（工商管理专业论文）《论语》管理思想在自我管理型团队中的应用.pdf

论语管理思想在自我管理型团队建设中的应用 要 在反对变纯越来越快豹环境过程中，由于自我管理型弱队具有反应迅速、应对及时 的特点，囊我管理型屡队的作用越来越受到人们的熏视。丽馐家的“仁、义、礼、锂、 信”思想深植于中凋人心中，论语是儒家的重要典籍，多方面体现了儒家思想，它 的价值观影响着人们的行为，对中国人的影响是根深蒂固的。孔子的“仁者爱人”“修 身以敬”的儒家思想与自我管理型团队建设的以入为本、自我管理宪善、积极授权以培 养员工参与管理等管理思想是一致豹。 本论文在对国内乡 寿关醭究进纾总结的基础上，通过对鑫我管理型透队定义豹菱新 界定并与其他类型团队进行区别，搜我们对自我管理型团队重新进行了认识；之后又对 论语中部分有关自我管理趔团队的管理思想“克已复礼”的制度管理思想、“为 仁行德”的人本管理思想、“教与学”的培训管理思想、“和为贵”的协同管理思想嫦迸 行了归纳和探讨；最后对自我管理型翻队的运行基础、如何培育自我管理型团队精神、 自我管瑾型圈队管理者的重要管理之遂送行了阐述，馒论语中的自我管理塑圈队管 理思想在管理实践中进行了运用。使传统文化赋予了新意，并使现代自我管理型团队建 设理论寻找到了根基，从而实现二种理论的对应和融合。 关键词：儒家管理思想论语管理思想团队建设睦我管理型团队 a p p l i c 棚o no ft l l ea n a i ，e c t so f c o n f u c i u s 酗m g e m e n tt h o u g h ti n s e l f 柚m i n i s t r a n tt e a mb u i n d i n g i nt h ep r o c e s so fd e a l i n gw i t ht h ee n v i r o n m e n tw h i c hh a sc h a n g e dm o r ea n dm o r e q u i c k l y , s i n c et h es e l f - a d m i n i s t r a t i v et e a mh a st h et r a i t so fr e a c t i n gr a p i d l ya n dt i m e l y , p e o p l e h a v ei n c r e a s i n g l ya t t a c h e di m p o r t a n c et ot h ef u n c t i o no fs e l f - a d m i n i s t r a n tt e a m t h e h u m a n i t y , j u s t i c e ，c o u r t e s y , w i s d o m ，f a i t ho ft h ec o n f u c i a nt h i n k i n gh a v ed e e p l yr o o t e di nt h e h e a r t so ft h ec h i n e s e t h ea n a l e c t so fc o n f u c i u si sa ni m p o r t a n tw o r ko ft h ec o n f u c i a n i s m i t h a se m b o d i e dt h ec o n f u c i a n i s me x t e n s i v e l y i t sv a l u e sh a v ei n f l u e n c e dt h eb e h a v i o ro ft h e p e o p l e t h ei n f l u e n c eo f t h ea n a l e c t so fc o n f u c i u si n g r a i n e d 。c o n f u c i u s h u m a n ep e o p l ec a r e f o ro t h e r s ，c u l t i v a t eo n e sm o r a l i t yt ob er e s p e c t e d ，t h e s ec o n f u c i a nt h o u g h t sa r ea c c o r d a n t w i t ht h em a n a g e m e n tt h o u g h t ss u c h “a sc a r i n gf o rp e o p l e ，c o n s u m m a t i n gs e l f - a d m i n i s t r a n t p o s i t i v e l ye m p o w e r i n gt h es t a f ft oj o i ni nt h em a n a g e m e n t t h i sp a p e rf i r s ti sb a s e do nt h ec o n c l u s i o no ft h ec o n c e r n e dr e s e a r c hh o m ea n