（工商管理专业论文）西安航专核心竞争力分析及提升对策.pdf

西北工业大学m b a 论文 摘要 随着国家高等教育深化改革，高等职业教育已占据了高等教育的半壁江山。 高等职业教育承担着为祖国现代化建设培养大量的生产、建设、管理、服务一线 的高级应用型技术人才的重要任务，高职高专院校要在激烈的竞争中立于不败之 地，就必须有市场意识、竞争意识，正确认识和准确评价自己的核心竞争力状况， 并针对核心竞争力的具体要素提出提升和创新核心竞争力的对策。 本文以西安航专为研究对象，首先将企业理论中关于核心竞争力的概念引入 到高等教育，在深入分析高等职业教育内涵的基础上，进一步对高职高专院校核 心竞争力结构、构成要素、特征进行细化，分析明确了高职高专院校核心竞争力 的界定。并以此为根据，结合现行有关对高职高专院校核心竞争力的评价依据， 构建了西安航专核心竞争力评价指标体系。应用层次分析法、模糊综合评价技术 对西安航专的核心竞争力进行分析和评价，得到了西安航专核心竞争力评价指标 中指标的强弱隶属度。最后，针对评价的结果，从战略层面提出创办学校特色， 实施差异性战略；创建知名教育品牌实施品牌战路来延伸西安航专核心竞争力 的对策；从技术层面提出通过建立“学习型”教师队伍，不断发展学校人力资本 存量和增量 进行营销创新等提升学校核心竞争力的对策。 关键词 ；核心竞争力层次分析法模糊评价高职教育 西北工业大学m b a 论文 a b s t r a c t w i t ht h e 如r t h e rr e f o r mo ft h eh i g h e re d u c a t i o ni no u rc o u u l r y , t h ev o c a t i o n a l e d u c a t i o nh a st a k e nu po n eh a l f o f i t t h ev o c a t i o n a le d u c a t i o nu n d e r t a k e sah e a v yt a s k o f t r a i n i n gl o t so f t h et o p , a p p l i e da n ds e r v i c ef o rt h em o d e r n i z a t i o nc o n s t r u c t i o n t ob e s u c c e s s f u li nt h ec o m p e t i t i o n ，t h eh i g h e rv o c a t i o n a lc o l l e g em u s tb em a r k e t a b l ea n d c o m p e t i t i v e t h em o s ti m p o r t a n c ei s t or e c o g n i z ea n de s t i m a t et h e i rp r e s e n tc o r e c o m p e t e n c e ，t oo f f e rs o m ec o r n t e r m e a s u r e st oc r e a t en e wc o r ec o m p e t e n c ei na l l u s i o n t ot h es p e c i f i co f c o r ec o m p e t e n c e t a k i n gx i a na e r o t e c h n i c a lc o l l e g ea st h eo b j e c to fs t u d y i n g ，t h i st h e s i sa p p l i e s t h e c o n c e p to n c o r e c o m p e t e n c ei ne n t e r p r i s et o t h a t i nt h e h i 。g h e re d u c a t i o n u n d e r s t a n d i n gt h ec o n n o t a t i o no ft h eh i g h e re l u c a t i o n , t h et h e s i sf u r t h e ra n a l y z e st h e s t r u c t u r a le l e m e n t sa n dc h a r a c t e r i s t i c so fc o r ec o m p e t e n c e ，a n de x p l i c i tt h ed e f i n i t i o no f c o r ec o m p e t e n c ei nt h eh i g h e rv o c a t i o n a lc o l l e g e s c o m b i n i n gt h ea n a l y s i sa n dt h e p r e s e n tc r i t e r i o no nc o m p e t i t i v e n e s si nt h eh i g h e rv o c a t i o n a lc o l l e g e s ，t h et h e s i sr