（工商管理专业论文）N公司物料供应模式的研究.pdf

n 公司物料供应模式的研究中文摘要 中文提要 物流管理和供应链管理对于提供实际产品的制造企业来说是不可或缺的。面 临着库存成本的巨大压力的制造企业如何摆脱困境，如何应用物流管理和供应链 管理的相关理论来指导企业的实际工作，从而提高运营效率，一直为各制造企业 所关注。 本文主要从物流管理和供应链管理的角度出发，围绕物料库存成本优化，对 n 公司的物料新旧供应模式进行探讨。文章第一章主要阐述了n 公司物料供应模 式的研究这一选题的背景和研究目的，并结合国内外关于供应链管理在企业中的 应用状况，提出了本文的研究对象和研究意义；第二章，文章简要的介绍了物流 管理和供应链管理的相关理论，以及企业物料库存成本的相关知识；文章第三章 回顾了n 公司原有的物料供应模式并对其运行的原理、过程以及其特点进行了简 单的分析；第四章，系统地介绍了n 公司更新后的新的物料供应模式的内容和性 质特点，并将更新的物料供应模式对供应商能力以及物料的种类、性质匹配起 来，呈现出一套较为完整的物料供应模式的画面。文章的最后一意总结了本人的 收获，并提出了更新的物料供应模式对于当前供应链管理思想的承载以及物料供 应模式今后的发展方向。 关键词：物流管理供应链管理库存成本优化 作者：夏筱防 指导老师：姚怡衷 a s t u d y o nm a t e r i a ls u p p l yl o g i s t i c s m o d e lo fn c o m p a n y - a b s t r a c t ni sv e r ) ri i n p o m m tf 0 r 弛e n t i 即d w m c hp r o d u c e sa l l ds e l l sm e r c h 锄d i s et 0h a v c l o g i s t i c sm 觚a g e m e n t 姐ds u p p l yc h a i l li 舱g e m e n t t h e r ee ) 【i s t sal o n gh o tf o c u s 诵廿l t h em 龇m f 缸砸n ge n t e 印r i s e sw l l os u 丘e r e df o rl o n gt 1 1 eh 1 】g ep r e s s u r eo f 如恩t e r i d i 1 1 v e n t o r ) ，c o 吼o nh o wt 0a p p l yn l et 1 1 e o d ，o fl o g i s t i c sm a n a g 锄c n t 觚ds u p p l yc h a i l l m 撇g e m 僦t 0s o m ee m e n ti n t 0 托a lo p e 均t i o n a lp 粕以c e 勰t 0i i l l p r 0 v em eo p 嘲t i o n e 伍c i e n c ya n de 恐c t i v 姐e s s j a i n l i l l ga ta no 砸m i z a t i o no fm a t e r i a li 1 1 w i n t o 巧c o s tw i 廿1 i i lnc o m p 锄弘m et e 斌i s s t 呶b ，i i l g 龃d 锻n p i l l 鹬i z i n go nt h eo l d 觚d 枷暑wm a 圭e r i a ls u p p l yl o g i s t i c sm o d e lo fn c o m p 锄y 矗d m 也ep 唧e c 矗v eo fl o 百s t i c sm a i l a g e m e n t 砒l ds u p p l y 蛐lm a 碰唱e m e n t h t l l ef i r s tc h a p t 盱o f 也et e x ti t 【p l a i l 塔t i l eb 觚：l ( _ g m u n do f p i c k i l l gl i ps u c hac o u r o f s t u d y m em a i l lr e 嬲o n 觚dt h ep u 印o s e w i t hb d e fi n 缸0 d u c t i o no f t h ea p p l i c a t i o ns o fs u p p l yd 吼i nm 锄a g e m e mt h e 0 d ri ne n t e 删s e s 孤o u n d 也ew o r l d ，i ta l s op u _ t sf o r 、) 忸r d t i 圮i 胁i s s u e 廿l a tm et e 殖i sg o i i 玛t 0d i s c 吣sa n dn l es i g n i f i c 砒l c eo f 也e 他s e 甜c h i n t h es e c o i l dc h a p t e r ，t 1 1 et e 】【ti i l 仃o d l l c e sr o l l g l l l yt h et 1 1 e o r yo fl o g i s t i c sm a n a g e m e n ta n d s u p p l yc h a j i lm 锄国g e m e n t 鹪w e n 雒s o m eb k g r o u n dh 