（工商管理专业论文）dby公司采购管理模式研究.pdf

谨以此论文献给教育战线辛勤耕耘的老师们 一一杨丽期b 独创声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含未获得 ( 注：如没有其他需要特别声明的，本栏可空) 或其他教育机构的学位或证书使 用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明 确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：签字日期：v f 哗6 月夕日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，并同意以下 事项： l 、学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许 论文被查阅和借阅。 2 、学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以 采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权清华大学”中 国学术期刊( 光盘版) 电子杂志社”用于出版和编入c n k i 中国知识资源总库， 授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名： 签字日期：们1 晖莎月 日 导师签字：7 签字日期：砂) 海舌月知 d b y 公司采购管理模式研究 摘要 在商品经济和社会化大生产的条件下，采购是企业生产经营活动的重要组成 部分。现今社会计算机和通讯的发展日新月异，使现代各个社会团体有效的连接 在一起。现代社会团体已经不再是一个独立的机构，利益连接在共同的供应链活 动上，以往只为企业自身利益而采购的原则已经不能够适应现代采购环境的发展 变化，供应链环境下的采购模式需要的是获得整个供应链上的利益共赢。这种变 化对采购提出了更新的要求。针对现代供应链合作共赢的理念，改进现有的采购 模式，已经成为当今采购管理的主流。 d b y 公司是以生产大型中央空调为主导产品的空调制造企业，具有着先进 的生产技术，产品一直领先于世界前端，尤其以独有的螺杆压缩技术雄霸全球。 产品的先进离不开公司先进的管理水平，采购作为企业的前沿部门，自然是责任 重大，如何顺应现代各种信息和各种通讯等发展迅速的社会，为企业领先于世界 前列做出应有的贡献，已经是采购专家们绞尽脑汁在思索的问题。 论文首先对采购的管理理论做出相应的阐述，分析现今国内外采购管理的现 状，指出了国内外采购的环境，采购的发展变化和未来趋势。然后说明d b y 公 司的运作现状，尤其是采购管理的运作现状，提出了采购管理的具体问题所在， 分析问题产生的根源，然后从d b y 公司实际情况出发，提出改进方案。重点有 几个方面：公司的采购组织机构的改进，依据采购公平公正合理的原则，重新设 置了公司的机构体系，使公司的采购活动更加透明化和高效化；公司信息化的管 理的改进，为公司建立统一有效的数据库，选取适用的e r p 软件，进一步适应 信息的改变；加强公司的质量控制和库存控制，引用先进的库存管理方式，强调 j i t 和v m i 的管理方式；接着就如何进行供应商管理，做出进一步阐述，供应商 管理是建立在供应链管理下的活动，合作共赢是供应商管理的理念。 通过分析d b y 公司采购管理模式，结合采购管理的理论知识，使实践与理 论相结合。针对d b y 的管理实践提出新的管理模式，希望会对d b y 的采购管 理有所改进，同时也希望会对同种类型的企业有所启发。 关键词：采购管理；模式；供应商管理 d i s c u s s i o no nt h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n tm o d ei nd b y a b s t r a c t i nt h ec o m m o d i t ye c o n o m ya n dt h es o c i a l i z e dp r o d u c t i o nc o n d i t i o n s ，p u r c h a s i n g i sa ni m p o r t a n tp a r to ft h ea c t i v i t i e sf o rt h ep r o d u c t i o na n d o p e r a t i o no fe n t e r p r i s e s w i t ht h ei n c r e a s i n g l yf i e r c em a r k e tc o m p e t i t i o n ，p u r c h a s ei sp u tf o r w a r dm o r ea n d m o r e h i g hd e m a n d n o w a