a i s e s t h ei n d e x e so nt h ec o r ec o m p e t e n c ei nx i a na e r o t e c h n i c a l c o l l e g e a p p l y i n gt h e m e t h o d so ft h ea n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s sa n dt h ef u z z yc o m p r e h e n s i v ej u d g m e n t , t h e t h e s i ss c i e n t i f i c a l l yv a l u a t e st h ec o r ec o m p e t e n c ei nx i a na e r o t e c h n i c a lc o l l e g e , a n d o b t a i nt h es t r o n go rw e a kd e g r e eo fd e p e n d e n c eo nc r i t e r i o no fe s t i m a t i n gt h eg o r e c o m p e t e n c e f i n a l l y , t h et h e s i so f f e r ss o m es t r a t e g i e st od e v e l o pt h ec o u n t e r l l e a s b r e so n t h ec o r ec o m p e t e n c e ，s u c ha sc r e a t i n gc o l l e g e sf e a t u r e st ob ed i f f e r e n t 舶mo t h e r s ， e s t a b l i s h i n gu n i q u ee d u c a t i o ns y s t e mt ob ef a m o u s ，f o u n d i n gc o m p e t e n tt e a c h e r s t e a m t oi n c r c a s et h es t o c ka n di n c r e m e n ti nh u m a nr e s o u l v 宅s e t e 【k e yw o r d s ：c o r ec o m p e t e n c e , t h ea n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s s ，t h ef u z z y c o m p r e h e n s i v ej u d g m e n t , t h eh i g h e rv o c a t i o n a le d u c a t i o n 2 堕! ! 三些盔堂! 堡垒笙壅 1 绪论 1 ，1 研究背景 高等职业教育最早创办的是法国和德国。他们在1 6 世纪先后创办了炮兵学 校、土木学校、造船学校等。英国尽管产业革命最早，但正规职业技术院校最早 记录是1 8 5 0 年开办矿山学校。这些学校都是一些以技术教育为主的学校，培养不 同层次的技术人才。1 8 世纪前后，欧洲处于产业革命和资本主义生产力发展的高 速时期，有利的促进了工业技术发展，对人才提出了新的要求，从而让高等职业 教育走上了历史舞台并得到迅速发展，其主要特征是创办了正规技术学院。1 9 世 纪进入工业化阶段，高等教育随之进入新的发展阶段，一些技术学校升格为技术 学院、理工大学。进入信息时代后高职教育的发展已进入个全新的时代。无 论办学形式怎样变化，但他的定位仍然是满足不同行业和社会发展对高级技术人 才的需求。美国、英国、德国、只本、加拿大、澳大利亚等国家创造了职业教育 的新经验，高等职业教育已成为这些国家振兴经济、强国富民的重要资源。 我国高等职业教育起步晚，但随着国家高等教育的大众化进程，高职教育已 步入高速发展的黄金机遇期。1 9 9 8 年本专科招生1 0 8 万，高职4 3 万人，占3 9 7 3 ； 高职在校生占本专科生总数得3 4 4 4 。2 0 0 3 年本专科生招生3 8 2 万人，高职2 0 0 万人，占5 2 2 4 ：高职在校生占本专科生总数的4 3 2 4 。1 9 9 8 2 0 0 3 年普通本 专科生招生数年均增长速度为2 8 7 4 ，在校生年均增长速度为2 6 5 9 。 1 9 9 8 2 0 0 3 年普通本科生招生数年均增长速度为2 2 8 7 ，在校生年均增长速度为 2 2 2 8 。1 9 9 8 2 0 0 3 年高等职业教育招生数年均增长速度为3 5 9 9 ，在校生年均 增长速度为3 2 4 7 。2 0 0 4 年普通高等学校毕业生2 8 0 万，其中高等职业教育毕 业生1 4 7 万，占总数的5 2 5 ，本科毕业生占4 7 5 。相对于普通本科生招生年 均增长速度，高等职业教育要高1 3 1 2 个百分点：相对于普通本科生在校生年均 增长速度，高等职业教育要高1 0 2 1 个百分点。在高等教育大发展的几年中，不 论是招生数还是在校生数，高等职业教育已经占了一半比例。 