（企业管理专业论文）我国软件产业的竞争战略研究.pdf

武汉理工大学硕士学位论文 摘要 软件产业是信息产业的核心和灵魂，其已经成为世界各国在新一轮国际竞争 中必争的焦点和战略制高点。为抢得发展先机，树立在全球软件产业链中的有利 地位，无论是发达国家，还是发展中国家，都纷纷制定了立足本国国情的软件产 业发展目标和发展战略，采取了一系列配套的政策措施，在实践中逐渐形成了适 合本国特点的发展道路。 我国软件企业的发展与全球软件产业的发展密切相关。软件产业是一个全球 性的产业，处于各种不确定的动态变化的宏观环境中。面对国际环境的复杂多变， 对我国软件企业在全球软件产业的竞争战略进行研究和分析，对于我国软件产业 的生存和发展意义重大。 本文主要研究了我国软件产业的竞争战略。以竞争战略理论为基础，综合分 析了我国软件企业目前面临的内外部环境，以及影响和制约我国软件企业发展的 国际国内因素，归纳与总结了我国软件产业所面临的机遇与挑战，以及所具有的 优势与劣势。结合我国软件企业自己的特点，运用s w o t 竞争战略制定模型，提 出了我国软件企业决定竞争战略取向的一套方法，给出了我国软件企业所应采取 的一系列具体的战略与对策。 第章绪论阐述了本研究的目的和意义，研究的内容、方法及拟解决的关键 问题。 第二章综合阐述了竞争战略的涵义及主要的竞争战略理论。 第三章分析了我国软件企业面临的外部环境。详细分析了我国软件企业面临 的宏观环境，产业环境，综合得出了我国软件企业面临的机遇与挑战。 第四章分析了我国软件企业面临的内部环境。分析了我国软件企业的内部资 源，价值链，内在发展基础，我国软件企业具有的优势与劣势，我国软件产业的 发展趋势。 第五章提出了我国软件产业的竞争战略。包括：目前我国软件产业所采取的 竞争战略及存在的问题，目前我国软件企业的竞争战略分析方法及所应采取的竞 争战略。 结论部分对全文进行了总结和归纳。明确、精炼、完整、准确地归纳出了本 论文所阐述的主要内容，以及本研究对我国软件产业发展所产生的意义a 关键词：竞争战略，软件产业，软件企业 武汉理工大学硕士学位论文 a b s t r a c t t h es o 盎w a r ei n d u s t r yi sc o r ea n ds o u io fa ni n f o m l a t i o ni n d u s t r y ，i th a sa l r e a d v b e c o m et h ef o c u sa 1 1 ds t r a t e g i cc o m m a n d i n gp o i n tt h a tc o u n t r i e sa uo v e rt h ew o d d m u s tb ef o u g h tf o ri no n en e wr o u n do fi n t e m a t i o n a lc o m p e t i t i o n s i no r d e rt ov i ef o r a n dd e v e l o pt h e6 r s tc h a i l c e ，e s ta _ b l i s ht l ef a v o r a b l ep o s i t i o ni nt h e2 l o b a ls o r w a r e i n d u s 廿yc h a i n ，r e g a r d l e s so fd e v e l o p e dc o u n t r y ，o rd e v e l o p i n gc o u n t r i e s ，h a v ea l l m a d et h ed e v e l o p m e mg o a la i l dd e v e l o p m e n t 蛐r a t e g yo fs o f t w a r ei n d u s t r yo fb a s i n g o nt h en a t i o n a lc o n d i t i o n so n ea f 【e ra n o t h e r ，h a v eta ：k eas e r i e so fr e l a t e dd o l i c i e sa n d m e a s u r e s ， h a sf b r m e dm e d e v e l o p m e n tp a t h o fs u i t i n go n e so 、v 1 1c o u n t r y c h a r a c t e r i s t i cg m d u a l l yi np r a c t i c e t h ed e v e l o p m e n to fs o r w a r ee n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r yi sc l o s e l vr e l a t e dt o d e v e l o p m e n