（工商管理专业论文）乐金曙光完全平面彩管项目实施评价及改进方案研究.pdf

三璧霎塞堡耋耋堡鎏塞 摘要 本文通过对一个已经实施的项目进行余面的分柝及评价，总结出其中的不足， 提出一套基于项目管理知识体系的改善方案，旨在为公司其它项封的实施提供指 导，并提出对公司进行项目化管理的建议。 乐金曙光电子有限公司( 以下简称l g 曙光) 是一家为中韩合资的大型电子 企业，成立于1 9 9 4 年8 月，主要生产彩色显像管( c p t ) 和彩色显示管( c d t ) 。 1 7 ”1 9 ”完全平面彩管( 以下简称f t m ) 项目的昨容为建设一条年产2 0 0 万只 1 7 ”1 9 ”f t m ( 可以兼容1 5 ”， 7 ”酱遥平面彩色显示管) 生产线，引进韩国l g 电子虽新全毒动仡流水生产线全套技术和关键设备。 对项目实施的评价主要是通过进度计划、人力资源管理和其它管理几个方面 柬进行的。总的说来，f t m 项目的实施还是比较顺利地，摹本完成了公司所设定 的时间、成本和质量的目标，但实旖中存在的问题也依然突出，总结起来主要表 现在! 三 下几个方薤z 鞫标整合缺乏整体蕊念；方案整含缺乏科学经；过程整合缺 乏全局观念。 根据以上的分析过程，了解到了项目实施过程中所存在的问题，并通过对项 目管理改进的必要性进行分析，认为不论是从内部管理能力的提升还是外辩激烈 的市场竞争环境都有着对箍个项目管理从新进行优化的必要。于是从项目的讨 划、组织、执行和控制等四个方面，针对糜有项目管理实施过程的不足，提出 整套科学的改进方案，以满足这种需裳。 整个彩管行业现在都面l 艋着生存的巨大危机，恶劣的生存环境，使得管理的 复杂性存增加。对企业进行项目亿管理，其最根本目的是如何在确保时间、技术、 经费和性能指标的条件下。以尽可能高的效率完成预定目标，让所有与企业相关 方满意。希望这篇论文能对企业进行项目化管理起到一定的参考作用，使其不仪 成为管理企业项目的系统性方法，丽且逐步成为改变传统组织模式和管理制度的 有效手段。 关键词：项翻管理；计划管理；组织管理；成本控制；项目化管理 a b s t r a c t t h i st h e s i sa n a l y s e sa n de v a l u a t e saf o r m e rp r o j e c t ，s u m m a r i z e dt h es h o r t a g e ， s u b m i t t e das c h e m ew h i c hi sb a s e do nt h ep r o j e c tm a n a g e m e n ts y s t e m ，a n da l s o s u b m i t t e dap r o p o s a lo nc o m p a n y m a n a g e m e n tb yp m i e c t l g - s h u g u a n ge l e c t r o n i cc o m p a n yc o ，l t d ( l g e s g ) i sai o i n t e da d v e n t u r e c o m p a n yb yc h i n aa n dk o r e a n ，f o u n d e di na u g 1 9 9 4 t h em a i np r o d u c ti sc o l o r p i c t u r e t u b e ( c p t ) a n dc o l o r d i s p l a y t u b e ( c d t ) 1 7 ”1 1 9 ”f l a t r o nd i s p l a y t u b e ( f t m l p r o j o c tc o n t e n ti sb u i l d i n gap r o d u c t i o nl i n ew h i c hc a np r o d u c e2m i l l i o n s1 7 一 1 9 f t m ( a n da l s oc a np r o d u c e15 17 “t u b e s ) p e ry e a r ，i m p o r t i n gt h ea d v a n c e df u l ls e t t e c h n i q u ea n dk e ye q u i p m e n t sf r o ml ge l e c t r o n i c s ( l g e ) i nk o r e a n t h ee v a l u a t i o no ft h ep r o j e c ti m p l e m e n t a t i o n m a i n l yf o c u s e do nt h ep r o g r e s s p l a n ，h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ta