d a y st h es o c i e t ya n dt h ed e v e l o p m e n to fc o m p u t e r c o m m u n i c a t i o ni sd e v e l o p i n gr a p i d l y ，a n da l lk i n d so ft h em o d e ms o c i a lg r o u p si s v a l i dl i n k e dt o g e t h e r ，w h i c hi sn ol o n g e rai n d e p e n d e n ti n s t i t u t i o n s i ti sc o n n e c t e d w i t he a c ho t h e ra c t i v e l yf o rt h es a m ei n t e r e s ti nt h es u p p l yc h a i n t h ep u r p o s eo f p u r c h a s eo n l yf o rt h e i ro w ni n t e r e s t s ，w h i c hc a nn o tb ea b l et oa d a p tt ot h e d e v e l o p m e n to ft h em o d e mp u r c h a s i n ge n v i r o n m e n t n o wi ti st h ew i n w i ni n t e r e s t s i nt h ew h o l es u p p l yc h a i n t h e nc a nb ea b i l i t yt oa d a p tt ot h ef i e r c ec o m p e t i t i o ni nt h e d e v e l o p m e n tm a r k e tn o w y a n t a id u n h u a m b u s hi n d u s t r i a lc o ，l t d i sb u i l tu p b yt h eu n i t e ds t a t e s d ba n dc h i n e s ec o m p a n yb i n g l u n d bc o m p a n yi sam u l t i n a t i o n a lg r o u pw i t ha h i s t o r yo fo n eh u n d r e dy e a r s l a r g ec e n t r a la i rc o n d i t i o n i n gp r o d u c t si st h em a i n p r o d u c t i o ni nd b t h ep r o d u c th a sb e e nl e a d i n gi nf r o n to ft h ew o r l d ，e s p e c i a l l yw i t h t h ep a r t i c u l a rs c r e wc o m p r e s s o rt e c h n o l o g y t h ea d v a n c e dp r o d u c t sc o m ef r o mt h e a d v a n c e dm a n a g e m e n tl e v e l p u r c h a s e d e p a r t m e n ta st h el e a d i n ge d g eo ft h e e n t e r p r i s ew i t hm o r er e s p o n s i b i l i t y i tw i l lb ef o l l o w e du pt h er a p i dd e v e l o p m e n to f t h es o c i e t y ，w h i c hi st h o u g h tb yt h ep r o c u r e m e n te x p e r t s t h et i t l ef i r s tw r i t eo u tt h et h e o r ya b o u tp u r c h a s em a n a g e m e n t ，t h e nw r i t et h e p r e s e n ts i t u a t i o no ft h ec u r r e n tm a n a g e m e n ta b o u td o m e s t i ca n df o r e i g n i nt h et i t l e a l s op o i n t so u tt h ec h a n g ea n dd e v e l o p m e n to ff u t u r et r e n d