（工商管理专业论文）进口处方药处方与消费模式.pdf

复q 人学m b a 学付论文7 o lg 多 摘要 1 1 9 12 9 选择抗眩晕药市场和处方药泰枚可作为研究分析对象，讨论处方药一1 “门处 方和消费行为模式。选择成都和北京的级以上综合医院的神经内科、心内干i 和耳鼻喉科的处方医生作为研究对象，用座谈会( 定性) 、半结构j u j 卷和j 父小 门诊自答问卷( 定量) 的方法，了解医生对头晕眩晕的治疗原州，处方 j ：为的 主要影响因素，t 要竞争者的识别，医生对经常处方的抗眩晕药的评价，处 方障碍，和医生治疗过程中未被满足的需求。利片| 定量数掘构建处方指数f 5 ：f 型，并分析处方习惯的特点和影响i 天| 素。 研究还发现，抗眩晕市场同样呈现合资药、进r 约、幽产药，：足鼎”的兜 争局面，合资药必林是最大的竞争对于，品牌形象好，进入i 】场叫问长：l l 幺铲 停是最大的凼产抗眩晕药品种，价格便宜，医生比较熟悉。泰枚可进入r j 场晚 采用产品一宣传延伸策略，但由于产品在两个幽家的产品胤期不川，j f j 场& 现 和竞争环境不同，国外的宣传策略不适应中幽的情况。建议采用远离 要觅，f 对手的定位，选择眩晕和耳鸣的细分市场，强调泰枚u r 安全性的治疗利滞： 时加快崮产化的进程，以打破对进l j 药的政策限制，丌发泰枚iz r 缓释。 关键字：处方、药，建行为模式，处方才横7 ，营磊 进口处方药方与消费模式及其营销策略研究 a b s t r a c t t h e r ea r et w oc i t i e s ( b e i j i n ga n dc h e n g d u ) ，t h r e e m e d i c a l d e p a r t m e n t s ( n e u r o l o g i s t 、 c a r d i o l o g i s ta n de n t i s t ) g e t t i n gi n v o l v e di n t h es t u d y s t u d yt o o l si n c l u d ef o c u sg r o u p s e m i s t r u c t u r eq u e s t i o n n a i r ea n ds e l f - a n s w e rq u e s t i o n n a i r e t h em a r k e ts t u d y t r i e st o a n s w e rq u e s t i o n sa s ，t h et r e a t m e n tp r i n c i p l eo nv e r t i g oa n dd i z z i n e s so fd o c t o r s ，m a j o r f a c t o r si n f l u e n c i n gp r e s c r i p t i o n ，i d e n t i f i c a t i o no fm a i nc o m p e t i t o r s d o c t o r s e v a l u a t i o no n c o m p e t i t o r s ，b a r r i e r st op r e s c r i p t i o na n dt h eu n m e tn e e dd u r i n gt h et r e a t m e n t p r e s c r i p t i o n i n d e xm o d e li sb u i l tb yq u a n t i t a t i v es t u d yr e s u l t s ，a n dc h a r a c t e ra n di n f l u e n c i n gf a c t o r so f p r e s c r i p t i o nh a b i t a r ed i s c u s s e d i ti sa l s of o u n