（工商管理专业论文）制造企业实施JITSCM与企业生产运作绩效关系的实证研究.pdf

学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工 作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 戽嘲 日期： 了口一年6 月8 日 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留 学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权将学 位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文俄进入学校图书馆、院系资料室被 查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或 其他方法保存学位论文。 剔隧轹眸暂孕 日期：沙尸年易月日 赌 日 哓 3 卑月 名 e 撇 年 者 移 堵 协 作 婚 如 论 ： 位 期 学 日 【 制造企业实施j it & s c m 与企业生产运作绩效 关系的实证研究 专业：工商管理硕士 硕士生：郭晓婷 指导老师：陈志祥教授 摘要 随着全球经济一体化进程的不断加剧，使得制造企业将面临全球的竞争。需 求多样化与产品定制化，要求企业必须对市场迅速作出响应，生产出高品质产品， 及时送达终端市场以满足需求。在这样的竞争环境下，企业在内部实施先进的 j i t 生产方式以消除生产过程中的浪费，实现小批量生产，降低单位产品成本； 同时在外部集成、协调上下游合作伙伴关系，缩短生产准备时间及交货时间，提 升企业的运作绩效。j i t 生产的实施水平，受供应链上游合作伙伴配合的影响； 供应链管理策略的实施程度也需要合作企业间有准时化的管理理念。在现有理论 文献中，尚缺少对于j i t 与s c m 交互影响，并共同影响企业生产运作绩效的实证 研究。 本文将就此方面开展研究。通过发放调查问卷获取数据，运用s p s s 和a m o s 进行数据分析并对概念模型及假设进行验证，最终得出三个主要研究结论，对我 国制造企业提升生产运作绩效具有一定参考价值。 关键字：j i t 准时化生产，s c m 供应链管理，企业运作绩效，结构方程模型 a n e m p i r i c a ls t u d yo nr e l a t i o n s h i pb e t w e e nj i t & a n dp r o d u c t i o no p e r a t i o np e r f o r m a n c e m a j o r ：m a s t e ro fb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n n a m e ：g u ox i a o t i n g s u p e r v i s o r ：p r o f e s s o rc h e nz h i x i a n g a b s t r a c t w i t ht h e g l o b a l e c o n o m i c a l i n t e g r a t i o n ，m a n y m a n u f a c t u r e s m a yf a c e t h e c o m p e t i t i o na l l o v e rt h ew o r l d u n d e rd i v e r s i f i c a t i o no fd e m a n da n dp r o d u c t c u s t o m i z i n g ，t h ee n t e r p r i s es h o u l dr e s p o n s eq u i c k l ye n o u g h n o to n l yi st h e i rp r o d u c t t h eh i g hq u a l i t y , b u tf a s tg o i n gt ot h ef i n a lm a r k e t u n d e rt h ec o m p e t i t i o np r e s s u r e ， t h em a n u f a c t u r e st r yt of i g u r eo u tt h ew a yu s i n gj i ta n ds c m j i ti st oe l i m i n a t et h e p r o c e s s i n gw a s t ea n dc u td o w nt h ec o s t ，w h i c hh e l pm a