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x x 网通供应商库存管理分析 摘要 随着企业管理水平的提高，库存问题开始受到关注。对企业来说， 库存的增加或积压，都意味着企业运作处于一种不良的状态，都是一 种直接的或潜在的损失。对于通信行业来说，大量的库存尤其是库存 商品如小灵通、手机终端之类，更新换代之快常常出乎人们的想象， 当企业原有商品大量库存时，换代新产品的上市，使得原有库存价值 猛跌，其损失之大简直难以估计。大量库存增加了保管与仓储的压力， 占用了相当的人力和物力，使得企业负担加重。同时，大量的库存挤 占了企业的有限资金，使得资金流速减缓，现金流发生困难，甚至导 致资金紧张，影响企业的正常运作。因此切实而有效地控制库存、压 缩库存成为物流管理人员的重要工作内容。 但库存的压缩是有限制的。x x 网通2 0 0 4 年底的库存金额达到4 亿多元，通过自上而下的努力，2 0 0 5 年底压缩至8 0 0 0 万元；2 0 0 6 年 底压缩至6 0 0 0 万元。在较低库存的情况下怎样才能保持企业的正常 运作，为工程建设、运行维护、业务发展提供强有力的后台支撑? 采 取怎样的方法来切实而有效地压缩库存? 在探索库存压缩方法中，供 应商库存成为压缩库存的重要手段之一。 本文就是根据x x 网通的实际，分四个章节对供应商库存管理中 存在的问题进行了总结和分析，提出了解决方案，并结合新采用的 e r p 系统对供应商库存的管理进行了分析与探讨。 论文分为四个部分：第一部分介绍了与供应商库存有关的概念， 并提出了如何管理好供应商库存的问题。第二部分是关于供应商库存 管理的支撑体系，以及网通实施供应商库存的管理中出现的问题。第 三部分对供应商库存过高的原因进行了分析，提出了解决供应商库存 过高的方案。第四部分是结论及建议，指出尽管在实施供应商库存 ( v m i ) 管理中出现了这样或那样的问题，但是实施供应商库存( v m i ) 依然是网通公司降低物流成本及资金占用、满足正常生产需要的好的 模式。 关键词供应商库存库存管理库存压缩供应链 t h ex xn e t c o mv e n d e rm 队n a g e d i n v e n t o r ym a n a g e m e n ta n a l y s i s a b s t r a ct w i t hb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o nt h eh o r i z o n t a lr i s e ，s t o c kp r o b l e mb e g i nt ob ep a i d c l o s ea t t e n t i o nt o n es t o c ki n c r e a s i n gb yo rk e e pl o n gi ns t o c kt oe n t e r p r i s e i m p l y i n ge n t e r p r i s eo p e r a t i o ni si no n ek i n do fb a ds t a t e ，a l li so n ek i n do fd i r e c to r l a t e n tl o s s a sf o rt h ei n d u s t r yc o m m u n i c a t i n gb yl c 钍e r ，l a r g ea m o u n to fs t o c k e s p e c i a l l yt h es t o c kc o m m o d i t yi su s e f u li fs m a l l ，m o b i l et e l e p h o n et e r m i n a la n dt h e l i k e ，r e n o v a t ea n du p g r a d et h a tq u i c k l yo f t e n ，t h ei m a g i n a t i o nb e y o n dp e o p l e ，c h a n g e s a p p e a r i n gi nt h em a r k e tr e p l a c i n gan e wp r o d u c tw h e np a w n i n go r i g i n a le n t e r p r i s e c o m m o d i t yh u g es t o c k ，w i l ld oo r i g i n a ls t o c kv a l u ef a l l ss u d d e n l ya n df o r c i b l y ， w h o s eb i go fl o s si sd i f f i c u l tt oe s t i m a t es i m p l y h u g es t o c k sh a si n c r e a s e dt h e p r e s s u r et a k i n gc a r eo fa n dk e e p i n gi nas t o r e h o u s e ，h a v eo