（工商管理专业论文）知识管理视角下地方高校核心竞争力的提升策略研究.pdf

摘要 改革开放以来，我国的高等教育得到了快速的发展，高等院校的数量和规模都呈几 何倍数增加，逐渐完成了从“精英教育 向“大众教育”的转变。随着高校整体的蓬勃 发展，地方院校亦如雨后春笋，在中国的大地上开花结果，已经并正在为中国的经济腾 飞培养并输送人才。但是，在发展壮大的过程中，其自身无论是在环境体制上，还是在 自身内部，都遇到许多问题，并且普遍面临着一系列亟待解决的问题与矛盾。 目前，高等院校之间的竞争非常激烈，生源竞争、教育资源竞争、同批次高校之间 的竞争、不同批次高校之间的竞争，在我国上演着一场场没有硝烟的战争。地方院校由 于经济、地缘位置的限制、所能争取到的教育资源本身就处于相对较弱的位置，处于2 11 、 9 8 5 高校生存的夹缝之中；同时，地方高校自身内部也存在诸多问题。所以，无论是面 对外部竞争，还是面对内部竞争，地方高校都需要培育并提升自身的核心竞争力。 核心竞争力理论最早由普拉哈拉德和哈默尔提出，之后在学术界和企业界得到了强 烈的反响。高校作为一个组织，如果想逐步的做大做强、适应市场、屹立于高校之林而 不倒，就必须有计划有步骤的构建培育自己的核心竞争力。知识的重要性最早由著名学 者彼得德鲁克提出，2 1 世纪的确又是知识经济的时代，一种崭新的理论知识管理 理论应运而生，在诸多学者和企业家探索、研究、实践的基础上，它不断的发挥着强大 的作用。高校又是一个知识生产、传播、应用的主要单位，知识管理理论对它的长期健 康发展，有着不可估量的有益作用。本文试将这两种理论运用到地方高校的发展之中， 力求运用两种理论的较新成果，依据于地方高校的实际情况，在适当结合的情况下，为 地方高校找寻一种合适的发展模式。 本文在研究分析知识管理理论的提出背景、内涵、职能和特征的基础上；进一步分 析核心竞争力理论，阐述该理论的提出及形成，讨论高校进行核心竞争力培育的必要性， 指出其核心竞争力的特征，并勾画出地方高校核心竞争力的构成要素；同时，阐述了地 方高校在知识管理及核心竞争力上存在的问题与不足。在做系统的分析的基础上，从知 识管理的角度，最终提出地方高校核心竞争力培育的相关对策。 关键词：地方高校，知识管理，核心竞争力 a b s t r a c t s i n c et h eo p e n i n g - u pp o l i c y ，t h eh i g h e re d u c a t i o nh a sp r o s p e r e dr a p i d l yi nc h i n a c o m p a r e dw i t h t h o s eo ft h ep a s ty e a r s ，t h en u m b e ra n dt h es c a l eo fi n s t i t u t i o n so fh i g h e re d u c a t i o nm u l t i p l i e d ，a c h i e v i n g t h et r a n s i t i o nf r o mt h e “e l i t ee d u c a t i o n t o “m a s se d u c a t i o n ”m e a n w h i l e 1 0 c a lu n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e s h a v em u s h r o o m e d ，h a v i n gt r a i n i n ga n dt r a i n i n gt a l e n t e dg r a d u a t e sf o rc h i n a se c o n o m i ch y p e rg r o w t h h o w e v e r ，t h e s es c h o o l sh a v ee n c o u n t e r e dm a n yp r o b l e m sw h i c h n e e dt ob es o l v e du r g e n t l y a tp r e s e n t ，t h e r ei si n t e n s ec o m p e t i t i o nb e t w e e nu n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e si nt e r m so fe n r o l l i n gt u d e n t s ， e d u c a t i o n a lr e s o u r c e sa n ds oo n d u et ot h ee c o n o m i ca n dg e o g r a p h i c a lr e s t r i c t i o n s ，t h el o c a lu n i v e r s i t i e s a n dc o l l e g e sa r ea tad i s a d v a n t a g e ，s t r u g g l i n ga g a i n s tt h et o pc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e