阶段：识别与评估市场机会；准备并撰写经营计划；确定并获取创业 尊林月者互联网创业计划十大要点 j 企业导报，中国直销研究，2 0 0 6 ，( 7 - 8 ) ：4 2 4 3 1 0 2 创业管理相关理论 所需资源；管理新创企业( 参见表1 ) 。 表1 ：创业的一般过程表 第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段 识别与评估市场准备并撰写创业确定并获取创业管理新创企业 机会计划所需资源 1 创新性与“机会 封页面1 创业者的现有1 管理方式 之窗的长度”目录 资源 2 成功的关键因 2 机会的估计的大致框架：2 资源缺口与目素 与实际的价值1 商务活动描述前可获得的资源3 当前问题与潜 3 机会风险与回2 行业的描述供给在问题辨识 报 3 营销计划3 通过其他渠道4 控制系统的完 4 机会与个人技4 财务计划获得其他所需要备化 能与目标5 生产计划资源 5 竞争状态6 组织计划 7 运营计划 8 总结 附录或表格 资料来源：李志能，郁义鸿，罗伯特d 希斯瑞克，创业学复旦大学出版社，2 0 0 5 年7 月，p 2 0 2 3 1 1 识别和评估市场机会 初创企业的动力往往是发现了新的市场需求或者发现市场需求大于市场的 供给能力，或者认为新产品能够开启新的市场需求。但是，这样的市场机会并非 只有创业者自身认识到，其他竞争者也许同样准备加入此行列。因此，并不是每 个市场机会都需要付出行动去满足它，而是评估这个机会所能带来的回报和风险， 评估这个市场机会所创造的服务产品生命周期，它能否支持企业长期获利，或 者能够在适当的时候及时退出。 2 3 1 2 准备并撰写创业计划 创业计划是为了说服自己，更是为了说服投资者。创业计划书将使创业者深 入地分析目标市场的各种影响因素，并能够得到基本客观的认识和评价。使创业 者在创业之前，能够对整个创业过程进行有效的把握，对市场机会的变化有所预 警，从而降低进入新领域所面临的各种风险，提高创业成功的可能性。 2 3 1 3 确定并获取创业所需资源 睿诚网络科技有限公司创业计划 创业企业需要对创业资源区别对待，对于创业十分关键的资源要严格地控制 使用，使其发挥最大价值。而且对于创业企业来说，掌握尽可能多的资源有益无害。 当然还有一个问题是，如何在适当的时机获得适当的所需资源。创业者应有效地 组织交易，以最低的成本和最少的控制来获取所需的资源。 2 3 1 4 管理新创企业 从企业发展的生命周期来说，新创企业需要经过初创期、早期成长期、快速 成长期和成熟期。在不同的阶段，企业的工作重心有所不同。因此创业者需要根 据企业成长时期的不同来采取不同的管理方式和方法，以有效地控制企业成长， 保持企业健康的发展。比如，在初创时期和早期成长期，创业者直接影响着创业 企业的命运，在这一时期，集权的管理方式灵活而富有效率，而到快速成长期和 成熟期，分权的管理方式才能使企业获得稳步的发展。 2 3 2 创业过程的蒂蒙斯模型 模糊性 创造 图1 ：创业过程的蒂蒙斯模型 沟通 商业计划 匹配与差距， 不确定性 外生因素 领导 资本市场环境 创始人 资料来源： 美 杰弗里蒂蒙斯，小斯蒂芬斯皮内利著，周伟民，吕长春译，创业学 第六版，人民邮 电出版社2 0 0 5 年7 月，p 3 1 蒂蒙斯于1 9 9 9 年在他所著的( n e wv e n t u r ec r e a ti o n ) 一书上提出一个创 1 2 2 创业管理相关理论 业管理模式，他认为成功的创业活动，必须要能将机会、创业团队和资源三者做 出最适当的搭配，并且也要能随着事业发展而做出动态的平衡。创业流程由机会 所启动，在组成创业团队之后取得必要的资源，创业计划方能顺利开展。这个创 业管理模式被称为创业过程的蒂蒙斯模型( 参见图1 ) 。 蒂蒙斯模型的特点是：三个核心要素构成一个倒立的三角形，创业团队位于 三角形的底部。在创业初始阶段，商业机会较大而资源较为缺乏，三角形将向左 边倾斜；随着企业的发展，企业拥有较多的资源，但这时原有的商业机会可能变 得相对有限，这就导致另一种不均衡。创业领导者及创业需要不断探求更大的商 业机会，进行资源的合理运用，使企业发展保持合适的平衡。这三者的不断调整， 最终实现了动态均衡，这就是新创企业发展的实际过程。 