c c u p i e dm a n p o w e ra n d m a t e r i a lr e s o u r c e ss u i t a b l e ，f e a s i b l ee n t e r p r i s eb u r d e nh a si n c r e a s e dw e i g h t a tt h e s a m et i m e 1 a r g ea m o u n to fs t o c kh a sd o n eu n w a r r a n t e dd i v e r s i o no fl i m i t e d e n t e r p r i s ef u n d ，t h ef e a s i b l ef u n df l o wr a t eh a ss l o w e dd o w n ，c a s hs t r e a mo c c u r r e n c e d i f f i c u l t y ，r e g u l a r i t ye v e n , l e a d i n gt of u n dt e n s i o n ，a f f e c t i n ge n t e r p r i s e sh a v e o p e r a t e d c o n t r o ls t o c k 也e r e f o r ep r a c t i c a lb u te f f e c t i v e c o m p r e s ss t o c kb e c o m i n g i m p o r t a n tj o bo fl o g i s t i e sh a n d l i n gc r e wc o n t e n t b u t ，t h es t o c kc o m p r e s s i o ni st oh a v er e s t r i c t i n g t h es t o c ka m o u n to fm o n e y e x c h a n g i n gt h ee n do f2 0 0 4r e a c h e st h ex xn e t c o mc o m p r e s s i n gm o r et h a n 4 0 0 ，0 0 0 ，0 0 0y u a n ，b yt h ee f f o r tc o m i n gf r o ma b o v e ，a tt h ee n do f2 0 0 5t i l l8 0m i l l i o n y u a n ：c o m p r e s sa tt h ee n do f2 0 0 6t i l l6 0m i l l i o ny u a n u n d e rl o w e rs t o c k ss i t u a t i o n h o wd oa b i l i t yk e e pr e g u l a r e n t e r p r i s eo p e r a t i o n ，p r o pu p f o re n g i n e e r i n g c o n s t r u c t i o n ，o p e r a t i o nu p k e e p ，b u s i n e s sd e v e l o p m e n tp r o v i d ef o r c e f u lb a c k g r o u n d ? a d o p th o wc o m et oc o m p r e s ss t o c kp r a c t i c a lb u te f f e c t i v em e t h o d ? i np r o b i n gs t o c k c o m p r e s s i n gm e t h o d ，v e n d e ri n v e n t o r yb e c o m e s o n eo fa i m p o r t a n tm e a n s c o m p r e s s i n gs t o c k s a n dt h a tt h em a i nb o d vo fab o o ki sm o v e dt o w a r d sh a sb e e na c c o r d i n gt o t h r o u g hx xn e t c o mr e a l i t y ，m a r k ，h a v ep r o b l e mh a sc a r d e do u tt h es u m m a wa n d a n a l y s i s ，h a ss u g g e s t e dt h a tr e s o l v i n gas c h e m ei nt h ef o u rc h a p t e r sa n ds e c t i o n s a d m i n i s t r a t i o nt os u p p l i e rs t o c k ，t h ea d m i n i s t r a t i o nm a n a g i n gaw a r e h o u s ec o m b i n i n g w i t ht h