（工商管理专业论文）PMMIS软件产品商业化运作模式的研究.pdf

硕士论文 p m m i s 软件产品商业化运作模式的研究 摘要 电力营销管理信息系统是供电企业的核心业务系统，是基于现代计算机与通信 技术，将电力营销工作进行电子化管理的综合信息系统，随着电力企业信息化建设步 伐的加快，作为国家电网公司“s g l 8 6 工程 的八大业务系统之一，各级电力公司每 年都会拨专款来进行营销信息系统的建设和维护，因此，电力营销信息化市场前景广 阔，商机无限。 p m m i s 电力营销管理信息系统是作者组织核心团队开发的具有自主知识产权 的软件系统，该产品主要面向市县级电力企业客户，系统功能完善、产品技术先进、 目标市场明确，具有良好的商业价值和市场价值，具备商业化运作的良好条件。 论文从五个方面对p m m i s 电力营销管理信息系统的商业化运作模式进行了研 究工作：( 1 ) 论文采用s w o t 分析方法进行内部环境分析，通过c p m 矩阵进行外部 市场和竞争环境的分析，从市场、竞争和风险、优势和劣势等三个方面论证了项目进 行商业化运作的经济可行性；( 2 ) 论文采用收益现值法从财务角度对该产品的软件著 作权价值进行了研究分析，推算出该项目的软件著作权价值和投资价值，明确了以“创 办软件公司，进行市场推广 为该项目的商业化运作模式；( 3 ) 针对公司化运营的商 业模式，论文还从公司注册、核心团队建设、战略制定、双软认证、市场营销和产品 推广等多个方面进行深入研究，确定了公司创办初期应采取的主要措施和应达成的目 标；( 4 ) 在公司经营与管理方面，论文重点介绍了公司的法人结构治理、人力资源体 系建设、企业文化培育、产品研发管理等公司运营过程中的关键活动，提出了公司各 层面的管理思路，论文提出了公司的愿景和战略，确定了公司的企业文化，提出了公 司的核心价值观和经营理念，系统地提出了公司的绩效考核管理制度，设计出详细的 公司薪酬体系，提出了公司的人力资源战略目标，最后针对公司的研发管理构建了完 善的研发管理体系；( 5 ) 论文提出了作者的观点：p m m i s 电力营销管理信息系统项 目的实施符合我国有关法律和相关产业政策，产品技术先进，市场需求广泛，项目实 施后将产生显著的经济效益和社会效益，具备商业化运作的投资价值，适合借助该项 目实现创业。 论文通过对p m m i s 电力营销管理信息系统商业化运作可行性和商业化运作模 式及公司化运营的研究，提出了应用软件项目公司化运作的基本思路，希望为有志于 创业的人士探索一条创业之路和创业方法。 关键词：电力营销管理信息系统，s w o t 分析，软件著作权，收益现值法， 盈亏平衡分析，绩效考核，薪酬体系 a b s t r a c t p o w e rm 破e t i n ga n ds a l e sm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m i st h ec o r eb u s i n e s s s v s t e i i li np o w e rs u p p l yi n d u s t r y , i ti st h ei n t e g r a t e di n f o r m a t i o ns ) 融锄0 tc 咖p u t 髓z e d m a n a 靴e n ti np o w e rm a r k e t i n ga n ds a l e s w o r kb a s i n go na d v a n c e dc o m p u t 盯觚d c o r r e s p o n d e n c et e c h n o l o g y w i t ht h ea c c e l e r a t i o no fc o n s t r u c t i o no fi n t o m a t l z a t l o nm p o w e ri n d u s t r y , a s0 n eo fe i g h tb u s i n e s ss y s t e m s o f s g l8 6p r o j e c t i ns t a t e 嘶d c o r p o r a t i o no fc h i n a ( s g ) ，t h ep o w e rc o m p a n ya te v e r y l e v e lw i l la u t h o r i z es p 鲫a lf i l n d s e v e r 、，v e a rt oc o n s t r u c ta n dm a i n t a i nm a r k e t i n g a n ds a l e si n f o r m a t i o ns y s t 锄，t h e r e t o r e ，恤e m a r k e to fp o w e rm a r k e t i n ga n ds a l e si n f o r m a t i z a t i o n i sp r o s p e c t i v ea n dt h eb u s i n e s s o p p o r t u n i t i e sa r eb o _ u i l d l e s