蒂蒙斯模型始终坚持三要素间的动态性、连续性和互动性。此模型认为创业 是一个高度动态过程，其中机会、资源、创业团队是创业过程最重要的驱动因素： 商业机会是创业过程的核心要素，创业的核心是发现和开发机会，并利用机会实 施创业，因此，识别与评估市场机会是创业过程的起点，也是创业过程中一个具 有关键意义的阶段；资源是创业过程的必要支持，为了合理利用和控制资源，创 业者往往要竭力设计创意精巧、用资谨慎的战略，这种战略往往对新创企业极为 重要；创业团队是新创企业的关键组织要素。蒂蒙斯认为，创业领导人和创业团 队必备基本素质有，较强的学习力、创造力、领导力、沟通能力，正直诚实的品 质，富有决心恒心，但最为重要的是团队要有柔性，能够适应市场环境的变化 。 葛宝山，吉林大学创业研究中心，董保宝，吉林大学管理学院创业模型比较研究 r 1 3 睿诚网络科技有限公司创业计划 3 睿诚公司业务介绍 一个好的创意并不一定就能够带来现实中的可见利润，创业过程当中涉及的 方方面面与各种环节若出现错误或者不当，都有可能让一个绝妙的创意以失败而 告终。首先第一步，创意必须转化为企业的业务，也就是企业的收入来源所在。 3 1 商业模式 3 1 1 商业模式概述 商业模式( b u s i n e s sm o d e l ) 的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业 运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运 行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持 续赢利目标的整体解决方案。“客户价值最大化 、“整合”、“高效率”、 “系统 、“赢利”、“实现形式 、“核心竞争力”、“整体解决”构成成功 商业模式的八大要素，缺一不可。其中，“整合、“高效率 、“系统是基 础或先决条件，“核心竞争力”是手段，“客户价值最大化”是主观追求目标， “持续赢利 是客观结果。 用最直白的话来说，商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱? 例如， 饮料公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率 来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和仓储来赚钱等等。而本创业 计划所设计的商业模式是通过互联网电子地图与不动产信息相结合的平台来赚 钱的( 参见图2 ) 。那么什么是不动产呢? 不动产一“动产 的对称，是一个法 律上的名词，其实即是物业，它包括土地及其上之房屋等不可移动、可以有固定 地址的建筑物。因此其最大的特点，顾名思义，就是不可移动，有固定地址。而 数字电子地图最大的作用就在于数字化显示固定位置的信息，因此其在不动产的 信息显示上具有很大的发挥空间与优势。 。李振勇商业模式：企业竞争的最高形态) u 2 新华出版社，2 0 0 6 1 4 特点 圈2 ：商业模式的简要图示( | 三l 日本h 0 胍s 公司为例) 璺尝笛蠢嘉名熹芸南一 一 移动地田时荷台寻找条件的信息也能自；f 标示，让利用菁宣观的壹看。 加量的不动产蠢粒自由的增加、一掉信显提商了信息的宴时性。 量新不动产信息的取得、能奠时更新地田数据井将矗新的地圈即捌提供培用p 资料来潭肿眦s 月艇月关资料整理自译 随着测绘技术的进步，如今的地理信息系统与数字电子地图越来越精细，越 来越来准确，定期更新的时效性也提高很多，为在电子地图上开发不动产的例络 应用提供了可能性。 首先我们在互联网平台上建立专业型门户网站，接着在网站内嵌入数字电子 地图数据，然后在电子地图上进行不动产相关的信息标点，包括新闻资讯，房屋 租赁，二手房，新开楼盘，及配套服务等等，其中阻房屋租赁与二手房为主营业 务。在主营业务的主导下，我们的主要客户群将是各种不动产中介商，也就是平 常所说的地产中介，而收费模式将采用会员年费+ 按次收费相结合的方式，以满 足不同客户的各种需求。这种商业模式的三大特点在图2 中已详细列明。 