（工商管理专业论文）耀华玻璃集团市场营销风险研究.pdf

摘要 本文运用现代市场营销学理论及营销风险研究的相关理论， 结合耀华玻璃集 团具体情况进行分析， 对市场营销风险的各个方面深入研究， 分析了耀华玻璃集 团市场营销风险的构成， 制定了控制与防范措施， 提出了营销组合策略的优化方 案和营销风险监视与预警的构想。 本文首先对玻璃工业的行业特征及我国和世界玻璃行业现状、 发展趋势进行 了研究，旨在为本文对玻璃的营销风险分析建立整体框架: 而后运用市场营销理 论的 p e s t法和波特五力模型对耀华集团市场营销环境进行了分析:在此基础 上， 运用风险理论对耀华集团的市场营销风险进行了识别与分析; 最后综合运用 市场细分等理论， 运用定性与定量相结合的方法， 对如何控制与防范、 监视与预 警耀华集团市场营销风险进行了 深入的研究。 论文最后对耀华营销机制的改革与 完善、建立健全营销风险责任制提出了具体措施。 关健词:玻璐行业 营梢风险 控制防范监视预普 ab s t r a c t u s i n g m o d e r n t h e o r y o f m a r k e t i n g a n d m a r k e t i n g r i s k re s e a r c h r e l a t e d t h e o ry , c o m b in i n g t h e a n a l y s i s o n y a o h u a g l a s s g r o u p c o r p o r a t i o n s s p e c i f i c c o n d i t io n s , t h i s a r t i c l e d e e p l y r e s e a r c h e s o n e v e ry a s p e c t o f t h e r i s k o f m a r k e t i n g a n d a n a l y s e s c o m p o n e n t o f y a o h u a g l a s s g r o u p c o r p o r a t i o n s m a r k e t i n g r i s k s , s t i p u l a t e s m e a s u r e s o f c o n t r o l a n d p r e v e n t i o n a n d p r o v i d e s o p t i m i z e d p l a n f o r ma r k e t i n g c o m b i n a t i o n s t r a t e g y a n d a s s u m p t i o n f o r m o n i t o r i n g o f m a r k e t i n g r i s k a n d a l a r m i n g . c e n t e r i n g o n a n a ly s i s o f g l a s s m a r k e t in g r i s k s a n d e s t a b li s h i n g w h o l e s tr u c t u r e s , t h i s a rt i c l e fi r s t l y r e s e a r c h e s o n t h e c h a r a c t e r s o f g l a s s i n d u s t ry a n d c u r r e n t s i t u a t i o n o f g l a s s i n d u s t ry o f b o t h c h i n a a n d w o r l d a s w e l l a s d e v e l o p m e n t t r e n d a n d t h e n a n a l y s e s m a r k e t i n g e n v ir o n m e n t o f y a o h u a g l a s s g r o u p c o r p o r a t i o n ; a p p ly i n g f o r p e s t m e t h o d o f m a r k e t i n g t h e o ry a n d p o l t e r f i v e - p o w e r m o d e l , b a s i n g o n w h i c h a n d a p p l y i n g f o r t h e r i s k t h e o ry , i d e n t i f i e s a n d re s e a r c h e s o n y a o h u a g l a s s g r o u p c o r p o r a t i o n m a r k e t r i s k s . l a s t l y s y n t h e t i c a l l y a p p l y i n g m a r k e t s e g m e n t a t i o n e t c . a s w