sw h i c ha r ep r e f e r r e d a n ds u p p o r t e dh e a v i l yb yt h eg o v e r n m e n t a n da tt h es a m et i m e ，a l m o s te a c hl o c a lu n i v e r s i t yo rc o l l e g eh a s i t sp r o b l e m sa b o u tt h es c h o o li t s e l f s ot h el o c a lu n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e sh a v en oo t h e rc h o i c eb u tt o e n h a n c et h e i rc o r ec o m p e t i t i v e n e s s t h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s st h e o r y ，f i r s tp r o p o s e db yp r a h a l a da n dh a m e l ，r e c e i v e dm u c hr e s p o n s ei n t h ea c a d e m i cc i r c l e sa n db u s i n e s sc i r c l e s a sa no r g a n i z a t i o ni nt h ee c o n o m i cw o r l d ，ac o l l e g eo ru n i v e r s i t y m u s tw e l lp l a na n dd e v e l o pi t sc o r ec o m p e t i t i v e n e s si fi tw a n t st oa d a p ti t s e l f t ot h em a r k e ta n dg r o wb i g g e r t h ei m p o r t a n c eo fk n o w l e d g ew a si n i t i a t e db yp e t e rd m c k e r ，a ni n f l u e n t i a lm a n a g e m e n tc o n s u l t a n t 2 1s t c e n t u r yi sa ne r ao fk n o w l e d g ee c o n o m y an e wt h e o r y - - k n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r yw a sb o r n a tt h e v e r ym o m e n t b a s e d o nt h er e s e a r c ha n ds t u d i e sb ym a n ys c h o l a r sa n de n t r e p r e n e u r s ，t h i st h e o r yh a sp l a y e d ac r u c i a lr o l ei nt h es o c i e t y u n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e sa r ei m p o r t a n to r g a n i z a t i o n sw h i c hp r o d u c e ，s p r e a da n da p p l yk n o w l e d g e t h e r e f o r ek n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r yd o e sd og o o dt ot h e i rd e v e l o p m e n ti nt h el o n gr u n r e p l y i n go n t h ec u r r e n tr e s e a r c hr e s u l t so ft h et w ot h e o r i e sa n dt h ea c t u a lc i r c u m s t a n c e s ，t h ea u t h o rt r i e st oa p p l yc o r e c o m p e t i v e n e s st h e o r ya n dk n o w l e d g ee c o n o m yt h e o r yt o t h ed e v e l o p m e n to fl o c a l u n i v e r s i t i e sa n d c o l l e g e s ，f o rt h ep u r p o s eo ff i n d i n ga na p p r o p r i a t em o d ef o rt h e m b a s e do nt h ea n