ee r ps y s t e mt ot h a ts u p p l i e rw h oa d o p t sn e w l yh a sc a r r i e do u ta n a l y s i sa n d i n v e s t i g a t i o na n dd i s c u s s i o n t h et h e s i si sf o u rp a r t sm a r k ：p a r tih a si n t r o d u c e dt h ec o n c e p tr e l e v a n tt ov e n d e r i n v e n t o r y , a n dh a sb r o u g h tf o r w a r dt h ep r o b l e mh o wt of i n i s hm a n a g i n gv e n d e r i n v e n t o r y p a r ti ii ss y s t e ma b o u tv e n d e ri n v e n t o r yc o n t r o lp r o p p i n gu p ，e x c h a n g e s t h ep r o b l e ma p p e a r i n gi nv e n d e ri n v e n t o r ya d m i n i s t r a t i o na sw e l la sp u t t i n gn e ti n t o p r a c t i c e p a r ti i ih a sc a r r i e do u ta n a l y s i so nt o oh i g hs u p p l i e rs t o c kc a u s e ，h a s b r o u g h tf o r w a r dt h es c h e m eh a v er e s o l v e dv e n d e ri n v e n t o r y p a r ti vi sac o n c l u s i o n a n ds u g g e s t i o n ，p o i n t so u tt h ep a t t e mr e d u c i n gl o g i s t i c sc o s ta n dt h ef u n do c c u p a n c y ， s a t i s f y i n gt h er e g a r d sp r o d u c i n gn e e d sr e g u l a r l yd e s p i t eo ft h a ts u c ht h eo rl i k et h a t p r o b l e mh a sa p p e a r e d ，b u th a v ep u tv e n d e ri n v e n t o r y ( v m i ) i n t op r a c t i c ei np u t t i n g v e n d e ri n v e n t o r y ( v m i ) i n t op r a c t i c em a n a g i n gm i d d l ei st h a tt h ex xn e t c o ma c o m p a n y a sb e f o r e k e yw o r d s ：v l v l i ，i n v e n t o r ym a n a g e m e n t ，i n v e n t o r yc o m p r e s s e s ，s u p p l yc h a i n 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含 其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机 构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处， 本人签名： 本人承担一切相关责任。 日期：趁z ! ! ! ! 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究 生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以 公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇 编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论 文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 本人签名： 导师签名： 日期： 日期： 北京邮电大学工商管理硕+ 专业学位论文 第l 页共3 7 页 第一章前言 1 1 本文研究问题的提出 随着企业管理水平的提高，库存问题开始受到关注。对企业来说，库存 的增加或积压，都意味着企业运作处于一种不良的状态，都是一种直接的或 潜在的损失。对于通信行业来说，大量的库存尤其是库存商品如小灵通、手 机终端之类，更新换代之快常常出乎人们的想象， 当企业原有商品大量库 存时，换代新产品的上市，使得原有库存价值猛跌，其损失之大简直难以估 j 计。