sa b o u tp u r c h a s e ，t h es t a t u s a b o u td b yc o m p a n y ，t h ep r o b l e mo ft h ep u r c h a s ei nd b y t h e nm a k eo u tap r o c e s s p r o j e c ta b o u td b y f o c u s e so nt h ew o r k i n gp r o c e s s t h e nt h eo t h e r i tc o n t a i n st h e p u r c h a s eo r g a n i z a t i o n ，i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n t ，w a r e h o u s em a n a g e m e n t ，s u p p l i e r m a n a g e m e n t ，a n ds oo n u s ee r p t oi m p r o v et h em a n a g e m e n t a n dt h eo t h e rt h e o r y a b o u tp u r c h a s e ，f o re x a m p l ej i ta n dv m i ，a n ds oo n 。 a c c o r d i n g t ot h ep r a c t i c eo ft h em a n a g e m e n to fd b y ，c o m b i n e dw i t hp u r c h a s i n g m a n a g e m e n tt h e o r yk n o w l e d g e ，g i v eo u tan e wm a n a g e m e n tm o d e w i s hc a ni n s p i r e t h eo t h e rc o m p a n yw i t ht h es a n q et y p e k e y w o r d s ：p u r c h a s em a n a g e m e n t ，m o d e l ，s u p p l i e rm a n a g e m e n t 目录 1 绪论1 1 1 研究背景与意义1 1 1 1 课题研究的背景1 1 1 2 课题研究的意义1 1 2 国内外研究现状2 1 2 1 国外研究现状2 1 2 2 国内研究现状3 1 3 学术构想与思路4 1 4 论文的创新点4 2 采购管理模式相关理论5 2 1 采购供应商管理理论5 2 2 质量控制理论一6 2 3 库存控制理论一7 2 4 采购管理模式概念界定9 3 1d b y 公司采购运作现状1 2 3 2d b y 公司采购运作中存在的问题1 6 3 3 问题产生的根源1 7 4d b y 公司采购管理模式构建2 0 4 1 采购管理模式结构2 0 4 2 采购组织管理2 3 4 2 1 采购组织机构2 3 4 2 2 采购决策方式2 6 4 3 采购的信息化管理2 7 4 3 1 物料编码的信息化管理2 9 4 。3 2 物料需求计划的信息化管理3 0 4 3 3 采购电子信息化e d i 管理3 3 4 3 4 信息化管理下产生的无纸化办公模式3 5 4 4 采购质量控制的管理3 5 4 4 1 事前规划3 5 4 4 2 事中执行3 6 4 4 3 事后考核3 7 4 5 库存控制3 7 4 5 1 采购交货周期的调整3 8 4 5 2 库存政策3 8 4 6d b y 公司供应商管理4 6 4 6 1 供应商的选择4 6 4 6 2 样品评议和小批量试用5 0 4 6 3 供应商资格的确定和评价5 0 4 6 4 供应商的管理5 l 5 公司采购管理模式运用条件建设5 3 5 。1d b y 公司采购组织建设5 3 5 2 采购信息化基础建设5 4 5 2 1 采购管理信息交流平台的建设5 4 5 2 2e r p 基础建设5 5 5 3 仓库管理的条件建设5 5 5 3 1j i t 库存基础建设5 5 5 3 2v m i 库存基础建设5 6 5 4d b y 公司供应商管理基础建设5 7 6 结论与展望5 9 6 1 结论5 9 6 2 展望5 9 参考文献6l 致谢6 3 个人简历6 4 i v 中国海洋大学硕士研究生论文 1 绪论 1 1 研究背景与意义 1 1 1 课题研究的背景 随着采购市场竞争的剧烈，加之供应链的出现，关于采购成本的意识已经引 起人们的关注，采购作为企业的最前沿阵地，越来越多的引起人们的重视，采购 管理模式也在发生着变化，由传统的采购模式向现代采购模式转变，人们改变以 往传统的采购管理模式，运用现代的采购管理模式取而代之。