n do t h e rm a n a g e m e n t t o t a l l ys p e a k i n g ，f t m p r o j e c ti m p l e m e n t a t i o nw a ss u c c e s s f u l ，a l m o s tf i n i s h e dt h ec o m p a n yt a r g e to nt i m e ， c o s ta n dq u a l i t y b u tt h ep r o b l e m ss t i l ls h a r p l ye x i s t e d t h ep r o b l e m s m a i n l yf o c u s e d o ni n t e g r a t i n gt h e t a r g e tl a c k i n go fw h o l ec o n c e p t ，i n t e g r a t i n gs c h e m el a c k i n go f s c i e n t i f i ci d e aa n di n t e g r a t i n gp r o c e d u r el a c k i n go fo v e r a l l c o n c e p t t h r o u g ht h ea b o v ea n a l y s i s ，f i n d i n gt h ee x i s t i n gp r o b l e m si nt h ep r o j e c t i m p l e m e n t a t i o n ，a n dt h r o u g ht h ea n a l y s i so ft h en e c e s s a r yo ft h ei m p r o v e m e n to nt h e p r o j e c tm a n a g e m e n t ，w er e c o g n i z e dt h ei m p r o v e m e n tn e e di sn o to n l yt h en e c e s s a r y f r o mt h ei m p r o v e m e n to ft h ei n n e rm a n a g e m e n ta b i l i t i e s ，b u ta l s ot h en e c e s s a r yf r o m t h ei n t e n s em a r k e t c o m p e t i t i o n s o ，w ep u tf o r w a r dap r o p o s a las c i e n t i f i c i m p r o v e m e n ts c h e m eb a s eo nt h es h o r t a g eo ft h ef o r m e rp r o j e c tt os a t i s f yt h e n e c e s s a r y + t h es c h e m ei sc o n s i s t so f t h ep l a n ，o r g a n i z a t i o n ，e x e c u t i o na n dc o n t r 0 1 a 1 lt h ec o l o rp i c t u r et u b ei n d u s t r yf a c e dt h ec r i s i so fs u r v i v a l 。t h es e v e r e s u r r o u n d i n g sm a k e st h ec o m p l i c a t e do f m a n a g e m e n ti n c r e a s e d m a n a g i n gc o m p a n yb y p r o j e c tw a y ，t h eu l t i m a t et a r g e ti sh o wt of u l f i l lt h ea d v a n c eg o a lw i t hh i g he f f i c i e n c y u n d e rt h ec o n d i t i o no fa s s u r i n gt h et i m e ，t e c h n o l o g y ，b u d g e ta n dp e r f o r m a n c ei n d e x ， a n ds a t i s f ye a c hr e l e v a n ta s p e c to ft h ec o m p a n y + w i s ht h i st h e s i sw i l tb ear e f e r e n c e f o rt h em a n a g i n