大量库存增加了保管与仓储的压力，占用了相当的人力和物力，使得企 业负担加重。同时，更重要的是，大量的库存挤占了企业的有限资金，使得 资金流速减缓，现金流发生困难，甚至导致资金紧张，影响企业的j 下常运作。 x x 网通2 0 0 4 年底的库存金额达到4 亿多元。切实而有效地控制库存， 压缩库存是摆在x x 网通面前的当务之急，也是缓解企业经济压力、减负增 效的重要途径。在推行物资集中采购，为工程建设、运行维护、业务发展提 供后台支撑的同时，x x 网通也正式把库存的压缩纳入物流中心的日常工作 中。2 0 0 5 年x x 网通要求各地市成立物流中心，针对全省库存较大的实际情 况，在推行物资集中采购，为工程建设、运行维护、业务发展提供后台支撑 的同时，也正式把库存的压缩纳入物流中心的日常工作中，把压缩库存作为 物流管理的一项重要工作，并提出2 0 0 5 年底要将库存金额控制在l 亿之内。 经过一年的努力，年底成功压缩至8 0 0 0 万元，超额完成了压缩目标。 但是库存压缩到一定程度后，再过度压缩有可能会影响到企业的正常生 产活动。因此为保证企业正常运作，同时继续降低库存造成的资金占用，从 2 0 0 5 年底，x x 网通开始引入供应商库存管理模式。根据物资a b c 分类法， 首先把用量大、占用金额高的光电缆、各类终端的a 类物资纳入省级供应商 库存管理。2 0 0 7 年该项工作正在逐步引向深入，其它如接续器材、交接器材 x x 删通供应商库存管理分析 北京i t $ i 1 人学t 商管理顾? i ：专业学位论义第2 页共3 7 页 等物资也已经纳入省级供应商库存管理。2 0 0 7 年4 月又开始实施市级供应商 库存，纳入供应商库存管理的物资种类也更多了。通过实施供应商库存管理， x x 网通的自有库存大大地降低了。 随着纳入供应商库存管理的物资种类及数量的增加，供应商库存的管 理，已成为x x 网通物流管理的重要内容。网通对供应商库存的依赖也在增 大。随着企业的发展及竞争压力的增大，新问题也随之出现：供应商库存使 用确认比大幅下降，供应商库存金额也在大幅上升。供应商库存过高、使用 确认比的下降严重影响了供应商的正常发货和网通企业信誉，增加了企业运 营风险。因此，如何加强供应商库存管理，降低供应商库存量，提高其确认 比例成为全省物流管理的一项重要内容。 本文将围绕该问题展开分析。 1 2 与供应商库存管理有关的概念 1 2 1 自有库存管理 库存管理又称存货管理或在库管理，是在经济、合理或某些特定的前提 下( 如不允许缺货与降低服务水平等) 建立库存数量的界限，即库存量。库 存管理主要是企业经营者解决何时补充订货，订货多少，以及库存系统的安 全库存量，平均库存量、库存周转率、缺货次数多少等问题所采取的方法。 对产权属于网通所有的库存的管理就叫自有库存管理。 尽量压缩自有库存，减少资金占用是我们工作的重要内容。但是，在实 际工作中，注意不可一味的追求低库存，而忽视了正常生产的需要，从而影 响公司业务发展、大客户应急工程建设以及电缆被盗、电缆进水等维护抢修 的需要。合理的库存才是我们库存管理者追求的目标。 1 2 2 供应商库存管理 对产权属于供应商所有的库存的管理就叫供应商库存管理。供应商库存 ( x x 网通供应商库存管理分析 北京邮电人学工商管理硕士专业学位论文第3 页共3 7 页 管理的主要内容有：限额管理与供应商库存确认。 1 2 3 库存限额 库存大了，资金固定化了，难以周转，同时成为贷款增加的主要原因， 增加了利息负担。从财务角度来说，希望维持最小需求的库存，尽可能没有 库存。但另一方面，为满足业务发展的需求，满足大客户应急工程的需求， 满足维护抢修的需求等，应当维持适当的库存。 归根结底，是要追求尽可能少的库存数、尽可能少的库存量，以最小的 费用，使企业整体能顺利营运，以获得最大收益。不管是产权属于网通的自 有库存还是产权属于供应商的供应商库存，其管理都是要达到这种目的：通 过适当维持商品、原材料、储备品等物料的库存，在企业的竞争市场保持优 势，使经济效益增长。具体来说，是要正确地预测将来的需求，根据将来的 供求可能性，在“适当的时期 订购“适当的量”，确保“适当的价格或成 本”，维持“适当的库存水平”。 因此为维护网通和供应商的利益，提出库存限额的概念。包括自有库存 限额和供应商库存限额。 库存物资限额是在预算管理、采购管理、供应商管理等基础上，将库存 的各类物资控制在合理的地点、时间及额度范围之内。 1 2 4 供应商库存确认比 供应商库存中物资旦被网通或工程、或维护、或业务发展领用出库即 发生产权转移，产权归网通。供应商库存确认比就是指一定时间段内从供应 商库存中出库的物资总金额除以该时期内要求供应商向供应商库存中补充 物资的金额与上一时期剩余物资金额之和。 1 2 5 供应链管理 供应链管理( s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ，简称s c m ) 是对从供应商到客 户之间的商业流程的集成管理，以提供给客户更具价值的产品、服务和信息。 