s b e i n gh a v ep r o p r i e t a i yi n t e l l e c t u a lp r o p e r t yr i g h t s ，p m _ m i sp o w e rm a r k e t i n g a l l d s a l e sm a i l g 锄嘶i n f o r m a t i o ns y s t e mi sd e v d o p e db yc o r et e a ml e a d e db yt h ew r i t 1 1 1 e t a r g e tm a r k e ti sp o w e rc o m p a n yl o c a t e di nm i d d l ea n ds m a l lc i t i e s a n dc 饥。n t n e s i h i s p r o d u c th a sa 1 1 r o u n df u n c t i o n s ，a d v a n c e dt e c h n o l o g ya n d c l e a rt a r g e tm a r k e t ，w ec 孤l o o k i t sg o o dv a l u ei nb u s i n e s sa n dm a r k e t ，i t i sh a v i n ge x c e l l e n tc o n d i t i o n smb u s l n e s s o p e r a t i o n i 一 1 1 1t h er e s e a rc _ ha n ds t u d yo fo p e r a t i o nm o d ei nb u s i n e s s ，t h e p a p e r sf r o mt h e f o i l o w i n gf i v ea s p e c t so fw o r k ：( 1 ) i nt h ep a p e rt h ei n t e r n a le n v i r o n m e n t 锄a l y s l s 1 su s e d b vs w o ta n dt h ee x l 碰n a lm a r k e ta n dc o m p e t i t i o ne n v i r o n m e n ti s i n t r o d u c e db yc p m m a t r i x ，t h ep 印e rd e m o n s t r a t e st h ef e a s i b i l i t y i nf i n a n c eo fb u s i n e s so p e r a t i o n 曲mm a r k e t a n a l v s i s ，c o m p e t i t i o na n dr i s ka n a l y s i s a n ds w o t ；( 2 ) t h ep a p e ra l s o c v a l u a t e st | l e c o p y r i 龇如mf i n a n c i a la s p e c tb yu s i n g t h ep r e s e n tv a l u eo fe a r n i n g s ，r e c k o nt h ev a l u e o t c o p 河西ta i l di n v e , ；t m e n t a n dp i n p o i n tt h eo p e r a t i o nm o d eo fb u s i n e s s ，i e t o s e tu p s o 脚a r ec o m p 姐ya n dd e v e l o pt ot h em a r k e t ( 3 ) i na l l u s i o nt o t h ec o m p a n y sb u s l n e s s m o d e ，t h ep a p e ra l s om a k e sf u r t h e rr e s e a r c hi nc o m p a n y r e g i s t r a t i o n ，e s t a b l l s h m e n to tc o r c t e a m s 似e g i cf o r m u l a t i o n ，s o f t w a r ec o r p & s o f t w a r ep r o d u c tr e g i s t e r , m a r k e t i n g a 1 1 d s a l e s ，p r o d u c tp r o m o t i o n ，e t c ，a n dd e f i n e st h em a i nm e a s u r e sa n d t a r g e ta c h i “e c i1 nt n e b e 西砌n go ft h ec o m p a n y ( 4 ) f r o mt h eo p e r a t i o na n dm a n g e m e n t ，t h ep a p e rm t r o d u c e s k e va c t