（工商管理专业论文）衡钢集团采购管理的创新研究.pdf

商管理硕十学位论文 摘要 伴随着经济全球化和服务经济的到来，企业问的竞争逐渐演变为管理科学的 竞争。采购作为现代化企业管理中的重要一环和供应价值链上的核心之一，愈柬 愈受到企业和企业家的重视，湖南衡阳钢管集团公司如何运用先进的采购理念迅 速地提高自身的反应速度，满足客户快速多变且日益个性化的需求，加强综合竞 争能力，己成为其决策者和员工共同关心的重要课题。为此，研究衡钢采购管理 创新对提升企业核心竞争力具有重要的现实意义。 本文基于衡钢采购管理创新的内外环境及前提条件的分析，从采购管理创新 的三个层面( 理念、模式、流程与技术方法) 及采购管理的保障体系创新( 机制 创新、组织结构创新、人员创新) ，详细论述了衡钢采购管理体系的创新过程。 研究认为，衡钢已经建立起了有利于采购管理创新的企业文化和组织结构，并能 在管理创新过程中，贯彻供应链管理、信息化管理和制造企业的快速反应等思想； 充分利用e r p 管理平台的优势，实现采与购相对分离、协调配合，以实现最佳整体 效益。此外，衡钢采购管理创新应加强对供方的选择和管理，树立供应链管理思 想，并切实贯彻总成本领先战略，保证供应链的相对稳定及提高应对市场变化的 冲击力；衡钢应建立和完善采购人员管理机制，坚持以人为本，完善采购管理的 绩效评价体系，以充分调动其积极性；同时应积极推动包括激励机制、约束机制 和竞争机制在内的机制创新，建立适应创新型文化的权变制的组织结构：并采取 有力措施提高采购人员的素质，为提高衡钢的市场竞争力创造条件。 本论文对衡钢集团采购管理创新过程的详细探讨对其他企业建立采购管理创 新体系具有一定的借鉴意义。 关键词：采购管理：创新；保障体系；绩效评价：衡钢 衡钢集团采购管理的创新圳f 究 a b s t r a c t w i t ht h ea r r i v a lo ft h ee c o n o m i c a lg l o b a l i z a t i o na n dt h es e r v i c ee c o n o m y ， e n t e r p r i s e sc o m p e t i t i o ng r a d u a l l ye v o l v e sf o rt h em a n a g e m e n ts c i e n c ec o m p e t i t i o n t h ep u r c h a s e ，a sa ni m p o r t a n tl i n ko ft h em o d e r n i z e de n t e r p r i s em a n a g e m e n ta n do n e o ft h ec o r e so n s u p p l y v a l u e c h a i n ，i n c r e a s i n g l y r e c e i v e st h ee n t e r p r i s ea n d e n t r e p r e n e u r sa t t e n t i o n h o wh e n g y a n gs t e e lt u b eg r o u pu s e st h ea d v a n c e dp u r c h a s e i d e at o r a p i d l ye n h a n c ei t so w nr e a c t i o nr a t ea n ds a t i s f i e st h ef a s tc h a n g e a b l e i n d i v i d u a ld e m a n d so ft h ec u s t o m e r s ，a n ds t r e n g t h e n st h es y n t h e s i sc o m p e t i t i v ea b i l i t y ， h a sb e c o m ea ni m p o r t a n tt o p i cw h i c ha r ec a r e da b o u tb yp o l i c y m a k e r sa n dt h es t a f f t o g e t h e r t h e r e f o r e ，i th a st h ei m p o r t a n tp r a c t i c a ls i g n i f i c a n c et h a tw er e s e a r c ht h e p u r c h a s em a n a g e m e n ti n n o v a t i o nf o rh e n g y a n gs t e e lt u b et op r o m o t et h ee n t e r p r i s e c o r ec o m p e t i t i v ea b i l i t y t h i sp a p e re l a b o r a t e st h ei n n o v a t i o np r o c e s so ft h ep u r c h a s em a n a g e m e n ts y s t e m f r o mt