（工商管理专业论文）it企业跨国并购的供应链整合研究.pdf

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企业跨国并购的供应链模型及对策，除了对 it 产品制造企 业具有指导意义外，对于其它行业的大中型企业同样具有借鉴意义。 关键词：关键词：跨国公司；并购；供应链整合 abstract ii abstract globalization of economy has developed rapidly, and as the international markets competitive are being hardly, merging is being a trend for multi-national enterprise. it is not only to have more market-share to extend its production and sales volume, but also defense their existing market from others national enterprises. because of the inside and outside challenges, they have to change in order to speed up their capacity and having more market share. therefore, the strategy of merging now is being an accelerator, and it is one of the choices to re-arrange the social resources. they believed international margining could increase the competitive advantages. on the other hand, traditional competitive were held in b2b, however, it has changed to supply chain collaborate or re-arrange which make competitive advantages. in this essay, it wills analyses the definition, characteristic, fundamental modes of collaborating supply chain between china experts and western specialists. and the problems of it industrys international margining and the collaborating, its supply chain. hence, as a management and technology stand point, suggest the solutions and strategies. last, as the case study for a multi-national enterprise w company to support the effective and efficiency of collaborating supply chain. moreover, the arguments in this essay are not only for it industry, but also other large, medium enterprises are useful as well. key words: multinational corporation；consolidation；supply chain integration, 目录 iii 目目 录录 摘要 . i abstract . ii 第一章 绪论 . 1 第一节 选题背景及研究意义 . 1 第二节 文献综述 . 3 一、供应链整合定义综述 . 3 二、供应链整合理论综述 . 4 第三节 研究的主要内容及思路 . 4 第二章 供应链整合理论 . 6 第一节 供应链整合的发展趋势 . 6 第二节 供应链整合的概念及其内容 . 6 一、供应链和供应链管理的概念 . 