（技术经济及管理专业论文）动态能力视角下IT能力对企业持续竞争优势的作用机理研究.pdf

摘要 i t 能力能够带来持续竞争优势的观点虽然已经得到了验证，但 对i t 能力作用于持续竞争优势的机理却始终缺乏合理的解释，而动 态能力理论能够合理地解释动态环境下企业持续竞争优势的获取问 题，因此，本文从动态能力的角度来研究i t 能力作用于持续竞争优 势的机理。 动态能力是企业通过特定的学习( 知识) 活动模式来不断获取并 更新自身所拥有的知识以适应快速变化的环境的能力。动态能力的本 质是企业中一系列确保其根据环境变化持续动态更新知识的机制，包 括：战略更新机制、战略匹配机制和知识创新机制。 i t 能力是企业有效的利用i t 资源，使其与企业其他的资源和能 力实现充分的互补，来支撑企业的日常运转并快速有效的根据环境变 化进行变革，从而获得持续竞争优势的能力。 构建i t 能力是提升企业动态能力的一种具体的、有效的途径， i t 能力之所以能够为企业带来持续的竞争优势是因为企业通过构建 1 1 能力提升了整个企业的动态能力。i t 能力能够通过有效的配置和 应用企业的各种信息技术资源提高企业战略更新机制、知识创新机 制、战略匹配机制的运行效率，使企业更加快速有效的根据环境变化 制定战略，发现知识缺口，并通过在战略指导下的知识创新，迅速弥 补知识缺口，知识缺口的弥补通过知识、核心能力、核心技术、产品 的相互作用关系导致了企业的能力、技术和产品的演化，使企业能够 跟随环境的变化而更加及时准确地为客户提供更有价值的产品，更加 迅速有效地满足客户的需求，不断创造出新的竞争优势，最终获得持 续的竞争优势。 关键词：动态能力，i t 能力，持续竞争优势 a l t h o u g ht h er e l a t i o n s h i pb e t w e e ni tc a p a b i l i t ya n ds u s t a i n a b l e c o m p e t i t i v ea d v a n t a g eh a sb e e nv e r i f i e d ，b u tt h ef o r m i n gm e c h a n i s m o f s u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g et h r o u g hi tc a p a b i l i t yh a sb e e nl a c ko f r e a s o n a b l e e x p l a n a t i o n , b e c a u s ed y n a m i cc a p a b i l i t yt h e o r y c a n r e a s o n a b l ye x p l a i nt h ef o r m i n gm e c h a n i s mo fs u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v e a d v a n t a g ei nd y n a m i ce n v i r o n m e n t ，t h e r e f o r e ，t h i sp a p e re x p l o r et h e r e l a t i o n s h i pb e t w e e ni tc a p a b i l i t ya n ds u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e f r o mt h ep e r s p e c t i v eo fd y n a m i cc a p a b i l i t yt h e o r y d y n a m i cc a p a b i l i t yi st h ea b i l i t yt h a te n t e r p r i s ec o n s t a n t l yu p d a t ei t s k n o w l e d g et of i tt h er a p i d l yc h a n g i n ge n v i r o n m e n tt h r o u g hs p e c i f i c l e a r n i n g ( k n o w l e d g e ) a c t i v i t i e sm o d e l t h ee s s e n c eo fd y n a m i cc a p a b i l i t y i sas e r i e so fm e c h a n i s mw h i c hc a ng u a r a n t e et h ed y n a m i cu p d a t i n go f k n o w l e d g ei nt h ee n t e r p r i s e ，i n c l u d i n gs t r a t e g i cu p d a t i n gm e c h a n i s m , s t r a t e g i cm a t c h i n gm e c h a n i s m sa n dk n o w l e d