to ft h e9 1 0 b a l s o 赍w a r ei n d u s t r y t h es o f h a r ei n d u s n vi s a 窟1 0 b a l i n d u s t r y ，i nt h em a c r o s c o p i ce n v i m m e n t so fv a f i o u sk i n d so fu n c 咖a i nd y n a m i c c h a n g e s i n 也ef a c eo f i n t e r n a t i o n a le n 访r o n m e n tc o m p l i c a t e da n dc h a n g e a b l e ，j ti so f 2 t e a ts i g n i f i c a n c ef o re x i s t m ga i l dd e v e l o p i l l go fm es o f t w a r ei n d u s t r yo f o u rc o u n t r v t or e s e a r c ha n da n a l y s et l l ec o m p e t i t i v em a t e g ，o fo u rs o m v a r ee n t c r p r i s ei nm e g l o b a ls o f t w a r ei n d u s t r y t h e p a s s a g em a i n l yr e s e a r c ht l l ec o m p 豉i t i v es t r a t e 2 yo ft h es o r w a r ei n d u s t r yo f o u rc o u n t r y b a s e do nc o m p e t i t i v es 仃a t e g yt l l e o r y ，h a sa n a l y s e ds v n t h e t i c a 王l yt l l e d o m e s t i ca 1 1 df o r e i g 皿e n “r o 姗e n tm a ts o r w a r ee n t e r p r i s e so fo u rc 叭l l 】t r yf a c ea t d r e s e n t ，a n di n n u e n c ea n dr e s t r i c tt h ei n 悖n l a t i o n a la n dd o m e s t i cf 乱t o r so fs o f c 眦e e m e r p r i s e sd e v e l o p m e n to fo u rc 0 1 】n 订y c o m b i n e 廿1 es o r w a r ee n t e r p r i s e so w n c h a r a c t e r i s t i co fo u rc o u n t r nu s es w o tm o d e l st om a k ec o m p e t i t i v es t r a t e g y ， l a v e p r o p o s e d 廿1 a tt h eo r i e n t a t i o no fm es 0 r w a r ee m e r p r i s e sc o m p e t i t i v es t r a t e g yo fo u r c o 叫t r y ，p r o v i d e as e r i e so fc o n c r e t es 昀t e g i e sa n dc o u n t e m l e a s u r e s 也a ts o 小a r e e n t e r p r i s e so f o u rc o u i l n ys h o u l da d o p t c h a p t e ro n ee x p l a i n e dt h ep u r p o s ea n dm e a n i n go fm i sr e s e a r c h ，也cc o n t e m ， m e t h o da n dk e yp r o b l e mp l a n n e dt os o l v es t u d i e di ni i 】台o d u c t i o 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n ，t h ea d v a n t a 窖e sa n d i n f c r i o r so fs o r w a r ee n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r yh a v e ，t 1 1 ed e v e l o p m e n