（工商管理专业论文）项目管理软件在建设工程管理中的应用.pdf

中文摘要 网络计划技术的成熟和计算机软硬件技术及互联网技术的不断发展给工程项 目管理计算机化的实现提供了条件，项目管理软件的出现对工程建设项目的信息 化管理提供了有效的条件和手段。运用软件进行管理不仅使项目管理工作进行得 更加有序，而且带来了极大的方便，提高了工作的效率。借助项目管理软件作为 工程项目管理的有效辅助工具已经成为项目管理业界的共识。当前项目管理软件 种类繁多、百花齐放，在工程应用中也存在着各种各样的问题。如何发挥项目管 理软件在工程中的作用以及完善项目管理软件自身的功能? 这是摆在项目经理和 软件开发者面前的一个重要的课题。 本文通过对当前工程项目建设中所在用的项目管理软件的应用情况进行了认 真的分析和总结，指出了工程项目管理信息化是项目管理的必然趋势：介绍了国 内外几种常用的优秀项目管理软件的特点和基本使用方法；通过对行业的需求的 分析和项目管理软件应用过程中存在的一些问题，指明了项目管理软件的发展方 向和应对策略。不但对项目管理软件设计开发具有指导意义，同时也对工程建设 行业的项目管理软件选择和使用具有重要参考价值。 关键词：项目管理；项目管理软件；建设工程管理 分类号： a b s t r a c t w i t l lt h em a n l a n dd 眦l o p m e n to f 坞c 【m 叩u t e r 锄dt 1 1 e 圳黼r l 【t 戗h l o g y ， i ti sp o s s i b l e 蕾0 r 璐t 0 仪m 臼0 ln 犯a l g ：i n a e 血gp | - 0 j e c t si na 如叩u t e d z e dw a y ni st l 坞 p 喇e c tm m a g c m e n t 脚a 托t h 砒p 哟v i d 鹤璐w i t l lm ee 伍c i e n t 衄训l t e 血e dm 铭璐o f c 0 i l t r o li n 锄舀n o e r i n gp 啊e c t sm 锄a 誉舶l e n t t h e 删i c a t i o no ft h ep 加j e c tc 0 i l 臼同 s o n w a 托f 酗l i n o to i l l yt l l e0 l 删o no ft h ee n g i i l 晌g 州以兔，b u ti 力叩幔 v e s 砖 e 伍c i 舶c yo ft l l ep 啊e c t s 咖a g e m e n t ni sac o m m 鲫t 0 懿e 而c o n n 谫t ot l l e c 0 班内侧0 r i 删e = c t sw i t l lt l l eh e l po f 刚e c tc c 啪t r o ls o f t 、棚孵t h e 坞a r es om 舳y l c i n d s o fp 叫e c ta 加仃o ls 0 1 f t w a i nt l l e 脚御k e t ni s 佃叩删v ef o rt 1 1 ed e v e l o p 钉o ft l l e f t w 孤h o wt 0m 址et h eb e s to f i ef i l n c t i o n s 觚dh o w t 0 妇n l m v et 1 1 ea l p a b i l i t yo f 也e f t w a i i 刚f t h et l l e ：s i si s 仃i c dt o ra n a l y z et h ec i l 耵他n ts i t u 撕o no fa p p l i c a 6 0 no ft l l e 州e c t n l ：i d ls o 脚a m ， e s p c c i a l l y 也e 州i c a ：t i o no f t h es o f t w 锄旧i nt l l e 咖艇锄髓to ft h e c a 咀s t r u c 虹o n 舀h r i n gp 删e c ：t s t h ep a p 钉s u j 譬g 铭t st h a ti ti s 细恻i t 昌l b l et 0e x 舒d s e i 曲的l 协t l 坞钉l g i i l 雠d i l g 呻l j c c tw i t l lt l l ec 0 加叫甜z e dw a ) 噶t h e 代a l 艄锄d p e r f 0 n 姗c 鹪o fs o m e 垴h d so fp 】叫e c tc 0 咖ls o 脚锄屯a r e 锄a 1 ) r z e dh e 他， 锄da tt h e 涨6 m et t l ep 乏i p 盱p o i i l t so m 踟唧怆删e i 璐t 0b e 删v e di n l ep 曲嘧掀o f t h e p m j tc o n l 缸d ls o f t w a t h r o u l 弓h 曲屺删y s i so f 也es 如嘶o ni n 馈旧m 甜k e td 劬n m d t h e 吼u d yo f 蚀忙渊e c ti sn o tm l l ys i 班f i c 雒tt 0 l ed e 、，e