产品( 实物) 是从最初的供应商流向最终客户的，资金反方向流动，信息则 x x 嗍通供应商库存管理分析 北京邮t b 人学_ t 商管理硕士专业学位论文 第4 页共3 7 页 双向流动。因此，s c m 实质上是对实物流、信息流、资金流的集成管理。s c m 围绕“以客户为中心”的现代市场理念，有效整合供应商、分销商、零售商网 络，实现资源的合理配置，进而提高整个运作过程的效益。因此，供应链管 理在现代企业生产经营过程中具有举足轻重的作用。 1 2 6 关于本文研究资料及数据的说明 本文研究资料及数据大多来自于实际工作中，数据可能按照一定的比例 放大。 1 3 与本文有关的基本概念 1 3 1 什么是自有库存 库存是指处于储存状态的物品或商品。库存具有整合需求和供给、维持 各项生产活动顺畅进行的功能。产权归网通所有的库存都是自有库存。 过去认为自己仓库里的商品多，表明企业发达、兴隆，现在则认为零库 存是最好的库存管理，。库存多；占用资金多，利息负担加重。但是如果过份 降低库存，则会出现断档。因此，库存的功能就是要在满足生产需要、防止 断档的基础上，尽可能地降低物流成本。 网通公司作为一家通讯运营商，肩负着为普通用户和集团客户提供固 话、小灵通、数据、宽带等各种通讯需求的职能。网通公司的自有仓库中存 放着为用户提供服务所需的工程设备、光电缆等工程物资；日常维护及抢修 所需的物资；发展用户所需的各种库存商品；办公所用的纸笔等办公用品； 员工生产所需的劳保用品等。网通公司的自有库存中物资均为外购。网通公 司的仓库主要是为j 下常或应急工程建设、日常维护与抢修、业务发展、同常 办公、员工劳动保护等随时提供支撑。 x x 网通供应商库存管理分析 北京邮电人学i t 商管理硕：l 专业学位论文第5 页共3 7 页 1 3 2 什么是供应商库存 供应商库存的本来含义是供应商管理库存，英文意思为v e n d e rm a n a g e d i n v e n t o r y ，简称v m i 。它是一种在顾客和供应商之间的合作性策略，以达到 对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架 下由供应商管理库存，并且经常性监督和修正该目标框架以形成一种连续改 进的环境。 从2 0 0 5 年底开始，网通公司经过一系列调查、研究，提出并开始推广供 应商管理库存，即v m i 库存。v m i 管理的具体运做方式是：在库存( 不管 是在供应商的仓库里，还是在核心企业自己的仓库里) 中的产品，在没有被 核心企业的顾客应用之前，也就是说，在产品没有离开仓库之前，产品的产 权仍属于供应商，核心企业并不需要为此付帐。只有在产品离开仓库，进入 生产环节之后，产品的产权才发生转移，也就在这个时刻，企业才需要为这 个产品付账。也就是说，企业在这个时刻才产生原材料成本。从这个角度讲， v m i 对于当前网通的库存管理有着划时代的意义。 网通公司的供应商库存的含义是指在集团公司统一指导下，由省、市公 司物流中心集中管理，统一实施的、囤放在各级公司物资仓库的、所有权属 于供应商的各类物资。本文中也用v m i 代替供应商库存。 供应商库存物资一经省、市分公司用于通信生产建设时( 物资需求部门 提出需求，经过审批流程，物流中心根据需求，开出“v m i 发料单 并发出 时) ，物资所有权发生转移，v m i 转为存货( 或工程物资) 。每月初网通对上 月出库情况进行统计，按照事先签订的协议价格进行结算。 x x 网通供应商库存管理分析 北京邮电人学工商管理硕1 ：专业学位论文第6 页共3 7 页 第二章x x 网通供应商库存管理现状分析 2 1 网通s w o t 分析 物流管理越来越受到管理层的重视，供应链管理被称为“第三利润源 泉”。x x 网通的物流管理模式随着面临的形势而不断在提升。作为物流管理 者，必须了解企业所面临的形势，才能与时俱进，更新思维模式，提高物流 管理水平。 网通面临的形势可从企业外部环境和内部条件两方面进行分析和评价。 外部环境主要从政治( p ) 、经济( e ) 、社会( s ) 、技术( t ) 四个方面考虑其对 企业带来的影响，采用p e s t 方法进行分析；企业内部条件主要从战略 ( s t r a t e g y ) 、结构( s t r u c t u r e ) 、企业理念( s h a r e dv a l u e ) 、企业风格( s t y l e ) 、 技能( s k i l l ) 、人才( s t a f f ) 、服务( s e r v i c e ) 七个方面进行分析。 1 、外部环境分析 外部环境面临的形势采用p e s t 分析法进行分析( 见图2 1 ) 。在外部环 境中，市场竞争变化、客户消费习惯的变化、社会经济信息化、技术的变革 带来的影响最大，将促使x x 网通实施战略转型。 x x 网通供应商库存管理分析 北京邮电大学丁商管理硕十专业学位论文第7 页共3 7 页 经济环境 k x 省g d p 以每年1 0 以上的速度增长：届 民通信消费支出逐年增加；社会经济信息化进 陛加快：客户消费习惯趋于多样化、个性化： 电信市场逐步开放，竞争加剧；资本市场对公 司利润提出了更高要求。 政治环境 电信监管逐步放松和 范：电信法即将出台： 幛照即将发放；资费礅 的波动会带来风险。 