十六大报告指出：“教育是发展科学技术和培养人才的基础，在现代化建设中 具有先导性和全局性作用，必须摆在优先发展的战略地位。全面推进素质教育， 造就数以亿已的高素质劳动者，数以万计的专门人才和一大批拔尖创新人才。加 强职业培训，发展继续教育，构建终身教育体系。”进一步确立了教育在我国现代 化建设中的战略地位，明确了职业教育在构建终身教育体系中的作用。 西北工业大学m b a 论文 2 0 0 2 年召开全国职业教育工作会议，下发了国务院关于大力推进职业技术 教育改革与发展的决定，给高等职业教育提出了具体的任务。决定指出：“十 五”期恻，要为社会输送8 0 0 多万高职毕业生。决定还提出了“十五”期间职 业教育的4 项任务：为经济结构调整和促进技术服务，为促进就业和再就业服务。 为“农业、农村、农民”服务，为推进西部开发服务。进一步为高职教育铺就了 更为广阔的用武之地和发展空间。 2 0 0 4 年，经国务院批准，教育部、国家发改委、财政部、劳动保障部、农业 部、国务院扶贫办联合召开全国职业教育工作会议，提出“坚持以服务为宗旨， 以就业为导向，实现职业教育快速健康持续发展”。并讨论通过了关于进一步加 强职业教育工作的若干意见。 1 2 研究意义 西安航专是一所1 9 5 6 年建校的普通高等专科学校，1 9 8 5 年经原国家教委批 准开始高等职业教育试点工作的全国三所学校之一。经过多年的办学积累、沉淀， 已形成了自己的办学理念具有合理的专业结构、高素质的教师队伍、先进的实 验实训条件等优势，但从内部看，仍面临着教育国际化的激烈竞争、新技术革命 的挑战、办学资源特别是经费严重短缺、支撑条件制约、教育质量和管理水平不 高等种种困难和问题。尤其地处陕西省这个高教大省，既要面i 临3 0 所本科院校的 挤压，又要迎对举办高职高专教育的7 7 所同类院校的挑战，可谓夹缝中求生存、 求发展。西安航专只有全力打造以先进的办学理念、人才培养模式、学校管理模 式、教师队伍素质、教学实施能力、教育管理能力为主要内容的核心竞争力，才 能在高校如林的陕西省乃至全国站稳脚跟，拥有一席之地。 本论文拟以企业核心竞争力理论为依托，通过对高等职业教育核心竞争力结 构、构成要素、特征分析，在构建西安航专核心竞争力评价指标和指标体系的基 础上，对其核心竞争力状况进行综合评价，找出优势和劣势从而提出提升西安 航专核心竞争力的对策。本论文的研究，既对西安航专的发展提供思路，为学校 领导提供决策支持。同时，也为其他同类高职院校的发展提供一定的参考价值和 借鉴意义，具有一定研究价值。 1 3 研究内容、方法及论文基本结构 本论文主要在构建西安航专核心竞争力指标体系的基础上，通过对西安航专 核心竞争力现状的评价和分析，提出提升西安航专核心竞争力的对策。论文结构 核心竞争力现状的评价和分析，提出提升西安航专核心竞争力的对策。论文结构 2 西北工业大学m b a 论文 如图1 - 1 所示。 本论文的主要研究内容如下： 第一章绪论。提出了本论文的研究背景，明确了研究的主要问题及研究的 意义，说明了本文的研究思路、研究方法以及论文内容结构安排。 第二章核心竞争力相关理论。以企业核心竞争力理论为依托，分析了高等 职业教育核心竞争力结构、构成要素、特征。 第三章西安航专核心竞争力评价指标体系的设计。 第四章西安航专核心竞争力的评价。通过使用层次分析法、模糊综合评价 法对核心竞争力状况进行综合评价。 第五章西安航专核心竞争力的提升对策。在综合评价的基础上，有针对性 地提出提升西安航专核心竞争力的对策。 第六章结束语。 图卜i 论文研究结构 3 西北工业太学m b a 论文 2 核心竞争力相关理论 2 1 核心竞争力理论综述 1 9 9 0 年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和伦敦商学 院教授哈默尔( f h a m e l ) 在哈佛商业评论上发表企业核心竞争能力“1 ( t h ec o r e c o m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o n ) 一文，标志着核心竞争力理论诞生，该理论较 目的其他企业理论更好地诠释了成功企业竞争优势长期存在的原因，因此它成为 近年企业理论研究的热点。 2 1 1 核心竞争力概念和内涵 普拉哈拉德和哈默尔在“企业的核心竞争力”一文中对“核心竞争力”的定 义是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多 种技术流派的学识。”两位学者指出：核心竞争力是指谁能比竞争对手以更低的成 本，更快的速度去发展企业自身具有的强大竞争力的核心能力。核心竞争力是企 业多方面技能和企业运行机制的有机融合，是不同技术系统、管理系统及技能的 有机结合，是企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力。 核心竞争力是伴随知识经济产生的一个新概念，是传统意义上的竞争概念的 深层发展。在普拉哈拉德和哈默尔将企业能力的概念界定为“是企业( 组织) 以 往在投资和学习行为所积累的具有企业特色的特定性的专长”后的几年时间里， 不同学者分别从知识观、资源观、技术观、组织与系统观、文化观等角度对此进 行了研究，形成不同的流派。 ( 1 ) 技术和技术创新观。