e l l a s t h e m e t h o d o f c o m b i n i n g q u a l i t y o r i e n t a t i o n a n d q u a n t i t y o r i e n t a t i o n , p r o f o u n d l y r e s e a r c h e s o n h o w t o c o n t r o l a n d p r e v e n t a s w e l l a s m o n i t o r a n d a l a r m f o r y a o h u a g l a s s g r o u p c o r p o r a t i o n . f i n a l l y t h e d i s s e r ta t i o n p ro v i d e s c o n c r e t e m e a s u r e s f o r t h e re f o r m , i m p r o v e m e n t a n d e s t a b l i s h i n g a s o u n d m a r k e t i n g r i s k r e s p o n s i b i l i t y r e g u l a t i o n . k e y w o r d s : g la s s i n d u s t r y , m a r k e t i n g r i s k， c o n t rol a n d p re v e n t ， m o n i t o r i n g a n d a l a r m i n g 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下的研究工作和取得的研究 成果， 除了文中特别加以标注和致谢之处， 论文中不包含其他人己经发表或撰写 过的 研究 成果， 也不 包含为获得天津大学或 其他教育机构的 学 位或证书 而 使用 过的材料。 与我一同工作过的同志对本研究所做的任何贡献均己 在论文中作了明 确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名:签字日期:年月日 学位论文版权使用授权书 本 学 位论 文作者完全了 解天津大学有 关保留 、使 用学位论文的 规定。 特 授 权天津大学可以 将 学 位 论 文的 全 部 或 部 分内 容 编 入 有关 数 据 库 进 行 检 索， 并 采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存、 汇编以 供查阅。 同意学校向国家有关部 门或机构送交论文的复印件或磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权声明) 学位论文作者签名:导师签名: 签字日 期:年月日签 字 日 期 : (a 年角 / 卉 第一章导 论 第一章导论 1 . 1 选题的背景及意义 自 从有了人类， 有了文明， 便有了人类探求未知世界的梦想， 然而人类对未 来发生的一切仍无法准确的预知。 经济学家把这种现象称为不确定性。 正是这种 不确定性的存在， 才使得整个世界、 人类生活变得丰富多彩，同时也使得人们的 行为带有风险。 市场的难以预测，商海的诡异多变，竞争对手的精明强千， “ 上帝”的不断 变化， 形形色色的陷阱与圈套， 淘汰着一批又一批的弄潮人， 他们就象猛然间遇 到没有预测的暴风雨一样， 被无情地吞噬进黑沉沉的海底， 而大海却如同往常一 样， 仿佛什么也没有发生。 但海毕竟有海的魅力， 蓝色的诱惑和彼岸的神秘吸引 着无数不甘平凡的人， 他们毫不犹豫的纵身跳入大海， 想到里面看个究竟。 风险， 从他们投进商海的一刹那， 就紧紧盯上了 他们。 营销充满着不确定性; 商场， 一 种无险不在的战场! 尤其是近年来市场营销风险与日 俱增， 严重制约着企业的经 营活动， 也困扰着企业的改革与发展。 这虽然有多方面的外部原因的影响， 但更 重要的是企业缺乏一套有效的风险管理机制。 因而研究营销风险管理具有较强的 现实意义。 中国耀华玻璃集团是中国最大的综合性玻璃生产企业，具有8 2 年的历史， 年产浮法玻璃 2 6 5 0万重箱，年销售收入近 2 1 亿元。在市场竞争日益激烈的今 天， 如何规避营销风险， 使企业在竟争中沿着良 性、 健康的轨道前进， 关系到企 业的生存与发展。因此，研究营销风险管理不仅及时，而且十分必要。 1 . 2 研究路线 本文共六章。第一章是绪论部分， 主要介绍本文的课题背景和选题的意义; 第二章是玻璃工业的现状及发展趋势， 主要介绍了玻璃工业的行业特点、 世界玻 璃工业以 及我国玻璃工业现状与发展; 第三章是耀华集团市场营销环境分析， 主 要介绍了 耀华集团的概况、 营销风险的含义， 运用p e s t 法和波特五力模型对耀 华市场营销环境进行了分析; 第四章是按照营销纯粹风险和营销投机风险的分类 方式， 对耀华集团市场营销风险进行了识别与分析; 第五章是针对耀华集团的实 际情况， 分析了如何控制和防范市场营销风险; 第六章是通过定性与定量相结合 的方法， 就耀华玻璃集团市场营销风险的监视与预警提出了建议; 最后， 从企业 营销机制的改革、风险责任制建立的角度，对如何更好的规避风险提出了意见。 