（工商管理专业论文）fd公司物联网公共服务平台商业模式研究.pdf

a thesis submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of master of business administration a study on development of the business models of public service platform of the internet of things candidate : yang hongliang major : business administration supervisor : prof. zhang zigang huazhong university of science the corresponding concepts are to be illustrated. the third chapter introduces current situation and usage of public service platform of iot and lists some questions about the business pattern of the platform. the fourth chapter analyzes the influenced factors of the business pattern for public service platform of iot. the business pattern, profit pattern and operation solution will be introduced, which will conclude personalized cooperation pattern and friendly charging pattern. the analysis of “siliu” results the development trend of the business pattern. the fifth chapter analyzes the price strategy, the solution of marketing and sales, target clients and target markets for public service platform of iot. therefore, the profit of the platform comes from the services of business testing and verification, online development, seat fees, business training of application development, information, product show, experience service and other value added services. the market of public service platform of iot will be predicted at last. together with studying the business pattern of public service platform of iot, the topic collects the requirements of the industry development, reasonable business pattern, marketing strategy, profit pattern and market prediction. the ideas from the paper will be very important to the future development of public service platform of iot. key words：internet of things (iot)；public service platform of iot；business pattern 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 iii 目目 录录 摘 要. i abstract .ii 1 绪论 1.1 研究背景与研究意义. (1) 1.2 物联网国内外概况. (2) 1.3 研究方法与主要研究内容. (6) 2 物联网公共服务平台发展现状 2.1 物联网产业相关公共服务平台现状 . (8) 2.2 物联网公共服务平台示范. (10) 2.3 fd 公司物联网公共服务平台现状 . (13) 2.4 物联网公共服务平台发展存在的问题. (21) 3 fd 