i v i t i e s ，s u c ha st h el e g a lp e r s o ns t r u c t u r e ，h rc o n s t r u c t i o n ，c u l t u r ec a l t i v a t i o n , p r o d u c tr e s e a r c ha n dm a n a g e m e n ta n dp r o p o s e st h o u g h t so fm a n a g e m e n t a te a c hi e v e lo t n 硕士论文p m m i s 软件产品商业化运作模式的研究 t h ec o m p a n y , t h r o u g hf u t h e rr e s c a c hi no p e r a t i o na n dm a n a g e m e n t ，t h ep a p e rp r o p o s e s c o m p a n y s v i s i o na n ds t r a t e g y , c u l t u r e ，c o r es e l l s eo fv a l u ea n do p e r a t i o ni d e a , p e r f o r m a n c ea p p r a i s a ls y s t e m ，c o m p e n s a t i o na n db e n e f i t s ，h rs t r a t e g i ct a r g e ta n dp e r f e c t r e s e a c hm a n a g e m e n ts y s t e mf m a l l y ( 5 ) t h ep a p e rs t a t e st h ev i e so ft h ew r i t e r ：t h e i m p l e m e n t a t i o no fp m m i sp o w e rm a r k e t i n ga n ds a l e sm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e mi s i nl i n ew i 廿lc h i n a sl a wa n di n d u s t r yp o l i c yr e l a t e d ，t h et e c h n o l o g yi sa d v a n c e d ，t h e d e m a n di sl a r g e ，t h ef i n a n c i a la n ds o c i a lb e n e f i t si ss i g n i f i c a n ta f t e ri m p l e m e n t a t i o n t h i s p r o j e c th a si n v e s t m e n tv a l u ei n b u s i n e s so p e r a t i o na n di ti ss u i t a b l et oa c h i e v e e s t a b l i s h m e n to f b u s i n e s sb yt h i sp r o j e c t t h r o u g hr e s e a r c ho no p e r a t i o nf e a s i b i l i t ya n do p e r a t i o nm o d eo fp m m i sp o w e r m a r k e t i n ga n ds a l e sm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ，w eh o p et h ep a p e rc a nb r i n g f o r w a r dab a s i ct h o u g h t so fb u s i n e s so p e r a t i o nt oe x p l o r ear o a dt oe s t a b l i s hb u s i n e s sa n d m e t h o d so fe s t a b l i s h m e n tf o rp e r s o nw h oi n t e r e s t st os e tu pb u s i n e s s k e yw o r d s ：p o w e rm a r k e t i n ga n ds a l e sm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m , s w o t a n a l y s i s ，s o f t w a r ec o p y r i g h t ，i n c o m ep r e s e n tv a l u e ，p r o f i ta n dl o s sa n a l y s i s ，p e r f o r m a n c e a p p r a i s a lm a n a g e m e n t ，c o m p e n s a t i o ns y s t e md e s i g n i i i 声明 本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本 学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或 公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使 用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均己在论文 中作了明确的说明。 