a l y s i so fk n o w l e d g em a n a g e m e n t , i n c l u d i n gi t sb a c k g r o u n d ，c o n t e n t s ，f u n c t i o n s ，a n d c h a r a c t e r i s t i c s ，t h ea u t h o ra n a l y z e st h et h e o r yo fc o r ec o m p e t e n c e ，e x p l a i n i n gt h ef o r m a t i o na n d i i i d e v e l o p m e n to ft h i st h e o r y ，d i s c u s s i n gt h en e c e s s i t yo fc o r ec o m p e t e n c e ，i t sc h a r a c t e r i s t i c s ，i t sf a c t o r si n t h el o c a lu n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e s ，a n dt h ep r o b l e m si nk n o w l e d g em a n a g e m e n ta n dc o r ec o m p e t e n c ei nt h e l o c a l u n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e s b a s e do nt h ec o m p l e t ea n a l y s i s ，i tp r e s e n t ss u g g e s t i o n sf o rt h el o c a l u n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e st oe n h a n c et h e i rc o r ec o m p e t i v e n e s sf r o mt h ep e r s p e c t i v eo fk n o w l e d g e m a n a g e m e n t k e yw o r d s ：l o c a lu n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e s ，k n o w l e d g em a n a g e m e n t , c o r ec o m p e t i t i v e n e s s i v 第一章绪论 第一章绪论 一、课题研究的背景、目的和意义 ( 一) 选题的背景 改革开放以来，我国的高等教育得到了快速的发展，高校从少到多、从弱到强、从 精英教育逐步转变为大众教育，逐渐成为一个新兴的教育大国。自1 9 7 8 年至2 0 1 0 年， 短短的3 3 年，高等学校由4 0 多所增加到2 7 2 3 所，在校大学生人数由1 2 0 万人增加到 了3 1 0 5 多万人，高校如雨后春笋，得到了快速的发展，大部分高校的规模也是在迅猛 的扩张，绝大部分已经实现了学科门类齐全( 文、理、工、医、农、艺样样都有) 。 高等院校在快速发展的过程中，其自身不可避免的遇到了一系列的问题，诸如教育 资源紧缺、生源竞争白热化、大学生就业难等问题。特别是现在这个阶段，全球生源竞 争、国内生源竞争、科技创新竞争、教师资源竞争、教育资金竞争，我国的高校该如何 应对? 地方高校又该如何应对? 另外，我国大部分高校目前都已经非常成“型，即在 外形上都俨然一个庞然大物占地面积动辄干亩，甚至于数千亩；师生员工以万计， 多数已达到2 万人以上；学科门类齐全。我国高校其实宛如一青少年，体型已发育健全， 但是内部的肌肉不是很结实，筋骨不是很强健，为人处世尚缺灵活；而今，正处于其长 身体、益智慧的关键时期，需狠抓内涵建设，从内到外的构建自身的核心竞争力，解决 制约自身发展的瓶颈问题。 高校，作为一个人才培养的重要载体与机构，是人才输入与输出的重要环节；近年 来，遭到了越来越多的质疑与责骂；政府高层如“钱学森之问为什么我国的高校总 是培养不出来杰出的人才”，在民间亦有很多学生宁愿选择辍学或上技校，而不愿意上 大学，还有学生放弃清华北大而选择香港大学或者国外的一些高校就读。归根结底是高 校在培养人才、特别是培养创新型人才以及培养应用型人才方面存在需改进和加强的地 方。 另外，2 l 世纪，科学技术是第生产力的命题得到了更加充分的论证，科技的发展 与创新，且向生产力的转化日益迫切，国与国之间的竞争归根结底是综合国力的竞争， 而综合国力的有效提升很大程度上依赖于科学技术；作为社会中科技创新的一个重要动 力源泉，高校肩负的责任与使命更加凸显。在这种新的形势下，高校能否发挥其职能? 知识管理视角下地方高校核心竞争力的提升策略研究 能否培育合格的优秀的学生以为国家社会服务? 能否有力的推动社会经济的进步、综合 国力的提升? 高校该何去何从? 处在高校生存夹缝中的地方高校又该如何面对? 如何 保持自己的本色，并逐步的发展壮大? 