公司物联网公共服务平台运作模式 3.1 平台外部影响因素. (23) 3.2 平台运作模式及 fd 公司平台定位 . (27) 3.3 物联网公共服务平台的盈利模式 . (29) 3.4 公共服务平台商业模式的运作策略 . (31) 3.5 促进物联网公共服务平台发展的建议. (32) 4 物联网公共平台的市场与服务 4.1 目标市场与目标客户. (36) 4.2 服务内容的完善与平台定价策略 . (38) 4.3 收入模式与市场预测. (40) 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 iv 结束语. (44) 致 谢. (45) 参考文献. (46) 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 1 1 绪论绪论 1.1 研究研究背景背景与研究意义与研究意义 1.1.1 研究背景研究背景 物联网概念在国内最早是由国务院总理温家宝提出的，他在政府工作报告中提 到，国际金融危机愈演愈烈，催生了很多新的科技革命、也催生了产业革命。大力 发展物联网产业，提升中国经济和科技的发展速度，将决定国家的未来命运走向。 所以国家必须抓住这个大好的机遇，加快与促进物联网的研发推广及应用，加强对 国家战略性信息产业的投入，加深国家政策对物联网产业的支持力度。工业和信息 化部在 2012 年年初发布了“十二五”物联网发展规划，规划中提到三年以后中国 要在物联网核心技术研发、物联网标准研究、物联网产业化、产业链的建立以及重 点省市的应用示范方面要加大力度，有所成效。紧接着深圳是也出台了互联网产业 振兴发展规划，规划中提到的下一代互联网发展目标是推进宽带移动通信、网络基 础设施全面覆盖，推进三网融合的实施，建设完善“无线城市”示范城市。深圳市政 府 2011 年 142 号文件深圳推进物联网产业发展行动计划（2011-2013 年）中指 出要建设多个物联网公共技术服务平台。本项目在深圳落户，市政府在政策上给与 了大力的支持与倾斜。对于到平台开发测试的企业给与不同程度的补助。利用深圳 在网络技术、产业环境国内领先的基础，以本项目为依托将深圳建设成国内具有影 响力的物联网检测验证公共服务平台、云计算数据中心、物联网产业孵化基地。 因此，fd 公司凭借深圳的区位优势抓住了机遇，申请了物联网业务开发测试验 证平台项目（物联网公共服务平台）。投资建设了一套基于物联网行业应用开发测 试验证及体验公共平台环境，包括移动互联终端软件开发平台、行业应用开发测试 验证环境、体验和发布展示厅、应用场景模拟实验室、可靠性测试实验室、基于云 计算的数据中心及物联网行业应用培训基地。 物联网业务开发测试验证平台已经建成，但是，整个物联网的市场应用还处于 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 2 萌芽状态，如何将物联网公共平台成功的商用化，得到市场的认可，将是 fd 公司今 后发展策略中必需面对的重要难题。 1.1.2 研究目的和意义研究目的和意义 目前，物联网公共服务平台比较稳定的商业模式还未形成，成本、安全、隐私 等问题相当突出，而整个物联网的产业链的企业都相对来说规模比较小，资源没有 得到有效的整合。整个产业的商业化必需得到传感器芯片厂商、通讯模块厂商、网 络运营商、系统集成商及产品解决方案商的通力配合。物联网公共服务平台作为一 种新的产业模式，其核心的价值除了为企业创造盈利之外，更重要的是提升整个社 会的运行效率，提升人们的生活水平和福利，改善日常生活。另外平台还会应用一 种新的模式来体现社会的公益性。本文研究新的商业模式是对物联网公共服务平台 商业模式有着重要的参考，研究中也尽可能将商业模式的概念宏观化与系统化，面 向未来发展趋势从战略战术双层面，以纵横方向结合的方式阐述研究成果，达到为 物联网公共服务平台商业模式的发展开辟一条新道路。 希望这一课题的研究以及取得的研究结论能够对 fd 公司的发展具有借鉴意义 和决策参考价值。 1.2 物联网物联网国内外概况国内外概况 1.2.1 物联网物联网及公共服务平台及公共服务平台发展情况发展情况 当前，行业市场竞争已上升到产业和国家之间的竞争。各国把行业核心技术的 控制提高到了国家战略高度。国家命运的掌握就是对自主知识产权、核心技术的研 发的关键手段的掌握。通过产业公共服务体系的建设，对体现国家意志、战略性、 基础性的产业，可以强化资源配置，提高国家自主可控能力，保障国家安全，维护 国家的利益。 目前，为了抢占科学技术经济的制高点，欧洲和美国等发达国家推动物联网产 业的国家发展战略，把它作为新一轮产业发展的重点，开展物联网技术的和标准的 研究。