h et h r e es t r a t i f i c a t i o np l a n e si n c l u d i n gi d e a ，p a t t e r na n dp r o c e s sa n dt e c h n i c a l m e t h o da n dt h ei n n o v a t i o no ft h es a f e g u a r ds y s t e mi n c l u d i n gm e c h a n i s mi n n o v a t i o n ， o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r ei n n o v a t i o na n dp e r s o n n e li n n o v a t e sb a s e do nt h ea n a l y s i so f p u r c h a s em a n a g e m e n ti n n o v a t i o ni n s i d ea n do u t s i d ee n v i r o n m e n ta n dt h ep r e r e q u i s i t e o nh e n g y a n gs t e e lt u b e t h er e s e a r c hc o n c l u d e dt h a t ，h e n g y a n gs t e e lt u b eh a s e s t a b l i s h e dt h ee n t e r p r i s ec u l t u r ea n dt h eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r eb e n e f i tt ot h e p u r c h a s em a n a g e m e n ti n n o v a t i o n ，a n dc o u l di m p l e m e n tt h ei d e ao ft h es u p p l yc h a i n ， i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ta n dq u i c kr e s p o n s ei nt h em a n a g e m e n ti n n o v a t i o np r o c e s s ；i t c o u l dc o m p l e t e l yu s ee r pm a n a g e m e n tp l a t f o r mt or e a l i z er e l a t i v e l ys e p a r a t e so f p u r c h a s ea n dr e a c ht h eb e s to v e r a l lb e n e f i t i na d d i t i o n ，t h ep u r c h a s em a n a g e m e n t i n n o v a t i o ns h o u l ds t r e n g t h e nt h es u p p l i e r ss e l e c t i o na n dm a n a g e m e n ta n de s t a b l i s h t h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ti d e o l o g y ，a n dp r a c t i c a l l y i m p l e m e n tt h et o t a l c o s t l e a d i n gs t r a t e g y a l lo ft h e s ec o u l dg u a r a n t e et h er e l a t i v e l ys t a b l eo ft h es u p p l yc h a i n a n dt h ee n h a n c e m e n to ft h em a r k e ti m p a c t h e n g y a n gs t e e lt u b es h o u l de s t a b l i s ha n d c o n s u m m a t et h e m a n a g e m e n tm e c h a n i s m f o r p u r c h a s e ra n dp e r s i s th u m a n i s t ， c o n s u m m a t et h ep u r c h a s em a n a g e m e n tt h ea c h i e v e m e n t se v a l u a t i o ns y s t e m ，i no r d e rt o f u l l ya r o u s et h e i re n t h u s i a s m s i m u l t a n e o u s l yi ts h o u l dp o s i t i v e l