第一章导 论 第一章导论 1 . 1 选题的背景及意义 自 从有了人类， 有了文明， 便有了人类探求未知世界的梦想， 然而人类对未 来发生的一切仍无法准确的预知。 经济学家把这种现象称为不确定性。 正是这种 不确定性的存在， 才使得整个世界、 人类生活变得丰富多彩，同时也使得人们的 行为带有风险。 市场的难以预测，商海的诡异多变，竞争对手的精明强千， “ 上帝”的不断 变化， 形形色色的陷阱与圈套， 淘汰着一批又一批的弄潮人， 他们就象猛然间遇 到没有预测的暴风雨一样， 被无情地吞噬进黑沉沉的海底， 而大海却如同往常一 样， 仿佛什么也没有发生。 但海毕竟有海的魅力， 蓝色的诱惑和彼岸的神秘吸引 着无数不甘平凡的人， 他们毫不犹豫的纵身跳入大海， 想到里面看个究竟。 风险， 从他们投进商海的一刹那， 就紧紧盯上了 他们。 营销充满着不确定性; 商场， 一 种无险不在的战场! 尤其是近年来市场营销风险与日 俱增， 严重制约着企业的经 营活动， 也困扰着企业的改革与发展。 这虽然有多方面的外部原因的影响， 但更 重要的是企业缺乏一套有效的风险管理机制。 因而研究营销风险管理具有较强的 现实意义。 中国耀华玻璃集团是中国最大的综合性玻璃生产企业，具有8 2 年的历史， 年产浮法玻璃 2 6 5 0万重箱，年销售收入近 2 1 亿元。在市场竞争日益激烈的今 天， 如何规避营销风险， 使企业在竟争中沿着良 性、 健康的轨道前进， 关系到企 业的生存与发展。因此，研究营销风险管理不仅及时，而且十分必要。 1 . 2 研究路线 本文共六章。第一章是绪论部分， 主要介绍本文的课题背景和选题的意义; 第二章是玻璃工业的现状及发展趋势， 主要介绍了玻璃工业的行业特点、 世界玻 璃工业以 及我国玻璃工业现状与发展; 第三章是耀华集团市场营销环境分析， 主 要介绍了 耀华集团的概况、 营销风险的含义， 运用p e s t 法和波特五力模型对耀 华市场营销环境进行了分析; 第四章是按照营销纯粹风险和营销投机风险的分类 方式， 对耀华集团市场营销风险进行了识别与分析; 第五章是针对耀华集团的实 际情况， 分析了如何控制和防范市场营销风险; 第六章是通过定性与定量相结合 的方法， 就耀华玻璃集团市场营销风险的监视与预警提出了建议; 最后， 从企业 营销机制的改革、风险责任制建立的角度，对如何更好的规避风险提出了意见。 第一章导论 耀华玻璃集团市场营销风险研究 导论 玻璃行业现状及发展趋势 玻璃 行业特征 世界玻璃 行业现状 我国玻璃行业现状 及发展趋势 耀华玻璃集团市场营销环境分析 i 卞一一 ， 观环 一r一一 分析 -下- 4 观、 一- 寸一 s l. 习 环境匆 . -丫- 7 一1 -i 微夕 甲r 耀华玻璃集团市场营销风险的识别与分析 营销投机风险分析 仓储风险 销售合同风险 经销商及客户风险 ia 售 人员 道德 及 心理 风险 营销决策风险 析-广llessel|j 分- 险- 风一 粹-一一r一一 纯仁责任风险 销一厂一 营- 财产风险 第一章导论 杏 耀华玻璃集团市场营销风险的 控制与防范 营销纯粹风险控制营销投机风险的控制与防范 仓储风险 销售合同风险 经销商及客户风险 销售 人 员 道德 及 心理 风 险 营销决策风险 人身风险 责任风险 财产风险 耀华玻璃集团市场营销风险的监视与预替 营销策略 组合优化 营销风险 综合评价 营销风险的 监视与预警 耀华玻璃集团市场营销风险管理的进一步思考 耀华玻璃集团 市场营销机制的改革与完善 建立健全 营销风险责任制 结束语 第二章 玻璃行业现状及发展趋势 第二章 玻璃行业现状及发展趋势 2 . 1 玻璃工业的行业特征 玻璃的历史有五千年之久， 早在十二世纪， 玻璃行业就已经成了一种繁荣发 达的行业，出 现了 举世闻名的威尼斯玻璃。 威尼斯玻璃生产的最盛时期为1 5 - 1 6 世纪。到了1 7 - 1 8 世纪， 在法国、英国 等国家， 玻璃制造技术有了显著的进步。 十七世纪后半叶， 法国己能用铸造法制 造出大面积的玻璃镜和平板玻璃。 之后， 美国发明了两项最为重要的技术， 一是 发明了铅玻璃; 二是熔化技术的革新， 燃料由木材转为煤炭。 进入十八世纪后期 的产业革命时期，玻璃的历史也带来了 划时代的大变革，1 8世纪末发明了路布 制碱法，1 9世纪中叶发明了氨法制碱，从而改变了过去依靠天然碱和木炭的状 态， 这样， 玻璃工业完成了近代大规模生产的转变， 终于由一门艺术进入了工业 生产的时代。 进入加世纪以后的玻璃工业以 玻璃成形机械的飞跃进步为特征先后发明了 拉贝尔斯法、 平拉法、弗克法、福特法、 无槽垂直引上法和对辊垂直引上法。由 于浮法工艺是目 前世界上生产平板玻璃最先进的工艺方法， 它具有产量高、 质量 好、品种多、规格大、 劳动生产率高、 容易操作管理和经济效益好等其他成型工 艺无可比拟的优点， 所以世界各国均致力于发展浮法技术，以代替其他成型工艺 方法生产平板玻璃。 