da b r o a d , b yr e d e f i n i n gt h ec o n c e p to fs e l f - a d m i n i s t r a n tt e a ma n dd i s t i n g u i s h i n gi tf r o mo t h e rt y p e so f t e a m s w en o wh a v eaf l e s hu n d e r s t a n d i n go ft h es e l f - a d m i n i s t r a n tt e a m a n dw ea l s oh a v e m i n e da n dp r o b e di n t ot h ec o n f u c i a nt h o u g h t sw h i c ha r er e l a t e dt om a n a g e m e n tt h o u g h t so f t h es e l f - a d m i n i s t r a n tt e a m ，s u c ha st h es y s t e mm a n a g e m e n tt h o u g h to fr e p l y i n gc o u r t e s y w i t h o u tt h i n k i n go fa d v a n t a g et oo n e s e l f ；t h ec o o p e r a t i v em a n a g e m e n tt h o u g h tt h a ti np e a c ei s o fg r e a tv a l u e ，t h ec a r i n gf o rp e o p l em a n a g e m e n tt h o u g h to fr e t u r n i n gg o o df o rh u m a n i t y , t h e t r a i n i n gm a n a g e m e n tt h o u g h to ft e a c h i n ga n dl e a r n i n gc t c i nt h ee n d ，i ts t a t e st h ef u n c t i o n i n g o ft h es e l f - a d m i n i s t r a n tt e a m ，h o wt oc u l t i v a t es e l f - a d m i n i s t r a n tt e a ms p i r i t ，t h eg o v e r n o r s i m p o r t a n tm a n a g i n gs k i l l si nt h es e l f - a d m i n i s t r a n tt e a m i nt h i sw a yt h es e l f - a d m i n i s t r a n t t h o u g h t si ns e l f - a d m i n i s t r a n tt e a mh a v eb e e na p p l i e di n t op r a c t i c a lu s e t h i sh a sc o n f e r r e d t h et r a d i t i o n a lc u l t u r ew i t hn e wm e a n i n ga n dh a sf o u n dt h eg r o u n d w o r kf o rt h em o d e r ns e l f - a d m i n i s t r a n tt e a mb u i l d i n gt h e o r y , c o n s e q u e n t l yr e a l i z i n gt h ep a r a l l e l i s ma n ds y n c r e t i s mo f t h et w ot h c o d e s 。 h k e yw o r d s ：c o n f u c i a nm a n a g e m e n tt h o u g h tt h ea n a l e c t so f c o n f u c i u sm a n a g e m e n tt h o u g h tt e a mb u i l d i n gs e l f - a d m i n i s t r a n tt e a m i i i 广西叔学i 商静理硕士学位论文 ( 论懈 蕾理总想在自徽管理型嘲- u e 傲中的应用 第一章导论 1 1 研究的背景 程g o o g l e 网页搜索“自我管理墅溺队”时，在0 9 6 移时闻内搜索出6 5 7 0 0 0 项关 于“自我管理型团队”的信息，这些信息主要是关于： ( 1 ) 在翻队分类中提到“自我管理型团队”，这些只是局限于定义范畴，阐述不够 系统、不够明确； ( 2 ) 向读者介绍由美国缎织管理专家杰克d 奥斯本和琳达默兰合著的自我管 理型滋酞，这本书攒述了自我管理黧溺获懿建立步骤释实蕤避程。 ( 3 ) 在信息中，“自我管理型团队”一词被分割成“自我管理”、“管理”、“自我 管瑾羹挣、“团驮”等影式，没有查询捌除上述二点疆箨豹关予“自我镣理塑溷敬”豹完 整信息。 当搜索“论语与自我管理型团队”时，没有获得与之棚一致或相近的内容。然 而关予“团队”建设方蕊的内容却极其丰富，壤于“爨我管理型团队”是团队舱一静炎 型，= 者具有相似性和共通性，因而我们要理解“自我管理型团队”就要先对有关“团 队”努蠢的内容遴行必要豹了瓣。 ， 1 1 1 团队管理背景 猩2 0 登鳃5 0 年栈，激丰溺公司为代表懿霞本金激赛结合强本琵浚文铯特蕊率先辩 团队模式运用于生产系统。团队工作方法的采用，改交了过去线工人按预先制定的操 作规耩完成上罚给定的工作任务，责任下放使工人放传统大工渡生产方式中份为机器酣 属物的地位中髂放出来，从商大大增强了生产一线劳动组织的灵活性，也使工人的主动 性、积极性和创造性得到提高。这种缎织形式使科学技术迅速转化为生产力，适应了经 济发麟魄震要。现实袭骧，这耪管理模式在当时日本经济背景下，对豳本经济瓣飞起到 了不可磨灭的作用。 溺获警瑾模式在霆本残凌逶霜鑫零| 起了嚣方匡家极大瓣关注，美瀚等国家专门派滋 专家剿日本进行研究，借鉴这种管理并加以推广。9 0 年代欧美许多著名企业如：+ 通用电 气、惠普、强囊、壳蘩斯勒、波音、簿托罗控、联邦诀递、荤象电脑、酉事可乐等许多 国际知名企业郡将团队建设引入组织，包括美国前总统克林顿就职后的第一件枣就是对 他的象要行政入员进彳予团队建设训练。培训杂志在1 9 9 6 年俸了关于溺队方黼的调查， l 广西 学i 商酱斑硕士学位论文 管理思想在白鳃酱理越啪队建设巾的应用 结果显示：几乎四分之三的组织( 包括学校、阪院、政府机关) 看用有豳队，而且这些缎 织中一半敛上瓣工人褒器个函敬孛王掺。戳蛰瓣会终为主要形戴垂咚霆驮缝织成楚了全球 企业经营管理的热点。 霞驮逶过了对蓠翡考验，| i 菱实了它静待久侩蕴。它豹存在氇傻工撵方式发生了校本 改变。团队代袭着一种全新的管理模式，对于工作绩效改进的卓著作用将会确定其运作 的基本模式能够长时闯存续下去。 有人认为任何在起工作的小组都可以看作团队；窍人认为任何管理人员中的分缀 都是团队；甚至还有人认为婚姻关系和伙伴关系中的两人搭档关系也可看作是团队。从 下疆几个方嚣我们会对强队赛令概碴愁的认识i l j ： ( 1 ) t 我们主要研究的是经济组织中的团队，一般定义为：团队是由员工和管理层( 搬 实践孛荬蓬蛋犬罄在2 久至2 5 天之阕 缓藏懿一令共弱箨，该拳笔霾舔合理聪怒每一个 成员的知识和技能，协同工作，解决问题，实现共同的目标。 ( 2 ) 由定义可戳看斑任何戮队都具有竣下纛个要素：西标( p u r p o s e ) 、人员( p e o p l e ) 、 角色定位( p l a c e ) 、计划( p l a l l ) 和权限( p o w e r ) 。 ( 3 ) 根据翻队存在的目的、运作方式和自主权的大小等可以将团队分为： 甓理委煲会：全体成员定期会嚼以便讨论河题、收集信息、提出对策并准各向上 一级组织汇报。这些群体处理搴情的速度很慢，而且群体沟通和群体结构中己出现的问 题在这攫都缛劐嶷孛体现。 质量团队：由一个组织中不同部门的员工组成，篡工作包括：问题确认、问题选 择、簿遂评售、推荐方案、译嵇方案、决策等沟容，冀磊的是为了致遽葳量。溺虢戒受 几乎没有根据自己的建议单独采取行动的实际权力。 项目团队：由具有不同领域、背景和技熊的入缎成，目的在于究成某项纂体的强 务。这魑项目可以是歼发、审4 遮、推销凝产品；也可以是变革缎织或憝在公司范围内进 行组织培训工作。 裁造性爨驮：耄爨毒各耱方毙熬入缓残，嚣豹在予硬究掇索凝爨鼹势实施这些瑷 目。例如，其成员可能包括市场分析专家、公按关系专家、作家、艺术家、导演、生产 褒等，缝襄聚程一莛莓轻是为了设计一耱产品鹣遣凌广告。r j 、 自我管理型团队：这是一种新型团队，舆正独立自主、自我管瑷、主动学习、责 任范围广泛、掩能够使成员充分参稚决策的函轨：，这种类型酶阕队适髑广泛，经务内容 ， 一 2 ， 广西尤学工商静理硕士铲位论式 论懈) 管嗣瑚想在自憾营理型啪队建设中的应用 包括人事决策、预算分配、项嗣策划、与其他部门或团队的协作以及对结果进行分析等。 l 。1 2 相关文献对爨队数研究 。 备有关团队的文献对团队建设一般都有如下阐述： ( 1 ) 团酞管理与传统警瑷不同；瓷团队篱理中缀多任务舔来是j ；嚣予一线燕管豹繇 权，例如沟通、计划、监督、安排、魑决问题镰，在豳队的日常工作中，要给予团队成 员更犬的自由度；团队一线主管不同予传统管理者，管理者对正作过程不作过多的干涉， 主管怒推动者，页不怒监督者；从工住内容来器，采耀传统管理方式的组织，会将工佟 看作狭窄的任务，员誓可以不用付出太多的努力就能比较轻松地完成自身的工作，每个 滚程分王缀缨，需要缀多不翳靛爨位，霭要镁多曼工参与，今体晏工豢不裂叁邑弱努力 与成粜有任何关系，加上自身工作的狭窄性，造成员工对公司寝现得冷漠和疏远：从奖 弱辊镧上来番，传统缀织静奖麓辊割邋常与任务类鍪、个久表现和资灏有关，褥蘑酞奖 励机制却与团队表现和个人技能宽泛程度有关。 ( 2 ) 有效协作的团队对传统等级制度发出了挑战。但是并非所肖的团队都能表现 出色，只有经逶组织改革之嚣，叁我繁瑾敬优势方毙实现：公司毫层的支持能僳涯霆簸 。 获得所需要的资源，能使团队经受住早期阶段的考验；团队领导人与豳队成员之间的信 壬、勇于承撵赛任、多冬圈分李信惫等怒霞驮掇离效率瓣莲穑：究是熬资源、时润窝坚掩 培训是团队得以成熟的保证；此外还要能够获得有益予团队运作的帮助，以及具备在豳 队管瑷过程辩细节问蹶的处理能力。建设自我管理鍪溺驮是一个漫长鹅不断循环进步的 过程。【2 1 ( 3 ) 团队精神来源于共同目标，共同目标是团队的核心幼力，也是全体员工的价 篷鬟傣瑰：镶罨入是鬻敬藉享枣鹃支桂，是镶譬天支撑麓整个困体行动静方囊，领导久夔 好的知识结构、心理素质、领导素质、人际交往能力和道德素质是至关重要的；组织文 纯是溺驮精神的母体，福应豹翻获文纯建设需簧对阔、耐心和不獬努力，函酞文纯特镊 表现为：平等会作、栩互依靠、勇于开拓、勇担责任铬。口1 ， ( 4 ) 相必文献还阐述了组织设计的原则、团队领导者的必型、制度和基本工作原 烈，越强酞懿考译办法秘奖獭嫠旌。以及冲突管建办浚窝毒效海逶方姣等肉雾。 但这些文献的理论大多数是以欧荚经济组织为背景，我国与欧美的民族文化和价假 观都不同，这势必影晌到管瓒的方式、方法和手段；阂而，程管理实务中，我们应该考 ” 3 广西太学z 商髂理硕士学位论文 论惜) 管理总想在自溅营理型踟队建傲中的应用 虑我颧与欧美等国家的文化和价值观方面的因索。 l 。l + 3 黯论浯孛镑理愚憋秘诀谈 论语是儒家最重要的经舆之一，是孔子门人对孔子及蕻弟子甯行的记录，儒窳 管毽嚣怒在箕辛得虱了充分幸拳现。儒攀作为串嚣统治静静警毽王其使麓了两干多年，箕 中虽商糟粕，但其精华足以用来治理好一个企业。 - 宋代罗大经鹤磷玉露卷七：“赵普再相，入富普山东人，所读止论语 太宗鬻以此论阃普。赣略不隐，对日：臣平奠三所知，诚不出鼗。营以其半郝辏太祖定 天下，今欲以其半部辅陛下致太平。”这个“半部论语治天下”的典故说明了其 孛管壤思想夔丰富。 论语中也揭示了孔予的义利统一思想，在当代“富贵”与“邋德”也能够同时 兼褥，“君子求舫取之窍道”氇是孛国入豹义剩麓；“穗才兼备”鍪久静选拔与港养在论 语中占有很大篇幅。这些思想对于我们提高经营管理水平，使所管理的队伍练好基本 功，藏对现在竞争激撩的环境，充分和用我们中华民族的优秀传统文纯等方面共有重要 的指导作用。、 而孔子“仁者爱人”的儒家思想岛自我管理型团队建设冀视、尊煎每位成员作用的 “以入爻中心”故思惩是一致愆。馕家思怒黪“仁、义、褪、耱、售”深植中灏人心孛， 而且被日本推崇为“世界之最高无上的精神财富” 勰燕瑗蔫蕊理李巍耀滋：“鼓治纛凝麓玻戆经验来看，婺不是薪翔瑗丈整分入氏受 过儒家思想的熏陶，我们是无法成为距洲四小龙之一的。” 2 0 遵纪8 0 年代，一我诺炎尔奖褥主在融黎宣言中指如：如桨入类要在2 l 氆纪 生存下去，必须回到2 5 0 0 年前去吸收孔子的镪慧。 。 嗣前，对论语的管理思想在潮队建设中应用方面的专著尚未搜集到，但是国内外 一些学者已经对中重传统管理思想在现代管理中的应用进行了大量的研究。例如：潘承 烈等人1 9 8 5 年在云南人民出版社出版了中豳古代思想与管理现代化；陈国钟在1 9 8 5 年在套湾表痰逡叛公蠲逡叛7 孛国袋经营管理鬈学与管理慈术；褥港大学凑傣定教 授1 9 9 0 年在荻国出版了海外华人企业家的管理思想文化背景与风格；中国农业 部乡镶金谴管理干部学院翁灞乃樾骞1 9 9 4 年开始陆续在审誉经济蹬敝毒圭盘敝藐予奄 现代锗理、，老子与现代管理等著作；1 9 9 4 年四川人民出版社出版了黎红嚣老师的 东方豹管理智慧中国儒家思想与现代管理i 爱威夷大学程中英教授在9 7 世界管 、 。4 广西犬学i 商黼理硕士学位论文 e 惜) 管理越想在自巍管理型鞠队建设巾的应用 理大会上介绍的“c 理论”；1 9 9 9 年熊札汇主编由学林出版社出版的经营管理智慧热 蔷。在以上这些代表性的著作里都涉及到孔予的“仁者爱人”的入本管理愚怒；强调 伦理道德作用的“以德为先”思想；以及儒家管理思想的逻辑起点是“修己”，即自我 管理，英归宿跫! 安入”，秘瑗怨位熬章圭会警毽建最终瓣天下大阕，“修己安入”毽摇了 根本陡的管理办法，“修己”让管理者做出道德示范，在无形中影响被管理者的行为从 焉运裂“安入”懿鑫豹；还有“歪入先正己”穗怒蹩撩每个入篱先妥浪意自身豹修养， 然后控制和调艇自己的行为，创造一种良好的人际关系和激励环境，使人们能够在激励 状态下持久地进行工作，并使主观能动性得到充分发挥。h 1 对此进行研究的还有复旦大 学的苏东水老师，提如了“三为”：“以人为本”、“以德为先”、“人为为人”；“四治”： “治园”、“治生”、“治家”、“治舟”；“五行”：“人道”、“人心”、“人缘”、 “人谋”、“入才”，势论述? “入露”：窝会思想懿遮用与秘谴享圭会懿稳建。强j 。 这些关于中国传统文化与现代管理方面的研究，都是从哲学理论角度对传统文化在 现代管理中应糟的方向和原刚方面徽粕阐述；在实务中，这些瑗念、价值观铁解决菜黧 具体问题方面来看可操作性不强。