x x 网通 技术环境 技术对传统模式带来了 击；i p 、移动对固话分 严重；3 g 、n g n 等下 代网络技术促进了网 、业务的融合，使“三 融合”成为可能，有利 社会环境 ( 省人口众多，农村市场广阔：城乡改革逆 加快：高校众多，整体文化素质逐年提高； 化产业不断发展。 图2 - 1网通外部环境p e s t 分析 战略( s t r a t e g y ) 提出了宽带信息服 务的发展战略 服务( s e r v i c e ) 不能更好地满足客户多样化、 差异化需求。服务能力有待提 高。开始尝试由卖功能向卖服 务转变 人才( s t a f f ) 人才结构有待改善，新技术人 才，复合性人j 稀缺，传统网 络、技术型人才比重偏高，人 才激励机制有待改进。 2 、内部环境分析 企业理念 ( s h a r e dv a l u e ) 初步建立了以客 户为中心的理念 以产品为中心的组织结构逐步 调整到以客户为中心的架构上 。资源配置结构逐步向信息、 宽带倾斜。收入结构，现阶段 以通信产品为主。 能力( s k i l l ) 网络能力及业务能力基本能满 足当前需要：应充分挖掘现有 潜力；培育和引进企业转型需 要的资源配置能力。 企业风格( s t y l e ) i h 的思想观念、文化阻碍企业 的进一步发展；需进一步提高 企业核心竞争力；形成宽松的 企业发展氛罔。 图2 2网通内部条件7 s 分析 x x 刚通供应商库存管理分析 北京邮i b 人学工商管理硕士专业学位论文第8 页共3 7 页 运用7 s 模型对x x 网通内部因素进行系统化分析，所分析的这些因素都 是为企业的发展战略服务的，彼此相互作用和相互制约。通过对这些因素的 分析，可以反映出现阶段企业的内部经营状况，即开始实施战略转型并逐步 推进( 见图2 - 2 ) 。 近年来x x 网通通过结构调整，主要经济指标明显得到改善，如：净利 润率保持较高水平；资本支出占收入比处于下降趋势，自由现金流呈增长趋 势；主营业务收入增长率低于x x 省通信行业收入增长率，且市场份额处于 逐年下降的趋势。 3 、网通s w o t 分析 总结x x 网通面临的内外部环境分析，采用s w o t 分析模式反映企业面临 的机遇与挑战( 见表2 - 1 ) 。 表2 - 1x x 网通s w o t 分析 s 优势：w 劣势： 夺明确提出向宽带信息服务提供商令通信产品的收入正在逐步下降 转型的发展战略，为企业进一步夺还没有完全形成以客户为中心 发展指明目标的组织流程 有丰富的网络资源、客户令还不能很好的满足客户多样化、 有丰富的人才储备，如营销、维个性化的需求 护令人才结构、激励机制有待改善， 令业务开展多样化，趋于交叉融合缺少复合性人才、精通新技术的 有良好的公共关系和客户关系人才 一些旧的思想、观念还没有破 除，阻碍企业的进一步发展 o 机会：t 威胁： 夺经济的持续、高速增长为电信业市场逐步开放，竞争加剧 的发展提供了广阔的拓展空间令新技术对旧有模式带来冲击，同 网络新技术的日新月异，为电信质竞争、异质分流严重 运营商抢占价值链战略高地创造令移动运营商的利润优势 了条件令资费政策的调整带来企业收入 夺信息产业价值链的逐步形成，新风险 兴产业的迅速发展，为企业进入夺新技术可能存在技术缺陷，带来 新的服务领域提供了市场机会 企业转型风险 夺市场需求的个性化、多样化和全 球化 x x 网通供应商库存管理分析 北京邮电火学工商管理硕士专业学位论文 第9 页共3 7 页 从上面分析来看，x x 网通当前和今后面临的机遇与挑战并存，并且机遇 大于挑战，两者将来都必将助推x x 网通加快战略转型与创新的步伐。作为 后台支撑的物流管理部门，必须转变思路，更新观念，探索新的物流管理模 式，以适应新形势，为业务发展做好支撑。 2 2 供应商库存介绍 一、供应商库存( v m i ) 的概念 在传统的供应链上，基于交易关系的上下游企业都是自己管理自己的库 存，每个企业都有自己的控制目标和相应的控制策略，相互之间缺乏信息沟 通，因而不可避免地会产生需求信息的扭曲和时问上的滞后，往往使得需求 信息在从供应链下游向上游传递的过程中被逐级放大，从而大大增加供应链 的整体库存水平，削弱供应链的整体竞争实力。而供应链管理的目标是通过 贸易伙伴间的密切合作，以最小的成本提供最大的客户价值，这就要求供应 链上下游企业的活动应该是同步进行的，库存管理职能也应当进行必要的整 合，而不是分散开来。 为减少供应链的库存水平，需要增加企业之间的信息交流与共享，减少 不确定性因素的影响，增加决策信息的透明性、可靠性和实时性，所有这些 都需要企业之间的有效协调。供应商管理库存v e n d o rm a n a g e di n v e n t o r y 简 称v m i 打破了传统的各自为政的库存管理方法，体现了供应链的集成化管理 思想，适应了市场变化的要求，是一种新的有代表性的管理模式，可以有效 地解决供应链管理环境下的库存问题。 关于v m i 有多种表述，但其实质都是通过信息共享，增进企业之间的协 调，从整体上优化库存管理，增强供应链的整体竞争力。v m i 是供应链上下 游企业间合作进行库存管理的一种模式，它在契约的基础之上，由上游企业 负责下游企业的库存管理，上游企业通过取得下游企业的需求及存货信息， 有效进行预测并做出适时的补货决策，由此降低供应链信息的不确定性，降 低物流成本，提高供应链的效率。 