（工商管理专业论文）“北京恒业”的组织结构调整研究.pdf

山东大学硕士学位论文 中文摘要 组织结构问题在整个组织现象中举足轻重，建立一个结构合理、运转灵活的 组织，是保证组织任务有效完成的最基本的前提条件。 企业组织结构的先进性与合理性直接影响到企业经营活动的效率和竞争能力 的强弱。在外部环境和内部条件发生大的变化以后，组织结构就应该进行相应的 调整，以保持和提高企业的竞争力，因此，对企业组织结构调整的研究很重要。 我国房地产企业经过二十几年的快速发展，市场发生了深刻的变化，出现了 大型房地产企业依靠资金、经验、规模抢占重点市场，迅速做大做强；一些有实 力和进取心的中小型开发公司，在重新认识企业环境、企业资源和企业战略目标 后，积极谋求科学合理的组织结构以提高整合和优化专业资源的水平，从而支持 企业的快速发展，这是企业生存发展的自身要求，也是房地产业发展的必然要求。 本文对企业组织结构的调整进行了探讨和研究。首先综述了企业组织理论，阐 述、分析了开发企业有代表性的四种组织结构类型( u 型、m 型、h 型、矩阵型 结构) 及发展趋势；借助权变因素理论，以房地产行业发展为背景，分析了影响 组织结构的关键因素体系( 企业的外部环境、战略、规模、技术等) ，结合“北京 恒业 组织结构的运行状况，提出组织结构调整的原则，最后提出调整建议。 本文主要通过文献研究法、调查研究法，定性结合定量的方法，用现代的组 织结构理论，分析了影响房地产企业组织结构调整的因素；并对“北京恒业的 企业组织运行实践进行了调查研究，最后提出组织结构调整建议。希望本文能对 北京恒业的健康发展有所帮助，也能对其它房地产开发企业的长远发展有所裨益。 关键词：组织结构权变因素房地产开发扁平化 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e p l a y s ad e c i s i v er o l ei nt h ee n t i r e o r g a n i z a t i o n p h e n o m e n o n t oe s t a b l i s har e a s o n a b l e & f l e x i b l eo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r ew h i c hc a l l e n s u r ec o m p l e t i o no fo r g a n i z a t i o nt a s k se f f e c t i v e l yi sab a s i cp r e r e q u i s i t e t h es o p h i s t i c a t i o na n dr a t i o n a l i t yo fo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r ea f f e c td i r e c t l yt h e e f f i c i e n c yo fe n t e r p r i s e s b u s i n e s sa c t i v i t i e sa n dt h e i rc o m p e t i t i o na b i l i t y t h e r e f o r e ，t h e s t u d yo fe n t e r p r i s e so r g a n i z a t i o ns t r u c t u r ea d j u s t m e n ti sv e r yi m p o r t a n t w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to fr e a le s t a t ee n t e r p r i s e s ，t h em a r k e tw a su n d e r g o i n g p r o f o u n dc h a n g e so v e rt h ep a s t2 0y e a r s w i t hc a p i t a l ，e x p e r i e n c e ，& s c a l e ，l a r g ee s t a t e e n t e r p r i s e so c c u p i e dt h ek e ym a r k e ta l ed e v e l o p i n gf a s ta n ds t r o n g w i ms t r e n g t ha n d m o t i v a t i o n ，s m a l la n dm e d i u me n t e r p r i s e s a r ea c t i v e l y s e e k i n gt h es c i e n t i f i ca n d r e a s o n a b l eo r g a n i z a t i o n a ls 仃u c t u r et oi m p r o v et h ei n t e g r a t i o na n do p t i m i z el e v e lo ft h e r e s o u r c e sa f t e rt h e yh a v es t u d i e dt h ee n v i r o n m e n t ，r e s o u r c e s & e n t e r p r i s es t r a t e g i c o b j e c t i v e s o p t i m i z e do r g a n i z a t i o n a ls 1 慨n 鹏c a l ls u p p o r tt h er a p i dd e v e l o p m e n to f e n t e r p r i s e s ，b ee n t e r p r i s e 。