（工商管理专业论文）中文输入法的商务模式创新.pdf

摘要 人类社会进入了一个新的时代信息时代。中文输入法是整个中华民族提 高信息化水平的重要工具，中国文字的特殊性对信息输入工具提出了更高的要 求。 为了人们快速获取信息的目标，国家一直把汉字输入法列为重点科技攻关项 目，鼓励全社会力量参与研究开发。3 0 年的发展在中国形成了一个特有的产业 中文输入法产业。本文以现有中文输入法客观实际为背景，运用翁君奕教授 的商务模式创新理论对现有中文输入法进行分析研究，揭示了现有中文输入法行 业商务模式中存在的缺陷和问题，并对未来中文输入法行业商务模式创新提出了 新的观点和看法。 全文分六章，各章主要内容为：第一章绪论，主要包括本文研究的背景、 研究范围、研究内容和方法；商务模式和商务模式创新相关理论；第二章 中文 输入法行h k 简介和发展分析，重点介绍了目前中文输入法行业以及该行业市场状 况；第i 章我国中文输入法行业现有商务模式分析与评价，运用商务模式创新 理论对现有中文输入法行业进行价值分析研究：第四章我幽中文输入法行业未 来商务模式创新的思考，针对现有i l i 文输入法存在的缺陷，对i - 文输入法行业的 未来可能采取的商务模式创新提m 新的解决方案：第五章结论，对木文进行总 结。 关键词：中义输入法商务模式 a b s t r ac t h u m a ns o c i e t yh a se n t e r e dan e we r a 一a g eo fi n f o r m a t i o n c h i n e s ei n p u t m e t h o d sa r ei m p o r t a n tt o o l st oi m p r o v et h el e v e lo fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yf o rt h e e n t i r ec h i n e s en a t i o n t h es p e c i f i c i t yo ft h ec h i n e s ec h a r a c t e rn e e d ss p e c i a li n p u t t o o l sf o ri n f o r m a t i o n f o rt h eg o a l st og e ti n f o r m a t i o nq u i c k l yf o rp e o p l e ，t h e g o v e r n m e n th a sa l w a y sc o n s i d e r e dt h ec h i n e s ei n p u tm e t h o d sa sak e ys c i e n t i f i ca n d t e c h n o l o g i c a lp r o j e c ta n de n c o u r a g e dt h ew h o l es o c i e t yt op a r t i c i p a t ei nt h er e s e a r c h a n dd e v e l o p m e n to ft h e m d u r i n g3 0y e a r s ，c h i n e s ei n p u tm e t h o d sh a v eb e c o m ea s p e c i a li n d u s t r y ，t h ec h i n e s ei n p u tm e t h o di n d u s t r y i nt h i sp a p e r , f o rt h ec u r r e n t c h i n e s ei n p u tm e t h o d s ，ir e v e a l e dt h e i rs h o r t c o m i n g sa n dp r o b l e m s u s i n gt h e p r o f e s s o rw e n g s t h e o r yo ft h eb u s i n e s sm o d e l si n n o v a t i o n ，a n dp r o p o s e sm y p e r s p e c t i v e sa n dv i e w sf o rr e s o l v i n gt h e m t h i sa r t i c l ei n c l u d e ss i xc h a p t e r s ，t h em a i nc o n t e n t so fe a c hc h a p t e ra r ea sf o l l o w ： c h a p t e ri ：i n t r o d u c t i o n i n c l u d i n gt h eb a c k g r o u n do ft h i sp a p e r , t h es c o p eo ft h e s t u d y , r e s e a r c hc o n t e n t sa n dm e t h o d s ；i n t r o d u c i n gb r i e f l yp r o f e s s o rw e n g st