l o p m 饥to ft h em a n 戳睁n 朗t f h ) l ，a 坞，b 毗i sv a l 啪b l et 0t h e 曲1 0 i c c 觚da p p l i 训0 no f t l l ep 叫e c tc o n t l 脚a 他i n 恤c o n s 饥蒯o n g i i l 嘟咄删e c c 1 y w o r d s ： 州e c t ；m 姐a g 锄e n t ；s o f 啊a 他；朗g i i l 血g ；a p p l i c 撕伽 c l a s s n o ： 致谢 本论文从课题选择、内容研究、文稿撰写到审核定稿都是在我的导师刘伊生 教授的悉心指导下完成的，我的论文可以说凝结着刘伊生老师的大量心血和精力。 刘伊生老师知识渊博、治学态度严谨，在我论文的课题研究中给了我极大的帮助 和深刻的影响。他忘我的敬业精神和诲人不倦的师德风范令本人受益非浅，他的 谆谆教诲更令我终生难忘。 在论文完成之际，学生在此对两年来刘伊生老师对我的关心和指导表示最衷 心的感谢! 祝刘伊生老师身体健康，工作顺利l 我的课题研究和论文撰写期间还得到了我校的各位领导、老师和同学以及我 工作单位同事的大力支持，对我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见和建 议。 在此，一并向在我的论文撰写过程中给予我热心帮助、关心和支持所有领导、 老师、同学、同事表达由衷的谢意! 在实验室工作及撰写论文期间，得到了上海普华科技发展有限公司、内蒙古 清华斯维尔公司的好友提供的大量资料和协助，有关的参考文献和资料均给予我 很多有益的启迪。 同时我还要感谢我的妻子和家人，我能够在学校专心完成我的学业离不开他 们的理解和支持。 最后，感谢评阅本篇论文和出席论文答辩的各位专家教授在百忙中所给予的 指导! - 1 引言 1 1 选题的背景和意义 计算机软件技术的普及，给我们的生产和生活带来了极大的方便，计算机技 术已经渗透到各行各业。利用计算机软件进行建设工程项目的勘察设计和施工管 理不但可以提高工作效率，同时还能提高工程分析与数据计算精度，而且也便于 工程资料的存档和管理。 据报道，杭州二中1 8 岁的高三学生王同舟通过一次社会实践过程中活动设计 出一个专业建筑工程管理软件，被浙江宏泰建筑有限公司采用后，让楼盘提前3 0 天完工。后来又经过不断完善和修改，正式命名为b i p m a n 2 5 5 建筑工程管理软件， 并以1 3 5 0 元的价格在淘宝网上销售，得到大家的追捧。据浙江宏泰建筑有限公司 杭州办事处负责人翁家华说：“王同舟的软件，使我们在工程管理中，以最快的时 间找到关键路线，从而进行科学统筹安排，提高了效率，加快了进度，减少了设 备投入，降低施工成本，有效地改善现场管理混乱的通病，提高了工程质量。 由此可见，项目管理软件作为建设工程行业管理的辅助工具，它的出现对工 程技术的发展和进步创造了有利条件、对生产管理提供了科学手段，借助项目管 理软件作为辅助工具对建设工程进行工程建设管理来提高工作效率，已经成为工 程建设行业的共识。 利用项目管理软件进行建设工程的设计及施工管理不但能为投资决策提供可 靠的分析数据，还可以最大限度地提高工作效率，同时也便于工程资料的存档和 管理。如何发挥计算机软件在建筑工程中的重要作用以及完善在建筑工程使 用的计算机软件的功能是摆在我们面前的一个重要的课题。 因此，研究项目管理软件在建设工程中的应用，对于正确发挥计算机软 件在工程建设中的优势、做好工程建设的勘察设计和施工管理，具有非常重 要的学术意义和实用价值。 1 1 1 选题背景 计算机及软件技术的普及，给我们的生产和生活带来了极大的方便，计算机 技术已经渗透到各行各业。 网络计划技术的成熟和计算机软硬件技术及互联网技术的不断发展给工程项 目管理计算机化的实现提供了条件，项目管理软件的出现对工程建设项目的信息 化管理提供了有效的条件和手段。 近年来国家特别重视滨海新区的发展建设，天津滨海新区建设需要高水平的 项目管理，而以项目管理软件为代表的工程项目管理信息化是项目管理的必然趋 势。 项目管理软件作为建设工程行业项目管理的辅助工具，它的出现对管理技术 的发展和进步创造了有利条件、提供了科学手段，借助项目管理软件作为辅助工 具进行工程分析和建设管理已经成为建筑行业的共识。 项目管理软件的应用是促进建设工程行业管理科学技术进步的重要手段，从 一定意义上讲，项目管理软件在建设工程中的应用比重和好坏标志着建筑工程技 术的发展水平。 对于国内外的工程项目建设管理中，工程管理软件的运用，取得了显著的成 效，同时也发现了不少问题。如何有效地选择和运用项目管理软件加强对建设工 程项目的管理，实现工程效益的最大化成为摆在工程业者面前的一个严峻的课题。 1 1 2 研究意义 运用软件进行管理不仅使项目管理工作进行得更加有序，而且带来了极大的 方便，提高了工作的效率。当前项目管理软件种类繁多、百花齐放，而且在应用 过程中仍然存在各种各样的问题，不但造成土木建筑工程业者使用的不便、同时 还影响软件的普及和制约着自身的发展，不能有效发挥信息化管理的技术优势。 