sr e q u i r e m e n to fs u r v i v a lf o ri t s e l f , b u ta l s ot h ei n e v i t a b l e r e q u i r e m e n to ft h ed e v e l o p m e n to fr e a le s t a t ei n d u s t r y i ti sd i s c u s s e da n ds t u d i e da b o u to r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r ea d j u s t m e n tp r o b l e mi nt h i s p a p e r r e v i e w e de n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o nt h e o r yf i r s t l y , t h e nd i s c u s s e da n da n a l y z e df o u r t y p i c a ls t r u c t u r et y p e s ( u ，m ，h ，m a t r i x ) o ft h ed e v e l o p m e n te n t e r p r i s e s b a s e d c o n t i n g e n c yf a c t o r st h e o r y , t h ei n f l u e n c ef a c t o r ss y s t e mo fo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e ( e x t e r n a le n v i r o n m e n t ，s t r a t e g y , s c a l ea n dt e c h n o l o g y , e t c ) i se s t a b l i s h e du n d e rt h e b a c k g r o u n do fr e a le s t a t ei n d u s t r y c o m b i n i n gt h eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r eo p e r a t i o n c o n d i t i o n so fb e i j i n gh e n g y e ，t h i sp a p e r , t h e r e f o r e ，p u t sf o r w a r ds o m ep r i n c i p l e so f o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r ea d j u s t m e n t f i n a l l y , s o m ea d v i c e sf o ro r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e a d j u s t m e n ta r ep r e s e n t e d i t sm a i n l yb a s e do nl i t e r a t u r er e s e a r c h ，s u r v e ym e t h o d ，t o g e t h e rw i t hq u a l i t a t i v e 2 山东大学硕士学位论文 a n a l y s i sc o m b i n e dq u a n t i t a t i v em e t h o d s ，a n dm o d e mo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r et h e o r y , t h e p a p e ra n a l y z e st h ei n f l u e n c ef a c t o r so fo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r ea d j u s t m e n t a n d i t s t u d i e st h eo r g