gc o m p a n yb yp r o j e c tw a ym a k et h i sp r o j e c tw a yn o to n l yb ea s y s t e m m e t h o dt om a n a g et h ec o m p a n yp r o j e e t ，a n da l s ob ea na v a i l a b l em e a n sf o ra l t e r i n g t h et r a d i t i o n a lo r g a n i z a t i o nm o d ea n dm a n a g e m e n ti n s t i t u t i o n + k e yw o r d s ：p r o j e c tm a n a g e m e n t ；p l a nm a n a g e m e n t ；o r g a n i z a t i o nm a n a g e m e n t ； c o s tc o n t r o l ；m a n a g e m e n tb yp r o j e c t i l 湖南大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所 取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任 何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的 法律后果由本人承担。 作者签名日期：d 彳年矿月劣日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意 学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文 被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编 入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇 编本学位论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密翻。 ( 请在以上相应方框内打“”) 作者签名 导师签名 0 1 年p 月p 多日 年月 日 臣叮， 汔黟 三堑篁矍堡圭兰堡墼兰 1 1 研究背景与研究意义 第1 章绪论 项目管理作为一门新兴的管理科学，正f i 益引起项目建设者豹广泛正视。它 是一种运用系统科学的原理对工程建设项目进行计划、组缓和控制的系统管理方 法j 。所谓项目，是在一定时间、一定的预算范围内，需达到预定质量要求的一 项次性任务。项目具有惟一性、一次性、多目标性和寿命周期性。颈蟊管理是 在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性 组织运行枫涮，通过有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的 一种系统管理方法1 2 j 。 现代化的项目管理概念起源于美国。如著名的阿波罗登月计划，曼哈顿计 划，北极星导弹计划等。他们在采用“关键路径法”管理的基础上，对项1 7 t 进行计 划编排，结果提前完成了预定的研制任务，之后被总结为“计划评审技术”。现代 项露管理秘学便是上世纪5 0 年代末觚逡两顼技术静基础主迅速发展起来的一门 关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。 项1 7 1 管理是2 0 世纪6 0 年代初，在著名数学家华罗庚教授倡导下引入我国 的，在国民经济各个部门试点应用，当时将这种方法命名为“统簿法”。中国科学 院管理科学与科技政策研究所还牵头成立了“中国统筹法、优选法与经济数学研 究会”。项目管理在承嗣、建筑、亿工等领域大量被艟用，是在改革开故恁。 近年来，我国实施积极的财政政策，扩大国内需求，拉动经济增长，每年的 社会投资都达数万亿元。申奥成功，加入世贸组织以及西部大开发战略的实施， 又将带来新的一轮投资项目的热潮。弼蜜施项目管理已几成国际惯例，如联合匿 工业发展组织、世界银行、亚洲开发银行等国际组织和金融投资机构的项目，都 要求应用项目管理。因为实麓项目营理，可以在保证项目王期、降低成本、提毫 质摄、预防和控制风险等诸多方面起到至关重要的作用。 但是，与发达国家相比，我园的项目管理尚处在较低水平。这主要是由于两 方甄的原因造成的。一方面是由于项目管理在我国起步较晓，项目管理建设体系 至今没有建立起来。这种体系包含者教育培训体系、人力选拔体系、从事项目管 理工作的经验人才队艇以及适合我国国情豹项目管理前沿研究等。另一方面，项 目管理是一门实践科学。项目管理在国内的实践，长期处于仿照国外先进经验的 获态f 3 】。