n u f a c t u r e si m p r o v et h e i r o p e r a t i n gp e r f o r m a n c e s c mi s t oi n t e g r a t ea n dc o o r d i n a t et h ea l i g n m e n t ，w h i c h h e l p st oc u td o w nt h el e a dt i m ea n dd e l i v e r yt i m e t h el e v e lo fi m p l e m e n t a t i o no nj i t d e p e n d so nt h ep a r t n e r s h i p c o o r d i n a t o ro fs u p p l yc h a i n a n dt h el e v e lo fs c m d e p e n d so nj i ti d e o l o g yo ft h ea l l i a n c e i ne x i s t i n ga c a d e m i cl i t e r a t u r e s ，t h e r ei sl a c k o ft h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nj i t ，s c m ，a n do p e r a t i n gp e r f o r m a n c e t h i st h e s i sw i l l s t u d yt h i s b a s eo nt h ed a t ao fq u e s t i o n n a i r e t h i sp a p e rf o c u so nt h es t r u c t u r ew i t hj i ts c m a n do p e r a t i n gp e r f o r m a n c ea n dv a l i d a t et h em e a s u r e m e n tm o d e lw i t hs p s sa n d a m o s a sar e s u l t ，w ec o n c l u d et h a tj i th a sp o s i t i v ei m p a c td i r e c t l yo no p e r a t i o n p e r f o r m a n c e ，s c mh a ss i g n i f i c a n tp o s i t i v ei m p a c to no p e r a t i o np e r f o r m a n c e ，a n d f u r t h e r m o r ej i ta n ds c mh a v ep o s i t i v er e l a t i o n t h ec o n c l u s i o no ft h i st h e s i s iw i l lb e h e l p f u lf o rd o m e s t i cm a n u f a c t u r e s k e yw o r d s ：j i t , s c m ，o p e r a t i o np e r f o r m a n c e ，s t r u c t u r a le q u a t i o nm o d e l i i 目录 摘要i a b s t r a c t i i 目录i i i 图表目录i v 图目录i v 表目录v 第1 章绪论l 1 1 研究背景1 1 2 研究意义一2 1 3 研究方法与研究结构3 第2 童文献综述5 2 1 供应链管理理论综述一5 2 2j i t 生产方式理论综述9 2 3s c m 与j i t 的关系研究1l 第3 章研究假设。1 4 第4 章问卷设计与研究方法。l8 4 1 问卷设计和发放1 8 4 2 变量的测量2 0 4 3 分析工具与分析方法2 3 第5 章数据分析2 5 5 1 描述性统计分析2 5 5 2 数据的信度检验2 9 5 3 效度分析3 0 5 4 结构方程模型分析3 7 5 5 假设检验结果4 l 第6 章结论及展望。4 3 6 1 研究结论及建议4 3 6 2 不足之处及未来研究方向4 6 参考文献4 7 1 1 1 图表目录 图目录 图1 1 研究结构安排4 图2 - 1 供应链结构图6 图3 - 1 概念模型1 4 图3 - 2 研究假设模型1 6 图5 - 1s c m 活动餐表验证因子分析图3 2 图5 - 2jit 活动量表验证冈子分析图3 4 图5 - 3 整体模型验证冈子分析图3 6 图5 - 4 原始结构方程标准化估计值冈果模型图3 8 图5 - 5 修正模型非标准化估计值冈果图一错误! 