这些问题不仅仅是民众和社会向高校的提出的， 更是高校自我的质疑。 一个组织如果想做大做强，长久屹立而不倒，就必须有其自身独特的、不易被对手 模仿且能与时俱进的技术或能力，简言之，就是其核心竞争力。高校作为一个组织，亦 须如此。就需要在对自己合理定位的基础上，依据自身实际情况，明确发展战略，在一 定时期内有意识的培育自身核心竞争力，从而逐渐做大做强，秀于中国大学之林，雄立 于全球高校之列。 知识管理最初兴起于企业，经过长时间的理论探索、企业实体实践，逐步形成了一 套行之有效的法典，并被全球很多企业借鉴、推广，运用到自身的发展、规划、管理当 中。我国高校发展到今天，作为一个组织，有很多地方和市场大潮中的企业有类似之处， 需要借鉴学习企业的各方面管理，而知识管理无疑是能够很好运用到高校管理中的一个 利器，特别是对地方高校的发展，重点是对地方高校核心竞争力的培育有很好的助推作 用。 ( 二) 选题的目的和意义 通过运用知识管理理论研究地方高校核心竞争力的培育问题，在一定程度上，可以 解决地方高校可持续发展问题，突破其目前发展的瓶颈。同时，亦可在理论上为地方高 校核心竞争力的提升与长期培育提供支撑，有利于知识在高校内部更好更快的流动，为 地方高校更好的履行其基本职能予以指导。 通过本课题的研究，可以在一定层面上解决目前我国高校千校一面、培养模式差别 不大、地方高校之间核心竞争力不突出等问题，完善高等教育发展理论，为我国的高校 教育献计献策；另外，可以适当的完善知识管理理论和核心竞争力理论，特别是在两种 理论在高校这样的组织单位上的运用方面。 二、关于“知识管理视角下高校核心竞争力的相关理论研究 ( 一) 夏晶在自己的博士论文高校知识管理创新模式研究中用了一章的篇幅论 述了高校知识管理和高校核心竞争力的关系，阐述了高校三类知识生产活动和高校的三 项社会基本职能、高校核心竞争力的内涵特征以及构成要素模型，提出了知识管理战略 2 第一章绪论 是提升高校核心竞争力的战略核心。在此基础上，围绕着高等院校知识管理实施体系、 高等院校知识管理体系如何构建的问题、高等院校知识共享、以及知识管理理论如何在 三类知识生产活动和高等院校的基本职能中运用做了系统的阐述。 ( 二) 陈丹丹在论文地方高等学校核心竞争力的研究中在分析高校核心竞争力 的内涵和特征的基础上，着重研究了高校核心竞争力的指标体系，并以此为出发点，有 针对性的对广西高校核心竞争力的相关要素进行了实证分析，同时，提出了提升高校核 心竞争力的些对策。 ( 三) 回司力在论文高校知识管理系统构建与实施研究中从实践角度如何提高 高等院校核心竞争力出发，在介绍了知识管理流派的基础上，运用管理学、知识管理理 论、核心竞争力理论等理论，分析了知识管理系统方面国内外的研究现状。构建了高等 院校知识管理系统的框架模型，对其实施的工作流程做了详述，并进一步将知识管理应 用到高等院校图书馆管理系统中。 ( 四) 徐和清在博士论文企业视角的高校核心竞争力研究以地方性高校为例 中在对企业核心竞争力进行综述的基础上，提出了人才培养模式在很大程度上可以成为 地方高等院校的核心竞争力的结论。同时，综合运用顾客价值战略定位理论、定制型培 育理论、顾客关系管理理论、委托一代理理论等理论依次提出了依次提出了较为新颖的 学生顾客价值的高校学生培养模式、合作培养大规模定制型学生培养模式、适度调整现 有教育宏观制度以促进本科生教育等一系列培育地方高校核心竞争力的策略。 ( 五) 任喜峰在博士论文我国研究型大学核心竞争力评价与培育研究中在分析 研究型大学内涵、特征、目标的基础上，建立了研究型高校核心竞争力的理论体系和陀 螺状的结构体系；并初步建立了研究型高校核心竞争力的评价模型：最后，提出了从文 化力、学习力、创新力三个方面来培育研究型高校的核心竞争力。 关于知识管理和核心竞争力学者和专家一直在做着研究与论述，仁者见仁、智者见 智，都在从不同的角度予以着阐述与论证；而关于知识管理角度的高校核心竞争力这一 命题，也有着诸多学者在孜孜不倦的进行着研究，从很多角度与方向上在探讨与论证， 并且得出了一些很好的结论，形成了一些可供参考实践地文字性材料。 对于地方高校核心竞争力的阐述，关于地方高校核心竞争力如何提升的问题上，这 方面的研究还不是很很多；进而在运用知识管理理论研究探讨地方高校核心竞争力的文 章论文还稍显不足，还某些方面还存在有空白，值得去进一步的研究思考。我在分析我 知识管理视角下地方高校核心竞争力的提升策略研究 国地方高校现状的基础上，综合运用知识管理理论和核心竞争力理论，把知识管理及核 心竞争力的培育形成制度，在地方高校的内部加强知识型人才队伍建设、构建知识管理 平台，构建知识集群，加速知识流通速度；同时，在地方高校的外部，通过积极参与科 研项目和校企合作来构建地方高校的核心竞争力。 三、本文的研究方法、思路和框架 ( 一) 采用的研究方法 1 、文献分析法。主要是通过对我国高等教育发展、知识管理理论和企业核心竞争 力理论相关的书籍、论文进行广泛的阅览，并进行适当归纳、总结、分析。找出有价值 的可参考借鉴的数据、结论，并找出其研究存在的空白之处，尝试着进行一定程度的弥 补。 2 、描述性研究法。通过对地方高校现存的状况进行分析，对其规律与理论进行探 究，对现有的高校核心竞争力理论进行叙述与分析，从而为本文的论述做必要的铺垫。 3 、跨学科研究法。