讲师工作职责及成长之路.ppt

TrainTheTrainer,讲师的成长之路,讲师介绍,2,课程大纲,一、课程导入二、讲师的定位与职责三、讲师职涯与发展四、培训体系认知五、结束语,讲师的由来,古时“老”是对公卿大夫们的尊称。“师”，用于对老是对公卿大夫们的尊称是对公卿大夫们的尊称。师，古时教师的称呼。师者所以传道授业解惑也。师者，教师的称呼。“师者，所以传道授业解惑也。”,现代“老师，多指各类学校的教师。老师”，多指各类学校的教师。现代老师,跟学校老师不一样，讲师”讲师跟学校老师不一样，这些讲师跟学校老师不一样这些“讲师,他们大多是行业中的杰出精英或专家，他们大多是行业中的杰出精英或专家，授课主要是基于经验，他们需要自编教材，更是喜欢站着讲课，其作用是传他们需要自编教材，更是喜欢站着讲课，经授道。,课程大纲,一、课程导入二、讲师的定位与职责三、讲师职涯与发展四、培训体系认知五、结束语,有效的讲师特质,形象良好,能与学员建立共识,能建立和保持一定的训练威望,能说服学员接受，的确想帮助学员学习,激发学员的学习热诚,有系统地整理上课的资料,有耐心地引导学员去学习,能有效的将课程相关的知识与工作结合在一起,自己也能不断地学习追求进步,具有同理心,6,助理讲师的角色,略高姿态/略高姿态/不离题,理性兼感性/理性兼感性/章节清楚,教具、教材、教具、教材、教态得宜,有趣互动/有趣互动/准备充足,中规中矩,助理讲师的职责,（1）组织新人岗前培训，实施衔接训练及保险代理人资格考试辅导工作，）组织新人岗前培训，实施衔接训练及保险代理人资格考试辅导工作，承担业务员（及以下人员的授课任务。承担业务员（含）及以下人员的授课任务。（2）参与培训部门组织的各类应式培训并承担部分课程的授课任务。）参与培训部门组织的各类应式培训并承担部分课程的授课任务。（3）参与兼职讲师队伍的辅导与管理。负责兼职讲师队伍档案的建立、健）参与兼职讲师队伍的辅导与管理。负责兼职讲师队伍档案的建立、全。（4）参与基层业务团队的培训辅导，了解业务人员的培训需求。）参与基层业务团队的培训辅导，了解业务人员的培训需求。（5）协助所在机构创说会、产说会的举办。）协助所在机构创说会、产说会的举办。（6）协助培训班的教务工作。）协助培训班的教务工作。（7）协助专题推动工作。）协助专题推动工作。（8）参与产品销售的企划和推动工作。）参与产品销售的企划和推动工作。（9）定期参加营业单位的早夕会。）定期参加营业单位的早夕会。（10）收集整理所在营业单位的业务数据，进行）收集整理所在营业单位的业务数据，进行KPI分析。分析（11）参与周检讨会和月度经营会议等专业经营会议。）参与周检讨会和月度经营会议等专业经营会议。（12）积极收集市场资讯，了解行业培训动态，并及时向上级机构反馈。）积极收集市场资讯，了解行业培训动态，并及时向上级机构反馈。,8,一流培训讲师的定位,学高为师专业求实承载使命学无止境,身正为范持续创新传播文化追求卓越,一流的培训讲师,专业的外在形象,严谨的工作态度,丰富的内涵气质,专业的业务技能,敏锐的洞察能力,较强的研发能力,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,课程大纲,一、课程导入二、讲师的定位与职责三、讲师职涯与发展四、培训体系认知五、结束语,专业讲师的晋升渠道,个险,行,政,管,理,系,列,培训,负责人,高级讲师,管理干部,资深讲师,专,业,技,术,系,列,讲师,助理讲师,讲师岗位职责及职位序列,明确管理归属：,二级机构直接管理，对全辖讲师直接进行招聘、培养、调配、薪酬计算发放、绩效考,核等管理工作；三机构负责日常工作管理。明确专业技术职位序列：,专业技术序列,资深讲师,三级,高级讲师,二级,一级,四级,讲师,三级,二级,一级,三级,助理讲师,二级,一级,13,助理讲师专业资格评定要求,新进人员学历最低要求,专业技术序列,职位等级,任职年限要求,现有人员学历最低要求,课时要求,资格考试,三级,助理讲师,二级,4,从事讲师工作满2年,从事讲师工作满1年,大专,本科,总课时不低于100。,总课时不低于80。,3,大专,本科,一级,2,大专,本科,通过分公司组织的助理讲师资格考试,14,讲师专业资格评定要求,专业技术序列,职位等级,任职年限要求,现有人员学历最低要求,新进人员学历最低要求,课时要求,资格考试,四级,6,讲师,三级,6,从事讲师工作满4年,本科,本科,总课时不低于180，其中主任及以上职级课时不低于40。,总课时不低于160，其中主任及以上职级课时不低于30。,总课时不低于140，其中主任及以上职级课时不低于20。,总课时不低于120，其中主任职级课时不低于10。,15,本科,本科,二级,一级,5,5,从事讲师工作满3年,本科,本科,通过总公司组织的讲师资格考试,本科,本科,高级讲师专业资格评定要求,专业技术序列,职位等级,任职年限要求,现有人员学历最低要求,新进人员学历最低要求,课时要求,资格考试,三级,高级讲师,9,从事讲师工作满6年,本科,本科,总课时不低于120，其中主任及以上职级课时不低于50；新课程研发不低于40课时。,总课时不低于140，其中主任及以上职级课时不低于50；新课程研发不低于30课时。