未定义书签。 修正模型标准化估计值因果图错误! 未定义书签。 表目录 表3 - 1 概念模型检测指标1 6 表4 - 1 问卷的发放和同收情况1 9 表4 - 2 企业实施j it 生产的考察指标2 0 表4 - 3 企业实施s c m 供应链管理考查指标2 1 表4 - 4 企业经营绩效考查指标一2 l 表4 - 5 问卷题目总结2 2 表5 - 1 企业基本信息2 5 表5 - 2 问卷填写者基本信息。2 7 表5 - 3 量表各变量的描述性统计2 8 表5 - 4 量表各变量的信度分析结果2 9 表5 - 5 可信度高低与克朗巴哈系数对照表。2 9 表5 - 6 模型各因子克朗巴哈系数3 0 表5 - 7k m oa n db a r tie t t st e s t ( jit 活动) 3l 表5 - 8s c m 量表的收敛效度结果3 2 表5 - 9s e e 量表的相关系数矩阵与平均变异抽取量( a v e ) 的平方根3 3 表5 1 0k m oa n db a r tle t t st e s t ( j it 活动) 3 3 表5 - 11jit 量表的收敛效度结果3 4 表5 - 1 2j i t 量表的相关系数矩阵与平均变异抽取量( a v e ) 的平方根3 5 表5 1 3k m oa n db a r tie t t st e s t ( 整体模型) 3 5 表5 - 1 4 整体模型的验证因子分析结果3 6 表5 - 15 整体模型的收敛效度结果3 6 表5 16 总量表的相关系数矩阵与平均变异抽取量( a v e ) 的平方根3 7 表5 17 验证指标及判断标准3 8 表5 - 18 拟合度检验结果错误! 未定义书签。 表5 1 9 各类回归系数检测结果错误! 未定义书签。 表5 2 0 拟合度检验结果3 9 表5 2 1 各类同归系数检测结果3 9 表5 2 2 修正结构模型同归系数检验汇总结果。4 0 表5 2 3 修正模型变量相关系数及协方差检验汇总结果错误! 未定义书签。 表5 2 4 模型效应计算结果4 0 表5 2 5 模型假设判断4 l v 1 1研究背景 第1 章绪论 资讯时代的到来，促使全球的竞争环境发生了很大变化，信息技术的变革将 企业拖进全球竞争的大潮。为了应对多变的市场需求，企业不得不放弃原先生产 主导的大规模生产方式，转为由需求拉动的生产方式，但随之而来的是失去了大 规模生产方式下无限降低边际成本的优势后，企业如何在小批量、多品种的前提 下，降低单位产品成本，成了当务之需。另外，顾客消费水平的提高也使得当下 市场竞争的不确定性因素加大。需求的多样化和技术的快速发展，大大缩短了产 品的生命周期，导致企业必须缩短交货时间、提高质量、降低成本并提升顾客满 意度。如何帮助企业适应新的竞争环境，转变旧有的生产方式，提升生产运作绩 效，就成了当下的研究主题。 美国学者w o m a c k 对丰田汽车生产方式加以研究总结后提出j i t ( 又称准时 化生产) 作为消除浪费以提高生产力的生产方式，致力于去除无附加价值的活动、 追求高品质和持续不断地改善n 1 。企业在通过实施j i t 生产方式之后发现j i t 在 降低产品库存、降低生产成本，提高产品质量等诸多方面都起到了非常重要的作 用心1 。目前，越来越多的企业开始在内部实施j i t 生产方式以便降低单位产品成 本并保证产品质量。但是企业同时也发现需求预测不确定，令企业难以做到准时 化生产，交货时间过长也无法及时满足需求。于是，有学者提出2 l 世纪的竞争 将是供应链间的竞争。 在经济全球化的趋势下，企业面临全球化运作与经营。特别是信息技术日新 月异，更是加剧了市场竞争，企业意识到单凭独自的力量无法在竞争中获胜，开 始考虑联合上下游合作伙伴优化资源配置，企业间的竞争模式演变为供应链间的 竞争。t r a c e y 乜1 认为企业要想提高绩效就要从缩短交货时间、降低单位产品成本、 提高产品质量方面进行改善。企业的管理层也渐渐认识到供应链管理可以作为企 业的核心竞争单元，有效降低成本、保证质量、提高服务水平。 i 目前国内有相当的企业也开始实施j i t 生产方式与供应链管理策略，学术界 对二者各自的讨论也有不少，但是笔者发现对于二者相关关系的研究并不多，在 此方面做过实证研究的还很少。国外有学者做过二者相关性的研究，但也没有与 企业生产运作绩效结合起来。自从中国2 0 0 3 年加入世贸组织，国内的制造企业 开始面临来自全球的竞争压力，国内很多制造企业的传统粗放型管理模式已经不 能适应新的竞争环境，为求在竞争中突围许多企业开始学习实施先进的管理模 式，正是在这样的背景之下，本文通过对当下国内数十家制造企业实施j i t 与 s c m 情况的调查与相关实证研究，力图为国内企业提升生产运作绩效提供些许有 效地建议。 