主要是本文的研究涉及到管理学、企业管理、高等教育学等多 个学科。研究在地方高校中如何让运用知识管理理论来构建其核心竞争力，并提出相应 的培育提升策略。 4 、定性分析法。主要是对高校院校进行深层次的分析，特别是对于地方高等院校 在知识管理上存在的不足进行分析、归纳，把握地方高校在核心竞争力方面存在的不足 之处，发现其存在的深层次原因，从而采取相应措施予以解决。 ( 二) 研究的框架结构和章节安排 1 、研究的框架结构。本文写作的框架结构如图卜l 。 2 、研究的章节安排 论文共分为五章来撰写： 第一章，绪论。首先，对本课题的现实背景进行分析，介绍国内高校生存的基本情 况，存在的问题，面对的压力，在此基础上引出作为一个组织，高校必须重视核心竞争 力的培育问题，而高校核心竞争力的培育可以以知识管理为抓手，以此推进核心竞争力 的稳步提升；其次，介绍本文研究的目的和意义；再次，重点分析了国内外学者关于该 方面课题研究的基本情况。在此基础上，对本文的研究思路、框架和方法进行简要叙述。 4 第一章绪论 第二章，知识管理理论和核心竞争力理论分析。分析知识管理提出的背景，论述知 识管理的涵义与职能，并总结归纳出高校知识管理的基本特征。阐述核心竞争力理论的 提出与形成的过程，分析高校培育核心竞争力的必要性和地方高校核心竞争力的特征， 进一步分析了地方院校核心竞争力构成的主要因素。 第三章，我国地方高校存在的问题分析。从战略角度、知识吸收与传播角度、知识 成果转化角度分析地方高校在知识管理上存在的不足；同时，指出地方院校在核心竞争 力不明显上存在的问题。 第四章，知识管理视角下地方高校核心竞争力提升策略。首先，论述地方高校构建 核心竞争力的形成机制，进一步从知识管理的视角，分别从地方高校的内部和外部构建 其核心竞争力，提出一系列的措施。 第五章，结论。对全文写作做一总结，并展望知识管理视角下地方高校核心竞争力 的培育前景。 i ”r 山 问 研究的背景、目的和意义国内外研究现状综述 二b 题 jk 1r 研究知识管理理论，分析其提 的背景，知识管理的内涵、职 分 能和特征。简述核心竞争力理论的提出，论述地方高校实施核 析 心竞争力的必要性，探讨其基本特征与构成要素 瞄l 荟上 分析当下地方高校在知识管理和 j、 核心竞争力上存在的问题与不足 1， 1 l ， ， 1 l 解 构建地方以知识管理为以知识管理为 决 高校核心抓手，从内部 依托，从外部 问 竞争力的 构建地方高校 构建地方i j i 校 题 形成机制 的核心竞争力 的核心竞争力 ii j i 结论与展望 图卜1 论文框架结构 第二章知识管理理论和核心竞争力理论分析 第二章知识管理理论和核心竞争力理论分析 一、知识管理理论分析 ( 一) 知识管理提出的背景 任何管理理论的提出，都是源于现实的需要，是和社会发展趋势相致的。它是对 当前管理活动的一种归纳，也是对未来管理需要的一种前瞻性的预见。自第一次工业革 命以来，科学技术显示了其巨大的生产力，随着科技的进步，知识转化为技术的效率的 提高，知识经济时代逐渐到来。 管理学家德鲁克在1 9 5 9 年在著作明天的里程碑中提出“知识工人”的概念； 经济学家马克卢在1 9 6 2 年提出“知识产业”这一概念。美国的学者奈斯比特在1 9 8 5 年撰写发行的9 0 年代的挑战：重新创造公司中提到：在信息社会中，信息、知识和 创造性己经转化为关键的战略资源；同年，日本学者界屋太一发表的知识价值革命 中提出了“知识价值社会”的概念。阿尔文托夫勒在1 9 9 0 年发表的力量的转移 一书中指出：左右人类社会发展主要有三种力量，从低级到高级来排序，分别是暴力、 金钱和知识；在信息社会时代，知识将会成为终极力量，而在企业内部，知识毫无疑问 也将成为最重要的资源。到1 9 9 0 年，联合国研究机构明确提出了“知识经济 的概念， 并界定了这种新经济形式的性质。美国著名学者w i i g 在1 9 9 3 年发表的知识管理基础 提出了“知识管理”一词，这是在全球范围内第一部明确提出“知识管理”的著作。 随着知识经济陆续在各个层面被接受和理解，我国自2 0 世纪9 0 年代中后期始，逐 渐开始了对知识经济的研究探讨。中国科学院院刊在1 9 9 8 年0 3 期刊登了迎接知 识经济时代，建设国家创新体系文，在学术界引起强烈反响，1 9 9 8 年2 月4 日，江 泽民对该文做出重要批示：“知识经济、创新意识对于我们二十一世纪的发展至关重要。 2 0 0 0 年，我国第一届全国性的知识管理研讨会召开，因此，这一年也被确定为知识管理 年。“知识管理”这一概念在国内的学术理论界和实践界迅速得到重视，先后有诸多学 者关于知识管理立言著书：1 9 9 9 年1 1 月，王方华的著作知识管理论问世；2 0 0 1 年 2 月，郁义鸿的知识管理与组织创新出版发行；2 0 0 2 年3 月，张润彤和朱晓敏合著 的知识管理学印刷出版；另外，诸如研究与发展、科研管理等科学管理类 知识管理视角下地方高校核心竞争力的提升策略研究 杂志和经济师经济类期刊陆续刊登与“知识管理相关的学术论文。我国国内关于 “知识管理 的研究实践进入一个新的时期，开启了富有中国特色的“知识管理 时代。 ( 二) 知识管理的涵义与职能 1 、知识管理的涵义 目前关于知识管理的研究论述已经比较深入透彻，但是基于学者专家自己的出发点 不同，研究侧重点不同，给出的定义论述亦不尽一致。