h e o r y f o rb u s i n e s sm o d e li n n o v a t i o n ；c h a p t e ri i ：c h i n e s ei n p u tm e t h o d si n d u s t r ya n d m a r k e t i n g f o c u s i n go nt h ea n a l y s i sf o rc h i n e s ei n p u tm e t h o di n d u s t r ya n dt h e m a r k e t i n go ft h i si n d u s t r y ；c h a p t e ri i i ：a n a l y s i sa n de v a l u a t i o nf o rt h ee x i s t i n g b u s i n e s sm o d e lo fc h i n e s ei n p u tm e t h o d s b yt h et h e o r yo fb u s i n e s sm o d e li n n o v a t i o n ， r e s e a r c h i n gt h e v a l u eo fc u r r e n tc h i n e s ei n p u tm e t h o di n d u s t r y ；c h a p t e ri v e x p l o r i n gt h ef u t u r eb u s i n e s sm o d e li n n o v a t i o no ft h ec h i n e s ei n p u tm e t h o d si n d u s t r y p r o p o s i n gn e ws o l u t i o n sf o rt h ed e f e c t so fe x i s t i n gt h ec h i n e s ei n p u tm e t h o d ；c h a p t e r v ：c o n c l u s i o n s u m m i n gu pt h ep a p e r k e y w o r d s ：c h i n e s ei n p u tm e t h o d s ；b u s i n e s sm o d e l 厦门大学学位论文原创性声明 本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成 果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均 在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和厦门大学研究生学 术活动规范( 试行) 。 另外，该学位论文为() 课题( 组) 的研究成果，获得() 课题( 组) 经费或实验室的 资助，在() 实验室完成。( 请在以上括号内填写课 题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特 。：阁垂荔 加9 年嘲2 陷 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人同意厦门大学根据中华人民共和国学位条例暂行实施办 法等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交 学位论文( 包括纸质版和电子版) ，允许学位论文进入厦门大学图书 馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国 博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和 摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于： () 1 经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文， 于年 月日解密，解密后适用上述授权。 () 2 不保密，适用上述授权。 ( 请在以上相应括号内打“”或填上相应内容。保密学位论文 应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密 委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认 为公开学位论文，均适用上述授权。) 。：1 司凄需 叩年q 月手泪 第。章绪论 第一章绪论 第一节选题背景研究范围、内容和方法论文结构 一、选题背景 计算机的发明、发展和应用普及将人类社会带入到一个新的时代信息时 代。 中文输入法是整个中华民族提高信息化水平的重要工具。中国人要使用电脑 工作和生活，首先要解决文字输入问题。有人从标准普通话的读音出发，编写了 拼音输入法软件。而汉字结构的特殊性、全国各地发音不一致，尽管官方规定了 普通话，但神州辽阔，却有很多人不能把中文按官方标准普通话准确的阅读出来。 所以就有人从文字结构上出发，发明了以基础笔画加偏旁部首相结合的五笔字型 输入法。 