现代的采购管理模 式也就是融合进了现代的思想管理理念，利用现代先进的科技信息、技术工程等 工具，用更低价的工作成本，更高的工作效率，更快速的响应市场能力所进行的 一系列采购活动，这是采购发展的必然趋势。 近年来房地产行业发展势头强劲，与之配套的其他设施也随之提升，空调行 业便位列其中。最有代表性的是大型中央空调系统，用于大型建筑物，譬如：地 铁、体育场、火车站、厂房、别墅等都会用上大型中央空调。d u n h a n b u s h 是位居世界前列的专门生产大型中央空调的公司。随着人们需求的提高，公司设 计专家在不断更新变换新产品以期获得客户认可的同时，如何以最低的产品成本 获得高利润的市场优势，这不但是d b 公司人的愿望，也成为整个空调界甚至整 个生产制造企业也普遍追求的目标。当通过销售额来提高企业利润产生一定难度 时，采购便被提到醒目的位置，引发人们不断改进采购管理模式的思考。d b 公 司在总结以往采购管理模式的经验不足之处后，希望通过一种全新的采购管理流 程模式来更好适应社会发展，在市场竞争中发挥其独特优势，领先于行业之前端。 随着经济危机的发生以及一些泰国洪水等意外事故的发生，未免会对企业的 采购管理造成一定程度的影响，如何以一种更好的采购管理模式来适应瞬息万变 的机会，保障公司采购永远处于主动位置，这也是改进采购管理模式所要考虑的 问题。 1 1 2 课题研究的意义 目前我国企业采购面临着诸多的问题，主要表现在：采购组织机构过于冗长 或者简单等不合理设置的问题；采购质量缺少内部外部的严格管控措施；采购流 程缺少有效的控制和建设，还经常会出现采购的监控盲点等许多问题；经济效率 和资源利用率低；库存过高或者缺料等现象，影响企业资金效率；缺少采购管理 d b y 公司采购管理模式研究 技能和全球性的营销技巧，同时价格战成为了一种主要竞争方式：在计算机信息 化发展迅速的今天，采购管理却还没有跟上信息的发展；改变采购管理模式会有 效改善目前存在的这些问题，这也是研究课题的主要目的。 该研究方向的提出具有重要的理论价值和现实意义： 为企业采购管理模式的调整提供理论依据。 扩充和丰富采购管理模式，推广采购管理模式理论的作用。 现今在诸多企业已经运用现代化的采购管理模式在发展，进一步提升企业的 竞争力。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国外研究现状 加拿大学者m i c h i e lr l e e n d e r s ，针对采购管理的进程在发达国家发生的变 化做出了解释：从2 0 世界的五六十年代发达国家开始对采购管理引起了重视： 到了七八十年代的时候提出了采购的战略思想，与财务管理、运营管理、营销管 理几乎同时提出，采购不再归属与哪个部分，在具体的作业上采购是单独运行的； 进入九十年代后，采购渐渐的融入到了企业一体化的思想中来，回归到了企业的 整体战略上。企业管理模式在不断变化，随着这些企业管理的变化，采购管理模 式在现代生产型企业中也在渐渐发生了变化，无论是从管理的方法还是从管理的 角度上都发生了新的变化。 ( 美) 大卫泰勒提出了供应链采购管理模式。供应链与商业一样具有着悠久 的历史，时至今天，为供应链提供了史无前例的机会。现代化的生产制造过程时 间和成本已经被大量的节省下来了，还剩下一处地方可以为竞争创造优势，那就 是：供应链是最后的未被发掘的商业土地。 英国学者肯尼斯来桑斯布莱恩法林顿指出：有许多因素正在影响着和已经 影响了采购，这些因素是信息的技术化、全球化，强调对企业的核心竞争力影响 的生产管理方法，使得采购管理的步骤和采购过程以及哲学理念等都在发生变 化。 ( 美) 埃米科班菲尔德指出：采用系统的方法对一个公司的采购需求进行评 估，确认内部和外部机会，而减少企业总成本的管理方法，它是利用分段管理、 多功能团队的方法和一系列的分析工具的组织方法学。 中国海洋大学硕士研究生论文 ( 英) 彼得贝利大卫琼斯大卫法摩尔等指出：随着对采购和供应的关注程度 的增加，人们对于采购管理的主动性越来越关注，通过对供应商的开发、控制协 调，与供应商建立长期的合作关系，以及降低成本等属于现代采购的管理活动， 采购的工作重点不是放在了补货和订货等的日常事物。 ( 美) m i c h a e lh a m m e r 提出了企业流程再造，企业组织重新设计理论，该理 论基本思想：以顾客满意度和需求为中心，对现有的流程进行根本性的重新思考， 进行彻底的重新设计，利用先进的信息技术、制造技术和现代化的管理方式，最 大限度的实现管理上的职能集成和技术上的功能集成，对企业的流程业务进行重 新设计重组，由功能型的组织机构转变为流程型的组织机构，建立新的关于采购、 销售及生产的组织机构。 ( 美) m i c h a e lh a m m e r 和w i l s o n 提出e o q 公式，在严格假定的条件下，研 究最佳订货周期和最优订购量的采购方式。 ( 日本) 大野耐提出了j i t ( j u s t i n t i m e ) “即时生产”的生产方式，只在需 要的时候，按需要的量，生产所需的产品。 ( 美) 管理学大师彼得德鲁克说：当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞 争，而是商业模式之间的竞争” 采购的这些变化趋势，说明采购已经打破以往的传统采购特点，在现代信息 交流快捷的情况下，供应链模式的采购环境也在发生着变化，采购组织机构、库 存控制和供应商管理等管理模式在跟上现代信息化发展迅速的今天，有了明显的 改进变化。 1 2 2 国内研究现状 我国学者马士华认为：“供应链是以核心企业为中心，用户需求为导向，通 过控制前馈的物料流和反馈的信息流及资金流，将供应商、采购商、分销商直到 最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 我国学者王槐林指出：采购管理分为现代化的采购管理模式和传统采购管理 模式。随着这些企业管理的变化，采购管理模式在现代生产型企业中也在渐渐发 生了变化，无论是从管理的方法还是从管理的角度上都发生了新的变化。 王槐林认为：采购管理是指为保障企业的物资供应而对企业采购活动进行的 管理，是对整个企业的采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动。采购管 理可以分为传统采购管理和现代化科学管理模式。 d b y 公司采购管理模式研究 2 0 0 4 年中国采购与物流联合会、世界贸易组织国际贸易中心、联合国贸易 发展大会共同举办的全球采购战略与供应链竞争国际大会在中国的上海召开。 中国采购与物流联合会常务副会长丁俊发在会上作了总结发言：实施全球性质的 采购战略与供应链的竞争是世界上各个国家的必然选择，信息网络技术、经济全 球化高速发展，引起了全球经济的生产方式、运作方式以及流通方式发生变化。 2 0 0 9 年3 月中国物流与采购联合会进行了一次全国范围的采购调查，调查 显示，国内对信息技术的应用还是不够，还有很大的提升空间。外企在采购信息 技术、供应商管理、采购的透明度等相对较高，值得国内借鉴。调查还显示，调 查管理的所有层面包括采购的信息化、供应商管理、还是采购的组织作用都在推 动着采购与供应链的发展变化与国际的变化趋势接轨。 由此可以看出采购管理的变化已经不再是哪一个国家的变化，而是全球性质 的。今天现代的供应链模式已经将全球的采购管理联结在一起，计算机和通信技 术的迅速发展使得采购的各种现代理念有效的传递在国内和国外的各企业之间， 在供应链内的共同利益使得双方建立起互赢互利的策略，采取共同的质量控制策 略、信息共享及与供应商的进步合作等手段，推动供应链下的利益共同体，共 同协作和发展。 1 3 学术构想与思路 随着空调行业的崛起，空调产品越来越受到人们的重视，以节能环保及低碳 形象面对消费者群体，对其低成本和高质量的要求也是越来越高。如何以更低成 本面世，作为原物料的源头采购面临着巨大的压力和挑战。采购管理模式不得 不提出更新的转变方案来适应行业的变化需求。d b y 作为空调行业的先驱，改 变以往采购管理模式，适应新的消费需求，这也是d b y 人所面临的挑战。 论文首先分析了采购管理所面临的国内外现状，运用采购管理的理论知识为 指导，结合d b y 公司的企业现况，分析d b y 现存采购管理模式存在的不足之 处，指出新的适合d b y 的采购管理模式。 1 4 论文的创新点 采购管理模式的创新是主要是以采购目的为中心，其他各项采购业务模式 分别展丌研究。这些业务模式主要有：重组采购的组织机构、信息化、质量控 制及供应商的管理方面。从采购的各个方面进行改进方案的研究。 4 中国海洋大学硕士研究生论文 2 采购管理模式相关理论 2 1 采购供应商管理理论 供应商是指向买方提供服务或产品并收取相应费用作为报酬的实体，是可以 给买方企业提供设备、工具、原材料及其他资源的卖方企业。供应商可以是流通 企业也可以是生产企业。企业要想维持正常的生产，需要有一批比较可靠的供应 商向企业提供多种多样的物资供应，所以供应商对于保障企业物资需求有着很重 要的作用。当今市场经济环境下，供应商与企业之间的关系发生了战略性的转变， 有关供应商管理的内容已经很大程度的超出了价格与质量的范围，从传统的非合 作性的竞争向合作性的竞争转变。在同一供应链下共同利益的驱使下，使得双方 联系更加紧密，实现双赢的局面是双方共同的目标。换句话说，供应商正在从单 纯的提供货物或者服务的提供者发展为采购方的商业合作伙伴。供应商管理也就 是对供应商进行一定的了解、选择和开发、使用及控制。其中，考察了解是供应 商管理的基础，选择、开发和控制是供应商管理的手段，使用是其目的。供应商 管理的目的是建立稳定而且可靠的供应商队伍，为企业的生产提供保障可靠的物 资需求供应。 1 ) 供应商管理的目标 供应商管理的目标是取得符合企业要求的数量和质量的产品或服务，以最低 的采购成本获得产品或服务，保证供应商提供的服务是最优的，保证送货的及时 性，开发潜在的供应商，发展并维持良好的供应商关系。 