yi m p e lm e c h a n i s m i n n o v a t i o n i n c l u d i n g t h ed r i v em e c h a n i s m ，t h er e s t r a i n tm e c h a n i s ma n dt h e c o m p e t i t i v es y s t e m ，e s t a b l i s ht h ef l e x i b l yo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r ef o ra d a p t i n gt ot h e 【两管理硕七学位论文 i n n o v a t i o nc u l t u r e ，a n da d o p tt h ep o w e r f u lm e a s u r e st oe n h a n c ep u r c h a s e r s q u a l i t y a t l a s tt h em a r k e tc o m p e t i t i o no fh e n g y a n gs t e e lt u b ew o u l db ee n h a n c e dr a p i d l y t h ed i s c u s s i o nf o rt h ei n n o v a t i o np r o c e s so fi t sp u r c h a s em a n a g e m e n ti n t h i s p a p e rw o u l dh a v em o d e ts i g n i f i c a n c e f o rt h eo t h e r st oe s t a b l i s ht h e p u r c h a s e m a n a g e m e n ti n n o v a t i o ns y s t e m k e yw o r d s ：p u r c h a s em a n a g e m e n t ；i n n o v a t i o n ；s a f e g u a r ds y s t e m ；a c h i e v e m e n t s e v a l u a t i o n ；h e n g y a n gs t e e lt u b e 湖南大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的 研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均 已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者繇麦啼 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借 阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行 检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 l 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密口。 ( 请在以上相应方框内打“”) 作者签名： 导师签名： 期；p f 年c 月j 折 期： 年月日 商管理硕十学位论文 第1 章绪论 1 1 研究背景及意义 2 l 世纪的今天，伴随着经济全球化和高科技更新的加速，全球化市场竞争r 益激烈。这一新的市场环境使企业之间的竞争逐渐演变为管理科学竞争的新格局。 采购作为现代化企业管理中的重要一环和供应价值链上的核心之一，愈来愈受到 企业和企业家的重视，并越来越成为一门专业的科学，正在为各大学、研究院、 专业咨询公司、企业和政府广泛地研究和应用。 目前，美国、日本等发达国家的大部分企业采用科学采购方法。如，美国本 田公司，推行采购战略管理，注重与供应商的合作与竞争，取得了卓越的成绩。 又如日本惠普公司，自转变采购观念，构筑供应链管理后，惠普公司的安全库存 周期减少为5 周，从而减少了库存投资的18 ，仅这一项改进，每年可节省3 0 0 0 万美元。惠普公司不仅降低了成本，而且使采购周期缩短，从而对需求的预测不 准确性或是外界的需求变化都有很好的适应性。 国内方面，由于用户需求的多样性渐趋增加，国内市场所面临的不再是一个 简单的供求市场，而是一个新技术不断涌现，市场迅速变化的竞争性环境，采购 变得越来越重要，采购管理也面临着新的挑战。企业都极力想方设法在每一个环 节上节省开支，以求降低最终产品的成本。经过调查发现，企业在加工、销售环 节已经没有潜力可挖。采购则不然，企业销售收入的将近7 0 以上，都要用于采 购原材料和其他物品，以维持再生产。而采购过程中所节省的每一分钱，在不需 要投资扩大生产和销售规模的情况之下，都直接成为企业的利润，足以提升企业 的利润率。因此，采购在企业最终产品的成本构成中，具有举足轻重的关键作用。 一个良好的采购供应链管理流程能缩短产品交付时间、减低总体采购成本。 