（技术经济及管理专业论文）网络环境下企业技术创新能力的评价研究.pdf

网络环境下企业技术创新能力的评价研究 摘要 以网络化、信息化为特征的网络经济时代的来临，使企业可以随时廉价地得 到与时俱进的知识和信息。企业的技术实现要求将企业内外部信息进行网络连 接，并使信息的传递保持适时性与实效性，从而实现产销见面、企业间合作联盟、 协作与外包等一系列思想。导致企业技术创新的因素发生了很大的变化o 从而网 络环境下企业技术创新能力也具备了新的涵义和内容： 一方面，网络环境下企业技术创新过程被看成一个信息流的整合组织过程， 它着重要求技术创新要随着环境的不断变化而变化，并保证技术创新过程的信息 流本质特性。另一方面，企业在应对动态变化的网络环境时，需着重构建基于信 息流的动态能力。 在网络环境下，企业技术创新能力的提高更多地取决于它对能体现网络环境 因素指标体系的重视。网络环境下企业技术创新能力指标体系是多层次的动态系 统，只有包含了网络环境影响因素在内的指标体系，才能准确反映该环境下企业 的技术创新水平。如何将传统的指标体系与体现网络环境的指标评价体系有机地 结合，这对企业家们来说都是一个极大的挑战。 本文正是基于此认识，从理论和实践的角度总结了网络环境下企业技术创新 能力评价的理论。通过对网络环境的影响分析和对企业技术创新能力评价指标体 系的现状分析后，按照网络环境下企业技术创新的节点和技术创新不同环节之间 的内在联系，建立了一套包括网络影响因素在内的、基于技术创新过程的较为完 整的技术创新能力评价指标体系。包括网络信息化指标；创新投入能力指标；创 新管理能力指标；研究开发能力指标；生产制造能力指标；创新营销能力指标。 在企业技术创新能力的评价指标体系中，促使产品创新实现的直接要素是研究开 发能力、创新生产能力与创新营销能力。创新投入能力与创新管理能力是上面三 个能力得以提升的支撑因素。而网络化信息能力则为企业技术创新能力的基本要 素。在此分析的基础上，构建网络环境下基于技术创新过程的企业技术创新能力 结构图。 以往对企业技术创新能力评价的方法主要有：层次分析法、模糊综合评估法、 灰色关联度法、主成分分析法等。这些方法主观因素影响很大，很大程度上依赖 于人们的经验；评价指标体系设计及测度方面不完善。通过对当前多种评价方法 优劣势的比较，本文提出了一种适应于多因素、非线性和不确定性的综合评价方 法：b p 神经网络评价法。并指出b p 神经网络法与技术创新能力评价的相适应性。 在计算方法上，用m a t l a b 的神经网络工具箱( n n t ) 来进行网络设计和计算。通过 对学习样本的训练和测试，使模型的误差达到预定的范围内。模型建立后，用实 例来验证了这种方法的准确性和可操作性。 关键词：网络环境；技术创新能力；人工神经网络；指标体系；评价 s t u d yo ne n t e r p ris et e c h n oio gic ai in n o v a tio na biiit y e v alu a tio nu n d e rn e t w o r ke n vir o n m e n t a b s t r a c t w i t ht h ea d v e n to ft h ei n t e r n e te c o n o m yw h i c hi sc h a r a c t e r i z e db y n e t w o r ka n di n f o r m a t i o n ，e n t e r p r i s e sc a no b t a i n e dv e r yc h e a pa n dr e c e n t k n o w l e d g ea n di n f o r m a t i o n t e c h n 0 1 0 9 yr e a l i z a t i o no fe n t e r p r i s e sr e q u i r e t h ee n t e r p r i s e sc o n n e c tt h e i ri n t e r n a la n de x t e r n a ln e t w o r k ，a n dk e e pt h e t r a n s m i s s i o no fi n f o r m a t i o nt i m e l ya n d m a i n t a i ni te f f e c t i v e l y ，s oa st o a c h i e v ea r a n g eo ft h o u g h t ，s u c ha sm a k et h ep r o d u c t i o na n ds a l e st om e e t ， m a k et h ef i r m sc o o p e r a t e ，c o l l a b o r a t ea n do u t s o u r c ea n ds oo n s ot h a t t e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o nc a p a b i l i t yo fe n t e r p r i s e sa l s o h a v ean e w m e a n i n ga n dc o n t e n