普拉哈拉德和哈默尔是该观点的代表。他们认为 企业核心能力的积累过程伴随着企业的核心产品核心技术的发展过程。产品技 术平台是需要长时期的学习和积累才能建立起来。他们提出企业核心能力是企业 ( 组织) 以往的投资和学习行为所积累的具有企业特色的特写性的专长。通过核 心能力的积累，企业就尽可能发现产品和市场机会。因此，企业的可持续发展是 与企业核心能力紧密联系的，企业必须不断提高其自身的核心能力。 除普拉哈拉德和哈默尔外，梅约( m h m o p r ) 和厄特巴克( j m u t t e r a c k ) 也 是该种观点的代表。他们认为企业核心能力是指企业研究开发能力、生产制造能 力和市场营销能力；认为核心能力在更大程度上就是在产品创新的基础上，把产 品推向市场的能力。他们把企业核心能力分解为四个维度：产品技术能力、对用 户需求的理解能力、分销渠道能力、制造能力。他们发现企业核心能力与市场绩 效之间存在因果关系，并且企业所面临的市场竞争状况对其因果关系产生影响。 ( 2 ) 知识观。研究者从知识能否为外部获得或模仿的角度来定义企业核心能 4 西北工业大学m b a 论文 力，认为企业核心能力是指具有企业特性、不易外泄的企业专有的知识和信息。 该流派认为企业核心能力的基础是知识，学习是核心能力的重要途径，学习能力 是核心能力的核心。巴顿( l e o n a r d b a r t o n ) 是该流派的代表“3 。他认为：核心 能力是使企业具有特色并为企业带来竞争优势的知识体系，包括技巧和知识、技 术系统、管理系统、价值观系统四个维度，它们之间存在较强的相互作用。他认 为核心能力构成了企业的竞争优势，它随时间积累而不易被他企业所模仿，因此， 企业为实现持续自主创新，必须以核心能力的持续积累为条件。麦肯锡咨询公司 的凯文科因等人的研究开发能力、将个人创新整合到新产品中去的能力、将企业 生产的产品推向市场、传播知识的能力，这些知识和能力的整合就构成了企业的 核心能力。 ( 3 ) 资源观。该观点强调资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场 竞争优势的作用。企业在获取配景资源的“异质性”决定了其获得回报的可能。 克里斯汀奥利佛( c h r i s t i n eo l i v e r ) 是资源观企业核心能力的代表，他认为 不同企业之间在获取战略性资源时决策过程中? 异质性”构成了企业的核心能力。 这种资源具有：稀缺性、独一无二性、持续性、专用性、不可模仿性、非交易性、 不可替代性的特征。企业只有拥有了这样的资源，才能在同行中拥有独特的地位。 ( 4 ) 组织系统观。持此种观点的专家认为，企业核心能力是借助企业的特定 经营中的竞争能力优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机结合， 体现在这种组织中的核心内涵是企业所专有的知识体系，正是企业的专有知识使 核心能力表现得独一无二、与众不同和难以模仿。企业核心能力建筑于企业战略 和结构之上，以具备特殊技能的人为载体，涉及到众多的人员和组织的全部职能， 因而，企业核心能力必须有沟通、参与和协调组织系统的能力。库姆斯( c o o m b s ) 是该流派的代表n 1 。他认为企业核心能力包括企业的技术能力以及将技术能力经 过所在企业管理整合成为持续竞争优势的组织能力。因此，企业核心能力既具有 技术特征，又具有组织特性经包括企业的技术专长和有效配置这些专长的组织 能力。按系统论的观点，整体大于部分之和，组织系统内资源的有效配置，也是 企业核心能力的一种表现。 ( 5 ) 文化观。拉法和佐罗通过了自己的研究认识企业核心能力不仅在于企业 的操作子系统中，而且存在于企业文化之中，植根于复杂的人与人心以及人与环 境的关系中哺1 。企业真正核心能力是企业的技术核心能力、组织核心能力和企业 文化核心能力的有机结合。企业核心能力的积累蕴藏在企业的文化之中，渗透到 整个组织之中。 5 西北工业大学m b a 论文 不同学者从不同角度研究企业核心能力，提出了各自的观点，不同观点各有 侧重，这都说明企业核心能力是一个内涵十分丰富的新概念、新理论、新思想。 通过上面的论述可以看出，企业核心能力的思想从研究到应用阶段，尚需要一定 的过程中。对企业来讲，培养自身的核心能力，并在生产经营中不断强化，不断 更新，才能获得长期竞争优势。培育企业核心竞争能力对企业的持续发展具有重 要意义。 概括以上各家观点和说法，核心竞争力是企业多方面技能和企业运行机制的 有机融合，是不同技术系统、管理系统及技能的有机结合，是企业在特定经营环 境中竞争能力和竞争优势的合力。核心竞争力必须具备以下几个要素： ( 1 ) 核心竞争力是企业所具有的独特竞争优势，它通过产品和服务，给消 费者带来独特的价值观和效益： ( 2 ) 核心竞争力将超过单个产品，体现在企业的一系列的产品上； ( 3 ) 核心竞争力是企业在长期技术实践中以特定的方式，沿着特定的技术轨 道逐步积累起来的，其他企业难以模仿的能力。 企业各自具有不同的资源，如知识、技术等独特能力，资源不能在企业间自 由流动对属于某企业特有的资源，其它企业无法得到或复制。企业利用其所占 有资源的独特方式是企业形成竞争优势，实现战略管理的基础。