6 二、供应链整合的理论依据 . 8 三、供应链整合的概念 . 9 四、供应链整合的内容 . 10 第三节 整合的供应链基本模式及特征 . 10 一、顾客导向性 . 12 二、战略性 . 12 三、系统性 . 13 四、敏捷性 . 13 小 结 . 14 第三章 it 企业跨国并购的供应链整合现状分析 . 15 第一节 it 企业跨国并购的供应链整合现状 . 15 一、供应链合作关系 . 15 二、组织结构 . 15 目录 iv 三、信息技术支持 . 15 四、业务外包 . 16 五、库存管理 . 16 六、形成供应链产业集群 . 16 七、对供应链管理的认识 . 17 第二节 it 企业跨国并购的供应链整合存在的问题 . 17 一、供应链中的上下游企业信息不对称 . 18 二、供应链合作伙伴之间缺乏信任. 18 三、供应链管理实践中互相隐瞒信息的现象 . 19 四、供应链合作企业之间信息沟通不畅 . 19 五、供应链布局不合理 . 19 第三节 it 企业跨国并购供应链整合存在问题的原因分析 . 21 一、供应链资源配置不合理 . 21 二、供应链战略整合不协调 . 22 三、供应链运营整合不匹配 . 22 四、供应链成员管理整合不到位 . 22 五、供应链结构整合不合理 . 23 小 结 . 23 第四章 it 企业跨国并购供应链整合框架模型及对策 . 24 第一节 it 企业跨国并购供应链整合框架模型 . 24 一、供应链基础运作层面整合 . 24 二、信息层面整合 . 32 三、战略层面整合 . 34 第二节 供应链整合对策 . 35 一、非核心业务外包 . 36 二、审慎选择供应链合作伙伴 . 37 三、加强与供应商的沟通 . 40 四、加强供应链成员企业间的信息整合 . 40 五、考核与评估 . 41 小 结 . 41 第五章 w 公司跨国并购供应链整合的案例实证 . 42 目录 v 第一节 案例背景 . 42 第二节 并购前双方供应链的发展现状 . 43 一、w 公司并购前供应链的现状 . 43 二、h 公司并购前供应链的现状 . 44 第三节 并购后供应链整合采取的措施及效果 . 45 一、供应链战略整合方面 . 45 二、供应链运营整合方面 . 45 三、供应链资源整合方面 . 45 四、供应链成员管理整合方面 . 46 五、供应链结构整合方面 . 47 小 结 . 47 第六章 总结与展望 . 48 参考文献 . 49 致谢 . 51 目录 vi 第一章 绪论 1 第一章第一章 绪论绪论 第一节 选题背景及研究意义 随着世界经济的发展、经济全球化进程的加快，电子信息化已成为全球化 发展的迫切需要和必要保证。自 20 世纪 90 年代，以计算机、软件产业及通信 为主体的 it 产业凭借其惊人的增长速度，一跃成为当今世界上最重要的战略性 产业。其在各行业激烈的经济技术竞争和产业结构调整升级中高速发展，增长 速度基本保持在 610之间，平均为同期世界 gdp 增长率的 2 倍。 据国际权威机构统计和预测，2010 年世界 it 产业总产值达 4.65 万亿美元， 同比增长 9.5，占世界总产值的 9.3，居各产业之首；2011 年达 4.96 万亿美 元，同比增长 6.6，占世界总产值的 9.6，进一步加强龙头地位；预计 2012 年达 5.15 万亿美元，同比增长 3.8，占世界总产值的 9.7。 it 产业作为新经济的主导产业，由于其技术含量高、附加值高、污染少、 潜力大，能对国民经济及社会发展的其他部门起引领带动作用，因而，发达国 家和新兴发展中国家对本国的 it 产业发展都竞相投入了极大热情和高度关注。 二十一世纪的前十年，it 产业步入了高速发展的时期。信息技术的发展日 新月异，主要表现在：一是微电子技术的高速发展，导致芯片的运算能力及性 能价格比继续按几何级数的定律增长，从而为大规模、多领域的数字化信息的 加工处理、传递交流创造了条件；二是软件技术的高速发展，使芯片和计算机 硬件具有了智能，从而成倍地扩大了计算机技术的功能和应用范围；三是在微 电子、软件和激光三大技术的推动下，通信技术加快了从模拟向数字、从低速 向高速、从单一语言媒体向多媒体的转变；四是计算机、通信与媒体技术的相 互渗透与融合，正在将通信与信息技术的发展推向一个崭新的阶段。 