的w l e d g eo fm a t e r i a li 1 1 _ v e n t o d r c o s t 蛐r i l c t u o fa 加a 苴l _ u f a c t u r i i l ge n t e 印r i 辩；t 1 1 e 恤d 却t e rr e v i e w sm ed e s c 邱t i o n 锄dp 删c eo fo r i g i l l a lm a t e r i a ls u p p l y1 0 9 i s t i c sm o d e lo fnc o m p 锄y 甜l dt a k e sa d e 印e rl o o ki n t on l em o d e lp r o c e s si t l ft 0 酬l m m a r i z e 廿l ei l 乏咖鹏o f 廿l em o d e l ；i l lt h e f 0 m l 吐叼她t 1 1 et c 烈d e s c i i b e sn l eu p d a | t e dm 砷e r i a ls u p p l y1 0 9 i s t i c sm o d e lb y i l l u s 劬g 廿l e 北l a 缸v ec o n t e m s 觚do p e r a t i o np r o c e s s e s 觚dm 印p i l l gt l l er e n e w e d m 酏e r i a l s u p p l yl o 百s t i c s m o d e lw i t hm a t e r i a l c a t e g o r i e s 跚dv o l u m er e l a t e d c 1 1 l r a c t e r i s t i c s t h el a s tc h 印t e ro ft 1 1 et e x tg i v e sa 洲咖蛆a r yo fm er e n e w e dm a t e r i a l s u p p l yl o g i s t i c sm o d e lw h i c h 旬l l yr e n c c t st l l e c u 玎c n ts u p p l yc nm 觚a g e m e m t h i n l 【i n g m e a 肌d l i l em ew r i t e r 嘶n g sf o 刑a r d 龇o u t l 0 0 ko f 矗n h e rd e v e l o p m e n to f s u c hk i l l do f m o d e la tt h ee n do f l et e x t k e yw o r d s ：l o g i s t i c sm a l l a g e m e n t ，s u p p l y c h a i nm 锄a g e m e 蝇m 砷e r i d b v 即【t o r y 叫i i i l i z a t i o n m m t t 铋 b yx i a ) ( i a 0 胁g s u p 硎s e d b y y i z h o n g 苏州大学学位论文独创性声明及使用授权声明 学位论文独创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立 进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文 不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏 州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作 出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本 声明的法律责任。 研究生签名趁日期： 学位论文使用授权声明 苏州大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、清华大学论 文合作部、中国社科院文献信息情报中心有权保留本人所送交学位论 文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论 文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的 保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布( 包括刊登) 论文的 全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权苏州大学学位办办理。 研究生签名：醴日 导师签名： 期：埤 竺：乡 捌灿期：毕吵 n 公司物料供应模式的研究第l 章绪论 第1 章绪论 1 1 选题背景及研究目的 近年来，在经济全球化和市场一体化的进程中，科技飞速进步、生产力大力 发展，顾客消费水平不断提高，使得他们不断地要求更高的质量、更好的服务和 更低的成本。全球化使得客户在供应商不能满足要求的时候能够很容易地改变渠 道关系。而制造商则在一个变化迅速且无法预测的买方市场中面临激发需求并保 持不断增长的巨大压力。投资人同样要惩罚那些不能保持持续增长，不能提高盈 利水平和不能获得较高资本回报率的公司。企图维持现状不是企业的出路。