、，j 计卜 研究生签名；汪茎金7 ，乡7h2 0 0 8 年1 1 月1 5 日 学位论文使用授权声明 南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或 上网公布本学位论文的部分或全部内容，可以向有关部门或机构送交并 授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密 论文，按保密的有关规定和程序处理。 研究生签名：逛茎金乡多套2 0 0 8 年1 1 月1 5 日 硕士论文 p m - m i s 软件产品商业化运作模式的研究 1 绪论 1 1 电力营销管理信息系统 1 1 1 电力营销管理信息系统介绍 电力营销管理信息系统是供电企业的核心业务系统，是基于现代计算机与通信 技术，将电力营销工作进行电子化管理的综合信息系统。具备客户服务，营销业务处 理、监督和管理决策支持等功能，是促进电力营销服务创新、管理创新和技术创新的 基础和重要保证。 按照国家电力公司电力营销管理信息系统设计规范要求，电力营销管理信 息系统的建设必须遵循两个原则：( 1 ) 必须以市场和客户服务为轴心，以方便客户为 宗旨，优化重组业务流程，创新服务方式，强化监督能力，提高企业决策和管理水平： ( 2 ) 必须按照职能管理层次和营销功能进行总体规划，分步实施。按照职能管理层 次，电力营销管理信息系统分为国家电力公司、网省电力公司、地( 市) 供电企业和 县( 区) 供电企业四个层面。按照营销功能，电力营销管理信息系统分为客户服务层、 营销业务层、营销工作质量管理层和营销管理决策支持层四个层面。 1 1 2p m m i s 系统概况 p m m i s ( p o w e rm a r k e t i n gm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ) 是作者组织专业软 件研发团队，经过近一年时间努力，成功开发出的一款电力营销管理信息系统，该系 统是用计算机网络及大型数据库技术来实现电力公司职能科室、供电分公司及各供电 所的主要供用电营业管理内容，实现总公司、供电分公司及下属供电所三级管理结构 功能的计算机大型应用软件系统。该系统以先进的信息共享、传递及控制技术来完全 取代人工传票传递作业、取消了以往手工传票，极大地提高了各部门的工作效率和工 作质量，能对各工作岗位人员的工作进行严格的实时监督、考核，并在系统中保留客 户完整的历史数据，以供今后查询、恢复。 p m m i s 系统功能完善、实时性强。多达5 0 0 多个功能模块，具有先进的三级管 理功能，支持业务流程自定义、并可自行调整；实现无纸化办公；每个环节和事务可 定义是否参加考核、考核时间，能提示工作人员及时完成超期的工作；高级管理人员 能实时监督每个岗位人员的工作情况；支持多种最新集中抄表技术，支持多种结算方 式、银电联网及各种统计分析。 该系统包括业扩报装与日常营业管理、电力市场营销决策、用电检查、综合管 理、系统管理、语音查询、计量管理、电费管理等子系统，如图1 1 2 1 。 南京理1 人学砸士学位论文 图1 12 1p i _ - h i s 电力营销管理信息系统功能框图 1 2p m - m i s 的开发和运作背景 1 2 1p m - m i s 开发的相关背景 根据国家电力公司关于面向2 1 世纪电力营销工作的若干意见、国家电力公 司市场营销战略、国家电力公司电力营销管理信息网络系统技术规范、国家电力 公司电力营销管理信息系统设计规范等一系列鼓励、发展和规范电力营销管理信息 系统的文件精神，国内供电企业积极开展电力营销信息系统的建设和应用，电力信息 化市场出现了电力营销系统的建设热潮，面对这一难得的市场机遇，国内多家软件企 业纷纷丌始了电力营销管理信息系统的研究与开发。 作者的团队结合他们多年服务全国电力客户的经验，组织成立了软件创业团队， 专门进行电力营销系统的开发工作。经过近一年时白j 的艰苦工作，成功开发出 p m m i s 电力营销管理信息系统，p m m i s 电力营销管理信息系统是由多年从事电力 信息化系统开发的软件工程师设计完成，是一套专为解决电力企业将电力营销工作进 行电子化管理的综合信息系统。系统的目标是将电力营销工作的各项业务流程山手工 操作转化为电子化操作，将各种原始数据从纸张存储转变为屯子文档存储，p m - m i s 电力营销管理信息系统包括业扩报装管理子系统、电量电费管理子系统、电能计量管 理子系统、用电检查管理子系统、营业帐务管理子系统( 含银行联网收费) 、电力市场 营销决策予系统( 需求侧管理子系统) 、语音查询子系统、领导查询系统( w e b ) 、高 硕士论文p m m i s 软件产品商业化运作模式的研究 级电力营销分析子系统等九个子系统。 