究竟什么是“知识管理”? 还没 有权威的观点可以统领这一领域的研究，现将一些主要的观点简列如下。 ( 1 ) 、著名学者彼得德鲁克指出：“在新的经济体内，知识并不是和人才、资本、 土地相并列的社会生产资源之一，而是唯一有意义的资源，其独到之处，正在于知识是 资源的本身，而非仅是资源的一种。，【l 】知识的重要可见一斑，同时，正确的理论可以 较好的指导实践，市场对知识的反应是迅速的，学术界和实践者对知识资源的重视直接 导致了知识管理理论的诞生。学术界的研究、分析、归纳；实践者在探索中对该理论的 不断运用，在一次次验证中，使其得到不断的完善与升华。 ( 2 ) 、b a s s i ( 巴斯) 认为：知识管理是通过创造、获取并且使用知识从而改善企业绩 效、增强组织实力的一种过程。 ( 3 ) 、张润彤、朱晓敏在知识管理学一书中从狭义和广义两个方面对知识管理 分别下了定义。认为狭义的理解仅指管理知识的创造、获取及其存储、传播和应用等； 而广义的“知识管理”除了对知识进行管理以外，还涉及对与知识相关的无形资产和各 种资源进行管理，是对知识全方位立体式的一种管理。 ( 4 ) 、王方华在知识管理论一书中指出：企业的知识管理首先是观念上转变， 要把知识看作是企业最重要的资源、是企业的财富和核心，管理要围着知识的传播、学 习、运用来开展，充分利用集体的智慧，以知识创新求生存、促发展。圆 ( 5 ) 、克里斯马歇尔和拉里普鲁萨克等认为：知识管理在做好信息的存储控制 的基础上，关键是挖掘组织成员大脑深处蕴藏的个人财富的精髓，并将它转化为高层决 策者驾驭和运用的一种资源与财富。 3 ；长润彤未晓敏知识管理学中围铁道 f 版 ：2 0 0 2 年版第8 页。 窖t 方# 知识管理论山西经济i j j 版 ，1 9 9 9 年版第8 l 页。 8 第二章知识管理理论和核心竞争力理论分析 ( 6 ) 、郁义鸿在知识管理与组织创新一书中认为：“所谓知识管理，应该是组 织的管理者通过对组织所拥有的知识和组织外部知识的管理和利用，以达到提高组织创 造价值的能力这一目的的一种手段和过程” 2 1 。 以上关于知识管理的各种定义，反映了学者们立于自身实践或学术理论研究角度， 而对于知识管理的不同程度、不同层面的理解。我个人认为，知识管理是一项工程，它 需要在组织内部建立知识共享平台，并通过该平台确保知识( 包括新知识、新信息、历 史经验等) 在人与人之间、部门与部门之间流畅的传递；同时，知识管理也是一个学习 机制与创新机制，它要求组织的内部成员面对新知识、新技能等新事物敢于学习、能够 学习，并学以致用，运用到组织的生存、发展上来，实现创新与创造。所以，知识共享 不是目的，知识吸收也不是目的，创新与创造才是最终目的，通过创新与创造不断增强 组织的核心竞争力才是终极目标。 2 、知识管理的职能 ( 1 ) 、梳理存档职能 首先，对纷繁复杂的组织内外部信息、产品新旧工艺技术手段以及组织内部成员个 人的经验知识，找出其对组织当前或未来发展有益的部分，进行梳理归纳；其次，对所 得到的这些显性知识和隐性知识进行存档，系统内部建立共享机制，使信息在组织内部 可以根据需求流向需要的部门或个人。 ( 2 ) 、吸收创新职能 首先，吸收是将各种类别的知识和需要该部分知识的个人或部门联系起来，分为两 种途径：一是个人或部门可以通过知识共享系统内部的查询搜索功能，找到所需知识； 二是组织根据自身需要，识别各部门及内部成员分f - j n 类的所需要的知识，并通过自身 知识管理传输机制，将该部分知识呈现到该部门或成员面前。其次，吸收是指通过组织 自身的学习机制和约束机制，确保知识需要者能掌握所需知识，将其融会贯通。 创新是知识管理的一个基本职能，是根据组织的自身需要，不断地调整预期目标和 活动的内容，以适应新形势。它可以分为两个方面：一是自发创新，是指组织内部部门 或个人结合环境上的变化，对其工作目标、工作方法或者材料设备进行调整的过程；二 是组织创新，是组织根据全局的需要，有计划有组织的对局部或者组织整体战略、产品 种类、技术手段、人员配备等进行的调整。 ( 3 ) 、安全保障职能 9 知识管理视角下地方高校核心竞争力的提升策略研究 信息的安全直接决定了组织兴衰成败，知识管理恰恰履行了信息安全保障的职能。 通过运用高端的软件系统，建立电子知识库，和纸质知识库交相辉映，并设立相应的访 问机制，确保组织内部信息的安全，减小了信息泄露的可能性；另外，由于将组织成员 的显性知识和隐形知识归纳总结，做成数据并备份，避免高科技人员流失或组织主要领 导的卸任而造成组织内部无法正常运转现象的发生。 ( 三) 高校知识管理的特征 高校自身作为一个生产知识、传播知识、知识运用的源泉，在知识社会的舞台上扮 演着重要的角色，积极推动知识产业向前发展。在实际的运转过程中，它表现出和其它 组织单位知识管理特征相似的一面，但也有不一致的地方。它集中于知识的生产与传播， 特别是基础理论知识方面；在知识的传播上强调学生知识的吸收、学生人格的锻造；在 知识生产运用上，侧重于前沿知识的研究和知识的科技服务上。基于此，高校知识管理 的基本特征有如下几个方面： 1 、知识管理的全面性 现如今，高等院校学科门类齐全，多数是综合性院校，而每一个专业的知识都是有 基础到高端，在教授过程中先是以基础为主，但是随着理论基础的推进，专业知识也必 须走向高端前沿知识的研究与探讨。