dt h a ta n t i v e r t i g om a r k e th a st h es i m i l a rf e a t u r e so ft h eg e n e r a ld r u gm a r k e t t h eb r a n do fo n e j o i n t e d v e n t u r ei st h eb i g g e s tc o m p e t i t o r s ，w i t hg o o do v e r a l li m a g e a n d t h ed o m e s t i cp r o d u c ti s s t r o n ga tp r i c ei m a g e t a m i l a e n t e r sc h i n am a r k e tl a t e rt h a no t h e r c o m p e t i t o r s ，a n df o l l o w st h eo r i g i n a lp r o d u c ta n dm a r k e ts t r a t e 9 3 b u tb e c a u s eo ft h e d i f f e r e n t p r o d u c t l i f e c y c l e ，m a r k e tp e r f o r m a c e a n d c o m p e t i t i 、，e e n v i r o n m e n t ，t h e c o m m u n i c a t i o n s t r a t e g yd o e s n tw o r k i nc h i n a i ti ss u g g e s t e dt h a tt a m i l a p o s i t i o nf a ra w a y f r o mt h el e a d e ro f m a r k e t ，c h o o s ev e r t i g oa n dt i n n i t u ss e g m e n t s ，e m p h a s i z et h es a f e t ya n d b e n e f i tt oe l d e r l ya n df e m a l ep a t i e n t s m e a n w h i l e ，t or e a l i z ed o m e s t i cm a n u f a c t u r ea ss o o n a sp o s s i b l e ，a n dt od e v e l o pr e t a r df o r m u l a t i o ni sa p o s s i b l ew a y t ob r e a ku pt h ep o l i c yb a r r i e r o f i m p o r t e dd r u g k e yw o r d s ：p r e s c r i p t i o nd r u g ，p r e s c r i p t i o nm o d e l ，p r e s c r i p t i o nh a b i t ，m a r k e t i n g 竺垒竺型! 竺 一一 亍一一 1 研究背景和目的 中国一直是世界各犬制药集团青睐的市场。日d 0 ，世界i j 排私i j h2 5 他的跨 制约公，d 【三自| 2 0 家在中国落，。，中国四成的医药企业宵合资项f 。这些食、 k 以斟内市场为目标，产品很少出口。掘调查，全幽几犬城市进 l 药和合资约的 销售已占相当份额，详见下表： 米源：w 坠堕：2 i 塑：n ! ! i9 9 7 年到现在，进口药受到下列因素的影响，增长的势头受到抑制：i 诈在推行的医药和医疗制度改革：医和药的分帐管理：处方药和 r 处办约的分 类管理：管理部门对非出访药遴选目录：限制使用进口药。在这种背景卜， 些进口药实现了国产化，从进口药的身份转变成了合资药的身份。