1 2 2p m m i s 商业化运作的相关背景 按照产品原创人员( 著作权人) 的意愿，本项目的实施将以著作权人和投资者 共同参股的形式进行，著作权人以产品和技术作为股金，外加部分现金，投资者以资 金作为股金，共同参股成立项目公司，以公司化运作的方式进行市场推广。 对于公司化运作模式的可行性，需要进行大量的市场调研、数据分析和模式研 究，最终形成合理的、具有可操作性的运作方案。 1 3 国内电力营销管理信息系统商业化现状 1 3 1 国内电力营销信息系统建设现状 国内电力公司自1 9 9 5 年起开始进行电力m i s 的建设工作，东部沿海发达城市的 电力公司在营销管理系统的建设方面经过了较长的发展历程，而中西部地区的电力公 司在营销系统建设方面相对迟缓。以江苏省电力公司为例：第一代的营销管理信息系 统为单机版微型数据库系统，使用f o x p r o 为开发工具和数据库，数据传递使用磁盘 介质( 主要是软磁盘) ；随着江苏省电力公司建成覆盖全公司的由a t m 广域网、城域 网和局域网组成的高速信息通道，第二代营销管理信息系统开始使用大型网络数据库 存储数据，系统开始在省市间联网运行，开发工具使用v i s u a lb a s i c 语言，数据库采 用i b md b 2 数据库管理系统，数据部分集中，第二代营销系统由省电力公司委托第 三方软件公司开发；第三代电力营销管理信息系统采用i b mc i c s 中间件技术，采用 三层体系架构，数据使用i b m 的小型计算机存储，数据实现集中存放，该系统由省 电力公司下属软件公司开发和实施；第四代电力营销管理信息系统正在开发中，还未 全网运行。 国内中西部省份电力营销信息系统与东部沿海发达地区相比，起步时间稍晚一 点，当前很多落后省市正在开发和实施第二代或第三代电力营销管理信息系统。虽然 这些地区起步较晚，但随着软件技术的飞速发展，落后省市的电力营销信息系统起点 却相当高，从技术分析，中西部省份的电力营销管理信息系统在技术上和东部地区相 当，没有明显的滞后效应。 1 3 2 国内电力营销信息系统商业化应用现状 自国家电力体制改革后，电力信息化经历了调整到加速的阶段，2 0 0 7 年正是由 调整到加速的时期。在“十一五 的开局之年，为了适应电力信息化加速发展的需要， 电力企业普遍开展了“十一五 信息化发展规划。国家电网公司在国家电网公司“十 一五 发展规划中明确了“一强三优”的发展战略，将实施集团化运作、集约化发 3 1 绪论南京理t 大学硕士学位论文 展和精细化管理，积极推进数字化电网和信息化企业建设。国家电网迫切的发展需求 对信息化建设提出了新的要求。 根据相关市场统计( 统计口径为行业内所有省市级电力公司和县市级的电力分 公司) ，2 0 0 3 年一2 0 0 4 年网、省级电力公司电力营销管理信息系统建设基本完成，地 市级供电企业电力营销管理信息系统开始建设；2 0 0 6 年2 0 0 7 年中小市县级供电企业 电力营销管理信息系统准备上马。根据预计，每4 年企业信息化将进行一次全面升级， 到2 0 0 8 年，网省级电力公司将进行电力营销管理信息系统的升级工作，中小市县级 供电企业将进入电力营销管理信息系统的建设高潮。 电力营销管理信息系统属于行业内专业性较强的系统集成软件，该系统业务流 程和系统需求都很复杂，具有政策性强、业务面广、信息量大、变动频繁等特点，国 内专业从事电力营销管理信息系统开发的软件企业较少，大型电力企业有的采用自主 开发的方式进行系统建设，有的委托专业软件公司进行开发，总体比较市场竞争不很 充分。但随着国内软件产业的方兴未艾，越来越多的软件公司和系统集成商加入到市 场中参与竞争，同时电力营销管理信息系统建设的国家标准推出后，使无序竞争格局 逐渐被打破，预计未来市场将出现一些品牌知名度高的寡头垄断企业。 1 4 本文工作动因和主要工作 1 4 1 研究动因 作为长期为国内电力行业从事系统集成项目的软件研发人员，本文选择对电力 营销管理信息系统的商业化运作模式进行深入研究，主要考虑了三个方面的因素： ( 1 ) 电力营销管理信息系统项目是一个非常有前景的项目，该项目是国家电网 公司下属供电公司的核心业务系统，近年来不仅国家电网公司从政策上不断给予支 持，而且各地市分公司也有强烈的市场需求，随着电力体制改革的深化，外部环境也 在迫使电力企业不断的向着电力企业信息化方向发展。 ( 2 ) 多年来作者一直从事于电力行业自动化集成项目的开发和实施，先后参与 江苏省和全国很多省市电力营销信息系统的子项目研究和开发，积累了较为丰富的电 力行业业务知识，这些职业经历为电力营销信息系统商业化运作的深度研究提供了有 益的帮助。 ( 3 ) 2 0 0 4 年，作者针对自主开发的p m m i s 电力营销管理系统，曾进行过产品 的商业化运作尝试，试图通过融资、注册和申请软件著作权、产品推广等方式，实现 电力营销信息系统的商业化运作，但结果不理想。作者希望通过m b a 课程的学习， 能够从理论研究和学以致用的角度，深入研究电力营销管理信息系统的商业化运作过 程，利用工商管理的相关理论知识解决该项目的商业化运作问题。 