美国提出的“美国创新战略”；欧盟制定物联网产业行动方案；日本提出的 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 3 “u-japan”和“i-japan”；韩国颁布的“物联网基础设施建设规划”；还有澳大利亚、新 加坡、法国、德国等发达国家都相继地做了规划，均在加快部署物联网相关网络的 基础设施、技术的研发和标准的研究与制定。物联网的发展衍生了物联网公共服务 平台的出现，以公共服务平台为主要载体和实现形式的产业公共服务体系建设已成 为各国提升产业竞争力的重要手段，得到了各国政府和产业界的广泛重视。 我国的政府相关部门也非常重视公共服务平台的建设，出台支持公共服务平台 的政策，帮助相关企业成长发展。包括工业和信息化部、中央部委和许多地方政府 均支持国家软件与集成电路公共服务平台、国家科技和技术平台和区域性产业公共 服务平台，为企业提供核心技术、行业人才、市场推广、金融服务、品牌推广、数 据服务以及基础实验室平台等服务。总体来看，目前我国物联网产业处于起步阶段， 尚未建立起具有真正意义的专门针对物联网的公共服务体系，缺乏专业的物联网公 共服务平台。但是由于物联网产业链涉及信息采集端的传感设备、芯片、器件，信 息处理端的软件及其解决方案等广泛环节，因此目前已经建成物联网产业相关的各 类公共服务平台可以作为物联网公共服务的有力支撑并能提供优质的服务。另外， 随着物联网产业的发展，各地政府出于对物联网产业发展的重视和扶持，已经纷纷 开始规划建设各类物联网公共服务平台。 1.2.2 物联网及其商业模式物联网及其商业模式 在学术界的物联网理论研究中,对于商业应用基本上是把物联网作为互联网产业 与电信产业发展的新形势，所以对于物联网的商业模式的发展研究主要可以总结为 是对物联网技术和应用的研究、对于物联网战略意义的预测。但总的来讲,对于物联 网技术的研究较多,对于物联网市场应用的研究比较少，构想比较多，能实施的应用 项目比较少，积累的应用案例也不多。从当前这种物联网模式情况的背景下，商业 模式关注的焦点已经从、由传统盈利模式研究转向以价值链体系为核心的方向；目 前物联网的商业模式研究也是体现在依照原来的电信业务、电子商务的模式，对物 联网的落地应用进行构想。 在互联网等新技术正普及的大背景下，商业模式的研究国内外都有很多理论和 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 4 实践应用的研究成果。著名管理学大师彼得.德鲁克曾经说过，当今企业间的竞争已 经不是简单的产品竞争，而是企业之间的商业模式的竞争1。商业模式由此可以看出 是非常被企业各界重视的。但目前的理论研究和尚不完善，可以看出，商业模式的 概念体系更多地是纵向的范围扩展，力图包含更多的市场元素，缺少了其内部关联 和流向的分析，对于外部环境和动态发展的影响也是研究不透彻。 在理论界对于商业模式的含义理解没有统一的解释，经过整理基本理论有三种： 第一种是盈利模式论，企业盈利的模式、运营的模式就是商业模式2。 第二种是价值创造模式论，企业怎样创造价值的模式就是商业模式3 4。 第三种体系论认为商业模式就是一个由很多种因素构成的集合体、系统或者体 系5。 这三种理论对于商业模式内涵的理解都是从不同角度看问题而已。盈利模式论 是从企业运营的角度出发，认为企业随着周围环境不断变化而合理分配内部资源， 并实现盈利的这种方式就是一种盈利模式7。 价值创造模式论则认为给企业带来创造 性价值的这种模式就是商业模式。体系论则是从更全面的角度和视野来描述产业链 中各个环节的商业模式的实质，它认为商业模式就是一种多因素的集合体或者说是 体系。 1.2.3 公共服务平台商业模式的公共服务平台商业模式的“四流四流”概念概念 物流：物联网公共服务平台商业模式当中的物流与传统意义上的物流概念有 所区别，物联网公共服务平台商业模式的物流概念更多的是指在物联网产业链各个 主体在平台中的联系。比如设备制造商可以在物联网公共服务平台对其 rfid、传感 器、终端设备等进行 emc 检测、可靠性检测等，而系统集成商则在这个平台上可以 进行行业应用模拟场景测试，软件开发商可以在云计算数据中心进行软件压力测试、 仿真测试等，其每一个物流环节都是一种功能的传递和汇总，也是一种价值的传输。 资金流：资金流主要的体现就是支付或者投资的资金通过实体货币和替代货 币的形式在物联网产业链各个主体与物联网公共服务平台的技术服务之间流动的过 程，同时也会有反向的交换等。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 5 信息流：信息流在物联网产业链各个主体当中体现明显，在感知层的信息采 集主要是获取的物体状态信息等，通过产业链其他主体的传输，信息通过转换被不 同的主体所接收和处理。在物联网公共服务平台进行开发测试验证等，信息交换传 递，企业客户的行为和消费等特征所体现出来的基础信息通过汇总，对物联网公共 服务平台的商业模式内部的收益和决策会起到重要的参考作用。 价值流：商业模式的核心部分就是这个价值流。