面对 it 市场的空前繁荣及广阔的市场前景，各大跨国公司纷纷采取各种措 施，一方面，对内采取扩充研发队伍，加大研发投入，鼓励创新；集中发展核 心业务，剥离非核心资产；降低企业成本，提高生产效率；另一方面，跨国公 司打破国际的界限，通过战略性并购和强强联合，扩展核心业务，实现产品扩 第一章 绪论 2 张或地区市场扩张。 二十一世纪的前十年里，it 行业每天都在发生着变化，投资并购无时无刻 不改变着每一个置身其中的企业，大鱼吃小鱼已经让我们习以为常。自 2005 年 联想并购 ibm pc 事业部开始，it 行业各大跨国公司掀开了投资并购热潮。正 是在国际经济环境的外在压力和跨国公司的内在战略要求下，使他们不得不加 快扩大规模、抢占市场的步伐。跨国公司期望从并购中带来规模效益、竞争优 势及股东利益的最大化，而资源整合则是决定企业并购的关键。 而在当前的时代环境下，市场竞争已经变成了核心企业供应链之间的竞争。 要想在竞争中立于不败之地，就必须加强对供应链的整合，加快供应链网络建 设，把供应商、制造商、零售商之间的信息通道连接起来，形成有效的合作联 盟。众多大型跨国公司并购的成功，证明了拥有一个协调一致、紧密整合的供 应链是企业竞争力的关键。 尽管许多 it 企业已经在供应链管理和信息化上做了很多工作，一些先进的 供应链管理思想和技术开始不断应用到企业的经营管理中。然而，事实上大多 数公司仅仅集中在公司内部供应链管理优化和信息整合上，没有真正实现企业 之间的信息共享；外部供应链资源的集成状况也不佳，整体上还处于供应链整 合的发展过渡期。 目前，国内的学者在供应链整合领域内的研究主要集中在行业战略、供应 链环节数学建模研究以及信息整合技术上。而从供应链整体，即结合企业内部、 外部以及供应链整合发展阶段规律研究供应链上的信息整合比较少。国外对于 供应链整合的研究，较多集中在供应链信息共享技术的应用和战略研究领域里。 因此， 在竞争激烈的 it 行业， 企业跨国并购后如何通过供应链的整体优化， 提高自身的竞争力，有着非常重要的现实意义。选取对 it 企业供应链整合进行 研究很具有必要性和实用性。正是基于此，本文选取这一题目作为研究对象， 在总结前人对供应链整合的研究基础上，探索 it 企业跨国并购后供应链整合的 思路，并提出一些建议和对策。 第一章 绪论 3 第二节 文献综述 一、一、 供应链整合定义综述供应链整合定义综述 在本节中，我们简要的了解一下国内外一些学者对供应链整合定义的一些 观点。 不论从理论还是实践上，供应链整合都是企业战略与经营策略的重要组成 部分。但是，国内外的学者在研究供应链整合时，对其与企业绩效的关系有不 同意见：大部分的学者认为供应链越整合，企业的绩效越好（droge，2004； gimenez 和 ventura， 2005； nathalie fabbe- costes， 2008； barbara b.flynn， 2010） ； 然而，一些学者在研究之后，得出供应链整合不利于企业绩效（power，2005； swink，2007） 。产生分歧的原因是关于供应链整合的定义不清。由于缺少对供 应链整合的准确定义，学者和管理人员在进行供应链整合时就缺乏有效的指导。 同时，也就很难给企业管理者提供关于供应链整合方面的建议，也无法指出供 应链整合的负面影响。供应链整合的定义不清，学者们在从事供应链整合研究 时，同样的概念指向不同、同样的变量定义不同，以至于研究结果不一。因此， 我们在研究供应链整合理论之前，应该对供应链整合进行精确的定义。 在竞争战略(porter,1985)一书中，迈克尔.波特提出的价值链，最终在日 后演变成现在学术界所认为的供应链。此后，供应链管理成为管理学领域，特 别在物流领域非常重要的概念。以往的文献关于供应链管理的定义有很多种 (mentzeretal，2001)，其中大部分的定义都与整合相关联：供应链管理的核心就 是供应链整合(pagell，2004，p.460)。在供应链管理领域，很多的学者尝试着对 供应链整合进行定义。学者 pagell(2004)关于供应链整合的定义是企业内部互动 和合作的过程，企业间各职能部门间的共同合作已达到各方均满意的结果。学 者 naylor(1999)则认为供应链整合是通过移除企业内部所有壁垒，以使财务流、 物流、资源和信息流顺畅流通。而要消除企业的这些障碍，可以通过不同地域、 不同职能之间的活动整合来实现(van donk 和 vandervaart2005)。 通过对上述学者所持观点的总结，我们可以做出如下分析：供应链整合是 整个供应链管理的重要组成部分，它强调以经营战略的有效性为指导，通过集 成整合的手段，来实现供应链的整合和供应链效率的提高。