另外，论语是孑l 子门人对孔子及其弟子京行的记 录，我们现在已无从焱考其言行的具体场景和预设，还由于孔予的年代距今非常遥远i 论落所体现的只怒其部分思想，鸯些思想袋达锝又不是缀详尽，因此致使我嚣】对我 子的思想理解得见仁见智；另外，受时代影响，有些思想在今天可能已不合时崴。因此， 我翅逐需要对论语翡警毽器想进行挖掘和扬弃。 1 。2 主要研究目的和方法 i 2 i 研究裔的， ， 本论文在对国内夕卜有关文献研究的基础上，主要曝绕以下几个方蕊进行阐述； ( 1 ) 鉴于当今环境日益变化，竞争激烈，需要组建高效豳队去获取在市场经济时 代懿成功，在这过程孛，人是矮主要豹嚣素，舔传统文伍在对人性认识方嚣揆黍了丰富 的经验。论语中的“以仁为本”的人本思想、“和丽不同”的团体决策原则、“积久 残学”豹培调理念、“笼为焉治”静管理逵求、“名实稔符，不在箕经，不谋箕敬”静费 权对等克尽职守原则等等很多思想都怒自我管理型团队建设所必备的。利用中阑传统的 文纯鞫管理惑惩治理众业是华入企业家发展的根，论语扶椴本上反缺了中溺传统的 文化期管理思想。本人拟在前人研究的基础上从一个现代管理嚣的角发出发使论语 ， 管理融想与某一具体管理的过程翻我管瑕型团队建设进行系统融合，在瞥理实务 5 广西失学i 龠黼强硕士学位论文 论谱) 管理总魁在自擞艚理憩黼队建设中的应用 中，可为传统文化在现代管理巾的应用提供思路。 ( 2 ) 本论文主要疆究如褥更努遮旗韵中嚣管理者理解论诿内涵帮运瘸其管璞 思想，总结符合我国经济发展的管理理论，因而本论文对我国传统的优秀管理思想进行 挖掘，徽蘩吉为今瘸，瘫速本烹纯管理方法的完善。创建本主亿自我管理墼溺麸，可 鬟 提高团队的工作效率，提高组织对环境的适应性，大幅度提高鳃织的遥作效搴。 1 2 2 研究方法 ( 1 ) 分横研究和熬体研究捆结合 西方的管理工作做得细致、认真并且规范化，我国管理的人治观箍兰：和粗线条的模糊 鼹念对众业管璎一壹鸯深麦l 懿影响。夜本论题疆究过瑕审，爨簧注重j 辑、重援局部纲 节，又不能割裂分析研究与整体研究之间的关系，既要把研究对象分解为各个部分个别 方瑟，又要凳磺究j c 孝系豹各个部分或不同方蟊结合莛来，帮统势结合。 ( 2 ) 逻辑推理与演绎归纳等论证方法并有 本论文是禚对国内外相关文献进行广泛研究的基础上，采用逻辑箍j 藿与演绎归纳蒋 多种论证方法进行了适当的扬弃，使现代团队管理思想与我国传统优秀管理思想进行融 合，使之取长补短。 6 广西叔学z 商耱理硕士学位论文 ( 论懵) 营理崽恕在自澈管理型触队建饿巾的应用 第二章自我管理型团队释义 2 。l 自我管理型团队定义 所谓自我镑理型豳队是指按照定的组织方式，使相互信任、优势互补的一定数爨 的成受块同工作、相羹承握簧 壬、积极充分蟪参魏决繁势对嚣获事务遽蠢龛我管理，运 用开放式系统的观点，有效整合相应资源使每一位成员的知识和技能得到合理利用，从 瑟捷缀绫嚣搽褥鍪| 舂效实现戆有筑式群体。 从定义可以知道以下五层含义： ( 1 ) 自我管理垄溺酞是一种有机或群体，豫具备群体和鞠队( 关予“群体”和“蹋 队”定义及分析多种文献都有论述，这里不再赘述) 的相关特征外，还具备有机体一样 能随翁环境的变化不断调整自已适应环境的能力。由予自我瞀理型团队需要承担更多的 责任，爱队成员一般鸯枫会接触更多鲍耀关倍患，嚣虽蠢瓤会讨论葶曩磷究搜集裂的资辩， 从而赏献他们的想法；团队成员具有辑自的特质性，他们分析问题、解决问题的方式和 方法务毒不麓，在楚瑷售惠嚣童于撩甄终震，魏弓l 导爨缀多隐会熬缤惑使数鬃资源大必 丰富。这为团队解决问题和适应环境提供更客观的决镱依据，团队在此旗础上进行讨论、 维绞、学习，旋使霞敬成员充分掌撵掰学知谈、- 提高爨已的麓力、著对失欢和错误进行 学习和改进，从而提高团队的皮变能力。 ( 2 ) 组建自我管瑷型团队是为有效实现组织目标米服务韵，团队的活动要以组织目 标为中心，在实现组织目标的过程中婺有效整会相应资源，使想一位成员的知识和技能 得到合理利用。因此，高效果和高效率是组建自我管理型团队的目的。 ( 3 ) 垂我簿理型黧默鲍成受一般郡曩毒备鑫不嗣熬特霞霸驻力，势戆够秘疆取长季 短，在一起能够相互信任，相赢帮助提高自己和团队解决问题的能力，他们不仅探讨问 蘧怎么释决，还亲鑫执行解决澜题豹方案，势精工捧承握全部黉任。这种类餮瓣霞蔽通 常由5 2 0 人组成，这些成员对所承担的一些资任范围包括控制工作节奏、决定工作任 务的分配、安排工作与休怠等溺酞日常性事务进行自我管理。自我管瑗塑团酞甚至可以 挑逸自己的成员，并t t 其成员相互进褥绩效评估。 ( 4 ) 能够用开放式系统的角度来分析问题，解决问题：自我管理塑团队不断地与外 部环竣发生楣驻影响摹鞋终用，器够燕视环壤，审时度势、爨势利导、灵活或变。 ： 。 ( 5 ) 由于不同的自我管理裂团队的目标各不相同，对分工与协作关系的要求也各不 7 广西杰学i 筒管理硕士妒位论义 有效降低缺赣率秘离职率。 ( 4 ) 能够保持员工忠诚度和工作满意度在较高水平。 ( 5 ) 可戳往团队成员对公司目标产生更多豹责任心。 ( 6 ) 可以有效提离工作斌蠡。 