所以在进i j 药受到打压的同时合资药的分额丌始提升。1 9 9 8 年全国进口药、合资药和陶产 药的市场份额比例分别是3 3 、2 9 4 、3 7 6 。基本形成“i 足鼎扛”的蹦i n i 。 在不到2 0 年的时问晕，进口药品和合资药品能够迅速- i 订r h 场，和有效的 营销于段有很大关系。全球产品进入新市场，通常自f l 种战略选择：j “”一f 0 播 直接延伸，产品适应传播延伸，产品延伸传播适应，“m 传播舣咀通心和j 品创新，见下表： l “【i f ：改变产品政变，“1 5 发地新j 。i l 卜； 一i 改变促销直接延仲产6 适腑 i ”i i 创新 改变促销传播遁应双重适应 8 0 年代肃l9 0 年代卡j 进入1 ，闲的进i 鲔，1 7 ，和合资约j ，t - 产：或分装的药r 1 多泵 川，6 ：t l “化播舣阳延仲的战略，即采月 令球统。1 1 ( j 广：，协年f 0 罨策略。统n 勺j “；l 表现礼，j f 进约r i l 的内n 质髓，外n ：的剂型、包装、格的敛t r ：f 0 桶策略他 把了绷分i lj 场的选择，j “1 定 扛和营销自l 合的敏：。唑迸i 】约或合资约的 复i 人。 m b a 。i ：1 、r 沦义 一一 确取得了成功，如泰阱。i i ，牌。成功的原i j ，一先l 州为约m i f - 足 个适介个球化的 j m i ，小；需要做多的修改就_ 以用j 二令妹【l r 场，域衲进入t t l 的山邢址 蝗治 ，；岳求钉较强的令球 敛性的药m 1 1 ，如感w 鲔；j 次， ：逃li 合资鲥t 1 以及淞 束的药，1 营销n ；一t ，州现之附，t t j 【目的约r i i ，i | j 场墟小处j 蜮骶；i ，此 接触 剑这种新鲜的营销活动，、1 刎产，l 个边翰i 报酬递j ；f l 的i j 水h i ：。即使沟通力、 钉个适成，也小h j 】裎。 f i l 址，随着进【i 药和合资约在i i i 目业务的增k ，b 问题也撩戒术。仆： 住 j f = 界范内f ：f “，第年的销传达剑l0 亿爻l ：a t ，i f j d 料瑞公- r j 也仃 搬人j l l j 锇，挝丽争少棚 ：外始坝 ：1 j 的准备，f h 第 ：铺 、上lj 剑徽人i ：1 lj j 。 办们受到药。铺钨理政策的限制，i 白泌腺科年1 1 舛r j ：科i ：_ ：f j 以i ? 叭称的l 父乍彳 柯处力+ 权：另方巾】受到水货的严重冲。h ，在幽外的很多f i ：f 【jr 段根本尤法亿 - 幽执行：j 渗的人数也远远低j 二“而f ，人们j ：愿剑小。”：水货也小愿意剑| 父 院看泌抹车 。d - 这个巢例t h 文化因素、吲家政策就缸1 ：丁小- ，j _ 忽似的影响，j 。 这挺j i 我们，对j 一药。销，这种高度标准化的产越卉仃必篮采取，j 片化个球 萤销策略咙? 研究医生处方过程足项复杂的工作，因为医，j 二并小完仝了解或小聪臻鲰1 7 l 已处方的真f 原因， ：且山于在中国的医疗体制和医疗保险n 0 体制卜，【父牛的 处方行为可能和医生的个人利益相关，中幽医生处方模式受j j i j i 仃复杂陀。刈 这个过程进行观察和分析，对于处方药的营销有很人肋发和指导意义。m 叫， 即使是处方药购买，医生和患者的关系也是双向的，而f ；魁传统认u 川i 的t p 关系，这凶素对处方药的最终购买也发生影响。这方面的第r 资：| = ：l 平州论 依掘都比较缺乏。 为了刈以l ：问题逊 r 深入f f 【1 细致的研究，小义把研究时缘限定“t l 的 j l 峨 晕约处力药d i 场，这样个相对小的营销环境i i ! ，足j ：史m ：f | 0 z 也： 1 t d s 公一u 牛j “的泰枚u ，属j 二抗眩晕药，抗幺- 艟药 f j 场的党廿绀蚴十刈【匕 较简p ，i 个l i 要竞争哲分别是迸l l 药、合 ! i 药平l l ，。：约。 揣& j 弛 水的优劣协化“0 的竞予环境c f j 仃；t 的代& r i ：【j 沦i ，、小处dj “ 及j 0 梭，执慨。