通过研究和分析国内外几种常用项目管理软件的特点和基本使用方法，结合 国内建设工程实际应用，对当前工程项目建设中所在用的项目管理软件的应用情 况进行了认真的分析和总结，发现项目管理软件应用过程中存在的一些弊端，并 找出解决方案和对策，对于工程建设行业的项目管理工作的进步具有重要价值。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国外研究现状 j o l l l l m n i 湘l 嬲在面向商务技术的项目管理中描绘了与商务和技术项目 2 管理( 包括与各种企业经营活动相关的产品和系统开发项目活动管理) 的一幅全 景图，涉及它的起源、应用、原理、本质和实施的步骤等。他从系统、管理和行 为的角度进行了全方位的论述，介绍了项目管理的进度计划、控制技术。 杰克吉多詹姆斯，p 克莱门斯等等在 成功的项目管理中，从管理的层 面剖析了项目生命周期各阶段的管理要点，生动地刻画了项目经理，项目团队的 职责和作用，深入研究和分析了项目管理的进度计划与控制问题。 h u g h 懿b ，c o 仳e r e l l m 在( r rp 叫e c tm 锄a g i 删) 全书从项目管理的角度， 采用步进式策划方法逐一分析了软件开发的各个环节。主要内容包括：项目评估、 选择合适的项目方法、软件工作量估计、活动策划、风险管理、资源分配、监督 与控制、管理合同、管理人员和组织群组、软件质量等。 1 9 4 8 年m d 公司产生的一种预测未来时间的技术，随后在诸如联合规划和成 本估算之类的各种其他应用中作为使专家意见一致的方法。 s p 代s s m 缸在( s o f t 、张他e ng i ：n 血ga p r a c t i 吐。啷sa p l ) m a c h ) 谈到类比法 就是把当前项目和以前做过的类似软件项目比较，通过比较获得其工作量的估算 值。 c h a 伽9 1 0 upd m a c 砌a yl a 在a 北! v i 唧o f 弧i s t i n gm o d e l sf o r 州c c t p 1 如i l i i l g 锄d 酬m 撕姐锄dm en e e df o ra 玳研a p p h 中提到在制定软件项目计划 时，主要有三种常用技术：g a n 廿，p e r t ，c p m 。 m c g 删j ，c a r dd ，j o 麟c 在实用软件度量中明确指出客观的、有意义 的和量化的度量是成功地开发当今复杂软件的关键。 p e r t 是由美国学者m a l c o l m 等提出的一种进度计划技术。 k 矗衙dl ，v 耐i n iwab e r e r 在 中对于服从分布的活动持续时间归纳总结出五种计算期望值和方差的 方法，并对这些方法的误差进行了详细的分析。 p e d b e 唱f 在 s c h 刮h d i n g f t w a 他州e c tt 0i i l i n i i i l i 孺t h ed e v e l o p m e n t 垃m ea n d c 0 s tw i t hag i v 钿咖廊中提出了一种基于马尔可夫模型的进度计划方法。该方法将 1 1 r 项目抽象化为一个离散的马尔可夫决策过程并通过最小化费用函数求出最优的 进度计划策略。 1 2 2 国内研究现状 毕星、翟丽在项目管理中分别阐述：项目概述：项目组织；项目经理； 项目目标；项目计划；项目估算及预算：项目进度计划；资源分配；项目跟踪与 控制；项目风险管理；项目审查：项目沟通与冲突管理；项目采购与分包；项目 3 终止：计算机辅助项目管理软件：项目管理展望等。书中还以附录的形式对 p j e c t w o r k l 渤c h 这种项目管理软件的使用作了详细的说明。 荣钦科技在 p 啦i c c l 2 0 0 3 在项目管理中的应用着重介绍m i 啪s o f u p 叫跳0 0 3 的常用功能，如何进行项目的规划、资源和成本管理、进度的控件等。 戴建国在p e r t 工序时问估计的一些研究中对经典p e r t 的计算误差进行 了详细分析，认为用该方法计算的活动期望值和方差的误差均较大且使得计算的 项目工期偏小。 目前，国内外对r r 项目的进度预测和控制通常采取三种办法：一是管理者依 赖他们的成功经验去制定计划和实施过程控制。二是遵循标准指南。m e e ( 1 n s t i t u ：t e o fe l e c t r i c a l 觚de l 衲n i ce n 疵【俄黯) 的s p m p s ( 洲a m 斯s o 胁缸e p 删e c t m 锄靼眦i e n tp 1 a 璐) 和美国c 锄e g i em e l l o n 大学软件工程研究所( c m u s e i ) 支 持研究与开发的c 加m p s p 厂r s p 软件过程改进体系，这两个标准的主要目的旨在 阐1 1 r 项目管理计划的内容，本身并不指定预测控制过程中使用的具体技术、方法 和步骤。三是利用支持工具。比较有名的有微软的m i c m f tp 蚵e c t2 0 0 2p 血a v e 伯 公司的高档项目管理工具p d m a y e m p 叫e c tp l 锄e “简称p 3 ) 以及c a 的a nf 戚 p r i o 淄m 姐a g 锄锄ts 1 l i t e 。