价值流的来源一般源自服务 企业客户端，在物联网公共服务平台，主要是从物联网产业链各个主体的基本资源 在平台中形成的价值累加，通过不同模块作用体现出的价值增值。而物联网公共服 务平台在这样一个循环过程中也表现了价值增值。 总的来说，物流是商业模式中功能模块的集成及联系，资金流是商业模式中的 市场运作的基础，信息流是商业模式主要的服务介质和信息交换渠道，价值流则是 商业模式运行中的核心，物联网公共服务平台的商业模式运作也遵循这个规律。 1.2.4 物联网商业发展趋势物联网商业发展趋势 （1）物联网技术进步 欧洲eposs在一份物联网分析报告中预测， 物联网的未来发展将经历四个阶段， 前几年是 rfid 被广泛应用在各领域的阶段；到 2015 年的这五年是物联网物物相连 的试行阶段，并逐渐形成互联互通；再后五年就是物联网行业应用半智能化阶段； 到 2020 年之后物联网全面进入到全智能化阶段8。因此，物联网相关技术目前仍在 开发测试阶段，距离物物相连全智能化、物联网技术成熟应用的目标还有较大差距， 技术的进步必然是一大趋势。 （2）物联网标准体系 物联网标准体系随着物联网技术的发展渐进发展的一个过程，初级阶段采用相 类似的范标准，随着市场的逐渐发展慢慢形成统一的标准体系。在物联网产业发展 过程中，与电信领域及互联网领域类似的技术类标准逐渐形成，再由物联网应用的 市场来进行检验，统一的标准逐渐占有更大的市场份额，占据标准主导地位。 （3）物联网应用推广 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 6 物联网产业的发展以行业应用为基础，在公共事业服务领域、行业应用市场、 企业应用市场、家庭私人等逐步发展9。目前的物联网产业仍处于概念性阶段，行业 应用也刚起步，成熟的行业应用案例较少。目前较为常见的项目是以政府应用示范 项目，随着这些政府主导的应用解决方案的不断成熟完善，物联网关联产业会得到 了迅速的发展，产业链企业会更加聚集，各行业的应用市场拓展将更加容易。 （4）统一公共平台 随着物联网行业应用案例的成熟及积累，物联网公共服务平台将出现。物联网 的构建体系庞大，应该是由多个厂商协同合作的结果，同时高服务集成性的综合性 平台将是物联网产业发展成熟的标准。 1.3 研究方法与主要研究内容研究方法与主要研究内容 1.3.1 研究方法研究方法 本文在深入解读相关文献的基础上， 结合 fd 公司物联网公共服务平台的实际情 况，得出公共服务平台商业模式的建议。第一，对当前物联网的研究成果进行分析， 当前物联网的研究成果有了一定的规模，主要是对于物联网技术和应用的探讨以及 对于物联网战略意义的预测等，多偏向于对技术的研究。而对于市场应用的研究较 少，对于公共性服务应用的设想比较多，实际落地的应用分析比较少，而对于物联 网公共服务平台的商业模式研究主要也体现在根据之前电信及电子商务的相关模式 上。第二，对于目前的商业模式的研究。目前国内外商业模式的研究成果主要是在 互联网等技术普及的背景下的研究的商业模式理论。本文根据这些新的商业模式的 研究方法，得出物联网商业模式的重要结论。将商业模式的概念由运营、战略的思 想扩展到整合和内外交互的高度上，同时体现出商业模式的四流（价值流、资金流、 信息流和物流的情况），并制定相应的发展战略。第三，当前对于公共产品研究的 核心方向更多表现为产品商业化及市场推广的趋势，讨论比较多的是商业盈利方面 的，公共性、公益性与福利性的研究很少涉及47。而本文的一个主要目的就是分析 强调物联网的公共产品属性，分析物联网公共服务平台的商业模式的外部影响因素 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 7 和核心技术等，分析了公共服务平台的商业模式运作和其商业模式的发展。从物联 网公共服务平台的定价策略和市场营销措施、收入模式与市场预测等方面分析，最 后得出盈利的方式，适当弱化其应用当中的盈利趋向，把物联网商用当中的目标定 位为满足民生需求。 1.3.2 主要研究内容主要研究内容 本文对于物联网公共服务平台商业模式的研究主要是引入传统商业模式的概 念，分析其关键成功因素，对行业中各种物联网的应用研究成果及公共服务平台作 为商业模式研究开展的基础，重点在于挖掘与引导需求，从而掌握创造市场的需求， 分析适合 fd 公司物联网公共服务平台商业模式的类型。 探讨出未来的物联网公共服 务平台发展的商业应用模式，物联网公共服务平台的收入模式及市场预测等。全文 共分五章： 第一章阐述了研究的背景和研究内容、方法，以及物联网相关的国内外理论概 况，突出其发展的特点和潜在的商业模式的发展趋势。 第二章分析了当前物联网产业相关公共服务平台的发展现状，结合物联网行业 的示范案例，以及全面分析了 fd 公司物联网公共服务平台建设和运作情况，得出了 物联网公共服务平台的发展存在的共性问题。 