目 前， 浮法成型工艺的采用程度和发展水平己 成为当今世界上衡量一个国家 平板玻璃技术水平高低的重要标志，所以美、英、德、法、意、日、比等工业发 达国家， 几乎全部采用浮法技术生产平板玻璃， 甚至工艺不发达的第三世界国家 也在积极发展浮法技术， 在平板玻璃总产量中浮法玻璃所占比 例逐年增加。 1 9 8 1 年开始 在世界上取得主导 地位( 浮法玻 璃在平板玻璃总 产量中的比 例超过5 0 %) , 到1 9 9 8 年世界浮法玻璃产量已达2 5 4 0 万吨，约占 平板玻璃总产量3 2 9 0 万吨的 7 7 .2 % 。 我国 在1 9 %年浮法玻璃开始取得主导地位， 占 当 年全国 平板玻 璃总产量 的 5 0 .3 %a 1 9 9 8年我国平板玻璃总产量 1 7 5 0 0万重量箱，其中浮法玻璃 1 1 6 4 0 万重量箱，占总产量的6 7 %0据不完全统计 1 9 9 8 年底全世界己 先后建成投产了 约2 5 7 条浮法玻璃生产线， 其中我国占6 1 条。 到2 0 0 3 年底， 我国 拥有浮法玻璃 生产线 1 0 2 条。 与 其他行业相比，玻璃行业具有以下特征: 1 、玻璃行业属于流程型行业，前后工序衔接要求较高; 2 、规模经济在玻璃行业表现尤为突出，例如，玻璃熔窑大型化对于能耗降 第二章 玻璃行业现状及发展趋势 第二章 玻璃行业现状及发展趋势 2 . 1 玻璃工业的行业特征 玻璃的历史有五千年之久， 早在十二世纪， 玻璃行业就已经成了一种繁荣发 达的行业，出 现了 举世闻名的威尼斯玻璃。 威尼斯玻璃生产的最盛时期为1 5 - 1 6 世纪。到了1 7 - 1 8 世纪， 在法国、英国 等国家， 玻璃制造技术有了显著的进步。 十七世纪后半叶， 法国己能用铸造法制 造出大面积的玻璃镜和平板玻璃。 之后， 美国发明了两项最为重要的技术， 一是 发明了铅玻璃; 二是熔化技术的革新， 燃料由木材转为煤炭。 进入十八世纪后期 的产业革命时期，玻璃的历史也带来了 划时代的大变革，1 8世纪末发明了路布 制碱法，1 9世纪中叶发明了氨法制碱，从而改变了过去依靠天然碱和木炭的状 态， 这样， 玻璃工业完成了近代大规模生产的转变， 终于由一门艺术进入了工业 生产的时代。 进入加世纪以后的玻璃工业以 玻璃成形机械的飞跃进步为特征先后发明了 拉贝尔斯法、 平拉法、弗克法、福特法、 无槽垂直引上法和对辊垂直引上法。由 于浮法工艺是目 前世界上生产平板玻璃最先进的工艺方法， 它具有产量高、 质量 好、品种多、规格大、 劳动生产率高、 容易操作管理和经济效益好等其他成型工 艺无可比拟的优点， 所以世界各国均致力于发展浮法技术，以代替其他成型工艺 方法生产平板玻璃。 目 前， 浮法成型工艺的采用程度和发展水平己 成为当今世界上衡量一个国家 平板玻璃技术水平高低的重要标志，所以美、英、德、法、意、日、比等工业发 达国家， 几乎全部采用浮法技术生产平板玻璃， 甚至工艺不发达的第三世界国家 也在积极发展浮法技术， 在平板玻璃总产量中浮法玻璃所占比 例逐年增加。 1 9 8 1 年开始 在世界上取得主导 地位( 浮法玻 璃在平板玻璃总 产量中的比 例超过5 0 %) , 到1 9 9 8 年世界浮法玻璃产量已达2 5 4 0 万吨，约占 平板玻璃总产量3 2 9 0 万吨的 7 7 .2 % 。 我国 在1 9 %年浮法玻璃开始取得主导地位， 占 当 年全国 平板玻 璃总产量 的 5 0 .3 %a 1 9 9 8年我国平板玻璃总产量 1 7 5 0 0万重量箱，其中浮法玻璃 1 1 6 4 0 万重量箱，占总产量的6 7 %0据不完全统计 1 9 9 8 年底全世界己 先后建成投产了 约2 5 7 条浮法玻璃生产线， 其中我国占6 1 条。 到2 0 0 3 年底， 我国 拥有浮法玻璃 生产线 1 0 2 条。 与 其他行业相比，玻璃行业具有以下特征: 1 、玻璃行业属于流程型行业，前后工序衔接要求较高; 2 、规模经济在玻璃行业表现尤为突出，例如，玻璃熔窑大型化对于能耗降 第二章玻璃行业现状及发展趋势 低尤为重要; 3 、技术更新速度加快。随着光学和材料科学的突飞猛进，玻璃制造业技术 也日新月异， 只有跟上技术进步的步伐， 才能取得一席之地， 否则， 势必遭到淘 汰; 4 、设备制约着产品质量，而设备投资规模较大，技改难度较大; 5 、一般为集团化经营; 6 、生产线一旦停产，就得报废。 2 . 2 世界玻璃工业的现状 世界平板玻璃的发展平均以 4 - 5 %的速度增长。玻璃工业的发展不仅仅局限 于平板玻璃的发展， 玻璃深加工产品的比重越来越大， 尤其是发达国家，目 前发 达国家如日本、美国及欧洲一些国家的玻璃深加工产品已占平板玻璃产量 6 0 - 8 0 %，而发展中国家仅占1 0 - 2 0 %，随着建筑和汽车业的不断发展以及节能政 策的实施，玻璃加工产品更会有较快的增长。 2 .2 . 1 国外平板玻璃工业技术水平 一、产f 由于浮法工艺逐步取代传统工艺 引上、平拉) ，因此世界平板玻璃产量有 了大幅度的增长。从 1 9 6 0 年的6 3 2 万吨，增长到1 9 9 0 年的2 3 0 0 万吨，又增长 到1 9 9 8 年的3 3 9 0 万吨， 其中 浮法玻璃2 5 4 2 万吨。 浮法玻璃在平板玻璃总产量 中的比重，由1 9 6 0 年的1 .4 % 提高到 1 9 9 8 年的7 7 .2 %。