a n i z a t i o no p e r a t i n gc o n d i t i o n so fb e r i n gh e n g y e a tt h ee n d ，a s u g g e s t i o nf o ro r g a n i z a t i o ns t r u c t u r ea d j u s t m e n to f “b e i j i n gh e n g y e ”i sp r o p o s e d k e yw o r d s ：o r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e ，c o n t i n g e n c yf a c t o r s ，r e a le s t a t ed e v e l o p m e n t ， t h ef l a ts t r u c t u r e 3 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名：立毕盟 日 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：单导师签名：骅日 山东大学硕士学位论文 1 1 选题背景与意义 第一章绪论 1 1 1 选题背景 管理学中没有哪个论题像组织设计和组织结构这样在过去的几年里经历了如 此大的变化。传统组织结构受到了质疑和重新审核。管理者需要找出那种能支持 和促进员工有效地完成组织任务的结构设计方案既要取得高效率，又能保持 灵活性，这些都是在当今动态环境中经营的企业成功所必需的。 进入2 1 世纪，房地产行业的市场发展水平与开发经营环境较之9 0 年代发生 了很大变化。信息技术、网络技术和通讯技术的高速发展，市场化程度越来越高， 市场变化和竞争更加激烈n 3 ，以顾客为核心的价值链驱动了组织结构的扁平化， 并为企业带来价值增值，企业环境发生了深刻的变化，新形势对企业组织结构提 出调整与完善的要求。 北京恒业房地产开发有限责任公司( 以后简称“北京恒业 ) ，成立于1 9 9 6 年， 注册资金二亿元人民币。房地产开发二级资质。恒业公司创立以来的1 2 年间曾经 创造过很多辉煌。但是随着市场的日渐成熟，竞争日趋激烈，“北京恒业 在与业 内标杆企业相比，管理存在越来越大的差距，组织管理自身存在许多问题。经过 十几年的发展，恒业在市场中落伍了，原有组织模式的缺陷日益凸显，企业缺乏 市场竞争力，项目几度停工，新项目进展缓慢，机构臃肿、人浮于事，多年积累 和沉淀的不良风气积重难返。创业之初的激情不在，未来之路茫然无措。 由于市场竞争的急剧变化，组织结构只有进行调整和创新，才能保持企业活力 和增强企业的核心竞争力。2 0 0 8 年初，按照董事会提出的“脱胎换骨、创新重组 的要求，恒业决定重新调整组织架构，进行资源优化配置，全面走市场化道路。 对于未来的发展，找出与发展目标、发展规模、开发量匹配的适宜的组织结 构模式，无疑是公司把握战略性思考和现实理性回归的重要途径。 4 山东大学硕士学位论文 1 1 2 意义 “北京恒业 作为房地产中小企业的代表，抓住了行业发展的黄金时间，企 业一度发展较好，但由于滞后于现代组织管理，未能在最近三年如期做到规模发 展，步入业内“第一开发商阵营 ，而面临诸多组织结构的管理问题，并处于生存 的关键时刻。此时，选择适宜的“组织结构模式 意义重大： 1 、组织结构调整是企业战略需要；通过适宜的调整，优化企业资源，重新焕 发组织活力； 通过进行组织结构的革新，对房地产开发项目进行有效的组织、协调、控制 管理，形成一个高效率的组织保障体系，使各项目有条不紊地展开，确保项目的 各项目标得以实现，从而获得最大的开发效益，确保市场竞争地位；使各项资源 得到最佳配置，解决团队、项目及经营销售的各项问题，有利于加强团队协同作 战能力，从而全面提升企业竞争力。 2 、采用适宜的组织结构，是企业责权利划分的需要； 有利于企业活动中各职能的划分、定位，理清领导班子成员分工、各部门职 责，理顺各部门关系，利于有效监督，确保各项工作务实落地；有利于结构消肿， 提高效率，突破管理的“瓶颈 ，做大做强企业。 3 、组织结构的调整有利于激励机制的建立，绩效考核力度的加强； 企业发展的动力是和员工的现实利益联系在一起的。经过此次组织结构模式 的调整，打破原来各种僵化的体制和束缚，做到职责明确，使经营指标的落实得 到有效保障。 4 、通过组织结构模式的调整，“北京恒业 必将会得到一次全面升华，企业 将以全新的面貌使自己成为真正的房地产运营商。再创新的辉煌。 5 、近二十年来房地产行业发展迅速，组织结构调整成为现代房地产企业贴 近市场并向现代管理转变的重要变革，希望通过此案例能为中小房地产企业的阶 段发展提供实用性的案例及参考。 中国房地产行业还是个相对不成熟的行业，粗放式的管理必将难以适应未来 竞争的需要，未来的房地产行业将和所有成熟行业的竞争一样，必然向组织管理 要效率，配合战略目标，完善组织结构，创新求变，提高组织运行效率，从而增 山东大学硕士学位论文 强企业在市场的竞争能力。 1 1 3 研究对象 组织结构调整是指随着企业外部和内部环境的变化，对组织结构中不适应的 地方进行调整和修正，甚至是对整个组织进行重新的构架。 