g ei n n o v a t i o nm e c h a n i s m i tc a p a b i l i t yi st h ea b i l i t yt h a te n t e r p r i s ee f f e c t i v e l yu s ei t si t r e s o u r c e ss oa st om a k et h e mf u l lc o m p l e m e n tw i t ho t h e rr e s o u r c e sa n d c a p a b i l i t i e so fe n t e r p r i s e , s ot h a tt h ei tr e s o u r c e sc a ns u p p o r tt h ed a y - t o - d a yo p e r a t i o n a n d r a p i dc h a n g e o fe n t e r p r i s ei nt h el i g h to f e n v i r o n m e n t a lc h a n g e ，t h e ne n t e r p r i s ec a ng e ts u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v e a d v a n t a g e b u i l d i n gi tc a p a b i l i t yi s at a n g i b l ea n de f f e c t i v ew a yo fp r o m o t i n g t h ed y n a m i cc a p a b i l i t yo fe n t e r p r i s e ，t h er e a s o nw h yi tc a p a b i l i t yc a l l b r i n gs u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e i st h a te n t e r p r i s ec a l lp r o m o t ei t s d y n a m i cc a p a b i l i t yt h r o u g ht h eb u i l d i n go fi tc a p a b i l i t y i tc a p a b i l i t y c a ni m p r o v et h eo p e r a t i n ge f f i c i e n c yo fs t r a t e g i cu p d a t i n gm e c h a n i s m , s t r a t e g i cm a t c h i n gm e c h a n i s ma n dk n o w l e d g ei n n o v a t i o nm e c h a n i s m t h r o u g h t h ee f f e c t i v e d e p l o y i n g a n d a p p l i c a t i o n o f i tr e s o u r c e s ， e n t e r p r i s e sc a nm o r er a p i d l ya n de f f e c t i v e l yc h a n g ei t s s t r a t e g i e si n a c c o r d a n c ew i t hc h a n g e so ft h ee n v i r o n m e n t ，f o u n dk n o w l e d g eg a p ，a n d ， c o n s t a n t l yf i l l e dt h ek n o w l e d g eg a pt h r o u g hk n o w l e d g ei n n o v a t i o n ，t h e f i l l i n go fk n o w l e d g eg a pw i l l l e a dt ot h ee v o l u t i o no fc a p a b i l i t y , i l t e c h n o l o g ya n dp r o d u c t sb e c a u s eo ft h er e l a t i o n s h i pa m o n gk n o w l e d g e ， c o r ec a p a b i l i t y , c o r et e c h n o l o g ya n dp r o d u c t s s ot h a t e n t e r p r i s e sc a n m e e tc u s t o m e rd e m a n dm o r er a p i d l ya n de f f e c t i v e l y , c o n s t a n t l yc r e a t e n e wc o m p e t i t i v e a d v a n t a g e , e v e n t u a l l yg e ts u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v e a d v a n t a g e k e yw o r d s ：d y n a m i cc a p a b i l i t y , i t c a p a b i l i t y , s u s t a i n a b l e c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我 共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。 