但是，并不是企 业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，只有成为独一无二的，不 被当前和潜在的竞争对手所拥有和模仿、难以替代，同时能增加企业外部环境中 的机会或减少威胁的时候，它们才能成为核心竞争力，并形成企业持续的竞争优 势。因此，要培养和发展核心竞争力，企业应首先分析自身的资源、知识和能力 的状况，然后依据上述标准，选择其中某一方面或几个方面，充分发挥这一方面 或几个方面的优势，发展成为核心专长。 2 1 2 核心竞争力的特征 ( 1 ) 用户价值性 核心竞争力是企业独特竞争能力，它必须特别有助于实现用户所看重的核心 价值。用户价值除了体现在用户所看重核心价值，还包括企业对用户价值的维护 和增值，它包括价值保障、价值提升、价值创新三个方面。价值保障是一人价值 传递的过程，它要求在不降低成本的同时，保证价值的有效传递，保证产品价值 和顾客可接受的价值不受影响；价值增值是一个增值的过程，是对现有产品和服 务进行不断改进以提高产的服务的价值含量；价值创新是一刨造过程，是企业运 用核心竞争力开发全新的产品的服务，以满足客户新的需求，都必须使产品具有 6 西北工业大学m b a 论文 顾客认可的实用价值。如i n t e l 公司的微处理器生产技术在量电及用户带来快捷 和稳定的超值享受。 ( 2 ) 延展性 指企业能够从核心竞争力衍行一系列的新产品和新服务以满足客户的需求。 核心竞争力延展性使企业能够较大程度地满足客户需求，不仅是当前需求，而且 包括了潜在的需求。这种需求的满足是通过核心竞争力充分发挥其延展性，在新 的领域内积极运用而得以实现的。延展性使核心竞争力更具通用性，使企业的全 部产品得受益，它能保证企业多元化发展的成功，如m o t o r o l a 公司建立在其无线 电通讯产品市场上享有持久的优势地位，而且在b p 机双向移动无线装置和蜂窝式 电话等产品领域也遥遥领先。因此，一项核心技术能力可使公司在多个核心产品 上获得竞争优势。 ( 3 ) 独特性( 又称异质性) 指企业的核心竞争必须是独一无二、为企业所特有，没有被当前和潜在的竞 争对所拥有，具有不可模仿和难以被替代的特性。核心竞争力是企业在其长期经 营活动中以特定方式，沿着特定的技术轨迹逐步积累起来的，它不仅与企业独特 的技能与诀窍等技术特性高度相关，还深深印上了企业组织管理、市场营销以及 企业文化等诸多方面的特殊烙印很难被竞争对于完全掌握而轻易复制，更难进 行市场交易。如果核心竞争力容易被替代或模仿，则意味着这种竞争力很弱，无 法给企业创造较大的和持续的竞争优势。 ( 4 ) 动态性 企业核心竞争力作为支撑企业长期发展的主动力，具有较强的稳定性，其生 命周期远超过了一般产品的生命周期，但也必然发生动态发展演变，经历产生、 成长、成熟、衰亡等阶段，可划分为以下几个阶段：无竞争力阶段、一般竞争力 阶段、初级核心竞争力阶段、成熟核心竞争力阶段、核心竞争力强化阶段、核心 竞争力新生阶段。 企业核心竞争力在形成以后，要注意培育、提升，否则随着市场竞争、科技 发展，核心竞争力会逐渐失去其优势，沦为一般竞争力，甚至完全丧失。因此， 企业若想长久保持核心竞争力的领先优势，就必须对核心竞争力进行持续不断的 创新、发展和培育，以根据产业发展方向、管理更新趋势、企业资源发展状况， 对企业的核心资源重新配置与定位，实现企业核心竞争力的及时提升，以维持和 扩大竞争能力的竞争优势。 ( 5 ) 不可分离性 7 西北工业大学m b a 论文 企业的核心竞争力是与组织结构、管理模式、企业资源等因素高度整合的， 它不仅由技术因素决定而且与企业组织结构产生的系统应相配合，难以从企业 中分离出来，一但形成就较为稳定，与竞争对手之间形成质的差别，并以人力资 源和技术为载体体现，就很难和企业的主体相互分离。 ( 6 ) 叠加性 即两项或多项核心竞争力一经叠加，可能会派生出一种新的核心竞争力，而 且这种新的核心竞争力往往不止是原来几项核心竞争力的简单相加，这类似于经 济学中的范围经济和物理学中的共振所体现出来的性质。如果用a 表示核心竞争 力对企业的重要性( 或为企业带来优势的大小) ，则可表示为： a ( c ，y c z ) a ( c ) y a ( c ：) c 。核心竞争力i c 。核心竞争力2 a ( ) 企业竞争优势函数 因此，很多公司组成战略联盟原因之一，就是要取得这种叠加优势。 另外，现代企业核心竞争力还有另外两个特征，即智能性和群体性。随着社 会经济发展和生产方式的转变，核心竞争力系统由单一化结构向多元件结构演变， 且演变速度呈递增趋势。 2 1 3 核心竞争力的构成要素与结构 ( 1 ) 核心竞争力的要素构成和能力构成 从核心竞争力的概念和特征出发，可以分析形成企业的核心竞争力的基本要 素，在已有的研究中从人力资源、技术体系、管理体系、信息系统和价值观5 个 方面进行论述。如下所述： 管理体系：包括管理模式、激励机制、文化形成和组织学习等机制，管理 体系通过各种规模制度、组织系统及企业文化，对企业的生产经营和研究开发活 动进行组织、激励和控制，其中规章制度是企业管理体系运行的基本依据，组织 是管理工作载体，而企业文化则是管理体系顺利运行润滑剂。 技术体系：是由一系列配套的技术专利、技术诀窍、设施装备、技术规范 组成的( 包括硬件和软件) 相互配合协调的有机系统，是核心竞争力得以形成的 关键。 