从当前国内外研究现状看，关注的重点都主要集中在n 项目管理预测控制的标准内容和工具平台方面，缺乏对预测控制过程中具体方法 的系统研究。 1 3 主要研究内容和思路 1 3 1 论文研究内容 本文从项目管理软件在建设工程中的应用出发，结合自身参与的一些工程实 际情况，在综合分析研究了国内外相关项目管理软件的基础上，通过工程实例探 讨如何应用项目管理软件解决建设工程中的施工管理等问题，并对建设工程中所 使用的项目管理软件存在的矛盾进行较为全面系统的分析探讨。 主要拟完成以下工作内容： ( 1 ) 分析当前用于建设工程的项目管理软件的功能特点，对其进行详细分类。 ( 2 ) 通过对常用建设工程项目管理软件的特点分析和实例分析，探讨如何通 过应用项目管理软件解决建设工程中的实际问题。 ( 3 ) 对建设工程项目管理软件的使用现状进行评价和分析，探讨目前软件在 应用过程中存在的一些实际问题，进而提出相应的解决措施。 4 1 3 2 论文研究思路 论文研究方法上主要采取文献资料和软件使用调查与分析方法、通过应用实 例验证和分析说明各类软件的特点和功能等方法。 ( 1 ) 文献研究分析 对国内外相关该计算机软件在建筑工程中的应用的相关文献进行搜集和深入 研究，了解其使用方法、分析总结各种软件的应用特点和对建筑工程行业的主要 作用。 ( 2 ) 软件使用行业调查分析 通过对各建筑工程施工公司进行走访、调查，分析软件行业的应用现状和发 展状况。 ( 3 ) 理论与实践相结合 结合工程实践，研究成功案例是如何利用项目管理软件解决在工程中遇到的 实际问题的，分析项目管理软件在土木建筑工程中的应用的优越性和存在问题。 ( 4 ) 研究总结 本文将对当前工程项目建设中所在用的项目管理软件的应用情况进行了认真 的分析和总结，通过分析、对比和实践，对建筑工程中使用的项目管理软件进行 恰当的分类，总结各类软件应用的特点和适用范围进行评价，通过对行业的需求 的分析和项目管理软件应用过程中存在的一些问题，得出最后结论。 5 2 项目管理软件应用现状 2 1 项目管理软件的发展历程 2 1 1 项目管理软件的问世 项目管理技术的发展和计算机技术盼发展是密不可分的。项目管理技术出现 之时也正是计算机诞生的时候，计算机技术出现后，项目管理软件相继问世。 最初计算机在项目管理中的应用是在5 0 年代随着网络计划技术的出现而出现 的，1 9 5 6 年和1 9 5 7 年相继出现的由杜邦公司与兰德公司开发的c p m ( 关键路径 法) 和美国海军开发附p e l 汀( 计划评审技术) ，这使得计算机在项目管理上的应 用成为可能。 早期开发的网络计划软件都是在大型机上运行的，主要运用于国防和土木建 筑工程。这个时期的项目管理软件的成本也很高，往往_ 套就要卖到1 0 多万美 元。由于当时计算机的处理能力有限，价格昂贵，同时受当时管理理论水平的制 约，项目管理软件的应用都是以进度计划的安排和管理为主，而且其应用对象主 要是在少数国家的军事、公共事业和某些大企业的工程管理上。 2 1 2 项目管理软件的发展优势 随着微型计算机的出现和运算速度的迅猛提升，项目管理技术也呈现出繁荣 发展的趋势，涌现出大量的项目管理软件，软件的价格也大幅下降。 与此同时，国内许多院校和科研单位也开发了很多项目管理软件。但由于受 计划经济体制的影响，很多国内软件作为课题开发，形成成果后没有商品化，也 没有进行维护升级工作，导致国内项目管理软件发展十分缓慢。首先在企业中应 用的项目管理直接相关的软件是会计记账和成本测算方面的，到了7 0 年代，才有 一些公司研究开发一些面向一般企业和项目的、基于网络计划技术的项目管理软 件，这些软件最基本的功能是能根据给定的工作逻辑关系得到最短的进度计划。 与大部分软件普及的情况类似，计算机项目管理软件加速发展的契机出现在 2 0 世纪8 0 年代，随着p c 机的出现和普及，基于p c 机的项目管理软件得到了迅 速的普及。1 9 8 2 年出现了第一个基于d o s 的项目管理软件产品。到8 0 年代中后 6 期，项目管理软件实现了从仅能对单一项目进行管理向可以对多个项目进行同时 管理的飞跃，实现了从d o s 下的字符式软件到完全的图形方式软件的飞跃。在这 段时间内，大部分项目管理软件专注于项目管理过程的某一种单项需求。由于当 时从事这方面开发的软件公司的规模都比较小，而且受到计算机硬件平台、软件 开发运行平台和开发手段的限制，这一时期软件的功能和使用效果并不能尽如人 意。 到2 0 世纪8 0 年代后期，很多软件开发商已经把目光放在各种功能的集成上， 开始在功能集成上下功夫。从8 0 年代后期开始到9 0 年代中期，随着计算机软、 硬件技术的不断发展和各类具有特定功能的项目管理软件的日渐成熟，各软件公 司也在优胜劣汰的过程中逐步壮大实力，很多公司在自己成功开发和推广应用的 某一个( 或若干个) 具有特定功能的项目管理软件的基础上，逐步地将各个相关 功能进行集成。这一阶段出现了很多优秀的多种功能集成的项目管理软件，包括 集成了进度管理、资源管理和费用管理的p t i m a v e 期p 3 ，集成了进度管理、资源管 理、费用管理和风险管理的w d c 0 m eo p e i lp l 锄，此外还有很多价格低廉、易用性 强的项目管理软件，包括m i c s o np m j e c t 、s y m 觚慨币m e l i 鹋、c a - s u p 贸p m j e c t 等。 