在日益复杂多变的环境下，衡钢如何运用先进的采购核心经营理念，创新采 购管理，迅速地提高自身的反应速度，加强综合竞争能力，己成为湖南衡阳钢管 集团公司决策者和员工共同关心的重要课题。 ( 1 ) 衡钢集团全部原材料都需要外购，由于衡钢是规模化的大生产，采购管 理的显得尤为重要。特别是二次创业的启动，中3 4 0 项目的投产及配套大管坯项目 的上马，原材料采购将会空前增多。如果不进行采购管理创新，一方面，采购的 原材料及时到位将会困难重重，可能会因一个零部件的供应不及时而造成生产停 顿，这种损失对企业来说是致命的。另一方面采购的某些漏洞将会越来越大，从 而使二次创业前功尽弃，甚至在市场竞争急浪中全军覆没。 ( 2 ) 衡钢决策层在全球化市场竞争日益激烈的环境下，意识到企业的竞争必 须深挖内潜。于是提出了总成本领先的战略思想。作为总成本领先的起跑点 衡钢集团采购管理的创新研究 采购显得尤为重要。只有转变传统采购观念，运用先进的采购核心经营理念进行 采购管理创新，才能为总成本领先作出贡献。 ( 3 ) 采购管理创新有利于企业充分利用外部和企业内部的有利条件，建立切 实适应企业的新采购管理模式，降低采购成本，为企业直接带来明显的经济效益。 据统计，对于技术性一般的企业，其采购成本比例在3 0 8 0 之问：对于高新 技术产业公司，其采购成本比例一般为1 0 3 0 ；对于多年成熟的简单技术， 采购成本比例可能高达9 0 。由此可见，采用一套科学、系统、有效的采购管理 操作平台去指导、改善和实施采购运作，形成企业独有的采购优势，以促进研发、 保障生产需求供应，为企业参与市场竞争、获得持久发展提供动力。例如t c l 移 动通讯有限公司自去年9 月导入新的采购模式后，至今已节约采购成本3 0 0 万元， 取得了巨大的成效。衡钢年采购资金1 6 亿元，如果降低采购成本一个百分点就能 给企业带来直接的经济效益1 6 0 0 万元。 ( 4 ) 近年来，随着改革开放的不断深入，越来越多的企业、工厂如雨春笋般 地迅速成长起来，市场竞争异常激烈。许多企业开始关注采购管理，把采购管理 创新当做提高企业的核心竞争力的重要手段之一。如何使企业处于长久不败之地， 利用科学的采购理论方法指导采购运作，降低采购成本，形成企业采购优势，以 促进科研，保证生产供应，为市场竞争提供动力，是衡钢采购管理创新研究的目 的之一。通过对衡钢采购管理创新的研究，形成一套行之有效的采购理论，对与 衡钢类似的制造企业( 如涟钢、湘钢等) 无疑会提供很多具有实践意义的参考或 指导。 1 2 采购管理研究现状 采购管理是对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是 面向整个企业的管理活动。采购只是指具体的采购业务活动，一般是由采购人员 承担的作业活动，采购是具体的采购管理工作，属于采购管理。采购管理作为企 业生产运作的关键环节，主要研究领域包括采购管理模式、采购业务流程、采购 技术方法和采购绩效评价等。 1 2 1 采购管理模式研究现状 采购管理模式是具有阶段性特点的采购管理活动的统称。企业采购管理模式 随着社会经济和科学技术的发展，显示出有规律性的演变过程。在计划经济时期、 采购管理模式一般计划采购模式：在市场经济初期，一般采用传统采购模式；而 发展到市场经济相当成熟时期，则出现了比价采购、招标采购、指标采购、资质 认证采购等多样化的采购模式。当前，随着供应链和电子商务思想的深入人心， 并迅速融入到人们的采购理念中，多样化的新型采购模式在中国得到迅速的发展。 各企业部基于目前的主流采购模式建立符合自身需要的企业采购管理模式，学者 们在不同的研究领域开展了多样化的应用研究。 周涛，程钧谟( 2 0 0 4 ) 讨论了供应链环境境下第三方物流采购的作用、功能、 l ：商管理硕十学位论文 流程和革新，提出基于供应链的第三方物流采购模式，并指出了第三方物流采购 在供应链运作中的重要性【lj 。李志刚( 2 0 0 3 ) 分析讨论了供应链管理下的采购流 程及订单驱动的采购最佳订货批量与最佳经济成本，提出了基于j i t 的供应链采 购管理模式1 2j 。李晓东，张忠臣( 2 0 0 2 ) 提出了基于w e b 的建设项目采购管理模 式，此模式具有降低采购成本、提高采购硅率、增强企业的竞争力等优势【引。洪 健( 2 0 0 5 ) 提出了一种基于电子商务的电力物资采购模式创新，并探讨了此模式成 功实现需要注意的若干关键问题f 4 j 。徐晓雨( 2 0 0 5 ) 讨论了电子采购的三种模式 爰其忧缺点和技术特点，并结台企业规模、采购类型等各因素，分析了不同企业 应如何选择电子采购模式1 5j 。李雷鸣，陈俊芳( 2 0 0 3 ) 借鉴国外成功企业的采购 工作经验，提出了建立一体化的大采购模式，通过对我国汽车企业采购资源的整 合，将大幅度降低我国汽车企业的制造成本 6 。郭岩，索永录( 2 0 0 4 ) 分析了煤 炭企业现有物资采购模式的弊病、物资需求特点、物资采购过程和m r p i 采购模 式的关键问题，制定了合理的采购计划，对煤炭企业m r p i i 采购模式下采购计划 的制定提出了解决方案【7 】。李明，刘伟( 2 0 0 2 ) 等总结出企业信息标准化是实施 集中采购的基础、供应商优化管理和降低采购成本、提高采购质量是实旋集中采 购的关键和目标 8 1 。