黼辨的标准项目管理教材绝大部分燕自项翔管理知议体系出发论述项目 管理技术的，缺乏具有结合国内具体项疑的实例。 乐金曙光完全平面彩管项目实施评价及改进方案研究 因此通过一个具体的项目建设的实例，剥其实施进行评价、分析并提f i 实际 的优化方案，不仅对项目管理予以实证，电对企业的项目化管理起到一定的启 发。这是因为，项目管理正成为社会管理和企业管理现代化的重要内容，壤目管 理将成为2 l 世纪企业组织和管理的一种主要形式。 1 2 相关理论与研究综述 目前，项目管理还不能说已经形成了一套完善的科学体系。但是，从国内外 发表的学术研究成果和项目管理实践巾提出的理论和方法来看，以信息工程学瓣 系统工程学为理论基础的现代管理方法作为项目管理的主要发展方向，融被越来 越多的入所接受。 传统的项目管理主要依赖于项目负责人豹经验和能力，各项管理内容是分割 的、孤立的、静态的。随着杜会经济和技术的发展，近代项目的规模越来越大， 内容越来越复杂，牵涉的面也越来越广，对技术、质蘸以及项目管理水平的要求 也更高，这就迫使人们开发和应用现代管理科学和技术手段。就一个具体项目的 管理瓶言，它包括了缀织、人员、资金、进度、琏险、设各、质量、安全、信 息、环境、考核和验收等方面的管理内容。这些内容虽然错综复杂，但它们之间 是干| ! ； 互联系、相互制约、具有内在规律的。把这些内容的要素合理蝇进行组织和 管理，就能有效地达到项目管理和控制的蹩体目的。嘲此，建立项目管理的核心 方法体系，就是把一个项目作为“由多个可以互相区别、互相联系又互相作用的 要素所缎成，娃于运动状态，在一定的环靖之中，为达到整体基豹雨存在的系统 工程”来考虑，同时明确所要控制的项目目标。 对项嚣豹管理，就是要在有限的对间、空间、预算范围内将大量的人力、 物力组织在一起，有条不紊地实现项目目标。因此，对项目管理的主要曰标，是 通过恰当的计划和控制，使项目的各项实施活动达到最好的缋效，从而实现对质 量、进度、费用的预期要求，圆满完成项强任务。 其中，进度和费用控制是项目控制的主要目标，质量控制是达到费用进度 最佳控制的基础。达到这一目的匏熏要手段之一，就是采用有效豹方法和技求对 项目进行合理的综合计划并对项目的执行情况进行综合的评测和分析，从而发现 问题所在，及时采取有效措施，保证项目始终处于可控状态。 过去，项日管理的方法、技术之所以不能得到有效应用，原因在于其所提供 的知识体系大多是局部的或纵向的，缺乏系统化、实用化的标准管理方法，缺乏 基础数挺豹支持和各种经验数据的积累。蕊标准佬项目管理方法体系的开发，就 是要提供一套可实际操作的项目管理标准，能够按照这些标准的指导，以项目的 实施过程为基准，以标准流稔为导向，系统地完成对项目主饕指标的综合管理， 工商管理硕士学位论文 同时帮助企业有效积累项目基础数据和经验教训，从而真正逐步提高企业对项目 管理的能力。 国际上的一些标准化项目管理方法体系，其内窖涉及了i s o l 0 0 0 6 、 c s c s c 、e v m 、p m b o k 等标准和技术。在项目管理的各种计划和控制技术 十，最为有效的是网络计划技术。而网络计划技术的开端是关键路线法和计划评 审技术1 4 l 。计划评审技术，是2 0 世纪7 0 年代美国开发成功的。它首先在国防项 目中得以应用并获成功，阻后推广到其他领域。计划评审技术豹应矮对象，是传 统项目管理中的三大目标( 质量、费用、进度) 。该技术能够在满足质量要求的前 提下，对项目的费用，进度执行情况进行综合评测。利用项目执行情况评测技术 对项目的费藤、进度、质量进行综合管瑷，可咀克服以往通常采用的进度、费 用、质量分开进行控制的缺点( 如发现费用超支时，很难立即知道是因为费用超 支述是进度提前，域及与质量的关系1 。 随着项目管理理论和实践的进一步深入，对企业进行项目化管理的概念也应 运而生。按项目进行管理是现代项目管理理论对项目和运作活动进行管理的技术 和手段，它将传统的项目管理方法应用于全丽的企业运作，是传统项目管理方法 和技术在企业所有项目上的综合应用，冲破了传统的管理方式和界限。项目化管 理将项目观念渗透到企业所有的业务领域，包括市场、工程、质量管理、战略规 划、人力资源管理、组织变革、业务管理等。项目管理者也不再被认为仅仅是项 强的执行者，他们应能胜任更为复杂豹工作，参与需求确定、项目选择、项霜计 划直至项目收尾的全过程，在时问、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源 等方面对项目进行全方位管理。 1 3 本文的研究内容和思路 事实上，项目管理在项西的实施过程中并没有统一的标准模式，只是一整 套知识体系在具体项目实践中的合理运用。从管理学的角度来说，管理的方法只 有最满意的，没有最佳。在l g 曙光的项目管理中尤为如此。 l g 磺光整个5 条生产线的项目管理的实施过程，其更多的是鸯赖于韩国 l g 本身多年建设本国及海外生产线的经验及管理技术。虽然有很多地方与现行 项闰管理的理论及方法有不同之处，但总的来说，在楚个的实施过程还是很成功 的，其结果也是很令人满意的。 