tt r e n do ft h e s o f c w a r ci 1 1 d u s t r yo fo u rc o u n 略 c h a p t e rf i v e 口r o p o s e dt h ec o m p e t i t i v es t r a 舱g yo ft 王1 es o f t w a r ei n i l u s 拄yo f o u r c o u n t r y i n c l u d i n g ：c o m p e t i t i v es t r a t e g y 趾de x i s t i n gp r o b l e mn l a tt h es o f c w a r e i n d u s t r yo fo u rc o 岫t r ya d o p t sa tp r c s e n t ，t l l ec o m p e t i t i v es t r a t e g ya n a l ”i c a lm d h o d s o fe n t e r p r i s e so fs o r w a r eo f0 l l rc o u n t 呵醐dc o m p e t i t es t r a t e g yt h a ts h o u l da d o p ta t p r e s e n t c o n c i u s i o np a r ts l l 】n m 州z e da n ds i l l n m e du pm l lt e x t i th a ss u i 锄e du pa 也e s i s m a i nc o n t e n te x p l a i n e dc l e a r l y ，r e 丘出y a c c u r a t i n g ，a l l d 也i sm e a n 抽gp r o d u c e dt o w a r d d e v e l o p m e n to f s o f t 、v a r e 近d u s t r yo f o l l rc o u n t r yo f r e s e a r c h k e y w o r d s ：c o m p e t i t i v es t r a t e g y ，s o f t w a r c 协d l l s t r y ， s o f h v a r ee n t e r p r i s e s i i 一彗堡里王奎兰堡主兰垡笙壅 第l 章绪论 1 1 研究的目的和意义 1 1 1 研究目的 研究和探讨我国软件产业在全球软件产业中的竞争战略理论和分析方法及 其内容。本研究力图较为系统地研究我国软件产业的竞争战略，旨在为我国软件 产业的战略制定、发展实践提供理论方法和实践指导。 1 1 2 研究意义 为我国软件产业在全球软件产业中的竞争战略提供理论参考和实际操作的 方法借鉴。作为信息产业的核心和灵魂，软件产业是决定一个国家2 1 世纪国际 竞争地位的战略性产业之一。提高竞争力是软件产业发展的当务之急。 1 2 国内外研究概况 2 0 世纪7 0 年代以来，在全球范围内崛起了信息、生物、新材料、新能源、 空间和海洋等诸多技术群体。而涉及微电子、光电子、半导体集成电路、光电子 元器件、计算机硬件、通信网络和软件的信息技术( 简称i t ) 是这几大技术群体 的先导。在i t 的几个方面，微电子半导体集成电路和软件又是其基础。尤其是 软件。它本身是“绿色产业”，无污染、无公害、高产出、高效益，符合中国和 全人类对环境、经济和社会持续发展及推动社会的总体要求和目标。它推动诸多 高新基础产业的发展，带动传统产业升级和改造，是国民经济的倍增器，已成为 关系国民经济建设、社会发展、科技进步以及国家安全的战略性产业。欧美发达 国家纷纷把软件技术和软件产业作为下一轮国际竞争中的战略制高点来大力发 展，并以此来保持它们在i t 和其它重要领域内的竞争力，爱尔兰、印度，尤其 是印度等国的软件产业近年来的跨越式发展更是令人瞩目。中国的软件产业如何 办? 科学的战略研究理论对我国软件产业的健康发展意义重大。一个国家的软件 产业发展是个复杂的系统工程，需要从软件和硬件环境一起着手，涉及综合经济 环境、政策环境、法律环境、投融资环境和创业环境等，以及观念与管理创新、 人才培养、服务体系建设等各个方面。目前，我国软件产业在制定软件发展战略 以及政策措施时，存在很大的盲目性，没有一套完整、系统的理论方法加以指导。 各地政策攀比，各类软件园纷纷建立，各省市都以软件产业为战略产业，实施各 武汉理工大学硕士学位论文 种旨在推动我国软件发展的重大工程。这种现象的出现使业内人士感到欣喜的同 时，也不免产生这样或那样的担忧，中国加入w t o 和i t a 后，既面临着机遇又面 临着挑战，在经济全球化、区域一体化的形势下，区域经济如何面对挑战，如何 启动国际竞争力，寻求一条国际化发展之路? 这是摆在国家、地方政府与业界人 士面前必须解决的重大课题。 