1 2研究意义 1 2 1 理论意义 j i t 与s c m 作为有效的生产管理方式，受到管理学界的重视。国内外的相关 研究文献众多，其中研究j i t 的学者多从j i t 的基础与实施活动出发，研究5 i t 实施条件，如何影响在制品库存以及生产线柔性，并论证j i t 与组织运作绩效的 关系。研究s c m 的学者较多的研究了供应链的运作绩效，从供应链集成、协调与 信息共享方面，探讨敏捷供应链、绿色供应链的实施途径。在国内的许多管理刊 物或学术论坛中有很多关于, l i t 生产方式和供应链管理策略的讨论。但是我们也 发现，众多研究文献多是对二者的理论研究，对我国制造企业实施j i t & s c m 的实 证研究很少，二者之间相关性的研究也不多见，本文将运用实证的研究方法，建 立结构方程模型并用a m o s 验证模型和假设。 1 2 2 实际意义 国际竞争环境的变化，金融危机波及实体经济，国内企业面临走出去的大好 时机。2 0 0 9 年间出现的几大并购事件，凸显了国内制造企业国际化的发展诉求。 但是，通过问卷调查笔者也发现多数国内企业学习实施j i t 、s c m 先进生产管理 2 方式仍停留在表面阶段，对资源的整合与发展战略性合作伙伴关系能力不强，这 些都不利于中国的企业走出去与世界级企业竞争。本文希望借助对国内数十家制 造企业的问卷调查，试图了解影响国内企业实施j i t 与s c m 的现状，对企业提升 生产运作绩效提出建议，为国内企业更好的提升运作绩效提供些许借鉴与方法。 1 3研究方法与研究结构 1 3 1 文献研究法与实证分析法 搜集、整理、鉴别相关文献，进行文献调研，以便掌握在领域中现有的科研 动态，了解前人已取得的研究成果以及研究现状，在对文献回顾的基础上提出本 文的论点及假设。本文通过对l i t 及s c m 几十篇相关文献研究的基础上提出先期 假设。实证分析法是对现实中的一些现象、行为或活动等进行客观分析，并得出 相关结论的一种分析方法；实证分析法分析的问题具有客观性，得出的结论可以 通过实施进行验证。本文面向国内数十家制造企业发放了二百多份问卷，对回收 的问卷进行整理后运用a m o s 结构方程对模型假设进行路径模拟，分析拟合结果 验证假设模型，进而验证假设得出结论。 1 3 2 研究结构安排 第一章研究结构部分主要是对本文论题研究背景的描述，解释研究目的与研 究的意义何在。第二章文献综述部分，回顾了研究领域内现有研究状态，力图在 之前学者研究的基础上提出有力有效的假设论点。第三部分是研究假设的提出与 假设模型构建主要论述假设问题。第四部分是问卷设计与研究方法，介绍问卷设 计与发放、回收的过程。第五部分是核心部分，通过运用s p s s 统计工具对假设 因子进行统计分析，运行a m o s 系统验证假设模型。第六部分由提出假设、验证 假设到得出结论，并总结局限性与不足。具体结构安排如下图卜l 所示： 图卜1 研究结构安排 4 第2 章文献综述 2 1 供应链管理理论综述 2 1 1 供应链管理概念理论的形成与发展 i t 技术的应用、资讯时代的到来促使全球化的信息网络及市场的形成，产 品更新时间日趋短暂。产品交货期以及生命周期相比过去逐渐缩短，企业对市场 必须快速作出反应，才能符合日益多样性、独特性、充满不确定性的全球化市场 的需求。企业的外部环境产生极大变化的时候，原本那种静态市场环境即生产商 主导的形式就会向动态市场环境转变，即变化为以顾客的需求为导向。推动市场 环境的力量也因此从由供应商推动变为市场需求拉动，企业所拥有的资源随竞争 环境的改变需要超出其自身的约束而朝外部延展及扩张，旧有的竞争格局随即发 生了变化即企业间由对立开始变为相互合作。现代信息通信技术为企业适应新的 竞争环境提供了平台，网络技术带来的信息化能够缩短空间和时间的距离，企业 间的沟通交流方式因为现代通信技术的良好应用而更加准确快捷，使得现代企业 之间的合作关系更为紧密。 外部竞争环境的改变，以往企业内部资源的整合开始拓展为跨组织间的资源 整合。企业的生存和发展与它的外部资源系统的完善性息息相关，其接受的来自 外部的资源质量将关系到企业对市场需求响应的速度与程度。但是企业往往无法 独自掌握多种外部资源，于是有效的管理外部资源就成为企业的当务之急 3 1 。 企业要想在竞争中获胜，重要的是在其专有领域做到最优即：拥有其核心竞争力， 而无需也并无能力与精力在所有方面都做得最好，所以到外部寻找优秀的合作企 业可以联合更多的竞争优势【l 训。核心能力与资源观成为供应链管理概念形成的 理论背景。 