（工商管理专业论文）HJ集团实施ERP集中式财务管理系统的问题与对策.pdf

r e s e a r c ho nt h ep r o b l e m sa n ds o l u t i o n s o fe r pc e n t r a l i z e df i n a n c i a l m a n a g e m e n ts y s t e mi nh jg r o u p c a n d i d a t e s u p e r v i s o r a c a d e m i cd e g r e ea p p l i e df o r s p e c i a l i t y d a t eo fs u b m i s s i o n d a t eo fo r a le x a m i n a t i o n u n i v e r s i t y ：y a n s o n gt a n g ：p r o f x i a o l iy a n ：m a s t e ro fp u b l i ca d m i n i s t r a t i o n ：m a s t e ro fp u b l i ca d m i n i s t r a t i o n ：j a n u a r y 2 0 1 0 ：j u n e 2 0 1 0 ：h a r b i ne n g i n e e r i n gu n i v e r s i t y 噬y 一 大字 性声明 作，是在导师的指导下，由 法、数据和文献的引用己在 文中已注明引用的内容外， 本论文不包含任何其他个人或集体己经公开发表的作品成果。对 本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式 翩。枞耠靓到栌啪鬻甾令? 麓鲻 日期：狲章彩月7 日 。 哈尔滨工程大学 。 学位论文授权使用声明 本人完全了解学校保护知识产权的有关规定，即研究生在校 攻读学位期间论文工作的知识产权属于哈尔滨工程大学。哈尔滨 工程大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件。 本人允许哈尔滨工程大学将论文的部分或全部内容编入有关数据 库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本 学位论文，可以公布论文的全部内容。同时本人保证毕业后结合 学位论文研究课题再撰写的论文一律注明作者第一署名单位为哈 尔滨工程大学。涉密学位论文待解密后适用本声明。 本论双( 口在授予学位后即可口在授予学位1 2 个月后 口 解密后) 由哈尔滨工程大学送交有关部门进行保存、汇编等。 作者( 签字) ：纺鲻- 9 - n ( 签字) ：岗嗍 日期： 出年6 月7 日 勘f d 年6 月f 日 j| 爷、一 集中式财务管理系统的问题与对策 摘要 国际化、联盟化的趋势越来越明显，国内集团 快。这种不断变化的趋势要求企业集团必须高 治理问题，以真正提高企业集团的核心竞争力。 息技术提高财务管理水平，确立财务管理在集 ，建立、健全科学、合理、有效的企业集团财 国际化、联盟化的趋势，在实践中将先进的管 非常必要的。本文在综述有关集成化财务管理 的理论和相关研究成果的基础上，采用理论联系实际的方法，选择实施e r p 系统的集团企业- h j 集团作为研究案例，对e r p 环境下集成化财务管理进 行了具有现实意义的研究。全文主要内容：首先，通过对e r p 管理理论、企 业集团财务管理理论详细的综述，指出e r p 管理是一种先进的管理方法，对 集团企业的财务管理具有重要的影响；其次选择实施e r p 系统的h j 集团作 为研究案例，在介绍h j 集团财务管理及e r p 系统建设概况及实施财务管理 前财务管理存在的问题的基础上，分析了h j 集团实施e r p 财务管理系统的 可行性、必要性和迫切性，以及h j 集团为实施该系统所作的努力和收到的 效果；最后，结合理论及案例分析了h j 集团在实施e r p 集中式财务管理系 统中存在的问题，并针对这些问题，提出了有利于e r p 环境下集中式财务管 理实施的一系列对策措施。 关键词：集团企业；e r p 集中式财务管理系统；对策建议 ri 参 气 g r o u pc o m p a n i e sa r es p e e d i n gu pt h ep a c e t oi m p r o v et h ec o r ec o m p e t i t i v eo f e n t e r p r i s eg r o u p s i nt h i sn e wh i s t o r i c a la g e ，t h eu s eo fi n f o r m m i o nt e c h n o l o g y ， t oi m p r o v et h ef i n a n c i a lm a n a g e m e n t t h ee s t a b l i s h