作者签名：j 军红 关于学位论文使用授权说明 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位 论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论 文；学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。 名：鞋新躲虹吼犁年盟月字日 中南大学硕士学位论文第一章绪论 1 1 研究背景和研究意义 第一章绪论 二十世纪八十年代以来，以计算机技术为代表的信息技术在企业的经营、管 理、设计和制造中得到日益广泛深入的应用，诱发了全球性的信息基础设施建设， 形成了以物质和能源为基础的工业经济向以信息和知识为基础的信息经济转变 的发展大趋势，促使越来越多企业投入巨额资金实施信息化改造。据统计，美国 企业用于信息技术和设备( 包括软件、硬件、信息急速的服务和通信网络) 的投 资年均增长2 0 一3 0 ，到目前为止，累计占总资产的8 1 0 。我国自2 0 0 1 年提出“以信息化带动工业化，以信息化推动现代化一的战略决策以来，大量企 业也纷纷投入巨额的资金来实施信息化建设。在信息经济的浪潮下，信息技术已 经是企业得以存在和成长的基本条件，但事实却并非如此，有相当多的1 1 r 投资 项目没有带来预期的投资收益，出现了所谓的1 1 r _ 生产力悖论刀( b r y n j o l f s s o n ， 1 9 9 3 ) 。因此，1 1 r 能否为企业带来竞争优势成为了最近二十年学者们争论的主题 之一。 从2 0 世纪8 0 年代初期开始，人们主要应用p o r t e r 的竞争战略理论来分析1 1 r 能否给企业带来竞争优势，他们认为n 能够增强企业利用机会和抵御威胁的能 力，并改变企业在行业竞争中的地位，给企业带来竞争优势并且这种竞争优势是 可持续的。然而，大量的实证研究却显示信息技术并不一定会为企业创造竞争优 势， 与企业绩效之间并没有显著的直接联系( m a h m o o da n ds o o n ，1 9 9 1 ；z a h r a a n dc o v i n ，1 9 9 3 ：h i t ta n db r y n j o l f s s o n ，1 9 9 6 ；p o w e l la n dd e n t - m i c a l l e f , 1 9 9 7 ) 。 他们提出单纯信息技术的使用并不能阻止竞争对手的模仿，因此，并不能为企业 带来持续的竞争优势。随着战略管理理论的发展，资源基础理论( i m v ) 逐渐占 据了主流位置，根据资源基础理论，只有具有价值性、稀缺性、难以模仿性和难 以替代性的资源或能力才有可能为企业带来持续的竞争优势。于是，很多研究者 开始从资源基础理论的角度来研究1 1 r 与竞争优势的关系，并由此提出了1 1 r 能力 的概念，认为企业的r r 设施与其他组织资源和能力结合在一起形成的r r 能力才 是持续竞争优势的源泉。这种观点得到了绝大多数研究者的认同。国内外学者大 量的实证研究也已经证明了这一观点的正确性( b h a r a d w a j ，2 0 0 0 ；t i p p i n s & s o h i ， 2 0 0 3 ；任迎伟，2 0 0 7 ) 【l 】【2 】【3 1 。 现有的关于r r 能力与持续竞争优势关系的研究主要是从资源基础理论的角 度来展开，认为当r r 与企业经营战略、人力资源、组织、流程等相结合时，才 中南大学硕士学位论文第一章绪论 能形成较强的1 1 r 能力，而这种能力是企业特有的、具有价值的、难以模仿的和 难以替代的资源，因此能够为企业带来持续的竞争优势。然而，资源基础理论主 要是对资源的静态分析，缺乏对资源产生过程的分析，同时由于存在核心刚性的 问题，该理论不能解释在动态变化的外部环境下，企业究竟是怎样通过r r 能力 的培育来获得持续竞争优势的问题。 动态能力理论是战略管理研究的最新成果，它自提出以来受到了广泛的关 注，越来越多的学者开始从动态能力的角度来分析动态环境下的持续竞争优势获 取问题，把动态能力看作是企业持续竞争优势的根源。该理论主要强调了“动态 和“能力 两个方面：“动态指在激烈的市场竞争和技术演化环境中，企业能 够迅速地感知这种变化并反馈到企业运作过程中，随着企业学习过程中知识的积 累，企业的能力也在不断的变化：“能力一指企业能够恰当的适应、整合和再配 置企业内外部的各种技术、资源和能力，从而顺应不断变化的外部环境。