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太阳镜产品知识及柜台终端销售常识,一、太阳镜的光学性能知识二、太阳镜的分类三、镜片的分类四、镜框的分类五、太阳镜的功能六、太阳镜的主要用途七、良好太阳镜的条件八、不良太阳镜所引起的伤害九、影响太阳镜的选购因素十、太阳镜的保养十一、太阳镜的陈列常识十二、如何迎接顾客？十三、顾客年龄及型态分类十四、影响太阳镜销售的六大因素十五、导购员的基础定位,太阳镜的光学性能知识可见光：红、橙、黄、绿、青、蓝、紫（由远到近排序）它是对人眼能起视觉作用的光波。人眼对不同波长的光有不同的色觉，紫光波最短，红光波最长。其中紫外线中波长为320400nm的是UVA，280320为UVB，280nm以下为UVC。对人类影响最大的是UVA和UVB。如果长时间曝晒会造成身体的损坏，UVB是对视力有着严重影响的，大部分眼角会吸收此种UVB光线，它对人体眼睛的损伤是积累下来的，会造成白内障等疾病。我国西藏地区由于地久高原，紫外线照射强烈，患白内障病率非常高。所以要尽力能阻绝掉此种光源。,太阳镜的分类目前在市场上销售的太阳镜，根据PB2457-99分为二类：一类是“遮阳镜”。人在阳光下通常要靠调节瞳孔大小来调节光通量，当光线强度超过人眼调节能力，就会对人眼造成伤害。遮阳镜能起阻挡阳光的作用，以减轻眼睛过度调节造成的疲劳或由强光刺激造成的伤害；通过较深色的镜片将透光率可降下来8-42%。另一类是“浅色太阳镜”，也是近几年比较流行的品种，主要起到修饰面部的作用，当阳光不强烈的时间也可使用。由于其色彩鲜艳、丰富，款式新颖、多样，受到年轻人的喜爱。优质品牌眼镜会防紫外线，劣质就不能保证。因为镜片阻隔紫外的能力跟其内含材质UV粉有关，跟片色无关。,镜片的分类（一）镜片按制造工艺可分为：偏光片、抗反光防护片、彩色片（染色片）、变色片首先，重点讲一下“偏光片”。其实导购人员大部分也知道偏光片的原理其特点为：各种不同方向的光经过偏光片时，被整理成同一方向且只有垂直的光通过，俗称：“百页窗”原理。它将过滤掉刺眼的光线，使眼睛看东西更加柔和清晰。并且它经过特殊工艺，使得镜片更加耐磨损、耐刮、抗冲击，能阻挡99%的有害紫外线，能清除99%的反射光和散射光（七层材料组成）。导购员在向顾客介绍时，应重点强调此特点，特别是向有车一族或喜欢户外运动人士介绍时应详细介绍。“轩龙”和“莫斯莫琪”太阳镜即是最佳选择。,（二）镜片按透光率分为15%、35%、50%、70%15%，最浅，适合室内及室外佩戴，尤其是近视的人。35%，适合于一般太阳照射下使用。50%，可以在烈日下和海边、活动时佩戴。70%，肯定就有特殊用途，比如电焊等工程专业。镜片颜色的深浅只影响可见光的吸收，与抗紫外线能力无关。抗紫外线能力只与镜片材质有关。（三）镜片颜面色的特点灰色：对于任何色谱都均匀吸收，不会出现色差，却能展现真实的自然感觉。茶色：能过滤掉大量蓝光，可以改善视觉对比度和清晰度，在空气污染较重（沙尘暴）多雾情况下佩戴效果好。绿色：与灰色一样居中性好，因为可以增加到达眼睛的绿色光，令人感到凉爽舒适，适合眼睛易于疲劳的人使用。水银镜片：片面采用高密度镀膜，可以吸收和反射可见光，适合户外运动。黄色：严格讲，它不能属于“太阳镜”中的遮阳镜，属于浅色太阳镜，因为它几乎不减少不见光，反而可以提高对比度，装饰性强，适合“夜用镜”。一般建议顾客不宜戴红色、黄色、蓝色镜片，因会导致对交通信号灯的分辨。,镜框分类一般而言，镜框分为：金属框、塑胶框、板材框。个人认为，重点放在板材框和胶框的区别上，因为目前市场上板材框越来越多，特别是女性眼镜，会让人觉得档次很高。但它经高温、曝晒后空易变形，或佩戴姿态不太正确时，顾客一般无法修复，须到正规的验光店去修理矫正。通常凭眼光来判别的话，看它切口处，就是在铰链结合处，胶框是一次成型的，板材是用机器加工切割的，再就是板材材料经拼接成型后，它有衔接处。板材一般由乙酯酸、醋酸纤维制成。,太阳镜的功能一副合格的太阳镜必须要具备二个功能要求：1、保护功能。将外界自然或人为所产生的过度光源、炫光刺激及如紫外线、红外线等可能造成视觉系统损伤的光波，以过滤、吸收或偏光方式排除。2、美观功能。兼具视觉保护与美容作用。太阳镜的主要用途保护眼睛，避免受到直接光伤害。职业性护眼。视觉矫正辅助品。美容颜面。流行服饰搭配。,良好太阳镜的条件目前市场上销售的太阳镜质量参差不齐，但一副质量优良的太阳镜必须具备以下条件：可滤除90%以上的有害光线。镜片必须有足量的面积防止镜架旁侧所透入的光源。必须有准确的光学镜片，景物通过镜片时不可扭曲变形。两镜片之间的颜面色比必须均匀，不能误差5%以上。耐冲击，不易破碎。质的需良好，戴起来轻巧、舒适，并符合人体工学。