tu n d e rt h en e t w o r ke n v i r o n m e n t ： o nt h eo n eh a n d ，t h ep r o c e s so fe n t e r p r i s e s t e c h n 0 1 0 9 i c a li n n o v a t i o n u n d e rt h en e t w o r ke n v i r o n m e n ti st h e i n t e g r a t i o np r o c e s s o f o r g a n i z a t i o n a l i n f o r m a t i o n f l o w ， w h i c h s t r o n g l yr e q u e s t t h e e n t e r p r i s e s 专e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o nt o e v e r c h a n g i n gw h e n t h e e n v i r o n m e n tc h a n g e s，a n dt oe n s u r et h a tt h ei n f o r m a ti o nf l o w o ft h e t e c h n o l o g i c a li n n o v a ti o n p r o c e s ss h o u l dk e e pi t sn a t u r ec h a r a c t e r o n t h eo t h e rh a n d ，w h e ne n t e r p r i s e sr e s p o n dt ot h ed y n a m i cc h a n g e si nt h e n e t w o r ke n v i r o n m e n t ，t h e ys h o u l df o c u so nb u i l d i n ga d y n a m i c a b i l i t yw h i c h b a s e do nt h ei n f o r m a t i o nf l o w i nt h en e t w o r ke n v i r o n m e n t ， e n t e r p r is et e c h n o l o g y in n o v a tio n c a p a c i t yd e p e n d sm o r eo nt h et a r g e ts y s t e mw h i c hr e f l e c tt h ei m p o r t a n c e o fn e t w o r ko fe n v i r o n m e n t a lf a c t o r s t e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n c a p a b i l i t yo fe n t e r p r i s e s t a r g e ts y s t e mu n d e rt h en e t w o r ke n v i r o n m e n t i sad y n a m i cm u l t i l e v e ls y s t e m ， s o o n l yi n c l u d i n gt h en e t w o r kf a c t o r s ， i n c l u d i n ge n y i r o n m e n t a li m p a c tt a r g e ts y s t e mc a na c c u r a t e l yr e f l e c tt h e 1 e v e lo ft e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o ni ns u c hae n v i r o n m e n t i t i sag r e a t c h a ll e n g ef o rb o t he n t r e p r e n e u r sa n ds c h o l a r s ， a st oh o wt oc o m b i n e t r a d i t i o n a lf a c t o r sa n dn e t w o r kf a c t o r st h a ts h o u l db ei n c l u d e di n d e x s y s t e m b a s e do nt h i sa n a l y z e ，t h i sp a p e rf i r s ts u m m a r i z e st h et h e o r yo f e v a l u a t i o no fe n t e r p r i s e s t e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o na b i l i t yf r o mb o t h t h et h e o r ya n dp r a c t i c s ep o i n to fv i e