在2 0 个世纪6 0 年代，企业处于相对独立竞争时期，制造企业注重生产环节， 消费市场处于生产推动式( p u s h ) 环境，这使得生产制造商倾向于控制产品制造的 上下游，如福特汽车实施纵向一体化，向上游收购牧场，向下游控制产品的供销 环节，实现供应链垄断，达到成本最低，抵御风险能力最强。但进入2 l 世纪以 来，整个消费市场环境的转变，推动式消费变为拉动式( p u l l ) 消费市场，企业面 对消费需求越来越大的不确定性，只能选择做好自己最擅长的那部分业务( 核心 竞争力，c o r ec o m p e t e n c y ) 4 1 ，并与其供应链伙伴结为战略同盟，利用企业的外 部资源快速响应市场需求，在这条链上上下游企业之间表现为供需关系，贯穿了 供应商、制造商、分销商，链上流动的信息流、资金流、物流依次穿过各个相邻 企业，便形成了供应链。当链条上的每个环节协同合作，企业就能获得协同效应 带来的益处，由此供应链管理经营与运作模式开始形成。 1 9 8 9 年美国学者s t e v e n s 在其论文中将供应链管理分为四个阶段，使得供应 链策略由单一组织向多组织协调集成发展，并强调合作伙伴关系、关注合作与整 2 1 2 供应链管理与企业生产运作绩效的关系研究 全球经济一体化的脚步，企业之间竞争的白热化，也加速了供应链之间的竞 争，即看谁能以最快捷的速度、最低廉的成本将定制化的产品送交顾客的手上。 尤其对于一个囊括了原材料、零部件和设备的采购，产品的制造与装配、包装与 库存，产品的运输与配送，分销与销售以及最终交付用户和售后服务等环节的多 重业务和关系的网络，供应链管理对于企业提升其竞争力的作用是不言而喻的。 据有关调查表明企业在供应链领域具有比较优势，那么依据它们所处的行业不 同，它们的市值会高于行业平均水平7 - - 2 6 。供应链管理作为一种新型的管 理模式，以提供产品、服务和信息来为用户提供价值，并且能够出色的管理从原 材料供应商到最终用户关键业务过程的全部业务流程。随着企业之间竞争逐步转 化为供应链管理之间的竞争，完善与反映迅速的企业供应链体系将使企业绩效得 到更大提升。 通过供应链管理整合，可以把许多企业的生产力量加以集中，不但可以消除 多余存货，节省存货仓储成本，更可以提高客户满意度，增加顾客忠诚度，进而 提高销售量，使合作伙伴取得核心竞争力，创造更多竞争优势。这些种种利益都 促使供应链管理在企业间形成一股强大的纽带力量。对企业而言都非常重视绩 效，一个或一组绩效体系就是用来说明一个系统的效率，因此供应链管理将对企 业带来很大的绩效影响。 供应链管理作为企业进行内外部资源整合的策略与方式，一直受到企业与学 术界的关注。f l y n n 等人在1 9 9 6 年通过研究得出，如果缺乏有效的供应链管理 制造商将会面临单位产品成本上升、交货成本增加以及缺货和质量问题。【8 1 在 2 0 0 1 年w e s t b r o o k 等人的研究认为，供应链管理通过在批量生产与定制化生产 间取最优解而使企业绩效更优。p l 霍佳震等认为，供应链集成与协调优化链上的 信息流、资金流与物流，成员间的良好合作能够优化组织运作绩效。【l0 1 华中科 大教授马士华等提出通过优化供应链管理，能够降低产品的单位成本、降低提前 期、减少交货成本、提升服务水平。 i l l 根据以上学者的研究结果，本文总结为 供应链管理是以核心企业为核心，通过成员间的协调合作提高供应链上所有企业 生产运作绩效的管理活动。 一般来说，企业会为了降低单位产品成本，缩短交货期及提前期，保证产品 7 质量而实施供应链管理策略，搭建通畅的信息交流平台来实现企业的产品质量、 交货成本、服务水平的改善。在供应链管理中，供应信息可以帮助制造企业作出 生产和库存决策。降低供货成本，同时缩短交货时间，令企业对市场需求作出迅 速反应，将消费者需求的前置时间压至最低，帮助企业提升应对需求变化的能力。 供应链企业之间依靠共享的信息交流网络而紧密的联接在一起，通过协调合作共 同解决w i p 库存及牛鞭效应问题。在加快物料流通的同时，避免了不必要的库存 可以帮助企业形成无法复制的核心竞争优势等。 基于实施供应链管理策略的有效程度与企业生产运作绩效二者之间的关系， 国外的研究者对此作了许多理论和实证方面的研究。其中较有代表性的有：韦斯 特布鲁克在2 0 0 1 年在国际性制造企业供应链管理实施有效性与企业绩效的关系 研究中，认为供应链管理实施程度更高的企业相对于与其它企业，具有更大的绩 效改善。【1 4 】罗森威格等人 1 5 】认为供应链上的企业比独立的公司更具有降低产品 单位成本的潜力。他们的实证研究结果说明具有更高的供应链管理实施程度的企 业有更好的产品质量和成本领先优势。v i c k e r y 等【l6 】的研究结果也显示，供应 链管理实施程度和企业的运作绩效之间存在直接的正向关系。