2 ) 供应商关系管理( s u p p l i e rr e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n t ，s r m ) s r m 是改善供应链上游的供应商的关系，致力于与供应商建立一种紧密联 系的、长期合作的关系。旨在改善供应商与企业之间的关系，是一种新型的管理 机制。围绕与企业采购业务活动的相关领域展开实施。s r m 目标是与供应商建 立长期稳定的、紧密联系的业务关系，通过双方的竞争优势和资源整合来共同丌 拓和扩大市场的需求及份额，并降低前期产品的高额成本，最终实现互赢互利的 管理模式。以多种信息技术为手段，将先进的协同技术、数据挖掘、电子商务等 密切联系在一起，使得企业产品设计、资源获取、合同洽谈以及产品内容等进行 统一管理。以“协作互助及扩展管理的伙伴关系、共同开拓并扩大市场的份额、 实现互赢瓦利”为导向，获取企业资源管理的系统工程。 d b y 公司采购管理模式研究 合作伙伴关系的供应商是指在特定时间里，针对特定的产品和服务，与特定 供应商达成一定的协议或承诺的供应商。可以包括信息的共享、分担和分享合作 伙伴关系所带来的所有风险及利益成果。也可以说，伙伴的概念是建立在互相信 任互相合作的基础上，伙伴关系是指在双方没有共同所有权，在横向系统和纵向 业务上达到集成的效果。咨询界和理论界研究了日本八九十年代的供应体系后， 将这种日本式的合作伙伴关系定义为：取得了整体的经营系统即价值链的效率之 后结成的双方买卖的独占关系。 3 ) 供应商管理的基本内容 企业需要建立一套供应商的评估系统，包括：供应商的概括、财务状况、科 研开发、主要产品、质量体系、工艺设备、检验和试验设备、主要用户、主要原 材料供应、交货能力、价格、产品质量、服务等等。综合考虑供应商对企业业务 的重视程、供应商的地理位置、规模大小等等进行选择。通常有企业的技术部门 与采购部门对供应商进行纸质和现场实地的考察，选择合适的厂商，然后对供应 商产品进行小批量试用。技术部门与采购部门以及使用部门对产品进行跟踪管 理，对合格产品出示小批量试用报告，合格后进入企业供应商管理体系平台，并 签订长期合作协议，确定双方的合作伙伴关系，并对其进行长期的跟踪监控和考 察。 2 2 质量控制理论 1 ) 质量控制理论 随着生产技术、科学技术以及社会经济的发展，人们对质量的认识也在同趋 完善和加深。国际标准化组织公布i s 0 9 0 0 0 ：2 0 0 0 质量管理体系基本原则 和术语标准，很严格很科学的对质量做出了定义：一组固有的特性，其满足要 求的程度。 企业采购的物资是产品一类，主要有以下几个方面的内涵： 质量不但指的是产品，还指的是实体，包括过程、产品、企业、人员和体系， 以及这几项的任意组合。 i s 0 9 0 0 0 ：2 0 0 0 ，从质量管理的角度出发，把产品划为四种类型：软件、硬 件、流程性材料和服务。 定义罩“固有特性”一词指的是客观的存在于产品中的某些永久的固有特性， 6 中国海洋大学硕士研究生论文 它反映了产品能够满足要求的能力，明确了关于采购质量的内涵，抓住了采购的 质量本质，为企业有效开展采购的质量管理与控制打下了坚实的基础。 2 ) 采购物资的质量管理与控制内容 采购质量控制与管理的对象是采购物料的质量，而所采购的商品其质量是设 计出来的，所以，采购商品的质量与控制主要有三方面的内容：一是对供应商的 质量进行控制和管理；二是进货检验；三是采购活动的整个过程中的质量控制与 管理。对供应商的质量进行控制和管理是供应商管理活动的难点和重点，企业在 供应商的质量管理方面，要是能够花费1 仁l 3 的质量管理精力，那么企业的质 量至少可以提高5 0 。故，加强企业对供应商的质量控制与管理，对于企业提高 产品质量有着重要的作用。 3 ) 采购物资的质量管理与控制依据 技术标准。技术标准是评定、衡量产品质量的重要技术依据，是采购获得直 接信息的依据。企业生产产品所产生的采购需求的物料，都符合产品的技术标准。 采购技术文件。企业生产上所需要的采购物料，是按照设计的文件要求进行 采购的。采购的技术文件由专业的技术人员编制，由工艺、设计、质量检查部门 会签，最终由总工程师批准的文件，是采购行为的依据，包括有产品式样、产品 图样、质量要求、工艺文件、检验规程、其他各项的技术要求以及文件。现今， 在我们国家有很多的供应商已经通过了i s o 的认证，建立了较为完善的质量体系 以及质量文件体系，但仍有供应商存在质量管理的“二层皮”现象，没有按照质 量体系的要求进行规范运作，所以，按照采购技术文件进行相关采购，既能够保 证采购物资满足实际的需要，还能够方便采购人员的操作，另外还可以使质检技 术人员的检查和验收活动做到有据可依。 合同和技术协议。合同和协议通常不作为采购管理的依据和基础，但是对于 生产的产品有特殊性能要求的外购物资，有时在没有合适的技术标准时，就会与 供应商进行协商，谈好相关技术协议、签订合同，按照技术协议和合同进行订货 采购活动。 