2 1 3 项目管理软件的迅猛发展 2 0 世纪9 0 年代中期，互联网开始在全世界普及，基于互联网的各种应用蓬勃 发展。同样，基于互联网的项目管理软件和项目管理模式也开始出现，并迅速得 到众多项目参与方的认可和推广。很多建筑企业都将其新系统的范围由企业内部 的i a n ( 局域网) 扩展到e t ( 企业内部互联网) 和e 地锄e t ( 企业外部网) 的范围上，几乎所有项目管理软件开发商都在其软件当中加入了支持互联网的功 能。 当然，互联网技术能够在工程项目管理上得到迅速推广，其主要原因在于工 程项目本身。工程项目，特别是大型工程项目，具有周期长、投资大、技术复杂、 项目本身和项目的参与方在地域上分布分散等特点，这些特点对项目各个参与方 间的信息交流与协同工作提出了很高的要求。针对地域上分布的多个专业单位所 构成的虚拟项目团队( f t i i a lp m j e c tt e 锄) 正在成为大型工程建设项目的主要组 织形式。基于这一点，一些有远见的开发商已经开始在互联网上为项目的各个参 与方提供“网络上的协同工作环境”，这些开发商有些是由i s p ( i n t 锄e ts e i p m v i d 盯互联网服务供应商) 或i c p ( i n t 咖e tc o n t 蛐tp 啊d 贸互联网内容供应商) 7 转变业务方向或扩大业务范围的结果，有些则是项目管理软件开发商拓展业务而 形成的。前者大多只提供一个项目参与各方交互和交流的环境，而后者不仅提供 环境，往往在其提供的环境基础上还要提供额外的解决方案支持和其它增值服务， 这些增值服务往往与其原已开发的项目管理软件密切相关。 目前，项目管理软件正在朝着网络化、智能化、个性化和集成化的方向发展。 大多数软件具有良好的开放性，支持开放的后台数据库；可以根据用户的要求选 择不同的后台数据库，使得用户可以将所购置的软件与其它系统进行集成。此外， 各软件开发商都倾向于向用户提供一体化的解决方案。 2 2 国内外项目管理软件的种类及其应用 2 2 1 国内外项目管理软件分类及用途 目前在项目管理过程中使用的项目管理软件数量多，应用面广，几乎覆盖了 工程项目管理全过程的各个阶段和各个方面，为更好地了解工程项目管理软件的 应用，有必要对其进行分类。 对工程项目管理软件的分类可以从几个方面来进行。 ( 1 ) 按项目管理软件适用的各个阶段分类 1 ) 适用于某个阶段的特殊用途的项目管理软件 这类软件种类繁多，软件定位的使用对象和使用范围被限制在一个比较窄的 范围内，所注重的往往是实用性。例如用于项目建议书和可行性研究工作项目评 估与经济分析软件、房地产开发评估软，用于设计和招投标阶段的概预算软件、 招投标管理软件、快速报价软件等。 2 ) 普遍适用于各个阶段的项目管理软件 例如进度计划管理软件，费用控制软件及合同与办公事务管理软件等等。 3 ) 对各个阶段进行集成管理的软件 工程建设的各个阶段是紧密联系的，每个阶段的工作都是对上一阶段工作的 细化和补充，同时要受到上一阶段所确定的框架的制约，很多项目管理软件的应 用过程就体现了这样一种阶段间的相互控制、相互补充的关系。例如一些高水平 费用管理软件能清晰地体现投标价( 概预算) 形成一合同价核算与确定一工程结 8 算、费用比较分析与控制- 工程决算的整个过程，并可自动将这一过程的各个阶 段关联在一起。 ( 2 ) 按项目管理软件提供的基本功能分类 项目管理软件提供的基本功能主要包括进度计划管理、费用管理、资源管理、 风险管理、交流管理和过程管理等，这些基本功能有些独立构成一个软件，大部 分则是与其它某个或某几个功能集成构成一个软件。 1 ) 进度计划管理软件 对于工程项目建设来说，时间是最重要的资源。基于网络技术的进度计划管 理功能是工程项目管理中开发最早、应用最普遍的、技术上最成熟的功能，它也 是目前绝大多数面向工程项目管理的信息系统的核心部分。 具备该类功能的软件至少应能做到：定义作业( 也称为任务、活动) ，并将这 些作业用一系列的逻辑关系连接在起来；计算关键路径；时间进度分析；资源平 衡；实际的计划执行状况；输出报告，包括甘特图和网络图等。 2 ) 费用管理软件 进度计划管理系统建立项目时间进度计划，成本( 或费用) 管理系统确定项 目的价格，这是现在大部分项目管理软件功能的布局方式。最简单的费用管理是 用于增强时间计划性能的费用跟踪功能，这类功能往往与时间进度计划功能集成 在一起，但难以完成复杂的费用管理工作：高水平的费用管理功能应能够胜任项 目寿命周期内的所有费用单元的分解、分析和管理的工作，包括从项目开始阶段 的预算、报价及其分析、管理，到中期结算与分析、管理，再到最后的决算和项 目完成后的费用分析，这类软件有些是独立使用的系统，有些是与合同事务管理 功能集成在一起的。 费用管理应提供的功能包括：投标报价、预算管理、费用预测、费用控制、 绩效检测和差异分析。 3 ) 资源管理软件 项目管理软件中涉及的资源有狭义和广义资源之分。