沈国芳，肖桃( 2 0 0 2 ) 清指出电子商务手段，是招标采购模 式发展的必然趋势，并着重分析了网络招标方式与传统招标方式的不同之处，对 如何做好网络招标进行了初步的探讨 9j 。胡良才( 2 0 0 3 ) 应用现代企业管理理论， 针对泸天化物资采购的现状与问题，提出理想的现代物资采购模式，再造泸天化 物资采购流程，建立现代采购管理模式“。 此外还有人提出资质认证采购模式，该模式通过对供应商守法经营、企业信 誉、产品及服务质量、质量管理水平、产品价格、持续配套供货和发展能力等综 合素质进行取证和评价，来选择合适的供应商，并着眼于与之建立长期的合作伙 伴关系，通过双方的努力，共同拓展新的利润空间。这种模式实际上是对供应商 设立评价指标，完成采购的供应商选择。 1 2 2 采购方法研究现状 般的采购过程包括：接受采购任务，制定采购单；制定采购计划；联系供 应商：选择供应商，并与供应商签订订货合同；运输迸货与进货控制；到货验收、 入库；支付贷款及善后处理等f i “。选用采购方法的变化主要在供应商选择、订货 模式和货物运输等方面。 1 2 2 1 供应商评价与选择 系统研究供应商评价准始于1 9 6 6 年d i c h s o n 的工作。d i c h s o n 整理出2 3 项评 价供应商的准则，并对2 3 项评价供应商的准则的重要性进行了排序。1 9 9 1 年， w e b e re 在对研究文献统计的基础上，对评价准则进行了系统分析，并对这2 3 项 准则的重要性进行了重新排序。d i c k s o n 与w e b e r 供应商选择准则的排序是不同的。 其原因主要有两点：一是由于两者的研究方法不同，d i c h s o n 采用实际调查的方法， 衡钢集团采购管理的创新研究 其结果反映了采购经理的偏好，w e b e r 的研究建立在文献统计分析的基础上，从 学术的角度进行排序。二是d i e h s o n 和w b b e r 的研究的时问相差很大，在这期涮， 世界的制造业发生了巨大变化，许多先进的制造方式如准时生产韦r j ( j i t ) 、大规模 定制等的出现及发展在一定程度上影响了供应商的评价准则的排序【1 2 ，1 3 l 。 在我国，由华中理工大学管理学院c i m s 供应链管理课题组于1 9 9 7 年进行一 次选择合作伙伴标准的统计。目前我国企业在进行合作伙伴的选择时，主要的标 准有产品质量、价格和交货提前期，还有批量和柔性也是企业考虑的因素之一。 林勇等人针对我国的实际情况提出了一套供应商评价选择综合指标体系【i ”。 1 9 8 0 年s c h i n a r 提出了利用只有投入指标的d e a 模型来解决供应商的评价选 择问题。w e b e r 于1 9 9 l 和1 9 9 8 年改进了s c h i n a r 的模型。我国学者魏权龄等证明， d e a 的有效性与相应的多目标规划问题的有效解( 或非支配解) 是等价的。孙朝苑， 彭其渊提出利用多维灰评估进行供应商的选择与评价，能最大限度地避免主观因 素对于评估结果所造成的误差，从中得到比较综合完整的信息。 此外，国内外学者在利用模糊综合评价模型、层次分析法分析并选择供应商 方面，开展了大量研究。 1 2 2 2 经济批量订货模型 经济批量采购是一种应用广泛而成熟采购的方法。自基本批量订货模型提出 以来，通过增加有用的限定条件，创造了许多改进或变异的批量订货模型。近些 年，c o r b e t tc j 等( 2 0 0 0 ) 研究了不完全信息条件下供应商的最优契约，提出了 基于卖方成本最小化的数量折扣模型【l l 。b a i m a ns 等( 2 0 0 1 ) 分析了供应链中产 品质量、质量成本和合约赖以订立的信息三者之间的关系，揭示出不同的信息结 构可能产生异常的结果【l 。美国学者e y l e mt e k i n 等( 2 0 0 1 ) 对易贬值产品供应 链的补货及库存决策作了研究。他们构建了供应链模型，分析了时间对库存的影 响，并通过算例发现，基于时间的库存策略优于传统的库存水平策略【l ”。但该文 仅从成本的角度优化库存决策，没有考虑价格对需求和库存的影响。此外，k e v i n w e n g 对寿命周期短的产品供应链也作了定量研究，并将价格引入模型中，通过最 大化供需双方的利润确定最优定价和订货量。但该文假定供需双方的补货周期相 同，且产品的寿命周期很短，以至于假定整个寿命周期的产品价格是不变的。另 外，该文对产品的寿命周期的确定问题也没有探讨 1 8 , 1 9 j 。 国内最新的研究从供应链系统角度建立供应商与采购商整体成本最低的经济 批量模型。传统的经济批量模型中，供需双方只是从自己利益出发，追求使自己 的成本最低条件下的订货批量。这种订货批量是需求方的最优订货批量，但非供 应商的最优订货批量。柳键( 2 0 0 4 ) 考虑时间对价格和需求量的影响，利用博弈 理论对供应铁的供需关系及其补货与定价决策作了定量研究 20 1 。林旭东，李丽 ( 2 0 0 4 ) 以供需双方共同利益最大化的合作博弈为契机，建立不同信息结构下供 应链订购批量模型，推导出基于订购批量的价格折扣均衡结果。在对这些结果进 行比较的基础上，得出随信息分享程度的增加，合作交易的总收益随之增加的结 商管理硕十学位论文 论引】。 