本文以“北京恒业”的组织结构框架调整问题作为研究对象，首先分析了影响 企业组织结构调整的共性因素，然后对影响中小型房地产企业组织结构调整的因 素进行探讨和研究，最后对北京恒业的组织结构调整问题进行了详细研究。 具体研究内容，主要通过组织结构相关理论探讨“北京恒业 的组织结构的 “基础框架模式，总公司与项目部公司的定位，职能部门定位 等关键性问题， 尝试为北京恒业组织结构调整提出框架性思路或建议。 本文以管理学、组织结构管理等学科的有关理论知识为依据，以房地产企业 发展和组织结构调整动因及思路为背景借助组织理论与实践分析进行研究，力 图探讨适合北京恒业实际、与市场相适应的组织结构模式。 1 2 文献综述 1 2 1 国外 1 、罗宾斯认为，组织结构是指“对工作任务如何进行分工、分组和协调合作 。 企业组织结构是组织管理理论中的重要问题。伴随着现实中企业组织形式的发 展变化，以企业组织结构作为对象的理论研究，亦相应取得了长足的进展，形成了一 系列具有重要理论价值和实践意义的研究成果， 人类对组织结构的早期认识，可以追溯到古罗马( 甚至更早) 时期。但真正以企业 组织为对象，系统研究组织的结构问题，却是2 0 世纪以来的事情。 最早是古典组织理论，形成于1 9 世纪末2 0 世纪初。代表人物，美国的f w 泰勒( f r e d e r i c kw t a y l o r , 1 8 5 6 - 1 9 1 5 ) ，法国的h 法约尔( h e n r if a y o l ，1 8 4 1 1 9 2 5 ) 和德国的m 韦伯( w r e b e rm a x ，1 8 6 4 - - 1 9 2 0 ) 。 泰勒于1 9 1 1 年发表科学管理原理，开始提出科学的工作方法。法约尔于 1 9 1 6 年，发表划时代的名著工业管理和一般管理，为以后组织理论的发展起 胡平杰，知识型企业组织结构理论研究的现实性探讨，求索( s e e k e r ) ，2 0 0 5 年8 期。 6 山东大学硕士学位论文 了极大的推动作用；韦伯在社会和经济组织的理论提出“分科执掌、分层负 责 科层制结构( 即官僚制结构) ，对组织设计的发展具有最深远的影响。古典组 织理论为组织由家族或无序形态向具有正式结构的组织形态演进奠定了基础。 近代的组织理论产生于2 0 世纪2 0 年代初主要代表人物有：麦格拉哥、阿哥利 斯、李斯特等，其中，阿哥利斯1 9 6 0 年所著组织行为和李斯特1 9 6 1 年所著 新的管理方式影响较大。近代组织理论主要是人群关系组织理论。 。 古典组织理论和行为科学时期的组织理论，其研究重点都放在管理对象上，忽 视了对管理者的研究。他们把组织看成一个封闭的系统，没有考虑到环境对组织 的影响，不能全面透彻研究组织理论的全貌。 2 、现代组织管理理论以权变管理理论为依据，产生于本世纪中叶。特点 是吸收了古典组织管理理论和行为科学管理理论的精华，并且在现代系统论的影 响下有了新的发展。 西方现代管理理论社会系统学派的创始人切斯特巴纳德( c h e s t e ri b a m a r d ， 1 8 8 6 1 9 6 1 ) 于1 9 4 8 年出版组织与管理提出一套协作和组织的理论。美国管理 学家卢桑斯( f r e dl u t h a n s ) 于1 9 7 3 年发表权变管理理论：走出丛林的道路一 文，三年后出版管理导论：一种权变学说，标志着权变理论的形成。把企业组 织作为一个开放系统，并试图从系统的相互关系和动态活动中考察和建立乏定条 件下最佳组织结构的关系类型。权变理论是现代组织理论的精髓，基本思想是“实 事求是，与时俱进 。实践中，权变的组织结构必须考虑战略、环境、规模、人员 素质与技术等一系列因素。权变理论至今仍是最有影响的组织理论 3 、2 0 世纪在6 0 年代和7 0 年代，社会学对组织理论的发展产生了强大的影响， 7 0 年代中期以来，呈现了3 个新的以社会学为基础的组织结构理论：汉南( h a n n a n ) 和弗瑞曼( f r e e m a n ) 的总体生态理论，迈耶尔( m e y e r ) 和罗万( r o w a n ) 以及祖 克尔( z u c k e r ) 的制度理论，帕弗尔( p f e f f e r ) 和沙兰西克( s a l a n c i k ) 的资源 依赖理论。他们的一个共同观点认为，组织环境是组织结构的主要决定力量，而 不是管理者主导了组织结构的变革。这时期的组织结构理论侧重研究组织与环 境之间的关系，同时为了适应这种关系，这- d e 期的组织结构形式变的更加灵活。 敬嘉。实践、学科和范式：组织理论变迁综述，社会，2 0 0 6 年第2 6 卷1 7 3 。 7 山东大学硕士学位论文 1 9 6 2 年，钱德勒教授出版了战略与结构书中，认为组织的结构要符合组 织的发展策略。钱得勒在看得见的手一美国企业管理革命中，提出“战略决 定组织结构 的著名论断。该理论直到现在一直是咨询界为企业设计组织结构或 对组织结构进行调整的重要理论依据。 加拿大著名组织学家亨利明兹伯格是新组织结构学派的主要代表人物，1 9 7 9 年出版组织结构的建设，1 9 8 3 年出版“五 字组织结构，指出，首先根据企 业规模和复杂程度来选择企业的组织协调机制，其次提出企业基本的组织结构框 架、基本流程和类型。