为了 摆脱困境，企业必须跳出传统生产与经营管理模式的框框，制定适合自身发展的 战略并按照拟定的计划脚踏实地地去执行，推动持续的改进。 自始至终，成本管理一直是企业谋求可持续发展的重点工作之一。尤其是库 存成本管理，对生产销售实体产品的企业而言显得尤为重要。库存成本因企业开 展生产销售活动而产生，受供应链诸多因素的影响，不再是简单的企业内部物流 管理的一部分。要跳出传统的库存成本管理模式的框框来寻找适合企业自身特点 和发展需要的管理模式。企业要想实现库存成本的优化，必须抓住供应商的供应 能力和供货柔性这两个重要的方面。所以对库存成本管理的研究必须建立在相关 物流和供应链管理研究的基础之上寻找突破。首先得了解相关的诸如物流、供应 链及其管理等概念，库存成本管理的相关理论，才能分析企业库存成本的成因、 特点以及对企业运营效率的影响程度，从而找出对策加以解决。 1 2 国内外研究现状 企业的库存成本管理一直是一个老课题，不少国内外企业一直在摸索探讨更 为有效的库存成本管理。国际上，很多大型跨国集团企业很早已经跳出针对企业 自身的库存的研究的约束，发展从供应链管理的角度出发研究供应链环节上的多 级库存，寻找解决供应链多级库存的操作效率问题。近来的研究主要把库存成本 管理融入到供应链管理，研究如何构建并实施战略性的管理体系。研究扩展到了 所有加盟企业的长期合作关系，特别是集中在合作制造和建立战略伙伴关系方 面，而不仅仅是供应链的链接问题，其范围已经超越了供应链初期的那种以短期 的、基于某些业务活动的经济关系，更偏重于长期计划的研究。 n 公可物料供应模式的研究 第l 章绪论 大多数国内企业仍然关注在对企业自身库存成本管理的具体问题的研究，扩 展到相关物流成本的研究。但是基于国内对供应链管理的研究才刚刚起步，研究 范围主要集中在供应商制造商这一层面上，只是供应链上的一小段，研究的内容 主要局限于供应商的选择和定位、降低成本、控制质量、保证供应链的连续性和 经济性等问题，所以从供应链角度研究库存成本的管理问题还刚刚起步，尚未考 虑整个从供应商、分销商、零售商到最终用户的完整供应链，而且研究也没有考 虑供应链管理的战略性等问题。因此，可以说目前在我国国内对以供应链管理为 前提的库存成本管理的研究与应用都不够。 1 3 研究意义 2 0 世纪9 0 年代以来，越来越多的企业正在改变传统的物流体制，逐渐向供 应链管理方向发展，“供应链 如今已成为企业寻求长远发展、增强竞争力的主 要源泉，并带来了整个经营环境的变化，这具体表现为：首先，在整个经营环境的 变化之中最为重要的因素是货主物流需求不断向高标准发展，这表现为追求在必 要的时间配送必要数量、必要商品的多频度少量运输将逐渐普及，并成为物流经 营的一种标准；其次，经营环境和新型营销体制对战略的影响除了需求方面的因 素外，供给方面也有相当大的作用，一方面参与竞争的企业越来越多，厂商、零 售商、批发商在物流的不同阶段，以及同一阶段不同类型的企业都在积极开拓物 流业务，建立自身独特的物流系统，从而使物流竞争的范围越来越广；另一方面， 这种竞争程度上的变化既反映在物流服务的多样化，即外延上，又反映在物流服务 的高技术、高效率，即内涵型发展，所有这些都使物流竞争比此前任何时期都要激 烈，力求通过整体的有效控制和管理，实现产品供应链全过程的价值和经营行为的 最优化。通过这种新型的管理制度，真正建立起了低成本、迅速，并且正确地响应 消费者需求的经营机制。所以，企业怎样根据自身的经营特点，适时、有效地开展 供应链管理并带动库存管理的改善已成为企业谋求长远发展的重大课题。 目前国内制造业的供应链应用情况比较差，可以说我国企业界还没有构成真 正意义上的“链，仍是“铁路警察一各管一段 。其结果是使我国企业失去竞 争实力。相反，国外大型跨国公司在中国的制造企业中已经开始采用先进的供应 链管理模式来指导和提高供应商的供应能力和供货柔性，将供应链上各个环节串 起来，实现共赢，最终确保本企业以及其供应链长期共同的发展和进步研究供应 链管理对我国企业提高自身供应链资源整合能力、迅速迈向国际市场、提高在国 2 n 公司物料供应模式的研究第l 章绪论 际市场上的生存和竞争能力都有着十分重要的理论与实际意义。尤其从我国目前 许多企业的运作方式来看，供应链管理的研究与实践是十分必要的。而库存管理 本身意义就在于：它能确保物畅其流，促使企业经营活动繁荣兴旺；而且有利于 资金周转、促使生产管理更为合理、便于进行运输管理。 由于笔者在大型跨国公司中国制造企业内从事原材料供应商管理的相关工 作，并且对供应链管理和物流管理颇感兴趣，又碰巧遇上公司大力提倡物料供应 新模式以削减运营成本的支出的转折点时期，觉得有责任也很必要尽自己微薄之 力，将在该公司内所学到或是所经历到的知识和经验作适当探讨和总结，为发展 国内制造企业的供应链管理活动提供一些参考和借鉴。 本文从公司面临的挑战出发，本着成本降低的主题，着重围绕公司物料的供 应模式展开讨论，通过分析传统的模式、流程，发现其不利于辅助公司应对挑 战，需要寻找新的更有利于实现公司成本控制但又提高柔性的供货模式。 