而正因为现有的方法更多地依赖于经验，则更应通过对以前的生产线建设实 施过程中的进度、人力资源和其它等比较重要的方面，进行详鳃研究，予以乖唪学 的评价，最终结合实际实施过程中的成功经验和不足，利用项目管理的知识体 系，按照计划、组织、执行和控制凡个主要方面提出改进方案， 三l 期为企业以后 的生产线建设实施提供一套基于科学而不是仅仅基于经验的管理模型。 乐金曙光完全平面彩管项目窭施评价及改进方案研究 彩管生产线建设中最为重要的环节就是工艺设备的制造、安装过程的实施。 所有与之配套的士建、动力设施全部是围绕工艺设各来服务的。因此本文将以工 艺设备制造、安装的实施过程这条主线来进行分析和研究。 项目管理为现代企业管理模式提供了一种有力的组织形式，改善了企业对各 种人力和资源利用的 十划、缀织、执行和控制方法，对管理实践做出了重要的贾 献。按项目进行管理是现代项e l 管理理论对项目和运作活动进行管理的技术和手 段，困此在文章中也同时希望探讨下，将传统的项目管理方法应用于全面的企 业运作，在公司进行项目化管理得设想，以期冲破传统的管理方式和界限。 三璧墼矍堡圭兰堡篁圣 第2 章f t m 项目管理的实施过程分析 2 1 f t m 项目简介 乐金曙光电子有瑕公司是一家为中韩合资的大型电子企业，成立于1 9 9 4 年 8 月，主要生产彩色显像管( c p t ) 和彩色显示管( c d t ) 。 1 7 ”，1 9 ”f t m 项目为目前世界上最先进的彩色显示管技术。屏的内外面和荫 罩全部为平面，实现了真正意义上的完仝平面；进行了环保处理，对眼睛羌损 害；荧光粉节距为0 2 4 m m ，实现了高分辨率；聚焦效果和色纯度都有较大提 高，是最高技术的朝极射线管( c r t ) 。该项目建成后，公司在全国彩管彳亍业 的排名将由第六位升至第三位。 f t m 项目的内容为建设一条年产2 0 0 万只1 7 ”1 1 9 ”f t m ( 可以兼容 15 ”1 7 ”普通平躁彩色显示管) 生产线，引进韩国l g 电予最新仝自动化流水生 产线全套技术和荚键设各。 项目建设周期为l5 个胄，建设时间为0 2 年0 1 月到0 3 年0 4 月。由于公司 决策原因，最后建设周期为1 2 个月，由0 2 年0 6 月到0 3 年0 6 月 该项目的建设由l g 曙光工程建设委员会负责建设。 该项目总投资为1 4 3 亿美元( f t m 项目除去在第四条线已完成的部分外， 实际投资为o 9 4 亿美元) ，将使公司的彩色显示管品种由2 个增加到4 个，纂 本覆盖了现在的市场晶种，瞬时以真正尖端技术静1 7 ”1 9 ”完全平薤彩色显示管 打入市场，将大大提高竞争能力。因此该项目的建设是公司调整产品结构的需 要，也是公司生存和发展的需要。 2 2f t m 项目管理的特点 在f t m 项目建设之前，l g 曙光已经顺利建成了4 条生产线，公司已经积 累了相当的建设经验和相应的管理人才。尽管如此，由于完全平颥彩色显示管的 技术难度及建设条件的限制，也给其带来了与以前生产线不间的特点。 1 工艺设备自动化程度离。 由于完全平面彩色显示管( f t m ) 在技术上是当时世界上最为先进的阴极 射线管( c r t ) ，其制造的难度也是最大豹。所有工痔除需要人工检查的工位 咀外，全部是自动化。这种糍度自动化，对各工序之间。各专业之间的配合要求 是极高的。 乐金曙光完全平面彩管项目实施评价及改进方案研究 2 旧线搬迁设各多。 为了节省投资及韩国l g 电子熬休战略的考虑，一部分垂要工序( 如屏组件 组装、排气等) 的设备是从韩国搬迁过来的。这种搬迂的设各有姥由于技术参数 提供得不准确，板易与动力管道发生干涉现象，不仪造成工期的延误迸增加了建 设的成本。 3 建设与生产同时进行，施工难度大。 在f t m 建设时，第四条15 ”& 1 7 ”c d t 生产线已经投产。尽管，在建设 c d t 生产线时已经将f t m 的空间预留，减少了土建的工作量，但仍然有相当部 分的动力管道对接，传送带延伸等改造工作。彩管生产最忌讳的就是粉尘，而这 些土建、动力的施工都蝽极大地影响生产，这给施工带来了极大的难度。 4 为尽快进入市场，并减少对生产的影响。工期要求紧。 完全5 f 面显示器由于其技术的先进性和制造的难度造成成本精高，为了尽 快在中国生产而降低成本，同时减少对已有生产影响的要求，建设周期由原来要 求的1 5 个月缩短成1 2 个月。 根据这些特点，在实施过程中，充分的运用以蘸的建设经验，共将各种项 目管理方法灵活地运用到实际工作中。如上一节所提到的传统的项目管理方式、 设计- 建造与交锈匙的工程方式和具体工程项目负责入方式在兵体操作中都有所 运用。 2 3f t m 项目管理的实旋 一条彩管生产线的规模是极其庞大的，投资基本都在1 0 亿以上。这种生产 线的建设都是以二e 艺设备作为主线，而建、动力作为辅劲设施来进行的。