4 硕士论文p m m i s 软件产品商业化运作模式的研究 1 4 2 本文主要工作 针对p m - m i s 电力营销管理信息系统的商业化运作模式的课题，论文从五个方 面进行了如下的研究工作： ( 1 ) 从市场分析、竞争和风险分析、竞争优势劣势分析等三个方面论证了项目 进行商业化运作的经济可行性，论文采用s w o t 分析方法对创业公司进行内部环境 分析，并通过c p m 矩阵进行外部市场和竞争环境的分析，确定商业化运作战略； ( 2 ) 采用收益现值法对该软件项目的著作权价值进行估算，得出著作价值分析 值；使用盈亏平衡分析和敏感性分析，确定该项目的投资价值，计算项目投资规模和 静态投资回收期，明确了以“创办软件公司，进行市场推广 为该项目的商业化运作 模式； ( 3 ) 针对公司化运营的商业模式，论文还从公司注册、核心团队建设、战略制 定、双软认证、市场营销和产品推广等多个方面进行深入研究，确定了公司创办初期 应采取的主要措施和应达成的目标； ( 4 ) 在公司经营与管理方面，论文重点介绍了公司的法人结构治理、人力资源 体系建设、企业文化培育、产品研发管理等公司运营过程中的关键活动，提出了公司 各层面的管理思路。 ( 5 ) 论文提出了作者的观点：p m m i s 电力营销管理信息系统项目的实施符合 我国有关法律和相关产业政策，产品技术先进，市场需求广泛，项目实施后将产生显 著的经济效益和社会效益，具备商业化运作的投资价值，适合借助该项目实现创业。 1 5 本文组织结构和研究方法 1 5 1 本文组织结构 本文主要分6 章： 第一章为绪论，重点介绍p m m i s 电力营销管理系统的项目内容、项目开发背 景，国内电力营销信息系统的研究现状等；第二章项目可行性分析，分别从外部( 包 括市场、竞争、风险) 和从内部( 优势、劣势、机会、威胁) 进行项目商业化运作的 可行性分析；第三章通过对软件著作权的价值分析，明确了该项目的投资价值。第四 章从项目公司化运作的模式和方法进行研究，总结出利用软件产品进行创业的关键步 骤( 公司创立、团队建设、战略制定、双软认证、产品推广等) ；第五章从公司经营 与管理的核心要素出发，深入研究了公司法人治理结构、企业文化建设、人力资源管 理、产品研发管理等四方面的问题，提出了公司创业和运营阶段的措施和目标。第六 章对全文进行了总结，提出论文作者的观点，同时对该领域的深度研究进行了展望。 5 l 绪论南京理工大学硕士学位论文 1 5 2 本文研究方法 论文采用s w o t 分析方法进行内部环境分析，通过c p m 矩阵进行外部市场和竞 争环境的分析；采用收益现值法对该软件项目的著作权价值进行估算，确定项目的投 资价值。通过对公司化经营和管理的深入研究，提出了公司的愿景和战略，确定公司 的企业文化，提出了公司的核心价值观和经营理念，系统地提出了公司的绩效考核管 理制度，设计出详细的公司薪酬体系，提出了公司的人力资源战略目标，最后针对公 司的研发管理构建了完善的研发管理体系。 6 硕士论文 p m m i s 软件产品商业化运作模式的研究 2p m m i s 商业化运作的可行性分析 2 1 市场分析 2 1 1 国内电力营销管理信息系统现状 国内电力企业信息化进程主要从2 0 0 1 年开始起步，国家电力公司改制后在2 0 0 1 年相继出台了多项鼓励和发展电力企业信息化的政策，如先后下发了国家电力公司 关于面向2 1 世纪电力营销工作的若干意见、国家电力公司市场营销战略、国家 电力公司电力营销管理信息网络系统技术规范、国家电力公司电力营销管理信息系 统设计规范等文件，根据这些文件精神，各地电力公司先后开始了电力营销管理信 息系统的建设。 进入2 0 0 6 年，电力行业的信息化步伐加快，国家电网公司和南方电网公司分别 制定了集团公司的“十一五 企业信息化建设规划和实施计划，在“以信息化带动工 业化，以工业化促进信息化 的战略构想指引下，电力信息化建设取得了很大的发展， 随着“s g l 8 6 工程 的实施，未来“十一五一期间国内电力行业r r 建设将步入快车 道，电力行业信息化市场会迎来又一个春天。 电力公司的电力营销管理信息系统按4 个层次划分，分别是：国家电力公司电 力营销管理信息系统、网( 省) 级电力公司电力营销管理信息系统、地市级供电企业 电力营销管理信息系统、中小市县级供电企业电力营销管理信息系统。 根据有关专业机构的统计( 统计口径为行业内所有省市级电力公司和县市级的 电力分公司) ，2 0 0 3 年2 0 0 4 年网、省级电力公司电力营销管理信息系统建设基本完 成，地市级供电企业电力营销管理信息系统开始建设：2 0 0 6 年2 0 0 7 年中小市县级供 电企业电力营销管理信息系统准备上马。根据预计，每4 年企业信息化将进行一次全 面升级，到2 0 0 8 年，网省级电力公司将进行电力营销管理信息系统的升级工作，中 小市县级供电企业将进入电力营销管理信息系统的建设高潮。 当前正处在中小市县级电力分公司纷纷上马电力营销管理信息系统和大型( 省 级或大市) 电力公司即将进行系统升级之际，此时开发和推广电力营销管理信息系统 正逢其时。 2 1 2 国内软件行业现状 我国软件行业是电子信息产业中核心基础产业的重要组成部分，也是关系国民 经济、社会发展和国家安全的基础性、战略性产业，同时更是国家信息化建设和传统 产业改造不可或缺的核心和灵魂。