动态能 力理论认为在不断变化的外部环境下，企业必须通过不断的学习和创新，应对环 境的变化甚至引导环境的变化，才能实现持续的竞争优势。 总而言之，目前国内外学者的理论和实证研究已经证明了，具有企业异质性 的r r 能力确实能够为企业带来竞争优势，但是对n 能力究竟是通过怎样的机制 来影响竞争优势这一问题却始终缺乏令人满意的解释，已有的从资源基础理论角 度展开的研究都是由i t 能力直接过渡到竞争优势，忽视了环境的动态变化和核 心刚性问题的存在，不能很好的解释动态环境下1 1 r 能力与持续竞争优势的关系 问题，而动态能力理论重点强调了这些因素的影响，能够很好的解释动态环境下 企业持续竞争优势的获取问题，因此，本文将从动态能力理论的视角来研究1 1 r 能力与企业持续竞争优势的关系，试图分析出i ，r 能力在持续竞争优势形成过程 中的作用机理，使我国企业管理者对1 1 r 能力与持续竞争优势的关系有更加深入 的认识，有效地指导我国企业在动态环境下，通过i t 能力的构建而获得持续的 竞争优势，具有重要的理论和现实意义。 1 2 竞争优势理论与动态能力的提出 在战略研究领域，竞争优势的寻求一直是战略研究的主题。“竞争优势 的 概念最早由英国经济学家张伯伦在1 9 3 9 年提出【4 】。而后，h o f e r s c h e n d e l ( 1 9 7 8 ) 把它引入战略管理领域，他们认为竞争优势就是一个组织通过其资源的调配而获 得的、相对于其竞争对手的独特性市场位势【5 1 。但是直到2 0 世纪8 0 年代，才由 波特开始对企业竞争优势进行系统和深入的研究。他认为企业的竞争优势来源于 企业为客户( 即消费者) 创造的超过其成本的价值【6 】。b a r n e y 认为，“当一个企 2 中南大学硕士学位论文第一章绪论 业能够实施某种价值创造性战略而其他任何现有和潜在的竞争者不能同时实施 时，就可以说该企业拥有竞争优势。一刀 从已有的关于竞争优势的研究中，可以总结出，企业竞争优势就是指一个企 业在有效的“可竞争市场一上，向消费者提供具有某种价值的产品或者服务过程 中，所表现出来的超越性或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期内，创造超 额利润或高于产业平均赢利水平的能力。 竞争优势理论的发展经历了一个由外生到内生，再到与外部环境相适应的动 态能力的演化过程。 2 0 世纪8 0 年代初期，占主导地位的是波特的产业组织理论，这一理论认为， 竞争优势外生于企业并由企业外部的市场机会和竞争关系所决定，将企业竞争优 势和企业成长归因于企业的市场力量与产业拓展，并取决于企业的市场定位、构 筑市场进入和退出壁垒的能力【6 】。但是这一理论过于强调外部环境对竞争优势的 影响而忽视了企业本身内在的因素，无法解释相同市场中同一产业内部企业的竞 争力的差异。 到2 0 世纪8 0 年代中后期，一些学者在p e m o s e ( 1 9 5 9 ) 倡导的“企业内在 成长理论静的基础上提出了资源基础理论( r b v ) ，认为企业拥有的有价值的、 不可替代的、稀缺的和不可模仿的资源是获取和维持竞争优势的根本所在【8 】。随 着对这一理论的深入研究，人们逐渐扩展了企业资源的概念，将企业特有的能力 也归入到企业资源中，并由p r a h a l a d 和h a m e l ( 1 9 9 0 ) 首次提出了著名的核心能 力理论【9 1 ，并最终成功取代了产业组织理论成为战略管理领域的主流理论。该理 论认为企业的核心能力是企业竞争优势的来源，因为只有核心能力才是企业所特 有的、有价值的、不可替代的、稀缺的和不可模仿的资源。然而基于资源的竞争 优势理论主要是对资源的静态分析，缺乏对资源产生过程的分析，同时由于能力 刚性的问题【l o 】，在动态变化的环境中，企业原有的核心能力有可能成为企业发 展的阻碍。 在当前这样一个技术日新月异、产品更新频繁、顾客需求偏好多变的超竞争 环境( d a v e n i ，1 9 9 4 ) 中，企业的竞争优势正以逐渐加快的速度被创造出来并 被侵蚀掉。超竞争时代的到来，改变了原有的竞争环境，主要表现为竞争环境的 动荡逐步加剧，速度越来越快，一个固守现有竞争优势来源的企业，很快就会被 其他更具有创新性、更适应环境变化的竞争对手所取代。在这种情况下，如何获 得持续的竞争优势成为了战略管理研究的主题。而传统的产业组织理论、资源基 础理论以及后来的核心能力理论都不能很好的解释动态环境下企业持续竞争优 势的获取问题。在此背景下，t e e c e 等人受到l e o n a r d b a r t o n ( 1 9 9 2 ) 著名论断“如 果企业自身不能更新核心能力的话，那么核心能力最终将变成核心刚性”【l o 】的启 中南大学硕士学位论文第一章绪论 发，于1 9 9 4 年提出了改变能力的能力即动态能力的概念【l l 】，并于1 9 9 7 年提出了 著名的动态能力框架，把动态能力看作是动态环境下企业持续竞争优势的源泉 【1 2 】。他将动态能力定义为企业整合、建立和重构内外部能力以适应快速变化的 环境的能力。“动态是指能与环境变化保持一致而更新企业的能力，“能力一强 调的是整合和配置内外部能力，以此来使企业适应变化的需要。