由于现有的拼音输入法不能体现汉字的特征，不利于中华文明的推j ；加上 中国幅员辽阔地方语系众多，全国近四分之一的人存在拼音困难，无法使用拼音 输入法。现有的五笔字型输入法由于词根偏旁太多不利记忆，只适合专业性文字 工作者使用，逐渐被边缘化。为了解决这。难题，国家一直把汉字输入法列为重 点科技攻关项目，鼓励全社会力量参与研究开发。希望找到一种适应大众、通用、 高效又能体现汉字特征的输入法，从根本上解决全体华人中文输入的问题；提高 整个中华民族信息化水平。 经过2 0 多年的努力，中国人发明了中文输入法近3 0 0 0 多种，目前为止有2 0 0 0 多利- 获得了发明专利，有近二十余利新的输入法进入市场，然而实际应用最多的 输入法仍然是各种拼音输入法和各种五笔字型输入法( 山。到9 9 ) ，大多数拼音 不准的中国人仍游离于信息化世界之外。 2 0 0 6 年本人在现有的笔画输入法的基础上，通过取长补短发明了数字键中文 笔画结构输入法( 商品名中华神笔输入法) ，申请了国家专利并将它开发成 软件，经过一年多的市场调查和用广使用，得到了市场的认可。 为了更顺利地将数字键中文笔i f f i i 结构输入法中华神笔输入法推向 文输入法的商务模式刨新 市场，本人对目前中文输入法行业及其商务模式进行了比较深入的研究和分析， 并对中文输入法商务模式创新进行了初步的探讨。 二、研究范围 本文的研究范围为：信息化数字产品人机界面的r | l 文输入法开发企业的商务 模式。包括开发拼音输入法、笔画输入法、手写输入法、鼠标输入法、o c r 技 术输入法等输入法企业。 三、研究内容和方法 本文旨在研究我国r l l 文输入法行业的商务模式创新。当今的输入法市场，拼 音输入法免费使用，笔画输入法、手写输入法市场日益白热化，技术更新快，产 品生命周期短，客户消费个性化，众多输入法发明者前赴后继挤入这一市场前景 巨大，而收益不确定的市场是目前输入法市场的现状。 本文以理论结合实例的方法，运用翁君奕教授介观商务理论，研究中文输入 法行业的现有商务模式，并对该行业提出未来商业模式的创新设想。 四、论文结构 本文第一章为绪论介绍本文的选题背景、研究范围、内容、方法和结构，商 务模式和商务模式创新相关理论综述。 第二章详细介绍了我国汉字输入法行业的市场现状，并阐明其各自特点。 第三章运用翁君奕的介观商务模式理论分析我围汉宁输入法行业的环境及 商务模式创新的规律。 第四章通过对我国未来汉字输入法行业市场的分析和展望，思考汉字输入法 行业的商务模式创新。 第五章总结了本文的主要观点，指出了撰写本文的目的及给管理者带来的思 考，同时也深刻的认识到本文尚且存在的小足，仍有大量的管理问题亟待我们在 进一步的t 作中思考和解决。 2 第章绪论 第二节商务模式和商务模式创新相关理论综述 当今，商务活动已经由始至终贯穿于社会活动的每时每刻，而随着变化和复 杂性的增加，传统产业正在努力更新过时的商务模式来增加核心竞争力，而新兴 的产业也时刻准备着寻找与自身最相匹配的商务模式来获利。中文输入法产业伴 随信息化时代的到来而产生，其商务模式的优劣直接关系到输入法企业的生存和 发展，成为输入泫企业管理者关注的焦点，成为输入法企业之间竞争的核心领域。 一、 商务模式相关理论 商务模式( b u s i n e s sm o d e l s ) 又译为经营模式、商业模式或业务模式，是企 业界非常流行的术语，其最基本的含义是经营企业的方式或方法。 翁君交教授( 2 0 0 4 ) 提供了一个一般性的商务模式分析的框架( 参见图1 ) 。 在该框架里，翁君奕经过对商务模式内外五种不同环境、四个不同界面和内部构 造以及不同界面和内部构造的组成要素进行分析后，给卜n 了商务模式的定义：“商 务模式是指给定环境中核心界面要素形态的有意义组合”。 1 、影响商务模式的环境因素 ( 1 ) 平台环境：，f ，台环境是构成企业经营的基本舞台或者出发点。包括基 础性技术、法规政策、宏观经济和社会文化观念等；是企业开展经营活动的自然 和社会条件，是商务模式的现实前提。基础性技术包括行业有关技术的最新进展、 现有生产设备条件、新的通信技术等；法规政策包括公司法、税法、合同法、专 利法、劳动法、反不正当竞争法、反倾销法、生态环境保护法、消费者权益保护 法、产品质量责任条例，以及其他有关法规、管制政策与放松或取消管制的趋势 等；宏观经济包括国内生产总值及其趋势、进出口贸易、利率、货币供给、通货 膨胀率、失业率、汇率、财政赤字或盈余等；社会文化观念内容包括生活方式、 家庭观念、消费倾向、消费者权益意识、宗教信仰、人口增长率、人口年龄分布、 平均寿命、出生率、人口迁移、民族习惯和文化、企业的社会责任等。 ( 2 ) 客户环境：客户环境足指特定时空条件下企业各类已有或潜在的下游 客户或最终消费群体。客户环境是食业提供产品或服务的对象，是商务模式的根 本指向。 伙 伴 环 境 文输入法的商务模式创新 ( 3 ) 伙伴环境：伙伴环境是指由供应商、联盟伙伴、债权人以及专业咨询 机构等技术知识的商、l k 性提供商等。是构成商务模式的重要依存条件。 ( 4 ) 顶板环境：顶板环境也即竞争环境，由竞争对于、潜在进入者和替代 品供应商构成。是商务模式的重要制约条件。 ( 5 ) 内部环境：内部环境是股东、管理层和员工组织在一起运j h j 各利，资源 为实现企业使命而形成的组织状态。