具颜面修饰功能。不能有棱镜效应，否则有头晕现象。,不良太阳镜所引起的伤害物体歪曲失真，造成视乱现象。消耗视力，造成眼部疲劳。头晕、头痛、甚至恶心、失眠状况的出现。无法过滤有害光线，反而有瞳孔放大时让更多有害光源进入，造成视网膜伤害及水晶体大量紫外线的吸收。,影响太阳镜的选购因素1、价格：一副镜片质量优良的太阳镜价格应不会便宜，因为贪图便宜而购买的太阳镜在配戴时往往是非常不舒适的，不是颜色失真，就是镜片磨损，眼睛疲劳。2、试戴：到自然光下试戴或在日光灯下，对着灯试，但最好是一天当中阳光是强烈的时候试。3、感觉：建议顾客最好不要用“一见钟情”的方式购买，镜框的美观固然重要，提醒客人让他知道镜片的视觉舒适程度和镜架配戴的舒适程度更重要。4、吊牌：这上面有生产地、生产日期、及生产产家，是太阳镜还是浅色镜，有无生产许可证等。5、镜片：辩别它的质量有一逐个最简单的方法，就是拿眼镜在眼前来回晃动，参物体是否和镜片一起动，如果是，说明镜片不平整，属于不合格镜片。6、色彩：除了休闲、娱乐外，最好还是购买灰色，茶色片。这些相对柔和的色彩，对有车一族尤为重要。因为不会影响他们对红绿灯等交通信号的分辨。7、UV指数：对太阳镜而言，目前绝大多数太阳镜的UV指数在96%-99%之间，深色镜片比浅色镜片好些。8、制造工艺（含材料）：制造工艺的好坏是影响产品价格高低的重要因素。当然还有它所使用一些材料。比如铝镁合金、铜、钛、镍等。,太阳镜的保养其实和光学眼镜一样，用专用的软镜布轻轻抹除，这个大家都知道，但一线的框台人员要提醒顾客，应顺着一个方向擦，否则灰尘还残留在镜片和镜布之间。不许有划伤，它将变面瑕疵品，一文不值。包括眼镜从展架上拿下，一样要十分小心。太阳镜不戴时应放在镜盒里，以免挤压变形，金属框的容易松动螺丝。还有就是导购员的在顾客挑完眼镜后，应擦抹掉手印或灰尘，以免后面的顾客以为是旧货库存的感觉。综合如下：1、使用专业的眼镜布擦拭眼镜，以免刮伤。2、若要清洗，请使用中性清洁液或肥皂清洗。3、不得接触有机液，以免伤害镜架或镜片。4、佩戴或摘取眼镜时，尽量使用双手，以免镜架变形或松弛。5、避免挤压或强烈冲击。6、放置镜盒并镜片朝上，以防刮伤或压断镜架。,太阳镜的陈列常识1、一般按照两个原则：价格“由低到高，从左到右”的原则。色彩“由浅到深，从下到下”的原则。以上两个原则由目前常用的背柜和转架为例。还可根据大小陈列，尽可能将形体类似的陈列在一起。另外每周换一次陈列位置，以给顾客一种新鲜感觉。因为有着良好的展示陈列，至少可提高30%的销售额度(由宝洁公司和索尼公司资料显示)2、眼镜的价格要面对顾客，吊牌统一放置同一方向。3、展架尽可能不和其它品牌太阳镜陈列一起，不是怕竞争，而是本身陈列就有问题。4、展架不能空缺，应即时补货。5、营业前，必须整理好柜台。,如何迎接顾客？顾客光临专柜时，须面带微笑，略带弯腰，双手放前，并和客人保持一定的距离。如何介绍太阳镜产品给顾客？观察客人的衣着口味，五官脸型看客人的目光停留询问客人的需求以“专家”身份开始重点介绍，并挑出一般不超过五款太阳镜供顾客挑选、试戴。价格的引导。提醒客人购买后要注意的事项。尽可能留下客人的信息资料。顾客年龄及型态分类了解顾客购买能力，不能单纯从衣着打扮或年龄上去观察，但是做为导购人员，要去分析了解顾客的类型。一般而言，顾客年龄分为“青年、中年、老年。这三类顾客购物党有其大致特点，青年类较注重追求时尚、新鲜感觉，中年类较注重质量、实用，老年类则追求方便实用，价格便宜的产品。顾客型态大致分为：1、慢半拍型2、沉默寡言型3、权威型4、流行型5、腼腆型6、优柔寡断型7、好强型8、理智型9、博学型10、亲友型11、自以为是型12、外务型(厂商外务或竞争对手探听者),影响太阳镜销售的六大因素太阳镜不光是遮挡太阳，还可是美容颜面的产品，因为每人的审美感不尽相同，但大致还是有一个相应的参考：1、鹅蛋脸：适合多款眼镜。如：“Mossmosch”mo6034，mo6036。“MAVIS”ms9084，ms9086。“SOJON”sl8058，sl8064。2、圆形脸：尽量避免挑圆形眼镜。3、长方形脸：挑方形些的或椭圆形的眼镜。4、方形脸：挑略有弧度的眼镜。5、心形脸：(倒三角型)适合搭配楕圆形眼镜。原则上肤色浅佩深浅片色皆可，肤色深则宜佩深色的。,导购员的基础定位1、导购员的形象在客户的眼里，你的形象代表着公司，任何客户都不会跟一个形象差的人做生意，广东话叫做“帮衬”。因为客户理解含义里包括你的公司也很差，这样你可能传真接影响到公司的印象。2、导购员的本身教养对于客户来说，导购员是公司第一位和他(她)接触的代表。在和客户交谈时，得体的礼仪，往往是成功购买的一大因素。所以，导购员自身的修养加强是必不可少的。