弗林特( 2 0 0 4 ) 【l 7 1 的研究中提出如果供应链上的企业具备供应链管理的理念和思想，供应链上的企 业间就能协调降低交货成本。而且供应链管理的成效在于不但降低了单位产品成 本，而且有效实施供应链管理的企业能够提供较高的服务水平，降低单位产品成 本、缩小交货成本与缩短交货时间，提高企业的产出绩效和过程绩效。 国内研究学者研究供应链管理实施与企业生产运作绩效之间关系的研究也 渐渐多起来。沈翠珍等指出供应链管理策略实施有助于调整需求多样化与企业生 产运作绩效的关系，即供应链管理对于多样化与企业产出绩效具有正向调节作 用。【2 1 】全小凡等在对纺织服装企业研究的过程中发现，这些企业通过实施供应 链管理策略，在利用现代网络技术改造传统产业的过程中，能够增强纺织服装企 业的运作绩效。n 钔魏秉全等通过研究认为当传统供应链面临外部竞争环境改变和 市场需求变化而带来的层层压力，实施有效地供应链管理会给企业带来很大收 益。【2 0 】 2 2j i t 生产方式理论综述 2 2 1j i t 生产方式概念理论的形成及发展 伴随着二战后以丰田汽车公司为代表的日本汽车制造业的崛起，j i t 生产方 式也愈加为西方学者所熟知，学术界既而展开了对j i t 生产方式如何影响并提升 企业生产运作绩效，进而提高企业的竞争力的研究。j i t 生产方式是英文 9 j u s t i n t i m e ( 即准时制生产) 的简称。最初形成于日本丰阳汽车公司，其主要思想 是按照用户的订货需求，以必要的原料、在必要的时间和地点生产出必要的产品， 既减少了生产过程中的浪费，又使系统增强了对客户订货的应变能力，因而非常 贴合当下以客户需求为导向的竞争环境，被学界和业界视为最富于竞争力的生产 方式之一。 2 2 2j i t 与企业生产运作绩效的关系研究 尽管在现代企业管理中，提出了不以利润为唯一导向的经营理念，但是企业 首要的经营目标仍强调对合理利润水平的不断追求。在如何获取利润方面，有两 种不同的经营理念：一种是成本加成法，即售价= 成本+ 利润，利润取决于市场定 价的高低，这对于缺乏市场定价权的中小型企业，甚至是在国际环境中竞争的多 数中国企业来说，非常难以控制。另外一种则是丰田公司推崇的，在制造企业内 部进行成本控制，将各种生产流通过程中的浪费降至最低，因为利润= 价格一成本， 基于价格受市场供求关系等左右，企业自身无法主导，相比之下在企业内部实施 成本控制，更加可行。 丰田公司在实施j i t 生产方式过程中，可以消除现存的7 种浪费( 陈志祥， 2 0 0 2 ) 【2 2 】： ( 1 ) 生产过度的浪费： ( 2 ) 停工等待的浪费； ( 3 ) 搬运的浪费； ( 4 ) 加工本身无效的浪费； ( 5 ) 库存的浪费； ( 6 ) 动作的浪费； ( 7 ) 制造不良品的浪费。 以上7 种浪费乃是造成生产运作绩效低下的根源，“无情的消除浪费”降低 了生产过程中的缓冲库存、中间质检过程、不合格品生产数量及产成品库存，控 制了生产成本，提高了企业的运作绩效，实现企业的利润目标。 根据美国m i t 国际汽车研究小组的调查，丰田汽车公司任何零部件，在制 品的库存时间只有2 3 小时，而且库存备用品几乎为零。其次，丰田公司的产 l o 品生产周期被大大缩短了。同样的调查表明，丰田汽车公司每部汽车的平均总装 时间为1 9 小时，而美国厂家需要2 7 小时，西欧厂家平均需要3 6 小时。 影响企业j i t 生产绩效的因素与现行通认的j i t 生产方法体系相关，本文依 照学界的现有研究将其分为物料流通及活动方法。首先，物料流通包括：( 1 ) 小 批量生产方式( 2 ) 快速换模设备快速准备( 3 ) 单元化的生产方式( u 形单元) ( 4 ) 均衡平准化生产方式( 5 ) 外部协作式的准时采购制。小批量生产方式有 利于企业快速响应多变的市场需求，形成灵活的应变机制。快速换模将提高企业 的生产制造速度，加快响应时间，以应对快速变化的市场需求。u 形生产单元， 可以弹性调整作业人数，实现单人多机台操作。平准化生产方式，即为物料完全 按照市场需求的节拍来进行生产，减少生产过程中每种产品的生产批量，实现同 一生产线上各种产品间隔生产的要求。j i t 采购，需要配合s c m 供应链管理，通 过与供应链条上游供应商的合作，实现物料完全按照生产企业的生产节拍，在必 要的时间送达需要的生产线，消除缓冲库存，减少浪费。 其次，活动方法包括：( 1 ) 实施“5 s ”等现场改善活动( 2 ) q c c 全面品质 管理( 3 ) 可视化“广告牌”管理( 4 ) 员工多能化培i j i i ( 5 ) 全面生产维护( t p m ) 活动。“5 s ”是五个日文单词刖的译称，“整理、整顿、清洁、清扫、素养” 旨在改善生产现场环境，提升员工的质量意识，减少不良品出现。实施全面品质 管理，抵制不合格产品的出现，减少浪费。