狭义资源一般是指在项 目实施过程中实际投入的资源，如人力资源、施工机械、材料和设备等；广义资 源除了包括狭义资源外，还包括其它诸如工程量、影响因素等有助于提高项目管 理效率的因素：所有这些资源又可以根据使用过程中的特点划分为消耗性资源( 如 材料、工程量等) 和非消耗性资源( 如人力) 。 9 资源管理功能应包括：拥有完善的资源库，能自动调配所有可行的资源，能 通过与其它功能的配合提供资源需求，能对资源需求和供给的差异进行分析，能 自动或协助用户通过不阿途径解决资源冲突问题。 4 ) 风险管理软件 变化和不确定性的存在使项目总是处在风险的包围中，这些风险包括时间上 的风险( 如零时差或负时差) 、费用上的风险( 如过低估价) ，技术上的风险( 如： 设计错误) 等等。针对这些风险的风险管理技术已经发展得比较完善，从简单的 风险范围估计方法到复杂的风险模拟分析都在工程上得到了一定程度的应用。 项目管理软件的风险管理功能大都采用了这些成熟的风险管理技术。风险管 理功能中集成的常见风险管理技术包括：综合权重的三点估计法、因果分析法、 多分布形式的概率分析法和基于经验的专家系统等。 项目管理软件中的风险管理功能应包括：项目风险的文档化管理、进度计划 模拟、减少乃至消除风险的计划管理等。目前的风险管理软件包有些是独立使用 的，有些是和上述的其它功能集成使用的。 5 ) 交流管理软件 交流是任何项目组织的核心，也是项目管理的核心。事实上，项目管理就是 从项目有关各方之间及各方内部的交流开始的。 大型项目的各个参与方经常分布在跨地域的多个地点上，大多采用矩阵化的 组织结构形式，这种情况对交流管理提出了很高的要求；信息技术，特别是近些 年的h l t 锄醴、e t 和e 蝴n e t 技术的发展为这些要求的实现提供了可能。 目前流行的人部项目管理软件都集成了交流管理的功能，所提供的功能包括 进度报告发布、需求文档编制、项目文档管理、项目组成员间及其与外界的通讯 与交流、公告板和消息触发式的管理交流机制等等。 6 ) 过程管理软件 工程项目是由过程组成的，项目管理的工作就是要将这些过程集成在一起， 以保证项目目标的实现。过程管理功能应是每个项目管理软件所必备的功能，它 可以对项目管理工作中的项目启动、计划编制、项目实施、项目控制和项目收尾 等过程提供帮助。 过程管理的工具能够帮助项目组织的管理方法和管理过程实现电子化和知识 化。项目负责人可以为其所管理的项目确定适当的过程，项目管理团队在项目的 l o 执行过程中也可以随时对其应完成任务进行深入的了解。 7 ) 多功能集成的项目管理软件套件 目前流行的项目管理软件大部分是系列化的项目管理软件，通常称为项目管 理软件套件( p 叫e c tm 觚啪l e n ts o r 靴啪s u i t e ) 。套件指的是将管理工程项目的 所需的信息集成在一起进行管理的一组工具。一个套件通常可以拆分为一些功能 模块或独立软件，这些模块或独立软件大部分可以单独使用，但如果这些模块或 独立软件组合在一起使用，可以最大限度地发挥它们的效力。这些模块或独立软 件都是由同一家软件公司开发，彼此间有统一的接口，可以互相调用数据，并且 功能上互为补充。 ( 3 ) 按项目管理软件适用的工程对象分类 1 ) 面向大型、复杂工程项目的项目管理软件 这类软件锁定的目标市场一般是那些规模大、复杂程度高的大型工程项目。 其典型特点是专业性强，具有完善的功能，提供了丰富的视图和报表，可以为大 型项目的管理提供有力的支持；但购置费用较高，使用上较为复杂，使用人员必 须经过专门培训。 2 ) 面向中小型项目和企业事务管理的项目管理软件 这类软件的目标市场一般是中小型项目或企业内部的事务管理过程。典型特点 是：提供了项目管理所需要的最基本的功能，包括时间管理、资源管理和费用管 理等；内置或附加了二次开发工具：有很强的易学易用性，使用人员一般只要具 备项目管理方面的知识，经过简单的引导，就可以使用；购置费用较低。 ( 4 ) 按项目管理软件的应用类型分类 1 ) 项目信息系统 项目信息系统在目前国内应用较为广泛，大型的机构和组织，由于企业管理 电子化、信息化的推进，使得项目管理方面的工作，也逐步电子化、信息化，其 结果就是企业、机构和组织纷纷开发建设了“项目信息系统 。 这些项目信息系统，并不是真正的项目管理软件，也不在本文讨论的范围之 内。我们定义项目管理软件和项目信息系统的差异是： 项目管理软件应用了项目管理的理论、方法和模型，以帮助项目管理者更 好的管理项目； 项目信息系统则是办公自动化在项目管理上的应用。其主要功能特色就是 将项目信息电子化、办公流程自动化，但并未应用项目管理的理论、方法、模型。 2 ) 单项目管理工具 单项目管理工具，在国内有较长时间的应用。流行的有微软公司的p 删c c t 等。 单项目管理工具是p c 时代的产物，由于出现了个人计算机，因而出现了在个人计 算机上运行的项目管理工具，帮助项目经理管理项目计划、进度、资源等项目要 素。 单项目管理工具通常在用户本地运行，使用方便，但局限性也较大，一般只 能覆盖项目管理的有限的领域，无法提供全面的管理支持，同时，不能与组织其 他部分有效集成，应用领域比较局限。 3 ) 企业级项目管理系统 企业级项目管理系统( e p m ) 是近几年发展迅速的领域。由于计算机和网络 技术的发展、大型企业管理软件的出现和流行，企业级项目管理系统应运而生， 并成为企业管理应用软件的重要分支。 