祭约i 仃场的药t l f ，种类小会八分敞，也小会八亿1 1 t 比4 z 适合建造谈弘。 2 泰枚j 最仞进入一i ，采j f j 了，“m 1 1 化播舣阳延仲的。峨。f i j 儿印j i jl l l 场州 仓发现f 播策略的4 i 适应性。这种，况n ：进ij 约。i l 比较常址。 3 泰杖i ，化浊仃2 5 年的 ：f j j 化j 虫，n ：小仃3 年i i j f j j 化j j 止仃址q # 的i l i 场数妣逃 j 比较，址个合适们 l j | 7 tz j 豫， 作卉做为 个处力约t f = f i j 人必，试i ，刮x , j j 训文，i 。约，个川刈扶乖n 0 处方虬 研究背景丰目的 一一 n j 场用i 其。t 一个品牌个体进行深入的分析，从这样 个1 i i 对允槎的史验切”绀 到医乍处方模式整体的描述和思考。这种小范的深入的明a 为。1 1 处力纳f | ，j 营销抛供了第于数掘，也足处方药营销的宏脱研究和理眨究的 干i | i i 必蛆补 允。川i i 寸，文章对泰枚町案例的分析提供了进ii 约t l f 化i 。f f j 场的f 销策l i 辨和l 跨幽医约公一目战略选择的新的思路。 本文中涉及的主要品牌名称、公州z 称均为眦辱，所涉互剑的钔僻数。，+ 逊 行过处h ! ，但不会影响到研究结果的真丈。r i i 。 研究方法 一 2 研究方法 选样成郜剃北京j j 研究城r t s ，选择神经内科、【1 掰喉f 、心i q 羊 为研，f ：i 。 究i i 的如卜： 火晕 【lh 玄晕患者的数量，流行病学及j c 他特 i f v ，医，扛对头晕和眩晕的治- 7 7 原则 影响医q ：处方的1 - 要w 豢 i i 要竞争者的以别 医，l 埘泰枚a ，及卜要竞争崩评价 探询治疗当中未被满足的需求 泰枚n t 日前的定位概念测试 选择研究城市和研究科宅e 要出r 这样的考虑。泰枚”r 亿一i 、li ：, l i 3t ，i l i r 各地公费医疗 = j 求埘进ii 约的限制的情况4 i样，甘敛泰做川的fj 场发脞小 均衡，# 西、华北、东北是销售比较好的地i 墨，i f i j l # 尔平北京、1 ：海管公贤人 群比例较高的地区市场渗透率就比较低。成都是泰枚1 j 销售比较好的城m 之 市区非农业人口2 0 5 力人，并且集中了部分= - - g 边城市的患占忠肯数l i i i 常人： 成都的华西医科大学是西部唯一的卫生部属重点医科院校，j 敦学医院规模址 西部最大的，f 1 门渗量呵达6 0 0 0 8 0 0 0 人，f l j 药 i f 很大代表。r ：和十义威。i 1 - ：成都 市内主要的医院，包括华西医大第一附属医院均已进药泰牧廿，住探询i 短小刈 药品的评价时，不会发生因为医院没有进药而对药品不了解f l ；j h 7 况。北京址l i 流市场的代表之一，市区，怍农业人：】6 2 7 j ，公费患卉的比例十对比较 “。i i t j ：北京集- ，了全幽顶级的医院、医学号家干来fj 全川符地的进修i 父小。这| f i j 川约刊惯对伞闭潜移默化的影n 向是柏当人的。通常北_ ：也址行种约r l “n “j i 家 必，f 之地”，约d 种类齐个。似泰枚町【uj j 没仃进入北京的公赞j tj 约| | 求，所 以儿，没仃进入医院药膀，仅在部分零售约店f l 僻，医! i - 刈泰枚“，的认j i 【| 儿甲 为零。所以，i t j 以把成都和北京看成泰枚i ，j 4 1 i 刈成热i j 场, 1 ：1 1 i7 川】场的代表： 1 ) 刈比。江i7 f 1 1 j 场干牛刈成熟的 i 场恢牛刈抗幺，h ! 约的盯价、念嫂tr j 以人 投再泰枚进入【l i 场曲和进入l l i 场膈k 乍 价年念f 丝n j 楚化。 2 ) 刈比t 7 ir l s 场和川刈成熟的l r 场氏小刈泰枚- z ji 7 7 水f f 0 反j 、v ，捉洲榉不 枚r 叮定位的依扒。 