第三章是 fd 公司物联网公共服务平台运作模式， 从物联网公共服务平台外部影 响因素、公共服务平台运作模式的分析着手，分析了物联网公共服务平台的盈利模 式，最后得出了促进物联网公共服务平台商业模式发展的建议。 第四章是物联网公共服务平台市场与服务，细致分析了物联网公共服务平台的 目标市场和目标客户，得出了物联网公共服务平台的服务内容的完善与物联网公共 服务平台的定价策略，并提出了物联网公共服务平台收入模式类型，以及对市场的 预测。 最后一章对物联网公共服务平台商业模式运作的发展预测进行理清，得出总结 性结论， 取得的成果及建议希望能够对 fd 公司物联网公共服务平台的发展具有借鉴 意义和决策参考价值。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 8 2 物联网公共服务平台物联网公共服务平台发展发展现状现状 2.1 物联网物联网产业相关公共服务平台现状产业相关公共服务平台现状 工业和信息化部、科技部等部委支持国家软件与集成电路公共服务平台、国家 科技基础条件平台等，为企业提供技术研发、人才培训等多项服务；地方政府、产 业园区也支持各种产业公共服务平台建设，为园区内企业提供人力资源、金融、市 场、物流、品牌、信息以及基础设施等公共服务。基本情况如下： 2.1.1 主导公共服务平台建设的主体多样主导公共服务平台建设的主体多样 公共服务平台的建设方式主要有：政府支撑模式、企业自建模式、共享共建模 式和产业园模式，因此物联网产业相关的各类公共服务平台也就存在国家政府、地 方政府、企业等多种建设主体。 从国家层面来看，目前有多个部委主导建设了一大批服务工业和信息产业的公 共服务平台。 如科技部建设的“国家科技基础条件平台”， 自从 2004 年开始启动 2004 年至 2010 年国家科技基础条件平台建设纲要以来，已经形成覆盖全国的科技平台 体系。通过国办函(2010)69 号，商务部主导了我国 21 个示范城市中的服务外包公共 服务平台建设，在 2010 到 2012 年，中央财政每年都会发放给示范城市各五百万元 资金，支持一批服务型外包公共服务平台的建设。作为产业主管部门的工信部，利 用电子发展基金等，全面支持了工业和信息产业公共服务平台。地方层面与国家类 似，与产业相关的各部门支持了一大批公共服务平台10。 2.1.2 现有专业性公共服务平台数量众多现有专业性公共服务平台数量众多 目前，我国已经建成的公共服务平台数量众多。如江苏省至 2009 年时就建成了 172 家科技公共服务平台，各城市、专业园区建成的支持产业发展的平台更是不计其 数。 公共服务平台支持的范围十分广。从产业来看，有支持信息产业、软件产业、 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 9 集成电路产业、服务外包产业等产业的公共服务平台；从业务范围来看，有支持共 性技术研究、人才培训、知识产权、投融资服务、信息化服务等公共服务平台；从 服务对象来看，有服务产业集群、中小企业、专业园区企业、创业企业等特定对象 的公共服务平台；从服务的区域来看，有全国性公共服务平台、区域性公共服务平 台、园区公共服务平台等。 专业领域公共服务能力不断增强，如由原信息产业部主导建设的软件产业公共 服务平台、软件和信息服务外包公共平台已经形成了覆盖全国软件产业基地、软件 园和外包基地城市的完整服务网络。各地根据所在区域中企业的需求，建立起适合 本地企业的公共服务，例如隶属于上海研发公共服务平台的上海软件产业公共服务 平台制订了 15 项详细的服务，并对每类服务设定了服务制度；大连软件园建设的服 务外包公共服务平台针对服务外包产业建立了三个服务平台11。科技部、原信息产 业部等重点支持的软件产业园、软件产业基地、科技条件基础平台，国家发改委主 导建设的国家认定企业技术中心、国家工程研究中心等发展迅速，这些平台将协助 推动物联网产业在科技创新等专业领域的迅速发展。 2.1.3 部分重点区域公共服务平台发展迅速部分重点区域公共服务平台发展迅速 在国家相关部门的指导下，各地积极开展公共服务支撑平台的建设，并逐步开 始为当地企业提供服务。北京、上海、江苏、广东、福建等电子信息产业重点区域 围绕产业需求，构建了大量为物联网相关产业提供支撑的公共服务平台、孵化器、 创业中心等。这些产业公共服务平台的建设，将为当地物联网产业的发展提供有力 支撑。 以北京市为例，在与物联网紧密相关的软件产业方面，为了推动北京软件产业 的持续发展，特别是扶植中小型企业的成长壮大，由北京市科委组织建设的“三库四 平台”为特征的北京软件产业公共技术与科技服务平台。其主要内容是：依托于北京 市科教信息网的千兆广域网，辐射到北京主要软件产业聚居区和软件技术教学区的 公共服务网络体系12。“三库四平台”采用市场化的运作方式，使中小企业有机会充 分利用政府的公共资源，提升开发和科研能力，改善管理水平，降低创业风险，能 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 10 以较轻的负担在较高的基础上发展。