1 2 3 采购绩效评估方法研究现状 辛玉军，洪炳( 2 0 0 4 ) 研究指出企业的赢利能力的提升，从本质来讲分为两 个方面：“开源”与“节流”：开源意味着创新，开发新的产品、新的技术、开 辟新的市场。节流意昧着“挖潜”，有效的细化与控制企业各环节的成本瞄引。张 士彬( 2 0 0 4 ) 对电信企业采购绩效评价指标体系的构建作了有益的尝试，并对各 个指标的作用进行了实用分析【2 ”。肖士斌( 1 9 9 7 ) 就高校实验物资设备的采购工 作的评价问题作一些初步探讨，建立了定量评价的模型【2 。 目前，供应链管理成为研究热点，采购管理是供应链管理的一个环节，对供 应链绩效评价可以为采购绩效评价提供参考。中山大学管理学院的陈志祥( 2 0 0 4 ) 提出通过供应链敏捷响应策略的分析，结合对企业的实际调查，按照供需协调的 物流协调、信息流协调、资金流协调和工作流协调四大领域，建立了基于敏捷供 应链管理的敏捷供需协调绩效评价的分层、分类考核的多指标绩效指标体系，并 对各种指标建立了相应的量化计算方法 2 “。曾现洋，曲建华( 2 0 0 4 ) 提出利用增 强型平衡记分法，从财务角度、客户角度、流程角度、发展角度和外部角度等5 个方面，建立了供应链绩效评价指标体系，并运用层次分析法( a h p ) 确定了各项指 标的权重，结合实际，对同行业的两条供应链进行了实际论征和对照分析【2 。马 士华、李华焰等( 2 0 0 2 ) 提出平衡供应链记分法，从客户、供应链内部流程、未 束发展性和财务价值四个角度研究了对供应链绩效评价的问题，提出了相关参考 指标【27 1 。 1 3 研究思路与方法 1 3 1 研究思路 本论文主要研究衡钢集团采购管理创新新环境，寻找创新的各种机会，研究 衡钢应采用什么样的采购管理创新体系，才能发挥自己的优势，有效实现采购管 理创新，提高企业的核心竞争力。 1 3 2 研究方法 1 2 3 1 基于事实决策的研究方法 通过测量积累或有意识的收集与采购有关的各种数据，采取各种有效方法， 用科学的态度，对数据和信息进行分析，以事实或正确的信息为基础，通过合乎 逻辑的分析，作出正确的决策。 1 ，2 3 2 比较研究 对企业采购管理现状进行传统和科学的比较分析，在此基础上得出采购管理 创新的必然。 5 商管理硕仁学位论文 论l “i 。 1 2 3 采购绩效评估方法研究现状 辛玉军，洪炳( 2 0 0 4 ) 研究指出企、p 的赢利能力的提升，从本质来讲分为两 个方面：“开源”与“节流”：开源意味着创新，j l ：发新的产品、新的技术、开 辟新的市场。节流意味着“挖潜”，有效的细化与控制企业并环节的成本“。张 上彬( 2 0 0 4 ) 对电信企业采购绩效评价指标体系的构建作了有益的尝试，并对各 个指标的作用进行了实用分析【”i 。肖士斌( 1 9 9 7 ) 就高校实验物资设备的采购工 作的评价问题作一些初步探讨，建立了定量评价的模型“。 目前，供应链管理成为研究热点，采购管理是供应链管理的一个环节，对供 应链绩效评价可以为采购绩效评价提供参考。中山大学管理学院的陈志祥( 2 0 0 4 j 提出通过供应链敏捷响应策略的分析，结合对企业的实际调查，按照供需协调的 物流协调、信息流协调、资金流协调和工作流协调四大领域，建立了基于敏捷供 应链管理的敏捷供需协调绩效评价的分层、分类考核的多指标绩效指标体系，并 对各种指标建立了相应的量化计算方法【2 “。曾现洋，曲建华( 2 0 0 4 ) 提出利用增 强型平衡记分法，从财务角度、客户角度、流程角度、发展角度和外部角度等5 个方面，建立了供应链绩效评价指标体系，并运用层次分析法( a m p ) 确定了各项指 标的权重，结合实际，对同行、i k 的两条供应链进行了实际论征和对照分析”。马 十华、李华焰等( 2 0 0 2 ) 提出平衡供应链记分法，从客户、供应链内部流程、未 来发展性和财务价值四个角度研究了对供麻链绩效评价的问题提出了相关参考 指标”。 1 3 研究思路与方法 1 3 1 研究思路 本论文主要研究衡铜集团采购管理创新新环境，寻找创新的各种机会研究 衡钢应采用什么样的采购管理创新体系，才能发挥自己的优势，有效实现采购管 理创新，提高企业的核心竞争力。 1 3 2 研究方法 123l 基于事实决策的研究方法 通过测量积累或有意识的收集与采购有关的各种数据，采取各种有效方法， 用科学的态度，对数据和信息进行分析，以事实或f 确的信息为基础，通过合乎 逻辑的分析，作出正确的决策。 12 32 比较研究 对企业采购管理现状进行传统和科学的比较分析，在此基础上得出采购管理 对企业采购管理现状进行传统和科学的比较分析，在此基础上得出采购管理 创新的必然。 商管理硕十学位论文 论引】。 1 2 3 采购绩效评估方法研究现状 辛玉军，洪炳( 2 0 0 4 ) 研究指出企业的赢利能力的提升，从本质来讲分为两 个方面：“开源”与“节流”：开源意味着创新，开发新的产品、新的技术、开 辟新的市场。节流意昧着“挖潜”，有效的细化与控制企业各环节的成本瞄引。张 士彬( 2 0 0 4 ) 对电信企业采购绩效评价指标体系的构建作了有益的尝试，并对各 个指标的作用进行了实用分析【2 ”。肖士斌( 1 9 9 7 ) 就高校实验物资设备的采购工 作的评价问题作一些初步探讨，建立了定量评价的模型【2 。 