“十一五 期间，是实现我国信息产业由大到强的 关键起步时期，加快发展我国软件产业，使之尽快做大做强，已经成为信息产业全行 7 2p m m i s 商业化运作的可行性分析南京理工大学硕上学位论文 业的当务之急。当前国内软件产业现状具有如下的特点： 2 1 2 1 国内软件产业规模迅速扩大，但与发达国家相比仍差距明显 ( 1 ) 中国软件产业近年来取得了四大进步： 整体水平进步很大。以年均超过4 0 的速度稳步增长，到2 0 0 6 年底，软件产业 收入达到4 8 0 0 亿元，实现出口6 0 6 亿美元。 企业素质显著提高，企业数量和规模不断扩大，企业实力明显增强。到2 0 0 6 年 底，累计认定软件企业达到1 3 万家，上千人规模的软件企业约8 0 家，软件销售收 入过l o 亿元的企业3 5 家，通过c m m 5 认证的近4 0 家。 技术创新不断突破。中国内地的系统，集成办公软件、信息安全软件，中间件、 嵌入式系统软件，国家信息化工程大型应用软件以及民族语言软件的开发取得新的进 展。网络游戏软件逐渐丰富。国家软件和集成电路正在迅速推进，中外共建的多个软 件实验室已开始对行业提供服务。 软件市场逐步规范。中国政府一直致力于知识产权保护，要求必须使用正版软件， 以鼓励优秀的国内外企业在信息化建设中发挥更大的作用，同时不断加强实施打击盗 版工作等一系列措施，软件市场逐步走向规范。 ( 2 ) 中国软件业与世界软件强国相比还存在五大差距： 产业规模偏小。2 0 0 4 年全国电子信息产品制造业首先达到2 6 5 0 0 亿元，软件仅 相当于8 3 。在全球软件市场中，我国软件产业销售额占3 。但与软件产业发达国 家相比，我国的差距依然很大，现在绝大部分市场被国外软件业巨头垄断，国产软件 占据的市场份额很少。在国际市场上，2 0 0 5 年国产软件出口额为3 5 9 亿美元，仅占 全球软件市场份额的5 9 。 关键核心技术缺乏。中国软件企业基本处于国际产业链下游环节，核心竞争力较 弱，软件出口外包服务能力与国际强国相比还有不少的差距。 市场带动主体。市场对国产软件的认识和信心还有一些不足，影响国产软件发展。 盗版软件仍对市场有很大的冲击力，还需要进一步加大知识产权保护力度。 软件人才缺乏。软件的高端人才、复合型人才、国际化软件人才、传统行业软 件应用人才严重短缺，难以适应软件产业发展和信息技术运用与信息化建设的需要。 支撑产业发展的公共服务体系不完善，国内还没有形成完善的为软件企业研发 服务的公共技术开发体系，海外市场开拓、风险投资及投、融资等支撑体系尚未建立， 支撑软件企业技术创新的环节还没有完全形成。 硕士论文p m m i s 软件产品商业化运作模式的研究 2 1 2 2 行业应用软件是信息化保障 行业应用软件是信息化的前提和保障，目前，我国正处在信息化的初级阶段， 行业应用软件巨大的市场需求为软件企业提供了广阔的发展空间。我国软件产业虽然 在应用软件领域已经取得了一定的发展，但软件产业发展仍不能满足行业信息化建设 的需求。继续大力发展具有中国特色的行业应用软件，进一步加强产用结合，重点发 展电子政务、电子商务、电子物流、电子医疗、电子制造、远程教育等领域行业应用 软件，提高国产应用软件的技术水平和集成服务能力，推进国民经济和社会信息化建 设，做大我国软件产业规模。 2 1 2 3 国内软件业政策环境优越 ( 1 ) 国务院从2 0 0 0 年开始陆续颁布多项优惠政策支持软件产业发展： 2 0 0 0 年，国务院颁布了鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策( 简称 “1 8 号文”) ，对我国后来的软件和集成电路产业发展起到重要作用，特别是软件产 业。 2 0 0 1 年，国务院下发了关于进一步完善软件产业和集成电路产业发展政策有 关问题的复函( 简称“5 l 号文 ) 。这一系列的政策措施，创造了良好的政策环境。 后来国务院信息化工作办公室会同有关部门又制定了振兴软件产业行动纲要 ( 2 0 0 2 年至2 0 0 5 年) ( 简称“行动纲要 ) ，提出了多项适应软件产业发展新形势和软 件企业迫切需要的政策措施。 ( 2 ) 各部委和各地方政府相继出台配套政策支持软件产业发展： 根据国务院的1 8 号文件和行动纲要，各部委及各地方政府也相继出台了配 套优惠措施，鼓励和发展软件产业，如： 科技部火炬中心于2 0 0 4 年启动了欧美软件出n i 程：目标是建设一个国家的服 务体系，2 0 0 5 年3 月发布了第二批“中国软件欧美出口工程 试点企业名单共计4 9 家企业；信息产业部电子信息发展基金最近也把软件外包作为鼓励发展专项；商务部 也有软件出口配套资金支持。 全国各地相继公布了一系列鼓励软件出口的政策措施：例如降低软件企业申请 自营进出口权的条件、开辟软件外包企业贷款担保绿色信道、对软件出口企业c m m i 三级以上评估补助、对软件企业设立境外企业或办事机构进行补助、给予中小企业国 际市场开拓资金、免费提供软件出口合同登记和海关报关代理服务等措施。 这些政策的相继出台，为国内软件产业的发展营造了一个空前良好的外部环境。 