晦工 艺设各的安装调试过程又是工艺设备建设中最为重要的一环，它不仅受制于土 建、动力设施，同时还受制于很多其它的外界因素的干扰，如气候条件、地磺条 件的变化、规划及设计的变更等等。这些都会对整个生产线是否能如期投产造成 影响，由于存在着诸多不确定的、变化的因素，如何协调各个工序工艺设各的安 装进度、如何协调与建及动力设施的建设进度，就确实需要也必须从一个系统 的角度来进行管理。丽在具体的实施过程中，又必须依据实际的各种变化的条件 来及对进行调整。因此很有必要将整个项蟊萁分解成若干个子系统，对备个子系 统采用不同的方法来实擅。 在f t m 项目中的项目管理方法主要是根据韩国l g 电子多年的建设经验， 再结合特定生产线的一些特点，针对不同的子项习，采用了不同方式进行管理。 总的来说，主要有以“f 几种方式： 工商管理硕士学位论文 1 传统的工程项掰管理方式。 这种方式亩项目工程师进行前期的各项有关工作，待生产线项目评估立项后 再进行设计，在设计阶段进钌施工招标文件准备，随后通过招标选择承包商。业 主和承包商订立工程施工合同。土建等基础设施的材料采购及分包旆工，由承包 商与分包商和供应商单独订立台同弗组织实施，而工艺设备部分，则撮据生产工 艺委托设计生产或订购成型主机设备，组成生产线，再由承包单位负责安装。 在施工过程中，项目组的耀关部门指派一名工程师与监理方和承包商联系，负责 有关的项目管理工作。 这种通用模式由于长期地、广泛地在世界各地采用，因而管理方法成熟，各 方都对有关程序熟悉：可自由选择咨询设计人员，对设计要求可进行控制；可自 由选择监理人员监理工程。但是也会造成项目周期长，管理费用高，前期投入较 高；变更对容易引起较多豹在费用方蟊的争议。 2 设计一建造与交钥匙的工程方式。 成套设备的设计一建造方式是一种简练的项霸管理方式。f t m 项目中的涂屏 工序成套设备的建设就是按照这种模式进行的。l g 曙光在项目原则和工艺方襞 确定之后，选定了韩国一家公司负责整个涂屏工序成套设备的设计和制造。这种 方式在投标和订合同时是以慧价合同为基础的。设计制造的韩国设器厂家对整个 项目的总成本负资。设备厂家在开始前，首先制定原则和提出必要的工艺方案， 再进行市场考察，然后采用竞争性招标方式选样分包商，当然也可利用自己的设 计和制造力量完成一部份工作。 此种方式，建设方和设计一建造承包商密切合作，菇同完成成套生产线设备 的规划、设计、成本控剁、进度安摔等工作。使慈承包商对整个项目负责，避免 设计和施工的矛盾，可显著降低项目的成本和缩短工期。同时，在选定承包商 时，把设计方案的优劣作为主要豹评价因素，可保证得到较高的项目施工质量。 3 具体工程项目负责人。 项目负责人的主要任务是自始自终对整个生产线的某个具体工程负责，这将 包括项目任务书的编制、预算控制、进度豹安摊、人员豹安排、质量的控制、资 料管理等。他必须关注所负责的项目成功的三个标准，即：准时：预算撵制在既 定的范围内：质爨以满足标撩要求为原尉。在项目实施过程中，任何事帮应当先 计划再执行，同时不断地向所属成员传递一种紧迫感，关注目标和截止期限，不 断地及进行成员激励和内外沟通，及时得到公司决策隰对项目实施的认甜。 项目缎中各部门的工程师就是某个具体工程子项目负责人，对各自所管辖的内容 进行全方位的负责，责任相当重大。 虽然f t m 项目的建设最嚣完_ 我了公司在工期和质量上的要求，健在建设过 程仍然暴露出很多问题。总结如下： 乐金曙光完全平挺彩管项1 ；t 蜜施评价段改进方案研究 1 管理方法大多纂予韩醺l g 电子垂身建设的经验，缺乏系统的管理方 法。 l g 电子是上世纪八十年代初期从日本 进的彩管生产线，历经二十余年的 发展，充分地消化吸收，不断改进，企娥稳步发展，在美国、英国、印度瑶匹照 等暖家相继建设了多条生产线。但其项目管理的方法并非完全采用晟为现代的手 段，更多地是依赖于其多年的建设经验。 这种基于经验的方式，最大的问题在于照搬以莉在韩国l g 建设的布胬。平 蕊布置图与新建工厂不符，却没有仔细确谀，造成工艺设备与士建、动力管道干 涉，这都增加了建设的成本。 2 各部门间缺乏有效的沟通。 彩管生产线的建设圭线是工艺设备，士建、动力设施均成为其服务，惟有如 此才能缳证生产线的早口投产。然而各专业闻为囊身建设进度的要求，加快建 设，有时甚趸没有预留空间给工艺设备。尽管最后都阻相互妥协的方式达成一 致，但仍然造成了不必鬟髓时间延谡。这羊申缺乏有效酶沟通多来自予建设中豹各 个方面，如进度计划的统一、部门间的责任归属、闭口食同管理的缺路等等。 3 技术人员缺乏系统的项目管理知识体系。 无论是韩嗣l g 的述是中方的建设人员，虽然都具有丰富盼生产线建设的经 验，僚仍然缺乏系统的项目管理知识体系，还须进一步培训和提高。在加上批 老的韩方建设人员调任其它部f ，派过来的新人缺乏海外建设经验，逮也绘生产 线建设尤其是搬迁设备部分带柬更多地失误。 - r 一 工商管理硕士学位论文 第3 章f t m 项目管理实施的评价及问题分析 3 1f t m 项目进度管理实施的评价 3 1 1 项目进度计划 f t m 项目实施的进度计划主要分成三个层次。 