3 n 公司物料供应模式的研究第2 章物流、供应链、库存成本管理等相关概念阐述 第2 章物流、供应链、库存成本管理等相关概念阐述 2 1 物流和供应链的概念及其关系 2 1 1 物流的概念 相对权威的有关物流的定义，如1 9 8 5 年加拿大物流管理协会( c a l m ， c a i 谢i 孤a s s o c i 撕o no fl 0 西s t i c sm a l l a g e m e n t ) 对物流的定义是：“物流是对原材 料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率的、成本有效益 的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进 向、去向和内部流动。一1 9 8 5 年美国物流管理协会( c l m ，c o 吼c i lo fl 0 西s t i c s m 锄a g e m e n t ) 对物流的定义为：“物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消 费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的 过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及环境保护为目的的物料回 收。一1 9 9 4 年欧洲物流协会( e l a ，e u r o p e 锄l 0 西s t i c s 舡s o c i a t i o n ) 的定义为： “物流是在一个系统内对人员及商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计 划、执行与控制，以达到特定的目的。一在我国国家质量技术监督局2 0 0 1 年批 准颁布的国家标准物流术语( g b t 1 8 3 5 4 2 0 0 1 ) 中对物流的解释为：“物品从 供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。 这些概念无一 例外的体现出物流的特点：即物流无论从p h y s i c a ld i s t r i b u t i o n 还是l 0 9 i s t i c s 的内 涵中都强调了“实物流动 的核心；物流的功能主要由运输、储存、装卸、包装 以及信息处理等所构成。 2 1 2 供应链概念 供应链概念是基于物流概念建立的基础上最初由两位美国专家在l9 8 2 年提 出的。国家标准物流术语( c b t 1 8 3 5 4 2 0 0 1 ) 对供应链的概念定义为：“生产 及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形 成的网络结构 。美国的史迪文斯( s t e v e r s ) 认为：“通过增值过程和分销渠道 控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结 束于消费的终点。力华中科技大学的马士华在供应链管理中认为： “供应链 是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制 4 n 公司物料供应模式的研究 第2 章物流、供应链、库存成本管理等相关概念阐述 成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 可以观察到供应链概念具有以下特征：第一，供应链的每个节点都是供应链的必 不可少的参与者。从范围上观察，供应链把对成本有影响的和在产品满足顾客需 求的过程中起作用的每一方都考虑在内：从供应商、制造商、分销商、零售商直 到最终用户。供应链上的节点企业间是供需协调、物流同步的关系；第二，供应 链是一条物流链、信息链、资金链、增值链；第三，供应链是由若干供应链集成 的网链结构。一个企业可以是一条供应链的成员，同时又是另一条供应链的成 员，众多的供应链形成交叉网络结构。供应链往往由多个、多类型甚至多国企业 构成。 2 1 - 3 物流概念与供应链概念的关系 物流的概念强调了物流的关键点是“实物流动过程”，上述定义对此前的定义 的最大补充是更加强调了物流的“服务”理念。而供应链的概念强调的是由供应 商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户所形成的网链或网络结构。供应链 定义的精髓显然是上、下游的供求关系，是生产、分销、零售等职能的分工与合 作( 见图1 ) 。在这个网链结构的节点中没有物流企业，从上游到下游的顺序关 系来观察似乎这里也没有物流服务商。而上述企业间的实物流动除了由节点企业 来完成外，是由第三方物流服务商在高层次物流组织运作过程中实现的。如将企 业内部的物流暂时考虑在外，那么物流应发生在图中的左向箭头上，并以加工、 包装、运输、配送等过程为供应链的运行创造了条件。 图1 从表面上观察，物流仅仅是供应链的组成部分；但是如果从运行特征上观 察，供应链更关心的是商品所有权转移，即价值流、资金流和信息流的规律，而 物流更专注的是物的空间位移。 2 2 物流管理和供应链管理的关系 5 n 公司物料供应模式的研究 第2 章物流、供应链、库存成本管理等相关概念阐述 2 2 1 物流管理的概念 既然物流是供应链的组成部分，那物流管理与供应链管理的关系如何? 国家 标准物流术语诠释物流管理为“为了降低物流成本达到客户所满意的服务水平， 对物流活动进行的计划、组织、协调与控制”。物流管理的定义的目的是“降低物 流成本达到客户所满意的服务水平”，物流管理的对象是与物流功能相关的活 动，即包装、装卸搬运、储存、运输、流通加工、配送和物流信息处理，与物流 功能不相关的费用显然不能构成物流成本。