可见浮法玻璃的装备、 能力和产量，均呈快速增长之势。 二、产品 质t 浮法玻璃质量可以完全与机械磨光玻璃相媲美。国外生产的平板玻璃可以 1 0 0 % 用于建筑玻璃，7 0 %以上用于汽车玻璃，5 0 %以上用于制镜玻璃。 三、劳动生产率 目前，国外发达国家浮法玻璃平均每人每年的实物劳动生产率高达 8 0 0 0 - 1 0 0 0 0 重量箱。 国外平板玻璃工业生产发展实践证明， 玻璃科学技术日新月 异的发展和进步， 极大的促进了玻璃工业生产规模、 产品产量、产品质量、 产品 品种和劳动生产率的扩大与提高以 及产品价格和单位能耗水平的相对降低， 有力 的促进了建筑业、汽车工业、电子工业用玻璃的发展。 2 . 2 .2 国外平板玻璃技术发展趋势 一、玻瑞熔窑大型化 第二章玻璃行业现状及发展趋势 低尤为重要; 3 、技术更新速度加快。随着光学和材料科学的突飞猛进，玻璃制造业技术 也日新月异， 只有跟上技术进步的步伐， 才能取得一席之地， 否则， 势必遭到淘 汰; 4 、设备制约着产品质量，而设备投资规模较大，技改难度较大; 5 、一般为集团化经营; 6 、生产线一旦停产，就得报废。 2 . 2 世界玻璃工业的现状 世界平板玻璃的发展平均以 4 - 5 %的速度增长。玻璃工业的发展不仅仅局限 于平板玻璃的发展， 玻璃深加工产品的比重越来越大， 尤其是发达国家，目 前发 达国家如日本、美国及欧洲一些国家的玻璃深加工产品已占平板玻璃产量 6 0 - 8 0 %，而发展中国家仅占1 0 - 2 0 %，随着建筑和汽车业的不断发展以及节能政 策的实施，玻璃加工产品更会有较快的增长。 2 .2 . 1 国外平板玻璃工业技术水平 一、产f 由于浮法工艺逐步取代传统工艺 引上、平拉) ，因此世界平板玻璃产量有 了大幅度的增长。从 1 9 6 0 年的6 3 2 万吨，增长到1 9 9 0 年的2 3 0 0 万吨，又增长 到1 9 9 8 年的3 3 9 0 万吨， 其中 浮法玻璃2 5 4 2 万吨。 浮法玻璃在平板玻璃总产量 中的比重，由1 9 6 0 年的1 .4 % 提高到 1 9 9 8 年的7 7 .2 %。可见浮法玻璃的装备、 能力和产量，均呈快速增长之势。 二、产品 质t 浮法玻璃质量可以完全与机械磨光玻璃相媲美。国外生产的平板玻璃可以 1 0 0 % 用于建筑玻璃，7 0 %以上用于汽车玻璃，5 0 %以上用于制镜玻璃。 三、劳动生产率 目前，国外发达国家浮法玻璃平均每人每年的实物劳动生产率高达 8 0 0 0 - 1 0 0 0 0 重量箱。 国外平板玻璃工业生产发展实践证明， 玻璃科学技术日新月 异的发展和进步， 极大的促进了玻璃工业生产规模、 产品产量、产品质量、 产品 品种和劳动生产率的扩大与提高以 及产品价格和单位能耗水平的相对降低， 有力 的促进了建筑业、汽车工业、电子工业用玻璃的发展。 2 . 2 .2 国外平板玻璃技术发展趋势 一、玻瑞熔窑大型化 第二章 玻璃行业现状及发展趋势 能耗水平与熔窑大小有密切关系， 在平板玻璃生产中， 随着浮法工艺的发展， 玻璃熔窑规模趋于大型化。 其主要原因是大型玻璃熔窑的窑体散热量对单位熔化 面积来讲， 要比中小型熔窑少、热效率高。 在同样的技术水平和管理水平下，玻 璃熔窑规模越大， 单位玻璃液燃料消耗越少。 目 前平板玻璃熔窑的日 熔化能力已 普遍采用4 0 0 t 至7 0 0 t 级， 有的己 达9 0 0 t 级。 二、生 产管理自 动化 目 前国外很多浮法生产线均不同程度的实现了以电子计算机和工业电视控 制的自 动化生产， 有的生产线实现了全程自 动化。 在原料进厂、 电子秤自 动称量、 混合机程序控制、 窑内熔化控制、 燃料与风的比例等方面均实现了自 动调节。 成 型方面- - 一锡槽温度、 玻璃测定、 纵向和横向退火温度、 退火窑后玻璃缺陷扫描 检验均实现自 动控制，并自 动切裁，最后自 动分片，自动码、堆、洗、 运，整个 生产过程很少用人工操作。 三、 深加工玻瑞多功能 化 由 于各国 建筑业和汽车工业对安全、 保温、 隔热、 隔音等要求的提高， 世界 平板玻璃工业向高技术、 高增加值方向发展， 使平板玻璃不仅具有透明、 采光的 功能， 还具有保温、隔热、 安全装饰和美化环境的功能， 甚至还能显示图像， 变 化颜色和透明度以及其他特异功能。 四、节能与环保 在世界经济日 益发展的今天， 能源需求的增长与能源资源的短缺形成了 尖锐 的矛盾， 而且能源的开采和消费已 成为影响环境的主要污染源。 低辐射玻璃是浮 法工艺发明以来的最新产品。低辐射玻璃的性能决定了它具有良好的节能效果， 使用低辐射玻璃， 主要是因其隔热和保温的性能好。 节能环保是分不开的， 低辐 射玻璃在具有良 好的节能效果的同时， 也降低了二氧化碳和二氧化硫的排放， 从 而保护了环境。 由于燃料价格不断上涨， 国外对富氧燃烧技术的研究与应用方兴未艾， 一些 著名公司进一步完善和实施该技术， 取得了节约燃料、 提高玻璃质量和减少环境 污染的良 好效果。 据报道， 在理想状况下燃气玻璃熔窑采用该项技术可节省天然 气 6 0 %， 而燃油玻璃熔窑则可节省重油 3 6 % 左右，同时可大大降低氧化氮的散 发。 