具体由股东、高级管理层、一般员工、货币 资产、实物资产、无形资产、知识资产等构成。 2 、企业经营环境的交互界面及界面要素 上面所说是对企业环境的静态描述，但在现实中，企业经营的各个环境之间 总是通过各种经营活动进行着复杂和密切的物质、资金和信息等各利资源的互换 顶板环境 内部构造 内部环境 平台界面 、 基础技术法规政策 宏观经济社会观念 j 平台环境 客 户 环 境 图1 ：企业内外部的环境及交互界面 资料来源：翁君奕商务模式创新企q k 经营“魔方”的旋扁，2 0 0 4 年8 - t 。 和交流。为了把企n k 的经营活动分别放到不同环境之问的互换和交流过程来考 4 第。章绪论 察，翁君奕教授提出了交互界面的概念。 交互界面的作用是作为平台、客户、伙伴、项板等外部环境与内部环境交互 的媒介。交互界而具体包括平台界而、客户界而、伙伴界而和顶板界而，以及与 内部环境重叠的内部构造。其中客户界面、内部构造和伙伴界面构成了企业基本 经营活动的交互界面，统一称为核心界面；对应地，平台界面和顶板界面统称为 关联界面。 企业在各个交互界面中存在的经营活动我们称之为界面要素： 在平台界面，企业需要就技术和生产经营许可证的取得，或者创建良好的社 会形象等进行开辟或拓展经营平台的活动，并对引发平台环境发生重大变化，从 而影响到企业经营危机的事件进行必要的防范和管理。包括设立科研基金资助项 目研究和拓展知识网络、实施公共关系管理、进行危机管理、游说政府( 争取放 松或加强管制、取得特定的牛成经营许可、享受某种优惠政策、实施或改变某种 制裁政策以便对本企业有利) 、起诉与应诉等要素。 客户界面、内部构造和伙伴界面等核心界面的要素比较多，如果我们把企业 看作一个创造和提供价值的系统，按照提交价值的对象( 简称价值对象) 、提交 的价值内容( 简称价值内容) 、提交价值的途径( 简称价值提交) 、企业对价值的 回收( 简称价值回收) 等，客户界面、内部构造和伙伴界面等核心界面的要素 可以分成四类( 见表1 ) 项板界面要素主要包括：专利保护、商q k 秘密管理和知识产权管理：商、l k 情 报工作：各种竞争策略等。 3 、介观商务模式理论和商务模式创新 对企业来说，不论采用何种商务模式的最终意义是为了给企业创造价值，带 来利润，达到企业长期持续、稳定发展的目的。 客户界面、内部构造和伙伴界面中的每个要素，都存在多种不同的形态，即 不同的选择方式或者行动方案。把客户界面、内部构造和伙伴界面的各个形态组 合再组合到一起成为多界面一体化或核心界面的形态组合，不仅大大增加了组合 的多样性和复杂性，也在：。定条件下明显增加企业经营上的价值空间。 我们把商务模式定义为核心界面要素形态的有意义组合。之所以有意义的形 态组合才算是商务模式，是凶为不能排除在某种组合下，不同要素的形态之问可 ，文输入法的商务模式创新 能存在某种程度的冲突。同时，由于核心界面的每一种形态组合都具有构成一种 商务模式的可能，所以我们把每一种形态组合称为一个特定的商务模式原型。 现有的企业管理研究主要集中于宏观和微观两个方而。在微观方而，组织结 构管理、财务管理、运作管理、营销管理和人力资源管理等领域的研究主要足针 对各种具体职能，提供可分析的方法，趋利避害。在宏观方面，s w o t 分析、五 力模型和p e s t 分析等协助公司制定相应的战略。但各种宏观战略与微观职能互 动之间有一定的溥弱地带。商务模式的研究角度既不是微观的，也不是宏观的， 而是介于微观与宏观之间的介观层而。企业宏观的战略决策和微观的具体运作只 有通过介观层面的整合才能真正衔接起来，才具有快速、柔性的市场反应能力。 由此引入介观商务模式理论。 介观商务模式( 原型) 有着十分精妙的结构，不仅有着变幻无穷的魅力和灵 活多样的应用，而且还蕴藏着丰厚的创新价值。商务模式( 原型) 是在既定的环 境条件下形成的；加上进一步考虑环境变化的影响，基于核心界而形态组合的商 务模式的复杂性将人人增加。 企业经营环境的变化有三类程度不同的形式：1 ) 菜一子环境的具体构成部 分单独改变：2 ) 子环境的构成部分之间的相互影响：3 ) 子环境之间的相互影响； 具体包括各子环境之问一一对应的相瓦影响和各环境之间连锁或多向关联的相 互影响。一般说来重大的基础性技术变革对企业经营环境的冲击作用最为明显和 深远。不论哪种形式，环境的变化特别是根本性变化都会在一定程度上对有关界 面和内部构造的要素及其形态产生影响。具体表现为：1 ) 增加新的要素：2 ) 增 加新的要素形态；3 ) 原有的要素作用消失：4 ) 原有的要素形态彳i 再出现。现实 中的商务模式原型在各个子环境不断变化的动态作用下不仅数量十分丰富而且 有着非常复杂的变化方向和路径。为我们带来了无穷的空间去探索和创造。 然而对企h k 来说，仅仅有可供探索的无穷空间是不够的。企业关切的是，有 意义的商务模式中是否存在更有价值的选择。也即开展商务模式创新。具体地： 引入新的界面要素、新的界面要素形态而获得有价值的商务模式，或者由原有界 面要素形态的重新组合而发现有价值的商务模式都属于商务模式创新。 翁君奕教授在他的研究中给出了商务模式创新的定义。