显然因储存产生的库存成本也属于物 流管理的对象。 2 2 2 供应链管理的概念 目前关于供应链管理的定义，国际上公认的有以下四种： 定义1 ：集成概念。供应链管理是种集成概念，以管理从供应商到最终用户 的销售渠道的整体流通。这个定义由“s ae l h n 和m a r t h ac 0 0 p e r 两个教授在 1 9 9 0 年的一篇文章中提出。原文如下：s u p p l yc h a i na i l a g e m e m ( s c 岣i s 觚 i n t e 鲫d v ep 1 1 i l o s o p h yt 0m a i m g e 廿1 et o t a ln o wo fad i s t r i b 嘶o nc h 锄e l 丘0 mt l l e s u p p l i e rt 0m eu l t i i n a t el l s e r ( e l 岫a n dc o o p e r ， 1 9 9 0 ) 。 定义2 ：商业流程集成论。供应链管理是集成从最终用户到最初供应商的商 业流程，以向客户以及其他相关者提供产品、服务、信息，达到增值的目的。这 个定义被“全球供应链论坛 采用，也被英国c 删m e l du m v e r s 时、美国0 1 l i o s t a t eu n i v c r s 毋等大学的一些教授采用。这些大学都是英美研究供应链管理的权 威机构。原文如下：s u p p l yc h a i nn m a g e m e mi st l l e 硫e g r a t i o fk e yb u s i n e s s p r o c e s s e s6 - 0 m 锄du s 盯血m u g l lo r i g i i l a ls u p p l i e r s ，t l l a tp r o v i d c sp r o d u c t s ，s e r “c e s ， a n di i 】向册a t i o nt h a ta d dv a l u ef 0 rc ：b 幻m e 体锄do t l l e rs t a k e h 0 1 d e 瑙皿锄b e r t 锄d c 0 0 p 2 0 0 0 ) 。 定义3 ：协作论。供应链管理是合作伙伴们在设计、实施和管理致密无缝的 增值过程中的协作，以满足最终客户的具体需求，其成功取决于对人力、技术资 源的开发和集成，以及对物料、信息和资金流的协同管理。这个定义是由两位 b r i 曲锄y o u n g v e r s i 够的教授( f a w c e t t 和m a g n 锄) 于2 0 0 1 年提出，可在他们 为高级采购研究中心( c a p sr e s e a r c h ，例w c 印s r e s e 缸c h o 玛) 作的研究报告中 查到。原文如下：s c mi s l cc o l l a b o r a _ t i v ee 肋r to fm u l t i p l ec h 锄n e lm 锄b e r st 0 d e s i g l l ，i 功【p l e m e n t ，a n dm 锄a g es e a m l e s sv a l u e - a d d e dp c e s s e st 0m e e tr e a ln e e d so f 6 n 公司物料供应模式的研究 第2 章物流、供应链、库存成本管理等相关概念阐述 廿l ee n dc l l s t o m e r t h ed e v e l o p m e n t 觚d 缸e g ，撕o no fp e 叩1 e 觚dt e c l u l o l o g i c 2 i l m s o u r c e s 嬲、e l l 弱t l l ec o o r d 洫a t e dm 觚a g e m e n to fm a t e r i a l s ，i i l f o 姗a t i o n ，锄d 缅a n c i a ln o w s 吼d e r l i es u c c e s s 向ls u p p l yc h a i nm 锄a g 锄e n t 定义4 ：系统、战略协调论。供应链管理是对公司内部以及供应链中的传统 职能和手段的系统、战略性的协调，以提高具体公司以及供应链伙伴的长远绩 效。这个定义由u 1 1 i v e r s 时o f t e l l i l e s s e e 的m e l 她e r 教授等人于2 0 0 1 年提出，原文 如下：s c mi st l l es y s t e i n j c ，蚰t e 西cc o o r d i m t i o no f 也e 砌i t i o 砌b u s i i l e s s 劬c t i o 粥 勰dt l l et a c t i c sa c r o s s l e b l l s i n e s s 矗m c t i o 璐、) i ，i 廿1 ：map 枷c u l a rc o m p a n y 觚da c r o s s b u s i i l e s s e sw i 廿l i nn l es u p p l yc h i n ，向r 也ep u | = p o o fi i l l p r 0 、，i n gt h el o n g - 咖 p e r f 0 n n 如c eo f 廿l ei i l d i v i d u 越c o m p a l l i e s 锄dt l l es u p p l yc h a i l l 舔aw h o l e 在中国，国家卓越竞争中心1 9 9 4 年给供应链管理所下的定义是：指对商 品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管 理。