w a f t e ra n a l y s i n ge n v i r o n m e n t a l i m p a c ta n dt h es t a t u sq u oa n a l y s i so ft h ee v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mo f e n t e r p r i s e s t e c h n 0 1 0 9 i c a li n n o v a t i o nc a p a b i l i t y ， i no r d e rt oa c c o r d w i t ht h en e t w o r ke n v i r o n m e n tt e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o no fe n t e r p r i s e si n t e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o no ft h en o d e sa n db e t w e e nd i f f e r e n ts e g m e n t so f t h ei n n e r c o n t a c t ， t h ep a p e rs e t su pam o r ec o i n p l e t et e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o na b i l i t ye v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mw h i c hi n c l u d e st h ei m p a c to f t h en e t w o r k ，b a s e do nt h ep r o c e s so ft e c h n 0 1 0 9 i c a li n n o v a t i o n i ti n c l u d e s n e t w o r ki n f o r m a t i o n a lt a r g e t ；i n n o v a t i o nd e v o t i o n c a p a c i t yt a r g e t ： i n n o v a t i o n m a n a g e m e n t 。c a p a b i l i t yt a r g e t ： r e s e a r c ha n d d e v e l o p m e n t c a p a b i l i t yt a r g e t ： i n n o v a t i o n p r o d u c tc a p a c i t yt a r g e t ： i n n o v a t i o n m a r k e t i n gc a p a b i l i t yt a r g e t i n t h ee n t e r p r i s ee v a l u a t i o nt a r g e ts y s t e m o ft h et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o na b i l i t y ，t h ed i r e c te l e m e n t sw h i c hs p u r t oa c h i e v ep r o d u c ti n n o v a t i o na r et h er e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n tc a p a c i t y ， i n n o v a t i o np r o d u c tc a p a c i t ya n di n n o v a t i o n m a r k e t i n gc a p a c i t y i n n o v a t i o nd e v o t i o nc a p a c i t ya n di n n o v a t i o nm a n a g e m e n tc a p a b i l i t i ya r e t h ec a p a c i t yw h i c ha r ea b l et os u p p o r tt h ea b o v et h r e ef a c t o r s a n dt h e n e t w o r ki n f o r m a t i o nc a p a c i t yi st h eb a s i ce l e m e n t so ft h et e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o na b i l i t y b a s e do nt h i s a n a l y s i s ， t h ep a p e rc o n s t r u c ta e n t e r p r i s e sc h a r to ft h et e c h n 0 1 0 9 i c a li n