1 3 研究的目标、内容、方法和拟解决的关键问题 1 3 1 研究目标 本研究拟通过对我国软件产业的内、外部环境研究与分析，得出我国软件产 业的竞争战略：同时探讨我国软件产业的竞争战略理论和分析方法及其内容。为 我国软件产业在全球软件产业中提升国际竞争力提供理论参考。 1 3 2 研究内容 研究内容主要是归纳总结国内外管理学和经济学领域关于公司竞争战略的 研究成果，运用p e s t 、价值链、s w 0 t 等分析工具对我国软件产业面临的内、外 部环境进行分析，提出较为系统、且具有操作性的企业竞争战略的分析框架。系 统化地剖析我国软件产业在全球软件产业中的竞争行为及其竞争策略选择的一 般规律。 1 3 3 研究方法、技术路线 本文从定性和定量两方面研究我国软件产业在全球软件产业中的竞争战略 的问题，试图得出我国软件产业的竞争战略理论和分析方法及其内容。在研究过 程中运用了管理理论，组织理论，系统论，概率论、统计学等相关理论和知识。 本研究拟采用的研究方法有：定量分析、定性分析、比较分析、归纳分析、 数学模型如( 模糊综合评判法) 等。 本研究拟采用的技术路线是：调查研究，对比研究，探求规律，归纳分析， 构建理论机制，探索应用。 本研究具体所使用的分析工具是：( 1 ) 国内和国外的p e s t 分析模型。( 2 ) s w 0 t 分析模型。( 3 ) 企业竞争行业分析工具( 4 ) 模糊综合评判分析模型( 5 ) 战略计划量化模型( q s p ) 等等。 1 3 4 拟解决的关键问题 我国软件产业的竞争战略研究。一个国家的软件综合竞争能力表现为对国际 资源的配置能力，表现为其在国际价值链分工中所处的地位，表现为产业的创新 能力。 武汉理工大学硕士学位论文 拟解决问题1 ：对我国软件产业所面临的国际外部环境以及国内内部环境应 该采用什么工具以及方法来分析? 又是如何进行分析的? 从而可得我国软件产 业所面临的机遇与挑战。以及可得出我国软件产业具有的优势与劣势。 拟解决问题2 ：当得出我国软件产业所面临的机遇与挑战，以及所具有的优 势与劣势之后，又采用什么工具以及方法来分析? 进而制定出应当采取的竞争战 略。 拟解决问题3 ：对于一个具体的软件企业，当得到该企业所面临的机遇与挑 战以及所具有的优势与劣势之后，又采用什么方法确定它应当采取的竞争战略取 向? 以及对竞争战略的可实施性如何进行评价? 武汉理工大学硕士学位论文 第2 章竞争战略理论综述 2 ，1 竞争战略的涵义 竞争战略( c o m p e t i t i v es t r a t e g y ) ，又称经营战略或商业战略，其中心内容 是寻找在某一特定产业或市场中建立竞争优势。波特在竞争战略一书中提出 “企业基本竞争战略的实质是如何将一个企业内部环境与其外部环境建立起有 效的联系”。竞争战略的关键是确定企业竞争优势，以及如何采取必要的行动达 到特定的目的以保持长久的优势地位。国内战略专家杨锡怀认为“竞争战略就是 在产业中寻找一个有利的地位，其主要目的是针对决定竞争产生的各种影响力而 建立的各种有利可图的和持久的地位”。总结以上定义，竞争战略是匹配企业资 源为达到特定目、获得竞争优势而制定计划并实施的一个过程。 2 2 主要竞争战略理论综述 2 2 1 波特的竞争战略理论 波特作为竞争战略理论学派的主要代表人物认为企业竞争战略的关键是通 过特殊的手段达到目标以确定竞争优势的过程，因此提出了以下三种确定竞争优 势的竞争战略。 1 成本领先战略 成本领先战略是指企业在建立起有效规模生产设施的基础上，一方面，全力 以赴降低生产成本，严格控制成本与管理费用。另一方面，最大限度地减少在研 究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用，使总成本低于竞争对手。但是， 并非任何一个企业都可成功地实行低成本战略。要想在成本方面赢得持续地相对 优势，企业必须在下述两个条件中具备其一与其竞争对手相比，拥有较高地相 对市场份额或其他方面的优势。与竞争对手相比，拥有一个较宽广的，便于生 产制造的相关产品系列，可以分摊成本并在此基础上针对大规模的批量生产，建 立起对所有主要客户群进行高质量服务和信息反馈的系统。 2 差异化战略 差异化战略是指企业在产品设计、生产技术特点、产品性能及外观特点、产 品商标形象、客户服务体系、经销网络等方面为客户提供具有独特性的产品或独 特性的服务，在全产业的产品或服务中形成别具一格的特点。应当引起企业高度 重视的问题是，为获得产品的差异性，企业必须在上述几个方面的投资比竞争对 手高昂。企业在推行差异化战略的时候，虽然此时成本并非首要目标，但这并不 4 武汉理工大学硕士学位论文 意味着企业可以完全忽略其成本。因为，并不是所有的顾客都愿意或有能力制服 国产品差异而导致的较高价格。 在差异化战略指导下，企业力求就客户广泛重视的些方面在产业内独树一 帜。