供应链整合的观念 第一章 绪论 4 是对供应链上相关的过程、组织、流及其管理的集成，是以整合、优化思想、 观点为指导的崭新的供应链管理理念。具体的说，就是围绕核心企业，以供应 链战略为指导，以各种管理手段和信息技术作为支撑，通过一系列的管理实践 活动，把供应链上原来联系不紧密的各个节点企业组成为具有一定功能的、紧 密联系的新系统，以达到对信息流、物流、资金流的有效控制。 二、二、 供应供应链整合理论综述链整合理论综述 近几年，对于供应链整合的研究主要集中在供应链管理的战略领域和管理 集成领域。供应链管理的战略领域更多的是从供应链的战略或者说是战略结构 上进行研究，该领域的主要代表思想有桑德罗萨拉姆的供应链战略规划的思 想、 哈默(1990)的核心竞争力思想等； 管理集成领域主要是从系统论的思想出发， 通过信息、效率、职能的集成与整合，来研究如何优化供应链，其主要的代表 学者是国外最早提出整合思想的人、社会协作系统学派的美国学者切斯特巴 纳德(1938)，他突出强调了系统的协作思想，并将社会系统看成是两个或更多人 的观念、力量、要求和思想的协作，认为相互的作用是导致协作系统形成的根 本原因。之后，在系统管理学派中，美国的学者卡斯特罗森茨韦克和约翰逊 于 1963 年合著的系统理论与管理较完整地阐述了管理的系统学说，突出了 整合的思想。 随着系统科学理论的研究与实践，以及这几年复杂性科学研究的不断发展， 对集成论及整合理论的研究逐步深化。目前，我国从这个角度研究的人有马士 华、海峰、李必强等人。此外，国外学者 benson、h.hakansson、1.snehota(1989) 从产业分工网络形成原因的角度，分别提出了产业分工结构观点。而国内学者 钱经武、朱永昌等人从交易成本、稀有资源的租金角度出发，来研究企业的工 业网络。这些都是对企业供应链结构思想的概括。 近几十年，伴随着供应链管理思想的兴起，国内外诸多学者和企业管理人 员从信息整合技术的角度对供应链整合的应用作了大量实践活动。 第三节 研究的主要内容及思路 本选题拟采取理论与实证研究相结合的方式，讨论 it 行业供应链整合的必 第一章 绪论 5 要性与现实性。在写作过程中，将参阅了大量文献，应用最新的供应链管理理 论，借鉴国外 it 企业供应链整合的大量对策。同时，还将引用相关企业的资料 来论证本文的观点。 本论文首先通过对供应链管理与整合理论的系统学习和研究的基础上，分 析、总结国内外学者对供应链整合的相关理论以及相关信息整合的技术；接着， 分析 it 行业跨国企业供应链的特点；然后，以部分 it 企业为研究对象，剖析了 it 企业跨国并购后供应链整合的现状及存在的问题及原因分析；随后，从管理 和技术的角度，提出 it 企业如何在现有的基础上，利用国外成功的经验和信息 系统技术，对供应链整合提出框架模型及对策；最后，再以案例作为佐证。 第二章 供应链整合理论 6 第二章第二章 供应链整合理论供应链整合理论 在本章中，将首先介绍供应链整合的发展趋势，然后提出供应链整合的概 念及其内容，最后阐述整合的供应链基本模式及特征。 第一节 供应链整合的发展趋势 自 20 世纪 80 年代以来，包括电子信息化技术在内的各行各业得到了突飞 猛进的发展，一些企业在激烈的竞争中，逐渐发展壮大。综观这几十年的各行 各业的发展变化，我们可以看到，企业的竞争重点从最开始的关注产品质量到 关注生产效率，诸如精益生产、jit 和零库存生产等等。这一思想过程的转变， 无不得益于众多学者的研究和企业管理者的勇于实践。而到了二十一世纪初的 这十年里，企业要持续稳定地发展下去，最大的竞争力在哪儿？企业的生产物 料从何而来？在哪里进行加工或转化？利用什么分销渠道？如何与供应商和客 户建立良好、牢固的关系？如何直接从最终消费者那里得到信息反馈？该如何 利用适合企业自身的物流体系？如何在全球范围内协调信息流？怎样对供应商 及合作伙伴进行绩效考核？这一连串的问题，都是核心制造企业为获得新的竞 争优势而应该考虑的。 现如今，企业的竞争领域已转变为对全球供应链的管理。it 行业的佼佼者 戴尔、联想和惠普等公司的成功都证明了，一个协调一致、紧密整合的供 应链是企业竞争力的关键。如何对企业自身供应链进行整合，并基于扩展的供 应链，进行企业间协同运作将是未来企业供应链管理的重要内容。企业只有借 助于整合的供应链模式、加强协同运作，才能在供应链管理竞争中处于有利地 位。 