该公共技术支撑体系从 2002 年 7 月份已经开始 为企业提供服务，为软件企业提供了软件测试和评估服务，软件开发新技术培训， 资源下载，设备、场地和软件租赁，网络接入等服务。帮助企业解决了困难，节省 了资金，提高了项目开发效率，保证了软件产品的质量，受到企业的欢迎。 2.1.4 部分专业性公共服务平台已经形部分专业性公共服务平台已经形成全国性服务体系成全国性服务体系 国家软件与集成电路公共服务平台已建立起覆盖珠三角、长三角、福建、重庆、 四川等省区的公共服务网络体系；国家软件与信息服务外包公共支撑平台已辐射 19 个外包平台。国家集成电路公共服务平台建设成型并能够提供的服务包括集成电路 eda 设计工具子平台、ip 核库资源共享子平台，集成电路 ip/soc 设计验证子平台， 集成电路封装测试子平台、集成电路 mpw 子平台，集成电路知识产权服务子平台， 集成电路人才培训子平台等；国家软件公共服务平台建设了中小企业云计算服务平 台、国产软硬件集成测试验证平台、国产软硬件应用解决方案模拟部署与体验平台、 国产软硬件应用推广平台和基于开源中国社区的 opencrowd 平台等15。国家软件与 集成电路公共服务平台整合了相关软硬件资源，可为物联网企业提供共性技术、知 识产权、人才培训、市场推广等公共服务。结合物联网产业的公共服务需求，还需 建设和完善物联网产业公共服务平台，丰富公共服务资源，提升为企业的公共服务 能力。 2.2 物联网公共服务平台示范物联网公共服务平台示范 物联网公共服务平台示范的总体思路是通过物联网产业链的架构结合物联网公 共服务平台，通过行业应用和技术的研发的相结合，带动物联网产业的健康快速发 展。重点打造重点行业和重点领域的典型应用示范项目，确立以行业应用带动物联 网产业的发展模式，提升物联网的应用过程产业链的整体价值。 物联网公共服务平台的示范推广实施任务还包括： 大力发展重点行业和重点领域的应用示范。 选择规模效应突出、技术产业带动性强的领域，全面推动物联网在传统生产中 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 11 的应用模式创新，以提高生产运作效率和产品的质量、加强精细化管理、落实节能 减排政策、促进安全生产。 选择重点基础设施，推动物联网在各领域中的应用模式创新，以提升产业战略 性基础设施的综合管理能力，重点围绕市政基础设施建设、智能医疗、智能交通、 智能安防等领域。 选择对社会急需的管理领域和服务领域，发挥物联网在新型社会服务模式中的 优势作用，以提高人民生活水平为主要目标，全面推动面向民生服务（医疗、教育、 交通）领域的应用创新 18。 构建通用性、自主可控的物联网应用推广体系。 面向社会发展中各领域应用的需求，实现物联网公共服务资源的整合和有效利 用，以政府推导的应用领域为牵引，带领探索商业模式，推动物联网在经济社会主 要领域和行业中的广泛应用，加快形成物联网市场化运作机制，形成重点覆盖、相 互渗透推进的格局，促进行业应用和产业化的健康发展19。构建跨行业跨领域的物 联网应用推广平台，选择与社会生活关联性高、市场规模效应显著的领域，全面推 动物联网公共服务平台模式创新。 带动中小型物联网产品和系统解决方案企业的发展：中小型物联网产品和系统 解决方案提供企业的特点是规模较小，有一定技术实力、产品较单一，品牌知名度 不高，整体实力较弱，但是能迅速根据市场需求调整产品方向。这类企业最需要的 公共服务是市场推广服务，因此我们将有针对性的将其优秀方案纳入系统解决方案 库，借助公共服务平台的品牌优势和渠道优势，使企业能够迅速得到市场的认可。 协助大型物联网产品和系统解决方案提供企业的推广：大型物联网产品和系统 解决方案提供企业特点是规模较大，实力较强，主营业务清晰，产品线比较丰富， 市场定位清晰，这类企业最需要的公共服务是建立和目标客户的联系渠道。因此， 将基于物联网公共服务平台的客户资源优势，推进企业物联网产品和系统解决方案 在目标客户等领域的深入应用。 帮助物联网产品和系统解决方案应用项目的实施：此类单位的特点是，物联网 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 12 应用总体需求明确，但是多数单位对物联网这一新生事物的技术和产品特点不了解。 面对市场上众多的产品和系统解决方案，无从选择，没法有针对性的实施物联网应 用规划和建设。我们将依托于方案库的平台和丰富的专家资源，借助可靠性检测与 评估服务，充分发掘物联网应用需求，推动最新的和最适用的物联网技术应用到生 产实践中，帮助企业节能增效，帮助政府提升管控能力和水平。以行业应用带动产 业，从根本上推动物联网产业的发展。 组织召开物联网优秀产品和优秀解决方案评选活动。 