该战略选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种 独特的地位以满足客户的要求，由此因其独特的地位来获得溢价的报酬，所以 一个实施差异化战略的企业必须一直要探索能导致价格溢价大于为差异化追加 的成本的经营方式。 3 焦点战略( f o c u s ) 焦点战略是指企业在产业内选择一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略 为它们服务而不是为其它细分市场服务。通过对目标市场进行战略优化，聚焦战 略的企业致力寻求其目标市场上的竞争优势，尽管它并不拥有在全面市场上的竞 争优势。聚焦战略可以划分为两种形式：一是成本聚焦战略，即企业寻求在其目 标市场上的成本优势；一是差异聚焦战略，即企业寻求在其目标市场上的差异优 势。成本聚焦战略在一些细分市场的成本行为中发觉差异，差异聚焦战略则是开 发差异细分市场上客户的特殊需要。这些差别意味着多目标竞争者不能很好地服 务于这些细分市场，因此它们在服务于部分市场的同时也服务于其他市场。因此， 实施聚焦战略的企业可以通过专门致力于这些细分市场来获取竞争优势。 2 2 2 彼得斯和奥斯汀的优势竞争战略 美国著名管理专家托马斯彼得斯在1 9 8 2 年与小罗伯特沃特曼合著出版 了寻求优势，1 9 8 5 年彼得斯与南希奥斯汀又推出新作赢得优势，这两 本书归纳企业管理三原则：“面向顾客”、“不断创新”、“以人为核心”，并根据这 三原则总结出以下凡个战略。 1 顾客战略 顾客战略是指企业运营的一切出发点都应以顾客的需求为重心。企业的目的 就是吸引和保住顾客，就是创造和保住顾客。为此目的，要做使顾客愿意与你打 交道的一切工作。可以说，企业的成功是通过为顾客提供以无数细小的服务措施 为基础积累起来的，或是精心培育顾客关系的结果。所以，顾客战略是整个企业 战略的主题。 企业要想真正做到以顾客为重心的战略，必须要从以下几个方面做起：尊 重顾客；与众不同的产品和服务：始终如一的热情：以质量为企业的生活 信条；细心体察顾客的需求。只要注重研究顾客的期望和需求，以顾客的意见 为基础制定产品和服务，并对所有的工作规定质量控制目标，企业尽管面对强大 的市场竞争压力，仍可在本行业中获得高于平均水平的收益。这是因为：市场 份额很大的企业并不一定能取胜。单靠明显的技术优势占领市场的产品是很难 武汉理工大学硕士学位论文 销售出去的。以低成本为战略的企业很难取得持久的优势。 2 持续创新战略 企业规模无论大小，惟有不断创新，才能适应快速变化的环境，取得成功。 企业创新精神的主要特征就是诚心诚意对待顾客，尤其是善于倾听顾客的意见， 并不断从中吸取新思想、革新的热忱和激情。绝大部分关于新产品的设计思想来 源于顾客，这已被许许多多成功企业的实践所证明。 企业创新从最初的构想提出到样品的制造，从寻找最初的用户到实现大规模 的突破直到最后占领市场这一漫长而艰难的过程中，充满了各种难以预料的不确 定因素。但在这些不确定因素中最基本的关键因素是：竞争。竞争的目的是战 胜别人。以小型革新小组为基础，积小胜大。有利于创新的环境。营造创 新的气氛。 3 人本核心战略 入本核心战略的宗旨就是一切从人的因素出发。企业通过自身独特的经营思 想、价值准则、道德规范、文化传统及崇高的精神等，使职工形成共同的目标感、 方向感和使命感，激发每个职工的积极性，既对产品质量、服务、改进和革新主 动承担责任和义务来赢得优势，提高生产率。 从大量成功企业的实践中可以得出三点启示：尊重所有的人，尊重就是对 他人的关怀和信任。主人翁精神。其特征就是要给人们一定的能施展自己能力 的活动余地和空间，允许人们有权自己做主。工作情趣。任何人都希望能在一 个充满乐趣、兴趣和热情的环境中工作，大凡成功者都是怀着对工作的积极兴趣 和极大的热情做出出色成绩的。 4 领导者素质提升和发现战略 领导者的素质首先要求领导者必须热爱自己的工作，为人正直坦诚，通过自 身的言行表明自己的价值标准，善于倾听职工的意见，尊重职工，积极为职工创 造条件，为职工提供帮助和服务，感染和鼓舞它们，让它们自觉自愿的参与到共 同的事业中来。出色的经营业绩有赖于各个部门的管理人员和全体职工的辛勤汗 水。而具有较高素质的领导者则善于把具有不同背景、才能、经验和兴趣的人员 组织到一起，鼓励他们承担更多的责任，激励他们不断做出更大的成就，把他们 当作有充分资格的伙伴和资助者。 企业领导者做到这些很不容易，它要求领导者自身必须具备一定的条件。 强有力的领导者必须体现一种梦想和价值准则，能够形成巨大前进动力的远见卓 识。领导者应是传奇的制造者和传播者。领导者应善于将其经理人员塑造为 充满献身精神和热情的“教练员”，使他们自觉的注视环境，传播不可动摇的核 心价值准则，耐心地改进提高自己的水平，以便为企业做出持久的贡献。成功 6 武汉理工大学硕士学位论文 的领导者总是本能地变换自己的工作方式，适应不同时问，不同人的需要。领 导者应经常深入实际，到处走走，同职工保持接触，互相沟通。 2 2 3 大前研一的企业家头脑战略 企业家头脑战略从企业家的角度探索了制定企业竞争战略的逻辑框架。