2 3 库存控制理论 1 ) 库存管理概念 库存管理又称为在库管理或存货管理，采取库存理论的指导，运用合理、经 d b y 公司采购管理模式研究 济或某些特定的前提手段，建立库存的数量界限，即库存量、订货量、库存水平 等数据界限。也就是说，库存管理主要是指企业经营者进行适量的补充订货，设 对库存系统的安全库存量、周转周期、平均库存量、缺货次数等各是多少的数量 所采取的方法。 库存管理是指对在库货物的品种及存储量进行管理和控制，只是考虑是否具 有经济性、合理性与最优性，不考虑关于技术方面的存货保管、储藏及运输的问 题。 库存的构成有：原材料、制成品、在制品消耗品等。库存管理的重点是成品 出入库管理、采购管理以及库存控制。 2 ) 库存控制的方法 ( 1 ) a b c 分类法 根据某种物资品种的数量与物资品种总数的百分比，以及该物资金额与库 存总金额的百分比等作为依据标准，对库存物资进行划分，分为a 、b 、c 三类， 分类分级进行管理。通常a 类物资数量较少，占据总库存的1 0 左右，但是金 额较大，占据总金额的7 0 左右；b 类物资数量占据总库存的2 0 左右，金额占 据总金额的2 0 左右；c 类物资数量占据总库存的7 0 左右，金额占据总金额的 l o 左右 ( 2 ) 定量订货法 定量订货法指的是当库存量降低到预计的最低库存数量( 即订货点) 时， 按照规定数量( 通常以e o q 为准) ，进行补充订货的库存管理方式。 ( 3 ) 定期订货法 定期订货法是指预先设定好订货时间间隔，根据这个时问间隔进行补充订 货的管理方式。也就是预先设定一个最高库存量和订货周期，周期性的对库存进 行检查，根据最高库存数量、在途订货数量、实际库存和等待出库的商品数量， 对每次订货量进行计算，产生订货指令，组织订货。 ( 4 ) j i t 库存控制 j i t 由2 0 世纪7 0 年代时期，f 1 本所创造的库存控制和管理的现代管理思 想，是倒拉式的管理，与生产工序流程相反的做法，从顾客需求丌始，过程是订 单一成品一组件_ 零部件_ 原材料，最后到供应商。 ( 5 ) 定量订货控制法 中国海洋大学硕士研究生论文 定量订货控制法也有称为定点控制法的，是指按照固定的订货点数量或者 固定订货批量组织订货，对库存进行控制的方法。定量订货控制法要根据存储成 本最低的原则进行，预先确定固定订货的经济批量和订货点，当库存降低到订货 点时就会根据确定好的原则进行订货。 2 4 采购管理模式概念界定 1 ) 采购管理模式的相关概念 关于采购管理模式，学者们从多种角度给出了不同的含义。从传统采购管理 的角度来定义就是企业为了实现销售目标或者完成生产计划，而选择合适的供应 商，在质量保证的情况下，采用合理的采购价格在恰当的时间里采购进一定数量 的物资所采用的采购管理模式的活动。这种定义是将采购管理活动的目标放在了 企业的经营活动上以及降低采购成本上，对于采购的战略高度没有体现出来。 从采购管理模式的另外角度出发，有不同的含义，如果把消费者的需求作为 采购管理活动的目标，定义是：在动态的全球环境下，通过创新供货网络，通过 产品或服务不断的满足消费者需求，为了实现这一目的而制定和执行的合理战 略，所采取的采购管理模式，这种经营管理的过程模式就是采购管理模式。另外 从供应商管理的角度考虑，采购管理模式的定义为：优化采购活动的基础。选择 合适的供应商，提高供应商的绩效并挖掘供应商的潜力。 从运作层面的角度来考虑，采购管理模式是这样定义的：采购管理模式指的 是下达采购作业计划、生成采购订单、执行采购订单以及物料的到货接收、检验 入库和对于采购发票的整理，最后到财务付款等采购活动的全部过程所采取的采 购模式。对于采购活动中的各环节各状态，都要进行密切跟踪、监管监督，对采 购活动的执行过程加强科学的管理，定义指出了采购管理所涉及到的一系列的采 购活动，对于传统的采购管理模式比较适合，对于采购战略与企业战略的融合却 没有体现出来。 采购除了上述的采购定义以外还有很多相关的概念界定，主要有：采购部门 是企业的职能部门，在这个职能部门罩，人们使用专业的技能、知识、资源，完 成专业的采购任务；采购活动是一个活动过程，企业提出物资采购需求，并将采 购物料东道制定地点的活动过程；采购是供应链或价值链的一个重要环节，企业 通过供应链或价值链，将采购需求转换成为能够满足客户需求的最终产品；另外 9 d b y 公司采购管理模式研究 采购是一种业务关系，将企业内部和外部给联系起来，有短期的也有长期的关系； 采购是对专业知识的应用，是一门专业的科学；采购还是一种职业，在现今社会 采购提供了很多的就业机会。 传统的采购管理模式，通常只重视与供应商之间进行交易活动的过程，尤其 注重采购的价格，采取多个供应商竞争的模式，企业从中选择采购价格最低的供 应商作为采购活动的合作者。传统的采购模式是在非常典型的非信息对称博弈的 情况下，所进行的采购活动的过程。对于采购的重要把关工作便是采购物料的来 料检验。