“k a n b a n ”看板管理是实现精益生产 的重要手段。看板的机能是生产以及搬送的作业指令( 肖智军、党新民) ，看板 生产能够减少在制品库存，减少生产中的浪引2 3 j 。当市场的需求越发具有不确 定性，生产批量越来越小、生产批次越来越频繁，生产线上的员工面对的指令变 化日渐复杂，对员工进行多方位的培训，实现单人多任务位操作，将提升生产线 速度，增加生产线柔性，有利于企业应对快速变化的市场需求。 2 3s c m 与j i t 的关系研究 j i t 准时化生产就是“在必要的时间生产出必要的产品，不过多或过早的生 产产品。”j i t 生产方式是对企业内部资源的整合。强调的是消除生产过程中的 浪费，实现零库存生产，主要的包括j i t 基础及改善活动。通过看板，以需求带 动生产。实现产品的混合化，小批量，多品种生产。对员工进行多能化培训，令 生产线更具柔性，以应对越来越广泛的定制化生产。j i t 生产能够有效地消灭库 存，降低单位产品成本。s c m 即供应链管理，是企业整合外部资源的管理方式。 企业实施供应链管理，包括整合企业间的优势资源，协调企业间的合作节拍，并 搭建通畅的信息共享平台，使得信息流、资金流、物流在链上流通，进而共同抵 御外部风险、共享市场成果。供应链合作企业间通过积极合作，进而致力于降低 交货成本、消除需求不确定性带来的风险，努力寻求产品多样化与生产制造的最 佳组合，通过降低单位产品成本，提升服务水平进而提高企业的生产运作绩效。 实施j i r 生产方式，目的是实现“彻底降低成本”这一基本目标，就必须彻 底杜绝过量生产以及由此而产生的在制品过量和人员过剩等各种直接浪费和间 接浪费。即做到“市场需要什么型号的产品，就生产什么型号的产品；能销售出 去多少，就生产多少；什么时候需要，就什么时候生产”，如此一来完全消除了 多余的库存产品。 链上的库存管理可以缩短提前期，快速反应市场，推出新品。丰田公司供应链实 现以最低成本准时交付最高品质产品，即混载运输与定时不定量。丰田与其供应 商共同实施改善，没有其供应商参与丰田生产方式就无法发挥真正的威力。丰田 公司的竞争力在于其供应链的竞争力。因此，丰田生产方式与供应链管理策略是 相辅相成，互为补充的。 供应链上的企业建立起完善的信息共享平台，来自市场的需求层级传递至生 产商，制造企业依据准确的信息流迅速做出生产需求计划并与其供应商进行协 调，供应商准时将需要的原料送至制造企业，以便企业实施准时化生产。准时生 产的产品经由分销商适时送达顾客手中，及时的满足了客户需求，所以供应链管 理保证需求信息的真实传递，协调交货成本问题，保障准时制生产，同时j i t 生产管理思想协调供应链合作伙伴间的合作关系，促进供应链管理绩效。 3 1 模型构建 第3 章研究假设 j i t 与s c m 是影响企业运作绩效的重要因素。j i t 消除了生产过程中的种种 浪费，使得生产在极小量库存下开展，降低了库存成本与库存风险，提高了产品 利润。s c m 通过对资源的整合，强调合作企业间的沟通合作关系，利用完善的信 息共享系统克服了需求传递时的牛鞭效应，令企业迅速应对市场需求变化，核心 企业与供应商之间无缝的信息沟通，省去了无效的多重检验活动，降低了缓冲库 存与在制品库存，看板在企业内与企业间流动，供应商的早期开发涉入，也能让 产品零部件设计制造更具有灵活性，有利于模组化生产，提升生产柔性，提高企 业运作绩效。因而，在对以上文献回顾的基础上，本文提出概念模型，如下图 3 1 ： 3 2 研究假设 图3 - 1 概念模型 供应链管理影响j i t 准时化生产。j i t 生产的有效实施有赖于企业和其原材 料供应商以及产品销售商之间建立良好的、稳定的合作关系，供应链管理策略有 利于企业间建立长期化系统化的战略合作关系，因而能够为准时化生产提供更为 1 4 有效地保障。同时j i t 生产方式影响企业供应链管理策略的有效实施，准时制的 生产思想，协调合作伙伴企业间的合作效率，影响供应链绩效。所以，企业实施 j i t 生产方式越深入越有利于s c m 管理策略的实施，同时s c m 管理策略能够帮 助企业更好的实现j i t 生产方式，故而提出假设一： h l ：j i tss c m 交互影响互为有益o h y o n s o n g ( 2 0 0 1 ) 2 6 】通过对美国制造企业实施j i t 对企业绩效影响情况的 研究，他发现j i t 生产方式可以提高企业的产品质量、劳动生产率、员工操作水 平，减少产品的生产时间，降低在制品库存水平和单位产品的成本。s c h o n b e r g e r ( 1 9 8 6 ) 2 7 1 认为j i t 的生产方法可以有效地减少生产时间、降低原材料在制品 和最终产品的库存、可以有效地增加资本周转率。