2 .2 .3 国外平板玻璃产品发展趋势 技术进步促进了玻璃品种及应用范围和市场的扩大。 世界平板玻璃的进步、 产量的增加，根本原因是世界经济的发展带来的市场容量的扩大;但另一方面， 与 玻璃工业通过技术进步改进了产品性能、 增加产品品种， 扩大了技术玻璃的用 量和应用范围等有密切关系。 第二章 玻璃行业现状及发展趋势 a十年代以 来， 国外平板玻璃生产企业已从过去的单纯增加平板玻璃产量为 主转向开发高技术和深加工新型玻璃产品， 并推广它的应用范围， 致使世界平板 玻璃工业的总体水平有所上升。 玻璃深加工产品的应用在一些经济发达国 家也日 趋法制化和规范化。 如联邦德国， 从节能的角度出发， 要求新建建筑使用中空玻 璃;美国8 0 %的住宅、7 0 %的非住宅建筑使用中空玻璃;美、英、德、日 等国从 安全的角度出发制定了临街的建筑物在一定高度上必须使用安全玻璃的法规和 规定等。目 前世界工业发达国家6 0 %以上的原板玻璃， 经再加工后使用， 其中美 国、 德国二次深加工玻璃在建筑方面的用量已达到建筑总用量的4 0 -5 0 %， 并能 够兼顾节能与装饰效果，使得镀膜玻璃的使用日益广泛; 与此同时，日 本、 美国 等工业发达国家又在潜心研制新一代技术密集型建筑玻璃， 并有一大批独具功能 的产品相继问世。 一、建筑玻璐 玻璃作为建筑物采光用的透明材料， 第一代产品是无色透明玻璃、 压花和夹 丝玻璃， 第二代产品是无色或有色钢化玻璃、 夹层玻璃、 中空玻璃， 第三 代产品 是热反射或低辐射中空玻璃， 中空玻璃被用做建筑玻璃主要因其具有隔热、 隔音 和节能性能。 建筑玻璃的第三代产品热反射中空玻璃所用的热反射膜玻璃， 实际 上是一种带热反射膜或称作阳光控制膜的玻璃， 薄膜对热射线具有反射能力， 因 薄膜种类和性能不同， 热反射率可达3 0 - 7 0 %， 甚至更高。 欧洲市场1 9 9 3 年低辐 射玻璃的销售量为1 4 0 0 万平方米，1 9 %年达到2 6 0 0 万平方米。 目 前国外开发的建筑用新型玻璃有调光玻璃 ( 电调光、液晶调光) 、聚酷膜 双层保温玻璃、高性能隔热双层玻璃、 复合安全玻璃、 隔音玻璃、 防火玻璃、电 磁屏蔽玻璃、抗静电玻璃。 二、 汽车玻璃 世界汽车玻璃大体经历普通退火玻璃、 钢化玻璃、 单层风挡玻璃、 防 划伤夹 层风挡玻璃等几个阶段。目 前国外汽车玻璃的发展方向: 1 、节能。提高玻璃轻量化、绝热化程度是汽车节能的有效技术。 2 , 汽车用玻璃每减薄1 m m ， 重量约减轻6 k g 。同时，因为汽车使用玻璃面 积处于增加的趋势， 透过玻璃的阳光热也将增加， 于是研制热吸收率低和透过率 高的汽车玻璃是非常必要的。 3 ,降低空气阻力 ( 凸曲面化) 4 、 提高安全性。 研制玻璃/ 塑料复合材料汽车玻璃， 提高汽车玻璃的安全系 数。 5 , 增加高价值化。 ( 1 ) 天线玻璃; 第二章 玻瑞行业现状及发展趋势 ( 2 )电热融冰玻璃; ( 3 )电热融雪玻璃; ( 4 )平视显示，即在汽车前面的那部分玻璃上涂覆透明反射膜，在此处由 摄像机拍摄下投影图角，现在己经可以用来表示速度，将来也会用来导航。 三.高新技术用的功能性新玻瑞材料 新玻璃可分为光功能玻璃、电磁功能玻璃、 热功能玻璃、 机械功能玻璃、 化 学功能玻璃、 生物玻璃6 大类。 例如超薄玻璃、 光掩膜基板， 液晶显示屏用薄板、 光盘磁盘用基板玻璃、 透明导电 膜玻璃。 通过查阅， wp i 数据库里的1 9 9 1 - 1 9 9 5 年国外玻璃工业技术专利和其中8 家 著名玻璃公司及几个相关公司的专利， 并进行了分类统计和分析后， 国外平板玻 璃技术及产品发展趋势呈以 下特征: 1 、国外玻璃公司在玻璃工业技术发展方向上得到共识。 即主要开发研究玻璃深加工技术和产品，并在玻璃熔窑技术和玻璃质产品 ( 新型玻璃材料)方面有新的突破和发展。 2 、垂直引上法已基本被淘汰 自1 9 6 5 年美国向国外出售浮法玻璃技术专利后，浮法技术逐渐取代其它玻 璃生产技术，至8 0 年代初期，日 本、比利时、德国、英国等发达国家相继淘汰 了垂直引上法。 3 、玻璃深加工技术和产品是当前国外玻璃发展的主流 玻璃深加工不再局限于传统的钢化、夹层等安全性能方面，而是 向大型化、 多功能化发展，向 在线深加工、 在线生产透明导电膜玻璃、 在线 制镜等多方向发展。 4 、新型功能玻璃促进了玻璃工业技术的发展 新型玻璃是对各领域高技术材料有用的高功能、 高性能化的玻璃， 在化学组 成上是氧化物、卤化物、硫族 ( 硫、硒、磅三元素总称) ，就材料的形状来说， 有块状、纤维状、 膜状、多孔体状、粉末状等。