x x 网通供应商库存管理分析 北京邮电大学i 丁商管理硕士专业学位论文第l o 页共3 7 页 二、供应商库存的支撑体系 ( 一) v m i 的技术支撑 实施v m i 对上下游企业的技术能力提出了要求，v m i 的运行需要众多 技术的支撑，现代技术的发展和应用为v m i 的实施提供了强有力的支持。 1 、v m i 的信息技术。v m i 的信息支持技术主要包括：原始数据采集技 术、数据传输技术以及数据存储技术等。 v m i 的重要特征就是网络化、信息化，信息系统是整个v m i 的神经系 统。v m i 通过i n t e r n e te d i 作为技术支撑，使企业能够实时获取并处理各种 外部信息与内部信息，从而提高整个企业快速有效的反应能力，实现即时采 购、即时制造、即时出售、即时供应。也就是说，通过优化组合，使需求信 息获取与随后做出的反应尽量接近实时化，将客户需求的提前期减少到最低 限度，从而获取市场竞争的时间与空间优势，创造企业利润。 通过v m i 信息技术可以实现远程数据交换、企业间数据交换、数据实时 处理、复杂数据处理与分析等功能，通过建立信息共享平台，上下游企业能 够及时得到充分的信息，进行协同生产，控制从请购到订货、收货、检验、 入库的详细流程；能够将双方企业之间的销售业务流程，包括电子订单、订 单响应、订单签收、退货单全面实现电子化，有效减少因信息交换不充分带 来的重复与浪费，为加强对销售流程的监控和管理提供技术上的可能。 2 、v m i 的运行管理技术。v m i 系统中的运行管理技术主要包括需求预 测技术可产生准确的需求预测和补货配送技术可根据下游企业订单、运送 方式，产生出下游企业满意度高及成本低的配送 。 ( 1 ) 需求预测。需求预测最主要的目的就是要协助上游企业做库存管理 决策，准确的预测可明确让上游企业提供何种商品，提供给谁，以何种价格 提供，何时提供等，而预测所需的参考要素有：下游企业订货历史资料下游 企业平常的订货资料，可以作为未来预测的需求、外部历史资料、各种市场 情报和市场信息。需求预测程序如下： 上游企业收到下游企业最近的产品活动资料，紧接着做需求历史分 析。 使用统计分析方法，以下游企业的平均历史需求、需求动向、需求周 ( x x 嘲通供应商库存管理分析 北京邮电人学工商管理硕士专业学位论文第】l 页 共3 7 页 期做考虑，产生最初的预测模式。 由统计工具可仿真不同的条件如促销活动、市场动向、价格异动等， 产生出调整后的预测需求。 ( 2 ) 补货配送。用以指派可利用的成品库存以满足顾客需求，计算产 品出货达到的成本效益，通过实际实时库存的配置，改善顾客服务，降低 库存水平及最小运输成本，有效的管理库存量。它所产生的补货计划是依 据需求预测得到的预测结果、并与下游企业约定相关的补货规则如最小 订购量、配送前置时间、安全库存、配送规则等，在补货订单方面，系统 可以自动产生最符合经济效益的建议配送策略如运送量、运输工具的承载 量及配送时间。其补货程序如下： 依顾客存货水准及销售状况进行需求预测计划，经统计计算后提出 建议订购量。 依建议订购量，订单管理系统发出补货通知单，由客户对订单进行 确认。 依订单管理系统，制造管理系统排定主生产计划，并排定配送计划， 依配送计划将补货计划通知客户并进行实际补货。 需求预测和补货配送是整个运作流程的核心，加上企业e r p 系统中的订 单管理和生产制造功能，在运用各种信息技术的基础上，共同支撑起v m i 的运作流程。 在这一流程中，实现了下游企业库存状态的透明化，使得上游企业对下 游企业的库存状态能随时进行跟踪调查和检查；在订单处理方面，由上游企 业和下游企业一起确定订单业务处理过程所需要的信息和库存控制参数，然 后把订货、交货和票据处理各个业务功能集成到上游企业，使得业务处理标 准化，建立了订单处理的标准模式。 ( 二) v 的契约支撑 v m i 中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑，只能以强调合作和签订 契约作为实施的基础。v m i 上下游企业问的合作不同于企业内的分工协作， 他们都具有独立法人地位，彼此之问不存在任何行政上的隶属关系，上下游 企业问没有权威的调控系统，依据的是信息、契约等平台以及良好的信任和 x x 刚通供应商库存管理分析 北京邮电大学t 商管理硕士专业学位论文第1 2 页共3 7 页 理解，从而自动地调整成员行为，配合整体行动实现远景目标。 在平等、自愿、互利的原则基础上，上游企业与下游企业签订协议，明 确双方权利和义务。共同协商最低库存量、补库数量等关键性指标。一方面， 上游企业管理下游企业的库存，确定何时补充库存以及补库数量。另一方面， 下游企业也对上游企业进行定期考核，实行动态的管理，促进上游企业不断 地提高产品质量和服务水平，保证下游企业能够选择优秀的上游企业作为长 期的业务伙伴，形成相互信任的战略伙伴关系。 v m i 上下游企业之间要签订严格的协议，这种协议从法律上界定了成员 企业之间的协作和利益关系。当上下游企业之间的关系足够密切时，甚至可 以把它们视为一个“虚拟企业”。 表面看来，与传统的订单一确认一送货的交易模式相比，下游企业减少 了较多的风险，但这只是问题的一个方面。