为了激发国内外物联网产品和解决方案提供企业在物联网技术各个领域的创新 精神，每年组织一次优秀物联网产品和解决方案评选活动，将评选出的优秀产品和 解决方案纳入物联网展示中心，同时也为各行业和领域应用示范项目提供素材。 组织召开物联网研讨会：为促进物联网产业链上下游有效地沟通与合作，为政 府与企业、工业企业与信息技术企业之间搭建一个互动交流的平台，推动物联网应 用全面发展，将组织召开物联网技术研讨会，并在会上发布优秀产品和解决方案评 选结果。通过会议进一步推广物联网技术在各领域的应用，带动国内物联网产业的 自主创新能力的提升。 建立有效的人才培养机制。 建立有效的人才培养机制，并与企业合作建立物联网系统人才实训基地，建立 人才培训体系和人才竞争激励机制，加大人才培养投入力度，有计划和有目标地不 断培养新型专业人才，以保证在物联网系统技术领域拥有一支相对稳定、水平高、 不断更新的人才队伍。 利用现有实训基地，建立完整的物联网技术培训和测试人才培养体系，通过技 术交流、研讨、授课等方式，积极开展人才培养，协助企业提高技术能力和测试水 平，保障软件产品质量。建立适合于物联网系统开发和测试产业发展的人才培训课 程体系、师资体系以及与此紧密联系的认证体系，推动相关标准规范的建立；建立 适合于物联网系统开发和测试的人才实训基地体系；建立物联网系统开发和测试人 力资源库，以及与此相适应的人才认证体系和诚信体系，引导和规范人才的合理流 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 13 动，为产业输送合格的人才。 在人才培养的过程中不单纯依赖课程体系的培训方式，而是突出满足不同企业 不同岗位需要的工作技能、经验和工作素养的培养。在培养方式上以测试经验的传 授和实际动手能力的培养相结合。培训工作的核心目标是通过培训使学员能够满足 企业实际工作岗位需要，成为丰富工作经验、提高工作技能、职业素养的途径，为 物联网系统开发和测试输送人才。 提供专业的物联网战略咨询服务。 平台将凭借自身在行业地位、共性技术以及数据渠道等竞争优势，能够为物联 网相关的客户提供专业的战略咨询服务。包括管理咨询、物联网技术、战略规划等 咨询服务，服务对象既包括政府机构、企业和其他组织。 2.3 fd 公司公司物联网公共服务平台现状物联网公共服务平台现状 当今，物联网已经成为了通信业后下一个战略增长级的产业，但是也应认识到 物联网实际上也是一个集成设备、网络应用、网络传输、相互融合的广域网络，任 何一个行业应用系统的开发都要融合物联网在传感、传输、应用三个层级的技术和 设备。丰泰瑞达凭借其在物联网行业中的技术及应用积累，2011 年在深圳完成了物 联网行业应用开发测试验证平台项目（本文称物联网公共服务平台）的建设，业务 平台包括物联网行业应用开发测试验证环境、物联网行业应用体验及发布厅、云计 算数据中心，为中小型物联网企业及草根创业者提供物联网行业应用开发、测试、 验证等一站式服务。fd 公司物联网公共服务平台系统架构如图 2-1 所示。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 14 图 2-1 物联网公共服务平台系统架构图 2.3.1 物联网物联网成果展示成果展示厅厅 物联网应用体验与发布厅的主要功能是物联网企业新应用系统发布、展示以及 大众现场及时体验的场所。这是物联网行业应用从创意制作阶段向公众展示，并让 公众参与体验和交流的基础平台，从而促进行业应用快速走向市场。 物联网应用体验及发布厅的行业包括智能医疗、智能交通、智能物流、智能家 居、智能超市、智能教育、智能定位系统、食品追溯系统、智能仓储系统、智能珠 宝管理系统、智能农业系统、环境监测环境系统等，其结构图如图 2-2 所示。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 15 图 2-2 物联网成果展示厅结构图 体验及发布厅中的应用系统配置有温度湿度传感器、烟雾传感器、雨滴传感器、 压力传感器、震动传感器、风速传感器、rfid 设备、图像感应器、红外感应器、 m2m终端、 条码等， 并与zigbee、 无线ap等组成无线传感网络， 同时布置td-scdma 微基站，通过 td 无线方式把从感知层采集的数据传输到云计算数据中心。因此，体 验及发布厅的所有系统中，所需的感应信息、物品属性信息，都通过 td-scmda 无 线网络或者局域网传输到云计算数据中心，进行分析、挖掘、处理后，应用于各体 验系统。 同时远程客户通过访问云计算数据中心获取体验及发布厅中各系统应用数据， 并进行远程体验。另外，物联网体验及发布厅可进行物联网行业应用挖掘、推广各 领域的云应用系统。 2.3.2 产品及系统测试产品及系统测试实验室实验室 产品及系统测试实验室包含应用场景模拟实验室、可靠性测试实验室、emc 实 验室、解决方案评测平台等。