抗h 幺镣药涉及科 - 4 - 包括 l | i 经内科、”舁喉科、心内科、 | 科、老印科、急诊、 f | i i 绎外科。je i 胁个f ： _ i 他 。j 7 眩。 ；f l i 又i 1 人闻：分心一此f , f f l j 正了这 个科 i 为研究刈缘。 复口人学m b a 学伟论文 2 1 定性研究 定t ：研究采用座谈会( f o c u s gr o u p ) 的h - j 。个腾淡会8 - 1 0 私l 父乍 纰成，一：- 私扣止研究公州的生持人的引导卜，就。t t 先准符，的i 题进行深入 讨论。胯淡会侄个f o c u s g r o u p 测试室+ j 进 r ，这址 f u j 会议；! 风格的肪川， ，t 1 i血1 墙装有一人的单血j 镜。在会议室的两个墙f f j0 i j 1 人汁意f i j 地h 炙装钉 话筒和摄像镜头。n ：单出镜的后面是删察窀，装仃求卉羽j 求象没箭。 心淡会址约d f j 场渊食常用的定性l 。参1 i ；i 之f j i l j 忆z 山f 1 川j 以激发 新的心平l 】想法，这是时。的深度访谈所达小剑的设粜：_ j r 从镜j 再 a 接观察剑医7 卜们的想法和观点，所获得的第f 竹息坐快 也也业仃娅。丈m 、 i ：，药 6 生产：商能真l f 接触到营销对象医生的真实魑【浊的机会址f l j 少f | j 。亿 实际操作过程中也发现一些问题。医尘是争业人 参枷脉淡会所时【= 仑的孔孔 足簟q k 问题，但找到个有临床医学背最的称耳j ：持人川小弈埸。小次i i j f 究 i | 的一卜持人l i r 没有这方面背景，在一蝗医学川题的沟通j ：小f i 坝畅，仃的侠 7 l 流露u 小俐烦和不瞒顾的情绪。另外，往讨论此? 术观r ，i 或治疗脱t l 的 时候，往往资历较浅的医生不愿意发表意见，或附利业资深的阪恤的酏法：1 i 象讨论一般消费品那样畅所欲言+ 。因此在参加者的“i ：叫，塔睦选资川十| | “1 的 医7 l 。f 叫时，将不同科室的医生分丌，集中座谈会参加肖的 = | ju m 和兴趣，_ 。 具体方案如f ： 在成都和北京进行6 组医生座谈会，每个城n j 3 组，每个科巷i 纠l 。埘沦 眩晕和头晕的问题。样本量及其分布如下表。 表2l 眩晕座凌会样本量 0 1 彖) 1 1 l i 】样赴泰枚”僻较n ，的地，处办爿懒受北j j l 影1 们人。为肿 | ”q 研究方法 、廿j 题的讨沦置要是为了探寻有泰枚j 处力经验的医小将泰枚川r j 呜治，的 处方u j 能性，凶此没彳选择北京。 2 2 定量研究 n ：成都和北京进行i2 0 个i 廷乍的半结构问卷访、u j ，侮个城m6 0 个人。i h 川 究公州的访f 1 员根捌f 1 卷阳医生提问，并址求答案。访mi i ：- 丌始油，进”j 预测试，根制f ! j ! 测试的结粜刈问卷修i i ! 。样本鞋及j 0 分t j 如i ：太。 莨23 、扛结 h 柚毪样本醢 司时在北京和成都选择了北大医院和华西附院的l2 个队牛，边“j 渗| ，l 答问卷，每个城市6 个医生。医生根据事先设计好的渊仓表填。，j “1 i j 扰渗的幺 晕或头晕的患者情况。陔调查结果作为上述定量的个补允车验。f t 小： ；：支 其分币】如下表。 表2 。4 自答姻卷掸冬疑 被访恢乍的筛选枷、准： j ) 排除j 7 医院的恢牛用j 综合医院的t 复医生 2 ) 成都仪选择泰枚l j ，已经进药的医院 3 )i i 治l 笑7 t - 3 年以i ：或剐1 i 仃医师，：级陕院以i 4 ) 何j j t j j 最少打10 个以i ： l - 一i ! 和幺，h ! 的心鼻 5 ) 个阪乍小能1 1 1 参加定r l ：、定； f i 答卷州。，i ：3 个j j 内没f j 参期 过类似的胯淡会或j u 眷测a 约t 铺嗣l 疚瘸的7 t 燎资利 3 药品和疾病的背景资料 3 1 头晕和眩晕患者的平均门诊量 4 i 光亿f j 渗，住院桶膀f n 徽多牛灭科一i 郝会仃火 t 或| | 幺h j j 丙人。