m e n to ff i n a n c i a lm a n a g e m e n t i nt h eg r o u pc o m p a n ym a n a g e m e n to ft h ec e n t r a lp o s i t i o ni n t e g r a t e df i n a n c i a l m a n a g e m e n tr e v i e wo ft h e o r ya n dr e l e v a n tr e s e a r c hr e s u l t so ft h ep a d e r u s e da m e t h o do ft h e o r yw i t hp r a c t i c e ，c h o o s et oi m p l e m e n te r ps y s t e m sf o rb u s i n e s s g r o u pa sa r e s e a r c hc a s e f i r s t l y ，t h et h e o r e t i c a lo v e r v i e wo ft h ee r pe v o l u t i o n t h e o r ya n dh i s t o r yo ft h ed e v e l o p m e n t ，d e f i n i t i o na n dc h a r a c t e r i s t i c so fg r o u p c o m p a n i e s ，g r o u pf i n a n c i a lm a n a g e m e n ta n ds e l e c t i o nf a c t o r s ，e r pu n d e rt h e c e n t r a l i z e df i n a n c i a lm a n a g e m e n ts y s t e ma n dd e v e l o p m e n tt r e n d sa r es u m m a r i z e d i nt h e d i s s e r t a t i o n b o t he r pt h e o r ya n dt e c h n i q u e s g r o u p e n t e r p r i s ea n d f i n a n c i a lm a n a g e m e n to ft h ep r o d u c t i o na n dd e v e l o p m e n t ，o re r pc o n d i t i o n s ， c o n c e n t r a t e ds t y l ef i n a n c i a lm a n a g e m e n to fc o n t e n t ，f e a t u r e sa n dc o n t e n t a sw e l l a s m a n a g e m e n tt o o l s a n d m a n a g e m e n tm e t h o d sa r ep r o g r e s s i n g w i t ht h e e c o n o m i ca n dt e c h n o l o g i c a ld e v e l o p m e n tg r a d u a l l yf r o ml o w e rt oh i g h e r f r o m s i m p l e t o c o m p l e x t h er a p i dd e v e l o p m e n t o fi n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y m a n a g e m e n ta n di n c r e a s i n g l ym a t u r et h i n k i n g ，i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g ya n d m a n a g e m e n tt h i n k i n gh a sb e e ni n t e g r a t e da n dm u t u a l l yr e i n f o r c i n g e n r i c h e d c o n n o t a t i o no ff i n a n c i a lm a n a g e m e n t o u t r e a c ha l s oe x t e n d s a n do t h e rd i s c i p l i n e s a r eg e t t i n gc l o s e r w i t hf u t u r ef i n a n c i a lm a n a g e m e n tw i t ht h ee c o n o m i ca n ds o c i a l d e v e l o p m e n t ，c o n s t a n ti n n o v a t i o n 。