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 16 （1）应用场景模拟实验室 实验室重点关注 rfid 技术、无线传感技术、短距离数据通信技术等物联网感知 技术在各行业的应用，为相关设备厂商、系统集成商、终端客户提供特定环境下的 电磁场环境模拟试验、介质试验、速度试验、密度试验、光照试验、降雨试验等测 试、验证服务。 应用场景模拟实验室为开发人员提供的功能包括两部分：一是现场物理环境模 拟测试；二是应用现场要素测试：防冲突性、温度、湿度、速度、介质、密度等。 实验室能够提供电磁环境、介质、速度、密度、降雨、光照等模拟试验环境的支撑 服务，包括必要的试验场地、工具以及场景模拟器材、设备等；同时具有下列典型 应用的测试场景：城市交通、仓储物流管理、通关门禁管理。 目前，开发人员可根据所开发系统的实际要求和技术特点自行确定并搭建现场 物理环境，在该模拟环境中对所需的设备进行组网测试，模拟场景搭建的组网系统 通过 td-scdma 基站（或 wifi、zigbee 等）与云计算数据中心相连接。通过模拟 环境的不断测试、修正后，使得所开发的系统尽可能的符合客户现场条件需求及功 能需求，此时即可到客户现场进行实施，通过在实验室的模拟测试，客户节省了开 发成本、缩短了开发周期、提高了开发系统质量，客户满意度也得到了提高。图 2-3 是典型的通关门禁管理系统测试案例。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 17 图 2-3 典型的通关门禁测试系统 （2）可靠性测试实验室 可靠性测试实验室根据物联网行业产品的特性，结合行业相关标准，能提供一 个完整的产品可靠性测试服务，缩短了物联网产业中相关产品的测试认证周期的测 试实验室。可靠性实验室可以有效地帮助客户整合资源，为产品研发人员提供一个 高效的开发、验证服务平台。实验室能进行产品及物联网组网的振动测试、高低温 试验、恒温恒湿试验等。图 2-4 是典型的一个组网振动测试案例。 图 2-4 典型的物联网组网测试系统 （3）emc 实验室 基于云计算的 emc 实验室为物联网感知层产品提供 emc 检测和认证服务，同 时相关的测试数据可以通过远程 td-scdma 手机、lan、internet 进行查询，远程 用户可以通过 td-scdma 手机、因特网等方式自主了解产品检测情况，提高产品信 息传送的即时性。检测内容包括：辐射发射、传导发射、辐射抗扰度、传导抗扰度、 静电放电、电快速瞬变脉冲群、雷击浪涌、电压跌落等等。 （4）解决方案评测平台 解决方案评测平台以物联网系统为对象，将为物联网产品的研发、开发设计与 应用基础和技术服务，以建立解决方案评测体系为目标，开展解决方案评测服务。 为解决方案提供一个可靠的评测环境、为项目的实施提供可靠保障、为物联网企业 及研发机构研发人员提供物联网前端技术的现状及性能指标、为物联网行业应用指 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 18 明方向、为大规模应用提供技术参考，推动物联网产业持续、健康、快速发展。 在该服务体系过程中，为了最终形成一套整体物联网解决方案系统评测平台， 根据实际物联网系统可靠性检测与评估需求，结合未来评测服务重点内容，形成的 总体技术路线如图 2-5 所示。 图 2-5 解决方案评测平台图 在测试工具方面重点关注感知层和应用层的数据流主要传输节点的性能测试工 具。 在应用模拟场景方面，应覆盖感知层、网络层和应用层，作为支撑整个测试服 务的环境基础。 通过以上技术路线，建立物联网系统测试技术与方法系列研究报告，研究覆盖 系统级、网络级、节点级、产品级、模块级的物联网测试指标体系及检测评估规范， 测试指标体系及检测评估规范涉及的质量特性包含功能、性能、安全性、鲁棒性、 可用性等，并通过相关测试方法和测试技术，最终形成一套整体评测规范技术体系。 物联网系统评价因子是指物联网系统评价过程所选择的关键评价因素，与物联 网系统实施的设计、开发、测试、实施、优化等过程有关，可能影响到物联网系统 技术架构的感知层、网络层和应用层。如：功能因子、性能因子、鲁棒性因子、可 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 19 用性因子和安全性因子。其中安全性因子又包括： 系统安全、信息安全、人身安全、 环境安全等。由于物联网其自身技术特点，整体指标体系及检测规范按软件评测需 求和硬件评测需求进行研究划分。 对于物联网系统测试而言，由于基础平台不同、应用领域不同、应用规模不同， 需要针对不同的平台、不同的规模，选择不同配置的测试设备来构建测试环境以满 足不同类型、规模和应用场景的要求。完善硬件级系统的模拟仿真与可靠性评估环 境，包含对感知设备、存储设备、传输设备等的空中接口、协议、电气安全性、电 磁兼容性、气候环境适应性、机械环境适应性、平均无故障工作时间等可靠性分析 环境。 整个物联网系统可靠性应