实际上是包含了商流、物流、信息流和资金流的比较大的流通的概念。“供 应链管理的主要领域有：供应，生产计划，物流，需求，战略性供应商和用户合 作伙伴关系管理，供应链产品需求预测和计划，供应链的设计( 全球节点企业、 资源、设备等的评价、选择和定位) ，企业内部之间物料供应与需求管理，基于 供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制，基于供应链 的用户服务和物流管理，企业间资金流管理，基于i n t e r n e t h m 觚e t 的供应链交 互信息管理等。 ( 马士华，林勇，陈志祥 供应链管理机械工业出版社 2 0 0 0 年) 供应链管理的概念可以理解为：“利用计算机网络技术全面规划供应 链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制刀。 2 2 3 物流管理和供应链管理的关系和差别 从管理对象上观察，物流管理的对象是物流活动和与物流活动直接相关的其 他活动。如d o 彻l dj b o w e 瑙o x 和d a v i dj c l o s s 在阐述物流活动时就增加了物 流“网络设计”的内容。但是物流管理的内容是不可以随意无原则扩大的，否则物 流管理的学科特征便荡然无存了。而供应链管理涉及的内容要庞大得多，如美国 伊文斯( e v e n s ) 认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息 流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模 式。从上述供应链管理的辐射面上也可以看到供应链管理既包括商流、信息 流、资金流、增值流的管理，也包括物流管理，显然其研究边界是相当模糊的。 7 n 公司物料供应模式的研究 第2 章物流、供应链、库存成本管理等相关概念阐述 当然，以此思路分析，物流管理就成了供应链管理的一部分。从管理手段上观 察，供应链管理是基于h n e m e t i n t r a n e t 的供应链交互的信息管理，这是以电子 商务为基础的运作方式。但是我们必须看到，信息流、商流、资金流在电子工具 和网络通讯技术支持下，可通过轻轻点击鼠标瞬息即可完成。而物流，即物质资 料的空间位移，具体的运输、储存、装卸、配送等各种活动是不可能直接通过网 络传输的方式来完成的。虽然，现代物流是离不开物流管理信息，也要使用 h l t e m e t 蛔r 锄喊技术，但是h l _ t e m e t i r i c t 显然不构成物流管理的必须手段， 也就是说，物流在非i n t e n l e t i i l _ h 锄e t 技术条件下，也一样运行。 因而，从上述物流管理与供应链管理的关系上看，物流管理可以看作供应链 管理的组成部分，但与其他的组成部分显然存在很大不同，即它的独立性很强。 但是，供应链管理的专家们认为：“现代物流的研究范畴应包括供应链的物流， 供应链企业之间的原材料、半成品、产品的供应与采购关系，更具体的说是供应 链联盟内的物流活动。一由此，是否又可以这样认为，即物流管理是一个包含供 应链中物流管理的大概念，供应链中的物流管理是物流管理的一部分。 但是不管是物流管理还是供应链管理，对于企业而言，通常企业都会适当制 ：定相应的整体业绩绩效目标一般来讲，企业物流的管理内容包括：客户服务、库 存控制、采购管理、仓储管理和运输控制。现在，越来越多的企业开始重视并强 调一体化物流的管理方式，也就是通过合理协调各部门的运作，并将企业的业绩 目标细分为各部门的业绩目标，来达到整体的业绩标准。而一般来说，物流的整 体业绩表现在以下几个方面：1 时间性：时间性是物流管理的一个非常重要的 指标，它涉及物流过程中客户订单的标准交货时间，仓库收发货的操作时间和运 输时间等不同方面。2 成本：成本指标更多的是反映了企业物流的内部管理水 平，是企业物流内部考核的一个重要指标。随着“市场上只有供应链而没有企 业 ，“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞 争 这类供应链研究见解为众多企业所认可的同时，考核供应链管理的绩效指标 主要包括1 交货能力( d e l i v e 巧p e r f o n m n c e ) 按照客户要求的天数，或在客 户要求的天数之前，或在原计划的交货天数之前执行订单的百分比。可以分为出 货准时交货率( 0 u t b o u n do n t i i n ed e l i v e r y ) 和进货准时交货率( i n b o u n do n t i m e d e 脚e 巧) 。2 订货提前期( o r d e r 砌丘u m e n tl e a d 而m ) 从客户放单到收到 订货实际所需的平均时间。