t h e r ew i l lb et h eo b j e c to fad e e p e rl e v e lw i t h v a r i o u sa n da d v a n c e dm e t h o d s s e c o n d l y t h r o u g ht h ei m p l e m e n t a t i o no fe r ph j g r o u pf i n a n c i a lm a n a g e m e n ts y s t e mo fc o n s t r u c t i o nb a c k g r o u n d b e f o r et h e i m p l e m e n t a t i o no ff i n a n c i a lm a n a g e m e n tp r o b l e m sf a c i n gt h eg r o u p t h eg r o u p o nt h ec e n t r a l i z e df i n a n c i a l m a n a g e m e n t ，i n f o r m a t i o nn e e d s 。t h eg r o u pe r p s y s t e ma n dt h eo b j e c t i v e sa n dm o d es e l e c t i o n ，c e n t r a l i z e de r pg r o u ps t a t u so f i m p l e m e n t a t i o no ff i n a n c i a lm a n a g e m e n ts y s t e m sa n do v e r a l le f f e c t i v e n e s so ft h e i n t r o d u c t i o no ft h eh jg r o u pe r pf i n a n c i a lm a n a g e m e n ts y s t e mt oi m p l e m e n tt h e f e a s i b i l i t y ，n e c e s s i t ya n du r g e n c y ，a n dh jg r o u p se f f o r t st oi m p l e m e n tt h es y s t e m h a v et h ee f f e c to ft h ef u r t h e ra n a l y s i ss y s t e mi m p l e m e n t a t i o np r o b l e m sa n dl a yt h e f o u n d a t i o n t h e n i nt h el a s tc h a p t e rb a s e do nw h a th a sb e e nd i s c u s s e dp r e v i o u s l y a b o u tt h eh jg r o u p se r pf i n a n c i a l m a n a g e m e n ts y s t e m s u m m a r y a n d p r e s e n t a t i o no fk e ym e a s u r e s 。a n dt h et h e o r ya d o p t e db yt h eg r o u pw i t hh js t a t u s o ft h ea c t u a lp r a c t i c e sa n ds y s t e m si nc o n t r a s t t a k e sr e a s o n a b l ea n a l y s i sm e t h o d t oi d e n t i f yh jg r o u pi nt h ei m p l e m e n t a t i o no fe r pf i n a n c i a lm a n a g e m e n ts y s t e m 哈尔滨- t 程大学工商管理硕士学位论文 t h em a i np r o b l e m s ，t h eg r o u p sh i g h l i g h t e df i n a n c i a lm a n a g e m e n ts y s t e m ， f i n a n c i a lp e r s o n n e lq u a l i t y ，t h eg r o u pe r ps y s t e m ，t r a i n i n g ，i m p l e m e n t a t i o no f e f f e c t i v ee v a l u a t i o no ft h ep