n o v a t i o nc a p a b i l i t yw h i c hi s b a s e do nt h ep r o c e s so ft e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o ni nn e t w o r ke n v i r o n m e n t u s u a l l y ， e v a l u a t et h em e t h o d so f e n t e r p r i s e s t e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o n c a p a b i l i t y a r e ： a n a l y t i c h i e r a r c h yp r o c e s s ，f u z z y c o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o nm e t h o d ， t h eg r a yr e l a t i o n a lg r a d em e t h o d ， p r i n c i p a lc o m p o n e n ta n a l y s i sm e t h o d t h e s em e t h o d sh a v eag r e a ti n f l u e n c e o ns u b j e c t i v ef a c t o r s ，a n dt oa1 a r g ee x t e n td e p e n d e n to np e o p l e s e x p e r i e n c e ：i t se v a l u a t i o ni n d e xs y s t e md e s i g na n dm e a s u r e m e n ta s p e c t s i sn o tp e r f e c t t h r o u g hc o m p a r a t i v et h ea d v a n t a g e sa n dd i s a d v a n t a g e so f av a r i e t yo ft h ec u r r e n te v a l u a t i o nm e t h o d s ，t h i sp a p e r p r e s e n t sa n a d a p t a t i o nt om a n yf a c t o r s ，n o n l i n e a ra n dn o n d e t e r m i n i s t i ce v a l u a t i o n m e t h o d ：b pn e u r a ln e t w o r ke v a l u a t i o n i tp o i n t so u tt h a tb pn e u r a ln e t w o r k m e t h o da d a p tt ot h ee v a l u a t i o no ft e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o nc a p a b i l i t y i nt h ec a l c u l a t i o nm e t h o d ，i tu s e sm a t l a bn e u r a ln e t w o r kt o o l b o x ( n n t ) f o rn e t w o r kd e s i g na n dc a l c u l a t i o n b ys t u d y i n gs a l p l e so ft h et r a i n i n g a n dt e s ti n g ，m a k et h em o d e le r r o rt ot h eb o o k ss c o p e w h e nt h em e d e lb u i1 d u pa l r e a d y ， t h ep a p e rg i v ea ne x a m p l eo ft h i sm e t h o da n dv e r i f yi t s a c c u r a c ya n dm a n e u v e r a bi l it y k e y w o r d s ：n e t w o r ke n v ir o n m e n t ；t e c h n o i o g i c a ii n n o v a t i o na b iii t y ； a n n ；n e t _ o r kn o r ms y s t e m ； e v alu a tlo n 独创声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含未获得( 注；翅遗直墓他盂要挂别 直明的：奎拦亘窒或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作 的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：列1 卵乙数签字日期：姊占月纠日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人 授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用 影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权中国科学技术信息 研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库，并通过网络向社会公 众提供信息服务。( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：a 小红躞蔓 导师签字： 签字日期：2 产占月多1 日 签字日期：年月日 网络环境下企业技术创新能力的评价研究 1 绪论 1 1 选题背景与意义 1 1 1 选题背景 2 0 世纪9 0 年代以来，伴随着计算机技术的飞速发展，信息网络已遍布 世界各个角落，世界经济一体化成为势不可挡的潮流，这标志着以网络化、信息 化为特征的网络经济时代的来临。以互联网为基础的网络化时代的到来，正在改 变经济的各个方面，这些变化在不同程度上使迅速提高企业技术创新能力成为我 国企业进一步发展和提高国际竞争力的现实要求。 网络信息化时代，信息作为一种最重要的资源和财富，在社会的发展和进步 中起着越来越重要的作用。国家与国家之间的竞争，尤其是企业与企业间的竞争， 在很大程度上取决于对信息的掌握。信息化是以网络化为特征的，标志信息技术 进步的是计算机技术的不断发展，它将成为新的、重要的经济增长点。信息技术 的快速发展，加快了知识的编码、储存、传送、扩散，促进了信息的交流、扩散 与使用，影响了人们的生活方式；通过网络技术，可以随时廉价地得到与时俱进 的知识和信息，加快了新知识的应用，促进了新知识的商品化、市场化、产业化 的进程n 1 。它的到来，使得企业的经营环境发生了剧烈的变化。应该看到，在这 种经营环境中，技术资产的贬值速度不断的加快，技术创新的平均投入水平大大 地提高，这就说明技术创新面临更大的技术风险和财务风险，需要企业更强更全 面的技术能力，这些都超出了单个企业内化式创新能力的范围，因此必须寻求外 部技术与资金资源的支持，将内外部技术资源结合起来，走合作之路乜1 。而且此 种合作也不是传统意义上的企业之间简单的技术交易，而是一种多主体、多过程 和反复进行的双向网络化合作，所以技术创新环境的变化是网络环境下合作技术 创新的形成成为必然。对该环境下企业技术创新能力评价问题的研究也引起了人 们的重视。 网络环境对企业技术创新能力水平的影响是全面而深远的。企业借助网络， 可以在获取、利用、传递信息资源方面更灵活、更快捷和更开放，极大地促进了 决策者的方案评价选择能力和信息处理能力，延伸了决策者的智力，开发了决策 者的思维空间，及大限度地减少决策过程的不确定性、主观性和随意性，增强了 决策的科学性，提高决策效率，降低了管理成本。网络技术己渗透到社会经济的 网络环境下企业技术创新能力的评价研究 每个角落。由于信息网络使整个世界变成“地球村”，使得地理距离变得无关紧 要，基于网络的经济活动把空间因素的制约降低到极小限度，使整个社会的全球 化进程大大加快。计算机网络的功能己不是简单地提高管理效率，而是通过管理 的科学化和民主化，全面增强企业的技术创新能力。 在2 1 世纪网络经济浪潮冲击下，人们普遍认为，传统的技术创新能力的一 些指标如研发、生产、营销、财务指标，其注重的是对过程结果的反映，带有静 止、单一和被动反映的特点，已不能全面地、全过程地、动态地反映经营过程中 出现的问题，这些固有的问题在工业社会向网络社会转变的过程中已变得越来越 重要了。网络环境下强调信息在企业技术创新过程中的作用和企业技术创新过程 的动态性，因此技术创新过程中任何一个环节都会受到企业与外部网络的共同影 响。 因此，在网络环境下，企业技术创新能力的提高更多地取决于它对能体现网 络环境因素指标体系的重视。如何将传统的指标体系与体现网络环境下的指标评 价体系有机地结合，这对企业家们来说都是一个及大的挑战。本文正是基于此认 识，从理论和实践的角度总结了网络环境下企业技术创新能力评价的理论，通过 对网络环境的影响的分析和对企业技术创新能力的评价指标体系现状分析后，建 立了一套包括网络影响因素在内的、基于技术创新过程的较为完整的技术创新能 力评价指标体系。通过对多种评价方法的比较，提出了一种适应于多因素、非线 性和不确定性的综合评价方法：b p 神经网络评价法。指出b p 神经网络法与技术 创新能力评价的相适应性。通过这个评价体系和评价模型，企业可以了解自己的 技术创新能力水平，从而可为企业创新能力的提高提供依据。 1 1 2 研究意义 环境决定了企业行为的外生条件，而企业行为的基础则是企业自身的能力， 尤其是核心能力。环境的变化意味着企业能力的重新调整。随着经济一体化的不 断发展，国际竞争更加激烈，目前我国己加入w t o ，企业的技术创新活动己成为 决定企业生存和发展的动力和源泉。在这种形势下，研究技术创新理论的前沿性 使得技术创新能力的评价成为人们关注的热点。 企业技术创新能力指标体系的分析和评价是人们把握技术创新活动的本质 与规律、系统总结创新经验的重要手段。