3 库存周转率( m 岫伽巧t 1 l 加0 v c rr 丑：t e ) 或库存周转 n 公司物料供应模式的研究第2 章物流、供应链、库存成本管理等相关概念阐述 天数( i n v 咖r 0 t a t i o nd a y ) 衡量历史时期库存周转天数，反映了该时期 库存周转频次。业界通常使用的公式：库存周转率= 历史销量= 某一实点的库 存值历史销量评估时期天数。4 供应链柔性( s u p p l yc h a i l lf l e x i b i l i t ) r ) 一供 应链对顾客需求做出反映的能力，即供方对因不确定因素引起的需求波动的可承 受范围。 不难看出，企业通过物流管理和供应链管理所要达到的目标是降低成本，提 高产品交付能力，从而提高客户满意度。 2 3 供应链成本和库存成本 2 3 1 供应链成本与库存成本的关系 在过去的二三十年中，国外学者对供应链成本问题给予了特别的关注。最近 一次调查的结果显示，供应链成本在企业的运行费用中占有很高的比重，在某些 行业，该比例甚至高达7 5 以上。但是通过有效的管理，供应链成本完全有可能 降低到现有成本的3 5 左右。实际上，在管理最好的供应链中，其成本竞争优势 平均比一般竞争对手高4 5 ；从供应链成本占销售收入的百分比来看，平均高出 3 到7 个百分点。供应链成本主要包括财务成本、信息系统建立和运行成本、制 订计划的成本、库存成本、物料购置成本和订货管理成本。其中，库存成本是供 应链成本的最重要组成部分，一般占总成本的3 0 以上。 2 3 2 库存成本的构成 库存成本的构成一般可分为以下三个主要部分： ( 1 ) 库存持有成本：即为保有和管理库存而需承担的费用开支。具体可分 为运行成本、机会成本和风险成本三个方面。运行成本主要包括了仓储成本，自 营型的仓库体现为建造仓库的固定投资的摊销费用，外包型的仓库则体现为仓库 的租金，库存越高，仓储面积越大，仓储成本也越高。此外，运行成本还包括仓 库中的设备投资成本和日常运作费用( 水、电、人工等) 。机会成本主要是库存 所占用的资金所能带来的机会成本，库存作为企业的资产是通过占用企业的流动 资金而获得的，而任何企业都有其一定的资金投资回报率，即库存占用的资金如 果不用于库存而去经营其它投资所能获得的平均收益，这一比例因行业的不同和 企业的不同而有所不同，一般为1 0 到1 6 之间。企业因为要持有一定的库存 而丧失了流动资金所能带来的投资收益，即为库存的机会成本。有时企业通过借 款来获得库存，这时的机会成本还应包括借款的利息支出。风险成本顾名思义则 9 n 公司物料供应模式的研究第2 章物流、供应链、库存成本管理等相关概念阐述 是从风险的角度出发来考虑的，首先是保险费用，为了减少库存的损失，大多数 的企业会为其库存的安全保险，其费用就是库存成本。同时企业可能会应为库存 的不合理存放而造成损耗或报废，例如食品过期、存放过程中破损、产品滞销、 失窃等等，这些损失同样是库存的风险成本。 ( 2 ) 库存获得成本：库存的获得成本是指企业为了得到库存而需承担的费 用。抛开库存的本身价值，如果库存是企业直接通过购买而获得，则获得成本体 现为订货成本，包括与供应商之间的通信联系费用、货物的运输费用、进口货物 还涉及关务费用等等，订购或运输次数越多，订货成本就越高；如果库存是企业 自己生产的，则获得成本体现为生产准备成本，即企业为生产一批货物而进行的 生产线改线的费用。 ( 3 ) 库存缺货成本：简而言之就是由于库存供应中断而造成的损失。包括 原材料供应中断造成的停工损失、产成品库存缺货造成的延迟发货损失和销售机 会丧失带来的损失、企业采用紧急采购来解决库存的中断而承担的紧急额外采购 成本等等。 l o n 公司物料供应模式的研究第3 章n 公司的物料供应模式 第3 章n 公司的物料供应模式 3 1n 公司背景及传统的物料供应模式简介 3 1 1n 公司背景资料 公司在业界从事移动网络通讯设备的研发、生产、销售以及售后服务已经有 三十个年头了，虽然在市场份额和销售成长方面离龙头老大的距离还不算近，但 也一直处于业界的领先地位。上世纪末的经营利润一度保持两位数增长，成长势 头非常强劲。当时n 公司就已经吸收先进的供应链管理理论，建立了一套比较完 整的供应链管理体系，确保公司在2 1 世纪初遭遇电信行业的冬天，众多网络通 讯设备供应商纷纷为负数的经营利润剥离不良资产和不挣钱的产品的时候，仍然 取得持续盈利的出色业绩。随着网络通讯设备市场的复苏，各大设备供应商之间 新的一轮战争在2 0 0 3 年底打响，竞争日益激烈，趋于白热化。以销售网络通讯 设备为主要业务的供应商因产品同质化而面临价格的惨烈竞争。尽管销售量如同 市场的增长一样不断攀升，但营业利润的空间却因价格被挤压而变得越来越薄， 有些公司甚至出现现金周转不灵或是没有利润产出的不利局面。摆在这些网络通 讯设备供应商面前的出路有两条：直接将主营业务转型至为电信运营商提供服务 和客户解决方案上来或是在成本控制上实现革命性的突破。然而，到目前为止， 只有一家供应商成功将其业务由原来的设备供应转变为替运营商维护电信设备，确 保设备高效优质的完成电信服务，其余的仍然努力地寻找成本削减的解决方案。 笔者所在的n 公司正是其中一员，亦饱受产品售价日益下跌的竞争压力，公 司的经营也因此受到威胁，成本削减被视为运营事业部的当前首要任务。只有持 续有效的成本削减，才能保证产品的竞争力，才能巩固已有的市场份额，才有机 会遏制竞争对手的进攻，从而扩张自己的市场份额，实现营业利润的增长。