r o b l e m s ，a n da n a l y z e st h em a i nc a u s e so ft h ep r o b l e m f i n a l l y ，f o rt h eh jg r o u pf i n a n c i a lm a n a g e m e n te r ps y s t e mi m p l e m e n t a t i o n p r o b l e m s ，t h ed i s s e r t a t i o nc o m b i n i n ga n dt h e o r ya n dh jg r o u pf i n a n c i a l m a n a g e m e n ts y s t e ma c c o r d i n gt ot h ea c t u a ls i t u a t i o np r o p o s e st h em e a s u r e st o s o l v et h e s er e c o m m e n d a t i o n st ot h eh jg r o u pf o rw h i c hc a ni m p r o v e m e n t sb e t a k e nt of u r t h e re n h a n c et h ee r pf i n a n c i a lm a n a g e m e n ts y s t e mi m p l e m e n t a t i o n m e a n w h i l e ，i ta l s oh o p e st h a tt h ei m p l e m e n t a t i o no fe r po nt h eo t h e rc e n t r a l i z e d f m a n c i a lm a n a g e m e n ts y s t e mc a nb eu s e da se n t e r p r i s eg r o u pr e f e r e n c ef o rr o l e p l a y k e y w o r d s ：g r o u pc o r p o r a t e ， e r pc e n t r a l i z e df i n a n c i a lm a n a g e m e n ts y s t e m ， c o u n t e r m e a s u r e s 一 户 一 1 3 论文的研究内容和方法7 1 3 1 论文的总体思路和主要研究内容一7 1 3 2 论文采取的研究方法7 1 4 论文的创新之处8 第2 章相关理论综述9 2 1e r p 理论及e r p 发展概况“9 2 1 1e r p 管理思想与技术特点“9 2 1 2e r p 系统的发展趋势1 0 2 2 集团企业财务管理及其模式选择1 1 2 2 1 集团企业的定义1 1 2 2 2 集团企业财务管理的三种模式1 2 2 2 3 影响企业集团财务管理模式选择的因素分析1 3 2 3e r p 条件下集中式财务管理系统及其发展趋势一1 4 2 3 1e r p 系统对集团企业财务管理的影响1 4 2 3 2e r p 集中式财务管理的内涵与特征1 5 2 3 3e r p 集中式财务管理的内容1 7 2 3 4e r p 集中式财务管理系统发展趋势1 7 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 2 4 本章小结1 8 第3 章h j 集团e r p 集中式财务管理系统实施现状一1 9 3 1h j 集团实施e p r 集中财务管理系统建设背景1 9 3 1 1h j 集团简介1 9 3 1 2i - i j 集团管理信息化发展状况2 0 3 2h j 集团实施e r p 之前财务管理所面临的问题2 1 3 2 1 集团缺乏全面的预算管理制度2 1 3 2 2 集团财务内部控制不健全2 1 3 2 3 集团内财务信息生成滞后2 2 3 2 4 集团存在财务信息孤岛2 2 3 2 5 集团合并报表信息失真2 3 3 3h j 集团财务管理对集中化、信息化的需求2 3 3 3 1 行业特点的需要2 3 3 3 2 资本扩张的需要2 4 3 3 3 控制市场风险的需要2 4 3 3 4 发挥协同效应的需要2 5 3 4h j 集团e r p 财务管理系统建设的目标和模式选择2 5 3 4 1h j 集团集中式财务管理系统建设的目标2 5 3 4 2h j 集团集中式财务管理系统的模式选择2 6 3 5h j 集团e r p 集中式财务管理系统的实施和效果2 7 3 5 1h j 集团e r p 集中式财务管理系统构成2 7 3 5 2 系统项目实施进展状况2 9 3 5 3 系统项目实施取得的效果3 1 3 6 本章小结“3 2 第4 章h j 集团e r p 集中式财务管理系统实施中存在的问题及成因分析3 3 4 1 系统项目实施中财务管理体系的问题及成因分析“3 3 _ j _ i 1 j ， h j 集团实施e r p 集中式财务管理系统的问题与对策 4 。