“在给定的平台环境 下，发现客户环境、伙伴环境、内部环境及它们的关联中所存在的价值潜力，以 6 第章绪论 表1 ；核心界面的要素分类 要素客j i 界 内邙构造 伙伴界 市场细分企业使命 分拆 价值目标市场选择利益相关者理念 购并 对象市场定位其他 外包 供应商选择 其他 其他 产品奉身质量和性能客，、价值 建立供应合作关系 价格 伙伴价值 整合供应网 价值 服务职业经理和员工薪酬以 为供应商提供指导 体验及非金钱需要的满足 利用供应商创新 内容 发展全球供应基地 接触距离其他 其他 战略联盟 行业标准 其他 销售渠道 治理结构 质量控制 品牌设计 资本结构 采购管理 件销传播 决策和领导方式 物流管理 广告促销 、i k 绩评价和监督体系 合作伙伴关系管理 销售 组织结构 其他 售后服务 产品或服务组合 价值客户关系管理 工艺流程 业务流程 提交 其他 质量管理 信息管理 知识管理 研发管理 价值链管理 企业边界设定与调整 其他 价值 收费方式 股利分配付款方式 戍收款管理股东价值管理应付款管理 回收 其他其他其他 资料来源：翁君奕主编商务模式创新企业经营“魔方”的旋启，经济管理出版社2 0 0 4 年8 月 新的核心界面要素形态组合来最大限度地加以挖掘，并以适当的平台界面和顶板 界面的要素形态组合来保护自己的价值空间免受侵蚀和挤压，取得能够持续超越 对于和现有商务模式的赢利能力。这也就决定了商务模式创新的任务就是在商务 模式原型找到有意义且更有价值的组合方案并加以实现。 7 文输入法的商务模式创新 二、商务模式创新构思框架 翁君奕教授针对商务模式创新提出一个创意构思的框架。这个创意构思框架 由价值主张、价值支撑和价值保持三个基本概念组成。 价值主张是指核心界面中那部分能够为客户、伙伴或内部员工创造价值并最 终为企业带来显著价值的要素形态或要素形态组合。它是企n k 将在哪旱和如何创 造或发掘价值的思路的清晰概要表达。价值主张包括两个层次的内容：首先它是 由具体要素或要素组合来指明能够创造价值的部位；然后是由具体要素形态或要 素形态组合明确在这些部位发掘价值所采用的方式。价值主张所涉及的要素只是 核心界面要素的一部分，最简单的价值主张可以由某个界面的单个要素的某个形 态构成，复杂的价值主张可能南涉及多个界面的多个要素的形态组合而成。 价值支撑是指核心界而中那些为实现价值主张所必须采取的要素形态或形态 组合。它足将在哪些环节和如何保证价值得以创造的概要表达。价值支撑也包括 两个层次的内容：7 。是由具体要素或要是组合来指明能够支撑价值创造的部位； 二是明确这些部位支撑价值创造的方式。和价值主张一样，价值支撑所涉及的要 素也只是核心界面要素的一部分，最简单的价值支撑可以由某个界面的单个要素 的某个形态构成，复杂的价值支撑可能由涉及多个界而的多个要素的形态组合而 成。价值支撑的主要作用在不同时期会有所差别，在业务发展的初期，价值支撑 应当能够起到快速且有力的推动作h j ，促使价值主张迅速得到全面的实现：在业 务发展的成熟期，价值支撑又耍对价值主张的实现起到关键的支持保障作用。 价值保持是指那些防护价值支撑和价值丰张免受侵蚀和伤害的要素及其形态 组合。价值保持涉及的范围不限于核心界而，具体包括：1 ) 核心界而中价值主张 和价值支撑以外的其他重要的相关要素及其形态组合：2 ) 平台界面、顶板界面等 关联界面中有影响力的相关要素及其形态组合：3 ) 客户环境、伙伴环境、平台环 境、顶板环境与内部环境之间的关联互动。 本文研究的基本分析框架 本文研究的基本分析框架足以翁君奕的介观商务模式理论分析工具，通过对 我国汉字输入法行业整体环境和目前主要的商务模式进行分析，阐述并评价近十 几年来汉字输入法行业商务模式的转变与创新，并总结该行业商务模式的演变规 8 第章绪论 律，探索我同汉宁输入法行业未来可能的创新商务模式。 9 f 1 文输入法的商务模式创新 第二章中文输入法行业简介和发展分析 第一节中文输入法行业 随着计算机的发明、普及应用，中文输入方法也随之发展，由于汉宁的特殊 性，中文输入方法也有多样选择。近二十年来，随着信息化时代的到来，大量信 息化产品的出现，中文输入法的需求也随之加大，一个新的行业一中文输入法行 业应运而生。 中文输入法按照输入媒介的不同可以分为以下几类： l 、键盘中文输入法： 通过击打字母键或数字键输入编码进行中文输入；这类输入法根据编码的不 同义可分为音码、形码、音形码等不同输入法。 ( 1 ) 音码输入法：搜狗拼音、谷歌拼音、q o 拼音、紫光拼音、智能a b c 、拿 拼、双拼等； ( 2 ) 形码输入法：t 9 笔画、五笔宁型、同笔、数宁五笔、惠邦五行码、中华神 笔、新方码、中文通、和码等； ( 3 ) 音形码输入法：自然码、二笔输入法、三笔输入法等。 2 、手写中文输入法： 借助手写识别系统工具进行输入。 汉王科技的汉王手写输入产品是目前中文输入法企业中经济效益最好、发展 最成功的产品。 3 、鼠标输入法： 利用鼠标点击显示屏特定符号进行输入。 4 、o c r 技术输入法： 借助o c r ( o p t i c a lc h a r a c t e rr e c o g n i t i o n 光学字符识别) 技术进行输入。 5 、语音中文输入法： 借助语音识别系统工具进行输入。 l o 第二章 t l - 文输入法行、i k 简介剃发展分析 第二节中文输入法行业发展和市场现状 1 9 8 1 年国家标准局发布信息交换用汉字编码字符集基本集g b 2 3 1 2 8 0 ， 从1 9 8 3 年王永民发明五笔字型输入法以来，中文汉字输入法经历了从无剑有、 从难到易、从简单到智能的巨人演变过程，回顾它的发展历程，我们可以一窥整 个信息产品在国内的发展史。 