认为由企业资产 的位势( a s s e t sp o s i t i o n ) 和组织演化的路径( e v o l u t i o np a t h s ) 所决定的管理过 程( m a n a g e m e n tp r o c e s s ) 是企业动态能力和竞争优势的本质。从此国内外学者 开始从动态能力的角度来研究企业的竞争优势。 e s i e n h a r d t 与m a r t i n ( 2 0 0 0 ) 指出，动态能力是企业为了适应市场变化甚至 创造市场变化而整合、重构、获取和释放资源的惯例和流程，动态能力本身并不 是持续长期竞争优势的源泉，只有比竞争对手更早的、更敏捷的利用动态能力来 创造具有竞争优势的资源结构时，企业才能拥有长期的竞争优势【1 3 】。z o t t ( 2 0 0 3 ) 通过计算机模拟，发现同一产业中企业绩效的差异，是因为动态能力的三个属性 ( 配置资源的时机，配置资源的成本和配置资源的学习) 不同【1 4 】。 唐春晖( 2 0 0 3 ) 认为企业动态能力的核心本质是知识，知识形成的动态机制 是企业持续竞争优势的根本保证【1 5 1 。吉利平，张宗益( 2 0 0 5 ) 认为动态能力是 利用吸收能力和创新能力获得新知识，通过新知识整合来改进组织常规能力和提 高效率，公司以此应对变化的市场环境并获得持续竞争优势【1 6 1 。洪茹燕，吴晓 波( 2 0 0 6 ) 提出了智力资本驱动的动态能力和企业竞争优势动态实现模型，认为 智力资本驱动的动态能力是解释企业长期获得超额利润和创造持续竞争优势的 关键因素旧。王立文( 2 0 0 7 ) 从动态能力的视角来解读企业的持续竞争优势， 认为企业的竞争优势的“持续性 不是保持静态的竞争优势，也不是狭隘地聚焦 于自身优势的防护，而是通过构建既能适应环境变化，又与组织路径和现有资产 相契合的流程和惯例动态能力，实现持久的、动态的竞争优势【l 引。 综上所述，国内外学者进行的大量研究已经证明了动态能力是企业持续竞争 优势的源泉。动态能力理论很好的将企业的外部环境与内部的资源和能力结合了 起来，弥补了传统的产业组织理论和资源基础理论的不足，它强调企业必须根据 环境的变化不断的整合、建立和重构其能力，来获得一系列短期的竞争优势，从 而形成持续的竞争优势。 1 3i t 能力与持续竞争优势关系的研究现状分析 随着竞争优势理论的逐步发展成熟，从最初的竞争战略理论到资源基础理论 再到最新的动态能力理论，人们对i t 能力与持续竞争优势的关系的认识也在逐 步深化。现有的研究也主要是以这三个理论为基础来展开的。 4 中南大学硕士学位论文第一章绪论 ( 1 ) 传统竞争战略理论方面 对n 能力与持续竞争优势关系的研究最开始是在传统的竞争战略理论的基 础上进行的，此时还没有提出1 1 r 能力的概念，只是从信息技术对企业所处的产 业和市场环境的影响的角度来分析两者的关系。 p o r t e r 和m i l l a r ( 1 9 8 5 ) 指出信息技术以三种方式影响竞争，即改变产业结 构，同时也改变竞争规则；让企业以新的方式超越对手表现，进而创造出竞争优 势；能从企业内部既有作业中，发展出全新的事业f 1 9 1 。 p a r s o n ( 1 9 8 7 ) 提出了利用p o r t e r 行业和竞争者分析模型分析信息系统技术 对企业竞争力的影响的思想和方法，认为r i 能够增强企业利用机会和抵御威胁 的能力，并改变企业在行业竞争中的地位，给企业带来竞争优势并且这种竞争优 势是可持续的【冽 仲伟俊，梅姝娥( 1 9 9 8 ) 以p o r t e r 的行业和竞争者分析模型为基础，分三个 层次来分析信息技术对企业竞争力的影响，包括对企业所在行业的影响分析，对 企业自身的影响分析和对企业一般性竞争战略的影响分析。指出，如果信息技术 的应用能够建立进入障碍，增加客户的转手成本，能够改变已建立的与供应商之 间的平衡关系，能够改变产品的性质或产生新的产品，那么信息技术能够为企业 带来竞争优势【2 1 1 。 谢康等( 1 9 9 9 ) 在分析了传统竞争战略理论在解释信息技术与竞争优势的关 系方面的不足的基础上，认为信息技术给企业带来的最深刻的变化是企业成本出 现了相对收缩，进而形成了企业最优边界的相对扩张，从而为企业带来竞争优势 【趁l o 余菁( 2 0 0 2 ) 认为信息技术对竞争优势的作用表现在：构造成本领先战略的 重要来源；有助于扩大i t 企业产品和业务创新的可能性，强化企业实施差异化 的能力；为缔造企业间的合作或联盟提供了丰富的、可供选择的和低交易成本的 多样化形式，有助于企业构建与外部紧密联系的信息网络和广泛的合作平台【2 3 1 。 ( 2 ) 资源基础理论方面 现有的对r r 能力与持续竞争优势关系的研究主要是以资源基础理论为基础 的，战略管理研究者运用资源基础理论，采用案例、理论及实证研究等方法对r r 能力与企业持续竞争优势的关系进行了大量的研究。 m a t a 和f u e r s t ( 1 9 9 5 ) 在资源分析的基础上深入分析了r r 的四个属性：i t 基础设施投资、专有技术、r r 的技术技能和i t 的管理技能并分别阐述了它们与 企业竞争优势的关系。他们认为，如果i t 对所有企业都能有助于降低成本和增 加营业收入，那么其结果对所有企业来说都具有同等优势。