企业级项目管理系统相对庞大，能够覆盖企业的单项目管理、项目群、项目 组合管理，以及配套的辅助管理。企业级项目管理系统更有助于企业固化项目管 理流程和体系，帮助组织贯穿项目实施层、管理层、决策层，从而将组织项目管 理体系连成一个整体，改善项目管理的效能。 4 ) 扩展型项目管理模块 项目管理的迅速推广，应用领域逐步扩大，在通常的企业管理范畴，项目管 理已经成为重要的一环。因此，原先定位于企业管理领域的软件系统，纷纷扩展 出针对项目管理的模块。其中最典型的是e r p 厂商推出的项目管理模块。如s a p 公 司的p s 模块，o 砌e 公司的项目管理模块。这类软件可归类为“扩展型”项目管理 软件。 扩展型项目管理软件有以下特点： 应用项目管理的理论、方法、模型，是专业的项目管理系统； 与企业其他管理领域有较好的集成度，如项目财务管理等； 在功能广泛性方面，还不如企业级项目管理系统那样全面； 一般不能单独应用，需要与其他模块结合使用。 1 2 5 ) 在线项目管理软件 随着互联网的迅猛发展，软件出现了一个更新的应用模式：互联网化的软件。 传统的软件产品销售给使用者，安装在用户的机器上。而互联网的模式下，软件 并不销售给客户，而是放在网上运营，用户可以每月交纳一定费用，获得通过互 联网使用软件的帐号。这种项目管理软件，可称为“在线项目管理软件 。 在线项目管理软件已经获得了初步的成功，如美国的b 舔a m p 。在线项目管 理软件有以下特点： 适合地理跨度大、甚至全球协同的项目管理应用： 在线方式使得用户免除了初期投资，如硬件、系统软件。由于在线方式用 户交纳费用低廉，因而也使得性价比超过安装型软件； 限于互联网技术实现的局限，在线项目管理系统相对于传统方式软件，操 作方式和界面受到限制较多，在某些特定功能上，不如传统软件强大。 2 2 2 项目管理软件国外应用现状 计算机在项目管理中的应用是在2 0 世纪5 0 年代随着网络计划的出现而开始 的。到了2 0 世纪7 0 年代，一些公司开始研究一些面向一般企业和项目的、基于 网络计划技术的项目管理软件，这些软件最基本的功能是能根据给定的工作逻辑 关系得到最短的进度计划。随着p c 的出现和普及，基于p c 的项目管理软件得 到了迅速的普及。到2 0 世纪8 0 年代中后期，项目管理软件实现了从仅能对单一 项目进行管理向对多个项目进行同时管理的飞跃。在这段时间内，大部分项目管 理软件专注于项目管理过程的某一种单项需求。这一时期软件的功能和使用效果 并不能尽如人意。到2 0 世纪8 0 年代后期，随着计算机软硬件技术的不断发展和 各类具有特定功能的项目管理软件的日渐成熟，一些软件公司也在优胜劣汰的过 程中逐步壮大实力。很多公司在自己成功开发和推广应用的某一个，或若干个， 具有特定功能的项目管理软件的基础上，逐步地将各个功能进行集成。这一阶段 出现了很多优秀的多种功能集成的项目管理软件，包括集成了进度管理，资源管 理和费用管理的p 3 集成了进度管理，资源管理费用管理和风险管理的w e l c o m e o p e l lp l 锄。此外还有很多价格低廉，易用性强的项目管理软件，如m i c np m j t c a - s u p 盯p m j o c t 等。 2 0 世纪9 0 年代中期，基于互联网的项目管理软件和项目管理模式也开始出现， 1 3 并迅速得到众多项目参与方的认可和推广。目前，项目管理软件正在朝着网络化、 智能化、个性化和集成化的方向发展。大多数软件具有良好的开放性，支持开放 的后台数据库，可以根据用户的要求选择不同的后台数据库，使得用户可以将所 购置的软件与其他系统进行集成。 2 2 - 3 项目管理软件国内应用现状 项目管理软件在我国的应用是从2 0 世纪8 0 年代初期开始的。这个阶段，国 内出现了很多项目管理软件。到了2 0 世纪9 0 年代，随着与国际接轨的需要，国 内很多单位已经接受了国外项目管理的思路。很多单位也引进了国际先进的项目 管理软件。目前，在国内使用项目管理软件进行项目管理的项目和企业已有上千 家，综合国内应用情况，可分为以下几种： ( 1 ) 运用项目管理软件编排进度计划，在项目投标以及工程开工之前均能用 这些软件来编制计划，部分企业还处于被动使用状态。因为项目招标书中要求使 用项目管理软件进行项目管理，而被迫使用相应软件。 ( 2 ) 通过进度和资源结合使用，分析资源的强度和资源的使用，安排是否满 足要求。很多企业和项目通过使用项目管理软件，尝到了甜头，希望通过项目管 理软件的资源分析和成本管理的功能，合理配置资源，使得进度计划更为合理。 ( 3 ) 根据施工组织措施来编制进度和资源计划，根据计划来安排生产，通过 计划对进度进行控制，这就要求计划的编制人员必须按照施工方案来编制计划， 现场施工人员应按照计划安排生产，并及时将世纪进程进行反馈，实施动态跟踪。 目前国内已有部分项目正在按照该模式进行动态控制。 ( 4 ) 项目管理的数据与企业管理信息系统( m i s ) 集成，通过数据共享，减 少重复输入，通过项目管理软件的接口功能与企业的管理信息系统连接，对于企 业项目管理系统可进行该部分工作。 ( 5 ) 通过i n t 锄e t 和i i l t 啪e t 对远程项目进行控制，分散在全球各地的分公 司或项目工地上的工程数据通过n 锄e t 和i n t 咖e t 传递到本部，在总部进行汇总 和统一安排，并将指令通过邮件下发给分公司或工地。对于企业和战线偏长的项 目可推广此方法。 2 3 项目管理软件应用的主要特点 1 4 2 3 1 发达国家的软件开发应用 在国外，目前国际上流行的工程项目管理软件较为著名并较为优秀的有美国 p r i 删w 锄p 嘲e c tp l 锄钉( p 3 ) 和m i c f i 软件公司开发的p m j e c t 小型项目管理 软件。国际上工程管理软件通用的思路是：项目管理者根据跟踪提供的信息，对 比原计划( 或既定目标) ，找出偏差、分析原因、研究纠偏对策、实施纠偏措施。 软件不但考虑时间问题还根据资源和费用进行分析求得一个时间段，资源耗费少， 费用低的计划方案，并通过软件进行网络计划的优化，也就是利用时差不断改善 网络计划的最初方案使之获得最佳工期、最低费用和对资源的最有效利用。 在日本，近年来大力推进建设项目全生命周期信息化，即c a l s e c 。其特点 是，以建设项目的全生命周期为对象，信息全部实现电子化；利用因特网进行信 息的提交、接收；所有电子化信息均储存在数据库实现共享、再利用。达到降低 成本、提高质量、提高效率和增强建筑业竞争力的目的。 目前，世界上通用的工程项目管理表现形式还主要是工程项目管理信息系统。 在介绍它之前先让我们看看国际上这种软件系统的情况。由于管理软件实现了广 义的网络技术，所以软件有对工程数据与作业活动的强大过滤功能，将现行计划 执行情况与目标计划进行数据库比较，然后再将滞后于目标计划的所有工作活动 过滤出来，进行单独的追赶或特别跟踪。对于发现工期滞后的工作项目及时地采 取补救措施，制定相应的追赶计划。对于现行超前与目标计划的工作可有意识地 放慢部分超前工程项目的施工速度来降低工程成本或使总体计划更趋于合理。现 代工程项目的实施己朝着“全面详细计划，严格按计划实施、及时反馈更新、严 密跟踪对比 的模式进行。并且现代化的工程项目管理要重视计划水平，树立起 按计划执行的严肃性，使参与工程项目的业主、监理、施工单位、承包商按照统 一的进度控制目标，并为完成这一目标的各种要求做出各自的努力。 国外发达国家的企业中计划管理部门是一个非常重要的部门，具有很强的现 场指挥权和协调权。一旦计划确定后，任何人都不能擅自改变，都必须围绕着既 定的目标来工作。从国外的项目管理软件中可以明显看出，管理思想上重视整体 经济效益。能把工程进度与费用成本有机地结合起来，将总费用成本分摊到各个 单项工程及其每个专业工程中，使他们都有相对应的数量关系。计划往往事无巨 细，成千上万道工序是常见的事，软件中处处体现出工程项目管理中计划的权威 性。 2 3 2 发展中国家项目管理水平 1 5 在发展中国家，特别是在亚、非、拉等广大的建设领域中，建筑工程行业还 远远没有达到现代化的生产标准，种种浪费和重复建设及不良建设增多，行业普 遍利润低下或低于成本价中标成为普遍状况，工程项目信息化管理落后，项目管 理软件应用水平较差，管理成本和工程质量不相适应。 2 3 3 中国与发达国家问的主要差距 国内仍然停留在传统的工程项目模式上，由于中国仍沿用传统的工程项目管 理模式，企业中的计划管理部门，材料部门和财务部门之间都是互为独立的职能 部门，都有着各自一套独立的核算体系和工作方法，在短时间内很难达到三者的 统一，为了全面推行和实施“进度、资源、成本”的综合管理，传统的工程项目 管理模式己经不能适应新形式下工程管理和决策的需要。如何尽快实现新旧机制 的转变，寻求与新形势相适应的工程项目管理模式，己成为一种共识和必然。 目前，中国工程项目管理软件还比较单一，大部分是针对工程中某项工作的 专业性软件，比如针对预算的建筑造价软件，针对文档的工程档案管理软件等。 广大从业人员从长期对这些软件的应用中发现，迫切需要一个相应的信息集成平 台，这个平台应该能包括从工程一开始项目可研性报告就开始的对工程进行管理 控制的软件，它当中，理所当然地应该囊括有关工程预算、工程物资管理、进度 计划管理、档案管理、人力资源管理、质量管理、财务管理等一系列的工程管理 软件和功能，而且应该通过权限设置的不同让业主、承包方和监理方都能从这个 信息平台里看到自己想要的东西。都能从这个平台里对自己所负责的区域进行控 制和协调，也可以实现信息在这三方的高速流转。 目前，国内比较大的软件企业已经加大了研发力度，很多企业正在加紧对这 种信息交互平台的开发和应用，有的企业正与高校进行技术联合( 比如上海的 p o w 贸o n 软件) 在不久的将来，这种平台就可以真正的为项目管理的信息化服务， 也可能将会大大推动中国建设工程项目管理信息化的发展。 1 6 3 项目管理软件应用中存在的问题及其建议 中国工程建设经历二十多年的改革、实践和探索，逐步建立了一整套既与国 际接轨，又符合中国国情的工程建设管理体系。但从管理上看，应用项目管理软 件等信息化技术对工程项目进行主动和有效管理的水平仍然很低，不能保障项目 建设的规范推进和项目过程中资料的有效收集与分析。工程项目的运营维护和科 学化管理与国外相比均有很大的差距。从使用覆盖面上看，国内的大型工程项目 基本都能运用项目管理软件进