2 1 3 市场定位 p m m i s 电力营销管理信息系统在电力公司规定的电力营销管理信息系统层次 中，属于省级及以下级电力营销管理信息系统范畴，客户对象应是网、省级电力公司、 9 2p m m i s 商业化运作的可行性分析南京理工人学硕士学位论文 地市级电力公司和县级供电企业。鉴于当前国内电力营销管理信息系统市场现状， p m m i s 电力营销管理信息系统的目标客户应是地市级电力公司和县级供电企业，以 及大中型企业集团。地市级电力公司主要是中西部省份的电力企业；县级电力公司可 覆盖全国的县级供电企业，优先选择发达地区，如东部沿海省份；大中型企业集团内 部的电力公司，如大型钢铁企业、石化企业、油田、矿山等下属的电力部门。 2 1 4 市场需求分析 从行政区划看，目前全国共有2 8 3 个地级市，1 7 个地区，3 0 个自治州，3 盟， 其中，县级别的有8 5 2 个市辖区，3 7 4 个县级市，1 4 6 4 个县，1 1 7 个自治县，4 9 个旗， 3 自治旗，2 特区，1 林区，合计有2 8 6 2 个县级区域。在接近3 0 0 0 个的县级区域和 3 0 0 个市级区域，每个行政区域都会设置一级电力管理部门( 电力公司) ，个别小水 电发达的省份( 如四川省、贵州省等) ，同时在一个行政区域设置着地方电网和国家 电网两套电力管理部门。 在这么多的中小市县级电力公司，较保守的估算，如果该产品能在5 年内占有 1 0 的市场份额，将能创造3 5 0 0 万元的产值，利润将达到1 7 5 0 万元，每年平均获利 3 5 0 万元；若能在5 年内占有2 0 的市场份额，将能创造7 0 0 0 万元的产值，利润将 达到3 5 0 0 万元，每年平均获利7 0 0 万元。所以，县级供电公司的应用平台是“小项 目，大市场”。国内许多从事电力软件开发的企业长期以来一直紧盯诸如网调e m s ( 区 域调度中心) ，省电力公司用电营销系统等等之类的大项目，而对县一级供电公司的 应用平台不屑一顾，认为其项目太小，无利可图。事实上，随着近几年国家在“城网、 农网”这两网改造中的持续大规模投入，县级供电公司对于信息技术的需求早已一日 千里，包括m i s 系统，e m s 系统，配网自动化以及客户服务系统等等专业系统平台 都己开始在越来越多的县局应用。 同时，由于两网改造资金专款专用的特殊性，在一个省级电力公司内部要针对 县级下属单位推广时，一般要首先确定需求内容，并根据需求制定相关的规范，并要 求全省必须全面执行，这样无形中统一了项目的需求，大大降低了项目承接方重复开 发的难度。联想到东方电子实施了数百个县局调度所e m s 系统，真是“聚沙成塔， 集腋成裘”。 另外，国家加快小城镇建设步伐，工业化进程加速，促进了电力资源的需求， 也促进了电力建设的加快实施，这些为电力营销管理信息系统的市场推广提供了广阔 的空问i 。 1 0 硕士论文p m m i s 软件产品商业化运作模式的研究 2 2 竞争和风险分析 2 2 1 竞争环境 一般来说，市场的竞争环境可以分为四种形式，即完全垄断、寡头垄断、垄断 竞争和完全竞争。其中，完全垄断和完全竞争的市场竞争环境属于比较极端的情况， 在大多数市场经济中是比较少见的，而垄断竞争是指为数众多的企业同时在生产相似 的但略有差别的产品，市场上有很多买者和卖者，各企业把其他企业的产品价格作为 既定的参考，同时，企业进出该行业相对比较容易。 电力营销管理信息系统属于行业内专业性较强的系统集成软件，该系统业务流 程和系统需求都很复杂，具有政策性强、业务面广、信息量大、变动频繁等特点，国 内专业从事电力营销管理信息系统开发的软件企业较少，大型电力企业有的采用自主 开发的方式进行系统建设，有的委托专业软件公司进行开发，总体比较市场竞争不很 充分。 随着国内软件产业的方兴未艾，越来越多的软件公司和系统集成商加入到市场 中参与竞争，同时电力营销管理信息系统建设的国家标准推出后，使无序竞争格局逐 渐打破，预计未来市场将出现一些品牌知名度高的寡头垄断企业。 2 2 2 竞争对手 目前国内从事电力营销管理信息系统开发和推广的企业主要有北京郎新信息 ( a m d o c s 中国) 、沈阳东软集团、烟台东方电子、四川启明星银海、南京苏源高科、 北京同方电子等，以上企业专业从事电力营销的公司不多，很多是横跨很多行业的大 型软件公司，且这些企业除北京郎新外，其他公司的产品销售市场相对都集中在本地 区：如四川银海( 四川电力) 、四方雅龙( 内蒙电力) 、朗新信息( 浙江电力、湖北电 力) 、东软集团( 辽宁电力) 、东方电子( 宁夏电力、山东电力) 、苏源高科( 江苏电 力) 。究其原因，一是地方保护，二是大多企业属电力公司下属，市场开拓意识不强， 三是当前业务量大，无暇向外扩张。 针对行业内竞争对手的具体情况，选取具有代表意义的两家公司进行竞争态势 矩阵分析，其中北京郎新信息在行业内有一定的知名度，现在隶属外资企业- - a m d o c s ( 中国) 有限公司，沈阳东软集团是上市公司，在国内软件行业属于标志性的龙头企 业，在多个行业应用软件和软件外包方面具有强大的实力，通过与这两家具有代表性 的竞争对手进行比较分析，明确新公司在市场中的地位，最终确定公司的生存和发展 战略。 2 2 2 1 竞争分析 使用竞争态势矩阵( c p m ) 来分析主要的市场竞争对手的特定优势和