第一阶段：电脑中可以输入汉字了，代表输入法：五笔字型输入法 电脑在我国普及，第一个急需要解决的问题就是，如何将汉字输入到电脑中， 为此同家1 9 8 1 年发布了g b 2 3 1 2 - - 8 0 标准，1 9 8 3 年，王永民先生推出了划时代 的五笔字型输入法，五笔输入法不但可以让我们输入汉字，而且也极大的解决了 输入速度这一顽症。9 0 年代初学习五笔输入法的热度，大家可以从r 常生活中 体会到一些，比如遍地丌花的电脑培训学校把五笔输入泫当成重点课程，你可以 依靠对五笔输入法的熟练程度，轻松找到份不错的文职工作，甚至可以开问打 宁社，由此可见五笔输入法在当时的重要性。 受五笔输入法成功的影响，加上国家政策鼓励，中文输入法开发研究迅速达 到空前的高潮，几十万研究人员加入到这一行业。在专利局申请输入法专利达 3 0 0 0 余种，2 0 0 0 多输入法获得专利，一时间足“万码奔腾”。 第二阶段：会拼音者皆可输入，代表输入法：智能a b c 五笔输入法解决了汉字输入的问题，且输入速度也很快，从而盛行一时。但 很快随着电脑用户的越来越多，强记字根、入门难的先天问题越来越突显出来了， 更多的人需要一款使用简单，入门轻松的输入法来代替五笔输入法。这个时候， 1 9 9 1 年由长城集团与北京大学合作推出的智能a b c 汉字输入法的出现解决了这 一问题。它入门简单只要会拼音就能上手，而且带有简单的联想和记忆功能，这 些特点，让它很快得到了熟悉拼音的初级用户的喜爱，尤其是在w i n d o w s 系统将 它内置，成为系统默认安装输入法之一后，使用它的用户越来越多。 这时期由于电脑、手机用户都是知识水平相对较高，都熟悉拼音输入，少 数人专业人员使用五笔输入，同时加上人量免费自由下载的输入法软件，人们对 输入法的免费使用已成习惯。多数开发一l 文输入法的企业和个人开发的输入法真 正进入市场并取得效益的寥寥无几，多数投入巨资进行输入法开发的企业铩羽而 归。输入法的开发研究迅速降温。 文输入法的商务模式刨新 第三阶段：效率不再只是五笔的代言词，电脑、手机也不再是高端人群的工具： 占人口近1 4 的不熟悉拼音输入人群加入到用户群体，手机、p d a 、小灵通等一 大批新的信息化产品的出现，需要适合更广泛人群使用的输入法。各种基于笔画 的输入法的需求急剧增加。同时使用拼音输入法的人群希望拼音输入更加人性 化，更加方便快捷，促使拼音输入再上一个台阶。拼音输入法代表：搜狗拼音输 入法：笔画输入法代表：t 9 输入法、数宁五笔、惠邦五行码、中华神笔输入法 等。 五笔入门较难，但输入效率快，智能a b c 入门简单，但输入效率不高。如何 做到两全其美呢? 即入门简单又可以保证输入效率的输入法在众多呼声中出现 了，这种输入法入门简单( 会拼音即可) ，且能保持较高的输入速度( 全拼联想、 庞大词库、简拼整句输入等诸多功能极大的提高了输入效率) ，搜狗拼音输入法 应该算是它们中的佼佼者，另外谷歌拼音、q q 拼音、紫光拼音也都属于这一类 的输入法。对于中老年众多拼音基础不好的人群，近儿年发明了各种简单实用的 笔画输入法，t 9 输入法，国笔，数字五笔，惠邦五行码、中华神笔输入法等为 信息化产品普及应用立下汗马功劳。 现阶段使用基于键盘输入的中文输入法占到绝大多数，其次是手写输入，再 次是鼠标输入，语音输入目前由于条件要求太高尚未成熟，o c r 技术输入只限于 专业人士使用。在整个输入法行业中真正发展壮大并取得很好效益的企业有早期 的土码公司和现在的以手写输入为主打产品的汉土科技股份公司，后者已通过证 监会的上市申请。 在键盘输入法中：会拼音的人群绝大多数使用各种拼音输入法如搜狗拼音、 紫光拼音、谷歌拼音、q q 拼音，少数追求输入速度的使用五笔字型输入法。不 会拼音的人群少数追求输入速度的使用五笔宁型输入法，大多数不愿背词根或记 不住的词根的人群使用简单笔画输入法如t 9 输入法、数字五笔、新方码、惠邦 五行码、中华神笔等；或使用手写板输入；少数人使用鼠标输入法。 由于整个社会信息化速度加快，越来越多的人们使用越来越多的信息化产 品，电脑、笔记本电脑、p d a 、手机、小灵通、办公设备、家用电器迅速普及应 用，进入寻常百姓家。中文输入法的需求急剧增加。 1 2 第二章f - 文输入法行、眦简介昶l 发展分析 先前的中文输入法如五笔亨型输入法、各种拼音输入法都是捆绑在电脑和手 机中销售，终端消费者表面上是免费使用。加上拼音输入法没有专利保护，血笔 字型输入法专利期已过，各种免费版本自由下载，造成现阶段绝大部分熟悉拼音 和五笔的用户都足免费使用这两类输入法。只有各种近年开发的笔画输入法和手 写输入法可以为输入法氽业创造一定的收入。 手机上使用的中文输入法由于手机芯片为围外厂商控制，嵌入其中的中文输 入法专利为外商所有，造成中国人用外国人开发的中文输入法并且每部手机要缴 纳0 3 3 美元使用费，全国每年向这些厂商支付数亿人民币的专利使用费的现 状。为此国家多年来一直把中文输入法列入高新技术产业目录，鼓励有志于中文 输入法研究开发的企业和个人进行研发，希望有更好的输入法来改变这一现状。 