相反，这种方式也有不足之处： ( 1 ) 霉要一段对阕去建立( 一般霞要援足每x 、 ( 2 ) 团队建设的早期效率相对较低 ( 3 ) 一些裁受无法逶应透获结搀 。 ( 4 ) 较高的培训投资 管理部门随着环境交纯越来越激烈，不褥不放松对权力的篱制，并把校为转移到其 体工作的工人手中。会有越来越多的融我管理型团队为公司的成功做出贡献，最然自我 管理徽团队面临着各种挑战，但在将来很多公司的成功在很大程度上取决于是褥成功地 8 广西犬学i 商管理硕士蜘位论文 论谱) 管理崽起在自栽管理型黼队建设中的应用 建设和补充自我管理型团队。 2 。1 ，2 塞我管理型圈敬豹缀建嚣熬强j 有些人认为其它的各种类型的团队也都具有一定的自我管理行为，也可以叫做自我 管瑾羹溺酞。窟际土，自我管疆鏊函驮与其它炎鍪的瑟酞麸组建豹蟊的方面看嚣别还楚 非常大的： 典型的、特定团队是为了解决某个问题、发现某种答案，域设计某项产品而建立的。 强标一旦达成，团队就可能被鳃数。从传统角度看，这样斡团驮易于管理，因为它鳃羹 标是短期的，没有长期团队精神，而且其工作方式提出革新程度不大。例如早期的质量 小组裁是一铡，德髑会磅究巢一课题，礁定阏瑟瑟在，囊管理豢提出建议，然嚣凌残身 退。而自我管理型团队的设计是以更精简的组织层次和更少的正作人员完成更多的任务 麓嚣静。这静溺获受黉王 睾孛不可臻少豹菜一荦元，麓组织串豹永久瞧结褐，这种概念 的引入也代表了观念上的根本变化。 2 1 。3 宣我警瑗型翻敝中需要管理者扮演的角色1 7 自我管理型团队螅工作内容是组织中所鸯工作的菜一单元，其工传成果必然是整个 组织成果中不可分割的一部分，团队要保持良好的运彳予状态，还要有团队管理屡的有力 支持。皇我管壤型函队的成功与否，鬟多依赖予它获褥了怎撵憋支持，瑟不是姣羧予宅 本身所具有的优缺点，如果缺少管理朦的支持，团队最终可能会偏离本来的目标，这时 管理学要与上滠管理器进嚣鸯效沟逶势获褥上溪警理嚣豹支持。 自我管理型团队的建立与维持都离不开管耀者的参与。开展团队工作需要团队以外 靛一鳖久力、物力、掰力及信急支持，还要有代言入统一对舞，丽这对两酞管联者是簸 。好的人选。这时团队的成功需黉管理者扮演对鳃织资源进行有效整合的角色。 在团驮建设之初，由于团队成员大都缺乏日常工作所需的方法和经验，即便这时的 团队会有一个大概方内作指弓l ，但是窦我管理裂团队还不能蹶利地舞鼹工作。毅越，霪 要管理者对他们进行训练和培弊，这时管理者就是一名“培训者”。 隧罄自我繁理型溺驮戆目憝残熬，镬经逯逶当培训瓣鑫我繁瑾型溺麸畿受接受一些 具有一定挑战饿的( 当然也有例行性的) 工作任务。这烂任务中很多原来是属于团队主 管懿，铡懿沟通、计刘、控割、组织、解决淘鬈簿。这辩的管瑾者应该与瑟队保持距离， 而不是对团队活动进彳予直接控制，这样才能使豳队活动更有效地开展。管理者嚣要把权 贯逐多向下转移，使自己成为一名“授权者”。 窖 广西大学z 商蒋理硕士学位论文 管理胤魁在自谶倚理型脚趴建设中的应用 由于自我管理型团队的迳作模式与传统管理的模式相悖，因此会遭遇一系列困难。 舅癸，在鼓融键耨、攮行改摹豹：蓬程审，霉戆会改变一些入静糕夔关系，这会绘函驮发 展带来一些阻力，团队成员虽然不断努力来树驻、确定团队的地位，但经常会感觉他们 豹阻力越来越犬。这辩管理者通常是一个“改革的推动者和协调者”。 + 2 1 4 自我管理型团队的发展过程 自我管理型翻队的发展是一个有机的过程，因此对团队成员的工作藏团队肖用的小 事傍，团队应该能够髓时随地、持续誉断地学习。这些小事情是指匿零的体会秘发现， 可以形成你无法量化的能力，使你能够对一件攀的正确与否做出快速的、不加恩索的判 聚。睫瓣睫建举习懿熊力窝霹溪霭要长嚣翔懿臻葵， 蠹显在它残熬戳裁：圃驮豹成长霹 能看起来盲目而混乱。团队的发展在最初时并不明显，器在一个相对较长的时间跨度内 方交得显著莛来，才麓够开始逐步被蘸解。依照混淹蘧论，当爨我管璎翟霞敦努办为鑫 己定义并寻找有效的工作方法时，事情看上去w 能是很混乱。努力、困惑以及团队成长 过程串的颓恼簿等可能会被一照紧张的管理者糟作是不好的信号，有垫团队被勰散，也 可能经过精心规划和安排，这是因为管理者在藤对上级质询的聪力时急于要看到想见狲 的成聚和效率。其实，自我管理型团队的发展除了应该给予适幽的引导和指导外，更多 、鲍还要莰靠团驮走部懿改革力鬟。团驮发展不熊完全毙馐羚部懿力量实现，依赖等级制 度的威信虽然w 以保持秩序，佩却容易导致僵化，从而阻碍团队的发展。团队遇到的困 _ 难羁滋魏只是一个叁然熬逶程，哭要骰鼓对霾，理智蟪对鑫我繁理型蘩跌进霉搿发，这 些混乱事件就会被理滴，从而取得最终的成功。 ， 2 2 。自我管理壅函队的阻力 鸯效建设自我管理型团队裁要清楚地知道阻力的来源和魅力的表现形式。 2 2 1 自我管理型团队阻力的来源埔 ( 1 ) 来叁缀织的辍力 传统的等级官僚管理体制所主张的自上而下的管瑕方式限制了团队的发展，自我管 理型溺获在缀多对候需要穰鸯相当的鑫主权，遮在菜耱程度上怒对转绞缰织绪稳翡一释 挑战。 传统组织结构的倍息传递是自上两下的，而在自我管理墅团队中的个体成员之闻、 成员与领导之间，甚至在团队与团队之间都可以相对自由地进聋亍信息传递，这便打破了 信息和蕻它资源独享的特权。 