首先 要对企业面临的问题进行全面细致的分析，明确自己与竞争对手相比具有的优势 和劣势，在此基础上确定企业成功的关键性因素，围绕关键性因素建立企业的相 对优势，确定适合企业发展的战略。其次，提出顾客、企业、竞争对手是构成竞 争战略三个关键角色。最后，强调企业战略和环境的关系，指出世界上没有一个 能确保战略成功的现成公式，要求企业家必须经济地分配管理资源，现实地安排 战略步骤，根据变化了的环境毫不迟延地调整自己的竞争战略。 1 确定企业在竞争中成功的关键因素 确定成功的关键因素有两种方法：准确地分析和剖析市场，确定市场的关 键区别。分析成功企业不同于失败企业的原因。 2 选择和排出优先顺序 企业要想在激烈的竞争中战胜对手，不可能在从资源控制到服务的每一个环 节上都处于明显的领先地位，只要它能在一个关键功能上形成决定性的边际优 势，就可逐渐在竞争中处于领先地位。 3 功能战略 包括降低成本，对顾客的需求、目的及其人口地理分布和竞争对手的行为及 其相对优势和弱势具有透彻了解的基础上，制定其竞争战略。所以企业的功能战 略是由企业、顾客和竞争对手三方面构成的。 2 2 4 布朗与艾森哈特边缘竞争战略 布朗( b r o w n s l ) 与艾森哈特( e i s e n h a r d t k m ) 于1 9 9 8 年合作出版了 c o m p e t i n go nt h ee d g e ：s t r a t e g ya ss t r u c t u r ec h a o s 一书，提出边缘竞 争战略。该理沦的前提条件是：企业所处的环境是高速变革的，变革是不可预测 的。这时企业受到的战略挑战是：对变革做出必要的反应；在任何情况下，都要 尽可能地预测变革，并在合适的时机促进和领导变革。边缘竞争战略理论的涵义 是：公司不断调整内部组织结构形式，变革经营思路，利用变革来构建一系列竞 争优势，保持企业在无序和有序之间的微妙平衡，使企业的变革向着有利于公司 的方向发展通过柔性和灵活性，提升企业竞争优势。以此来培养企业适应当前环 境变化的能力，并与该组织结构相适应采取半固定式的战略趋向的一种必然结 果。边缘竞争方法综合了战略方法两个方面的内容，并不断地寻找叛的战略目标 以及实现战略目标的方法，这种战略充分显示出业绩的关键动力就是应变能力。 武汉理工大学硕士学位论文 衡量成功的标志是生存能力、应变能力，而最终将是随着时间的推移不断地改造 企业的能力。边缘竞争战略把“如何制定战略目标”和“如何实现战略目标”的 两个方面的内容紧密而有机地融合和运用，是一种信息时代意义上的战略管理。 边缘竞争战略具有以下几个特点：隐含性和突发性。不可控制性。有两个含 义：第一是指企业内部急剧变动过程中的各种不确定因素，使得企业内部任何个 人的能力都不可能对其有效的控制；第二是指企业内部喜欢按照自己对事情的理 解去行事的人的行为，导致组织对于这些行为无法控制。低效率性。一是该战 略是通过对某一时间反复的尝试，经历失败之后，才找到正确的发展方向。二是 该战略既不确保企业在任何时候利润最大化，也不意味着使企业成为“固步自封 的人”。前瞻性。边缘竞争战略要求企业尽可能早的预测到变革，并抓住时机 领导和促进变革。连续性。多样性。边缘竞争战略是一系列多种不同规模、 不同风险程度的变革行为。 2 2 5 提斯的动态竞争战略 提斯( d j t e e c e ) 于1 9 9 7 年提出了建立在动态能力观上的动态竞争战略。 动态竞争战略一般被认为是可以预期竞争对手和根据竞争对手的反应行动、顾客 需求变化和其他商业环境变化而进行调整的战略。这些战略仍是企业的主动性行 动，但充分考虑到了战略的复杂性、动态性。动态性的含义在于：其一，视经营 环境为变化、不确定的战略环境；其二，将战略与公司同竞争者、顾客及其他力 量的相互作用联系在一起，并不仅仅从静态的各种力量的关系出发。目前西方的 动态竞争战略的分析方法是综合性的，对竞争战略环境的分析引入了定位分析、 环境因素分析、驱动因素分析等，对竞争对手分析引入了博弈论、行为理论、能 力论等，综合性分析反映了对企业竞争战略复杂性的认同。动态竞争战略的分析 方法是一种“整合式的方法”，可以总结出以下三个特征： 1 动态竞争分析体现出战略管理一贯的研究风格和传统，即关注企业经营领 域的问题，在经营竞争中这些问题是高度复杂，无法简单化的。 2 企业竞争环境的迅速变化和复杂化直接导致了动态竞争分析的产生，“整 合式”战略方法比分别使用不同的方法更为有效。 3 动态竞争分析非常关注企业与环境中各种竞争力量的相互作用，由传统的 静态分析转向动态分析。 本文主要是以上述竞争战略理论为基础，特别是波特的竞争战略理论为出发 点，研究和探讨我国软件企业当前面临的国际与国内环境，产业环境，软件产业 内的竞争格局，以及我国软件企业自身所具有的特点，从而来制定出我国软件产 业采取竞争战略的取向，以及如何通过特殊的手段达到目标以确定竞争优势等 系列战略问题。 