i | ij r d s 的营_ 钌j 队伍i - 篮针对j 珍，小次删f 究仪仪考虑j 渗f i 9 i ? i 况i j 均水打北j j ：的 l 父乍缚人看的火譬剐l 竣钴心揣f8 人) 比成都( 6 人) 噼；1 “。冲经内科他人打的大 h ! 嗣幺h ! 忠打最多( 9 人) ，i l ：弭喉科的破少( 4 人) 。【k 牛r | 符卷| 0 纳粜比 i ：j 击纷粜r ： ，i i j 能嗣i ，i e 人l 欠i 跣f o # p u附院的f 吐i | j 渗；l ? 比 父人仃父。这吣家1 ，、 院、卜均又晕平幢：患存九i 雠iii 。j 【今忠肯的2 3 ，址比较l ：0 f 1 9 。f | i i 纤内f ： 最多 ( 2 9 ) ，u 鼻嗽科最少( 1 5 ) 。头晕患柠的发痫；钲比幺r 轳忠并止 ，f i i 枕珍 率比u 幺晕低( 为通常l 幺! 蜓雌以忍受) ，所以渗嘶火i ：诉大一h ! 和眩一- 一心1 i ；i 的 人数篪f i 多。头晕患肯卜耍集中n ：心内科、f 1 9 绐内科，i i 幺，h ：心 1 篮集一i i 九神 纤内霹 羽jj 弊l 】候f ： 。 篷曼：呈兰望篁丛竺坌丝：竺丝盟丝墨笙些丝兰! 丝堑丝笪! ! ! 墨! 丝型乡， 合计眩晕 头晕门珍人数基数 啪卅一 0 7 9 8 7 0 9 3 2 2 2 2 3 2 4 3 3 4 4 ，3 4 3 4 3 5 3 4 8 6 7 7 9 4 7 一 科科喉 一 京都均内内鼻均 - 复人。m b a 化沦史 | 3 1 - 哟舛疋姆个| 妊乍诊泊昀炙+ 2 或眩l l 心矗数域 3 2 医生的治疗态度 乍刈又r b ! 和眩晕的f f i j ，蟓! j ! i j 的小i d 时j 药物的选择仃 人f f j 影响。嵩出 醴1 9 j 的址，、大j 或| f 幺晕j j ：小址种跌痫，向址玖铂，j l 起利，“状。i 姓衫捩j j j 郝 - ，j 能引起头晕或吆r 簪。比如，i 岛血：、低【0 j j j 、心肌痫、腑l m 竹柏、毖争怂 f 都町以t j l 起头晕。阪牛治疗头，鞋的原则足先针刈稍，治疗原发病，原发纳改 善，头晕自然消除了。除非头晕症状非常，匝，医乍般小会处力抗h ：的约。 眩晕的情况则f i m 。眩晕的感觉更加痛莆，患者感觉眩醛叫往i ：小敢张j i i 晴， 并伴有| j 吐，情绪焦虑就诊率比较高，常常扒心址4 i 怂腑部髓捩j i 的九兆， 改善症状的要求殳加迫切= 其次i 爰学界对眩晕发炳的机删还小足 醴消楚，_ ：f i 疗j l 町能足j j 特异性的，也就是晓，以改善，芷状为 ：。 仃天眩l ! 和头艰的l 父、产背景资料i f 见i j f , l 求l 。 3 3 不同类别的头晕和眩晕患者的科室分布 、术l + f l 啦- ：f i l i 夸系统，雯祟爿：f t i i t d 将i l 幺。i l ! ：分j 茂j 州【h f l - l l 幺乌! 年i l t i ，楸。r 1 i i 幺h ! ， ，f i j 0 斑f i j 麦以i ：f 门f t 一1 f 4 ：一i ，目x + r ：lj 幺。，i i j 0 艇 | i i 纤 发以卜f i ；j f 、：，_ h 。桷：j - q i l ，| r i | | 幺 l ：。f i | | | f | 眯j 。小址j 听仃的lj 生j + ：1 i ；| ：能“t 确地辩彳一受祟j t ，。戈i 幻、l ：人一：分t l l j ；圮 科 以 t 加j t ，lj 己r ld r 一t 2j 弛，i 、7 t - 蜓二j f ij 将 i 幺一；，。分j ，k i 卜r i ( ! k j i 卜r 1 ) l 土 ，i o l l | i ( 1 1 。j 。r i i i 幺j 。，i 1 11 jf lj 幺l 。也 r 川j _ i i | iji ( 1 1i + j j j 变或缺m it j i 起f | 0 l i 六j 1 ：1 1 。r 眨i io t _ ! 