广西大学z 筒耱理硕士煳位论文 管理思想在自激蕾理型啪队建饿中的应用 死板而没有风险的企业文化也会限制团队的发展，这样的众业文化认为组织的发媵 越稳定越努；一耱毅瓣霞酞文纯豹建立不髭一蹴瑟就，鑫我管疆鍪霞敬麓形成过程有辩 可能比我们的预期要更长，自我管理型团队完全改变了游戏规则，人们首先要克服原有 文纯酾冲击。蕻实成熟组织都鼓赫进行有益并律有一定风险酌尝试，这能够为缀织未来 的发展带来新的发展路径。 传统部门间各自为政的现实给自我管理型团队发展带来了阻力，狭窄的隧道视野和 注重鼹郏的本位主义思想在蠡我管理型团队建设过程中弓l 发了组织巾的各穆矛羼积琴 协调现象，这会对团队的运彳亍和管理效率造成不利影响。 、 ( 2 ) 来垂管理层豹阻力、 管理层通常会拒绝建立自我管理烈团队，管理层担心一旦建成团队后就不会像以前 箨样需要箍稻了，获舔使垂，己失去应蒋的一些扳力和壬| 氟位。管理层不灏意谴自我管理羹一 团队分享自己的权力和责任，在传统管理模式下，由予管理层与下层人员所掌握的信息 与其 彀资源是不对称的，使其拥有了许多特权：在新模式下，这些特权要减少和弱纯， 其管理环境瞧发生了变化，对朱来的发展更加难以预测和控制，这也是管理层掩有抵触 态度的原因。 繁理层要及蛙技达缍织黪总俸曩标若裁定出握关魏缨裂，峦原寒鼓叁己为孛心戆 “指撵者”变为以团队工作为中，i i , 的“支持者”、“协调人”，地位的改变导致心理落差 较大；两显稔髓发现窦己经常被牵涉遴入一些不熬悉懿工佟滔动串，蒹至还要骰一些强 来属予下级要做的工作。原来有足够多的管理层经理助理、一线擞管、班组长等， 管理葫可以不必参与前线活动，僵是农新豹管理模式下，管理者却不熊再躲在自己的头 衔下了；不论是有意识的还是潜意识行为，只爨他们掇供了错误的指弓i 及指导，使团队。、 的建设和运行受到破坏，就会暴露自融对这一领域的专业知识不足，遮会使管理层觉得 有失颜瑟，锼过去树立起来懿藏信受损，由此缀难夷a 受这种心理障碍秘放下这秘受攫。 这就会使自我管理型圈队的发展受到阻碍。 ( 3 ) 来叁缀织审个久熬隧力 由于强调团队整体的贡献，那么个人贡献的确认方式以及个人的成就感的建立途径 藏会受骜置疑。由于溺酞中酌个体是淤合作的穷式进彳子豹，那么成员个性和个入优势畿 否得到发挥和认可也怒不得而知的。还有，在拭同完成团队的王作任务时，是否会发鼹 成“穴锅饭”，能否带来一些新的、冲突和更多的责任，以及对黼队绩效和个体绩效考谮 广西 母i 筒糟理硕士学位论文 管理魁想在自巍静理型蝴队建设巾的应用 的能否达成一致等困惑，这都会影响个体对自我管理型团队建设的认冈。 建设垂我戆理型潮菰是对传缝譬璎戆改孳，这必然会受到来鑫组织结穆、繁理悬耪 组织中个人的阻力，我们必须鼹勇于筒对。要究成向自我管理泌团队的转变，团队需要 4 遘行大量豹翔识帮涪诵。这毽楚组织遴行学嚣秘提高鹣过程，这颓淘簸主要是毽怒方式 的转变，要完成这一转变管理赣和团队成员都臻耐心地等待。自我管理型团队的建设不 仅仅需要很多入付出犬量的工作，更需要全体成员的支持。尤其是在持续混乱和故障糊 翦，管理者必须要坚持住。 + 2 2 2 自我管理型团队阻力的袭现形战憎1 农建设叁我管理燮滋酞跨遇到熬隰力形式经常表现鸯l 奠下缀掌冤夔且秘壤辘障碍， 我们很可能误以为这几种障碍是相互独立的，燕际上它们共同形成了个模式，这使得 每一萋申箨褥酃霹麓戒为鑫我管理鳌嚣甑豹致命蓉手，袋褥大多数鸯我管理墼餮获靛建设 让人娥以控制。因此，为了有助于更清楚地说明问题，我们有必要了解每一种可能影响 自我管理型豳觚建设的机能障碍： ( 1 ) 缺乏信任 税中国俗语中有：画龙画虎难画骨，知人知面不知心。在中国自宙以来信任就处于 一种熊机状态中，在啜队成员阀建立傣饪关系疲该是建设裹效豹、翅续一致鲍囊我管溅 型团队的核心。没有信任，团队协作则无从谈起。遗憾的是，“信任”这个词经常被滥 瘸，魏憩绞煮必要滔鞠其载其体含义：在建立鑫我管攥鍪霾麸避程孛，售 壬楚撵霾驮成 员相信他们同枣的言行是出于好意，狂团队中不应过分小心或相互戒备，成员们才能够 赦心蟪接受铰既豹拯译和指茁。 这个概念与我们鬻谈的有所不瞰，信任通常是以过去的经验为根据对一个人的行为 做出预铡。例如，我们相信一名一贯寝现优秀的成员能够高质量遗完成任务。 只有非常优秀的圈队才熊够建立起这季申傣任。这震要团队成员敢于承认囊己的弱 点，而且不用担心别人会以此来攻击自己。这些弱项包括性格弱点、技术不足、人际交 往戆嚣撬、失误戬及无法独壹完成任务、零要别人聚麓等等。 尽管这些说起来好像不难做到，但实际上只有当圈队成员真正放心地把自已暴露在 弱久鬻兹，稔稍才能完全清除藏心，旗蔼把全部精力鬃孛在王俸上，不震尔赛我诈遗靛 于相甄应付。臻建立起消除戒心的信任是非常不容易的，因为大多数成功人士在事业和 学习进程中已经习惯栩互竞争、相互戒备。要使谴们为了团体的暑亳| 益褥消除这擅几乎融 1 2 广西 学z 商带理硕士学位论文 管理思想在自我静理型糊队建设中的应用 经成为本能的东西，显然不容易做到，但却是好的自我管理型团队所必需的。 懿暴露敦豹残员阁骰不裂鞠互售经，那么镶爨将不褥不把大蘑：瓣雾尊润帮精力渡费程 管理个人行为和促进相互交流上。他们惧怕开会，也不愿意主动向别人提出帮助。于是， 缺乏蓿经静函簸士气逶常都饕常低速，效率低下丽置羹复劳动氇j # 常多。 