第二节 供应链整合的概念及其内容 一、一、 供应链和供应链管理的概念供应链和供应链管理的概念 第二章 供应链整合理论 7 供应链的概念是在 20 世纪 80 年代末提出的，在这短短的三十年间，这一 概念已引起学者们的广泛关注，它的内涵及内容不断得到丰富。人们坚信供应 链是进入 21 世纪后，企业适应全球竞争的一种有效途径。 到目前为止，供应链尚未形成统一的定义，许多学者从不同的角度出发给 出了不同的定义。我们大体可以概括为以下三种：第一种概念关注供应链的完 整性，如 steven 认为，通过增值过程和分销渠道控制，从供应商到用户的流就 是供应链，它开始于供应的起点，结束于消费的终点；第二种概念则更加注重 围绕核心企业的网链关系，如 harrison 将供应链定义为，供应链是执行采购原 材料、将它们转化为中间产品和成品、并且将成品销售到用户的功能网链；第 三种概念采用增值链的方法，是一种范围更广的观点，如马士华认为，供应链 是围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制，从 采购原材料开始，制成中间半成品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到 消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整 体的功能网链结构。在这个网链中，每个贸易伙伴既是客户的供应商，又是供 应商的客户，他们既向上游的贸易伙伴订购产品，又向下游的伙伴供应产品。 供应链是一个拓展了的企业模式，包含所有加盟的节点企业，从原材料的 供应开始，经过供应链中不同企业的零件加工、部件组装、产品总装及分销等 过程直到最终用户。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金 链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其 价值，给相关企业及整个社会都带来效益。这一系统能否达到总体绩效最优， 取决于对它的整体协调与控制，由此产生了供应链管理的概念。 关于供应链管理的定义，也有很多的说法。如伊文斯提出“供应链管理是 通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零 售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。 ”菲利普则认为供应链管理不是 供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整 个供应链的效率，注重企业之间的合作。在这里，我们认为，供应链管理是使 供应链运作达到最优化，以最低的成本和最好服务水平，通过协调供应链成员 的业务流程，是供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、 物料流、资金流和信息流等均能高效率地运作，把合适的产品以合理的价格及 第二章 供应链整合理论 8 时准确地送到消费者手上。 二、二、 供应链整合的理论依据供应链整合的理论依据 供应链整合是一项复杂的系统工程，它位于系统理论、约束理论、业务流 程重组及物流管理等理论发展的交汇点上。下面将分别阐述各理论： ( (一一) ) 系统理论系统理论 系统理论是主张把管理对象作为一个整体来研究，注重系统内部各要素的 合理组合、各层次的合理设置、各子系统的有机联系、系统与外部环境的主动 适应，从而，寻求整个系统的优化。 而供应链在整合的过程，无不体现着系统理论的思想。供应链内的企业、 部门之间相互衔接，从而形成了多层网络结构。因此，供应链是一个纵向关联、 横向合作的多个企业的集成。供应链管理正是通过重点考察供应链系统内部与 其外部经济环境、系统与各节点企业、系统内各要素与要素之间的关系，从而 达到协调、处理问题的目的。 ( (二二) ) 约束理论约束理论 约束理论主要阐述的是：系统各个部分的最优之和不等于系统的整体最优； 系统的整体产出取决于链条的强度，而只要有一个环节薄弱，整个链条就是薄 弱的。从这一理论，我们可以知道：管理的目标应该放在寻找并消除这样的薄 弱环节上，而在其它环节上的改进，对于企业的整体产出并没有多大意义。 供应链是一个由多个环节构成的系统。在企业的供应链管理过程中，往往 只是致力于自己企业内部的最优，而忽视了薄弱环节的改善。