在清 楚地认识到成本控制的重要性后，全公司从运营事业部高级总监到生产线一线员 工都无一例外的设有与之职责相关的成本控制或是提高工作效率和质量的具体明 确的工作目标。 由于n 公司分工很细，涉及供应链管理工作的s o u r c i n g 经理和采购是隶属于 全球运营事业部下的不同组织s o u r c 吨经理所在的组织称为全球s o u r c i i l g ，采 购则分布在各个工厂和各个物集成流配送中心。这就使得供应链管理工作在完成 n 公司物料供应模式的研究 第3 章n 公司的物科供应模式 了前瞻性的供应商成长中长期规划，供应商基数整合，采购框架合同的谈判等等 之后缺乏对具体执行性工作的控制。同时，考核s o u r c i n g 经理业绩的主要指标的 仅限于物料采购价格下降的百分比。这种工作和绩效指标很大程度上导致了 s o c 吨经理们只关注在物料的购买价格的下降而缺少对物料购置总成本的控 制。而采购们只对其所服务的工厂原材料库存或是物流集成配送中心物料库存以 及相关来料物流负责，并且衡量其工作绩效的主要指标为物料库存值或库存周转 天数。因此可以认为n 公司之前的供应链管理和物流管理是完全分开的。 迸料的购买，在供应链运营中扮演着极其重要的一环，即控制着物料库存成 本。该全球物料执行团队沿袭了n 公司一贯的高效踏实的执行作风，制定了物料 库存成本削减的渐进式目标，包括一年短期的物料库存金额下降4 5 ，中长期每 年库存成本比上年度降低1 2 的目标。为了使工作更好的服务于目标的实现，在 仔细研究了其他如d e l l ，n o l ( i am 0 b i l e 等业界公认的供应链成本管理的成功经 验后，执行层的高管们便调整业务组织的三年发展战略，对衡量全球物料执行组 织的主要业绩指标进行了修改。原先的i r d 被可供应存货天数( h l b o 岫dd a y so f s u p p l y ) 所取代，并首次引进了高效供应模式应用比例( a 抵l c e dl o g i s t i c s m o d e lc o v 哪g e ) ，为开发并执行更多的区别于传统物料供应模式的其他模式提 供了平台以及资源的支持等。 3 1 2n 公司传统的物料供应模式简介 鉴于采购在组织架构、责任分工和绩效考核指标等方面都相对于s 0 u r c i n g 部 门而独立，n 公司的各个制造工厂和集成配送中心一直沿用着传统的物料供应模 式n m i ( nm a i l a g e dh l 啪t o n 公司管理库存方式) 。单从名称上可以看出，这 是一种库存管理模式，物料库存存放在n 公司并由n 公司管理；从操作程序上来 看，这更是一种物流模式，n 公司按照与供应商事先协商好的订购提前期、最小 订购量、原材料单价、原材料单位包装量、交货条件和付款条件的规定，向物料 供应商下订单购买物料。供应商按照双方约定的条款，通过货运代理等物流公司 的运输、仓储、清关等服务将货交给n 公司。供应商在完成货物交付的义务的同 时风险已转移到n 公司。n 公司又将按订单送货的物料供应模式分为传统的采购 ( c l 觞s i cp u r c h a s i n g ) 、及时交货( c a l lo 舯和智能箱( s m a r tb i n ) 。 ( 1 ) 传统的采购 1 2 n 公司物料供应模式的研究第3 章n 公司的物科供应模式 最为普遍的传统采购是基于设定一定数量的安全库存，通过订单的下达向供 应商订购所需要的物料，并根据需求的变化调整物料的交期，同时满足生产或是 客户订单交运的需要和库存管理的要求。为了保证下一批物料到来之前物料供应 的持续性，n 公司各个工厂和集成配送中心都针对每一个物料定义了安全库存。 这里的安全库存指的是一种缓冲性质的额外的库存，用以防止物料供应偶尔的意 外对生产线正常运转或是客户准时交货的负面影响或冲击。从供应商接到n 公司 的订单以后开始生产到把货交给n 公司，之间经历了几天到几个月的时间。时间 越长，因不确定因素导致的风险的可能性就相对越大。供应商生产物料过程中的 机器设备的非正常故障，物料产出不良率异常偏高，物料运输途中不可预知的灭 失等突发状况都会影响到物料的正常供应。另一方面，安全库存也可视为提高公 司生产或发运柔性的一种手段，从而在短期内满足客户增大的需求。 ( 2 ) 及时交货( c a l lo 舯 及时交货( c a l lo 酌是n 公司建立在对j r i t 模式的理解的基础上发展起来的 物料供应模式，仅用于与生产相关的部分物料，例如需要组装的机构件、吕铸件 等。原理非常简单，生产领班根据实际生产计划，在发现存货低于库存警示线时 立即向供应商通过传真或电话订购下一个班次( 1 2 小时) 的需求量，供应商按照 要求把物料运送到手工装配的指定地点，待收料人员完成清点和来料检验，物料 就可以流向手工装配线。付款采用月结方式，大大简化了财务方面的工作。库存 警示线是由采购按照需求结合产能设定的一定程度的备用库存量，以数值得形式 维护到系统中。通过设定库存警示线的方法来指导生产领班掌握何时电话订料的 时机。 。( 3 ) 智能箱( s m a r tb i n ) 除了绝大多数物料的供应都采用h m i 模式，仍然有一部分物料采用的是 s m a r tb i i l 的方式，即在n 公司存放该物料的仓库的库位上争对每一个物料设置 一个带称重功能的开口周转箱，用来盛放散装的小型物料，包括螺丝、螺帽、螺 钉等这种清点个数非常浪费时间和人力但又不可或缺的物料。每个