新组织结构学派在广泛吸取各学派理论成果的基础上，更 深入地对管理组织进行系统研究。对于企业组织结构调整与设计有实践指导作用。 4 、知识经济时代的到来，组织结构理论得到进一步发展。2 0 世纪9 0 年代初 英国管理学会( b i m ) 做了一次题为“扁平组织 的调查，结果显示包括英国石油 公司在内的9 0 的英国企业正在进行组织结构精简和扁平化。世界经济发生着根本 性的转变。传统的经济格局让位于知识经济。围绕信息传递方式的多样化、以及 传递成本的低廉，传统企业组的科层制开始失去存在的组织基础，扁平化的企业 组织开始显示出越来越强大的生命力；而伴随着企业组织结构的变换，涌现出了 一大批相关联的管理思想，如企业业务流程重组( e r p ) 、企业资源计划( b p r ) 、 企业核心能力理论( c o r ec o m p e t e n c et h e o r y ) 、业务外包理论( o e m ) 等。 随着信息技术、通讯技术和市场竞争的发展，未来企业组织结构变革具体的形 式，从研究的结果看，认为是战略联盟、虚拟企业( e i u ，1 9 9 7 ) ，大脑型组织( m f 鲁宾斯坦，1 9 9 9 ) ，顾客导向型的水平组织( 詹姆斯迈天，1 9 9 5 ) 。丽未来这些各 不相同的企业组织结构形式的共同特征是：以顾客为导向的水平型组织。在以上理 论的指导下，9 0 年代以来，西方企业纷纷掀起了组织结构调整的一轮热潮。 “流程就是为特定的顾客或特定的市场提供特定的产品或服务所精心设计的一系列活动。”尹隆森，孙宗 虎，管理流程设计实务人民邮电出版社，2 0 0 6 年，第2 页。 8 山东大学硕士学位论文 1 2 2 国内 随着我国经济的巨大发展，国内专家、学者在西方的组织结构理论基础上， 进行了探讨，并结合我国企业实际对组织结构的研究进行了多方位多角度的研究。 1 9 8 3 年，中国学者开始运用系统学观点分析组织问题。 8 0 年代、尤其是进入9 0 年代以来，全球经济一体化、知识化、信息化冲击着 企业的组织结构，一批学者提出了新的观点。国内对组织结构的研究更多地集中 于对企业外部环境的分析及外部环境变化可能对企业的组织形态、运作方式和管 一 理模式的影响，即趋势研究，如周茂清哪( 2 0 0 0 ) 、赵平、张力军( 1 9 9 9 ) 陈筱芳 ( 2 0 0 2 ) 、许诘，李国权( 2 0 0 3 ) 乜1 、张艳平( 2 0 0 5 ) 等，多集中在两个大环境下 的企业变革趋势：一为信息技术和i n t e r n e t 的应用，二为知识经济和全球化。他 们共同的观点是组织结构的“扁平化、柔性化、网络化、虚拟化 的发展趋势。 对具体结构调整方式、过程、内容和管理的研究主要有，任佩瑜( 1 9 9 7 ) 从 物理学等学科引入一些概念，提出企业组织结构的理论模型、组织效率的数学模型 及设计有效的大型工业企业组织的“简单、分权、创新”原则。冯广森，杨建梅 ( 2 0 0 1 ) 从企业组织模型的三维结构入手分析企业组织结构的演变，组织结构形 式由机械式向生物型演变固，业务流程由串行工程向并行工程演变，控制结构由递 阶控制向协同控制演变1 。 对于动态网络结构，张建红( 2 0 0 3 ) ，指出“有许多公司正在做出只从事自身 擅长活动的决定，而将其余部分交由外部专业机构来处理。这种再设计将导致组 织结构、文化、信息技术的同时变更，并在客户服务、质量、成本、速度等方面 引起绩效的重大改善。 1 。 我国房地产企业的组织结构研究是近几年的事情，但多以学习和借鉴上文提 到的国内外9 0 年代组织结构理论成果者居多。如田爽、吴敏( 2 0 0 8 ) 在房地产业 的组织结构重建及发展趋势研究瞄1 中提出，房地产企业属于资源整合型企业，企业 周茂清，南京社会科学，深化国企改革与建市法人治理结构研究专刊，2 0 0 0 增刊。 陈筱芳，当代财经，2 0 0 2 年第1 2 期总第2 1 7 期。 任佩瑜，中国大型工业企业组织再造论，四川大学学报( 哲学社会科学版) ，1 9 9 7 年第4 期。 生物组织结构形式，是一种自相似组织结构形式，即组织的每一个层次结构都由一系列的了系统组成，而 且了系统与上一级系统在结构1 ：具有相似性，即当级系统具自操作、协调、控制、智力与政策这五个结 构单元时。它的下一级子系统也司样具有这五个结构部分，这种特性一直延续到组织基层的最基本组织单 9 山东大学硕士学位论文 的每一项活动应该以通过合作给客户带来价值为目的。当房地产企业将营销、建 设、推广、策划、物业交给这些专门化的公司后，房地产企业本身就会有更大的 精力来分析市场，进行投资和项目定位，形成一种以客户为中心的网络型结构。 关于房地产企业基于价值链的组织结构调整研究，整谢峰( 2 0 0 5 ) 嘲，在房地 产企业价值链管理在房地产企业的应用研究中分析了房地产企业价值链管理的环 境动因和方法，提出组织结构基于房地产开发价值链管理的两个转变：企业组织 优化要由职能型结构转向流程组织；企业传统的纵向科层级组织结构要转向流程 化导向的横向扁平化的组织结构，并进行了一些实证研究。