( 见表2 - 1 ) 表2 - 1 新型玻瑞的分类和应用 功能领域功能 例子与应用 光传递光纤维 ( 光通信、能量传递) 激光振荡激光核聚变、核合成 光存储激光磁盘 ( 记忆装置) 、光存储器 光色性光致变色玻璃 ( 调光) 第二章玻璃行业现状及发展趋势 音响光学效果 光变换、光偏向 光 法拉第旋光光偏向 非线性光学光变换、保持相位偏向 聚光、透镜作用折射角分布透镜 光选择透过反射红外线隔断玻璃、 反射镜、反射防止玻 璃 超光滑基片光磁盘 记忆装置) 基片 光传导电视显像管元件 离子传递固体电池 电磁 声波延迟 延迟线玻璃 电色性显示器 耐热耐热材料 热低膨胀遮光膜基片 低熔封着封着、粘接 高弹性率强化用纤维 ( 氧氮化玻璃) 机械高韧性机械结构材料、 发动机部件 机械加工机械加工用绝缘材料 化学分离高温分离精制 ( 多孔质玻璃) 催化剂载体酵素固定 ( 多孔质玻璃) 化学 溶解固化放射性废物的固化 耐碱馄凝土的纤维强化 生物适用于生物 人造骨、人造牙根、牙冠 第二章玻 璃行业现状及发展趋势 从表上看出， 自 从在玻璃方面发现具有与过去传统玻璃不一样的各种功能特 性以来， 从电子学到生物工程学范围内， 作为有助于尖端技术开发、 发展的材料， 以光纤维激光玻璃为开始， 至今已开发出了许多新型玻璃。目 前正处在由电子学 为主经过光电子学向以光为主的光学时代转移的时期， 具有优越功能性的新型玻 璃可期待成为更加重要的材料。 5 、玻璃熔窑技术继续有所改进 主要表现在节能燃烧技术、 有助熔化的辅助技术、 计算机模拟及参数优化技 术、工业控制技术及减少玻璃熔窑废气中n o x的含量。 o x y -f u e i 燃烧技术即 使用纯氧替代传统的 燃烧过程中的助燃空气， 使氧 气和燃料在燃烧器的喷嘴处以适当的比例充分混合后而进行燃烧。 近十年来， o x y -f u e i 燃烧技术在玻璃工业中的应用呈方兴未艾之势。 % 年，全球玻璃行业的主要目 标是通过将传统的 a i r -f u e i 燃烧技术改造为全新 的o x y -f u e i 燃烧技术来降低玻璃熔化费用， 提高竞争能力。 利用计算机模拟系统对浮法玻璃生产线进行优化和事故诊断，能够在现有 技术装备的基础上提高浮法玻璃熔化率和光学性能，降低消耗。 2 . 3 我国玻璃工业现状 2 . 3 . 1 我国玻璃工业的长足发展 一、 平板玻琦的产f大幅度增长 根据第三次工业普查的结果， 我国1 9 9 5 年底共有平板玻璃制造企业6 1 8 个， 共生产平板玻璃 1 . 5 7 亿重量箱。 截止到目 前， 我国拥有平板玻璃企业4 0 0 多家， 年生产能力达2 . 1 6 亿重量箱。 从2 0 0 4 年到2 0 0 7 年， 将有6 0 余条玻璃生产线建 成投产，将新增生产能力1 .8 亿重箱。 二、工业水平和技术装备水平有了很大的 提高 我国的浮法技术是完全依靠自己的力量研究成功和发展完善起来的。在 1 9 8 1 年通过国家级鉴定的浮法玻璃生产线只有2 3 0 吨/ 日 的生产规模。 现在，我 国应用中国浮法玻璃技术已成功地进行设计， 并基本上采用了国产设备完成5 0 0 吨 旧及以 上 级浮法玻璃生产 线的建设， 投入运行后都能保证正 常生产， 产品质 量介于普通浮法玻璃与优质浮法玻璃之间。 设计手段、设计水平、 装备水平、 工 艺操作水平，都有大幅度提高。 三、 工艺结构的调整保持了 较高的 速度 平板玻璃工业的总体水平， 主要体现在采用那种生产工艺上。当前， 以浮法 工艺取代落后的垂直引上工艺和平拉工艺是平板玻璃工业的必然趋势。 第二章玻 璃行业现状及发展趋势 从表上看出， 自 从在玻璃方面发现具有与过去传统玻璃不一样的各种功能特 性以来， 从电子学到生物工程学范围内， 作为有助于尖端技术开发、 发展的材料， 以光纤维激光玻璃为开始， 至今已开发出了许多新型玻璃。目 前正处在由电子学 为主经过光电子学向以光为主的光学时代转移的时期， 具有优越功能性的新型玻 璃可期待成为更加重要的材料。 5 、玻璃熔窑技术继续有所改进 主要表现在节能燃烧技术、 有助熔化的辅助技术、 计算机模拟及参数优化技 术、工业控制技术及减少玻璃熔窑废气中n o x的含量。 o x y -f u e i 燃烧技术即 使用纯氧替代传统的 燃烧过程中的助燃空气， 使氧 气和燃料在燃烧器的喷嘴处以适当的比例充分混合后而进行燃烧。 近十年来， o x y -f u e i 燃烧技术在玻璃工业中的应用呈方兴未艾之势。 % 年，全球玻璃行业的主要目 标是通过将传统的 a i r -f u e i 燃烧技术改造为全新 的o x y -f u e i 燃烧技术来降低玻璃熔化费用， 提高竞争能力。 利用计算机模拟系统对浮法玻璃生产线进行优化和事故诊断，能够在现有 技术装备的基础上提高浮法玻璃熔化率和光学性能，降低消耗。 2 . 3 我国玻璃工业现状 2 . 3 . 1 我国玻璃工业的长足发展 一、 平板玻琦的产f大幅度增长 根据第三次工业普查的结果， 我国1 9 9 5 年底共有平板玻璃制造企业6 1 8 个， 共生产平板玻璃 1 . 5 7 亿重量箱。 截止到目 前， 我国拥有平板玻璃企业4 0 0 多家， 年生产能力达2 . 1 6 亿重量箱。 从2 0 0 4 年到2 0 0 7 年， 将有6 0 余条玻璃生产线建 成投产，将新增生产能力1 .8 亿重箱。 二、工业水平和技术装备水平有了很大的 提高 我国的浮法技术是完全依靠自己的力量研究成功和发展完善起来的。在 1 9 8 1 年通过国家级鉴定的浮法玻璃生产线只有2 3 0 吨/ 日 的生产规模。 现在，我 国应用中国浮法玻璃技术已成功地进行设计， 并基本上采用了国产设备完成5 0 0 吨 旧及以 上 级浮法玻璃生产 线的建设， 投入运行后都能保证正 常生产， 产品质 量介于普通浮法玻璃与优质浮法玻璃之间。 