1 1 财务管理体制对e r p 系统实施的不利影响3 3 4 1 2 财务管理方式对系统实施的不利影响3 3 4 2 系统项目实施中财务人员素质的问题及成因分析3 4 4 2 1 财务人员业务水平低对系统实施的不利影响3 4 4 2 2 财务复合型人才短缺对系统实施的不利影响3 5 4 2 3 财务人员职业道德水平低对系统实施的不利影响3 6 4 2 4 财务人员人员流失对系统实施的不利影响3 6 4 3 系统项目实施中培训的问题及成因分析3 7 4 4 系统项目实施后效果评价的问题及成因分析3 8 4 5 本章小结3 9 第5 章h j 集团e r p 集中式财务管理系统实施中问题的对策建议“4 1 5 1 进一步完善集团的财务管理体系4 1 5 1 1 合理确定集团与子公司的财务管理权限4 1 5 1 2 拓展财务管理内容和更新财务管理方法4 2 5 2 进一步提高财务人员整体的业务和道德素质4 3 5 2 1 严格执行财会人员选拔录用制度4 3 5 2 2 创建有利于财会人员素质提升的良好环境4 3 5 3 开展贯穿e r p 项目实施全过程的全面培训4 5 5 3 1 提高培训的层次性和针对性4 5 5 3 2 严格执行培训合格上岗制度4 6 5 4 建立科学客观的系统实施效果评估机制4 7 5 4 1 建立系统实施效果评估制度4 7 5 4 2 采用客观的评价标准和科学的评价方法4 8 5 4 3 加强内部评估机构与软件开发商之外的第三方评估4 9 5 5 本章小结：4 9 结 仑5l 个人简介5 9 第1 章绪论 第1 章绪论 景、目的和意义 1 1 1 论文研究的背景 集团企业是伴随着企业规模的扩大、竞争的加剧、生产经营方式的转变 和股份公司制的发展，由多家具有法人地位的企业通过资本的结合而形成的， 以在追求整体效益最大化的同时获取各自利益最优化为目标的有组织、有计 划经营的多种层次相结合的企业群体。组建集团企业的目的，是为了整合各 分支机构的资源，以使整个联合体在经营中获得最大价值的增长。因此，对 集团及其分支机构的管理控制，必须采用实用、灵活且高效的管理方式，一 方面保持各分支机构的独立性与竞争力，另一方面实现对整个集团的信息流、 物流和资金流的全面掌握与控制。t 2 j 集团公司股权关系和管理模式复杂的特 点，使得财务管理上与单一企业有着显著的差别，呈现出财务管理多元化、 立体化、分层化、复杂化的特性，其管理的关注点侧重于确保集团财务信息 的真实可靠，为集团经营决策提供依据，从而保障集团战略决策的顺利实施。 集团的财务管理包括预算管理、资产管理、投资管理、资金管理、报表 管理等内容，也涉及下属企业业绩管理、财务负责人的管理、权限管理、审 计管理等方面，可以况集团财务管理的到位与否，对实现集团战略有着极为 重要的意义。d ，随着我国集团公司做大做强、快速扩张的发展，集团面临的财 务管理问题正日益突出。为了满足上述集团财务管理的要求，需要集团公司 在构建科学有效的财务治理结构的基础上，建立集团对下属公司的财务控制 体系和财务监管体制，其中，非常关键的一环是通过建立一体化的集团财务 管理信息系统来实现对集团财务的高效管理。h ， 我国早期的财务管理软件是财务和报表处理软件，主要解决记账和报表 处理效率问题，涉及的业务范围较小，信息收集和处理的层次较低。近年来 哈尔滨工程大学工商管理硕七学位论文 随着市场竞争的日趋激烈，许多集团企业的财务管理模式开始由分布式管理 转向集中式管理，可以说集中式财务管理是一种管理发展的趋势。这种管理 模式在以前因网络、通讯技术的限制而无法实施，随着互联网技术的发展， 基于网络计算，支持集中管理模式的财务软件开始出现在市场，并越来越受 到希望采取集中财务管理模式的企业所欢迎。其中，e r p 集中式财务管理系 统的应用，对加强集团企业财务管理起到了重要的作用。 e r p ( 企业资源计划) 系统，是建立在信息技术基础上，以系统化的管 理思想，为企业决策层提供决策依据和运行手段的管理平台。如，它集信息技术 与先进的管理思想于一身，核心目标是实现对整个供应链的有效管理，满足 企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生 存、发展的有力保障。e r p 集中式财务管理系统作为e r p 系统的一个核心子 系统，是以企业作业为起点，在财务管理活动的各环节中，应用先进的信息 技术手段，通过集成来模式实现生产、采购、销售和财务的统一管理，达到 企业业务流程集约化和规范化的目的。e r p 环境下集团管理实现了客户需求 和企业内部资源的动态优化平衡，通过实时的查询和报告功能来支持企业战 略决策和各项管理职能。e r p 实施解决了过去集团内各企业分散、独立财务 管理模式无法形成统一的价值核算体系的问题，实现了向业务流程价值链管 理的财务管理模式转变。