1 一级进度计划一里程碑进度计划 此计划由根据公司的整体进度耍求，由三个主要部门：土建、动力和工艺 设备按照各自的实际情况，并结合以往的建设经验提出，并由建设委员会报公司 决策层批准而确定的。参见图3 1f t m 项目里程碑计划 图3 1f t m 项目里程碑计划 2 二级进度计划一部门进度计划 二级进度计划具有指导性和控制性。此计划由各部门3 2 序按照已获公司批 准的里程碑计划与旌工方，如土建、动力与总承包方，设备与设备制造厂家来共 同确定。此计划一旦批复，则所有的工程建设合同、设备制造合同的执行日期都 将以此作为依据。从而确保各部门工作能按照里程碑进度计划来进行。参见图 3 ，2 f t m 项目排气工序设备安装计划。 3 ，2 f t m 项目排气工序设备安装计划。 里皇矍堂茎叁兰堡童墼堡里塞堑圣尘垒墼堡查量堑塞 s m l w l 州2 “1 20 21 心0 垌 2 0 皑月2 l0 5 月2 帅2 “月2 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监理方等等，组织会议共同商讨，短时间内高效地形成决议和解决措施。 3 日常进度报告制度：项目实施工作的遴展报告是对颈丑送度的现状和发 展趋势的基本形式。项目进展报告根据报告的对象的不同可分为：针对公司上层 进度计划实行情况的报告；按各专业工净针对某重点问题为其它配合部门或本 部门其他人员的报告。 以上几种报告形式是在f t m 项目对计划进行有效控制的主要手段，对整个 项目的实施、阔耀豹及时解凌都起到了重要作用，是磺目能顺利进行的曩要手段 之一。 然而，整个计划的制定多是遵循于以前的经验，很多讲1 划的确定都参照以前 工作( 甚至照搬韩国l g 在其本土的计划) ，虽然在每个单独工作块上比较准 确，但考虑到实际的工作状况( 包括气候、人员配备、安装手段等等) 的变化， 却不能很好适应。总体上来讲，计鹫j 的制定和控制的孚段确实缺乏所需受的项目 管理知识体系的科学方法和过程。 3 2f t m 项目人力资源管理实施的评价 3 ，2 1 项目的组织结构及人力资源计划 项目入力资源管理中所涉及的内容就是如何台理有效地发挥“人”的作用。 f t m 项睡中主要包括组织结构豹确定、人员( 瓷源) 计划编制和团酞建设三帮 分。 组织结构是确定、分配项i f l 中的角色、职责和相互关系，它通过组织结构 图来予以明确化。为了简化这种表达方式，在组织结构图不但明确了项目的汇报 关系，还确定了各部门闻的彼此关系，并将主要职责也在其中进行了概要的描 述。进行组织结构的确定有多秘方法，如；参考类似项目的模板、人力资源管理 的惯例、分析项目干系人的需求等。在f t m 项目所采用的就是与以前生产线建 设类似髂模板来进行的。组织结构豳( 参觅圈3 3 f t m 项目组织结构图) 确定 后，明晰了以下内容： l 、角色和职责分配。项目角色和职责在项目管理中必须明确，否则容易造 成同一项工作没人负责，最终影响项1 7 霹标的实现。为了使每项工作能够顺利进 行，就必须将每项工作分配到具体的个人( 或部门) ，明确小同的个人( 或部 乐金曙光完全平面彩管项目安施评价及改进方案研究 门) 在这项工作中的职责，而且每项工作只能有唯一的负责人( 或部fj ) 。同时 由于角色和职责可能随时间而变化，在结果中也需要明确这层关系。 2 、各部门间的相互关系。各部门间的负责关系通过组织结构图可以很明确 的表述出来。比如，设备、土建和动力三个部门是属于建设委员会直接领导的， 同时也是对整个项目推进者。而其它部门如制造部门则主要提供设备安装上的人 员的支援、日后生产时的人员培训及整个生产体系的建设等等，而其它的固定职 能部门( 如安全、人事、进出口等) 则指派相应的人员进行配合。 在组织结构图确定以后，在整个项目的不同执行阶段都会有相应的人力资源 管理计划，这主要用来描述项目在什么时候需要什么样的人力资源。如，制造部 门有海外培训计划、韩国l g 有专家派遣计划和设备安装人员的投入计划。限于 篇幅，在这里就不再一一举例说明。 在设备安装前，事先由各个工序分别提出自己的人员使用计划，同时由于安 装时一些重要的安装设备( 如；叉车、吊车等) 也是需要统一调配的，这一部分 内容也一并反映在这一计划之中。根据各个工序所提出的内容，有部门进行汇 总，进行优化，再最后确定各项资源的使用计划。 项目的团队建设基本和公司的日常人力资源管理中的内容一致，如团队建设 活动、绩效考核与激励、t e a m w o r k 和培训等等，在这里就不再赘述。 匝窑旱事g甘；皿醉_匕nn囤 毅举r需n 剐靴赛雄罄卿缁雄魁忙群 憾甏趟聚积血臀苫e 性窄q扑书醪剐牡恒h 里叁矍堂塞竺三堡垩篁堡里窭竺塑竺垒塞兰查耋墼塞 3 2 2 项目的人力资源实施结果评价 f t m 项目的人力资源能够顺利实施毛要有赖于以下几点： 1 完善的管理制度。 