如果r r 是异质的， 那么该企业就能获得暂时性的竞争优势。如果i t 是不完全流动的，那么不具备 5 中南大学硕士学位论文 第一章绪论 1 1 r 的企业在获得该资源的过程中就面临着成本劣势，这类r r 包含了历史的独特 性、因果关系的模糊性和社会复杂性，这样，r r 就可能形成可持续的竞争优势。 据此得出只有管理性的n 技巧( 即n 能力) 才是企业持续竞争优势的源泉【2 4 1 。 b h a r a d w a j ( 2 0 0 0 ) 采用g r a n t ( 1 9 9 1 ) 关于资源、能力的定义及分类方法， 构建了三种关键的n 资源：i t 基础设施、嵌入的r i 人力资源和嵌入的、需以 1 1 r 促成的无形资源，并阐述了它们与企业形成信息技术能力以提高绩效的关系。 他以美国信息周刊1 9 9 l 一1 9 9 4 年期间的5 6 家在各行业处于r r 领先地位的 企业作为研究样本，检验信息技术能力与企业绩效的关系，发现信息技术能力是 由企业运用信息技术、嵌入的人力资源及嵌入的、需以1 1 r 促成的无形资源等共 同作用的才能，能产生“准租 ，难以模仿或替代，拥有较高信息技术能力的企 业将获得并保持较高的绩效【l 】。 z h u ( 2 0 0 4 ) 从资源基础论的视角出发，建立了电子商务能力、信息技术能 力及两者结合产生的能力与企业绩效关系的理论框架。通过实证研究发现，企业 电子商务能力与信息技术能力的结合能产生“准租一，为企业创造价值，提高企 业绩效【2 5 1 。 马艳峰，王雅林( 2 0 0 6 ) 认为信息技术能力是对1 1 r 资源进行管理和控制， 并与组织其他资源相互作用共同影响n 效果和组织目标，从而获得的长期竞争 优势。n 能力的培育是信息技术投资于企业的技术因素( 信息技术、r r 基础设 施) 和非技术因素( 高层领导支持、组织变革能力、文化资源等) 的结果 2 6 1 。 董超等( 2 0 0 1 ) 从基于资源的企业竞争优势理论角度来分析n i 的四个属性： n 基础设施、专有技术、1 1 r 的技术技能和1 1 r 的管理技能，并分别阐明了它们与 企业竞争优势的关系，最后得出了只有n 的管理技能才能给企业带来持续的竞 争优势【明。 齐险峰，蓝伯雄( 2 0 0 6 ) 分别就1 1 r 有形资源、1 1 无形资源、1 1 r 人力资源( r r 技术技能和i t 管理技能) 及其互补作用对持续竞争优势的贡献做了详细分析， 得出企业的1 1 r 基础设施、人员的r r 技能及其对其他无形资产的杠杆作用可以成 为形成企业持续竞争力的特殊资源。这些资源的有机结合还会产生更强的基于i t 的竞争力【2 8 】。 况志军等( 2 0 0 7 ) 认为持续竞争优势的取得往往依赖于公司部署i t 资源的 能力以及r r 资源结合其他互补性企业资源或能力的能力。1 1 r 必须要与企业策略、 组织、人员和管理相结合，并嵌入到组织的流程中，才是企业成功的关键【2 明。 任迎伟等( 2 0 0 7 ) 以国内1 3 7 家企业作为研究对象，通过研究组织结构与信 息技术能力之间的关系以及r r 能力对组织效益的影响，发现企业的i t 能力与组 织效益呈正相关关系【3 】o 中南大学硕士学位论文第一章绪论 李润钿( 2 0 0 6 ) 界定了1 1 r 能力的三个组成要素，即1 1 r 基础设施能力、嵌入 的1 1 r 人力资源的技能及综合组织能力，并在此基础上建立了企业信息技术能力 与企业绩效之间的分析框架，对广东省1 3 9 家企业进行了实证研究，证明了r r 能力与企业绩效之间具有正相关关系【划。 以上学者从资源基础理论视角进行的理论和实证研究充分证明了i t 能力确 实能够为企业带来持续的竞争优势，但是对于i t 能力究竟是怎样帮助企业获得 持续竞争优势的这一问题却始终缺乏合理的解释。 ( 3 ) 动态能力理论方面 由于动态能力理论在解释动态环境下企业持续竞争优势获取的问题方面的 优越性已经得到了国内外学者的认同，我们完全可以从动态能力理论的角度来分 析r r 能力与持续竞争优势的关系。但是根据已有的文献，当前无论是国内还是 国外都很少有学者从这一角度来展开研究。 g a r r i d o 和n a v a r r o ( 2 0 0 3 ) 提出了一个动态能力的构建模型，并研究了信息 技术能力在这一模型中的作用。认为信息技术能力对动态能力形成过程的支持作 用主要表现在三个方面：辨别企业储备的能力，维护企业现有的能力，促进现有 能力的转变和组织内新的综合能力的内部转移【3 1 1 。 p a v l o u 和s a w y ( 2 0 0 4 ) 在综合了动态能力和信息系统战略最新研究成果的 基础上，提出了企业在动态环境中利用信息技术并通过动态能力建立竞争优势的 模型，他认为1 1 r 能力作用于动态能力，使企业具备了战略与环境的一致性，从 而能够产生可持续的竞争优势【3 2 1 。 高丽，王德禄( 2 0 0 5 ) 引入动态能力理论对基于资源基础理论的r r 能力与 竞争优势研究进行了补充，认为即使r r 资源不能直接导致企业占据很高的可持 续竞争优势地位，随着时间的推移，i t 资源如果能帮助企业开发、增强、整合 和传播其他关键资源，i t 资源就是企业在动荡环境中获得更为长久竞争优势的 关键【3 3 1 。 