以南阳理工学院为例，它是地处河南省南阳市的一 个市属二本院校，设置有1 7 个学院，学科设置以工科为主，但是有工、管、理、法、 文、医、教育、经济等。所以，在它内部的知识管理上基本上涵盖了目前多数专业的知 识，涉及的面比较广。就设置的专业方面的知识上说，其知识框架是全方位的；其知识 储备是在全面的基础上，向纵深化发展的。 2 、知识管理的动态性 高等院校知识管理的动态性体现在知识的流动、知识的更新、知识的创新等三个方 面。 ( 1 ) 、知识的流动 知识本身是相对静止的，但是有了主体( 教师、学生等) 的参与以后，它就变的流动 起来。它的流向如图2 1 所示。 1 0 第二章知识管理理论和核心竞争力理论分析 图2 1 高等院校知识流向图 它主要有以下几种流向。校外的知识与校内的知识相互流动；知识由教师流向 学生、有时学生也会给教师一定启发，即会产生知识由学生流向教师的状况；知识在 教师和校内的其它知识源( 如书籍、期刊、网络等) 之间互为流动，具体表现在教师从书 籍、期刊上吸收新知识，或者教师将自己的新的观点思想以著书、撰写论文发表；知 识在学生和校内的其它知识源( 如书籍、期刊、网络等) 之间互为流动；知识在教师与 教师之间互为流动；知识在学生与学生之问互为流动。 ( 2 ) 、知识的更新 当前的社会是知识经济时代，知识的更新是日新月异的，有资料表明，近3 0 年知 识的积累已经超过了过去的3 0 0 年。进入2 1 世纪，部分学科知识更新的周期缩短为2 年到3 年，我们生活的环境每时每秒发生着巨大变化。新材料、新技术、新的行业不断 出现，与之而来的就是带来了大量的新的知识。 高校是传道授业解惑之所，它的职责使命之一是培养人才、服务社会。为了满足企 业的需要，满足工作实际的需要，更好的服务社会，避免学生学习大量的过时的，没有 实际效用的知识，高校讲授的知识也是要与时俱进的，不断更新的。 ( 3 ) 、知识的创新 高校内部丰富的人力资源与实验条件，为知识创新提供了得天独厚的环境。高等院 校责无旁贷的担负该重任，组建自己的科研团队，探索学科新的规律，创立新的学说， 致力于将知识运用到新的领域，加速科学技术成果的转化，服务于国家经济建设。社会 对于知识创新也是非常重视，2 0 0 4 年1 月，上海就启动了“高校知识创新建设工程； 2 0 1 0 年3 月3 1 日，温家宝总理主持召开的国务院常务会议上，听取了中科院对于施行 知识管理视角下地方高校核心竞争力的提升策略研究 知识创新工作进展汇报，就决定继续实施知识创新工程，以解决关系到国家长久发展的 重大科技问题。 3 、知识管理的人性化 作为一个组织单位，高等院校不同于其它组织，是一个崇尚“学术自由、兼容并包” 的场所。它内部成员是有灵性的，教师、学生的兴趣和志向是不尽相同的，而育人最重 要、最精妙的地方是发现人的爱好，激发人的学习兴趣，因人而宜的因材施教，使其以 学习研究为乐，不知疲倦的在所属专业上探索，最终有所创新，有所成就。在知识传播 阶段和知识创造阶段，人性化的传播是关键，激发人的专业灵性，从而使后期的知识创 新成为水到渠成之事。 二、高校核心竞争力理论分析 ( 一) 核心竞争力理论的提出与形成 1 、核心竞争力理论的提出一 普拉哈拉德和哈默尔1 9 9 0 年在哈佛商业评论上发表了公司的核心竞争力 一文。在该文的论述中，其指出“核心竞争力是组织内的集体学习能力，尤其是如何 协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力”；“核心竞争力不仅仅是整合各 种技术，同时它还意味着对工作进行组织和提供价值；“核心竞争力应当是竞争对 手难以模仿的”。另外，他们还对核心竞争力做了一个比喻：“多元化公司就好比一棵 大树，树干和几个主要枝杖是核心产品，较纤细的树枝则是业务单元，叶、花与果实则 属于最终产品。为大树提供养分和起支撑固定作用的根系就是公司的核心竞争力。”嘲 在文中，他们对企业的核心竞争能力做了相关的概述和精彩的比喻，但是，没有准确定 义核心竞争力。 自此以后，核心竞争力的研究引起了学术界和实践界的广泛关注，开启了核心竞争 力研究的时代，逐渐地成为一个世界性的热点问题。诸多学者出版大量专著、撰写许多 论文来从不同角度分析核心竞争力的内涵，但是对于竞争力、竞争力的构成体系、资源、 能力等还没有一个清晰的明确的定义，关于核心竞争力没有形成一套完整的并在业内广 为认可的理论框架体系。 2 、核心竞争力的涵义 ( 1 ) 、竞争力的概念 1 2 第二章知识管理理论和核心竞争力理论分析 竞争力是经济学中的一个概念，最早对于它的研究是1 9 9 4 年世界经济论坛和瑞士 洛桑国际管理开发学院撰写的国际竞争力报告。随后，学者开始加强了竞争力的研 究，在过去的研究过程中，不同的学者有着不同的理解，存在着一定的分歧。因为研究 侧重的领域不同，就产生了产业竞争力、综合国力竞争力、企业竞争力、高校竞争力、 地区竞争力、核心竞争力等概念，但是这一系列概念的侧重点都在竞争力的主体在特定 的市场上生存、发展过程中所表现出的优于对手的能力，诸如：比对手更优的质量、较 高的市场占有率、优异的服务、更低的成本。 