传统采购模式下，采购质量的控制难度较大，采购与供应商之间的关系 是短期的或者是临时的合作关系，在这种采购模式下采购与供应商的关系通常是 竞争多于合作。 现代采购管理模式强调的是，在供应链管理的模式下，采购活动是在合适的 时间、合适的地点，合适的质量，以合适的数量、合适的价格采购到合适的物品 的活动。是以订单拉动的方式展开采购活动的，生产的制造工单是在用户需求订 单的拉动下产生的，之后是制造工单来推动采购订单进行，采购订单接着再去推 动供应商展开活动。在现代采购管理模式下，企业与供应商之间建立起了战略合 作的关系，制造的生产计划、采购的需求计划、供应商的供货计划同时展开活动， 供应链的各项活动同步运作。 完整的采购管理活动过程主要包括以下主要内容：采购的管理组织、资源市 场的分析、需求的分析、制定物料的需求计划以及采购计划的实施跟踪、采购评 价、质量检查和其他基础的采购工作。 2 ) 采购管理的目标 采购管理的目标是确保采购对企业的供应保障工作，实现企业效益最大化。 确保采购对企业的供应保障工作就必须要做到：以最低的采购成本保证不缺货、 保证产品质量。 保证不缺货：也就是根据企业经营策略的目标和销售情况，从公司层面出发 制定一套完善的采购管理程序，制定合理的采购计划，确定各项采购目标并组织 好各项采购活动，保证按时完成采购物料的交货期，保证不缺货，同时也确保按 时完成客户的交货期。 保证质量：企业所采购的物资以客户要求的质量标准为原则，保证满足客户 质量要求。保证质量需要做到适度，质量太低，做出来的成品质量就不会保证， 1 0 中国海洋大学硕士研究生论文 质量太高，采购价格就会很高，增加采购成本，也不合适，因此物资采购是在产 品质量得到满足的前提下，采购的价格越低越好。 另外，降低采购成本也是采购的目标。采购活动的过程对于采购成本的高低 有着很重要的影响，涉及到许多的费用。包括：进货成本、原材料成本、采购成 本、库存成本、资金占用成本以及管理费用等。把采购成本降低到最低程度对于 采购管理起着重要作用。从以下几点重点考虑： 一是树立流程观点，追求总费用最低 在采购活动的过程中，各个相关环节、各个相关流程都会有各种不同的费用， 有原材料的费用、运输的费用、制造加工的费用、搬运装卸的费用、检验入库的 费用、保管费用、库存资金的占用费用以及各项管理的费用等。促进费用的降低 除了促进各个环节单独的费用降低外，还需要降低整个供应链过程的费用。 二是追求库存的最小化 零库存是现代企业共同追求的目标，但要做到零库存是很困难的事情，追求 库存最小化便成为现代库存管理的一个重要理念。制定合理科学的采购计划，增 加库存管理的意识，采取j i t 管理理念，适时适量的进行物资采购，将库存量降 到最低程度。 三是做好供应链管理 采购的一项重要工作是跟供应商打交道，如何管理好企业众多的供应商，在 现代管理理念下，其有效的途径是建立供应链体系，进行供应链的运作和管理。 选择合适的供应商，并建立相应的供应商管理平台，在这个基础上再展开一系列 的供应链活动，使货物在物流运输、保管以及验收等过程活动密切联系，高效保 障供应链活动的有效进行。保持企业与供应商的友好合作的战略关系，进一步降 低采购的成本，提高采购效率，实现双赢的局面。 四是管理好各种信息 处处留心身边的各种资源信息，并与企业管理层及时沟通，做好采购管理活 动的各项工作，及时更新采购的各种信息，增强企业的适应能力，使企业与供应 商在同一供应链上增加市场的竞争力。 d b y 公司采购管理模式研究 3d b y 公司采购运作现状及问题 随着暖通空调行业的不断发展变化，产品布局也正在悄然发生改变。低碳节 能环保已经成为暖通空调产品界的基本要求。节能环保时代的到来为以节能技术 占据优势的企业赢取了更多的商机，同时也对产品技术低下的品牌提出了挑战。 当前，暖通空调行业在研发方面不断的加大投入，力推节能环保产品，围绕着节 能、环保来打造企业的核心竞争力。节能环保已经成为暖通空调行业发展的新趋 势。而作为企业前端的采购部门，随着行业变化采购管理模式也随之发生变化才 能顺应市场经济发展要求。采购管理的好坏直接影响企业的利润，持续改进，精 确创新是冰轮集团的口号，只有不断发现问题才能不断进步，现针对顿汉布什公 司的采购管理现状，分析其目前采购管理方面存在的问题以及问题产生的原因。 3 1d b y 公司采购运作现状 1 ) 公司现状 顿汉布什( d u n h a m b u s h ) 简称d b ，是由成立于1 8 9 4 年的美国顿汉公司 ( c a d u n h a mc o m p a n y ) ；成立于1 9 0 6 年的布什公司( b u s hm a n u f a c t u r i n g c o m p a n y ) ；成立于1 9 0 6 年的布鲁纳公司( b r u n n e rm a n u f a c t u r i n gc o m p a n y ) 在上 个世纪五十年代通过资源的重新配置及技术的整合组成的新的企业集团。既今日 享誉世界的顿汉布什( d u n h a m b u s h ) 公