况志军( 2 0 0 6 ) 认为i t 能力也是一种动态能力，1 1 r 能力既是特有的、稀缺 的、不可复制的、有价值的组织能力，同时也能根据环境的变化不断地整合、建 立和重构组织资源，从而帮助企业维持竞争优势。他根据动态能力框架，指出企 业持续竞争优势可以通过动态1 1 r 能力的培育而获得，而动态r r 能力的获得取决 于组织持续有效的开展3 个方面的工作，即建立和执行组织惯例以确保高效地集 成和协调1 1 r 系统的交付和利用；积累和配置有价值的组织1 1 r 资源；r r 投资决策 时预先考虑组织环境中各种因素的影响【3 4 1 。 郑大庆等( 2 0 0 6 ) 在t e e c e ( 1 9 9 7 ) 对动态能力的研究的基础上，结合i t 能力的最新研究成果，提出了i t 能力对企业持续竞争优势的影响( i s d c v ) 模 7 中南大学硕士学位论文第一章绪论 型，认为从动态能力的角度可以将i t 能力分为协调和整合资源的能力、学习的 能力和再配置的能力，这三种能力促进了管理过程中三种管理过程所蕴含的三种 动态能力的塑造，这三种动态能力与资产位势和演化路径共同决定了企业的竞争 优势，使企业获得持续的竞争优势，并通过案例的方式论述了模型的合理性【3 卯。 综上所述，传统的竞争战略理论只是从企业外部的竞争环境和产业结构角度 来分析n 对竞争优势的影响，认为1 1 r 能够增强企业利用机会和抵御威胁的能力， 并改变企业在行业竞争中的地位，从而带来竞争优势，但是这种单纯的1 1 r 应用 并不能阻止竞争对手的模仿，只可能为企业带来短期的竞争优势，而且也无法解 释同一产业环境下的企业应用相同的r r 所产生的绩效差异这一现象。资源基础 理论很好的解释了上述问题，并提出了r r 能力的概念，国内外学者以资源基础 理论为基础开展了大量的理论和实证研究，已经证明了r r 能力确实能够为企业 带来持续的竞争优势，但是这些研究基本上都是从r r 能力直接过渡到竞争优势， 对于r r 能力究竟通过怎样的机制来形成动态环境下企业的持续竞争优势始终没 有给出完整的、合理的解释，而且资源基础理论只是一种静态的分析，无法解释 当前超竞争的环境下，r r 能力与持续竞争优势的关系问题。由此，人们提出了 动态能力理论，动态能力作为一种全新的理论，能够更好的解释动态变化的环境 下，企业持续竞争优势的获取问题，因此，要充分分析和解释t 1 r 能力与持续竞 争优势的关系问题就必须从动态能力的角度来展开研究，然而目前从动态能力理 论的角度来分析企业i t 能力形成持续竞争优势机理的研究还处于起步阶段，对 1 1 r 能力与动态能力的关系的分析相对来说都比较简单，不够深入，并没有触及 企业能力的本质知识。要充分理解和分析r r 能力与持续竞争优势的关系， 就必须从动态能力的角度，紧紧围绕企业知识来展开研究。 1 4 研究内容和研究思路 根据以上对相关文献的研究可以得出，虽然大量实证研究已经证明了r r 能 力能够为企业带来持续的竞争优势，但却不能很好的解释i t 能力为企业带来持 续竞争优势的原因和机理，而动态能力是竞争优势理论发展的新成果，动态能力 能够很好的解释动态环境下企业持续竞争优势的获取问题，它是企业持续竞争优 势的源泉，企业只有构建并增强动态能力，才能获得持续的竞争优势，由此，从 动态能力获取持续竞争优势的角度，本文认为i t 能力是通过影响企业的动态能 力，从而作用于持续竞争优势的。1 1 r 能力作用于持续竞争优势的框架模型如图l l 所示，本文主要通过研究r r 能力对动态能力的作用机理，再结合对动态能 力形成持续竞争优势机理的分析，来得出i t 能力对持续竞争优势的作用机理。 本文的研究内容和研究思路也是围绕这一模型展开的。 中南大学硕士学位论文第一章绪论 图1 - 1i t 能力作用于持续竞争优势的框架模型 ( 1 ) 研究内容 在阅读大量国内外相关书籍和文献的基础上，本文将综合运用企业知识理 论、竞争优势理论和动态能力理论等理论，主要采用理论推演、比较分析法、模 型构建和案例分析等研究方法，来分析r r 能力对持续竞争优势的作用机理。 本文主要从以下几个方面展开研究： 第一部分对动态能力进行解析。由于动态能力在r r 能力作用于持续竞争优 势模型中的核心作用，而现有的文献缺乏对动态能力本质的探讨，因此本文首先 对动态能力展开研究。在文献的基础上，从知识的角度界定企业的动态能力，总 结出动态能力的特征，并根据动态能力的内涵进一步分析出企业动态能力的本质 ( 战略更新机制、战略匹配机制和知识创新机制) ，为本文应用动态能力来分析 i t 能力对持续竞争优势的作用奠定理论基础。 第二部分分析企业r r 能力的内涵和构成要素。在文献的基础上对r r 能力的 内涵进行分析，界定企业的r r 能力，并且在已有相关研究的基础上总结出n 能 力的构成要素，分析构成要素的相互关系。 第三部分分析1 1 r 能力与动态能力的关系。结合前面对动态能力和i t 能力的 内涵以及构成要素的分析，探讨r r 能力与动态能力的关系。 第四部分详细分析能力对动态能力的作用机理。从动态能力的本质出发， 分别分析n 能力对企业战略更新机制、知识创新机制和战略匹配机制的作用机 理，从而得出1 1 r 能力对动态能力的作用机理。 