目前，供应链管理成为研究热点，采购管理是供应链管理的一个环节，对供 应链绩效评价可以为采购绩效评价提供参考。中山大学管理学院的陈志祥( 2 0 0 4 ) 提出通过供应链敏捷响应策略的分析，结合对企业的实际调查，按照供需协调的 物流协调、信息流协调、资金流协调和工作流协调四大领域，建立了基于敏捷供 应链管理的敏捷供需协调绩效评价的分层、分类考核的多指标绩效指标体系，并 对各种指标建立了相应的量化计算方法 2 “。曾现洋，曲建华( 2 0 0 4 ) 提出利用增 强型平衡记分法，从财务角度、客户角度、流程角度、发展角度和外部角度等5 个方面，建立了供应链绩效评价指标体系，并运用层次分析法( a h p ) 确定了各项指 标的权重，结合实际，对同行业的两条供应链进行了实际论征和对照分析【2 。马 士华、李华焰等( 2 0 0 2 ) 提出平衡供应链记分法，从客户、供应链内部流程、未 束发展性和财务价值四个角度研究了对供应链绩效评价的问题，提出了相关参考 指标【27 1 。 1 3 研究思路与方法 1 3 1 研究思路 本论文主要研究衡钢集团采购管理创新新环境，寻找创新的各种机会，研究 衡钢应采用什么样的采购管理创新体系，才能发挥自己的优势，有效实现采购管 理创新，提高企业的核心竞争力。 1 3 2 研究方法 1 2 3 1 基于事实决策的研究方法 通过测量积累或有意识的收集与采购有关的各种数据，采取各种有效方法， 用科学的态度，对数据和信息进行分析，以事实或正确的信息为基础，通过合乎 逻辑的分析，作出正确的决策。 1 ，2 3 2 比较研究 对企业采购管理现状进行传统和科学的比较分析，在此基础上得出采购管理 创新的必然。 5 衡钢集团采购管理的创新研究 1 2 3 3 过程研究方法 过程方法的目的是获得改进的动念循环，并使企业的总体业绩得到显著提高。 通过识别和管理采购的每个过程，使企业具有有效地利用资源，降低成本并缩短 周期的能力。 1 2 3 4 管理的系统方法 系统的方法特点之一就是通过各分系统协同作用，互相促进，使总体的作用 往往大于各分系统作用之和。在采购管理中运用系统方法，就是要把采购管理体 系作为一个大系统，对组成采购管理体系和各个过程加以识别、理解和管理，以 达到预期目标。 1 4 研究框架与主要内容 1 4 1 研究框架 本文的研究框架如图1 ，l 所示。 仝面理解采购管 理，阅读国内外 采购管理最新文 献 分析暂钢采购管 理的内外部环境 ，拘建采购管理 的创新思路 总结个文，找出 不足并对令后 的管理剖靳提供 鹱望 1 4 2 主要研究内容 从采购的文化思 想层面。论述衡 钢粟购理念的创 新过程和方旬 建立采购管理系 统的绩效评价模 型，用来判断创 新的有效性 图1 ，1 本文的研究框架 从采购管理的模 式层面，阐述衡 钢的管理模式的 创新 从采购管理的方 法层血舟绍创 新成果，并分析 如何进行方法创 新 本文的结构安排如下：第一章介绍论文的选题缘由与背景，研究衡钢采购管 理创新的意义，简要地说明了国内外采购管理发展现状，在论述了文章的研究方 法后，指出论文的研究框架论文的研究框架结构。论文的第二章至第四章为衡钢 采购管理创新分析，其中第二章衡钢采购管理创新的内外环境、前提，进而指出 创新的基本思路；第三章为采购管理创新体系研究本章详细分析了衡钢采购管 理的理念创新、模式创新、业务流程与技术方法创新以及保障机制的创新等：第 四章为采购管理创新的绩效评价。最后综合性概括了本文的研究结论。 商管理硕十学位论文 第2 章衡钢集团采购管理创新环境及创新思路 2 1 衡钢集团采购管理创新的外部环境 近2 0 年来，全球企业的经营环境处于一个巨大的变革期。企业面临的外部环 境复杂多变，传统战略管理中的理性发展战略面临巨大冲击，并日益为企业所抛 弃，近年来，渐进管理思路逐渐占据企业管理思潮的主流，并对企业的采购管理 思想进行了重构。在实践中，人们逐渐认识到，采购管理不仅是企业组织生产的 先决条件，而且是降低成本、获取利润、对终端需求快速反应及提升企业竞争力 的重要手段。但在现实市场环境中仍然有些因素制约着企业的采购管理创新。 从衡钢的外部条件看，政府行为、市场条件和技术环境是影响其采购管理创 新的三大外部环境。 2 2 1 政府行为 改革开放以来，我国一直是走市场化道路，但政府的运行状态一直没有完全 调整过来，规范政府行为的步伐仍明显滞后于市场经济发展的要求，政府和企业 的关系不规范影响了企业的管理效率。 第一，政府对企业采购管理重视不够。多年以来，采购环节一直是我国企业 管理中忽视的一个环节，供应链管理也是近年来才提出来的。新生事务虽然具有 强大的生命力，但其初级阶段仍需要政府扶持，政府应下大力度给予资金、政策、 法律等方面的支持。然而在现实中，政府在这方面的作用仍然相当有限，甚至存 在许多不合理的干预行为。 第二，地方政府干预不当，造成地方分割、条块分割。地方保护主义会减少 本地区与外界的经济往来，产生两种现象：或者本地区内形成众多“大而全、小 而全”的企业；或者在本地区内形成“供应链”。这种狭隘的地区眼光使企业的 采购范围缩小，影响采购战略决策。 2 2 2 市场环境 市场是企业之间互相交易的场所。供应链的运作和企业采购业务的进行都需 要一个完善的市场经济环境。