312 顾客价值分析 在传统的不动产价值链中( 参见图3 ) ，以租房与二手房为例，大部分情况 下房产信息从业主流向房地产中介公司最后流向信息索取者( 即用户) ，因此 用户必须通过询问各家不同的房地产中介公司来获取不同的房地产信息，其间需 要经过电话联系，时间安排，实地看房等非常烦琐的过程，非常占用用户的时间 和精力，效率极其低，一天下来也看不了几套房产。 睿诚网络科技有限公司创业计划 图3 ：租房与二手房服务的传统价值链 近十年来，很多传统产业都在向电子信息化的方向发展，房地产行业也是如 此，许多房地产相关的网站有如雨后春笋般地出现在互联网上。由此就产生了租 房与二手房服务的网络价值链( 参见图4 ) 。 图4 ：租房与二手房服务的网络价值链 在此价值链中，增加了房产网站这个环节，各房地产中介公司可以把自己所 掌握的房产信息输入到房产网站中，这样房产网站就汇集了众多房地产中介公司 及少数个人业主的房地产信息，以便于网民用户查询租赁和二手房的最新消息。 用户只需要访问房产网站就可以快速地查询到来自不同房地产中介公司的房产 信息，而不用一家一家地进行实地询问，节省了不少的时间。但是现在的房地产 网站对房产信息的介绍多以文字为主，提供的信息量非常少，有时甚至出现错误 信息，更新也不及时，因此通常用户从此获取的房产信息很少，只能知道房产的 1 6 名称、面积、地址、格局、价格和简单配套等( 参见图5 ) ，因此当用户在网站 上找到感兴趣的房产时，只好再用电话联系相关的中介公司或经纪人，于是又回 到了传统中的询问、预约、看房的流程中。由于网站上的房产相关信息不详细， 因此用户在实地看房后常常还是失望而归浪费了相当多的时间。 图5 ：当前房产网站租房信息页示例 ， 。 e j = 辫筮激谬鼗淤醚爨卷爨 i t # 一呲 芸；黼嚣：= 8 ：t | n h u 目日日n t t 2 j n 1 v j 目 ”一* 口 -1 t l 拄： j i - 4u 。 自匣麴二g 互 i m 日巳匿1 1 暖l i _ 匝豆二】 口口! 】 x e 日日- 口| ! 】 j 器氛：嚣i 黔r 掌“”。：! ：1 等：! 竖“”兰! 资科来镕：厦门房产联台同，h t t d ：州x 吐o u s ec 曲 经过与朋友亲人们的闲聊再加上自己的亲身体会，都感觉这样获取信息的效 率的确比传统方式有所提高，但还是经常在做无用功，例如询问自己感兴趣的房 产后得知地点不合适或者已经出租，实地看房后觉得不满意等等都频繁发生，究 其原因是因为发布的信息不够详细准确及时。而且网络查找还有一个最致命的缺 点，那就是用户往往在网站上查询寻找的房产信息过多而且繁杂，投有经过很有 序的整理，致使用户常常查看的信息都对自己无效，进而导致用户网络查询的时 间过长，但获取的信息有效率却很低。于是乎，我们必须重新回到现实生活中对 获取房地产信息的方法进行思考，就像侦探处理案件有时走到绝路得重新回到原 睿诚h 络科技有限公目创业计划 点换个方向推理那样。由此我们发现了信息获取方法与房地产的特性即不可移动 性有很大的关系，也就是说，从区域性入手，才能够克服网络价值链相对于传统 价值链所存在的致命缺陷。 何谓“区域性入手”? 可以这样解释：当一个大学毕业生在厦门找到工作， 此时接下来要解决的事情就是住房问题 间房作为住所，以方便他的工作。因此 大多数情形下他会在工作单位附近租一 他的工作单位就无彤中给他的租房选择 画出了一个区域，他就会在这个区域内找到房产中介去诒j 问租房信息。这是我们 现实生活当中获取租房信息的最直接最常见的方法。同时他电可以到房地产网站 上查找房产信息，就可轻松得到非常多的厦门房产信息，而不用亲自到各家房产 中介的店面去询问，节省了不少时间。然而，网上查询可以提高信息获取的效率， 但却缺失了一个很重要的原则：“区域性入于”，他往往只能锁定一个城市或者 个行政区进行查询，可这样的范围还是过于庞大，导致信息有效率大幅下降，他 必须花费了大量时间在信息筛选上。由此我们就产生一个创意，通过在数字电子 地图上进行信息标点，使房地产信息在电子地图上非常形象地展示出来，并且可 以对不同的信息进行分级分类，同时提高用户信息的获取效率和有效率。 这个创意并没有对原先的网络价值链产生改动，但是在房产网站本身和中介 公司的信息输入上提出全新的要求，而这也正是当前房产网络服务中存在的不足 同时也就是我们的机会。下面阻图示的方式简要地阐述一下我们的刨意能够达到 的效果。 图6 ：文字型区域与分类检索方式 资料米源