对上游企业而言，他会设法将实 施v m i 所产生的费用运输、仓储等及货物的风险通通推给下游企业，而作为 下游企业根本不愿去承担额外的费用与风险。在实际操作时，双方一定会在 签订v m i 的协议时就双方的责任进行协商，使得v m i 对双方都有利，并共 同分担风险。通常情况下，实施v m i 所产生的费用、风险要由上下游企业来 共同来承担，即使在协商时上下游企业的地位有差异可能上游企业因为其产 品是独市。而处于优势，也有可能下游企业因为有很多种选择而对上游企 业的控制能力很强，有优势的一方也不应以势压人。如果合作中一方占到了 便宜，当形势变化、优势不在时，问题便产生了：或者导致客户的流失，或 者导致无人供货。 如果没有了契约的支撑，v m i 中的上下游企业就处于一种分散、独立的 状态，双方难以在经营上实现联合，难以有效开展合作。契约的存在首先确 认了双方进行合作和协同的关系，其次使得双方能够明确各自所拥有的权利 以及需要履行的责任。v m i 中上下游企业之间是以契约为纽带的合作关系， 法律能够保证v m i 的整体性，限制上下游企业的行动，明确各自的工作内容， 保证契约的有效遵守。法律为上下游企业的合作创造安全的环境，维持其合 作关系；同时法律可以保证v m i 的高效率构建、协调和运作。 如果双方的合作缺乏诚信基础，实施v m i 项目会存在很大风险：下游企 x x 网通供应商库存管理分析 北京邮电大学工商管理硕十专业学位论文 第1 3 页共3 7 页 业因上游企业的不准时交货而生产中断；上游企业因下游企业随意取消订单 而使库存大增。所以推行v m i 不单纯是依靠诚信，而主要是依靠法律来保障， 契约在推行v m i 时担任着重要的角色。 ( 三) v mi 的理念支撑 v m i 中除了上述的技术支撑和契约支撑之外，还存在着理念支撑，理念 支撑体现了v m i 的本质：如共赢、合作、联盟等。理念支撑与契约支撑和技 术支撑的区别之处在于理念支撑属于精神层面的支撑，是一种思想，一种意 识，一种文化。而契约支撑和技术支撑则非常实际，都可以实实在在的被看 到，被使用，是物质支撑，能够起到基础操作平台的作用。 v m i 实施双方应本着唇齿相依，一荣俱荣，一损俱损的理念，而不应抱 着风险转移，或专f j n 己的想法。只有营造起企业间相互信任的氛围，才能 实现真正意义上的合作，否则实施v m i 将适得其反。双方为了与合作伙伴协 同，很多时候都能够做到自愿妥协并帮助合作伙伴实现他们的目标。 v m i 的支撑体系中，理念支撑坚定了上下游企业的合作意志，融合了上 下游企业的文化，指导着上下游企业的战略转变和组织转型，使上下游企业 紧密结合在一起。契约支撑确立了v m i 的合作机制，稳定了上下游企业的合 作关系，为v m i 的运行提供了制度保障。技术支撑实现了v m i 的运作流程， 没有技术支撑，即使建立了契约支撑，信息也无法处理和传递，上下游企业 也无法进行沟通和协调。 三、实行v m i 对供应商的好处 实行供应商库存，不仅对网通有好处，对供应商同样有好处： l 、由于和网通建立了长期的战略伙伴关系，避免了与竞争对手的竞争，大 大降低了花费在竞争上的宣传、包装、公关等费用。 2 、由于提前知道了网通公司的发展计划，从而可以提前安排生产计划和产 量、出厂同期等，避免了：一方面，因不知道顾客需求的数量，而提前设置 的必备库存，人为占有了资金，加大了成本；另一方面，花费相当费用得到 超过库存的订货单后，为跟上合同所要求的交货期与数量，而不得不支付工 人的加班工资，甚至于不得不外购竞争对手的产品来满足交货数量等引起的 费用。而在长期方案中，这两方面的费用都是可以避免。 ( x x 网通供应商库存管理分析 北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第1 4 页共3 7 页 3 、由于市场需求的不确定性，使得供应商的生产线有时闲置，而有时又加 班加点。在建立了长期的战略伙伴关系之后，这些供应商的烦恼也可迎刃而 解。 因此，这是一共双赢的战略，是一个供需双方都渴望的结果。 四、选择合作关系好的供应商 建立供应商库存，还要有合作关系好的供应商来配合。保持好的供应商 关系已经成为维持竞争优势的重要因素。x x 网通非常重视选择合作关系好的 供应商，以建立长期合作伙伴关系。 好的合作供应商会从长远的发展的眼光看待双方的合作，在关键时刻会 真诚地急我们所急，尽力帮助我们，而不是提出一些苛刻的要求。x x 网通一 直非常重视与供应商的合作，近两年来，每年都评出优秀供应商。集团公司 更是重视合作与供应商的关系。2 0 0 7 年4 月3 日，中国网通在北京召开了 2 0 0 7 年度供应商座谈会。高级副总裁张晓铁出席会议并致词指出，当前经济 全球化深入发展，通信技术曰新月异，市场竞争日趋激烈，供应链体系成为 现代企业核心竞争力建设的重要一环。2 0 0 7 年以及今后一段时期，中国网通 供应链体系建设将进入关键阶段，管理模式和管理水平急需新的突破。中国 网通将充分借鉴国内外先进的管理经验，结合行业态势、竞争环境以及客户 需求的新特点，以“面向市场、支撑一线、提高效率、降低成本”为基本原 则，进一步优化采购策略，创新采购模式，不断提升供应链管理工作能力， 不断提高企业物流管