孟文强、周宏瑞( 2 0 0 7 ) 在房地产企业的核心竞争力口1 中提出要保证整个价值链和谐有效运转，应发展基于 项目的管理模式，即从传统的职能制转变为矩阵式，以项目为导向进行组织管理。 国内房地产企业的组织结构的研究以最新的组织结构理论为依据，开始结合 国内开发企业实际，进行新的思考，一方面，总结国内开发企业的组织结构调整 经验，一方面逐渐进入实证性研究，提出具显著开发行业特色的观点，并给予企 业实际一定的指导作用。如，阳波，强茂山( 2 0 0 8 ) 在中国房地产企业项目组 织结构变革的机理初探哺1 中选取房地产开发企业作为样本研究“项目开发特征对 组织结构的影响，调查结果表明，项目数目能显著地影响组织结构类型。企业项目 组织结构随项目数目增加的变化，其迁移路线为“职能型一项目型一网络型一矩阵 型”。并指出，项目数目是项目组织结构较重要的环境因素，项目数目与项目组织结 构类型之间具有显著相关性，有力地支持了“组织变革源自环境变化 嘲的观点。 组织结构调整是组织管理理论中的重要问题。伴随着实践中企业组织形式的 发展变化，企业组织结构理论研究，也相应形成了一系列具有重要理论价值和实践 意义的研究成果。但从总体上看，目前国内对组织问题的研究还比较薄弱，大多 是理论性分析或是对实践操作经验的概括，多数文章局限于定性的描述结构发展 的趋势。在研究内容和研究方法上较偏于宏观。国外在企业组织结构理论研究、 组织结构的研究方面积累了很多经验，并取得了较好的效果，研究成果较为系统 和前沿，值得我们借鉴。 实践中，我国的房地产企业组织结构目前尚未彻底突破旧的传统模式的框框， 应借鉴国外的宝贵经验，积极、稳妥地推进组织结构的调整n 田。 l o 山东大学硕士学位论文 1 3 研究思路与方法 1 3 1 研究的基本思路 本文主要是在对组织结构理论研究进行综述的基础上，基于权变因素视角探讨 北京恒业公司的组织结构模式选择。 文中简述了组织结构的一般性理论以及影响组织结构的权变因素、现代的组织 结构理论新发展，在房地产行业发展背景下，阐述了企业组织结构类型及发展趋 势；利用组织结构权变因素，分析北京恒业组织结构运行状况；并为研究对象，“北 京恒业 在组织结构的调整方面提出建议，以期有利于中小型房地产企业的组织 结构模式的选择，促进行业发展。 基本思路：绪论( 房地产企业组织结构模式选择问题的提出) 一组织结构的 相关理论( 企业组织结构调整的理论解析) 一房地产企业组织结构类型及发展趋 势一阐述影响房地产企业组织结构的因素体系( 并加以分析) 一“北京恒业”组 织运行状况及分析一“北京恒业”组织结构调整建议，从而构建了相对完善的研 究思路框架。 1 3 2 研究方法 本文主要运用了组织结构的一些理论与方法，用定性分析与定量相结合的方法 以及行业价值链分析方法，既注重理论演绎，又重视归纳。 本文中主要研究方法有： ( 1 ) 文献研究法。主要把握国内外在组织结构设计等方面的理论与实践成果 以及最新动态。 ( 2 ) 调查研究法。对房地产行业组织结构管理现状作总体把握，其中又以“北 京恒业 作为实践研究主体，在此基础上发现问题、分析原因。 ( 3 ) 定性与定量分析法：运用影响企业组织结构的权变因素，定性的分析外 部环境、战略、规模、技术对组织结构的影响，并分析因素间的关系，深入研究 房地产企业组织结构影响因素与企业组织结构框架模式间的内在关系。 1 4 论文内容与框架 根据以上研究思路，本论文框架如图1 - 1 所示，本论文内容分为以下章： 山东大学硕士学位论文 i 绪论( “北京恒业”组织结构调整问题的提出) jl i 房地产企业的结构类型及趋势( 组织结构类型及分析) 呈l l 影响房地产企业组织结构的权变因素 ll 己j i “北京恒业组织结构运行状况分析 上 l “北京恒业组织结构调整方向及建议 图l - l 本论文研究框架 第一章，绪论，主要是包括选题背景与意义、组织结构理论研究综述、本文 研究思路与方法、论文内容与框架、创新与不足等方面简单介绍； 第二章，房地产企业的组织结构类型及发展趋势。介绍了具代表性的四种结构 类型及特征，并进行了分析； 第三章，影响房地产企业组织结构的权变因素及关系。建立组织结构因素系统 后，分别叙述、分析了各因素对结构的影响，及其关系； 第四章，“北京恒业 组织结构运行现状分析。在上章阐述的组织结构因素系 统上，对“北京恒业 组织结构各因素进行了深入的分析； 第五章，“北京恒业 组织结构调整方向及建议。在前面分析及上章对恒业的 全面分析基础上，提出“北京恒业 的组织结构调整方向及建议； 第六章，本文结束语。 1 5 创新与不足 本文通过丰富样本企业数量及质量，运用组织结构理论和定性、定量方法， 分析了中小型房地产企业开发资质级别、企业在开发项目数量对组织结构类型的 影响，支持了“房地产企业在开发项目数量与组织结构类型显著相关的观点。 组织结构模式影响因素间的关系错综复杂，在实证研究中，由于缺少可参考的 组织结构的分析框架，及定量研究把握不够，其针对性和实用性有待加强。 1 2 山东大学硕士学位论文 第二章房地产企业组织结构类型及分析 2 1 企业组织结构定义及特点 1 、组织结构定义 巴纳德把一个组织定义为：“有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动 或力的系统。”