人力资源：包括员工个人的知识技能水平、企业员工的整体素质与知识技 能结构，这是核心竞争力得以形成的基础。 信息系统：企业能否及时获取最新的技术、产品和市场等信息，并在组织 8 西北工业大学m b a 论文 内部迅速准确的传递、处理是企业保持核心竞争力的前提，信息系统完善与否直 接影响着企业核心竞争力的更新和竞争优势保持，因此企业信息系统的完善是形 成核心竞争力的重要保障。 价值体系：指在企业内部占统治的规范、态度和行为，它是企业文化的一 部分。在企业中占主导价值观念是构成企业核心竞争力的无形因素，企业价值观 只有与科技发展保持同步，甚至领先于当前的科技潮流，才会使核心竞争力保持 长久竞争优势。 同时，企业的核心竞争能力包含多个层面，归纳起来主要包括以下五个方面： 企业技术丌发能力。技术开发是指利用从研究和实际经验中获得的现有知 识或从外部引进技术，为生产新的产品、装置，建立新的工艺和系统而进行实质 性的改进工作。目前，国外一些大的企业或公司，像i b m 、松下、西门子、微软 等公司都成立了专门的技术开发机构，在激烈竞争中，抢得先机，使别人难以模 仿和超越，确保企业的竞争优势。 企业的战略决策能力，企业的战略决策决定了企业核心资源的配置，在产 业发展相对稳定时期保持企业核心能力和积累的一致性，准确预测产业的动态变 化，适时进行企业核心能力的调整。 企业的核心市场营销能力。它涉及企业营销网络及渠道的管理和控制。运 用科学的营销方案，培养优秀的营销队伍，配合各级营销点，有效利用广告效应， 将企业的技术优势化为市场竞争优势。 组织协调企业各生产要素，进行有效生产的能力。面对不断变化的市场， 企业要有优势，必须始终保持生产、经营、管理各个环节、各个部门协调、统一、 高效。它涉及瓢企业的组织结构、企业战略目标、信息传递、激励机制和文化等 方面。根据生产中不同阶段要求，有效组织资源，并使其在各自的位置上正常运 转。 市场应变能力。客观环境时时都发生变化，企业决策必须具有敏锐的感应 能力，保持经营方略适应外部环境的变化。若出现无法预料的事件，如某项技术 的发明、政府政策的调整等等，企业就必须迅速、准确地拿出一套应变的措施和 办法，把可能对企业自身的影响减少到最低程度。 当然，不同的企业由于所属行业不一致，发展的阶段不一样，核心竞争力的 构成要素和能力结构也是不同的，应傲相应的具体分析。 ( 2 ) 核心竞争力的结构 随着现代企业经济的不断发展和企业竞争的加剧，核心竞争力已不能再简单 9 堕韭三些丕主丝垒堕塞 的理解为几项企业关键技术的组合，是一个柔性系统，它的内核为组织学习、创 新能力，外延为可随市场变化伸缩的企业基本职能，环境为时刻变动着的市场、 日益苛刻的客户和虎视眈眈的竞争对手们。一个完整的企业核心竞争力系统，具 有一定的要素、结构和功能，且处于特定的外部环境之中，如图2 1 所示。 一、 外础， 飞，、v l z 筘 图2 - 1 企业核心竞争力结构系统 此系统可描述为f = f ( c ，s ，e ) ，f 为系统功能，即使企业具有长期竞争优势；c 为系统要索，包括内核要素c 1 和外延要素c 2 ；s 为系统结构，即以知识、创新为 柔性结构；e 为环境，包括市场、用户、竞争对手、政府等诸因素。 内核要素包括数据软件、组织学习和创新能力。其中，前两项属于企业的知 识资源。内核要素同样是一个系统，还有细分的系统，如：创新能力可认为是一 个由技术创新能力、管理创新能力、组织创新能力所组成的系统。外延要素涉及 范围很广，包括生产成本、产品及售后服务质量、研究开发能力、融资能力、营 销渠道、管理组织结构等等。一般来说，按不同行业、不同企业以及该企业所处 的不同的具体环境，其核心竞争力的外延要素有所不同。 从本质上看，企业的核心竞争力是企业内外资源、能力的积累、整合的过程。 从表面上看企业的资源构成如表2 一l 所示。 表2 - i 企业的资源分类 有 企业的融资能力、企业内部产生资金的能力金融性资源 形 物理性资源企业设施和设备、原材料的供应 资 人力资源员工的培训、经验、知识水平、应变力 源 组织资源企业的组织结构、控制及协调的机制 技术资源专有技术，包括专利、知识产权、贸易秘密、商标及相应知识 无 形 创额资源 技术开发人员、研究设施、设备 资 声誉在顾客和供应商中的声誉、品牌形形象 源 企业文化规章、制度、企业化理等 l o 西北工业大学m b a 论文 但是，有形资源和无形资源，对企业来说只是表面的各载体性质的构成要素， 核心竞争力的形成耍经历企业内部资源、知识、技术等的积累、整合过程。 2 2 高等职业教育内涵 教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见指出：“高职高专教育 是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管 理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门 人才。”它为高等职业教育人才培养目标明确了方向【6 i 。高等职业教育基本特征 包括： 其一，高职教育是高等教育的重要组成部分，但不能把高职教育与普通高等 本科等同。前者属于职业类教育，培养技术型、技能型人才；后者属于科研类教 育，培养科研型、学术型人才。