土 j 7j i f jl | i 内1 1 j 南变t i ，世f n i l 幺，：，迎f k f ji l 阉j 钔：状( 蛐ji l j 、i ! j ji 、 降) 。心内科k 小认山大罐也川以地m j t ：的。这种分类j s 竹4 i定严弹，似比 4 父l 1 2 州， j _ 7 彬j j 。曼f i ! ：l _ 也il4 i + ： ，j ，k i ；f | i l _ i ， 个f ：i j i | ；f 、约m j i 一j j l i i fj i 皇 干l | 帧 此，nj 正艟州 川h 份各i t 乐川j 1 【什，n 翱i | l h i 坎，i 。这种分炎办 认， l l 把_ 、；i 也分乃l 竹f l 竹， i j f 究 f 景目i i 朐 一 定量研究发现，小| i 1 ：j 类别的眩晕平又。化小川科审的址小| j 1 j 的。悱幺一。 多集t 住j 1 辫l 收 ： ，叭 _ r 幺晕多集一i t 扯神经山f ： i | l 竹。火h 。多粜i 九。心内 科。i i 粹f o l 卷的结粜十l l 似j j ：l 这种集t 、r i ：业1 ”6 。这抛小段们个科；i 纤 ，j ；| i f 】刈f f o l l 幺，! 类，弘_ 、i - 0 ，i f j ，i f 幺i i ，j f l 0 1 j 求i lj 能也址4 、，j ，j 一 戈3 3y - 瞥秽膨譬丝鲎型f ：篓丝丝! ! 坌塑 ： 耳矿血管性 血管性其他其他 诊断基数 堕呈堕呈墨呈堕呈 兰呈 至塑 石丽矿一9 3 3 4 1 4 6 6 3 9 8 6 7 2 4 1 240 3 1 2 0 嘲3 。2火，警秘眩譬的炎鼬 鬯& 的蛩 | h t ? 锄如分铂进 性眩妒缸萑性融b ：f n i 诤t 文铲他幢j j | ；池义t 弛冷晦f 小j 奶 3 4 头晕和眩晕患者的特征 亿陕生门答问珏- 1 ，4 9 的火。心并的个龄化5 0 岁以i ? ：6 4 的幺h ! 心 的年龄足女1 t t - ：5 3 n q 忠扦足从j 州【i j f 1 + 的。 两个城f l i 的心1 l ：i 公贤i 必j ，的状；m “比较人的j 7 _ ii l _ ：j 且ii 约破钏i 寐仆 公赞i 父， 量f i 。j | | 采以外，j i ：i i m 公必i 、疗小们i ijj ：约t j - i - 做挎；川九队l 玩所迎 约t i f ，种的1o 以l 。泰枚叫没仃进入北j 的公货| l 求九成孙f 1 j 公撕| l j 止卜 皿然，j ：4 i 足所订公赞的忠行部能得剑l0 0 的胁约赞川的报 = f i j ，股心 1 i 会 i iz 力要求川m 1 1 泉f 的约1 h 4 5 4 9 5 8 2 1 2 7 1 4 4 2 3仫枞揣 1 5 2 科科内喉 经鼻计 神耳合 复人。学m b a f t 沦文 丝曼：! ：生堂丝堑：型丝丝丛丝! 丝竺旦箜型鲞! 自费患者比例 公费患者比例 部分公费患者比例 平均 2 9 2546 北京11 2 1 6 8 堕塑 兰：堑! z 堑 i ! 堕一 牲数= 12 个陕乍 l l 拈】柱 冲内f | 心内f i 啦部 化j l 均 患者医疗保险状况 i * 口1 0 2 0 4 0 6 0 8 0 1 0 0 _ 一一 忠m 例 鹤3 。3 惑嚣a - - 疗保硷的状况tj 扛i 掏h 4 毪1 - i1 1 处力约的处力午州货分仙 一 4 处方药的处方和消费分析 营销的ii 的足使i1 干，j i 坝客的i 6 i 受年 i = q j 剑满足年满崽，1 】| 5 z , n 丸。挺rm 消赞抒的需要和欲q ! 址什么。 “了解坝客”决- 1 , 址 什托埸邵的。i f ：。顺苒 弛i ：埘他仃j 的需要和欲q ! ，仃小 ，m 刈蚪境| j 反j 越2 - 亿自“i 分1 ：l i i 发乍变化c u 使缘医，士三这样一个“胖纠的消赞矗”，j e 处乃的“为幔l 仍然小址n i 1 jr 4 1 抗眩晕药的处方与购买现状 s 管