,总课时不低于160，其中主任及以上职级课时不低于50；新课程研发不低于20课时。,二级,8,从事讲师工作满6年,本科,本科,通过总公司组织的高级讲师资格考试,一级,7,从事讲师工作满5年,本科,本科,16,讲师职位聘任管理,总公司授权分公司负责讲师及以下职级的资格评定，总公司负责高级讲师职级人员的资格评定。,专业技术序列,资深讲师,高级讲师,讲师,助理讲师,分公司人力资源部,分公司个人业务部,分公司党委总经理室,讨论复审,讨论复审,讨论审批,讨论审批,总公司个人业务部,复审,复审,报备,报备,总公司人力资源部党务工作部,复审,共同初审,共同初审,共同评审,共同评审,调整频度和比例：讲师的专业资格评定和职位聘任的频度均为每年一次，调整频度和比例：讲师的专业资格评定和职位聘任的频度均为每年一次，专业资格,评定和职位聘任与分公司年度考核、员工考核结果统一结合运用，评定和职位聘任与分公司年度考核、员工考核结果统一结合运用，年度晋升或加薪人数原则上为1520%。15-薪人数原则上为15-20%。,有效期：助理讲师各层级职位聘任的有效期为一年，有效期：助理讲师各层级职位聘任的有效期为一年，讲师各层级职位聘任的有效期,为两年，高级讲师及以上各层级职位聘任的有效期为三年，为两年，高级讲师及以上各层级职位聘任的有效期为三年，有效期内未重新聘任原职位失效。的，原职位失效。,讲师招聘异动管理,分公司根据讲师配置标准和机构发展需要，以内部和外部招聘等形式，向业务团,队和社会公开招聘符合标准的讲师人员。面试和笔试流程结束后，分公司人力资源,部、个人业务部初步确定录用名单和职级建议，报分公司党委总经理室审批，聘任高,级讲师及以上职级的，应报经总公司人力资源部、个人业务部同意后，分公司人力资,源部办理录用手续，并签订劳动合同。对于讲师的异动分层级进行审批。,总公司人力资源部党务工作部,专业技术序列,分公司个人业务部,分公司人力资源部,分公司党委总经理室,总公司个人业务部,资深讲师,高级讲师,讲师,助理讲师,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,报备,报备,审批,讲师的培养,由总公司提供账户，参加总公司提供的专项网络培训。,资格研修：各职级讲师参加完资格培训后定期参加的研修课程；授权研修：指根据已获得的授权课程而参加的课程研修。,在总公司提供的授权课程范围内，在总公司提供的授权课程范围内，通过参加公司组织的专项授权培训，以单元课程为单位获得课程授权。,通过参加总公司统一规划的培训，使讲师具备与各职级职责相对应的授课能力。,讲师的培养,专业讲师生产线,课程大纲,一、课程导入二、讲师的定位与职责三、讲师职涯与发展四、培训体系认知五、结束语,营销培训体系架构,业务平台持续提升,队伍健康快速发展,组,织,架,构,师,资,队,伍,运,作,流,程,培,训,标,准,考,核,评,估,营销培训体系,完善培训组织架构、加强培训队伍建设、规范培训标准、严格培训运作流,程、加强培训工作检查和效果评估，建立和完善专业化培训体系，切实提升培训加强培训工作检查和效果评估，建立和完善专业化培训体系，,工作绩效，为业务发展和队伍发展提供有力支持。,师资队伍建设,兼讲培养,三,支,队,伍,组训培养,荣誉表彰,专讲培养,培训标准明确细化标准细则明确细化标准细则,主体标准：主体标准：明确培训班的承担层级,学员标准：明确参训人员的职级、学员标准：明确参训人员的职级、受训经历要求,讲师标准：明确授课讲师的资历、课程授权等讲师标准：明确授课讲师的资历、,时间标准：明确培训班的举办时间、时间标准：明确培训班的举办时间、频次,内容标准：内容标准：明确总公司制式培训教材内容,运作标准：明确培训班运作规则运作标准：,验收标准：验收标准：明确结训学员应具备的专业技能等,考核标准：明确培训班绩效考核指标考核标准：,培训标准按培训对象,基础系列专务系列,业务员见习业务员新进人员,业务专务,主管系列,督导/督导/总监业务经理业务主任,管理干部,总经理分管总经理个险部经理培训部经理督导、督导、企划,外勤系列,兼职讲师,兼讲,总公司星级兼职讲师分公司兼职讲师,外内勤勤,管理系列,技术系列,讲师,高级讲师讲师助理讲师,组训,高级组训组训助理组训,人管,高级人管人管助理人管,培训标准外勤培训项目一览,专务资格培训专务晋升培训专务研修培训,外勤系列培训,新进人员,代理人考试岗前培训,业务员,衔接训练转正培训提升培训1提升培训2,业务专务,业务主任,主任资格培训主任晋升培训主任研修培训,业务经理,经理资格培训经理晋升培训经理研修培训,业务督导/总监,督导研修培训,培训标准的执行方式,现场培训,通过各项培训班，进行一对多的面授培训，侧重现场研讨、分享、演练,自助培训,借助DVD、MP3、阅读手册等工具进行非现场培训,职场训练,训练模式,借助职场日常会议及主管辅导，进行面授训练,侧重演练,视频、网络培训,借助同步视频会议系统、网络教学系统，进行非现场实时培训,考核评估绩效考核指标,追踪指标,过程指标,代理人考试辅导,岗前培训,转正培训,衔接训练,提升1培训,提升2培训,参训率,参训率,参训率,参训率,参训