设计手段、设计水平、 装备水平、 工 艺操作水平，都有大幅度提高。 三、 工艺结构的调整保持了 较高的 速度 平板玻璃工业的总体水平， 主要体现在采用那种生产工艺上。当前， 以浮法 工艺取代落后的垂直引上工艺和平拉工艺是平板玻璃工业的必然趋势。 第二章 玻璃行业现状及发展趋势 中国浮法技术在1 9 8 1 年通过国家级鉴定时，只有一条浮法玻璃生产线，年 产量只有 1 1 4 万重量箱， 只占当年全国平板玻璃总产量的4 .2 3 。目 前， 我国国 内共有浮法生产线1 0 0 余条， 浮法玻璃产量约为1 9 4 0 0 万重量箱，占 全国平板玻 璃总产量的近 9 0 %.浮法玻璃比 重的增加是快速的，并且这种快速增长是在玻 璃总量不断增大基数的基础上取得的。 四、生产规模结构的调整也取得了很大的进展 在 “ 六五”期间建成的5条浮法玻璃生产线，4条线的规模在 9 0 - - - 2 7 0吨/ 日之间，只有一条线开始做 4 0 0吨旧 的设计和尝试。而在 “ 八五” 期间我国自 行建设的浮法玻璃生产线， 除个别几条线由于场地等条件限制外， 其他生产线的 生产规模大都在4 0 0 - - - 5 0 0 吨旧之间， 而且还通过技术改造使多条原有浮法线扩 大到这一规模。目 前，在建线多是6 0 0 吨旧 以上。 五、浮法玻瑞的规格、品种明显增加 1 9 8 1 年生产的 浮法玻璃， 其厚 度只有3 -6 m m ， 品种只有透明 玻璃一种。 现 在，已经可以生产 1 . 1 - - - 2 5 m m厚度的产品;产品品种大量增加，可以通过变换 原料生产颜色繁多的本体着色玻璃， 也可以用电极法表面着色生产颜色玻璃。 用 气相沉淀法、 液相喷射法、 固相粒子喷射法在线生产镀膜玻璃也已研制成功并在 生产中大量应用。这些成果，都在很大程度上缩小了与国际先进水平的差距。 六、 平板玻瑞的 深加工率有了 较大提高 我国的平板玻璃工业， 在“ 六五” 末期， 深加工率只有5 - - 8 %， 经过“ 七五” 、 “ 八五” 攻关， 深加工率有了较大提高。 据粗略统计，目 前平板玻璃深加工率为 3 0 % .深加工玻璃的 产品主要有: 钢化玻璃、夹层玻璃、中空玻璃、 镀膜玻璃、 制镜玻璃、i t o玻璃、装饰玻璃和家具玻璃等。 2 .3 .2 我国玻璃工业发展存在的问题 一、产品质t低 国产浮法玻璃与国外先进浮法玻璃实物质量对比结果， 除少数国内领先水平 的浮法线在某些性能上达到或接近合资线水平外， 大部分国内生产线的产品， 都 存在较大差距。 主要表现在平整度、 微气泡、点状缺陷及密度均匀性方面， 此外 玻璃板渗锡量大， 不能作为加工玻璃使用。 中国国家质量技术监督局公布的去年 第三季度平板玻璃抽查结果显示合格率为百分之六十五点六。( 资料来源: ht t p : / / ne ws .p - p as s . c omni e wne ws . as p ? ne w i d= 2 5 6 7 国外浮法玻璃厚度范围可达0 .5 5 毫米一2 5 毫米甚至更厚。 而国内的多数是2 -1 5 毫米: 小于2 毫米超薄和大于 1 5 毫米超厚玻璃品种，目前只有少数企业能生产。 第 二章玻璃行业现状及发展趋势 切裁尺寸国外最大的是4 米乘6 米，国内 绝大多数是1 .5 米乘2 米到2 .4 4 0 米乘 3 .6 6 0 米，再大很少，因其难以装卸、运输和安装。 三、生产规模小，能耗高 国际上最大的熔窑，日 熔化量已达日 产8 0 0 -9 0 0吨，且多数为此规模，而 国内绝大多数为日 熔化量仅5 0 0 多吨， 相差二分之一或三分之一。 国内平均每重 量箱综合能耗高达3 3 .6 公斤标煤， 先进水平为2 7 公斤标煤， 与发达国家的1 6 -1 7 公斤标煤的能耗相差甚远。 四、烙窑寿命短 国际上单一熔窑的 寿命，一般都在8 - 9 年之间， 有的高达 1 0 年以上;而国 内维持在5 年左右。 这其中除了耐火材料和设计技术的因素外， 还有一个实际运 行的问题， 国际上的熔窑一般都在额定规模之内低负荷运行以求质量的坚挺; 而 国内的熔窑， 一般都是满负荷甚至超负荷运行， 这就不能不影响熔窑的寿命和玻 璃的质量。 国际上常常以质取胜- ， 一在同等情况下， 质的效益往往高于量的效益。 五、生产管理水平低 国际上发达国家的浮法玻璃厂， 员工很少， 据资料介绍一个5 0 0 吨的生产线， 一个班只有1 0 - 1 2 人， 而国内则是成倍的超出。目 前， 我国浮法玻璃平均每人每 年的实物劳动生产率只 有2 0 0 0 重量箱左右， 而发达国家则高达8 0 0 0 -1 0 0 0 0 重 量箱; 在操作方面， 国外先进的操作方法都是规范化的计算机控制， 生产不同规 格玻璃时各种参数、 质量指标等的选取都是按程序进行， 决不因人而异; 在检测 方面， 不论是在线或离线的定期或定时的检测， 都配备了比 较完整的检测装备随 时监控; 其数据除供积累分析外， 还及时地反馈到有关环节以供调整; 另外，各 种原燃材料都是按严格要求供给， 绝不随意波动。 我国采取计算机主控及在线检 测的生产线并不多，生产控制的随意性比较大。 六、员工索质较差 国际上发达国家玻璃厂的车间主任或工段长通常都具有大专以 上文化程度， 至少也是中专， 高层领