叫系统充分利用报表分析、预算管理、资金管理等模 块，集中和整合经营管理活动中的物流、信息流、资金流，实现企业内部业 务处理一体化，实现了资金流、物流和信息流有效集成，形成了一个实时的 动态管理系统n ，。 h j 集团是黑龙江省唯一一家被国家发展和改革委员会、国土资源部、中 国人民银行联合确定的“国家重点支持水泥工业结构调整大型企业集团”，是 黑龙江省制造业骨干企业。集团公司以水泥生产为主，兼有水泥制品、商品 混凝土、冶金焦化、煤气发电、机械安装、塑料编织等多产业，下有十三个 经营实体。h j 集团以发展自我、贡献社会为目标，在产品质量上追求卓越， 2 一 第l 章绪论 在售后服务上力求完美，得到了社会和广大用户的一致认可和好评，公司被 评为中国建材行业知名企业，为地方经济和社会发展做出了重要贡献。随着 集团公司不断发展壮大，集团对其企业管理也提出了更高的要求。财务管理 作为企业管理活动的核心，除了发挥传统的核算功能外，还要全面、及时、 准确地反映企业的人、财、物等信息，辅助企业领导进行经营决策。为了使 集团公司的管理更加规范化、现代化、科学化，能够充分适应现代市场竞争 快速多变的特点，随时随地掌握企业内部信息和外部市场信息，做到事前有 预算，事中有控制，事后有考核，不断提高整体管理水平，集团公司认为改 进和完善财务管理方式势在必行。2 0 0 6 年，h j 集团公司开始实施e r p 财务 管理系统，以解决企业内部信息不共享、信息化手段落后、部门之间协调困 难、内部供应链运营成本高等突出问题，并希望以此为起点，实现集团公司 的全面信息化管理。 1 1 2 论文研究的目的和意义 对于集团企业而言，财务管理系统项目是集团企业信息化的核心子系统， 其投资不菲、技术复杂且涉及面广，涉及到企业财务、生产、销售、物流等 诸多方面，因此系统设计与企业实际的结合、企业流程重组以及系统在集团 内各层面的实施，都是一个艰苦的过程，每一项实施成果、实施经验的取得， 都需要各方面人员付出艰辛的努力。n - 而在实施中也会出现各种影响系统发挥 效能的问题，如果不对实施过程中存在的问题进行分析、查找并提出相应的 解决对策，就可能无法支持集团企业的经营与管理，甚至对集团的各项管理 活动产生制约，严重影响集团全面信息化战略的实现。 本文研究的目的是通过分析h j 集团实施e r p 集中式财务管理系统面临 的问题，提出相应的对策，为h j 集团采取必要的调整措施提供参考，使其 e r p 财务管理系统项目实施取得全面成功，发挥出应有的作用。同时，本文 希望h j 集团通过对e r p 财务管理系统项目的总结和改进，找到适合企业实 哈尔滨工程大学工商管理硕十学位论文 i n n 际的采取信息技术改变传统管理模式的办法，使企业提高财务管理水平和管 理创新能力，降低经营成本，加快对市场变化的快速反应，增强对企业战略 决策的支持，推动企业健康发展。 本文研究的意义在于： ( 1 ) 促进企业财务管理水平的提高。近年来，我国企业的发展呈现出国 际化、集团化的趋势，这要求集团企业不仅要加强日常的经营管理和对各分 支机构的绩效管理，而且必须高度重视集团的战略管理、价值管理、风险管 理和公司治理问题，e r p 集中式财务管理系统为集团企业提供了有力的工具。 h j 集团将信息技术与管理融合，构筑财务集中管理模式，积极实施e r p 集 中式财务管理系统，不仅大大提高了企业集团内部的管理效率，而且把财务 管理职能拓展到企业外部前端供应链和后端客户关系的管理，提高了财务管 ，理人员的工作质量和公司财务管理的规模效益，强化了财务监管，提高了财 务管理水平。 ( 2 ) 指导集团企业实施e r p 财务管理系统。面对全球化激烈的市场竞 争，许多企业通过联合、重组等资本运作，走上了集团化成长的道路。我国 已经拥有了为数众多的企业集团，但在企业集团成长的过程中存在着很多问 题，体现在财务管理方面的问题尤其严重。虽然很多企业集团认识到这个问 题，并已经开始或准备开始实施e r p 集中式财务管理系统，可是对于如何实 施、实施中需要注意什么问题并不是很清楚。本文通过理论综述和对h j 集 团案例分析，总结了h j 集团实施e r p 财务管理系统的重点、难点环节和主 要做法，提出了存在问题和解决对策，这对于同类集团企业可以起到示范和 指导作用，使其在实施e r p 财务管理系统时，可以少走弯路，节约资金和时 间，提高e r p 财务管理系统项目建设的成功率。 ( 3 ) 推动集团企业财务管理理论的发展。现代企业集团和单独的一个企 业相比，具有投资层次多、多元化经营、跨地域经营、规模大等特点，也必 然面临更为复杂的财务管理问题。面对这些新问题，需要在理论上进行研究 4 第1 章绪论 在财务管理实践中积极探索，使理论与实践相结合、 我国企业集团财务管理理论体系。本文分别从财务管 集中式财务管理系统的构建和h j 集团e r p 财务管理 系统的实施等三个方面进行了研究，旨在为现代企业集团构建基于e r p 的集 中式财务管理系统提供一些参考和理论支持，对于强化财务管理和推动集团 战略执行有着重要的理论和实践意义。 