表2 ： 表2 、市场常见中文输入法 中文输入方式 输入法名称所属公司发明人 搜狗拼音 搜狐公可马山凯 谷歌拼音g o o g l e 公司 q q 拼音腾讯公司 微软拼音微软公司 于晓龙 紫光拼音清华紫光公司李国华 人键盘输入拼音输入智能a b c北人朱守涛 拼音之星 谭亚军 智能狂拼木新拼音 中文之星公司廖恒毅 破拼 李金槠 黑马神拼黑马公司 王励 拼音加加廖恒毅 五笔字型 王码公司王永民 智能五笔 陈桥 万能五笔深圳世强软件邓世强 大键盘输入形码输入 郑码 北京中易公司郑易里 新方码 深圳新方码公司张新芳 雨1 码九江汞i 码研究所欧阳贵林 t i 文输入法的商务模式创新 自然码北京人自然公司周志农 人键盘输入音彤输入二笔 国笔科技公司陈劲松 三笔广西百合吉公司 邓桂成 t 9 输入法美国特捷公司 z i 输入法 加拿人字源公司 i t a p 输入法摩托罗托公司 国笔输入法 凼笔科技公司高精辣 数字键盘输入形码输入 数字五笔 深圳三讯科技马晓光 中华神笔厦门龙绘科技周接富 笔顺易码江西省乾顺公司易军 惠邦五行码浙江惠邦 朱亮 汉智数码 成都汉智数码 钟林 汉王笔汉工科技刘建迎 大将军深圳锐尔科技 手写输入慧笔摩托罗拉 蒙恬笔 蒙恬科技 紫光笔清华紫光 鼠标输入鼠标积木输入法广西白j 合古公司邓桂成 v i a v o i c ei b m 微软 语音输入摩托罗拉 汉王 紫光 0 c r 技术输入汉王 资料米源：作者根据且联网资料f 1 行整理 第三节我国中文输入法行业销售现状 在我国中文输入法行业市场需求很大，每一个使用信息化产品的人都是消费 者。截止2 0 0 8 年6 月中国有嘲民数2 5 3 亿，截止2 0 0 8 年1 0 月手机用户和小灵通用户 6 9 亿，这些都是输入法的真正消费者。然而由于知识产权保护不利的原因绝大多 数网民在免费使用中文输入法，绝大多数于机消费者被迫付钱给国外厂商使用中 文输入法。 1 4 第二章 - i 文输入法行、i k 简介羽1 发展分析 以下是目d 矿各种输入法企业的销售方式： 一、大键盘输入法 l 、采用终端用户在企业网站免费下载使用，集聚人气，提高用户点击率，吸 引眼球，通过广告月j 户收费。如搜狗拼音、谷歌拼音、q q 拼音、拼音加加、万能 五笔等。 2 、同计算机操作系统一起捆绑销售如微软拼音、智能a b c 等。 3 、通过零售销售如黑马神拼，只有少数忠实粉丝购买。 4 、通过经销商销售如自然码、二笔输入法、三笔输入法、新方码。 二、数宇键盘输入法 l 、嵌入手机芯片捆绑销售向手机生产商收费：如t 9 、z i 、i t a p 、国笔等中文 于机输入法 2 、通过代理商、经销商销售：如新方码、数字五笔、惠邦五行码、易码等。 3 、自建销售渠道进行销售：如惠邦五行码、中华神笔等。 4 、通过网络销售：如数字五笔等。 三、手写板输入法 1 、通过代理商、经销商销售：汉王笔、慧笔、蒙恬笔、紫光笔等均主要采用 这一方法销售。 2 、通过专利使用授权收取生产商使用费如汉王公司。 四、o c r 技术输入法 通过专利使用授权收取生产商使用费女l i 汉王公司。 五、语音输入法 对少数领域专业人群零售收费。 目前绝大部分开发拼音输入法的企业没有来源于终端消费者的收入，开发笔 l i 文输入法的商务模式创新 画输入法的企业中各种五笔输入法终端消费者均处于免费使用，只有针对中老年 客户的笔画输入法可以对终端消费者收取费用，随着信息化时代的到来这部分用 户的人数迅速增加，成为各种笔画输入法和手写输入法企业的主攻目标和主要收 入来源；手机输入法随着自主知识产权手机芯片的出现，国外输入法垄断的局面 将被打破，也将成为各利基于数字键盘的输入法企业的希望。 在所有开发输入法的企业中最成功的当属汉王科技的手写输入法，由于对产 品知识产权的保护得力，在手写输入领域一枝独秀，占到了手写输入7 0 的市场份 额，2 0 0 7 年销售收入达到2 3 7 亿元。2 0 0 8 年7 月证监会批准了汉王的上市申请。 本人自2 0 0 8 年1 0 至1 2 月对义乌福田国际商贸城二、三期商户进行了实地 调查，共调查有电脑商户2 1 8 5 0 户，输入法使用情况结果如下表： 表4 ：义乌福田国际商贸城2 1 8 5 0 商户输入法使用情况 输入法用户种类 用j 一数 比率 拼音输入法 2 1 8 5 01 0 0 笔丽输入法有兴趣 2 9 2 71 3 4 0 一次接受中华神笔用j -2 0 9 0 9 5 6 数字五笔 80 ，0 0 0 3 6 6 新方码1 20 0 0 0 5 4 9 惠邦五行码9 0 0 0 0 4 1 l 于写输入( 改用巾f # 神笔) 6 2 7 ( 4 5 )2 8 7 ( 0 0 0 2 1 ) 鼠标输入60 0 0 0 2 7 5 资料来源：作者根据实际调查资料自行整理 1 6 第章我国l l 文输入法行q k 现有商务模式分析与评价 第三章我国中文输入法行业现有商务模式分析与评价 第一节介观商务模式理论对中文输入法行业环境背景的分析 介观商务模式理论提出将行业的整个环境细分为五个子环境，然后通过对每 个子环境的深入分析，并结合企q k 自身的优势和劣势，再来确定企业的整体经营 决策。 一、顶板环境 顶板环境主要包括竞争对手，潜在进入者和替代品提供商，这些因素对中文 输入法的发展具有一定的制约作用。 中文输入法行业的竞争对手众多，想想2 0 0 0 多件输入法专利，口j 见潜在进 入者之多了，不同类型输入法之间可以互相替代，所以输入法企业的顶板环境比 较低，生存空间比较窄。