第五部分分析动态能力形成企业持续竞争优势的机理。分析企业持续竞争优 势的内涵和本质，并根据前面对动态能力的研究，得出动态能力形成企业持续竞 争优势的机理。 第六部分总结出r r 能力作用于持续竞争优势的机理。将1 1 r 能力对动态能力 的作用机理和动态能力形成持续竞争优势的机理结合起来，总结出i t 能力作用 于企业持续竞争优势的机理，并通过案例进行实证检验。 ( 2 ) 研究思路 9 中南大学硕士学位论文第一章绪论 图卜2 本文的研究思路 本文共分六章，第一章绪论，主要阐述本文的选题背景和意义，国内外相关 领域的研究现状，提出1 1 r 能力作用于持续竞争优势的框架模型，由此得出本文 的主要研究内容和思路；第二章对动态能力的内涵和特征进行界定，在此基础上 着重分析动态能力的本质，为本文的分析奠定理论基础；第三章分析r r 能力的 内涵、特征和构成要素，结合第二章对动态能力的分析，探讨1 1 r 能力与动态能 力的关系；第四章从动态能力的本质出发，详细分析r r 能力对动态能力的作用 机理；第五章先分析企业持续竞争优势的内涵和本质，并根据第二章对动态能力 的分析，得出动态能力形成持续竞争优势的机理，再结合第四章对r r 能力作用 于动态能力机理的分析，总结出r r 能力作用于企业持续竞争优势的机理，并通 过案例进行验证；第六章结论与展望，指出本文主要的结论，以及研究的不足之 处，并提出对将来研究的展望。 1 0 中南大学硕士学位论文第二章企业动态能力的解析 第二章企业动态能力的解析 “动态能力一自提出以来，受到许多学者的关注和重视，并纷纷加以研究， 但这些研究往往缺乏对动态能力本质的探讨，在此情况下，利用动态能力理论来 分析1 1 r 能力与持续竞争优势的关系，理论依据不足，因此，本章首先通过对动 态能力内涵和特征的分析，揭示出动态能力的本质，为后面的分析奠定理论基础。 2 1 动态能力的内涵及其特征分析 2 1 1 动态能力的内涵 自动态能力这一概念提出以来，许多学者从不同的角度对其进行了深入的研 究，取得了较为丰富的成果，但是对于动态能力的内涵的理解，却存在一定的差 异。归纳起来可以分为以下四种： ( 1 ) 基于资源基础理论的动态能力 该学派主要以t e e c e 等人的观点为代表，他们继承了资源基础理论能力学派 的观点，并把它们拓展到了动态市场上。t e e c e 等( 1 9 9 7 ) 将动态能力( d y n a m i c c a p a b i l i t i e s ) 定义为“企业整合( i n t e g r a t e ) 、建立( b u i l d ) 以及重构( r e c o n f i g u r e ) 企业内外能力( c o m p e t e n c e s ) 以便适应快速变化的环境的能力( a b i l i t y ) 一【1 2 】。 其中“动态指的是与环境变化保持一致而更新企业的能力，“能力一则强调的 是整合和配置企业内部和外部资源的能力，以此来使企业适应环境变化的需要。 此定义强调了以前的资源战略观忽视的两个重要方面：动态性与一般能力的被作 用力。前者指为适应不断变化的环境，企业必须不断更新自身能力，后者指自身 能力被改变的动力。 在此基础上，h e l f a t ( 1 9 9 7 ) 提到动态能力是一种使厂商可以创造新的产品 与程序以响应迅速变化的市场的能力f 3 6 1 。d a v u d 和m i c h a e l ( 1 9 9 8 ) 认为动态能 力就是创立难以模仿的资源结合，包括组织间关系的有效协调，从而给企业提供 持续竞争优势，动态能力源于组织的内外部资产的均衡【3 刀。d o s i ( 2 0 0 0 ) 认为动 态能力是更新企业能力的能力，其目的是研究企业如何识别市场机会，合理配置、 重构企业的资源和能力，以提升企业的市场价值。动态能力包括学习能力、解决 问题的能力，特别是发现新问题、解决新问题的能力，是企业积累相关新技能和 知识的能力【3 引。m o l i n ( 2 0 0 0 ) 认为动态能力的概念意指具备下述能力的组织特 色：一个厂商已经发展出比它的竞争者更能应对变动、不确定的市场环境，并借 着这样的能力来维持竞争优势并增加在市场上的价值。l u o ( 2 0 0 0 ) 认为动态能 中南大学硕士学位论文第二章企业动态能力的解析 力可以被定义为从现有的资源中取得经济利益并能发展出新的能力的能力【3 9 1 。 e i s e n h a r d t 和m a r t i n ( 2 0 0 0 ) 则认为动态能力是企业使用资源的过程特别是 整合、重组、取得及释放资源的过程以符合甚至创造市场机会，动态能力在 市场浮现、冲突、分裂、成长与死亡的过程中，运用组织与战略的例规以达成新 的资源配置【1 3 】。周治翰( 2 0 0 3 ) 将动态能力定义为一种位于企业层面与网络层 面的组织能力，它使企业在面对变化的市场环境时，能够从外部迅速获得知识， 并将这些新知识融入企业原有的知识体系中，形成新的竞争优势。动态能力是企 业在原有能力的基础上创造、演化以及重新整合出新的资源或能力的驱动力【矧。 张玺( 2 0 0 6 ) 把动态能力视为具有特殊功能的、动态开放的