因此，核心企业 必须站在供应链的高度，致力于整个链的优化。 ( (三三) ) 业务流程重组理论业务流程重组理论 1993 年由 m. hammer 博士和 j. champy 合著的再造企业管理革命 的宣言书 ，构造了企业再造理论的框架。书中阐述了：现代企业普遍存在“大 企业病” ，面对日新月异的变化和激烈的市场竞争，要提高企业的运营状况和效 率，迫切需要一场革命业务流程重组(bpr)。他们提出：企业再造的首要任 务是业务流程重组，职能部门应该进行横向集成，去掉那些非增值流程，从而 第二章 供应链整合理论 9 形成一个管理良好的业务流程。 该理论的提出大大促进了供应链管理的发展。从某种意义上来说，供应链 管理实际上就是将业务流程重组的思想在供应链各节点企业之间进行推广。业 务流程重组关注的要点是企业的业务流程，并围绕业务流程展开重组工作；而 供应链整合则强调了在此基础之上对节点企业间业务流程的重新设计与集成。 ( (四四) ) 物流管理物流管理 物流管理起源于第二次世界大战中军队输送物资装备所发展出来的储运模 式和技术，它的发展经历了配送管理、物流管理和供应链管理。可见，供应链 管理与物流管理有着十分密切的关系。而供应链整合则是物流运作管理的扩展， 是物流一体化管理的延伸。 三、三、 供应链整合的概念供应链整合的概念 通过对上述理论的阐述，我们知道供应链整合在强调经营战略有效性的同 时，采取集成整合的手段来实现供应链整合与供应链效率的提高。供应链整合 的观念是对供应链上相关的过程、组织、流及其管理的集成，是以整合、优化 思想、观点为指导的崭新的供应链管理理念。换句话说，供应链整合就是围绕 核心企业，以供应链战略为指导，以各种管理手段和信息技术作为支撑，通过 一系列的管理实践活动，把供应链上原来联系不紧密的各个节点企业组成为具 有一定功能的、紧密联系的新系统，以达到对信息流、物流、资金流的有效控 制。 基于对上述概念的理解，我们可以给供应链整合下一个定义：供应链整合 就是围绕核心企业，对供应链上相关的组织、过程和各种流及其管理进行优化， 以提高整体供应链绩效的经营管理活动。供应链整合是将供应链上所有的相关 链条和环节集合、优化成为一个更为有机运行的行为和过程。其目的在于更大 程度的提高以核心企业为链主的供应链的整体功能，以更加有效的实现系统目 标。供应链整合是使供应链成为一个更有效的整体的过程，整合后所形成的有 机整体是按照一定的集成方式和模式进行的再构造和再组合，而不是整合单元 之间的简单叠加，其目的在于更大程度的激发和提高供应链管理系统的整体绩 效。 第二章 供应链整合理论 10 四、四、 供应链整合的内容供应链整合的内容 由于供应链是一个比较复杂的系统，仅仅简单地对供应链中的核心企业、 供货商、分销商及其他成员进行全盘考虑，很可能会导致供应链整合实施过程 的复杂化。因此，在系统管理的理念的指导下，为了使非常复杂的供应链整合 实施过程更加系统而有序，且有针对性，我们必须逐步地确定对供应链整合的 成功起决定作用的关键技术。 由此，我们可以将供应链整合过程分为三个层次，由低层到高层分别为基 础运作层整合、计划和控制层整合和战略层整合。而基础运作层面包括供应商 整合、核心企业内部整合、分销商整合与客户整合；计划和控制层面包括基于 信息技术的 cpfr 策略实施与绩效评估；战略层面包括合作伙伴关系的维持和 企业文化整合。 第三节 整合的供应链基本模式及特征 在介绍了供应链的概念及相关理论之后，本节将阐述整合的供应链的基本 模式及特征。 在供应链管理中，围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流和知识流 的控制达到供应链的扩展，并且从原材料的采购开始，形成中间产品以及最终 产品，最后通过分销网络将产品销售到消费者手中。这样就将供应商、制造商、 分销商直到最终客户连成一个整体的功能网链结构模式。在这里，我们将引入 密歇根州立大学提出的供应链管理基本模式，并用图形来解释这一模式，如下 图所示。图形中，用箭线将供应链成员企业连接在一起，形成了一个协同合作、 具备竞争力的整体，从而很好地阐述了整合的供应链这个概念。 第二章 供应链整合理论 11 图 2.1 供应链管理基本模式 在供应链物流管理一书中，唐纳德 j.鲍尔索克斯和戴维 j.克劳斯等指 出，供应链整合指的是在考虑关键资源受限制的情况下，多个企业间的相互合 作关系。在激烈的竞争中，企业要获得竞争优势，必须与关键客户、分销商网 络和供应商