因此在此行业一l i 口前除了汉王科技外的企业的发展都比 较艰难。包括最早的王码公司现在一直在走下坡路。有些输入法逐渐淡m 市场如 早先的全拼、双拼、纵横码，连五笔字型也逐渐被年轻一代淡：岳。 二、平台环境 平台环境主要包括基础技术、法规政策、宏观经济和社会观念，可以说平台 环境的因素对一个产业的发展有着至关重要的影响，甚至起着决定性的作用。 在中国，随着信息化的带来，各级政府也都相继加大了信息化建设的投入， 各行各业的人群融入信息化时代，信息产业迎来了大发展的良好时期。中文输入 法足信息化的基础、是加快信息化进程的工具，为此中国政府一直把中文输入法 的开发列入高新技术产业目录，列为重点扶持项口。各级政府对i i 文输入法在财 政上给与支持，在税收上给与减免，鼓励全社会力量参与开发，才有了前些年“万 码奔腾”的局面。 改革开放3 0 年来，中国的经济、文化、生活等各方而发生了翻天覆地的改变， 国家经济强人，人民生活富裕，信息化产品进入千家万户，对中文输入法的需求 j 文输入法的商务模式刨新 发生了根木的变化。电脑、手机、数宁电视等信息化产品进入寻常百姓家，使人 民的生活水平提i 每到一个新的阶段。输入法行业迎来了一个需求急速提1 亩的新阶 段。 基础技术( t ) i ： 我国整体科研卜 水平的提高 i 科学技术突匕 猛进 世界先进科学i 技术的交流和i 合作l 宏观经济( e ) 我国经济稳定持续快速发展 电脑、手机、数字电视等进入寻 常百姓家 中文输入法行q k 法规政策( p ) 知识产权和专利保护 鼓励信息化产业发展 科教兴剧战略和人才强田战略 社会观念( s ) 信息化时代到 来每个人都希 望享受信息化 带来的便利， 利用信息化提 高生活质量 图2 ：p e s t 法中文输入法行业的平台界面变量 资料来源：作者自行整理 三、伙伴环境 伙伴环境丰要包括供应商、合作伙伴、债权人和商业性知识资源。 现阶段，现有的软件生产企业技术、质量可以得到保证，生产厂家众多可以 选择的范围加大，对输入法企q k 来说有利于把软件生产外包；人力资源丰富、信 息化产品专业市场形成，有利于输入法企业从中培养代理商和经销商：风险投资 商群体在国内已经形成有利丁输入法企业对资金的需求；知识产权类商业性服务 机构的出现有利于企业无形资产的保护和利用，形成企业的核心竞争力，使企业 在行业竞争中获得竞争优势。 第一章我国- l ，文输入法行q k 现有商务模式分析与评价 四、客户环境 客户环境主要是指各类客户群体。随着信息时代的到来，信息化产品的刁i 断 增加，中文输入法的直接用户也随之快速增加，不同的人群对输入法的需求不。 样，开发出适合不同需要的输入法是输入法企业的使命。输入法企业另一类客户 是诉求不一的广告客户，将企业的网站如何设计，如何运作、如何吸引更多人点 击是各种开发免费使用输入法的企业要认真考虑的。 五、内部环境 内部环境的要素主要包括企业使命、利益相关者在企业的经营决策和价值分 配中的地位、客户价值、薪酬制度、公司治理结构、产品和服务组合、价值链和 企业边界等。 输入法企业的使命明确，就足通过企业开发的输入法为客户充分享受信息化 的便利。 输入法企业个很明显的特征就是大多数企业的法人同时也是输入法专利 的拥有者，多数属于研究型人才，管理经验不足、对市场研究不深入；过于看重 自己的输入法的价值，不善于吸引合作者形成强有力的管理团队，导致很多企业 不能随着市场的壮人而成长。企业高级管理人才不足，在输入法行业几乎不见职 业经理人的存在：公司治理结构、资本结构有待完善。 以上的分析主要阐述了我国中文输入法行业五个了环境的静态特征，从中可 以看出，该行业所面临的宏观环境还是非常有利于行业发展的，国家的重视和扶 持力度增加，对自主科技创新也越来越重视，为输入法行业开辟了良好的前景。 客户需求的不断增长是另一重要动因。以上这些因素都使中文输入法行业展现出 勃勃生机。但同时值得注意的是，行业的美好前景吸引了大量的新的竞争者涌入， 导致竞争的加剧，加上原有的一些输入法企业其输入法本身尚彳i 完善，不适应客 户的要求，将必然导致输入法行业的新一轮“洗牌”。而面对这一事实，只有商 务模式创新才有可能使企业在相应的时期内扶取有利的竞争优势，为企业的长期 稳定发展赢得宝贵的时间。 1 9 q | 文输入法的商务模式创新 第二节我国中文输入法行业核心界面要素分析 客户界面 1 、价值对象： 根据客户群体不同将目标市场细分为以下几个方面： 1 ) 熟悉拼音输入的人群：适用于各种拼音输入法。 2 ) 追求输入速度的人群：适用于各种五笔字型、郑码、搜狗拼音、谷歌拼 音。 3 ) 不熟悉拼音输入的人群：适用于各类笔画输入法、手写输入。 2 、价值内容 对于熟悉拼音输入的人群，输入法企业在各自的拼音法上普遍做到了词语输 入的方便性和整句输入的智能性。搜狗、谷歌、q q 拼音为最佳。并且对终端消费 者免费下载使用。 对于追求输入速度的人群，各种五笔输入法也做到免费下载供终端客户使 用。 对于不熟悉拼音输入的人群，各种笔画输入法和手写输入产品，企业普遍采 用直接收费；笔画输入法收费2 0 - 3 9 8 元套不等，手写输入2 5 - 9 8 0 元套不等。笔 画输入法企业普遍没有提供体验服务，致使客户开拓数量上不来，销量有限。贴 身的、近距离的直面