它对于企业成功地进行技术创新、提高 2 网络环境下企业技术创新能力的评价研究 技术创新能力、保持竞争优势、获得最佳的效益，具有重要的理论价值和现实意 义。对于产业的发展企业的发展和区域经济的进步具有及大的促进作用，而研究 网络环境下企业的技术创新能力是中国迎接经济一体化的需要；是实现经济增 长、产业升级的需要；是顺应知识创新时代的需要。因此企业如何认识网络环境 下企业技术创新能力，如何制订企业技术创新能力的指标体系，引导企业技术创 新工作走向规范化，已成为企业战略管理中的重要内容。 长期以来，企业技术创新能力的评价就是一个难点，技术创新能力更大程度 上反映的是企业的实力，而一些内在因素的度量是很难通过数学统计的方法进行， 不同的人对这些因素评价是具有模糊性的。目前，我国企业技术创新能力评价一 般考虑以下四方面的因素：( 1 ) 技术的先进性、可行性，( 2 ) 经济效果，( 3 ) 社会效 果，( 4 ) 风险性跚。在综合评估中所用的方法主要有：层次分析法、模糊综合评估 法、灰色关联度法、主成分分析法等，这些方法主观因素影响很大，很大程度上 依赖于人们的经验；在企业技术创新能力指标的研究中对网络信息化的研究尚不 够充分；评价指标体系设计及测度方面不完善；对于较为简单的问题可以得到较 为理想的结果，但面对复杂问题，评价结果其准确性欠佳，很难满足企业对技术 创新评估客观性的要求。 已有的非网络环境下企业技术创新能力评价的指标体系，多从技术创新投 入、创新( 组织) 管理、创新产出等方面建立指标体系。这些评估指标面对创新活 动的推广和扩散过程中所形成的网络及其联系很少考虑；但事实上这些网络和联 系在网络信息时代将是十分重要的战略资源，尤其是知识生产者、传播者和使用 者间、企业合作伙伴间的网络联系都对企业技术创新能力产生非常大的影响。 网络环境下企业技术创新能力指标体系是多层次的动态系统，只有包含了网 络环境影响因素在内的指标体系，才能准确反映网络环境下企业的技术创新的能 力。因此，随着信息化时代的到来，现有的企业技术创新能力评价研究已不适应 当今时代与社会的要求。为了完善现有的研究成果，为了更全面而准确地衡量企 业技术创新能力提供理论依据与科学方法，鉴于此，本文选择了“网络环境下企 业技术创新能力的评价研究 进行研究。 3 网络环境下企业技术创新能力的评价研究 1 2 研究现状与述评 1 2 1 研究现状 国外的技术创新理论起源熊彼特的创新理论，他认为创新是一个经济概念 而非技术概念，当企业家发现了潜在利益的存在后，便组织人、财、物去吸引别 人投资，完成创新。因为创新所带来的利润会导致模仿，潜在利益会慢慢消失， 此时企业家就要寻找新的潜在利益，这就构成了一个创新循环过程。在熊彼特之 后，他的追随者主要从技术创新和制度创新两方面发展了他的学说。代表人物主 要有：斯通曼、伊诺思、曼斯费尔德、德鲁克、缪尔塞等，主要包括新技术推广 方面的影响、技术创新类型等方面的内容。 中国技术创新的研究起步较晚，在7 0 年代末，我国的一些学者才开始研究 国外技术创新研究的现状、结论及发展趋向。到了8 0 年代中后期，才陆续地出 现了一些关于技术创新研究方面的著作。主要是借鉴国外学者的研究成果，并与 中国国情结合，一直到目前，这个步伐仍在进行过程中，逐渐形成了自己的体系。 国内关于企业技术创新研究的代表人物主要有许庆瑞、魏江、傅家骥、项保华、 刘铁兵、汪应洛、关士续和李廉水等。 虽然国际上技术创新研究开展了近半个世纪，但对技术创新能力进行详细的 阐述并加以研究，却是2 0 世纪8 0 年代以后的事。国外的代表人物主要有： a m a i d i q u e 、b u r g e l 一m a n 、n a w a zs h a r i f 、b u g r e l m n a 和b a r t o n d l 等，他竹 认为 企业技术创新能力是利于组织支持技术创新战略的一系列综合特征。国内很多的 学者则把企业技术创新能力看作企业技术能力的一部分。在这方面，清华大学经 济管理研究对技术创新能力的乔定做了较系统的研究，但在有关著作中，也没有 明确指出技术创新能力的定义。 企业技术创新能力评价是人们把握这种创造性活动的规律，总结创新经验的 主要手段，它对于提高企业技术创新水平、正确制定技术创新政策以减少创新风 险都具有重要的意义。目前，企业技术创新能力评价已成为创新管理领域的重要 方向之一，引起国内外学者的广泛关注，其意义在于从规范与实证结合的角度来 研究企业技术创新能力问题，探求构建企业技术创新能力的一般途径。然而，因 为创新能力涉及的因素很多，其评价理论和方法仍处在探索之中。 企业技术创新能力的实证研究方面，目前主要以数学统计分析为主，如魏江 4 网络环境下企业技术创新能力的评价研究 对江浙沪地区大中型企业技术创新能力现状的调查；宋凡对大中型企业与高技术 企业技术创新能力的比较分析；张梅琳对上海工业企业技术创新能力实证分析； 朱斌对福建省工业企业技术创新能力的分析；刘光平对南京市企业技术创新能力 的研究。对单个企业的实证分析，如闰军印对华北制药集团企业技术创新能力分 析；延燕对齐鲁石化公司的技术创新能力进行了比较分析；许金娣对南纺企业提 高技术创新能力的研究。把技术创新能力从产业层次和国家层次转移到企业，这 是对技术创新能力研究的一个显著特点，也是最具有现实意义的研究方向之一。 目前，国内学者对企业技术创新能力的评价方法研究已日趋丰富。