1 2 国内外的研究现状 1 2 1 国外研究现状 t h o m a s l l e g a r e ( 2 0 0 2 ) 通过案例研究，分析了组织因素对e r p 实施绩效 的影响，指出管理创新和组织结构变革对e r p 系统提升企业业绩至关重要。 m a b e r t ( 2 0 0 3 ) 通过实证分析检验了组织规模对公司e r p 实施的影响，发现不 同的公司规模对e r p 实施的动机、e r p 的选型、实施策略、流程重组、实施 绩效等都显示出较大的差异；阳，n i e o l a o u ( 2 0 0 4 ) 认为，e r p 系统是一项需要较 长时间才能取得回报的的投资，因为员工操作需要一个从生疏到熟练的过程， 企业的各项业务流程也要有一个逐渐顺畅的过程，短期不会产生业绩的提升 实施e r p 在两年之后才会有经营业绩的提升，般来说2 到5 年比较明显， 提升业绩的关键点在于实施目标、实施步骤、实施模块的选择和控制。n 们 c o r b e t t 和f i n n e y ( 2 0 0 7 ) 在汇集研究了文献的基础上，采用了内容比照分 析方法和归纳编码技术，确定了e r p 系统实施的战略关键和策略关键影响因 素。他们发现，实施成功的战略关键因素在于决策者授权、流程再造、系统 选型、软硬件配置、优秀的实施团队、良好的沟通计划、激励机制、培训工 作、咨询顾问的选择等；实施策略关键因素在于决策层的支持、实施目标、 实施方案、实施预算、实施组织者、企业文化等。“门 哈尔滨工程大学t 商管理硕士学位论文 1 2 2 国内研究现状 国内学者在借鉴国外研究成果的基础上，通过对文献的总结归纳，开展 学术研究和探讨等方式，深入已经开展e r p 系统实施的国内企业调查，结合 国内经济和文化环境，提出国内企业实施e r p 系统的关键成功因素，然后通 过案例研究和实证研究进行验证，取得了有价值的研究成果。 王凯( 2 0 0 2 ) 提出了e r p 实施的理论模型，这个模型阐述了管理思想、软 件产品和管理系统三个层次结构思想，指出管理系统是企业最终受益的体现 形式，也是管理思想和软件产品所服务的对象，这三者的转换过程中任何一 个环节存在问题，都会降低管理系统为企业带来的效益，e r p 系统的实施就 是这几种管理模式的逐步演进过程。仲秋雁等( 2 0 0 4 ) 运用实证方法，确定中 国企业e r p 实施的关键成功因素。提出了一个e r p 关键成功因素模型。该 模型将e r p 关键成功因素分成5 类：领导因素、业务流程重组、项目管理、 变革管理和外部支持。其中，变革管理和业务流程重组对e r p 实施成功的影 响最大。c 1 3 j 著名e r p 专家金达仁( 2 0 0 5 ) 提出将变革管理运用到实施过程中，做e r p 项目仅仅做软件技术的实施是不够的，还要引入管理咨询，实行企业管理变 革。，张拮、黄沛和张良( 2 0 0 5 ) 专门针对国外厂商e r p 系统在国内的实施情 况展开研究，通过多案例研究认为，提出了一个结合国情的e r p 系统实施成 功模型，认为组织环境、用户环境、系统环境和e r p 供应商环境四个维度是 e r p 实施绩效的主要影响因素。r l s 郑称德、陈金勇、王燕( 2 0 0 8 ) 以上市公司中e r p 实施企业为样本，研究 了e r p 实施对国有企业绩效的影响。实证结果发现：e r p 系统能够提高国有 企业的营运能力，库存周线转率、应收帐款周转率、流动资产周转率和总资 产周转率在e r p 实施后显著上升；e r p 系统也能有效提升国企员工工作效率， 减少员工数量；但e r p 系统实施后国有企业的盈利能力没有提高。n 们 6 第1 章绪论 之t ，厶 要研究内容 管理的理论和相关研究成果的基础上，采用理 e r p 系统的企业集团h j 集团公司作为研究 对提高企业集团财务管理信息化水平方面所带 来的促进作用，同时对在项目实施过程中应当注意的问题进行了分析和探讨， 并提出了对相关问题的对策建议。 本文共有五章：第一章为绪论，介绍了论文的研究背景及意义；第二章为 理论综述，阐述了e r p 理论及发展状况、集团企业财务管理的理论、模式及 模式选择的影响因素、e r p 集中式财务管理应用及其发展趋势；第三章介绍 了h j 集团实施e p r 集中式财务管理系统的背景、实施系统项目之前财务管 理面临的问题、h j 集团对财务管理集中化、信息化的需求、系统确定的建设 目标和模式选择、系统实施情况和总体效果；第四章对系统的实施进行了深 入分析，找出了h j 集团e r p 集中式财务管理实施中存在的问题，并分析了 其产生的原因；第五章提出了解决实施中问题的相应对策。 1 3 2 论文采取的研究方法 在研究过程中，本文采取了以下主要研究方法： ( 1 ) 系统的研究方法 本文的研究白始至终遵循系统分析思路，强调用系统科学指导论文谋篇 布局，以保证论文体系结构的严谨性。本文从e r p 和集团财务管理理论和发 展趋势开始分析，结合h j 集中式财务管理系统实施现状，查找存在的问题， 分析了问题产生的原因，然后有针对性的提出了解决问题的思路对策，整篇 文章贯彻的是这种严谨的系统性精神。 ( 2 ) 多学科综合分析法 本文综合运用信息论、控制论、经济学、管理学、统计学等多学科知识 哈尔滨二r ：程大学工商管理硕十学位论文 和方法，对论文展开多层次、多维度的研究，以确保论文论证的 学性。 ( 3 ) 宏观分析与微观分析相结合的方法 本文采取了理论综述等宏观分析方法，也通过对h j 集团的e r p 系统进 行数据测试、调阅档案、深度访谈、问卷调查等微观研究方法，以确保在宏 观理论的指导下，用微观分析的办法，进一步论证观点的科学性。 1 4 论文的创新之处 e r p 财务管理系统项目的实施是一项复杂的系统工程，对项目成果以及 取得成果的过程进行认真的分析、总结，对保证e r p 系统长期、稳定的运行 以及通过信息化建设不断提高企业的管理水平，都十分重要。本文的创新之 处在于： ( 1 ) 在已有理论基础上，具体分析了h j 集团的e r p 系统实施中存在的 财务管理体制、财务人员素质、系统培训、系统实施效果评价等问题及形成 原因； ( 2 ) 提出了h j 集团应该进一步完善集团的财务管理体系，合理确定集 团与子公司的财务管理权限，拓展财务管理内容，更新财务管理方法；进一 步提高财务人员整体的业务和道德素质，严格执行财会人员选拔录用制度， 创建有利于财会人员素质提升的良好环境；开展贯穿e r p 项目实施全过程的 全面培训，提高培训的层次性和针对性，严格执行培训合格上岗制度；建立 科学客观的系统实施效果评估机制，建立系统实施效果评估制度，采用客观 的评价标准和科学的评价方法，加强内部评估机构与软件丌发商之外的第三 方评估等相应的对策建议，使集团e r p 系统实施的制约因素得到有效解决； ( 3 ) 对已有理论进行了新的实践检验和案例丰富，补充和完善了已有的 理论观点，对指导目前企业集团财务管理活动有着积极的现实意义。 有效管理，主 与事中控制的 ，而是一个企 业的供应链与其他企业供应链之间的竞争。n 力e r p 管理系统实现了对整个企 业供应链的管理，满足了知识经济时代企业市场竞争新要求，提高了企业的 市场竞争能力，掌握了主动权。精益生产是通过系统结构、人员组织、运行 方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化， 并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在 内的生产的各方面最好的结果。与传统的大生产方式不同，其特色是“多品 种”，“小批量y y on 胡同步工程是对整个产品开发过程实施同步、一体化设计， 促使开发者始终考虑从概念形成直到用后处置的整个产品生命周期内的所有 因素的一种系统方法。它把目前大多按阶段进行的跨部门的工作尽可能进行 同步作业。敏捷制造是在具有创新精神的组织和管理结构、先进制造技术、 有技术有知识的管理人员三大类资源支柱支撑下，将柔性生产技术、先进的 劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集中在一起，通过所 建立的共同基础结构，对迅速改变的市场需求和市场进度作出快速响应。e r p 系统主要包括生产计划、物料需求计划、采购计划、销售计划、全面预算管 理、利润计划和人力资源计划等内容，并且通过系统集成将其计划控制和价 值管理的功能融入到整个供应链系统中。d g e r p 系统代表了集成化管理软件系统的最高技术水平，其主要特点是： ( 1 ) e r p 更加强调重视每一个参与者。它将供应链管理做为系统管理 的核心，要求整个系统每一个供应链上的环节都要面向市场，面向经营，以 9 哈尔滨t 程大学工商管理硕十学位论文 便对市场的变化做出快速反应，重新界定了与供应商、制造商、销售代理商 等合作方之间的关系，改变了以往的合作方式。 ( 2 ) e r p 更加强调企业流程的作用。企业流程管理是企业管理的基础： 因此，企业实施e r p 系统关注的焦点是流程的管理费用而不是计算机软件技 术。e r p 通过业务流程的重组实现了企业的人力资源、财务资源、制造系统 与合作方之间的集成。 ( 3 ) e r p 更加强调财务管理的作用。财务管理一直是企业管理的重要 组成部分，e r p 系统更加强调发挥财务管理的作用，把财务管理子系统作为 核心来进行设计，充分发挥财务管理中的价值管理和信息汇集功能，把价值 管理的概念贯穿于系统设计的各个部分，将建立较完善的企业财务管理体系 作为系统的首要条件，使资金流与物流、信息流能够更有机地结合。 ( 4 ) e r p 采用了最新的计算机技术，如客户j r 务器分布式结构、浏览 服务器结构、面向对象技术、软构件技术、多数据库集成、图形用户界面、 第四代语言及辅助工具等等，支持i n t e m e t i n t r a n e t e x t r a n e t 、电子商务、电子 数据交换e d i ，还能实现不同标准平台间的互操作。伽1 2 1 2e r p 系统的