综上所述，竞争力是指一个组织在竞争过程中表现出的相对于竞争对手的制胜能 力。 ( 2 ) 、核心竞争力的涵义 竞争力是一个综合的、较为宽泛的概念，而企业竞争力是竞争力的细化，核心竞争 力的概念最初源于企业核心竞争力。关于核心竞争力的概念，不同的学者给予了代表着 自身价值观念、研究侧重点的定义，主要由以下几种观点： 麦肯锡咨询公司的观点 核心竞争力是通过组织内部知识和技能的综合，从而使组织在某一业务或多个业务 在相关的竞争领域达到一流水平，表现出明显优势的能力。核心能力有预见能力和一线 的执行能力两方面构成。预见能力体现在对未来新技术、产品更新的一种敏锐的判断； 一线执行能力体现在产品或服务的一线具体执行人员所表现出来的熟练的制造技术或 者较好的服务质量。 迈克尔波特的观点 企业的核心能力是指企业根据自身独特的资源培育创造本企业区别于其他企业的 非常关键的竞争能力和竞争优势。需要解释的是，所谓的“独特的资源”包括资本资源、 人资资源、技术资源或其他资源及多种资源的综合；另外，所获得的竞争能力和竞争优 势是该企业所独一无二的，同时也是企业最关键、最根本的经营能力，它能够帮助企业 在市场上取得较大的市场份额和利润，保证企业长久的保持行业的领先地位。 詹姆斯c 柯林斯和杰利i 波拉斯的观点 一些公司之所以能够长期保持成功，使其业务战略部署和实际运转不断的适应外部 环境的变化，究其原因，在于公司有着核心的价值理念和长期保持的目标，以及在革新 1 杨静宗如何构建企业核心竞争力北京人学 版社，2 0 0 4 年版，第3 - 5 页。 知识管理视角下地方高校核心竞争力的提升策略研究 发展时保持了核心的动力源泉。实际上，对公司长期运营贡献最大的就是公司的核心思 想意识。核心思想意识是公司发展、全球扩张、分权化、品牌多样化过程中凝聚组织的 粘合剂。这两位学者说的比较形象一些，归根结底，就是公司的核心竞争力对公司长期 良性发展，为使公司不断适应外部变化而对自身作适度调整起着至关重要的作用。 知识观 以美国学者维娜艾利为代表的核心竞争力的知识观，她强调公司为更快的向市场 推广新产品或者增强自身的核心竞争力而调整自己的知识，另外，核心竞争力是保证公 司不断研发新产品并适应开拓市场的坚强后盾。我国的学者也有许多观点，如张彦宁曾 指出：企业的核心能力是运用知识开发独特产品、研发独特技术和开创独特的营销手段 的能力，从而使企业在战略上胜人一筹，取得优势。 从上面的论述可以看出，关于核心竞争力在不同的层面有不同的理解，表现形式上 有所差异，内在的强调的重点也不太一致。但总体来说，核心竞争力是组织单位通过整 合内外部资源( 包括人力资源、技术资源、知识资源等) ，而是自身在某一方面( 生产、 研发、营销、战略、成本控制、服务质量等) 表现出来的独特的竞争优势，从而使组织 获得的独一无二的或者不容易被竞争对手模仿的长期持续发展的能力。 ( 3 ) 高校核心竞争力的概念 关于高校核心竞争力的概念，不同的学者有着不同的理解，综合前人研究成果主要 有：要素构成论、核心能力论和整体能力论。在借鉴这些研究成果的基础上，可以这样 定义高等院校核心竞争力：高等院校以其特有的外部资源为基础，整合内部资源，以知 识管理为依托，落实学科发展、人才培养、科学研究战略，形成可以使其可持续发展的 竞争能力，进而形成特色的学科品牌、厚重的价值观念和卓著的学校声誉。 ( 二) 高校培育核心竞争力的必要性 l 、科教兴国的需要 国与国之间的竞争，在于综合国力的竞争。长期以来，我国坚持实施“科教兴国 战略。高校是一个传播文化、培育社会主义事业接班人、科技创新的重要源泉。高校的 兴衰直接决定了未来接班人的强弱，接班人的强弱又决定了国家各项事业的成败，进而 关乎国家综合实力的起伏与民族的伟大复兴。 综合国力涵盖政治、经济、文化等各个方面，而经济基础决定上层建筑，经济实力 的强弱对于综合国力有直接的影响。长期以来，我国经济快速增长依赖于资源的高消耗 1 4 第二章知识管理理论和核心竞争力理论分析 与高投入，生产的产品的附加值较低，在国际市场上竞争力较低，利润空间较小；科技 创新不足、缺乏世界品牌，导致我国沦为世界的加工工厂，这种情形不改变，也将制约 我国经济长期健康发展。解决以上困境的有力途径就是培育高校的核心竞争力，整体上 提升我国高等院校的竞争力。 所以，提升高校的核心竞争力是科技创新的需要，是国家振兴、民族振兴的需要。 2 、自身生存发展的需要 近年来，高等教育国际化、普及化、层次化的趋势比较明显，高等院校间的竞争日 渐加剧。具体表现在以下几个方面：国外许多大学纷纷到我国内地抢占生源，留学的人 数和比例也是逐年升高；港澳台知名高校竞相奔赴内地，向各省的高考“状元“和“探 花”伸出橄榄枝，争夺优质生源；内地高考人数逐年下降，预计2 0 1 2 年我国高考生源 为9 3 5 万，将比2 0 0 8 年生源减少1 1 7 万；大学毕业生就业依旧困难；国内高校等级逐 渐拉开，一本、二本、部属、省属、市属在标榜高校的层次，相互竞争激烈。在此情况 下，一部分高等院校将面临生存危机，许多高校面临发展困境。所以加强高等院校核心 竞争力的培育，是高校生存发展的必然要求。 、 另外，从高校成长阶段来说，许多高校已经过了成长期，逐渐进入成熟期。威熟期 需要夯实自身素质，抓内涵建设，走可持续发展道路。基于此，亦须加强核心竞争力的 建设。 一 3 、品牌化战