武汉理工大学硕士学位论文 第3 章我国软件企业的外部环境分析 3 1 我国软件企业面临的宏观环境分析 我国软件企业的发展与全球软件产业的发展密切相关。软件产业是一个全球 性的产业，处于各种不确定的动态变化的宏观环境中。在当前宏观环境快速变化 的情况下，软件企业必须随时监测政治与法律、经济、社会和文化、技术环境等 外部环境中主要因素的变化。 3 1 1 政治与法律环境 在世界技术创新和技术革命中，信息产业是全球经济的主导产业和新的经济 增长点，信息产业的主体是信息的收集、处理和服务。而这些都离不开软件的支 持，在信息技术中，微电子技术是基础，计算机及通讯设备是载体，软件是核心， 是计算机的灵魂，因此软件产业的发展面临着好的政治环境。 1 世界各国政府都在大力支持软件产业的发展。 软件产业与集成电路产业同为信息技术的核心产业，是一个关系到国家信息 安全、军事安全乃至国家安全的高科技产业。各国政府在出台相关政策法规支持 软件发展的同时，也出台了相应的优惠政策鼓励软件园区的建设和发展。美国政 府采购占整个软件市场的2 0 ；1 9 8 6 年起，印度政府相继制定和颁布计算机软 件出口、软件开发和培训政策、软件技术园计划、印度信息技术行动计划 等一系列扶持政策，软件技术园受信息技术部领导，是印度政府信息产业发展的 支柱，在全印度有十八个软件科学园区，园区内企业超过五千五百家，印度出口 软件的三分之二以上来自软件技术园；2 0 世纪9 0 年代初，巴西出台扶持软件生 产的优惠政策，成立国家科技促进委员会，推出“巴西软件出口计划”；韩国1 9 8 7 年依据韩国信息化促进法，成立了以总理为主席的韩国信息化促进委员会， 下设软件振兴院和硬件振兴院，负责协调和组织重大信息化项目。 2 我国近年来也出台了支持软件产业发展的优惠政策。 国务院2 0 0 0 年出台了鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策( 即 1 8 号文件) 。出台的鼓励政策包括建立软件产业的风险投资机制，制定培育软件 和集成电路企业的优惠税率，支持具备条件的软件企业上市融资，建立激励软件 人才创业的分配机制等。 国家科技部从1 9 9 5 年开始，试点选择并认定一批优秀软件园作为国家火炬 计划软件产业基地，给予重点支持，并于1 9 9 6 年制定了国家火炬计划软件产 业基地认定条件和办法( 试行) 。2 0 0 0 年又对试行办法进行了修改，制定了 9 武汉理工大学硕士学位论文 国家火炬计划软件产业基地认定条件和办法，进一步规范了基地建设工作。 其中规定，“凡经我部依据该办法认定的国家火炬计划软件产业基地及己按 试行办法认定的东大软件园、齐鲁软件园、西部软件园、长沙软件园、北京 软件基地、天津华苑软件园、湖北软件基地、杭州高新软件园、福州软件园、金 庐软件园、西安软件园、大连软件园、广州软件园、上海软件园等1 4 个国家火 炬计划软件产业基地视同为国家扶持的软件园区，可享受国家有关优惠政策。 但是，我国促进软件产业发展的政策不够科学、合理。虽然已经制定了发展 软件产业的方针政策和思路，但还缺乏科学、有力、具体的促进政策，没有一套 较为完备的促进发展的政策体系。一是缺乏完备的政府信息化装备采购政策，使 我国企业得不到有力的支持；二是缺乏促进软件产业发展的金融政策，在现行政 策下，软件企业没有固定资产抵押，很难得到贷款；三是缺乏合理的税收政策， 例如智力资本投入不能计入软件产品进项成本的税收制度：四是缺乏鼓励软件企 业走向国际市场韵政策。 我国软件产业的组织管理是在综合部门、行业部门、信息部门、技术监督部 门、科研教育等部门多头进行的，缺乏统一的协调机构来制定软件产业发展的战 略目标、规划相应的产业发展政策，致使组织管理效率低下。软件企业之间缺少 必要的协作与联合，企业之间的重复开发和恶性竞争时有发生。 我国保护知识产权的法规不健全，加上执法不严、力度不够，软件的复制盗 版现象十分严重。在我国软件市场上，软件产品的知识产权保护问题长期没有得 到重视，地方保护主义、有法不依、执法不严、违法不究现象时有发生，软件盗 版严重，销售势头好的软件产品一上市甚至还没有上市时就被盗版，使得开发单 位蒙受巨大经济损失。这样，软件开发成本降不下来，从而使盗版有了更广阔的 存在空间，由此形成了极坏的恶性循环。 我国9 0 年代开始颁布实施了著作权法、计算机软件保护条例、计算 机软件著作权登记办法等一系列保护软件知识产权的法律法规，修改的新刑 法也加大了对侵犯计算机软件权益的处罚力度，还有相关的专利法、商标 法、反不正当竞争法、技术合同法也从不同角度保护软件知识产权，应该 说己是“有法可依”，但是由于地方保护主义、知识产权意识淡薄、执法力度不 够、执法力量不足等原因，“有法不依、违法不究、执法不严”现象均不同程度 地存在。 美国商业软件联盟( b s a ) 近日委托市场调查公司i d c 进行了一项软件盗版情 况的调查，结果显示，2 0 0 3 年全球使用的计算机软件中有3 6 为盗版，由此造成 了2 9 0 亿美元的损失，其中中国的盗舨情况最为严重，在软件盗版率与造成损失 方面位居全球前列。