国内外常 用的评价方法有生产函数法、模糊综合评判法，层次分析法，d e a 方法，灰色评价 法等，很多学者针对评价的具体问题，对这些方法又作了改进，取得一定的成效。 1 2 2 研究述评 对企业技术创新能力的理解和分析其角度的不同将直接影响到对企业技术 创新能力的评价，因此，对企业技术创新能力的概念做出合理的概括是做出准确 评价的关键。 虽然国内外学者对技术创新能力的具体表达方式各不相同，但所揭示的内容 实质上大致相似，他们几乎一致认为企业的技术创新能力是一个由很多要素构成 的、多层次的能力系统，是企业作为技术创新行为的诸多内在条件之和。 目前，国内外学者对技术创新能力的构成要素和评价指标体系的研究虽然有 了很大进展，但仍不够全面，有些问题仍处于空白中。( 1 ) 注重定性分析，忽视 定量分析，以致评价效果带有主观因素。( 2 ) 没有关注网络环境因素在技术创新 能力中的重要作用，没有将其纳入评价指标体系，缺乏对企业技术创新动态变化 和企业与外部环境交互影响的评价。( 3 ) 即使有定量分析，大多是通过人的主观 分析来确定其分析方法，基本上是人工评价法。技术创新能力的评价存在广泛的 非线性、不确定性和时变性，涉及经济、社会、管理等因素，目前所使用的方法， 难以满足企业对技术创新评估的要求。 网络经济时代，企业技术创新成功不仅依赖企业对创新的投入等传统指标， 而是更多地在于它对能体现网络环境指标体系的重视。企业必须依托多主体、和 重复进行的技术创新网络，通过内外技术知识资源的有效整合，寻求外部资金资 源与技术的支持，进行技术创新。因此，如何把握和提高企业技术创新能力，如 网络环境下企业技术创新能力的评价研究 何将传统指标体系与体现网络环境因素的指标评价有机地结合，通过更有效的评 价方法，及时把握企业技术创新工作的动态和效果，引导企业技术创新工作走向 科学化，已成为企业战略管理中的一项重要内容。 1 3 研究内容与方法 1 3 1 研究内容 在阅读了大量的企业技术创新能力理论、评价指标和评价方法的文献后，在 借鉴、总结和吸收相关研究成果的基础上，就企业技术创新、网络环境和人工神 经网络的理论分析后，对相关评价方法进行一些综合性的比较研究。本文着眼于 分析网络环境下企业技术创新的能力评价问题，探讨网络环境下企业技术创新的 本质及特点，再建立网络环境下企业技术创新能力评价指标体系及评价模型等。 论文首先对本篇论文的选题背景及研究意义、研究现状与述评、论文的研究 思路及方法、论文的创新之处等方面进行了叙述和说明；然后研究了相关理论和 概念：有关网络环境的理论、人工神经网络理论；分析了网络环境对企业技术创 新的影响；通过对网络环境的影响分析和对企业技术创新能力评价指标体系的现 状分析后，按照网络环境下企业技术创新的节点和技术创新不同环节之间的内在 联系，建立了一套包括网络影响因素在内的、基于技术创新过程的较为完整的技 术创新能力评价指标体系；分析了网络环境下企业技术创新能力评价的方法选 择，及人工神经网络方法的优势及可行性；在国内外对于企业技术创新能力的评 价指标体系和评价方法的研究基础上，针对当前评价企业技术创新能力的方法所 存在的不足，建立了一套涵盖网络环境影响因素在内的比较完整的评价体系，并 建立了一个基于人工神经网络的企业技术创新能力的评价模型。在计算方法上， 用m a t l a b 的神经网络工具箱( n n t ) 来进行网络计算。通过学习样本的训练和测 试，使模型的误差达到预定的范围内。最后，模型建立后，用实例来验证了这种 方法的准确性和可操作性。 1 3 2 研究方法 本文以技术创新学为理论基础，综合运用技术经济学、技术经济管理学、企 业管理学、人力资源管理学、管理经济学、可持续发展等有关理论，采取比较分 析法和案例分析法等方法进行理论和实践探讨。 l 、比较分析法。通过国内、外企业技术创新能力评价方法分析，比较不同 6 网络环境下企业技术创新能力的评价研究 评价方法的优劣，为自己所创立的b p 神经网络模型的评价方法寻找证据。 2 、案例分析法。通过简单的模型应用研究，对于b p 网络的技术创新能力评 价方法进行验证，表明该模型的科学性与实用性。论文具体流程如图卜1 ： 图卜1 ：论文的具体流程 医亘受困 i i 案例研究 上 i 结论鸟展望 7 网络环境下企业技术创新能力的评价研究 新投入能力指标；创新管理能力指标；研究开发能力指标：生产制造能力指标： 创新营销能力指标。在此分析的基础上，构建网络环境下基于技术创新过程的企 业技术创新能力结构图。 ( 2 ) 对常用的几种评价方法进行比较，根据其各自的优缺点，以及评价指标 体系的特点，建立一种适应于多因素、不确定性和非线性的综合评价方法：b p 神经网络评价法。该方法克服了人为因素的随机性和主观上的不确定性，保证了 评价结果的客观性；而且，随着时间的推移和样本的增加，还可以进一步地学习 和动态跟踪。因此，该方法具有一定的实际使用价值。 ( 3 ) 用m a t l a b 的神经网络工具箱( n n t ) 来进行网络训练和仿真。在应用b p 网络解决实际问题的过程中，选择多少层网络，选择何种训练算法等，均无可行 的理论指导，只能通过大量的实验获得。这就增加了研究工作量。在目前较为流 行的软件m a t l a b 中，为解决这个矛盾提供了便利条件。本文在此基础上，进行 了案例研究，来验证这种方法的准确性和可操作性。 