我国目前正处于由计划经济向市场经济转轨的过程 中，市场发育还不成熟，影响力企业采购效率。 第一，市场机制不完善影响了采购业务交易的正常进行。采购是商品或劳务 的买卖交易行为，这种买卖只有在完善的市场环境下才能真正体现出公平性和实 现高效率。我国的社会主义市场经济初建阶段的现状必然会影响企业采购环节的 效率。近年来，市场经济秩序混乱成为社会经济生活的突出问题，一些地区各类 7 衡钢集团采购管理的自新研究 违法犯罪活动猖獗，性质恶劣。与此同时，一些地方的经济割据也愈演愈烈。地 方保护主义和经济封锁在很大程度上为上述不法行为提供了保护伞，严重于扰了 市场经济秩序。没有一个良好有序的市场环境，企业采购交易的正常进行就失去 了保障。 第二，市场机制不完善影响了供应链的运作，影响了现代采购。从供应链形 成角度看，供应链的形成要求企业之间按照市场经济规律合理进行资源和利润的 分配，形成一个良好的市场环节。我国目前市场状况加大了供应链的难度：另外， 供应链企业同步化运作需要完善的市场经济环境。不仅要有生产资料和消费资料 等基础市场，还要有各种配套服务市场。我国目前市场体系不完善，使供应链j 下 常运作失去了植根的土壤。现代企业采购管理创新是以供应链管理为背景和条件 的。没有供应链的建立和发展，企业采购管理难以真正实现创新。 2 2 3 技术环境 2 0 世纪9 0 年代咀来，在发达国家兴起了管理变革的浪潮，陆续创立了一些 有代表性的管理新思想和新模式，如企业再造工程、虚拟企业、电子商务等，它 们分别概括了不同领域和侧重点，无一不与信息化相联系，都是现代企业管理思 想和现代信息技术相结合的产物。它们代表的不仅是管理手段的升级，更是管理 思想的创新。 我国信息化建设启动并不太晚，然而出于过于偏重信息化的技术本身，目前 为止真下应用于企业并获得很大成效并不多。企业还普遍存在信息化程度较低、 管理粗放等问题。有些好的管理思想，还停留在理论研究和研讨阶段，国外许多 先进的管理思想和管理方法，由于缺乏理论上的真正消化和创新，也没有良好的 信息技术支撑，而无法成功地应用到我国企业管理的实践中。这一现状也制约了 衡钢的采购管理创新行为。 此外，我们也注意到整体外部环境的变化对衡钢采购管理创新也带来了许多 不确定性因素和冲击。一方面，通讯技术与信息技术的迅猛发展使得企业的采购 方和供应方可以通过电子网络而联结，商业交易开始变得具有无缝性，其结果是： 交易过程很大程度上都变为自动化，供应关系通过网络而紧密联结，服务品质得 到改善，大额成本得以削减。另一方面，在日益复杂多变的环境下，新技术、新 材料不断涌现，使产品的寿命周期进步缩短，产品更新换代速度加快，用户需 求呈现出多样性发展趋势，顾客对企业的期望值也越来越高，要求也越来越“苛 刻”。而经济全球化进程加快，外资开放步骤的加快使得我国企业不用走出国门 即加入到国际商战的行列中，企业面临的压力越来越大【28 1 。 2 2 衡钢集团采购的内部环境 目前，衡钢实行集中采购管理机制，采购部担负着全公司管坯、炉料、金僖 商管理硕十学何论文 材料、设备、备品备件、五金机电、建材轻化、能源等生产、技改物资的采购任 务，年采购资金1 6 亿元。采购品种4 3 万余种，其中大宗原材料包括管坯、废钢、 生铁、重油、铁合会、煤炭等。现有供应商2 3 6 家。 衡钢的采购管理经历了二个阶段，其侧重点的广度和深度同渐加强。 第一阶段( 配套) ：采购依附于研发部门或制造部门，幕僚式的作业，以满 足科研需求或生产配套为第一要务，采购流程零散，本能反应式，缺乏系统性和 整体规划。这一阶段，衡钢采购管理的主要特点有：基本上没有招标采购、网上 采购和指标采购；采购集约程度很低，同一类别的物资没有进行集中采购；与其 它模块协调沟通很少，甚至有可能出现货没到厂可以办理验收可以付款的情况： 没有对供应商进行年度的评价，没有形成供应商合理淘汰机制等。 从衡钢采购管理的发展来看，这一阶段采购的主要任务是保证供应，因此企 业寻找质高价廉的商品进货渠道和正常的生产活动受到了制约，从而导致了企业 的产品没有竞争力。不仅如此，一些损害公司利益的情况也因此产生：如采购员 因为可以垄断采购计划信息，容易形成“灰色交易”和“暗箱操作”；因采购渠 道基本控制在采购员手里致使部分采购人员的离职导致生产的停顿：由于企业内 部的技术人员对外部市场了解不足而导致的生产部门指定的采购计划无法实旌或 者购进的产品有很大的富余功能而造成浪费；采购员整体素质不高而导致被供应 商欺诈而毫无所知：业绩考核和薪酬管理的不到位而导致的不能对采购员有效的 激励和约束；单纯的只重价格而不重性能而导致的实际的“高价格”；老的供应 商依仗多年的关系而对新供应商设置很高的进入门槛和进入成本从而导致采购渠 道无法及时优化：采购操作上的没有程式化而导致而给某些人留下谋私利的空间 等。所有这些弊端不仅给企业造成了不同程度的损失，而且使采购成本无形增加， 大大降低了企业的市场竞争力。 第二阶段( 成本) ：采购独立成为职能部门，并逐渐结合计划及部门的部门 职能，形成较密切协作的团队，以成本，效率为绩核目标规划供应商管理，并开 始重视渠道资源的优化。采购管理模式的创新给衡钢带来了巨大的经济效益和社 会效益。 目前，受全国钢铁行业快速发展的影响，原材料采购越来越困难，原材料市 场价格也越来越不可预测。为了