项目的人力资源管理离不开公司的完善管理制度。公司在团队建设、缅效 考核和培训上都有一整套完善的、并经由实践证明能有效进行的管理制度。比如 绩效考核，对预算的控制、工期的控制都将最终反映到年终考核，其考核指标也 是很明确的。完善的制度是项目顺利进行的前提。 2 稳定的项目组织。 公司从第二条生产线开始就成立了专门的部门( 扩产技术支援课) 进行整 个项目的推进。而从第三条生产线开始，更是从各个部门抽凋精兵强将组建建设 委员会，按照工艺设备、土建、动力及支援四个部门进行全方位的管理。由于这 一组织一直从事生产线的建设，人员稳定易于沟遥，积累了丰富的经验。这种 稳定的组织保证了延续性，是项目顺利进行的保障。 3 丰富的经验资源。 详细而富于实效的人力投入计划、培训计划和派遣计划，这些都是多年建 设所积累下来的丰富经验。这种详尽的资源不仅为决策者提供了可靠的依据，也 为执行者带来了极高的效率，是项目顺利实施的关键。 因此，在人力资源管理上还是能够保证项目的顺利进行的，然而在执行过 程中，也同样还存在着诸多问题，如各部门问的协调困难、缺乏有效的激励机制 等等，尽管这些问题不仅仅存在于项目建设期间。 3 3f t m 项目其它管理实施的评价 3 3 1 项目资金管理实旋及评价 项目的资金直接牵涉到项目相关方的经济利益，是项目实施过程中为项目 各方所关注。项目费用是否超支，是评价f t m 项目成败的主要指标之一。 由于成本、进度和质量三者密不可分，费用管理系统决不能脱离质量管理 和进度管理而独立存在，相反要在成本、进度和质量三者之间进行综合平衡。费 用控制就是要保证各项工作在他们各自的预算范围内进行。费用控制的基础是事 先就对项目进行费用预算，即费用预算是费用控制的基础。 f t m 项目费用控制的方法首先是制定项目的预算。预算分为部门预算和总 预算。部门预算由各工序专业的项目负责人参考以前类似项目内容( 如同类设 备设旆) ，在结合此次项目中对成本、进度和质量的具体要求制定出来的。总 工商管理硕士学位论文 预算( 参见表3 1 f t m 项日投资总预算) 则由各部门预算汇总，再加上诸如培训 费、技术转让费、开办费和流动资金等其他综合费用而计算出来的。 预算制定出来后，则是在项目具体实施过程中的控制了。除去常规的项日 成本控制方法外，在f t m 项目需要重点提出来的是两个方面的内容。 1 资金使用计划( 参见表3 2 f t m 项目资金使用计划) 。 媚为f t m 项目的总投资在1 4 3 亿美元，资金极为庞大。建设周期在一年 左右，没有必要一次性地将所有资金全部到位，这就要求各资金使用部f - 1 能准确 地提出资金使用计划。资金计划要求各个部门根据所签订的合同，对合同的执行 情况进行预测，从而确定在整个项目期间详细到每个月的资金需求。这样做畿极 大的降低资余的使用费用，节省资金的利息支出。公司的财务部门对这一点管理 也很严格，可以说是没有做计划就没有资金使用。这就给各部门提出了更高的要 求，需要个项目负责人能准确地估算合同执行过程中的进度，从而保证整个项目 的顺利进行。 2 固定总价合同( 闭u 合同) 。 有鉴于以前几次项目实旌中土建部分的超预算情况，此次在土建和动力的 施丁合同中普遍采用了固定总价合同( 闭口合同) 的方式。闭口合同的签订对项 目有如下要求：工程范围必须清楚明确，报价的工程量应准确而不是估计数字； 工程设计较细，图纸完整、详细、清楚；工程量小、工期短，估计在工程过程中 环境因素( 特别是物价) 变化小，工程条件稳定并合理；合同条件完备，双方的 权利和义务r 分清楚。由于无论是项目的建设人员还是项目的承包方都有数年的 建设经验，对彩管生产线的建设内容也很熟悉，因此完全具各采用闭口台同来进 行成本控制的方式。当然这种方式也给工艺设备的项目负责人带来了更多工作， 因为一旦牵涉到工程变更，将会带来更多的麻烦，这就要求所提出的技术条件必 须准确。 通过以上的方式对资金进行严格的管理，从最后资金的使用结果上来看， 也是比较满意的。参见表3 3f t m 项目预算使用实绩。 巍蛉船苦卦蛉书尉潦畔氲皿料辞罐$潞薛降斟耕单哥 a 口s i j 0 舅磁迫h融赂 缸 蛙踏净稳溶烩 滞 舔 * 杜蹄彗； 滩匪 【力 辩麟忤 鞋 牲磐 孙 - - 1 磷 邻 按t 卧 圃 乏 * 静 害斗碎 冈皿岔 罐 冷 鼢 碌益漆赫冈 _ 一 骜 蓝 些 阵 - - - 1 霸黜潞 冰 o )o o ) uu 己。印0 o j 圊q o o- qo o q0 o 埯oo o o o o oo o 7oo o o o o o0 o - oo o o o o o0 o oo o o o o oo o oo oc 3 ,o o oo o 黧 羹萎 誊 黧 誊 _ uu 鋈 u 一h guuuo 0 qo 。 - 整 ： 圃 c i 6 0 墓 厶at o0 o_厶 o o oo 熬 o o_ o oo ) 爵 o oc 丌0 0 0 0 0 0 o o o o o o o oo 黧