8 网络环境下企业技术创新能力的评价研究 2 相关理论与概念 2 1 网络环境 2 1 1 网络环境的概念 网络这一概念涵义很广，最一般意义上讲，是指通过一系列链路( 1 i n k s ) 间 接地或直接地连接起来的一组节点( n i e h 0 1 a se e n o m i d e s ，1 9 9 6 ) h 】。结点的定义 在我们所查阅的资料中是模糊的，都是先验的给定。例如电话网络，人们自然地 把交换机视为网络的节点，而经济学家则把商业用户看成网络节点。网络节点的 连结使网络内的每个成员相对于外部的成员能拥有其自身的竞争优势。 西方企业网络理论认为，企业与市场不是相互对立的，而是相互影响和相互 联结的，并最终导致了企业间复杂多变的网络结构和制度安排。威廉姆森 ( d e w i l1 i 锄s o n ，1 9 8 5 ) 交易成本理论认为网络是层级组织与市场交易间的一种 组织形式，是企业与市场交互作用而形成的企业契约关系。技术作为交易商品的 特点交易的不确定性大、资产的专用性高、交易的频率频繁而存在的高额交易成 本。按照威廉姆森的观点，“纯市场”的方式不是技术交易的最佳途径。存在着 介于纯组织与纯市场之间的交易方式一网络化交易( n e t w o r k t r a n s a c t i o n ) 璐1 。 经济学主要关注的是网络各构成部分及网络信息传递过程之间的关系。网络 环境下企业实际上是对信息流管理规则制度的集成复合体，对信息的收集、加工 与输出能力的不同决定了企业行为的不同特点。这些网络既包括产业之间、企业 之间、大学和政府间的网络，也包括社会中家族网络、个人关系网络、区域和全 球等不同层面上的网络，参与到网络中，可以对于主体间频繁学习和对技术问题 有一个相同的理解的过程。 2 1 2 网络环境的影响 v i v e k r a n a d i v e 将网络环境下的企业称之为事件驱动型的企业的：“一个获 取、培植且很聪明地利用实时信息的公司就是我所谓得时间驱动公司，该公 司即对驱动它的时间有迅速的觉察，又能利用信息的力量来驱动新产品和服 务的开发。事件驱动公司通过建立整合、虚拟、实时的供应网络来获得竞争优势， 这个供应网络是为客户建立的，也是和客户共同建立的”旧。 在网络环境下的企业，由于信息技术的发展和应用，使得网络系统中的每一 个节点能够与其他的每一个节点交流，极大地缩小信息传递过程所产生时滞，为 9 网络环境下企业技术创新能力的评价研究 企业的技术创新活动提供了更为先进的技术平台，使企业面临着更多的创新策略 选择；不论其他人的知识在企业中位于何处，每个人都能够获得它；不论信息位 于何处，人员和应用工具都能够容易地获得n 1 。企业在信息的收集、加工能力促 进下，不断促使信息流动与生成，从而重新分配资源和机会。网络的近乎无限的 可接近性极大的增大了企业可能采集的信息能量，企业作为个体是存在于遍布信 息的网中的。网络扩展对要解决的问题可能提供更有效率的解决方案。 网络的本质是网络联结性，其蕴含的巨大的联结经济性收益，有力促进了知 识和信息的开发和研究呻1 。不同于企业和市场的是，网络是相互选择的伙伴间的 双边关系。网络化包含相互信任的合作及得到遵守的行为规范。因此，网络可以 保证合作伙伴的可靠性和交换资产的质量。 网络环境现已成为对当今企业有着极重要影响的经营环境，所有的企业被置 身干网络环境之中，企业分工、行业格局正在发生重大改变，每个企业都试图在 网络环境中重新找到自己的位置。网络的动态性和不确定性使得每个企业生存于 复杂多变的环境中，改变了企业的商业方式、管理方式和生存方式，对企业技术 创新及风险产生了极为重要的影响。 2 1 3 网络环境的作用机理 1 ) 网络环境的作用机理一：网络外部性理论 网络外部性的最初原形是网络价值，最初只是应用于一些有形的物理网络研 究上，如交通运输网等。网络外部性最早是由r o h l f s 和j e f f r e y 于1 9 9 4 年在对电信 服务的研究中发现的，即新用户加入电话网就增加了网络对原有用户的价值。 c s h a p i r o 和m k a t z 在1 9 8 5 年提出“网络外部性概念，认为当消费同样产品的 使用者的人数增加时，某一使用者消费该产品所获得的效用将增量阻1 。传统的经 济模型指出，当某一商品的价格因需求增加而上涨时，生产者为了获得更多的利 润会增加供给，从而对价格上涨形成某种抑制，消费者会减少需求，反之则相反。 这种负反馈机制会使使市场的某种失调得到缓冲，并得以纠正，最终得以均衡。网 络经济的一些领域中则会出现相反的情况，供给方价格的下降反而会使需求增加， 需求的增加会创造更高的效率，创造出更多的需求。这种需求与供给的正反馈机 制，使网络经济的发展可能呈现某种“滚雪球 效应，而不只是自我恢复的均衡 效应。说明，网络环境下的创新者可以获得某种“先发优势。 l o 网络环境下企业技术创新能力的评价研究 网络可以看作是信息的存储器，信息一旦经过企业实施就会变化为该企业的 知识并以信息的形式存于网络中。由于网络规模效应的存在，网络可存储的信息 远较以往的单个企业大，网络外部信息就构成了比内部信息更为重要的知识来源 n 们，对网络中知识的消化吸收就是企业技术创新的重要内容。网络环境中的信息 传播几乎不受契约限制，信息变换为各企业在技术创新过程中获取知识基础的可 能性增大，各主体由于网络的存在相互学习