在此基础上，学者们对组织结构作出了定义，认为，“组织结构就 是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系 。 2 、组织结构特点 组织结构的演进和创新对于企业来讲，是一个不断变化、动态调整的过程。 柏恩斯和史托克尔发现有两种管理系统一一机械的和有机的，处于稳定 环境中的组织结构多是机械的；处于急剧变动环境中的组织结构应是有机的。 ( 1 ) 机械式组织与有机式组织1 分析 根据不同因素的影响，企业建立起不同的组织结构，其中有高度规范化的直 线职能制，也有打破部门分工的横向型组织。组织结构设计呈现出两种极端设计， 我们把其中一个极端称为机械模型。 ( 2 ) 机械式组织，也称为层级化组织，官僚式组织或封闭式组织，这是运用古 典原则进行设计的理想形式，可以说是综合使用传统设计原则的自然产物。古典学 者们提倡所有的组织都必须是高度复杂化，正规化和高度集权化的。 机械式组织的缺点也是相当突出的，特别是它对复杂多变环境的反应比较迟 钝，容易导致组织的僵化，也容易滋长”见树不见林”和官僚主义的不良风气。 ( 3 ) 有机式组织，也称柔性组织，它与机械式组织形成鲜明对照，即低复杂性， 低正规化和分权化的。权力结构比较分散，也叫做横式结构或分权结构。有机式 组织也进行劳动分工，但人们所做的工作并不是标准化的。员工多是职业化的，具 有熟练的技巧，并经过训练能处理多种多样的问题。他们的教育已经将职业行为的 标准灌输到他们体内，所以不需要多少正式的规则和直接监督。有机式组织保持低 组织结构定义：指企业组织中为了有效地达到企业目标而筹划建市的企业内各组成成份、上下左右间的领 导与配合关系，它是结构和权力的有机结合。李生琦等企业系统组织结构的若干问题探究【j1 科技进步与 对策，2 0 0 4 ( 1 ) 。 1 3 山东大学硕士学位论文 程度的集权化，就是为了使职业人员能对问题作出迅速的反应；另一方面也因为， 人们并不能期望高层管理者拥有作出必要决策所需的各种技能。 如图2 - 1 所示，表明了这两种模型的特点。 ( 二) 机械模型有机模型 高度专门化多功能的团队 僵化的部门制跨等级的团队 明确的命令链信息自由流通 控制跨度窄控制跨度宽 集权化分权化 高度正规化低度正规化 图2 - 1 机械与有机模型 机械模型和有机模型代表着一个连续统一体的两个极端，在管理实践中存在着 无数的中间状态，可以表现出不同的形式。 2 2 房地产企业组织结构类型 西方学者威廉姆森根据钱德勒的考证将公司内部管理的组织形态分为u 型 ( 一元结构) 、h 型( 控股结构) 和m 型( 多元结构) 三种基本类型。随着发展， 矩阵式从m 型结构中分化。此四种结构类型也能代表房地产行业常用的组织结构， 现介绍如下。 1 、u 型组织结构( u n i t e ds t r u c t u r e ) 1 9 世纪末2 0 世纪初，西方大企业普遍采用的是一种按职能划分部门的纵向一 体化的职能结构，即u 型结构。是现代企业最为基本的组织结构，其特点是管理 层级的集中控制。( 图2 - 2 ) 具体有三种形式：直线结构( l i n es t r u c t u r e ) 、职能 结构( f u n c t i o n a ls t r u c t u r e ) 、直线职能制( 1i n ea n df u n c t i o ns y s t e m ) 。 1 4 山东大学硕士学位论文 直线职能是u 型组织的最为理想的管理架构，因此被广泛地被中小型房地产开 发企业或项目公司采用。 运行模式：为了适应专业管理的需要，将企业的全部任务分解成分任务，并交 与相应部门完成。如，部门划分为项目开发部、人力资源部、行政事务部、财务 管理部、工程管理部、前期部等。职能型组织结构专业化程度高，部门职能明确， 可以有效促使企业实现项目目标。 i 总经理l ii 职能部门a l 一职能部门b li i l l 部门经理a 部门经理b部门经理c部门经理d部门经理e 职能团队l一职能团队 i ll 基层主管基层主管基层主管 - 1 基层员工- i 基层员工_ 1 基层员工 l_i 图2 - 2u 型结构 2 、m 型组织结构( m u l t i d i v i s i o n a ls t r u c t u r e ) m 型组织结构，又称事业部型组织结构。最早是由美国通用汽车公司总裁艾 尔弗雷德斯隆于1 9 2 4 年提出，也叫“联邦分权化”，是一种高度( 层) 集权下的 分权管理体制。事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式。( 图2 3 ) 实行事业部制的企业，可以按职能机构的设置层次和事业部取得职能部门支持性 服务的方式划分为两种类型：产品事业部结构( p r o d u c td i v i s i o ns 劬c t u r e ) 、多事业 部结构( m u l t i - - d i v i s i o ns t r u c t u r e ) 。m 型结构多见于规模较大的企业，如万科、金 地、中海等规模较大企业。 运行模式：根据产品j j 臣务地区其他的类别来组建事业部。 