高职教育是相对于初等职业教育和中等职业教育 而言的，是一种职业特征鲜明的高层次职业技术教育类型1 7 】。在人才培养目标确 定上，高等职业教育培养的是与我国社会主义现代化建设要求相适应的，掌握本 专业必备的基础理论和专门知识，具有从事本专业实际工作的良好综合素质和职 业综合能力，在生产、建设、管理、服务一线工作的高级应用型技术人才。这类 人才的特点主要是依赖操作技能完成任务。 其二，高职专业人才培养目标应当突出职业性、行业性的特点，培养技术应 用型人才是高职专业人才培养目标的基本内涵。高等职业教育的主体是培养将科 学、工程、设计转化为现实生产力的高等技术专门人才。如一产重点培养农业生 产技术入员和经营管理人员、小型乡镇企业管理人员和市场营销人才等；二产重 点培养技术员、高级技师、市场营销和企业基层管理人员、高新技术产业的高级 智能工人等；三产重点培养经营管理人才和业务人才等。 其三，高职教育是直接为地方或行业经济发展服务的，要面向地方区域经济 的行业职业岗位的需要。高等职业教育必须研究一个地区经济发展所需要的“专 才”岗位实际能力问题，而绝不能搞全国“一刀切”。1 8 】每一所院校在确定其培养 目标时，都应该充分考虑学校所在地的区域经济，把区域性作为高职培养目标定 位的地方特色，园地制宣地确定培养目标。 高等职业教育和普通高等教育的区别m 如表2 - 2 所示。 西北工业大学m b a 论文 表2 2 高等职业教育和普通高等教育的区别 比较项目 高等职业教育瞢通高等教育 培养目标应用型技术人才学术( 研究) 型人才 教学内容职业技术和能力学科教育 知识体系理论知识的综合性、实刚性和操作技知识体系的系统性、完整性和科学陛 能的确应刚性 师资队伍“双师型”教师“学科性”教师 教材建设 职业岗位需求为尺度 学科理论体系为基础 教学方法强调实践、实验教学重视理论教学 成绩考核 理论知识和实践技能结合 重视理论知识考核 管理体制地方为主多元化管理中央和地方管理结合 办学宗旨科学技术转化为生产力发展科学技术 办学模式开放式办学 先封闭后开放i 2 3 高职高专院校核心竞争力 把“核心竞争力”迁移到高职高专院校，有着重要的意义。至少，它可以对 高职高专院校的办学者指明办学竞争的方向。我认为，虽然企业的核心竞争力与 事业单位的核心竞争力的表述不完全是一样的，但它的内在实质是一样的。引申 到高职高专院校，核心竞争力是在高职高专院校发展过程中长期培育和积淀而成 的，孕育于高职高专院校的文化，深深融合于高职高专院校内质之中。是难以被 他人所模仿和替代的种基础性能力，是一个坚实的平台，是高职高专院校能够 基业长青的关键因素，是竞争力各要素中最重要、最关键、最本质的部分。规模 的扩张、数量的增长只能是高职院校在某段时期内的相对竞争优势而已，真正能 够经得起时间考验的因素才有可能成为核心竞争力。 关于大学的核心竞争力概念描述各异。王继华、文胜利认为大学的核心竞争 力是用以指称那些“促进大学走向成功，在大学竞争中起关键作用的要素“”。盂 丽菊则把大学核心竞争力定义为“一所学校所独具的特色和优势。赖德胜和武 向荣认为“大学核心竞争力就是大学以技术能力为核心，通过对战略决策、科学 研究及其成果产业化、课程设置与讲授、人力资源开发、组织管理等的整合或通 过其中某一要素的效用凸现而使学校获得持续竞争优势的能力“”。这些研究虽然 1 2 西北工业大学m b a 论文 是以大学为标准，但对离职高专院校核心竞争力研究是有积极和借鉴意义的。 2 3 1 高职高专院校核心竞争力概念 商职高专院校核心竞争力( s c h o o lc o r ec o m p e t e n c e ) 就是学校在长期教育 活动中积累的知识体系，是学校在教育产品研发、生产和经营等某个或多个环 节上所具有的持续竞争优势能力，且不易被竞争对手仿效的独特能力。 这些优势和能力来源于学校独特的办学理念和优教方案以及充满活力的学术 氛围和校园文化，这些互相影响的综合因素或力量的综合就是学校的竞争力。其 实，由独具的办学理念所形成的学校竞争力是由多种要素所形成的力量的系统综 合，这些综合力量可以通过一系列表现指标显示出来，- 其指标的相互作用就体现 出一所学校的价值所在。 学校核心竞争力包含的内容主要包括：师资力量即学校人力资源的储备能力 和可开发的潜力。师资力量是创造学校价值，形成学校集合优势的重要而直接的 力量。资本的存量即学校的资产资本( 包括学校物质资本和货币资本) 和人力资 本( 包括科研水平、学术声誉、品牌效应等无形资本) ，它具有沿着不同方向吸引 各种资源并使之结合的功能。学校结构优化主要是学校的专业设置、课程教授及 组织结构等，它是一种状态力量，结构要素的配置状态影响学校创造价值的能力。 区位力包括学校自然地理位置及所在地区经济、科技、政治地位等。秩序力是一 种状态力量，通过吸引把各种要素凝聚在一起。文化力是指学校所特有的社会意 识、道德观念、价值追求，决定和影响校园人的创业冲动，创造学校价值的努力 和热情。制度要素由诱致力和强制力构成，制度通过影响校园人的利益，进而强 制或诱致性影响校园人创业动力。经营力是一种整合力，它通过整合各种教育要 素资源来作用于学校竞争力的各个分力，保证价值的创造。开放要素包括学校内 部各要素、学校与区域内外( 包括国内外) 联系的程度，域外要素通过需求和供 给，影响学校内外各种力量结构，影响学校创造各种价值收益，因而其力量也是 学校竞争力的构成部分“。 