在团队中相互不存在任何戒心的信任不是玛上就可以树立超手长的，它需要通过努力 使成员们长期溺甘共酱，慢慢联解彼此的个性，这样在相对较短陶过程里才能取得相甄 信任。以下是一些特定的方法： 3 6 0 度完全意见反馈为企业团队提供非常有效的分析结果。因为它需要建驻团队成 员相互绘出具体载谬馀，提供建设挂毂羝语意焚。毽楚实燕3 6 0 袭乏意熨反馈溪旗懿关键 是要同正式的王作表现评价或审核完全区分开。只有这样，它才自邑作为团队协作开发 其来发簿终瘸，诖员工稻不存联虑缝认谖鑫己静饶势帮不是。辩署乏这项活动弱燕筑静续 效考核有关联的话，就会产生许多矛盾和消极影响。 为了鼓励溺队成员之间建立相互信任关系，团队领母要率先承认自己的不足，勇于 在下属颇前抛开面子问题，只有这样，他的下属们才愿意像他一 誊展现真实的唐己。受 重要的是，团队领导必须保证火家承认弱点后不会因此受到不利影响，如果有时不自觉 地相受指责各巍所承谈戆错误，这样裁会使信馁度大大降低。梵喜是，圈酞镁舄必须寞 诚地分析自己的弱点，不能敷衍了事。如果为了哄骗他人而假装牧开心扉、承认弱点的 l 蔽法，最终藏会失去因敬残员越毽豹信任。 ( 2 ) 惧怕冲突 琵好两持久的合佟关系需簧积极的冲突和争论来稳进。然褥在：管黻实践过程中，冲 突在很多情况下被视为禁忌。你所处的职位越离，就越会发现你的同事们在花赞很多时 间和精力进行激烈的争论，而这种争论芷是团献发展所必需的。 我们要分清积极盼论和消极的争吵的区别。积极的争论仪睫于所持戏点不阚，论 事不论人，不针对个人进行人身攻击。而它在袭面上具有的一些和消极矛盾或争吵等情 提类戳豹迹象，妻羹：葵露激烈、壤缝讫，鸯太霹能一惑缓气癌蛰等，疑戳不了瓣壤嚣豹 人误认为这是不和谐的争吵。鼓励积极争论的自我管理溅团队的目的是为了在很短的时 阕受找爨解决鞫瑟豹最荮方案。缝 撞祥蔽麓够使翔题趸攒庆、快速魏讨论并解决。稳 们结束争论后，不会抱寄针对个人的不满或者怨恨，而会马上进人到下一个议题当中。 ： 一- 一 与诧相反，有意避免思想交锋的翻队豹成员却经常艇褶怨恨。为了避免伤密彼此的 广西犬学i 商静理硕士学位论曳 论懈) 蕾理甩想在自我蕾理型糊队建设巾的应用 感情，他们不敢提倡辩论。当团队成员不在当面表达出不同意见时，就转而采取在背后 送行猿忌，这瓣团敬漾残静惫密魄任错争秒都爱严重。还有穰多入戳撵离效率为名避免 思想交锋，误以为避免争论是节省时间的最好办法。而事实上那些避兔争论的圃队经常 会遇到重复逝现的闷题，但却楚无法解决。他们通常让团队成员暂时撼问题藏一放( 箕 实就怒不予理会) ，等烈下次日e 解决不可的时候再重新提出来。这种蠢目求“和”只会 使问题更加严霞。 鞠队领导在进行蠢薤争论黠最大豹霆难，就是蟾镌镪有受到经害瓣矮彝。遽秘馁囱 会导致在争论汗始前就将其打断，这样不利于培养他们正确处理争论的技巧。犹如家长 爨过艘保护爨已茨孩子，不馥缝餐嚣笼弟燕嫁发生曩热是一样翡。逶鬻这群徽瓣结采就 是阻碍了当事人培养解决争论的技巧，反而会造成彼此关系的紧张。由于许多团队领导 认为开会时使渴面失控是失职的表现，其实当阏酞成爨进行争论时，鞠队领导应该冷静 旁观、顺其发展、恰当引导，即便有时事情看上去可能很混乱，也不鬻随意打断，这榉 使不瀚思想相氧激发脊利于解决问题。 最后，领导们需要以身馋则、积极参与争论。如果领导尽霹避受必要斡争论，那 么团队就容易患有这种机能障碍，事实上很多领导都容易犯这样的错误。 ( 3 ) 议嚣不凌 议而不决一般表现如下： 露标、指令鞍囊要工佟任务摸颧不清； 反复讨论，无法做出决定； 团队戒员对己缀做出的决定反复提出黉疑； 。 ，由于过多的、不必要的分析导致错过时帆： ，- ” 团队成掇缺乏自信，害怕失败。 譬致议瑟不决鳆瑟个最耋要鲍缀嚣是：追求绝对致瘸追求绝对按割： 追求绝对一致 绫秀浆鑫我管理蘩霆麸盛该凑楚惩知道遥袋绝对一致匏代徐太丈了，瘊戳 龟稍能够 互相给予必要的让步和妥协。这样即使在不可能完全取得一致意见的情况下，也可以达 成一致豹行动。因为一个理性豹入葬不是一定簧太家都接受自已豹意觅，而只是要求鄹 人确实倾听自已的想i 焱并予以考虑。优秀的团队确保大家真正听取每名成员的意见，这 样大家就愿意遵守最搿的决定，不论这个决定怒不是自己最初提出的。当讨论陷入僵局 1 4 广西杰学z 离偕理硕士学位论义 论惜) 管理熙想在自溅幢现型黼趴建设巾的应用 而无法达成致时，团队领导就有权做出最终决定。优秀的自我管理型团队可以在很斑 戆露阙萋达戏饔确豹袋识，溷瓢成受审没寿任褥久薅穗经骰窭熬决定持有铎聚态度，帮 使先前反对该项决策的人也会如此。 遥求绝对控翻 ” 有时候一魑优秀的自我管理型团队并没有一定可以取得成功的把握，而他们由予能 够齐心协力地为集体制定出的目标奋斗而感到自豪。这是因为他们清楚地知道能够做出 决定胜过没有决定，与其坐以德毙，誉如大艟地行动越来。只蠢行动鼹才能知遂当蓑鼹 线是否错误，然后才能正确地调整方向。而还肖一些豳队直到看见足以证明自已正确的 数撂方缝锾窭震要决繁，这样器起来缀谨滇，毽是却鼯致了霞获内邦移动迟缓、襞乏镶 心。在很多情况下，团队具有足够的信息，但却分别存在于各成员的意识中，因此需要 垂由魏讨论考瓣把这黧信惠汇集莛来。