山东大学硕士学位论文 图2 3m 型结构 3 、h 型组织结构( h o l d i n gc o m p a n y ，h - f o r m ) 即控股公司结构，严格讲并不是一个企业的组织结构形态，而是企业集团的 组织形式。h 型组织结构是一种多个法人实体集合的母子体制，母子之间主要靠产 权纽带来连接。h 型组织结构较多地出现在由横向合并而形成的企业之中，这种结 构使合并后的各子公司保持了较大的独立性。子公司可分布在完全不同的行业， 而总公司则通过各种委员会和职能部门来协调和控制子公司的目标和行为。( 图 2 - 4 ) h 型结构中包含了u 型结构，构成控股公司的子公司往往是u 型结构。 1 6 山东大学硕士学位论文 图2 - 4t t 型组织结构图( h o l d i n gc o m p a n y ，h - f o r m ) 4 、矩阵式结构( m a t r i xs t r u c t u r e ) 哪：自事业部结构分化而成。是对职能部门 化和产品部门化两种形式相融合的一种管理形式，通过使用双重权威、信息以及 报告关系和网络把职能设计和产品设计结合起来，同时实现纵向与横向联系。 这是近年来房地产开发企业中另一种常见的组织结构形式。矩阵式组织，又 称目标一规划型，即项目管理组织形式。( 图2 5 ) 矩阵组织将职能型和项目形式很好地结合起来，能促进一系列复杂而独立的 项目取得协调，同时又保留将职能部门组合在一起所具有的经济性，适应了房地 产经营环境的复杂性，以及房地产开发经营过程的特性。 2 3 组织结构模式分析 图2 5 矩阵式结构 l 、u 型组织结构，我国房地产企业发展的时间较短，在企业创立之初，没有可 以借鉴参考的对象，主要是沿袭一般制造企业的组织结构，因而在现实企业中随处 可见职能型组织结构。如某房地产开发公司将部门划分为财务部，前期部，投资开 “在广告代理商、航空公司、研究开发实验室、建筑公司、医院、政府机关、医院、政府机关、大学、管 理咨询公司以及娱乐公司中，都可见到这种结构类型的存在。”k k n i g h t , “m a t r i xo r g a n i z a t i o n ：ar e v i e w , ” j o u r n a lo f m a n a g e m e n ts t u d i e s , m a y1 9 7 6 ，l l1 - 3 0 1 7 山东大学硕士学位论文 发部，销售部，人事部等五个部门。主要是根据房地产企业所履行的职能来进行部 门划分。这种组织结构在房地产开发经营活动过程中能充分发挥各部门的专业优 势，但不可避免地存在部门利益取代企业利益的弊端，同时，将部门与部门之间隔 断开来，限制了部门之间的信息和交流，最终忽视了企业整体经营目标而且现实 中，许多集团企业，总部层次和下属公司的部门划分重复，造成组织资源的严重浪 费，管理部门日趋庞大，而经营效率却逐渐下滑。u 型结构保持了直线制的集中统一 指挥的优点，并吸收了职能制发挥专业管理职能作用的长处。如果一个项目规模 较小、重于技术，则宜采用职能型组织n 副。 2 、m 型结构是u 型与h 型两种结构发展和演变的产物。m 型结构实现了集权 和分权的适度结合，既调动了各事业部发展的积极性，又能通过统一协调与管理， 有效制定和实施集团公司整体发展战略，能做到上下联动，互相有效配合，反应 速度更加敏捷；日常经营决策交付各事业部、职能部门进行，与长期的战略性决 策分离，这使得高层领导可以从繁重的日常事务中解脱出来，有更多的时间、精 力进行协调、评价和作出重大决策；但m 型管理层次增加，协调和信息传递困难 加大，从而一定程度上增加了内部交易费用。m 型结构适合多元化经营的集团公司、 大型企业及变化比较大而不确定性为中等或很高的环境。 3 、矩阵式结构，与u 型结构相比较，矩阵制结构机动、灵活，可随项目的开 发与结束进行组织或解散；由于这种结构是根据项目组织的，任务清楚，目的明 确，各方面有专长的人都是有备而来，克服了u 型结构中各部门互相脱节的现象。 企业可用来完成涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务。 特别适用于以开发、项目管理与实验为主的单位。 矩阵型组织结构所适于具有几种产品类型或项目的中型、中型、较大型企业， 以产品创新和技术专业化为企业目标及不确定性高的和比较复杂的企业环境； 4 、h 型组织结构是企业内部分权的一种组织结构模式。在这种组织结构中， 分部型组织中的事业部由独立的公司或分公司所替代，总部依据资产关系与下属 部门建立联系，从而使下属部门具有独立法人的地位，其经营自主权进一步扩大， 总部对子公司的投资承担有限责任，风险得到限制。9 进”可以享受规模生产，分散 经营的利益，退”则承担有限责任。公司整体经营活动不会因为某一项目或某个投 1 8 山东大学硕士学位论文 资方向出现失误而出现大的波动，有利于公司全局性效益的提高。这种组织结构 为分散房地产企业运营高风险性提供了组织调节机制，在进行大型房地产开发活 动中又可以在短期内集中大量的资金，发挥集团整体的资源优势，这种组织结构在 实践中已体现极大的优越性。但这种结构的公司往往独立性过强，缺乏必要的战 略联系和