h e n d r i c k s ，j a m e sa ( 1 9 9 4 ) 【2 8 】的调查也显示j i t 可以提高客户满意度，提高产品的质量，提高生产效率和 使企业的生产更具有弹性化。c i n d y ( 1 9 9 9 ) 2 9 j 的研究发现企业实施j i t 生产管 理方法对企业的库存水平( 包括原材料库存、在制品库存和产成品库存) 、生产 管理效率和财务绩效具有直接且明显的影响作用。即就是企业实施j i t 生产方式 有助于企业消除冗余库存，降低单位成品成本，提高产品质量与劳动生产率等过 程绩效和提高准时交货等出产绩效，故而提出以下假设： h 2 ：j i t 正向影响生产运作绩效。 企业通过实施供应链管理，可以获得多方收益。据有关研究表明【25 1 ，实施 供应链管理后企业内部总供应链管理成本( 占收入的百分比) 降低超过1 0 ， 中型企业的准时交货率提高1 5 ，相应的这种类型的企业生产率提高超过1 0 ， 对一般企业而言订单满足提前期缩短2 5 - - 3 5 ，如果对于绩效良好的大型企业 其资产运营业绩提高1 5 2 0 ，中型企业的库存降低3 ，绩效良好的大型企业 的库存降低1 5 ，在现金流周转周期上比一般企业保持4 0 6 5 天的优势。 供应链管理有助于提高企业对市场需求的反应速度和服务水平，提升企业绩 效。w e s t b r o o k 等人p o j 研究了制造企业供应链管理与绩效间的关系之后得出， 与供应链上的合作企业能够进行更有效合作的企业，能够获得更大的绩效改善。 供应链上的相关企业间通过搭建通畅的信息沟通平台，可以消除牛鞭效应，实现 合作企业间的双赢【3 。通过建立合作伙伴关系发挥各自的优势，并行开展新产 品的设计和制造从而使新产品的上市时间明显缩短。在合适的时间，把适宜的产 品和顾客满意的服务送到正确的地点，提高服务水平。即就是企业实施供应链管 理策略，可以协调企业间的合作伙伴关系，掌握准确的市场需求信息，合作企业 间共同致力于缩短交货时间与降低交货成本，从而降低单位产品成本，提高客户 满意度，进而提升企业的生产运作绩效，故而提出假设： h 3 ：有效实施s c m 将正向影响企业生产运作绩效o 3 3 研究模型 根据前文的假设，可以得出如图3 - 2 的研究模型。在变量指标的设计中，主 要参考了v i j a y & k e a h ( 2 0 0 5 ) 3 2 】在研究j i t 、s c m 与企业绩效之间的关系的问 卷设计，他们将j i t 和s c m 活动按照其特性进行了相关分类，在他们的研究基础 上，再结合f l y n n ( 1 9 9 5 ) 、h y o n s o n g ( 2 0 0 1 ) 、s h a u k a t ( 2 0 0 2 ) 、s h a m sr a h m a n a n dp h i l i pb u l l o c k ( 2 0 0 2 ) 等学者的问卷，进行了相关详细变量的设计。 己 曼“k = 葛 。习 艮n 燃哆 介7 e 紫发景。l 、( 生产运作绩效 图3 - 2 研究假设模型 表3 1 概念模型检测指标 潜在变量 指标名称设计题目 j i t 生产l i t 基础单元化的生产方式( u 形单元) 均衡平准化生产方式 外部协作式的准时采购 生产线布局合理化以减少流程改善时间 1 6 潜在变量指标名称设计题目 采用小批量生产方式 快速换模设备快速准备 可视化看扳管理 实施“5 s ”等现场改善活动 采用q c c 全面质量管理 员_ l 多能化培训 改善活动全面生产维护活动 开展员一r 改善提案建议活动 采用并行产品开发团队与简化设计过程 推行标准化作业 本公司合作伙伴对市场变化有灵活应变机制 供应链集成本公司的供应与分销网络布局的合理性 本公司重视供应链业务流程设计修正改进 本公司与相关供应链合作伙伴关系的稳定性 本公司对合作伙伴有合理的激励机制 供应链 管理 供应链协调 本公司与合作伙伴经常开展协作解决成本，交货问题 本公司有与主要合作伙伴进行协作产品开发的具体活动 涉及供应链的重要决策，本公司高层与主要合作伙伴共同商讨，共 担风险 本公司与主要合作伙伴进行技术交流与分享先进的管理经验 信息系统 本公司与主要合作供应链合作伙伴有双向交流的通畅的信息沟通 平台 平均生产计划完成率 产能利用率 设备故障率 过程绩效平均产品合格率 生产运作 在制品库存水平 绩效 劳动生产率水平 单位产品成本状况 平均产品准时交货率 产出绩效平均产品退货率 客户投诉状况 1 7 第4 章问卷设计与研究方法 4 1 问卷设计和发放 4 1 1 问卷设计方法 基于前一章的分析可以看到，本文的研究对象是j i t 准时化生产、s c m 供应 链管理与制造企业运作绩效之间的关系。这三个变量的直接数据几乎无法在现有 的二手资料中