2 0 0 3 年全球软件盗版率降至3 6 ，而中国与越南的软件盗版 武汉理工大学硕士学位论文 率高达9 3 ，居世界第一，造成知识产权的损失约有1 4 亿美元，占全球总损失 的1 2 3 。盗版不仅使我国信息业软件业在国际上声名不佳，也使原本就捉襟见 肘的国内软件业步履维艰( 需要投入大量的费用于反盗版和软件加密) ，应该说猖 狂的盗版对国内软件企业的打击更甚于国外软件企业所带来的冲击。所以，我们 不仅要制定和完善有利于软件业发展和壮大的税收政策、金融政策，积极为软件 企业的上市创造条件，更要加大保护软件知识产权的力度，大力打击诲版软件。 在未来的发展中，国家将继续加强软件产业基地和软件工程中心建设，重点 支持产业关联度大、市场前景好，以及有利于产业升级与改造的软件产品的研发。 以行业应用为重点，加大对国内软件的支持力度，形成一批有国际竞争力的软件 产品和龙头企业。鼓励企业通过引进、消化、吸收和创新，突破制约产业发展的 关键技术，大力发展应用型技术。加强知识产权、标准化、质量管理及电子产品 认证工作。加快科技成果产业化步伐， 3 各地方政府积极制定优惠政策鼓励软件产业的发展。 各地方政府制定了一系列优惠政策支持包括软件产业在内的高科技产业的发展。 对软件产业及软件园的发展进行全方位的支持。制定了一系统政策与规定支持国 内外知名大企业、著名高校及研究机构来本地设立软件园、软件研究与开发中心。 可以说，从国际环境到地方区域，从军事领域到农业领域，从政府首脑到地方官 员，无不对软件产业的发展给予积极的政策支持。从2 0 0 1 年开始，国家外经贸 部设有专门支持软件出口的扶持基金。政府的支持有助于软件产业的长期发展。 3 1 2 经济环境 1 全球经济复苏，我国经济增长速度加快。 国际货币基金组织2 0 0 4 年9 月2 9 日发表世界经济展望报告，预测今明 两年全球经济增长率分别为5 和4 3 ，近一年来，全球经济复苏形势越来越稳 定。从去年年中到今年年中，全球经济增长率平均为5 ，工业化国家经济强劲增长， 新兴市场特别是中国的经济快速增长。全球工业生产和贸易增长，就业形势改善促使私 人消费上升，投资继续保持增长态势。 近两年来，受世界经济增长放慢，以及市场过度投资、网络经济泡沫破灭等 因素的影响，全球信息产业由连续多年的快速增长滑向市场低迷。“9 1 l 事件” 和海湾危机更使美国经济雪上加霜，经济增长放缓至近年来的最低点，并给世界 经济带来巨大冲击，美国、日本、欧盟三大经济体自1 9 7 5 年以来第一次同时陷 入低潮，全球贸易量增幅锐减，国际直接投资明显下降，金融市场可能出现新的 动荡，信息产业也愈加不景气。作为信息技术核心的软件产业，也大受影响，增 长速度明显放慢。 2 我国宏观经济向好，信息产业增长迅速。 武汉理工大学硕士学位论文 近年来，全球经济增长速度放慢，但我国经济持续较快增长。国内生产总值 从2 0 0 2 年的l o 2 万亿元增加到2 0 0 3 年的1 1 6 万亿元，增长了9 1 。”党的“十 六大”提出了新型工业化道路即“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信 息化，走出一条科技含量高经济效益好，资源消耗低，环境污染少，人力资源 优势得到充分发挥的新型工业化道路。”2 0 0 3 年1 月2 3 同，信息产业部产品管 理司司长张琪在“中国移动通信产业与应用峰会”上透露的信息电子信息产业已 经成为我国国民经济的第一大支柱产业，2 0 0 3 年我国电子信息产业销售收入达 1 8 8 万亿元，比上年增长了3 4 ，增长速度居全球第一。完成出口1 4 l o 亿美元， 占全国外贸出口额的近1 3 。中国的网络规模( 包括固定网和移动网) 以及网络 用户己跃居世界第一，互联网网民总数跃居世界第二，整个电子信息产业规模仅 次于美国和日本，居全球第三。信息产业的快速增长为软件产业拓宽了快速发展 的空间。 国家提出开发西部和振兴东北老工业基地，为推动信息技术的应用创造了良 好的条件。在改革开放初期，我国的经济发展远远落后世界发达国家，但在短短 2 0 年的时间内我们取得了快速发展。我国东部沿海地区经济发展的历程告诉我 们，信息技术的推广应用在经济的快速发展中起到重要的作用。通过信息技术的 广泛应用，很多产品达到了国际水平，保证了产品的出口。因此，西部开发和振 兴老工业基地的战略中，非常重要的一环是推广信息技术的应用和发展。只有推 动了信息技术的应用，才能够实现经济的跨越式发展，才可能保证中西部地区和 东北老工业基地在短时间内迎头赶上东部沿海地区，这给软件企业带来了很好的 市场环境。 全球增长速度放缓，网络经济泡沫的出现在一定程度上影响了软件产业的发 展。但国内经济及地方经济均持续保持了铰快的增长速度，尤其是信息产业的发 展速度持续高于国民经济的发展速度，为软件产业的发展创造了一个良好的经济 环境。 3 ，1 3 社会和文化环境 人口总量增长，高素质人才增加。尽管