当然，在研究高职高专核一t l , 竞争力时，必须考虑学校产品竞争力、科技竞争 力、营销竞争力和经营竞争力，它们反映出学校核心竞争力的具体功能。产品竞 争力是学校为扩大市场占有率而提高产品质量的能力。科技竞争力是学校提高其 自身创造能力的直接动力。它是对产品竞争力的直接支持，体现的是一种深层次 的竞争实力和发展动力。营销竞争力是学校吸纳新生和推销毕业生的能力，是学 1 3 西北工业大学h 毋a 论文 校开拓市场的能力，它依赖于学校在开拓市场过程中的经验总结和不断创新。经 营竞争力是学校的核心竞争力的激励因素，它为学校利用各种教育资源参与市场 竞争提供了最有力的保障。实践证明，学校的核心竞争力是建立在学校竞争优势 基础上的，没有产品竞争力、科技竞争力、营销竞争力和经营竞争力的优化组合 就形成不了学校的竞争优势，也就形成不了学校的核心竞争力。 综上所述，学校核心竞争力是作用不等、方向不一、角度不同、性质不同的 分力系统的共同作用，互动增进和系统耦合，它们的相互作用就形成学校核心竞 争力。这些分力虽然作用不等，但都不可或缺，它们数量和质量状况及组合直接 影响学校竞争力状况，影响学校价值收益的形成。任何一个要素力出现问题，形 成薄弱环节。都有可能影响学校核心竞争力的形成。 2 3 2 高职高专院校核心竞争力结构 学校核心竞争力不是由单一因素组成，它包含了学校经营要素中最重要的因 素，即学校教育资源和学校教育能力产生的竞争力，这两者构成了学校的核心竟 “ 争力。 ( 一) 教育资源产生的竞争力 学校所具有的教育资源是指学校所拥有的一切可以用来增强竞争力的资本， 包括物质资本( 实物资本和货币资本) 、人力资本和无形资源。教育资源要成为学 校的核心竞争力，则必须是独特的、有价值的、难以模仿的。所谓独特的教育资 源，是指一所学校自己具有、其他竞争对手不具备的教育资源，这些独特的教育 资源就能构成学校独特的竞争力。所谓有价值的教育资源，是指那些能为一所学 校在教育市场竞争中创造对学校“产品”需求的教育资源。所谓难以模仿的教育 资源是指那些对于竞争对手来说，要么要花很长时间才能模仿并形成自己的竞争 力，要么就模仿不成的那些教育资源。如学校的校舍、图书馆等硬件设备很快就 会被其他学校模仿，但其师资水平、学科门类、校风校貌就难以很快被模仿。从 竞争角度看，所学校最关键的是形成综合的整体竞争力，有别于竞争对手，而 且比对手更为优越。寻找和创建这种综合的竞争力。是学校制定竞争战略的重要 任务，是取得竞争优势的主攻方向“。构成学校教育资源竞争力主要有： 1 、人力资本产生的竞争力是学校的根本性竞争力。学校学术水平、教学质量 的高低决定着人才培养质量、科研成果水平和社会服务的层次与范围。所以，学 校的核心或关键竞争力主要体现在学校的教学质量水平上。学校是一种人力资源 1 4 西北工业大学m b a 论文 密集型社会性知识组织，学校的教学质量水平直接由学校的师资队伍所决定，人 力资本不但是学校教育资源的最主要形式，而且是学校是否具有竞争力的根本标 志。因此，学校之间的竞争主要表现为人力资本的竞争，一支高水平的师资队伍 本身就是学校竞争力的衡量指标。所以，国内外对学校综合实力的评价，都必须 包括教师队伍的状况。 2 、物质资本产生的竞争力是学校基础性竞争力。基础性竞争力是指在学校综 合竞争力中起着基础作用的竞争力，是学校综合竞争力形成的基础。这些资源主 要包括那些能直接看到的、能计量的实物资产和货币资本，包括学校的地理位置、 校园布置、建筑资产、设施设备、图书资料和以货币形式表现的财政实力等。这 些资源是学校最基本的办学条件，没有这些条件作支撑，学校的核心或关键竞争 力就难以“物化”，学校核心竞争力经营就无法实现。 3 、无形资源产生的竞争力是学校关键性竞争力。关键性竞争力是指在学校综 合竞争力中起核心和关键作用的竞争力，来源主要是一所学校具有的无形资源。 这些无形资源主要包括学校的校名、声誉、专用标志、历史传统、校园文化、地 理位置、校友队伍、合作伙伴、知识产权等。这些资源的形成常常要经过相当长 的时问才能形成，即平常说的“历史积淀”过程。无形资源往往具有独特性和不 可替代性，几乎不可能找到两所学校具有相同无形资源的情况，而且这种资源也 是最难以模仿的，往往也是最具竞争力的资源，当然就是学校的核心或关键的竞 争力。 ( 二) 教育能力产生的竞争力 教育能力是指学校高效率地、高效益地协调、利用各种资源并在学校竞争中 发挥作用的基本技能。这种教育能力来自于学校组织或教育机构内部，存在于学 校教育活动之中，存在于学校决策和经营管理以实现其目标方式之中；这种教育 能力是学校组织结构和控制系统、激励系统的产物，而且是由学校个体所构成并 体现在学校内个人之间、组织之间相互作用、相互配合产生的综合技能。因此， 学校的这种教育能力也是种无形资源，每个学校所具备的这种教育能力不同就 形成了学校核心竞争力，它包括： 1 、学校整合能力形成的竞争力。学校的整合能力，是指学校对来自各种不同 的与学校发展相关的部门、集团、个人的利益要求、呼声、建议的综合技能，通 过学校迅速有效的协调、处理使其转变为学校具有的竞争力。政府、社会以及教 西北工业大学m b a 论文 育消费者对学校的关注日益加深，对学校提供的教育服务产品开始从消费